MANUAL PROVEEDOR NACIONAL RIPLEY · • Manual del Proveedor Nacional, se obtiene a través del...

MANUAL PROVEEDOR NACIONAL RIPLEY

VERSIÓN 2.8.7

Subgerencia Proveedores v 2.8.7

Esta información es de carácter confidencial y es de propiedad de Ripley

2

Nuevas actualizaciones del Manual de Proveedores. Estimado proveedor, la presente sección tiene la finalidad de destacar los cambios y actualizaciones más recientes que se han realizado en este manual.

2.8.1 Nuevo capítulo de Línea Blanca Nueva información

Pág. 72 27-feb-12

2.8.2 Referencia a Piochas, actualización de sublíneas. Actualización Anexo 2 10-Abr-12

2.8.3 Referencia multas eliminadas Actualización 19-Oct-12

2.8.3 Aclaración ficha de seguridad, 1 ficha por cada cita. Actualización Anexo 1 19-Oct-12

2.8.4 Indicador de bulto Mueblería Nueva información

Cap. Ficha de producto

12-Marzo-13

2.8.4 Información relativa a LB, zunchos, plumavit, etc. Nueva Información

Cap. Especificaciones

Línea Blanca

12-Marzo-13

2.8.4 Nuevos ganchos Actualización Pág. 107 26-Marzo-13

2.8.5 Descarga del vehículo Actualización Pág. 25 24-Oct-2013

2.8.5 Póliza de garantía Nueva Información

Pág- 48 24-Oct-2013

2.8.5 Etiqueta de bulto Nueva Información

Pág- 17 24-Oct-2013

2.8.5 Rotulación del calzado Actualización Pág- 36 24-Oct-2013

2.8.5 Etiqueta precio en Hang Tag Actualización Pág- 29 24-Oct-2013

2.8.5 Etiqueta de código de barra cosida en prendas Actualización Pág- 31 24-Oct-2013

2.8.5 Ubicación etiqueta de precio en calzado Actualización Pág- 36 24-Oct-2013

2.8.5 Ubicación y adhesivo de etiqueta de precio para Juguetes y Rodados

Actualización Pág- 71 24-Oct-2013

2.8.5 Ubicación y adhesivo de etiqueta de precio para Línea Blanca. Actualización Pág- 74 24-Oct-2013

2.8.5 Modificación etiqueta LPN. Actualización Pág- 16, 22, 112 04-Dic-2013

2.8.6 Descripción rotulo para bultos Internet. Nueva Información

Pág. 21 05-Dic-2014

2.8.7 Definición de recibo de pallets. Nueva Información

Pág. 20 30-Dic-2014



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Índice

NUEVAS ACTUALIZACIONES DEL MANUAL DE PROVEEDORES. .................................................................................................. 2

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................................................... 7

1.1. CARTA A NUESTROS PROVEEDORES ............................................................................................................................... 8

ESTIMADOS PROVEEDORES, ........................................................................................................................................................... 8

1.2. CONCEPTOS BÁSICOS ........................................................................................................................................................... 9

1.3. CENTRO DE DISTRIBUCIÓN REDEX ............................................................................................................................... 10

1.4. MAPA UBICACIÓN CENTRO DE DISTRIBUCIÓN REDEX ....... ................................................................................... 10

1.5. TIPOS DE MANEJO................................................................................................................................................................ 11

1.6. CONTACTOS SUBGERENCIA DE PROVEEDORES NACIONALES ............................................................................ 11

NORMAS GENERALES ...................................................................................................................................................................... 12

2. DOCUMENTOS ............................................................................................................................................................................ 13

2.1. ORDEN DE COMPRA (OC) ................................................................................................................................................... 13

2.2. FACTURAS Y GUÍAS DE DESPACHO ................................................................................................................................ 13

2.3. FICHA DE SEGURIDAD ........................................................................................................................................................ 14

3. EMPAQUE ..................................................................................................................................................................................... 14

3.1. OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL DESPACHO .......... ...................................................................................... 14

3.2. GENERACIÓN DE ETIQUETAS .......................................................................................................................................... 15

3.2.1. Etiqueta de Precios: ........................................................................................................................................ 15 3.2.2. Etiqueta de Bulto (LPN): ................................................................................................................................. 16 3.2.3. Etiqueta de Bulto Big Ticket (LPN BT): ........................................................................................................... 17 3.2.4. Ficha de Producto: ......................................................................................................................................... 17 3.2.5. Etiqueta NON CON: ........................................................................................................................................ 19 3.2.6. Etiqueta Parcial: .............................................................................................................................................. 20 3.2.7. Marcas de Caja: ............................................................................................................................................. 20 3.2.8. Rótulos: ............................................................................................................................................................. 21 3.2.9. Ubicación de Etiquetas: ................................................................................................................................. 22

3.3. ARMADO DE BULTOS .......................................................................................................................................................... 23

3.3.1. Cajas................................................................................................................................................................. 24 3.3.2. Sensible............................................................................................................................................................. 24 3.3.3. Colgado ........................................................................................................................................................... 25 3.3.4. Gran Volumen ................................................................................................................................................. 25

4. DESPACHO ................................................................................................................................................................................... 26

4.1. CITAS ........................................................................................................................................................................................ 26

4.2. CARGA DE INFORMACIÓN VIA B2B RIPLEY ............... ................................................................................................. 26

4.3. CARGA Y DESCARGA DE VEHÍCULO ............................................................................................................................. 26

4.3.1. Carga del Vehículo ........................................................................................................................................ 26 4.3.2. Llegada al CD ................................................................................................................................................. 27 4.3.3. Descarga del Vehículo .................................................................................................................................. 27

4.4. CHECK LIST DE DESPACHO Y AUDITORÍAS ................................................................................................................ 28

4.4.1. Check List de Despacho ................................................................................................................................ 28



4

4.4.2. Categorización de Proveedores .................................................................................................................. 28 4.4.3. Auditorias de Recepción ............................................................................................................................... 28

ESPECIFICACIONES POR TIPO DE PRODUCTO ........................................................................................................................ 29

ESPECIFICACIONES VESTUARIO ................................................................................................................................................. 30

5. ESPECIFICACIONES VESTUARIO ......................................................................................................................................... 31

5.1. ETIQUETAJE DE LA MERCADERÍA ................................................................................................................................. 31

5.1.1. Etiqueta de Precio .......................................................................................................................................... 31 5.1.2. Etiqueta de Cuidado / Etiqueta código de Barra ..................................................................................... 33 5.1.3. Piochas ............................................................................................................................................................. 34

5.2. EMPAQUE ................................................................................................................................................................................ 34

5.2.1. Doblado en Caja ............................................................................................................................................ 34 5.2.2. Colgado en Caja ............................................................................................................................................ 34 5.2.3. Colgado ........................................................................................................................................................... 34

5.3. UBICACIÓN DE ETIQUETAS DE BULTO ......................................................................................................................... 35

5.3.1. Cajas................................................................................................................................................................. 35 5.3.2. Colgado ........................................................................................................................................................... 35

ESPECIFICACIONES ZAPATOS Y ZAPATILLAS ............. ........................................................................................................... 36

6. ESPECIFICACIONES ZAPATOS Y ZAPATILLAS ............. ................................................................................................... 37


6.1.1. Etiqueta de Precio .......................................................................................................................................... 37 6.1.2. Etiqueta de Composición y Precio ............................................................................................................... 37

6.2. EMPAQUE ................................................................................................................................................................................ 38


6.3.1. Cajas................................................................................................................................................................. 39

ESPECIFICACIONES PLUMONES, ALMOHADAS Y COJINES .... ............................................................................................ 40

7. ESPECIFICACIONES PLUMONES, ALMOHADAS Y COJINES .... .................................................................................... 41


7.1.1. Etiqueta de Precio .......................................................................................................................................... 41 7.1.2. Etiqueta de Cuidado ..................................................................................................................................... 41 7.1.3. Piochas ............................................................................................................................................................. 41

7.2. EMPAQUE ................................................................................................................................................................................ 41


7.3.1. Mangas ............................................................................................................................................................ 42

ESPECIFICACIONES DECORACIÓN, LÁMPARAS, MENAJE, Y AR TÍCULOS DE BAÑO .................................................. 43

8. ESPECIFICACIONES DECORACIÓN, LÁMPARAS, MENAJE Y ART ÍCULOS DE BAÑO ........................................... 44


8.1.1. Etiqueta de Precio .......................................................................................................................................... 44 8.1.2. Etiqueta de Cuidado ..................................................................................................................................... 44

8.2. EMPAQUE ................................................................................................................................................................................ 44


8.3.1. Cajas................................................................................................................................................................. 45

ESPECIFICACIONES ALFOMBRAS Y TELAS .............................................................................................................................. 46



5

9. ESPECIFICACIONES ALFOMBRAS Y TELAS ...................................................................................................................... 47



9.2. EMPAQUE ................................................................................................................................................................................ 47


9.3.1. Rollos ................................................................................................................................................................. 47

ESPECIFICACIONES MUEBLES, TERRAZA, COLCHONES Y TIEM PO LIBRE ................................................................... 48

10. ESPECIFICACIONES MUEBLES, TERRAZA, COLCHONES Y TIEM PO LIBRE ..................................................... 49


10.1.1. Etiqueta de Precio .......................................................................................................................................... 49 10.1.2. Ficha de Producto .......................................................................................................................................... 49 10.1.3. Póliza de garantía ........................................................................................................................................... 49

10.2. EMPAQUE ................................................................................................................................................................................ 50

10.2.1. Consideraciones generales para el empaque .......................................................................................... 50 10.2.2. Arrimos .............................................................................................................................................................. 50 10.2.3. Mesas de Centro y Mesas Laterales ............................................................................................................. 51 10.2.4. Mesas de Comedor ........................................................................................................................................ 52 10.2.5. Closet Armables, Roperos Armables, Rack Armables, Kit de Mesas Armables ...................................... 56 10.2.6. Armarios, Bibliotecas, Esquineros, Plateros, Rack, Repiseros y Vitrinas. .................................................... 57 10.2.7. Vitrinas – Bibliotecas ....................................................................................................................................... 58 10.2.8. Sillas ................................................................................................................................................................... 58 10.2.9. Camarotes, Camas, Escaleras y Respaldos. ............................................................................................... 59 10.2.10. Colchones y Camas Americanas. ............................................................................................................ 61 10.2.11. Cubiertas de Vidrios, Cristales y Espejos. ................................................................................................. 62 10.2.12. Bergere, Juegos de Living , Sitiales, Poltronas, Sillones y Sofá. .............................................................. 63 10.2.13. Muebles de Estilo, Marquetería y Muebles Barnizados. ......................................................................... 63


ESPECIFICACIONES SÁBANAS, TOALLAS, MANTELES Y CORTI NAS ............................................................................... 65

11. ESPECIFICACIONES SÁBANAS, TOALLAS, MANTELES Y CORTI NAS .................................................................. 66


11.1.1. Etiqueta de Precio .......................................................................................................................................... 66 11.1.2. Etiqueta de Cuidado ..................................................................................................................................... 66 11.1.3. Piochas ............................................................................................................................................................. 66

11.2. EMPAQUE ................................................................................................................................................................................ 66

11.3. UBICACIÓN DE ETIQUETAS DEL BULTO .................. .................................................................................................... 67

ESPECIFICACIONES PRODUCTOS ELECTRÓNICOS E INSTRUMEN TOS MUSICALES .................................................. 68

12. ESPECIFICACIONES PRODUCTOS ELECTRÓNICOS E INSTRUMEN TOS MUSICALES ..................................... 69



12.2. EMPAQUE ................................................................................................................................................................................ 69


ESPECIFICACIONES JUGUETES Y RODADOS ........................................................................................................................... 71



6

13. ESPECIFICACIONES JUGUETES Y RODADOS .............................................................................................................. 72



13.2. EMPAQUE ................................................................................................................................................................................ 72


ESPECIFICACIONES LÍNEA BLANCA ........................................................................................................................................... 74

14. ESPECIFICACIONES LÍNEA BLANCA .............................................................................................................................. 75


14.1.1. Etiqueta de Precio .......................................................................................................................................... 75

14.2. EMPAQUE ................................................................................................................................................................................ 75


ESPECIFICACIONES SENSIBLE ...................................................................................................................................................... 79

15. ESPECIFICACIONES SENSIBLE ........................................................................................................................................ 80


15.1.1. Etiqueta de Precio .......................................................................................................................................... 80 15.1.2. Etiqueta de Cuidado ..................................................................................................................................... 80 15.1.3. Etiqueta de Marca de Caja .......................................................................................................................... 80

15.2. EMPAQUE ................................................................................................................................................................................ 80


15.4. CAJA SEGURA: ....................................................................................................................................................................... 81

15.5. DEFINICIÓN DE CAJA SEGURA. ....................................................................................................................................... 81

15.6. SELLOS DE SEGURIDAD PRODUCTOS SENSIBLES. .................................................................................................... 83

ANEXOS ................................................................................................................................................................................................. 85

ANEXO Nº 1: FICHA DE SEGURIDAD ..................................................................................................................................... 86

•••• TODOS LOS CAMPOS DEBEN VENIR IMPRESOS DESDE PROVEEDOR, NO SE PERMITE ESCRITO A MANO 86

ANEXO Nº 2: UNIDADES DE EMPAQUE POR DIVISIÓN ................................................................................................... 87

ANEXO Nº 3: CHECK LIST ....................................................................................................................................................... 108

ANEXO Nº 4: TIPOS DE COLGADORES A UTILIZAR EN CD REDEX ....... .................................................................... 109

ANEXO Nº 5: ESPECIFICACIONES ESPECIALES SUCURSAL PUNTA ARENAS ........................................................ 111

ANEXO Nº 6: ESPECIFICACIONES LPN................................................................................................................................ 112



7

INTRODUCCIÓN



8

1.1. CARTA A NUESTROS PROVEEDORES Estimados proveedores, Por medio de la presente, nos es muy grato saludarlos una vez más y a la vez expresarles nuestra satisfacción de que formen parte de nuestro grupo de proveedores. En sus manos tienen el nuevo Manual de Proveedores Ripley, el cual tiene por objetivo dar a conocer a nuestros proveedores las normas del Centro de Distribución REDEX, en relación a procedimientos, requisitos y documentación necesaria para el despacho. Cada proveedor deberá cumplir con todas las normas aquí establecidas y considerar que el único conducto de comunicación válido entre proveedor y centro de distribución es la Subgerencia de Proveedores, quien coordinará cualquier necesidad respecto de la cadena logística. Todo los requerimientos detallados en este manual, ya sea documentos, transporte, embalaje y etiquetaje, son condiciones necesarias para el adecuado funcionamiento de REDEX. Es por esto que es de vital importancia el estricto cumplimiento de estas medidas, ya que de otra manera la mercadería no podrá seguir el flujo definido por nuestro REDEX, atrasando todos los tiempos de recepción, almacenaje y despacho. Este manual ha sido estructurado en dos secciones, de manera de facilitar su uso. La primera sección corresponde a NORMAS GENERALES y es aplicable a todos los proveedores y la segunda sección corresponde a ESPECIFICACIONES POR TIPO DE PRODUCTO, y es donde el proveedor puede ubicar la sección correspondiente a sus productos. Invitamos a todos nuestros proveedores a leer nuestro manual y cumplir con todas las normas establecidas en él. Agradecemos su continuo apoyo, a medida que avanzamos como socios en desarrollo de nuestra Compañía. Atentamente, Orlando Olivos Adrian Jofré Gerente Supply Chain Gerente Comercial



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1.2. CONCEPTOS BÁSICOS

TIPO PROVEEDOR DEFINICIÓN CITAS CITAS.RIPLEY.CL

B2B http://b2b.ripley.cl

COMERCIAL OPERATIVO

PROPIO

Proveedor que se le paga contra entrega. La mercadería es de Ripley. Entrega contra Oc.

SI SI (opcional) SI

CONSIGNATARIO Proveedor que recibe un % de las ventas efectuadas en el mes. Entrega contra OC.

SI SI (opcional) SI

CONCESIONARIO

Proveedor que se paga un % de las ventas efectuadas en el mes. La mercadería no se entrega contra OC.

NO Solo Ventas y Productos (Opcional)

NO

• Sistema de Citas: No tiene costo para el proveedor. • B2B, Sistema de uso Obligatorio para todas las entregas a Ripley y para todo Proveedor. • Manual del Proveedor Nacional, se obtiene a través del sistema Citas Ripley

El resto de los accesos, tienen un cobro y va a depender de la disponibilidad que exista en cada uno de ellos. Para conseguir clave de acceso a B2B Operativo y Sistema de Citas se debe enviar un e-mail a [email protected] indicando los siguientes datos:

RUT Empresa

Razón Social,

Dirección Empresa

Fono Empresa

Nombre contacto

Cargo

Fono Contacto

e-mail Contacto

Dentro de 48 horas se enviara de regreso el usuario, password y manuales respectivos los cuales explican en detalle cómo debe operar cada una de las páginas, además incluye un Manual de Etiquetado.



10

1.3. CENTRO DE DISTRIBUCIÓN REDEX

CENTRO DE DISTRIBUCION REDEX CÓDIGO SUCURSAL

10095

DIRECCIÓN

Calle Almirante Simpson 01200, cerca de la intersección de General Velásquez con Avenida Lo Espejo.

COMUNA

San Bernardo

CIUDAD

Santiago

HORARIO DE ATENCIÓN De Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 hrs.

1.4. MAPA UBICACIÓN CENTRO DE DISTRIBUCIÓN REDEX



11

1.5. TIPOS DE MANEJO

TIPO DE MANEJO DEFINICIÓN Caja Productos que ingresan al CD en caja

Sensible Productos llamativos, de fácil reducción y de alto valor (van en caja).

Colgado Productos que se despachan en colgador

Gran Volumen Productos que por su tamaño no pueden ser trasladados por la correa transportadora (NON CON)

1.6. CONTACTOS SUBGERENCIA DE PROVEEDORES NACIONALES

Nombre Áreas Directo Pablo Ortizaga [email protected]

Product Manager Electrohogar y Decohogar.

694 1000

anexo 5003

Pablo Valdés [email protected]

Product Manager Vestuario, Calzado, Juguetería, Perfumería y Deportes.

694 1000

anexo 5067

Juan Salinas [email protected]

Supervisor de Agenda, Contratos virtuales, cobro B2B, cobro de multas de despacho a domicilio, capacitaciones B2B.

694 1000

anexo 5081

María Victoria Fernandez [email protected] [email protected]

Coordinadora de Citas Extraordinarias.

694 1000

anexo 1107

Marianne Ramirez Zamorano [email protected] [email protected]

Coordinadora de Citas Extraordinarias.

694 1000

anexo 5005

Kristian Brinckmann [email protected]

Jefe de Cumplimiento de Proveedores

694 1000

anexo 7166

Carolina Tietzen [email protected]

Subgerente Proveedores

694 1000

anexo 1141



12

NORMAS GENERALES

Estas normas deben ser cumplidas por todos los proveedores



13

* Revisar Anexo Nº5 donde se detallan requisitos especiales para la sucursal Punta Arenas. 2. DOCUMENTOS A continuación se detallan los documentos que cada tipo de proveedor debe presentar en Ripley al momento de realizar un despacho:

TIPO PROVEEDOR ORDEN DE COMPRA FACTURA GUÍA FICHA DE SEGURIDAD

Propio SI SI NO SI Consignatario SI NO SI SI Concesionario NO NO SI SI

Cada transporte que ingrese al CD Ripley debe presentar un sobre sellado con los siguientes documentos según corresponda:

• Factura • Guía de despacho • Ficha de seguridad

2.1. ORDEN DE COMPRA (OC) La orden de compra es el documento oficial, que indica al proveedor que debe realizar un despacho en Ripley. Toda orden de compra en Ripley:

• Una OC se despacha sólo en los estados On Order (Aprobada) o Recepción Parcial. • Una OC no puede ser despachada después de la fecha de cancelación. • Una OC no puede ser ampliada. • Una OC no puede ser modificada cuando está en estado On Order. • Una OC se puede entregar todas las veces necesarias antes de su cancelación. • Una OC de tipo AWR o ASR no permite recepción parcial en diferentes días. • Se generan diferentes OC por cada Tipo de Manejo. • Tiene un método de distribución, los cuales pueden ser:

2.2. FACTURAS Y GUÍAS DE DESPACHO

• La fecha de la factura o guía debe corresponder al mes de la entrega. • Excepción a lo anterior: los primeros 5 días de cada mes se recibe mercadería con factura o guía del

último día del mes anterior. • Una factura siempre debe estar asociada a una orden de compra. • Una OC puede tener “n” facturas asociadas. • Una factura no puede estar asociada a más de un camión.

Método de Distribución

Definición

OC Simple Sucursal de Entrega = Centro de distribución = Almacenaje

OC Predistribuida

• Sucursal de entrega ≠ sucursal de destino • Sucursal de entrega siempre es un centro de distribución. • Sucursal de entrega nunca es una tienda. • Sucursal de destino siempre es una tienda. • Sucursal de destino nunca es un centro de distribución.



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• La información del documento tributario que se carga en B2B, debe ser idéntica a la que se envía físicamente. Si existiese diferencia de al menos $1, es causal de rechazo.

• Si trabaja con factura electrónica, deberá informar esto en B2B y además llegar físicamente con este tipo de factura si esto no sucede, la mercadería será devuelta.

• Ante cualquier diferencia que exista entre los documentos tributarios y la OC, siempre manda la OC. • La descripción de los artículos, costos y unidades informados en la OC debe ser exactamente igual a los

documentos tributarios. • Si entrega mercadería por concepto de despacho a domicilio por B2B Ripley, la factura debe ir además

con el Rut del Cliente. • Los Datos comerciales que debe llevar el Documento Tributario son:

2.3. FICHA DE SEGURIDAD De acuerdo a las políticas de seguridad de Ripley, todo transporte que ingrese al CD debe presentar este documento.

• La ficha de seguridad es la entrada al centro de distribución. • La ficha de seguridad debe estar 100% completa y su información debe ser exacta. • Este documento debe incluir datos de proveedor, datos de despacho y datos de transporte. • El proveedor debe entregar ficha de seguridad por cada camión. • Se deben presentar 2 copias, la primera se entrega en marquesina del CD y la segunda va dentro del

sobre sellado junto a las facturas. • Existirá un responsable por proveedor quien deberá firmar la ficha de manera de validar al personal que

realiza el despacho. • No se aceptan fichas escritas con lápiz. • El formato de la ficha de seguridad se muestra en anexo Nº1.

3. EMPAQUE

3.1. OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL DESPACHO El proveedor podrá bajar la información de las OC a despachar a través de la página http://b2b.ripley.cl. En esta página encontrará las OC por despachar y deberá bajar los archivos para comenzar a armar el despacho. Un Bulto se corresponde a una agrupación de artículos o un artículo individual, perteneciente a un mismo departamento, con igual destino y con igual tipo de manejo.

Datos que debe incluir la factura RUT 83.382.700-6 R. Social Comercial ECCSA S.A. Giro Grandes Tiendas. Dirección Huérfanos 1052 Interior P.4 Fono 694 10 00.



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3.2. GENERACIÓN DE ETIQUETAS

33..22..11..EETTIIQQUUEETTAA DDEE PPRREECCIIOOSS::

• Es la etiqueta que va en el producto, y su ubicación dependerá del tipo de producto del cual se trate. • Debe ser individual y no debe ser incluida en la etiqueta LPN ni en etiquetas internas utilizadas por el

proveedor. • Todo producto debe tener etiqueta de precio y esta siempre debes estar visible. • Existen ciertos departamentos en los cuales se debe omitir el precio en la etiqueta, estas excepciones

se detallan en el capítulo destinado a cada tipo de producto, sólo en el caso que corresponda. • Por cada orden de compra en estado on order, B2B Ripley genera un archivo con la información que

se exige en el formato de la Etiqueta de Precio de Ripley y que le permite ingresarlo a una máquina etiquetadora, o bien comprarlas a granel.

• El tamaño y formato de la etiqueta de precio se detalla a continuación: • El código de barra debe tener la siguiente información:

o Logo Ripley o Código SKU o Descripción o Departamento o Línea o Precio

R I P L E Y

200031518360

CHALECO HADAS I8CHFA IRY-G BEIGE 4

D152 NINA L011002 LANAS

M 31518360

$ 12.990

DESCRIPCIÓN ARTÍCULO

CÓDIGO DEPARTAMENTO

TALLA

CÓDIGO Y NÚMERO DE LÍNEA

CÓDIGO RIPLEY

PRECIO

3,0 cm

4,5 cm



16

33..22..22..EETTIIQQUUEETTAA DDEE BBUULLTTOO ((LLPPNN))::

• Todo bulto debe tener LPN. Ver especificaciones LPN en Anexo Nº6. • La etiqueta de bulto o LPN es un código de barra formato EAN 128 C. debe ser de buena calidad y

legible, fijarse en el contraste del código de barras, cada línea debe estar perfectamente definida y los colores deben ser Blancos/Negros absolutos, la tinta utilizada NO se puede correr.

• Tener siempre presente que cada bulto debe contar con su etiqueta LPN (solo en los casos en que una unidad contempla más de un bulto, se debe pegar el LPN en el bulto de mayor volumen y a su vez cada bulto de menor volumen debe contar con su ficha de producto).

• Considerar que en los bultos la única etiqueta con código de barras permitida es el LPN, NO SE PERMITEN OTROS CÓDIGOS DE BARRA

• Contiene información del proveedor, de la sucursal de destino y de los artículos incluidos en un bulto. • Este se genera de acuerdo a la distribución que entrega la OC y debe ser impreso y pegado en el

bulto.

Ejemplo de Etiqueta Colgado

Los detalles de la etiqueta LPN para bultos predistribuidos sorteables están definidos en el Anexo N°6



17

33..22..33..EETTIIQQUUEETTAA DDEE BBUULLTTOO BBIIGG TTIICCKKEETT ((LLPPNN BBTT))::

• Todo bulto BT debe tener LPN BT. • Se utiliza al trabajar un reparto con despacho a domicilio vía Ripley. • Contiene información del proveedor, del cliente y del producto. • Este se genera de acuerdo a la información que entrega B2B. • El formato y las medidas mínimas de la etiqueta LPN BT son las siguientes:

33..22..44..FFIICCHHAA DDEE PPRROODDUUCCTTOO::

• Todo SKU que contiene más de un bulto debe tener ficha de producto. • Ficha de producto incorrecta, incompleto o no traiga el total de información solicitada e inexistencia

de esta ficha, será considerada una falta dentro de la auditoría. • Se utiliza al trabajar un reparto con un SKU que tiene más de un bulto, es decir, en sets y combos. • Contiene información del producto. • Este se genera de acuerdo a los productos solicitados. • El formato y las medidas mínimas de la ficha de producto es el siguiente:

FICHA PRODUCTO

Código Ripley 30877686 Producto Descripción Ripley Juego living 3-2-

1 Modelo Canavaro

Color Marfil Modelo Canavaro

Bulto (N/M) 1 /3

Muestra

78453675

15 cm

10 cm

78453675

15 cm

10 cm

20 cm.

15 cm.

Muestra Tela Medida Muestra Tela Medida Muestra Tela Medida Muestra Tela Medida 5x55x55x55x5

Foto Blanco y Negro del Producto Foto Blanco y Negro del Producto Foto Blanco y Negro del Producto Foto Blanco y Negro del Producto Completo. Medidas 10 x 10Completo. Medidas 10 x 10Completo. Medidas 10 x 10Completo. Medidas 10 x 10

Color Color Color Color Codificado en Codificado en Codificado en Codificado en Ripley Ripley Ripley Ripley

N: El N° BultoN: El N° BultoN: El N° BultoN: El N° Bulto M: Total de BultosM: Total de BultosM: Total de BultosM: Total de Bultos



18

Adicionalmente se debe incluir una etiqueta a cada bulto que indique su ubicación dentro del combo, esta etiqueta es adicional a la incluida en la ficha de producto. EL número del bulto deben iniciar con el bulto más grande e ir disminuyendo consecutivamente.



19

33..22..55..EETTIIQQUUEETTAA NNOONN CCOONN::

• Su uso es obligatorio para los bultos considerados NON CON, sólo para tipo de manejo caja. • Se considera un bulto NON CON aquel que, por sus características específicas, no cumple con los

estándares mínimos y máximos de peso y dimensión. • La mercadería frágil también es considerada NON CON. • Ejemplo de bultos NON CON son alfombras, jarrones, espejos, cuadros, etc. • Se debe ubicar bajo la etiqueta LPN. • La etiqueta NON CON debe ser de color blanco. • El formato y medida se detalla a continuación.

NON - CONTHIS CARTON IS NOT CONVEYABLE

PARA ESTA CAJA NO UTILICE CONVEYOR

15 cm

10 cm





15 cm

10 cm



20

33..22..66..EETTIIQQUUEETTAA PPAARRCCIIAALL::

• Su uso es obligatorio sólo para los bultos considerados parcial (sólo tipo de manejo Caja y Sensible). • Un bulto se considera Parcial si el número de unidades embaladas es menor a la unidad de empaque

establecido para el tipo de producto. • Esto se aplica sólo a la mercadería de almacenaje. • Se debe ubicar bajo la etiqueta NON CON si existe, o bajo la etiqueta LPN o LPN BT, en el caso que no

exista etiqueta NON CON. • El formato y medida se detalla a continuación. • La etiqueta Parcial es de color amarillo.

33..22..77.. MMAARRCCAASS DDEE CCAAJJAA:: • En todas las cajas deben venir indicadas las marcas de caja que corresponda, el no uso será

penalizado.

Máximo de cartones a apilar No Mojar

Tomar con la Mano Colgado

Posición Frágil

• Su ubicación es en la cara frontal de la caja a 2 cm. del vértice superior izquierdo.

PARTIAL / PARCIAL

THIS CARTON CONTAINS PARTIAL QUANTITIES

ESTA CAJA CONTIENE CANTIDADES PARCIALES

15 cm

10 cm

PARTIAL / PARCIAL



15 cm

10 cm



21

33..22..88..RRÓÓTTUULLOOSS::

• Su uso es obligatorio para todos los bultos. • Debe ir pegado solamente en una de las dos caras más cortos de la caja y centrado. Si no es posible

hacerlo debido al tamaño del bulto se deberá pegar en la más larga, pero al centro de la caja. • Se debe utilizar en todos los despachos enviados a CD Ripley. • Podrá ser impreso a través de B2B.

Rótulo para Mercadería Almacenaje: ETIQUETA DE PRECIO

IMPORTADO POR COMERCIAL ECCSA S.A. 83.382.700-6

Ripley CD

Rut Proveedor

Nº OC

Caja No____de_____

Nº Depto Descripción Depto

Línea

Estilo

SKU

Color

Talla

Cantidad

Peso Neto Kg Bruto Kg

Largo Ancho Alto

Rótulo para Mercadería Predistribuida:

COMERCIAL ECCSA S.A.

ID Cliente: 83.382.700-6

Rut Proveedor

N° OC

Caja No____de_____

Nº Depto: Descripcion Depto

PREDISTRIBUIDO Sucursal

Peso Neto Kg Bruto Kg

Largo Ancho Alto

• Si la mercadería es predistribuida y tiene como destino la sucursal internet, entonces el

rotulo a utilizar es el de almacenaje y los bultos deben contener solo 1 sku.



22

33..22..99..UUBBIICCAACCIIÓÓNN DDEE EETTIIQQUUEETTAASS::

La ubicación general de las etiquetas en un bulto se detalla a continuación. Los casos específicos serán señalados en el capítulo correspondiente a cada tipo de producto.

• El uso de la etiqueta LPN es obligatorio y se debe ubicar la esquina superior derecha de la cara mas corta de la caja (parte frontal), de manera que el segundo código quede en la cara superior del bulto.

• Las etiquetas NONCON y PARCIAL, deben ubicarse en la cara más ancha de la caja en la esquina superior derecha.

• Las marcas de caja son obligatorias. • El rótulo es de carácter obligatorio y se debe ubicar en una de las caras más cortas de la caja. • El único código de barra permitido para el bulto es el LPN

Colgado:

• El uso de la etiqueta LPN es obligatorio y debe ubicarse en la primera prenda en la esquina superior derecha.



23

3.3. ARMADO DE BULTOS

• Un bulto debe incluir solamente mercadería de una factura. • Un bulto debe incluir solamente mercadería de una sucursal. • Un bulto debe incluir solamente mercadería de una OC. • Todo bulto debe tener una etiqueta LPN. • En el caso de artículos de Gran Volumen, cada producto es un bulto y por ende lleva una etiqueta. • Si la OC es de almacenaje, debe incluir sólo un SKU. • Si el despacho corresponde a despacho a domicilio, el bulto puede contener uno o más SKU

pertenecientes a un RUT de cliente de despacho. • En el caso que el bulto sea un set o combo, el LPN debe estar en el bulto mayor. • También para el caso de los sets o combos, estos siempre deben incluir Ficha de Producto. • Las especificaciones propias del bulto dependerán del tipo de manejo de la mercadería: Cajas, Colgado,

Sensible o gran Volumen, las que se detallan a continuación.



24

33..33..11..CCAAJJAASS

Reglas Generales

• Peso mínimo y máximo de las cajas, 2.5 y 20 (Kg.) respectivamente. • Tipo de cartón a utilizar es gramaje 200, sin ningún tipo de excepción. • No utilizar zunchos.

Mercadería de Almacenaje

• Se establece unidades de empaque por caja, las cuales se encuentran ordenadas por tipo de producto e informadas en anexo Nº2.

• Existen medidas máximas y mínimas para las cajas, de acuerdo a la siguiente tabla:

Mínimo Máximo Mínimo Máximo Mínimo Máximo15 50 15 56 15 40

Largo Ancho Alto

Mercadería Predistribuida

• Todas las cajas deben calzar dentro del área de color amarillo de la siguiente matriz. • Por ejemplo, si una caja mide 71 cm. de ancho, el largo máximo puede ser 50 cm. • Otro ejemplo, si una caja mide 45 cm. De ancho, el largo máximo puede ser 1,52 cm.

33..33..22..SSEENNSSIIBBLLEE

• Existen ciertos departamentos considerados como mercadería sensible, aquellos que por sus

características de tamaño o valor, son llamativos y de fácil reducción. • Toda la mercadería sensible debe ser trabajada como Caja Segura. • Para mayo detalle de Mercadería Sensible y Caja Segura, consultar en página 78

LARGO CM

0 10 15 30 40 50 61 71 81 91 102 112 122 132 142 15205

10

15202530

ANCHO CM 354045505560667176

Altura: Mínimo: 15 cmMáximo: 60 cm

FUERA DE RANGO



25

33..33..33..CCOOLLGGAADDOO

• Corresponde a todos aquellos productos que se despachan en colgador autorizado por Ripley. • El gancho del colgador debe ser metálico y debe cumplir con las especificaciones detalladas en

Anexo Nº 4. • Cada producto debe estar cubierto con una bolsa, la que no debe superar los 10 cm. de la prenda. • Calidad de la bolsa, 100% transparente, plástica de 30 micrones. • Calidad del gancho, metálico grosor mínimo de 2,5 mm. • Considerar método de distribución para la cantidad de unidades en un bulto, a continuación se

detalla cuadro con especificaciones: • Si la OC es de almacenaje, los bultos se deben formar de 6 prendas del mismo SKU, (no mezclar los sku).

Almacenaje 1 bulto = 6 prendas del mismo SKU.

• Si la OC es de predistribuido, los bultos se deben formar de 12 prendas del mismo o distintos SKU.

Predistribuido 1 bulto = 12 prendas del mismo o distintos SKU.

• Todos los bultos de colgado deben ir amarradas con una plastiflecha (amarra cables).

33..33..44..GGRRAANN VVOOLLUUMMEENN

• Corresponde a todos aquellos productos que por su tamaño, no pueden ser trasladados por la correa

transportadora (NON CON). • Solamente en estos artículos se deben utilizar zunchos. • Los departamentos considerados en esta categoría son:

Nº DEPTO DEPARTAMENTO

D136 Línea Blanca D161 Rodados D149 Mueblería D111 Colchonería D171 TV-Video (sólo algunos productos) D103 Audio D130 Instrumentos Musicales (sólo algunos productos) D192 Bicicletas y Máquinas D102 Alfombras D175 Juguetería D113 Computación (sólo algunos productos)



26

4. DESPACHO Para realizar despachos a nuestro CD en Ripley es necesario considerar los siguientes puntos: solicitar cita, cargar información en B2B, cargar camión y efectuar check list de despacho.

4.1. CITAS Para entregar mercadería en el Centro de Distribución, debe solicitar cita con un mínimo de 48 horas de anticipación a la fecha de entrega. Esto se hace a través de la página web http://citas.ripley.cl Se deben considerar los siguientes aspectos:

• Se debe tener acceso a Internet. • Se debe contar con usuario y contraseña. • Para tomar una cita, se debe contar al menos con una orden de compra ON ORDER. • Existe un rango de 20% de tolerancia en la diferencia entre lo agendado y lo realmente entregado. • La cita se toma por la sucursal de entrega, no por la sucursal de destino. • La recepción es por hora del Sistema Citas, NO por orden de llegada. • Se asignará al menos una cita por cada tipo de manejo y por cada camión. • Las citas se pueden cancelar hasta las 11:00 hrs del día anterior a la fecha agendada. • No está permitido cancelar una cita, para tomar otra dentro del mismo día.

UNA CITA = UN TIPO DE MANEJO = UN CAMIÓN

4.2. CARGA DE INFORMACIÓN VIA B2B RIPLEY

• Todo Proveedor debe informar el despacho de manera anticipada a través de la página web http://b2b.ripley.cl .

• El proveedor deberá ingresar al sistema e indicar las facturas que va a enviar, el contenido de la misma (unidades, LPN, SKU) y los valores de esta.

• El despacho se puede informar en forma manual o a través de archivos de factura y bulto. • Lo anterior permitirá optimizar el proceso de recepción en Ripley. • Esta información deberá ser exactamente igual a lo que se despache físicamente a nuestro Centro de

Distribución, el no cumplimiento de esto implicara el inmediato rechazo de la mercadería.

4.3. CARGA Y DESCARGA DE VEHÍCULO

44..33..11..CCAARRGGAA DDEELL VVEEHHÍÍCCUULLOO

• Un camión sólo puede transportar mercadería a despachar en Ripley. • Un camión sólo puede contener mercadería de un tipo de manejo, de lo contrario, será devuelto. • Si la mercadería es predistribuida, la carga dentro del camión se debe ordenar por sucursal de destino

y luego por OC. • Si la mercadería es almacenaje, la carga se debe ordenar por OC, estilo, color y SKU. • Si en un camión viene mercadería con diferentes métodos de distribución, se debe cargar en el fondo

del camión la mercadería de almacenaje y en la cola del camión la mercadería predistribuida. • Todos los LPN deben mirar hacia la puerta del camión. • Un camión puede contener más de una OC y más de una factura, pero siempre debe ser del mismo

tipo de manejo.



27

• La mercadería de una factura no puede ser cargada en más de un camión. (De lo contrario se rechazaran las mercaderías)

• Cada camión debe llegar al CD con un sobre sellado con la siguiente información: o Factura o guía o Ficha de seguridad

• Cada camión debe llegar al CD con un sello y el número de sello anotado en la ficha de seguridad. o La ausencia sello implica la devolución y no podrá ser recibidor ése día. La nueva cita tendrá

que coordinarse para una fecha posterior. • Los camiones deben ser cerrados por todos sus lados, de manera de proteger la mercadería y permitir

el uso del sello de seguridad.

UNA CITA = UN TIPO DE MANEJO = UN CAMIÓN

• Si en un camión viene más de una cita, siempre que sean del mismo tipo de manejo, la mercadería de cada cita debe ir físicamente separada dentro del camión. Además, al momento de ingresar al CD debe presentar un sobre sellado y una ficha de seguridad para cada cita, por ejemplo, si el camión trae 3 citas, debe presentar 3 sobres sellados, cada uno con su respectiva ficha de seguridad. En este caso, cada cita debe presentar su(s) factura(s) por separado, es decir, la mercadería contenida en una factura no puede estar contenida en 2 citas diferentes.

44..33..22..LLLLEEGGAADDAA AALL CCDD

• El proveedor llega a la portería, donde se verifica la existencia de una cita. • El personal de marquesina revisará el tipo de manejo de la mercadería despachada y, de acuerdo a

esto, definirá en qué zona del CD se le asignará estacionamiento al proveedor, entregándole una tarjeta de estacionamiento.

• Se solicita al transportista los documentos de identificación, la ficha de seguridad, el sobre sellado con los documentos del despacho y su número de celular.

• Luego el transporte se estaciona y espera el llamado para la puerta de recepción definida para su despacho.

44..33..33..DDEESSCCAARRGGAA DDEELL VVEEHHÍÍCCUULLOO

• El proveedor deberá descargar el camión con la ayuda de peonetas, determinados por tipo de

manejo, según la siguiente tabla:

Departamento Nº de peonetas (mínimos)

Gran Volumen 3

Caja 2 (3 para cargas > 40 m3)

Sensible 2 (3 para cargas > 40 m3)

Colgado 2

Camión + Carro 3

Rampla 3

• El chofer del camión se considera peoneta si participa en el proceso de descarga de la mercadería. • Los peonetas deben presentarse con zapatos de seguridad, casco, ropa adecuada para la descarga (Sin buzo o short), chaleco reflectante color AMARILLO, ser mayor de edad y carné de Identidad al día.



28

• Para los despachos de Línea Blanca, Televisores de más de 21”, Máquinas de Ejercicios y Bicicletas, proveedor deben presentar como mínimo 2 carros Dolly (yegua) para la descarga.

• Por definición nuestro CD NO recibe pallets, por lo tanto si Ud. despacha y los pallets quedan en nuestro CD, éstos NO serán devueltos. Cualquier excepción a esto, debe ser coordinada con anterioridad con alguno de nuestros Product Manager.

4.4. CHECK LIST DE DESPACHO Y AUDITORÍAS

44..44..11..CCHHEECCKK LLIISSTT DDEE DDEESSPPAACCHHOO

• Todo los requerimientos detallados en este manual, ya sea documentos, transporte, embalaje y

etiquetaje, son condiciones necesarias para el adecuado funcionamiento del centro de distribución REDEX, por lo que es de vital importancia el estricto cumplimiento de estas medidas.

• Si lo anterior no se cumple, la mercadería no podrá seguir el flujo definido por REDEX, atrasando todos los tiempos de recepción, almacenaje y despacho.

• Se ha creado un listado de requerimientos de manera que cada proveedor revise su despacho antes de enviarlo a nuestro CD, de esta manera minimizamos la posibilidad de errores y cobro de multas.

• Este listado de requerimientos se denomina Check List de despacho y está separado por tipo de producto.

• El check list de despacho se encuentra en el anexo Nº3.

44..44..22..CCAATTEEGGOORRIIZZAACCIIÓÓNN DDEE PPRROOVVEEEEDDOORREESS

• Con el objetivo de medir el cumplimiento de los requerimientos expresados en este manual, se ha

creado un scorecard de proveedores. • Este scorecard se alimenta de los resultados de las auditorias y permite clasificar a los proveedores en 4

categorías, las cuales se detallan a continuación: o Simple cada 3 citas o Simple o Normal o Riguroso

• Esta información será enviada mensualmente a todos los proveedores.

44..44..33..AAUUDDIITTOORRIIAASS DDEE RREECCEEPPCCIIÓÓNN

• Todos los proveedores serán auditados según su categorización (Ver punto 4.4.2). • Para las auditorias se utilizará el mismo check list entregado a los proveedores en este manual. Esto

implica que no existe discrepancia entre los requerimientos y la medición. • El nivel de inspección se mide a través de tablas AQL y queda a criterio de Ripley.

• El resumen de multas será publicado mensualmente a los proveedor junto al scorecard, esto con el fin

de que cada proveedor obtenga su nivel de servicio y faltas detectadas en el periodo.



29

ESPECIFICACIONES POR TIPO DE PRODUCTO

En los siguientes capítulos cada proveedor encontrará los requerimientos

específicos de cada producto.

•• VVeessttuuaarriioo • Zapatos Y Zapatillas • Plumones, Almohadas Y Cojines • Decoración, Lámparas, Menaje Y Artículos De Baño • Alfombras Y Telas • Muebles, Terraza, Colchones Y Tiempo Libre • Sábanas, Toallas, Manteles Y Cortinas • Productos Electrónicos e Instrumentos Musicales • Juguetes y Rodados • Línea Blanca • Sensible

Pese a esto, las reglas generales deben ser cumplidas por todos los proveedores

Si un artículo no está incluido en estas categorías, el proveedor debe

contactarse con Product Manager Logístico correspondiente



30

ESPECIFICACIONES VESTUARIO


Si un artículo no está incluido en estas categorías, el proveedor debe contactarse con Product Manager Logístico correspondiente y revisar

Check List diseñado para tipo de producto “Otros”



31

5. ESPECIFICACIONES VESTUARIO 5.1. ETIQUETAJE DE LA MERCADERÍA

55..11..11..EETTIIQQUUEETTAA DDEE PPRREECCIIOO

• Todos los productos deben llegar al CD etiquetados y esta etiqueta debe estar siempre visible. • Si se trata de un producto de almacenaje y está embalado en una bolsa, la etiqueta de precio debe ir

en el producto y en la bolsa. • La etiqueta de precio debe venir adherida al Hang Tag mediante plastiflecha asegurando que ésta no

se desprenda.

Etiqueta de precio en Han Tag

Etiqueta de precio por fuera de la bolsa

• La etiqueta de precio debe estar ubicada según se detalla a continuación:



32



33

55..11..22..EETTIIQQUUEETTAA DDEE CCUUIIDDAADDOO // EETTIIQQUUEETTAA CCÓÓDDIIGGOO DDEE BBAARRRRAA

Etiqueta de Cuidado / Etiqueta código de Barra: Todos los artículos textiles deben venir con etiqueta lavable y debe contener la siguiente información:

�� Composición: 100% Algodón (Ejemplo) �� Talla: S (Ejemplo) �� Instrucción de lavado

Ejemplo:

También, es obligatoria poner la etiqueta con el código de barra al lado de la etiqueta de cuidado, esta medida es obligatoria y motivo de rechazo para marcas propias Ripley.



34

55..11..33..PPIIOOCCHHAASS

Para mayor información, favor referirse al manual de piochas ubicado en el nuestro portal B2B, links importantes Manual de Empiochado.

5.2. EMPAQUE Existen 3 maneras de empacar el vestuario:

55..22..11..DDOOBBLLAADDOO EENN CCAAJJAA

• La mercadería debe ser embalada en una caja que cumpla con las características y tamaño

detallados en el capítulo 3 de este manual. • La mercadería debe ser enviada doblada en papel kraft y en una bolsa plástica. • La mercadería de almacenaje siempre debe ser empacada de acuerdo al master definido en el

anexo Nº 2.

55..22..22..CCOOLLGGAADDOO EENN CCAAJJAA

• La mercadería debe ser embalada en una caja que cumpla con las características y tamaño detallados en el capítulo 3 de este manual.

• Corresponde a mercadería colgada en una caja. • Esta caja debe tener una marca indicando que dentro viene mercadería colgada. • Dentro de la caja debe venir un elástico en cada lado de la caja. En este elástico se cuelga la

mercadería con el gancho. • La mercadería de almacenaje siempre debe ser empacada de acuerdo al master definido en el

anexo Nº 2.


• La mercadería debe ser enviada con un colgador aprobados por Ripley. • Para más detalle ver Anexo Nº 4. • Los artículos deben estar cubiertos con una bolsa individual, la que debe cubrir toda la prenda y

tiene el objetivo de protegerlas del polvo. • Los bultos de almacenaje deben cumplir con el master pack definido en el Anexo Nº2 y los bultos

predistribuidos se forman con 12 prendas. • Los colgadores deben ser transparentes y deben tener logo Ripley en color negro. • En el caso de trajes y chaquetas, el colgador debe ser negro. • El colgador debe tener gancho metálico. • El colgador tiene un máximo permitido de 5,5 cm. • La mercadería de almacenaje siempre debe ser empacada de acuerdo al master definido en el

anexo Nº 2.



35

5.3. UBICACIÓN DE ETIQUETAS DE BULTO


• El uso del LPN es obligatorio y se debe ubicar en la esquina derecha de las cajas, a 2 cm. del vértice superior derecho.

• En el caso de que existan las etiquetas NON CON y Parcial, estas deben estar ubicadas bajo la etiqueta LPN, en el mismo orden.

• El rótulo es de carácter obligatorio y se debe ubicar en una de las caras más cortas de la caja. • En todos los bultos deben venir indicadas las marcas de caja que corresponda, el no uso será

penalizado, su ubicación es en la cara frontal, a 2 cm del vértice superior izquierdo.


• El uso del LPN es obligatorio y se debe ubicar en la primera prenda, en la esquina superior derecha.

Ripley Portal PROVEEDOR: Raz ó n Social

PPPP SS SSS 0CCCCCCCC DEPTO : Departamento SUC DEST : Sucursal Destino

NON - CO THIS CARTON IS NOT CONVEYABLE

PARA ESTA CAJA NO UTILICE CONVEYOR PARTIAL - PARCIA THIS CARTON CONTAINS PARTIAL QUANTITIES


Etiqueta NON – CON, solo en los casos que lo amerite. Etiqueta PARTIAL / PARCIAL, solo en los casos que lo amerite.

Etiqueta Portal, Siempre debe ir.

ACME S.A. 97775500 O.C. 7785656 ROTULO

(En una sola cara) Ripley Portal

PROVEEDOR: Raz ó n Social PPPP SS SSS 0CCCCCCCC

DEPTO : Departamento SUC DEST : Sucursal Destino



NON - CON THIS CARTON IS NOT CONVEYABLE

PARA ESTA CAJA NO UTILICE CONVEYOR NON - CON THIS CARTON IS NOT CONVEYABLE PARA ESTA CAJA NO UTILICE CONVEYOR PARTIAL - PARCIA

L PARTIAL - PARCIAL THIS CARTON CONTAINS PARTIAL QUANTITIES




ACME S.A. 97775500 O.C. 7785656

MARCA (S) DE CAJA



36

ESPECIFICACIONES ZAPATOS Y ZAPATILLAS






37

6. ESPECIFICACIONES ZAPATOS Y ZAPATILLAS 6.1. ETIQUETAJE DE LA MERCADERÍA


• Todos los productos deben llegar al CD etiquetados y esta etiqueta debe estar siempre visible. • Todos los productos que van en caja deben tener el precio obligatoriamente en el zapato y en la caja. • En el zapato la etiqueta debe estar pegada en la planta del zapato derecho, no en la superficie de

contacto con el suelo ó al interior de éste en un lugar visible y que no se desprenda/despegue.

• En la caja, la etiqueta debe estar pegada en la cara frontal de la caja y siempre debe estar a la vista. Su ubicación es a 2 cm. del vértice superior derecho de la caja.

66..11..22..EETTIIQQUUEETTAA DDEE CCOOMMPPOOSSIICCIIÓÓNN YY PPRREECCIIOO

• De acuerdo al vigente Reglamento de Rotulación de Calzado N° 17 y Norma Técnica NCh 1808 estas

etiquetas deben considerar lo siguiente:

1. Información en general: o Visible o Bien sujeto o Al menos en el calzado derecho o Accesible o Tamaño mínimo 2mm de altura de caracteres o Idioma castellano

2. Rótulo permanente, impreso, bordado o cosido debe contener (esta etiqueta no puede ser

adhesivo): o Número de calzado o País de fabricación (etiqueta de procedencia) o Tipo de material (etiqueta de composición)

� Capellada � Forro � Planta

o Nombre y Rol Único tributario del fabricante nacional o importador (puede ser adhesivo), 2cm x 3cm.

o La etiqueta no puede ser de papel. o Calzado tipo chalas, hawaianas, etc., se aceptará que que los datos exigidos de la rotulación,

se presenten en un soporte atado al calzado.



38

6.2. EMPAQUE


• Si el producto es de almacenaje siempre debe ser empacado de acuerdo al master definido en el anexo Nº 2.

• Dentro de las cajas, las cajas de zapato o zapatillas deben ser empacadas en posición vertical con la etiqueta de precio expuesta.

• Las cajas de los zapatos en lo posible debieran tener un orificio en una de las caras más cortas de la caja, de manera de facilitar su manipulación

• En caso de completar la partida con cajas vacías, destacar estas mediante un sticker adhesivo.



39



• El uso del LPN es obligatorio y se debe ubicar en la esquina derecha de las cajas, a 2 cm. del vértice

superior derecho. • En el caso de que existan las etiquetas NON CON y Parcial, estas deben estar ubicadas bajo la

etiqueta LPN, en el mismo orden. • El rótulo es de carácter obligatorio y se debe ubicar en una de las caras más cortas de la caja. • En todos los bultos deben venir indicadas las marcas de caja que corresponda, el no uso será





PARA ESTA CAJA NO UTILICE CONVEYOR PARTIAL - PARCIA THIS CARTON CONTAINS PARTIAL QUANTITIES




ACME S.A. 97775500 O.C. 7785656 ROTULO







PARA ESTA CAJA NO UTILICE CONVEYOR NON - CON THIS CARTON IS NOT CONVEYABLE PARA ESTA CAJA NO UTILICE CONVEYOR PARTIAL - PARCIA PARTIAL - PARCIA





ACME S.A. 97775500 O.C. 7785656

MARCA (S) DE CAJA



40

ESPECIFICACIONES PLUMONES, ALMOHADAS Y COJINES






41

7. ESPECIFICACIONES PLUMONES, ALMOHADAS Y COJINES

7.1. ETIQUETAJE DE LA MERCADERÍA


• Todos los productos deben llegar al CD etiquetados y esta etiqueta debe estar siempre visible. • Todos los productos deben ser etiquetados obligatoriamente en embalaje de venta y en el producto. • En el embalaje de venta, la ubicación de la etiqueta es en la cara frontal, a 2 cm. del vértice superior

derecho de la bolsa.

77..11..22..EETTIIQQUUEETTAA DDEE CCUUIIDDAADDOO

• Todo producto debe llevar una etiqueta de cuidado cosida a la prenda. • Esta etiqueta debe detallar: identificación del artículo, composición, marca, origen, tamaño e

instrucciones de lavado.

77..11..33..PPIIOOCCHHAASS

Para mayor información, favor referirse al manual de piochas ubicado en el Portal Citas pestaña Manual de Recepción, Manual Piochas VST,

7.2. EMPAQUE

• Cada producto debe ir empacado en su embalaje de venta y además deben ser empacados en

mangas de polietileno 100% transparente. • Si se trata de mercadería de almacenaje, esta siempre se debe empacar de acuerdo al master

definido en el anexo Nº 2. • Los plumones deben venir en mangas de 2 unidades como máximo. • En el caso de combos textiles, la sábana siempre se debe empacar dentro de la bolsa del plumón.



42


77..33..11..MMAANNGGAASS

• El uso del LPN es obligatorio y se debe ubicar en la esquina derecha de la manga, a 2 cm. de la

esquina superior derecha en la cara mas corta. • En el caso de que existan las etiquetas NON CON y Parcial, estas deben estar ubicadas en la cara mas

larga. • El rótulo es de carácter obligatorio y se debe ubicar en una de las caras más cortas de la manga bajo

el LPN.



43

ESPECIFICACIONES DECORACIÓN,

LÁMPARAS, MENAJE, Y ARTÍCULOS DE BAÑO






44

8. ESPECIFICACIONES DECORACIÓN, LÁMPARAS, MENAJE Y ARTÍCULOS DE BAÑO



• Si la mercadería es Almacenaje la etiqueta debe estar en el rotulo y este pegado en la cara mas

angosta del bulto siempre centrado. • La etiqueta de precio debe venir en la caja del producto y en el producto, su ubicación es en la

cara frontal a 2 cm. del vértice superior derecho. • Si la mercadería es Predistribuida la etiqueta no es obligatorio que venga en el rotulo.

Si debe venir en la caja del producto y en el producto, su ubicación es en la cara frontal a 2 cm. del vértice superior derecho.


• Todos los productos deben llevar impresa la información de cuidado en la caja del producto. • La información requerida es: identificación del artículo, composición, marca, origen, tamaño e


8.2. EMPAQUE


• Si la mercadería es de almacenaje, siempre se deben respetar las unidades de empaque definidas en el Anexo Nº 2.

• Los vasos y artículos de menaje de mesa y cocina nunca deben tener contacto entre ellos y deben estar separados con cartón de 2 mm. de grosor.

• Las lámparas deben ser empacadas en cartón rígido, indicando claramente los componentes (base / pantalla).

• Si el producto consta de 2 o más bultos debe traer ficha de producto. • Todos los demás artículos mencionados en este capítulo deben ser embalados en cartón rígido y

separados por cartón de 2 mm. de grosor.



45



• El uso del LPN es obligatorio y se debe ubicar en la esquina derecha de las cajas, a 2 cm. del vértice

superior derecho. • En el caso de que existan las etiquetas NON CON y Parcial, estas deben estar ubicadas bajo la

etiqueta LPN, en el mismo orden. • La mayoría de estos artículos son frágiles, por lo cual debieran llevar etiqueta NON CON. • El rótulo es de carácter obligatorio y se debe ubicar en una de las caras más cortas de la caja. • En todos los bultos deben venir indicadas las marcas de caja que corresponda, el no uso será




NON - CON

THIS CARTON IS NOT CONVEYABLE PARA ESTA CAJA NO UTILICE CONVEYOR PARTIAL - PARCIA

L THIS CARTON CONTAINS PARTIAL QUANTITIES




ACME S.A. 97775500 O.C. 7785656 ROTULO







PARA ESTA CAJA NO UTILICE CONVEYOR NON - CON THIS CARTON IS NOT CONVEYABLE PARA ESTA CAJA NO UTILICE CONVEYOR PARTIAL - PARCIA

L PARTIAL - PARCIAL THIS CARTON CONTAINS PARTIAL QUANTITIES




ACME S.A. 97775500 O.C. 7785656

MARCA (S) DE CAJA



46

ESPECIFICACIONES ALFOMBRAS Y TELAS






47

9. ESPECIFICACIONES ALFOMBRAS Y TELAS



• Todos los productos deben llegar al CD etiquetados y esta etiqueta debe estar siempre visible. • En las alfombras el precio del producto no va impreso en la etiqueta. • En las alfombras, las etiquetas deben ir pegadas por abajo de la alfombra, en la esquina superior

derecha. • En los rollos de tela, las etiquetas deben ir pegadas en el final del rollo.


• Todos los productos deben llevar cosida la información de cuidado. • La información requerida es: identificación del artículo, composición, marca, origen, dimensión e


9.2. EMPAQUE

• Las alfombras y telas deben ir embaladas en bolsas plásticas transparentes, las cuales deben venir selladas en ambos extremos, por lo que cubre todo el artículo.

• Las alfombras y telas deben estar dobladas cilíndricamente, de manera de evitar quiebres en el producto.


99..33..11..RROOLLLLOOSS

• El uso del LPN es obligatorio y se debe ubicar en el final del rollo. • En el caso de que existan las etiquetas NON CON y Parcial, estas deben estar ubicadas bajo la

etiqueta LPN, en el mismo orden. • El rótulo es de carácter obligatorio y se debe ubicar en el lado opuesto al LPN.

Ripley PortalPROVEEDOR: Razón Soci al

PPPP SS SSS 0CCCCCCCC

DEP TO : De partamen to

SUC D ES T : S uc ursal Destino

A lt oA nch oLar g o

Br u to KgN et o K gPe so

Ca nt i dad

Ta ll a

Co lo r

Su cu rsa l

PR E D IS T RI B U ID O

D es cr i pc io n D ep t oNº D ep t o:

Ca j a No __ __ de ___ __

N° O C

Ru t P r ove ed or

ID C li en t e: 83 .3 82. 7 00- 6

C O M E R C IA L E C C SA S .A .

A lt oA nch oLar g o

Br u to KgN et o K gPe so

Ca nt i dad

Ta ll a

Co lo r

Su cu rsa l

PR E D IS T RI B U ID O

D es cr i pc io n D ep t oNº D ep t o:

Ca j a No __ __ de ___ __

N° O C

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ID C li en t e: 83 .3 82. 7 00- 6

C O M E R C IA L E C C SA S .A .

LPN

Rotulo



48

ESPECIFICACIONES MUEBLES, TERRAZA,

COLCHONES Y TIEMPO LIBRE






49

10. ESPECIFICACIONES Muebles, Terraza, Colchones Y Tiempo Libre


1100..11..11.. EETTIIQQUUEETTAA DDEE PPRREECCIIOO

• Si la mercadería es Almacenaje la etiqueta debe estar en el rotulo y este pegado en la cara mas

angosta del bulto siempre centrado.

• La etiqueta de precio debe venir en la caja del producto o en el producto, su ubicación es en la cara frontal a 2 cm. del vértice superior derecho.

• Si la mercadería es Predistribuida la etiqueta no es obligatorio que venga en el rotulo.

Si debe venir en la caja del producto o en el producto, su ubicación es en la cara frontal a 2 cm. del vértice superior derecho.

• En Muebles, Terraza y Colchones el precio del producto no va impreso en la etiqueta • En Tiempo Libre la etiqueta si debe tener precio.

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MANUAL PROVEEDOR NACIONAL RIPLEY · • Manual del Proveedor Nacional, se obtiene a través del...

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