Gua del Usuario

Consultas Central de Riesgo

Versin 1.1 agosto 2013 Unidad de Tecnologa e Innovacin

Puno Per

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Crdito Los Andes, tiene carcter confidencial y no podr ser objeto

de reproduccin total o parcial, tratamiento informtico, ni

transmisin de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea

electrnico, mecnico, por fotocopia, registro o cualquiera otro.

Asimismo, tampoco podr ser objeto de prstamo, alquiler o

cualquier forma de cesin de uso sin el permiso previo y escrito de

la Caja Rural de Ahorro y Crdito Los Andes, titular del derecho de

autor.

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que tenga acceso a la documentacin ser perseguido conforme a ley.

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Contenido

1. Introduccin ................................................................................................................................ 4

Quines deben de leer esta Gua? .................................................................................................. 4

Requerimientos de Software............................................................................................................... 4

2. Ingreso al Aplicativo. ..................................................................................................................... 4

3. Consulta Central de Riesgo ......................................................................................................... 5

4. Consultas cuotas. ......................................................................................................................... 9

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1. Introduccin El aplicativo de Consultas Central de Riesgo es un sistema integrado de

registro de riesgos financieros, crediticios, comerciales y de seguros,

conteniendo informacin consolidada y clasificada sobre los deudores de las

empresas.

As mismo el aplicativo permite consultas de cuotas de crditos EN LNEA .

Para utilizar el aplicativo es necesario que el usuario cuente con el acceso correspondiente,

siendo la Oficina GTI responsable de la gestin de permisos y accesos de los usuarios.

Quines deben de leer esta Gua?

Esta gua est destinada a los asesores de Negocio, Jefes de Oficina, Plataforma,

Recuperadores y PACs.

Requerimientos de Software

a. Acceso a internet.

b. Una computadora o Celular (Smartphone).

c. Navegador web.

2. Ingreso al Aplicativo. El usuario deber editar en la barra de direcciones de su navegador la siguiente

direccin: http://cajalosandes.myvnc.com.

Posteriormente deber hacer click en el enlace de Consultas Central de Riesgo.

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A continuacin el sistema solicitar un usuario y contrasea para lograr ingresar.

Si su usuario y contrasea han sido autenticados como correctos, entonces Ud.

dispondr de la pantalla de inicio del aplicativo, tal como muestra el siguiente grfico:

3. Consulta Central de Riesgo Ahora que Ud. Cuenta con el acceso para realizar consultas en la central de riesgos.

Para realizar una determinada consulta Ud. Deber ingresar el nmero de DNI de la

persona a consultar.

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Para este ejemplo tomaremos un nmero de DNI ficticio: 12345678.

Si DNI de la persona consultada no est reportada en el Sistema de Central de Riesgo, la

aplicacin nos mostrar la siguiente notificacin.

As mismo UD. Podr volver a consulta otro DNI volviendo al anterior grfico mediante el

botn Regresar.

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En caso que el DNI se encuentre reportada a la Central de Riesgo Ud. Visualizar los

siguientes resultados.

Siendo la leyenda lo siguiente:

- NOR: Cliente normal.

- CPP: Cliente con problemas potenciales ()

- DEF: Cliente deficiente.

- DUD: Cliente dudoso.

- PER: Cliente en prdida.

Para mayor informacin acerca de la calificacin de los clientes, Ud. Deber consultar al

Manual de Crditos de la Caja Rural de Ahorro y Crditos Los Andes.

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Al mismo tambin podr obtener detalles crediticios del mes que Ud. lo desee. Para esta

demostracin tomaremos el mes de Mayo del 2013.

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4. Consultas cuotas.

El submdulo de consultas de cuotas, nos permitir obtener la prxima cuota a pagar de

nuestros clientes. Adems que los datos obtenidos de cuotas es en tiempo real.

Para reliazar la consulta, el sistema a continuacin nos presenta 3 opciones:

- Consulta por DNI.

- Consulta por cdigo del Cliente.

- Consulta por apellido paterno, apellido materno y nombres.

De los cuales slo se deber ingresa cualquiera de las tres opciones anteriormente

mencionadas.

A continuacin relizaremos una consulta de cuotas mediante cdigo del cliente.

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Si el cdigo del cliente (o DNI, o nombre del cliente) consultado no tiene crditos vigentes

el sistema mostrar la siguiente notificacin. Puediendo volver a consultar mediante el

boton Regresar.

Para el caso de que el cdigo cliente reporte 1 o ms crditos vigentes, podremos visualizar

el siguiente resultado.