MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MEDIO … · GESTIÓN DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE ......

2ª Edic. Rev.: 2/09

Fecha: 03/07/09

EXCMO. AYUNTAMIENTO

DE VÉLEZ-MÁLAGA CONCEJALÍA DE

PLAYAS

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MEDIO

AMBIENTE

PLAYAS DE TORRE DEL MAR

TEMPORADA 2009 Código: MCA-001

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1. OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN. ALCANCE. 1.1. APLICACIÓN El alcance de la Norma, incluye la implantación de sistemas de gestión ambiental en servicios de gestión de playas de uso público. Se contempla en esta norma las actividades propias de la autoridad municipal. Se excluye la zona del Paseo Marítimo. 1.2. GESTIÓN DE PLAYA A raíz de los resultados obtenidos y crear un órgano técnico asesor del sistema, Ente Gestor, donde se someterán a consulta todos los criterios con que se trabajan en lo adelante las diferentes etapas. Este Ente Gestor queda estructurado de acuerdo con el esquema que se presenta a continuación:

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Culminada la Planificación del sistema se procede a la implantación. Para

cumplir con esta tarea se elabora un grupo de procedimientos, instrucciones y registros para estandarizar todas las acciones de gestión desarrolladas en la playa. Los documentos elaborados incluyen además de los procedimientos exigidos por la norma, los asociados en el control de los aspectos ambientales. Dentro de estos los de gestión de las aguas, residuos sólidos y peligrosos, las emisiones atmosféricas, el control de los recursos energéticos y el control de acceso y uso de instalaciones públicas; y por otra a la reforestación, el control de los procesos erosivos y el ordenamiento de los espacios. 1.3. GENERALIDADES DESCRIPCIÓN DE LA PLAYA El Municipio de Vélez-Málaga esta situado en la zona Oriental de la provincia de Málaga, con una superficie de 157,82 km2 y 22 km de costa, lo que significa que el Municipio de Vélez-Málaga tiene el 14% del litoral malagueño. Torre del Mar cuenta con 4 km de paseo marítimo unido con el de Caleta de Vélez, constituyendo el principal núcleo costero de nuestro Municipio, al que hay que añadir las restantes playas de Chilches, Benajarafe, Valleniza, Almayate, Caleta de Vélez, Mezquitilla y Lagos.

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ENTORNO DE LA PLAYA DE TORRE DEL MAR Las características físicas de la arena son variables, siendo de mayor extensión la formada por arena fina de origen volcánico desde Chilches hasta Caleta de Vélez, sita de nuestro puerto deportivo y pesquero, con una importante implantación y proyección de futuro, en una zona costera regida por la bandera azul. Todas juntas conforman una inmejorable estampa a preservar como atractivo turístico y fuente de riqueza para el conjunto de la población. El volumen de población que acoge el municipio durante las épocas vacacionales (verano, Semana Santa y, cada vez más, fines de semana) dado como consecuencia de un clima casi tropical todo el año y la dotación de nuestras playas de servicios y de ocio, Protección Civil y puestos de socorro, numerosos accesos a las playas desde el paseo marítimo y baño para minusválidos, pasarelas, duchas, juegos infantiles, chiringuitos, etc., elementos estos que contribuyen a una estancia más grata para nuestros visitantes, y que debe obligar a todos los usuarios de las mismas a proteger y colaborar en el mantenimiento de las playas. Todo ello, unido a la penetrante esencia a húmedo salitre y el colorido juego de tonalidades que caracterizan nuestro litoral, nos permite ofrecer a nuestros visitantes esta joya del mediterráneo con que la naturaleza ha vestido al municipio de Vélez-Málaga. 2. POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN. POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

El Ayuntamiento de Vélez-Málaga consciente del valioso recurso natural que suponen nuestras playas, así como de la importancia que suponen para el desarrollo económico y social del municipio, ha decidido realizar una correcta gestión de sus playas de Torre del Mar (Vélez-Málaga) a través del norma y gestión, “Q” del ITCE, con el objeto de preservar el entorno natural, pretendiendo con ésta dotar a nuestras playas de unos servicios de calidad, intentando lograr la máxima satisfacción de todos nuestros usuarios.

El Ayuntamiento sabedor de los numerosos impactos que pueden dañar sus

playas, se compromete, a establecer los medios técnicos y económicos necesarios para frenar la contaminación y prevenirla en el origen, así como sobre el medio como consecuencia de sus actividades. Garantizar, a su vez, un seguimiento de todas aquellas actividades que se realicen en el litoral, estableciendo mecanismos de mejora continua en colaboración con todos los sectores del municipio, asegurando con ellos la evolución tanto en la calidad medioambiental de su litoral, como en los servicios prestados.

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El Ayuntamiento de Vélez-Málaga se compromete a establecer iniciativas que aseguren el cumplimiento de las leyes y reglamentos, al mismo tiempo que las exigencias de los usuarios u otros requisitos aplicables a las actividades que se desarrollan en las playas. Para ello, promoverá la participación de todo el personal y usuarios de protección y mejora del litoral, mediante mecanismos de formación y sensibilización, incidiendo en la comunicación a todos los niveles.

El Ayuntamiento define y evalúa periódicamente objetivos de calidad con el objetivo de impulsar la mejora continua de sus playas de Torre del Mar (Vélez-Málaga).

Desde el Ayuntamiento de Vélez-Málaga se pretende con la implantación de la “Q” de calidad de playas, recientemente la Norma Q ha sido elevada a UNE bajo la denominación UNE 187001:2008 Playas, lo que requiere conservar la riqueza de nuestro litoral, así como sensibilizar y concienciar a todos aquellos que visitan nuestras playas, haciéndoles participes en este proyecto y buscando la satisfacción de todos aquellos que de un modo u otro disfrutan de las playas de Torre del Mar (Vélez Málaga).

La Dirección asegura que dicha política:

• Incluye el compromiso de cumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa aplicable y de otros compromisos que el Ente Gestor de la Playa haya suscrito.

• Garantiza la prevención de la contaminación y de los riesgos higiénicos. • Garantiza la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión, y que

proporciona un marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos de calidad y medioambiente.

• Es comunicada y entendida dentro de la organización y otras entidades externas y que se revisa para su continua adecuación a los propósitos de la organización.

• Busca conseguir la satisfacción total del usuario, a través del cumplimiento de nuestro servicio, conocimiento de las expectativas del usuario y la mejora continua.

• Asegura que todos los recursos humanos estén entrenados y motivados para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios con profesionalidad, y asegurar y prevenir la contaminación.

• Posee el compromiso de incorporar tecnologías limpias en la medida de lo posible y diseñar, controlar y mejorar los procesos en pro de la prevención de la contaminación.

Política Ambiental.

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• Adoptar las medidas necesarias para prevenir y minimizar el impacto ambiental asociada a las actividades desempeñadas.

• Realizar un uso racional de los recursos naturales empleados, materias primas y energía.

• Velar por la calidad de las aguas, asegurando unas condiciones higiénico-sanitarias adecuadas para las zonas de baño.

• Potenciar el uso respetuoso de las playas y zonas de baño. • Adoptar todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de toda

la normativa ambiental aplicable a nuestras actividades a nivel Europeo, Estatal, Autonómica y Local, así como los requisitos de la “Q” de Calidad por el ICTE suscriba relacionados con sus aspectos ambientales.

• Evaluar por anticipado las repercusiones potenciales sobre el medio ambiente de todas las nuevas actividades y servicios desempeñados, adoptando las medidas preventivas necesarias para minimizar o eliminar sus impactos.

• Definir revisar periódicamente los objetivos y metas ambientales establecidas en cumplimiento de esta política ambiental, dentro del proceso de mejora continua de nuestra actuación con respecto al medio ambiente.

• Difundir la política ambiental entre los empleados, empresas subcontratadas y usuarios en definitiva de los bienes y servicios públicos del Ayuntamiento, a través de la entrega directa de esta política, o bien a través de la exposición en los diferentes módulos, o a través de la página web del Excmo. Ayto. Vélez-Málaga.

• Fomentar y entrenar a cada uno de los empleados, haciéndoles participes del respeto por la política ambiental, extendiendo el alcance de la formación y sensibilización ambiental a los usuarios de las playas de Torre del Mar (Vélez-Málaga) y además servicios públicos municipales.

• Mejorar continuamente el desempeño ambiental de nuestros servicios, así como la eficacia y eficiencia del Sistema de Gestión.

Comprometernos a trabajar con proveedores que garanticen la calidad y una buena gestión medioambiental de sus procesos y el cumplimiento de nuestros objetivos.

Para conseguir este compromiso es necesaria la colaboración total entre los departamentos y las personas que forman el Ente Gestor de la Playa de Torre del Mar, facilitando las vías de comunicación y transmitiendo nuestros principios de satisfacción plena del usuario y protección del medio ambiente.

En Vélez Málaga, a 16 de Junio de 2009

Vº. Bº

La Alcaldesa Concejal de Playas

Mª Salome Arroyo Sánchez Antonio López Guerrero


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3. ORGANIGRAMA

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4. MAPA DE PROCESOS

PROCESOS ESTRATÉGICOS

POLÍTICA

ASPECTOS AMBIENTALES Y RIESGOS HIGIÉNICO SANITARIOS

REQUISITOS LEGALES

EMERGENCIASAMBIENTALES E HIGIENICO-SANITARIAS

OBJETIVOS Y METAS

PROGRAMA GESTIÓN

PLANIFICACIÓN

PROCESOS OPERATIVOS

GESTIÓN DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE LA

PLAYA DE TORRE DEL MAR

GESTIÓN DE INFORMACIÓN AL

USUARIO

GESTIÓN SALVAMENTO, VIGILACIA Y PRIMEROS

AUXILIOS

PROCESOS DE APOYO

REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

USUARIOS ENTORNO AMBIENTAL

COMPRAS

MANTENIMIENTO

FORMACIÓNCONTROL EQUIPOS

ALMACENAMIENTOCOMPRAS

MANTENIMIENTO


ALMACENAMIENTO

GESTIÓN DE ACTIVIDADES LUDICAS CULTIURALES Y

DEPORTIVAS

GESTIÓN DE CONCESIONES Y LICENCIAS PARA SERVICIOS

DE TEMPORADA

GESTIÓN DE PERMISOS DE USOS DE LA PLAYAS

MAPA DE PROCESOS- ENTE GESTOR DE PLAYAS

PLAYA DE TORRE DEL MAR (TORRE DEL MAR-VELEZ-MALAGA)

PROCESOS ESTRATÉGICOS

POLÍTICA

ASPECTOS AMBIENTALES Y RIESGOS HIGIÉNICO SANITARIOS

REQUISITOS LEGALES

EMERGENCIASAMBIENTALES E HIGIENICO-SANITARIAS

OBJETIVOS Y METAS

PROGRAMA GESTIÓN

PLANIFICACIÓN

PROCESOS OPERATIVOS

GESTIÓN DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE LA

PLAYA DE TORRE DEL MAR

GESTIÓN DE INFORMACIÓN AL

USUARIO

GESTIÓN SALVAMENTO, VIGILACIA Y PRIMEROS

AUXILIOS

PROCESOS DE APOYO

REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

USUARIOS ENTORNO AMBIENTAL

COMPRAS

MANTENIMIENTO


ALMACENAMIENTOCOMPRAS

MANTENIMIENTO


ALMACENAMIENTO

GESTIÓN DE ACTIVIDADES LUDICAS CULTIURALES Y

DEPORTIVAS

GESTIÓN DE CONCESIONES Y LICENCIAS PARA SERVICIOS

DE TEMPORADA

GESTIÓN DE PERMISOS DE USOS DE LA PLAYAS

MAPA DE PROCESOS- ENTE GESTOR DE PLAYAS

PLAYA DE TORRE DEL MAR (TORRE DEL MAR-VELEZ-MALAGA)


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5. DIAGNOSTICO DEL ENTORNO El Municipio de Vélez-Málaga, la mayor superficie y el más poblado de la Comarca de la Axarquía, extiende la mayor parte de sus tierras por la cuenca del Río Vélez, formado por los cauces de Benamargosa y el Guaro. El Municipio Veleño engloba varios núcleos de población, como son los de Torre del Mar (la zona más turística y más desarrollada), Caleta de Vélez, Benajarafe, Trapiche, Almayate (bajo y alto), Cajiz o Chilches, entre otros. Los elementos para el diagnóstico del entorno de las playas de Torre del Mar son las siguientes:

• Aparcamientos • Itinerarios peatonales en la Vía Pública/Paseo Punto al Mar • Itinerarios Peatonales en la Zona de Playa • Duchas al aire libre • Aseos y Vestuarios • Chiringuitos/Bares/Kioscos • Seguridad, Vigilancia y Salvamento

Para cada uno de ellos sea comprobado con los parámetros reguladores por la norma en materia de accesibilidad al medio físico y el estado de la realidad.

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6. CARACTERISTICAS URBANAS Las playas de Torre del Mar, goza de una excelente ubicación respecto de la Costa del Sol. En especial un clima privilegiado que permite disfrutar de nuestras playas por más tiempo. Respira ambiente familiar y tiene un alto grado de urbanización. Torre del Mar cuenta con una población de 15.000 habitantes, sin embargo en época de baño, alberga una población flotante cercana a 250 habitantes, cifras que reflejan un destino de primera orden.

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7. DOTACIÓN GENERAL

ELEMENTO CANTIDAD UBICACIÓN OBSERVACIONES

Duchas 22 Cada 150m/aprox. 8 Discapacitados

Lavapiés 2 Playa de Poniente

Oasis 4

1 Frente al Faro 1 Frente Pistas

Deportivas 1 Frente C/ del

Mar 1 Club Náutico

Los oasis, todos tienen boca de riego, y el riego se efectúa por aspersión,

normalmente en horas de la tarde a partir de 21:00 h, en época estival, en dicha época se riega a diario, en épocas de invierno cada dos días por la mañana

Juegos Infantiles 5

1 Junto al Faro 1 Rompeolas

1 Hnos. Moreno 1 Vitoria

1 Mi Paquito

Los juegos infantiles, están colocados por empresas autorizadas y certificadas

Tractores 3

1 Torre del Mar 1 Almayate-

Chilches 1 Caleta-Lago

Más el servicio que da Mancomunidad

Niveladora 1 Playas Término Municipal

En la época de febrero, Marzo y Abril, se inspecciona las playas, para ver lo que cada temporal a ocasionado, y desde

esta Consejería de Playas y la Delegación de Costa de la Junta de

Andalucía reparamos los daños ocasionados, que normalmente son el desnivel producido por el oleaje y las

mareas

Despedregadora 1 Playas Término Municipal

Remolque 3 2 Tractores 1 Land Rover

Land Rover 1 Playas Término Municipal

Cribas 1 Playas Término Municipal

Grada Disco 1 Playas Término Municipal

Casetas Aseos 6

2 Frente al Faro 1 Frente Templete Música 2 Junto

Boquerón 1 Junto al Club

Náutico

Más todos los Aseos de los Chiringuitos que estarán a disposición del uso público.

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1 Mi Paquito 1 Frente Fuente

piedra

Aseos Discapacitados 4

1 Junto al Faro 1 Club Náutico

1 Fuente Piedra 1 Mi Paquito

Más todos los Aseos de los 14 Chiringuitos que estarán a disposición del

uso público.

Hamacas 1.362 Junto a los Chiringuitos Alquiler

Skay-Bus 1 Frente al Faro Alquiler

Hidropedales 15 Frente Rest.

Hnos. Cámara. Frente al Faro

Alquiler

Kioscos 14

Mi Paquito-Rompeolas-delfín-Frank-

Varela-Vitoria-Hnos. Moreno-Casa Miguel-

Boquerón-Rosa-Estrella-La

Sirena-Colonia-Hnos. Cámara

Restauración

Recreación Infantil 2

1 Junto al Rosa 1 Frente al

recinto El Copo Alquiler

Pasarelas 26 Acceso a cada 70 m/medio

Pasarelas Discapacitados-Pasarelas para Vehículos-Pasarelas Peatones

Zona Discapacitados 1 Junto al Club

Náutico Tarima madera-mesas-bancos-pérgola-juegos-cerca madera-aseos-vestuarios

Torreta de Vigilancia 3

1 Frente al Estrella

1 Frente Paseo Larios

1 Frente Puesto Socorro

Mástiles 3

1 Frente al Estrella

1 Frente Paseo Larios

1 Frente Puesto de Socorro

Carteles de Información 4

1 Frente al Faro 1 Frente Paseo

Larios 1 Frente Fuente

de Piedra 1 Frente Mi

Paquito

20 carteles más repartidos por todo el Paso Marítimo.

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8. CUADRO CLIMATOLÓGICO Esta área de estudio se encuentra en la Provincia de Málaga, más concretamente en el Municipio de Vélez-Málaga. Es por tanto una zona que se encuentra bastante protegida de los vientos del Norte. Por otra parte la protección que le brinda los fuertes relieves que tiene alrededor como ( Sierra Tejeda y Almijara, Los Montes de Málaga), determina su característica de clima templado cálido, influido en gran parte por su cercanía con el mar, lo que le confiera un clima mucho más suave. Las principales estaciones que existen en la zona son:

ESTACION ALTITUD LATITUD LONGUITUD La Viñuela 130 36º 51” 4º 8” W Riogordo 460 36º 54” 4º 17” W Alcaucín 508 36º 54” 4º 7” W Periana 550 36º 55” 4º 11” W

Colmenar 680 36º 54” 4º 20” W Torrrijos 780 36º 50” 4º 22” W Alfarnate 925 37º 00” 4º 15” W

Casapalma 938 36º 56” 4º 21” W En cuanto al régimen térmico existe un aumento de la temperatura a partir de abril para alcanzar su máximo en el mes de Agosto. E F M A M J J A S O N D TºC 8.42 9.25 10.5 12.6 15.7 19.8 23.2 22.5 20.3 15.7 11.2 8.57

Los datos termométricos mensuales y anuales medios de trece estaciones próximas serían.

E F M A M J J A S O N D MEDIA Vélez 11.5 12.7 14.6 16.5 18.2 22.5 25.3 25.8 22.6 28.5 15.2 12.2 17.9 Riogordo 9.8 10.5 12 12.4 14.8 17.7 22.9 22.9 21 17.6 12.9 10.9 15.4 Periana 11.7 14.1 15.2 17.9 18.5 22.5 26.2 26.5 22.4 19.9 15.5 12.9 18.6

Teniendo Vélez-Málaga una temperatura, media anual entre 17º C y 18º C. Las temperaturas medias anuales disminuyen con la altitud, calculándose un gradiente de 0.7º C. El régimen pluviométrico nos evidencia una marcada estación seca (verano) y dos máximos en primavera y otoño.

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Las estaciones pluviométricas próximas establecen los siguientes registros anuales:

ESTACIÓN ALTITUD (m) PRECIPITACIÓN (mm) Viñuela 130 566.2 Periana 550 636.7 Alcaucín 508 980.7

Se trata de un régimen de precipitaciones continuas de Octubre a Mayo, en el que apenas si es perceptible el mínimo de Enero. E F M A M J J A S O N D Σ

Viñuela 69.4 69 76.4 54.1 35.9 14 2.9 1.1 28.2 54.6 70.3 90.3 566.2Periana 81.8 78.5 85.2 59.7 40.5 13.1 2.6 2.8 34.2 68.1 85.6 86.6 636.7Alcaucín 116.9 119.5 135.9 91.8 57.9 24.6 6.6 6.6 45.2 98.6 129.4 125.2 980.7

Las precipitaciones máximas medias registran sus valores más bajo en las estaciones de menos altitud como la Viñuela. El régimen de vientos de la zona viene caracterizado por:

A) Vientos de procedencia mediterránea de componente E-SE, denominados viento de “Levante” causante de la aparición de bancos de brumas y nieblas, relacionados con los registros pluviométricos estivales.

B) Vientos de procedencia Atlántica de componentes O-SO, húmedos y

templados, denominados vientos de “Poniente”, es el viento más frecuente y causa las precipitaciones invernales.

C) Vientos de procedencia africana de componente S, provocan mala

visibilidad y lluvias rojizas que dejan caer limos en suspensión procedentes del Sahara. Durante la primavera y el otoño pueden dar lugar a lluvias torrenciales.

D) Vientos de procedencia peninsular de componente N-NE-NO, denominado

como “Terral”, son de escasa duración y de frecuencia máximas de invierno. Por tanto la caracterización climática es Mediterráneo Seco.

El índice de Turc anual es de 15 a 20 para secano.

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La isoterma anual es de aproximadamente de 17ºC, siendo la del mes más frío de 9ªC y la del mes más cálido de 26ºC.

Las primeras heladas se producen entre primeros de Noviembre a Diciembre, siendo la fecha de la última helada en el mes de Febrero.

El periodo frío tiene una duración de dos meses. La isoyeta media de invierno es aproximadamente de 250mm, la de primavera de 200mm y la de verano de 0 a 100mm.

El enclave es el de un clima típicamente mediterráneo, en el que la época de mayor sequía se corresponde con los meses de verano. Dentro del ombroclima, le correspondería uno más seco superior, pero por la influencia térmica de la Cuenca del Río Vélez y del Litoral, da lugar a un microclima más suave. 9. PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE LOS RECURSOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS El Excmo. Ayto de Vélez-Málaga, desde la Concejalía de Playas, presta a los usuarios de las playas de Torre del Mar, y a los ciudadanos del término municipal, los siguientes servicios:

1. Servicio de Limpieza de arena 2. Servicio de Limpieza de paseo marítimo y aseos 3. Servicio de gestión y Control de residuos 4. Servicio de Vigilancia y control de la contaminación de las aguas de baño 5. Servicios de Coordinación con Protección Civil

• Vigilancia, salvamento y primeros auxilios • Servicios médicos y traslado de usuario • Balizamiento y seguridad en el mar • Servicios específicos para disminuidos (tales como préstamos de sillas

de ayuda al baño).

6. Servicio de Coordinación Policía Local

• Seguridad ciudadana

7. Servicio de Información :

• Informe sobre el servicios de playas • Información turística • Información sobre los códigos de conductas • Informes sobre la seguridad y el salvamento

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• Información higiénica – sanitarias – ambientales

8. Servicio de Dinamización de playas, mediante coordinación con otras Concejalías, tales como la concejalía de Juventud, Deportes Medio Ambiente, Cultura, etc. del Excmo. Ayto de Vélez-Málaga

Todos los servicios que se prestan, junto con los compromisos de calidad que la concejalía de Playas adquiere, están descritos en la Carta de Servicio. SEGURIDAD, SALVAMENTO Y PRIMEROS AUXILIOS La playa de Torre del Mar tiene material suficiente para la prestación del servicio de salvamento y primeros auxilios, (silla de vigilancia, banderas de señalización por torre (verde, amarilla y roja) y bandera de señalización de medusas, botiquín, equipos de comunicaciones, chalecos, prismáticos, equipo de reanimación cardiopulmonar (RCP), ambulancia medicalizada, video cámara de los fondos marinos, etc.) así como un equipo humano formado por 14 personas (un vigía en cada puesto de salvamento y silla de vigilancia, cuatro sillas anfibias, un coordinador del servicio y voluntarios de Protección Civil). Las zonas de salida y entrada de embarcaciones están debidamente balizadas, de acuerdo con el Plan de Playas aprobado por la Demarcación de Costas en Andalucía-Mediterráneo y Capitanía Marítima.

INFORMACIÓN

La playa de Torre del Mar pone a disposición del usuario unos puntos de información (Oficina de Turismo, Puestos de Socorro, Carteles Informativos, etc.) adecuados al correcto entendimiento de los servicios disponibles, Carta de Servicios, Teléfonos de Emergencia, Temporada de Uso de los Servicios, Horario de Prestación y Localización de éstos, Seguridad, Códigos de Conducta, Política de Calidad, Resultados Analíticos de las aguas de baño y arena, Aspectos Higiénicos, Sanitarios, Ambientales y Plano de la Playa.

LIMPIEZA Y RECOGIDA SELECTIVA DE RESIDUOS

El Ente Gestor de la Playa de Torre del Mar se asegura de establecer un Servicio de Limpieza y Recogida Selectiva de Residuos sobre la superficie seca y húmeda de la playa, así como el agua de baño. Dispone numerosas papeleras a lo largo de todo el arenal, ubicadas cada 30 metros y agrupadas en juegos de dos para la recepción de basura vidrio, papel y cartón, envases y materia orgánica. Se trata de facilitar al usuario de las playas de Torre del Mar una adecuada gestión de los residuos generados. Con una periodicidad de tres veces al día, procediendo a retirar y limpiar las papeleras de la playa, colocando cada vez bolsas nuevas, para que su traslado a la planta de transferencia más cercana (ubicada en Torre del Mar y dependiente del

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Consorcio de Limpieza de Residuos Urbanos de Málaga) se realice con seguridad y evitando malos olores o pérdida accidental de los restos transportados.

MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS

El Ente Gestor cuenta con un Plan de Mantenimiento de las instalaciones y equipamientos existentes, el cual permite al usuario disfrutar de todos ellos de forma segura y limpia. Asimismo, se atiende el resto del mobiliario público existente, tales como aseos, duchas, lava pies, parques infantiles, etc., de forma que mediante el empleo de productos fungicidas, también con una frecuencia de tres (3) veces al día, una de ella al finalizar el horario de uso, se garantice el adecuado control de todos los elementos que componen los servicios implantados. La Política de Calidad de nuestras playas concede la máxima atención posible a una gestión eficaz y carente de incidencias, evitando así la proliferación de agentes biológicos, químicos o físicos con el potencial de causar un efecto adverso para la salud o bienestar de los usuarios de la playa.

ACCESOS

Dispone de numerosos accesos hacia la arena de la playa de Torre del Mar, en concreto cuenta con cuarenta y cinco pasos que permiten dotar a los usuarios de una fluidez eficaz y segura incluso en plena temporada de baño. A destacar la nueva incorporación de un “Punto Accesible” adaptado a personas con movilidad reducida ubicado a levante del Club Náutico, el cual tiene rampas adaptadas a discapacitados reserva de espacio de dos plazas de aparcamiento en aquellas zonas cercanas a los accesos principales. También disponen de un aseo y vestuario adaptado para discapacitados. Además, existen multitud de pasarelas cada pocos metros que facilitan a los usuarios un acceso peatonal a la superficie seca de la playa, las son de un material que no conserva el calor. En este sentido se encuentran habilitadas varias pasarelas con un ancho especial para sillas de ruedas u otros. Los accesos tienen una atención especial por parte de los servicios operativos de las playas, los cuales se encargan diariamente de mantenerlos en perfecto estado de limpieza y uso, ocupándose si fuera necesario del mantenimiento de los carteles indicadores de los mismos.

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SERVICIOS HIGIÉNICOS-SANITARIOS

Los servicios ofrecidos en la playa de Torre del Mar tienen un exhaustivo control de limpieza y mantenimiento de los diferentes elementos que componen este esencial dispositivo, así aseos, duchas y/o lavapiés, que se extienden por toda la playa de Torre del Mar en cantidad adecuada a la extensión y capacidad de carga estimada en la playa. Se controla la presencia de hongos en las duchas y lavapiés, aseos, juegos infantiles, etc. Se trata de evitar la proliferación de agentes biológicos, químicos o físicos con el potencial de causar un efecto adverso para la salud o bienestar de los usuarios de la playa. PERIODO DE BAÑO. El período de baño en la playa de Torre del Mar para el presente año 2.009 queda establecido en horario oficial desde el día 15 de Junio hasta el día 15 de Septiembre, ambos inclusive. Y el horario de Servicios de Playas desde 1 de Junio hasta el 31 de Septiembre, ambos inclusive.

Días Horario Tiempo

Lunes- Viernes 12:00 a 20:00 8 horas

Sábados–Domingos-Festivos 11:00 a 20:00 9 horas

OCIO

Las instalaciones que ocupan espacios en nuestra playa cuentan con planes de higiene y autocontrol, así como de los correspondientes carnets de manipulador de alimentos que asegura el correcto tratamiento a los alimentos que ofrecen. Estos establecimientos, alquiler de hamacas, desarrollo de actividades lúdicas y deportivas. Además, donde se preparan alimentos, disponen de cámaras de conservación frigoríficas con termómetro exterior, comprobando sus temperaturas, realizándose análisis microbiológicos al menos una vez al mes durante la temporada de baño, de productos. Las basuras estarán en recipientes tapados y con bolsas en su interior para evitar el contacto con el contenedor y evitar malos olores.

INFORME DE ACTIVIDADES EN LAS PLAYAS

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Fecha: TODO EL AÑO

Actividad: PASEAR - CAMINAR Total Personas:

Organiza: Concejalía de Deportes de Vélez - Málaga

Juegos Deportivos:

Fecha: Todo el año

Hora:

Descripción de la Actividad

RUTA PARA CAMINAR DE 3 KMS. /DESNIVEL: 0/ DIFICULTAD: BAJA Actividad en Playa: Pasear-Caminar

Fecha: Todo el año Hora:

Organiza:

Nª Personas:

Patrocina:

Descripción de la Actividad: Circuito permanente para caminar durante todo el año. Circuito plano sin desnivel ninguno. Dificultad baja. Distancia aprox. de 3 Km. (desde el final del Paseo Marítimo de Poniente de Torre del Mar hasta la entrada al puerto de Caleta). Actividad de ocio que mejora la salud y la capacidad tanto coordinativa como aeróbica, recomendado para todas las edades, y en especial para personas mayores y con poca actividad física.

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Fecha: 18 de Julio 2009

Actividad: RUGBY

Total Personas: 6

Organiza: Club Deportivo Rugby

Juegos Deportivos:

Fecha: 18 de Julio

Hora: mañana y tarde


TORNEO DE RUGBY Actividad en Playa: 17´S Playa Comarca de la Axarquía

Fecha: 18 de Julio

Hora: mañana y tarde

Organiza: Club Deportivo Rugby Axarquía Nª Personas: 6

Patrocina:

Descripción de la Actividad: Torneo de Rugby playa. Competición de carácter internacional en un campo acotado en la playa de Torre del Mar, en la zona junto a las pistas polideportivas. Esta actividad estará formada por 12 equipos, divididos en tres grupos de cuatro.

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Fecha: 08 de Agosto de 2009

Actividad: TRAVESIA A NADO

Total Personas: 8

Organiza: Club Natación Axarquía

Juegos Deportivos

Fecha: 08/08/09 Hora: Salida a las 11:00 h aprox.


TRAVESIA MARÍTIMA A NADO TORRE DEL MAR 2009 Actividad en Playa: Travesía a nado

Fecha: 08/08/09 Hora: Salida a las 11:00h aprox.

Organiza: Club Natación Axarquía Nª Personas: 8

Patrocina: Concejalía de Deportes de Vélez-Málaga

Descripción de la Actividad: Travesía a nado. Salida desde el Faro de Torre del Mar y llegada al Club Náutico. Distancia aprox. de 1500 mts. Actividad abierta a todas las edades.

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Fecha: AGOSTO 2009

Actividad: VOLEY - PLAYA

Total Personas: 6

Organiza: Cofradía de los Estudiantes de Vélez - Málaga

Juegos Deportivos:

Fecha: Agosto

Hora:18H a 21H


CAMPEONATO DE VOLEY-PLAYA Actividad en Playa: Torneo Vóley – Playa 3 x 3

Fecha: Agosto Hora: 18H a 21H

Organiza: Cofradía de los Estudiantes de Vélez - Málaga

Nª Personas: 6

Patrocina:

Descripción de la Actividad: Torneo de Vóley – Playa (3x3), que se celebrara en el mes de agosto en la playa de Torre del Mar, en la zona junto a las pistas polideportivas. El Torneo esta abierto a todas las personas que se inscriban en el. La duración y sistema de competición dependerá de los equipos inscritos.

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Fecha: JULIO y AGOSTO 2009

Actividad: ESTAMOS EN LA ARENA 2009

Total Personas: 8

Organiza: Concejalía de Juventud Excmo. Ayto. Vélez-Málaga.

Juegos Deportivos: Actividades varias de ocio y lúdicas en la playa.

Fecha: del 13 de julio al 14 de agosto aprox.

Hora: de 16h a 20h aprox.

Descripción de la Actividad: durante la 2ª quincena de julio y la 1ª quincena de agosto, se van ha desarrollar varios tipos de actividades lúdicas y de ocio. Se instalara un escenario fijo en el cual de desarrollaran actividades como: aeróbic, bailes latinos, teatros, etc.…Además se instalara un recinto cerrado, donde se montara una pista hinchable de fútbol jabonoso. Además se montaran varias carpas desmontables para distintas actividades lúdicas para menores. Todas estas actividades se desarrollaran en la playa en la zona que hay ubicada frente al templete de la música.

AREA DE JUVENTUD Actividad en Playa: de ocio y lúdicas

Fecha: del 13 de julio al 14 de agosto aprox.

Hora: de 16H a 20H. aprox.

Organiza: Área de Juventud.

Nº Personas: 8 Patrocina: Excmo. Ayto. Vélez-Málaga. Descripción de la Actividad: Clases de baile latino – Aeróbic – Teatro – etc. En el escenario fijo. Partidos de fútbol jabonoso, en la pista hinchable, que se instalara en la playa. Actividades varias de ocio y lúdicas para los menores, en varias carpas desmontables. Todas las instalaciones (carpas, pista hinchable), se desmontaran a diario, una vez finalizado la actividad, solo se quedara montado como elemento fijo el escenario.

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Fecha: JULIO y AGOSTO 2009

Actividad: ESCUELA NAUTICA

Total Personas: 6

Organiza: Concejalía de Deportes – Excmo. Ayto de Vélez-Málaga

Juegos Deportivos: Cursos semanales de: Wind Surf – Piragüismo – Vela ligera

Fecha: Julio – Agosto 2009

Hora: 10h – 12h – 17h

Descripción de la Actividad: Cursos semanales de Wind Surf – Piragüismo – Vela ligera. Las clases son de lunes a viernes con una duración aprox. de 1H y 30´. La ubicación de la actividad, será en la zona de levante en la playa de Torre del Mar, en las instalaciones del Club Náutico.

Paseo Marítimo de Levante s/n (Club Náutico). Teléfono: 952558055. Fax: 952505756. e-mail: [email protected].

Actividades: Kayak, wind surf y vela.

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10. ENTORNO O MEDIO AMBIENTE RECEPTOR 10.1. SISTEMA DE CALIDAD DEL AGUA En las playas de Torre del Mar se mantienen desde el año pasado en unas adecuadas condiciones higiénicas-sanitarias, tal y como refleja el informe correspondiente elaborado por la Consejería de Salud, más concretamente el encargado de realizar cada 15 días las analíticas del agua, es el distrito Sanitario, que nos da los informes cada 15 días. Los resultados analíticos del agua de las playas de Torre del Mar, indican que ésta se encuentra conforme a los imperativos de Calidad exigidos, así como su arena. 10.2. SISTEMA DE LIMPIEZA Y RECOGIDA SELECTIVA DE RESIDUOS Dado el incremento desorbitado de residuos que se producen durante los meses estivales, la empresa tiene contemplado un Plan de recogida Especial para los meses de verano, más concretamente Julio y Agosto. Este plan se lleva a cabo con el fin de mejorar la imagen de torre del Mar, evitando grandes acumulaciones de basura fuera de los contenedores, para lo que se debe contar con el apoyo de los hosteleros a la hora de cumplir horarios y las formas de almacenaje de residuos. La recogida se realiza en la puerta de los establecimientos hosteleros o en sus inmediaciones, en un horario que aproximadamente es de 17:00 a 19:00 horas, y dicha recogida se realiza por un equipo formado por un oficial de primera y dos peones, siendo el recorrido del mismo el siguiente:

• Calle del Mar • Paseo Marítimo de Poniente • Paseo Marítimo de Levante • Aparcamientos que hay detrás del recinto El Copo • Calle Levante • Calle Bernabé Fernández • Avenida de Andalucía • Avenida Toré Toré • Paseo Marítimo • Avenida Colón

Más concretamente, los operarios circulan con el camión por las calles anteriormente citadas, recogiendo la basura que los hosteleros han sacado, a medida que se aproxime el vehículo a sus establecimientos, evitando de esta forma, que se pueda quedar basura en la calle, fuera de las posturas de contenedores. Para ello, dentro de

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lo posible, los hosteleros cuentan con cubetas para depositar sus residuos, facilitando de este modo la recogida. También cabe reseñar, que se cuenta con un dispositivo de limpieza para el Paseo Marítimo, presente casi las 24 horas del día, realizando el vaciado de las papeleras cuatro veces al día. Además hay que recordar que todas las papeleras, cuentan con su bolsa para evitar el derrame de líquidos y las posibles manchas en las bases. Destaca también el servicio de fregado mecánico diario del acerado del Paseo Marítimo con productos desinfectantes y odorizantes inocuos para el medio ambiente. Estas actuaciones se realizan en las fechas indicadas, sin menoscabo del servicio de recogida ya establecido para todo el municipio. La recogida se realiza cuando se produce la descarga de los residuos de forma automática al depósito de los vehículos recolectores-compactores con elevador lateral. Con el vehículo totalmente frenado, el conductor acciona el dispositivo que hace bajar las balizas de seguridad y comienza el proceso de elevación, vaciado y descenso. Todo el proceso es automático y es controlado por el conductor desde la cabina. El conductor cuenta con un circuito cerrado de TV con cámaras instaladas en diversos puntos del vehículo. Cuando el contenedor esté vacío, se volverá a colocar en su lugar con la tapa cerrada. En caso de encontrarnos con bolsas fuera de los contenedores, se destinará un equipo complementario de repaso de ubicaciones de carga lateral, que podría abarcar diversos sectores de recogida por jornada. Cuando el vehículo esté lleno, se dirigirá al punto de descarga designado para vaciar la caja. Los contenedores de las zonas cercanas al Paseo Marítimo y los Centros de Hostelería, son lavados por un vehículo lava contenedores con una frecuencia de dos veces en semana. Este lavado se realiza dentro de la caja del vehículo, y realiza un lavado tanto exterior como interior con diversos productos de limpieza respetuosos con el medio ambiente.

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11. DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS Y SU INTERACCIÓN. PROCEDIMIENTOS E INSTRUCCIONES DE TRABAJO A continuación se presentan los procesos que el Ente Gestor ha organizado mediante su Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente y su Interacción.

• Procesos de Planificación -Establecimiento y revisión de política y objetivos de calidad y medio ambiente. -Identificación y evaluación de aspectos ambientales y riesgos higiénicos sanitarios. -Cumplimiento de los requisitos legales medio ambientales e higiénicos sanitarios.

• Procesos de Gestión y Organización de entorno -Control de la documentación y los requisitos. -Formación. -No conformidades, acciones correctivas y preventivas. -Seguimiento, Medición y Control operacional. -Reclamaciones. -Auditorias.

• Planos de Gestión La aplicación de estos procesos a través de la organización, se realiza de forma procedimentada conforme se describe en el presente Manual y en los Procedimientos que lo desarrollan. Además de las herramientas citadas con anterioridad, se tiene en cuenta el grado de satisfacción de los usuarios, a través del análisis de las encuestas que se realicen. Todo lo mencionado, permite obtener las conclusiones necesarias para la mejora continua del Sistema de Gestión. (VID. DIR 001)

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12. ANEXOS 12.1. FICHA DE TRABAJO

FECHA: __________________

NOMBRE : HORA: ZONA: DESCRICPCION DEL TRABAJO:

INCIDENCIAS:

OBSERVACIONES:

(VID. DIR 001)

Fdo.: ________________________

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12.2. FICHA DE PERSONAL DATOS GENERALES Nombre : Apellidos:

Edad: Sexo: Profesión:

Experiencia:

Nombre del Puesto:

Unidad de Organización:

Responsabilidad y Funciones:

Atribuciones: Tareas:

Descripción del trabajo que desempeña (VID. DIR 001)

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12.3. INFORME DE ACTIVIDADES EN LAS PLAYAS

Fecha: _____________________

Actividad:

Total Personas:

Organiza:

Juegos Deportivos:

Fecha:

Hora:

Descripción de la Actividad:

Actividad en Playa

Fecha: Hora:

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Organiza:

Nª Personas:

Patrocina:

Descripción de la Actividad:

(VID. MCA-001/9. PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE LOS RECURSOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS) 12.4. DOTACIÓN DE MATERIAL DE PLAYAS (almacén).

• 11 Lavapiés • 8 Duchas • 2 Duchas adaptadas a discapacitados. • 427 Papeleras • 20 Mástiles • 75 Pinchos para papeleras • 90 Pasarelas • Próximamente 500 metros lineales más de pasarelas.

12.5. LEGISLACIÓN

DOCUMENTACIÓN EXTERNA

LEGISLACION BASICA NORMA “SISTEMA DE GESTIÓN DEL USO PÚBLICO DE LAS PLAYAS” Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

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Ley 7/1985 de 2 de Abril Reguladora de Bases del Régimen Local. Ley 30/1992 de 26 de Noviembre de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y el Procedimiento Administrativo Común. Ley 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público. Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos. Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. LEY 13/03, de 23 de mayo, reguladora del contrato de concesión de obras publicas, que modifica a la Ley 22/88, de 28 de julio, de Costas

CUERPOS DE SEGURIDAD LEY Orgánica 2/1986, de 13 de marzo, de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (LOFCS) Ley 13/2001, de 11 e Diciembre, de Coordinación de la Policía Local LEY Orgánica 1/1992, de 21 de febrero, sobre Protección de la Seguridad Ciudadana REAL DECRETO 1378/1985, de 1 de agosto, sobre medidas provisionales para la actuación en situaciones de emergencia en los casos de grave riesgo, catástrofe o calamidad pública

SALUD Real Decreto 640/2006, de 26 de mayo, por el que se regulan determinas condiciones de aplicación de las disposiciones comunitarias en materia de higiene, de la producción y comercialización de los productos alimenticios. Real Decreto 865/2003, de 4 de julio, por el que se establecen los criterios higiénicos-sanitarios para la prevención y control de la legionelosis. (BOE nº 171 18/07/2003)

SALUD ANIMAL Real Decreto 287/2002, de 22 de marzo, por el que se desarrolla la ley 50/199, de 23 de diciembre sobre el régimen jurídico de la tenencia de animales potencialmente peligrosos (BOE nº 74 de 27/03/2002) Ley 8/2003, de 24 de abril, de sanidad animal (BOE nº 99 de 25/04/2003) Ley 11/2003, de 24 de noviembre, de protección de los animales, de Andalucía (BOJA nº 237 de 10/12/2003; BOE Nº 303 de fecha 19.12.2003) Decreto 92/2005, de 29 de marzo, por el que se regulan la identificación y los registros de determinados animales de compañía en la Comunidad Autónoma de Andalucía (BOJA nº 7 01.04.2005) Orden de 14/06/2006, por la que se desarrolla el Decreto 92/2005, de 29 de marzo, por el que se regulan la identificación y los registros de determinados animales de compañía en la Comunidad Autónoma de Andalucía (BOJA nº 125, 30/06/06). Corrección de errores del Anexo III de fecha 10.10.06 (BOJA nº 221, 15/11/06) Real Decreto 1570/2007, e 30 e Noviembre, por el que se modifica el Real Decreto 287/2002, de 22 de marzo, por el que se desarrolla la Ley 50/1999, de 23 de Diciembre,

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sobre el régimen jurídico de la tenencia de animales potencialmente peligrosos. (BOE nº 297; 12/12/07) Decreto 42/2008, de 12 de febrero, por el que se regula la tenencia de animales potencialmente peligrosos en la Comunidad Autónoma de Andalucía. (BOJA nº 47; 07/03/08) Orden de 28 de mayo de 2008, por la que se desarrolla el Decreto 42/2008, de 12 de febrero, que regula la tenencia de animales potencialmente peligrosos en la Comunidad Autónoma de Andalucía, en relación con el Decreto 92/2005, de 29 de marzo, por el que se regulan la identificación y los registros de determinados animales de compañía en la Comunidad Autónoma de Andalucía (BOJA nº 124; 24/06/2008) Ordenanza reguladora de la tenencia de animales (BOP. 16.04.2003) Ley 50/199, de 23 de diciembre, sobre el régimen jurídico de la Tenencia de animales potencialmente peligrosos (BOE 24.12.199) DECRETO 8/1995, de 24 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de desinfección, desinsectación y desratización sanitarias

DISCAPACITADOS Orden PRE/446/2008, de 20 de febrero, por la que se determinan las especificaciones y características técnicas de las condiciones y criterios de accesibilidad y no discriminación establecidos en el Real Decreto 366/2007, de 16 de marzo. (BOE nº 48; 25/02/08) Ley 49/2007, de 26 de diciembre, por la que se establece el régimen de infracciones y sanciones en materia de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad (BOE nº 310; 27/12/07) Real Decreto 505/2007, de 20 de abril, por el que se aprueban las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los espacios públicos urbanizados y edificaciones. (BOE nº 113; 11/05/2007) Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad. Real Decreto 366/2007, de 16 de marzo, por el que se establecen las condiciones de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad en sus relaciones con la Administración General del Estado.

COSTAS

LEY 22/88, de 28 de julio, de Costas Sentencia 149/91, de 4 de julio. Recursos de inconstitucionalidad 1689/88, 1708/88, 1711/88, 1715/88, 1717/88, 1723/88, 1728/88, 1729/88 y 1740/88. En relación con determinados preceptos de la Ley 22/88, de 28 de julio, de Costas. REAL DECRETO 1471/89, de 1 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento general para desarrollo y ejecución de la Ley 22/88, de 28 de julio, de Costas REAL DECRETO 1112/1992 , de 18 de septiembre, por el que se modifica el reglamento general para el desarrollo y ejecución de la ley 22/88, de 28 de julio, de costas

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Resolución del Director General de Puertos y Costas, de 04-11-91, sobre balizamiento de playas, lagos etc. LEY 27/1992, de 24 de noviembre, de Puertos del Estado y de la Marina Mercante REAL DECRETO 1835/83, de 15 de mayo, por el que se adopta para el balizamiento de las costas el sistema de balizamiento marítimo de la Asociación Internacional de Señalización Marítima (AISM) Ley 48/2003, de 26 de noviembre, de régimen económico y de prestación de servicios de los puertos de interés general.

AGUAS REAL DECRETO Legislativo 1/2001, de 20 de julio, por el que se aprueba el texto redifundido de la Ley de Aguas Real Decreto-ley 4/2007, de 13 de abril, por el que se modifica el texto refundido de la Ley de Aguas, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2001, de 20 de julio. Real Decreto 849/1986, de 11 de abril, por el que se aprueba el Reglamento del Dominio Público Hidráulico que desarrolla los títulos preliminar, I, IV, V, VI, VII y VIII del texto refundido de la Ley de Aguas, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2001, de 20 de julio. Real Decreto 606/2003, de 23 de mayo, por el que se modifica el Real Decreto 849/1986, de 11 de abril, por el que se aprueba el Reglamento del Dominio Público Hidráulico, que desarrolla los Títulos preliminar, I, IV, V, VI y VIII de la Ley 29/1985, de 2 de agosto, de Aguas. Real Decreto 1620/2007, de 7 de diciembre, por el que se establece el régimen jurídico de la reutilización de las aguas depuradas. Real decreto 1341/2007, sobre al gestión de la calidad del agua de baño DECRETO 14/1996, de 16 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de la calidad de las aguas litorales Real Decreto 1341/2007, de 1 de octubre, sobre la gestión de la calidad de las aguas de baño.(BOE nº 257; 26/10/07) REAL DECRETO 734/1988, de 1 de julio, por el que se establecen normas de calidad de las aguas de baño DECRETO 194/1998, de 13 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento sobre vigilancia higiénico-sanitaria de las aguas y zonas de baño de carácter marítimo REAL DECRETO 259/2002, de 8 de marzo, por la que se actualizan las medidas de seguridad en la utilización de las motos acuáticas Orden de 16 de diciembre de 1998 por la que se regula el procedimiento abreviado de registro y matriculación de las motos náuticas Orden de 2 de julio de 1964 (M Comercio), establece zona para bañistas Orden del 31 de julio 1972 (Presidencia). Normas para la Seguridad humana en los lugares de baño

CONTAMINACIÓN ACÚSTICA LEY 37/2003, de 17 de noviembre, del ruido

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REAL DECRETO 1513/2005, de 16 de diciembre, por el que se desarrolla la Ley 37/2003, de 17 de noviembre, del Ruido, en lo referente a la evaluación y gestión del ruido ambiental Decreto 326/2003, de 25 de noviembre, por el que se aprueba el reglamento de Protección contra la Contaminación acústica en Andalucía (BOJA nº 18.12.2003) Ordenanza Municipal de protección contra la contaminación acústica (BOP nº 174; 10.09.08)

PREVENCION DE RIESGOS LABORALES LEY 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales REAL DECRETO 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención Real Decreto 780/1998 de 30 de abril, por el que se modifica el Real Decreto 39/1997 de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención. Ley 54/2003, de 12 de diciembre, de reforma del marco normativo de la prevención de riesgos laborales. Real Decreto 393/2007, de 23 de marzo, por el que se aprueba la Norma Básica de Autoprotección de los centros, establecimientos y dependencias dedicados a actividades que puedan dar origen a situaciones de emergencia. (BOE nº 72, 24/03/07). Real Decreto 1468/2008, de 5 de septiembre, por el que se modifica el Real Decreto 393/2007, de 23 de marzo, por el que se aprueba la norma básica de autoprotección de los centros, establecimientos y dependencias dedicados a actividades que puedan dar origen a situaciones de emergencia

PROTECCION CIVIL LEY 2/1985, de 21 de enero, sobre Protección Civil REAL DECRETO 1547/1980, de 24 de julio, sobre reestructuración de la Protección CivilREAL DECRETO 407/1992, de 24 de abril, por el que se aprueba la norma básica de Protección Civil Acuerdo de la Consejería de Gobernación, de 10 de junio de 2008, por el que se aprueba el Plan de Emergencia ante el riesgo de contaminación del litoral de Andalucía (PECLA) ( BOJA núm. 130 de 2 de julio de 2008) Decreto 138/2006, de 11 de julio de la Consejería de Gobernación de la Junta de Andalucía, por el que se aprueba el Reglamento de Organización y Funcionamiento de la Comisión de Protección Civil de Andalucía (Boletín Oficial de la Junta de Andalucía núm. 144 de 27 de julio de 2006) Orden de 27 de marzo de 1998, por la que se regulan y convocan subvenciones para la reparación de daños ocasionados por situaciones de emergencia, catástrofes y calamidades públicas (Boletín Oficial de la Junta de Andalucía núm. 39 de 7 de abril de 1998)

CONSUMO Decreto 317/2003, de 18 de noviembre, por el que se regulan las Cartas de Servicios, el sistema de evaluación de la calidad de los servicios y se establecen los Premios a la

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Calidad de los servicios públicos. Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios. (BOE nº 312; 30/12/06) Decreto 72/2008, de 5 de marzo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía y las actuaciones administrativas relacionadas con ella. (BOJA nº 60; de 27/03/08). Orden de 27 de junio de 2008, por la que se modifica el Anexo I del Decreto 72/2008, de 4 de marzo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía y las actuaciones administrativas relacionadas con ellas. (BOJA nº 127; 27/06/2008)

MEDIO AMBIENTE

LEY 10/1998, de 21 de abril, de residuos REAL DECRETO 952/97, de 20 de junio, por el que se modifica el Reglamento de ejecución de la Ley 20/86, Básica de Residuos Tóxicos y Peligrosos aprobado mediante Real Decreto 833/1988 LEY 7/2007, de 9 de julio, de Gestión integrada de la Calidad ambiental DECRETO 283/1995, de 21 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de Residuos de la Comunidad Autónoma de Andalucía ORDEN de 12 de julio de 2002, por la que se regulan los documentos de control y seguimiento a emplear en la recogida de residuos peligrosos en pequeñas cantidades Ley 27/2006, de 18 de julio, por la que se regulan los derechos de acceso a la información, de participación pública y de acceso a la justicia en materia de medio ambiente (incorpora las Directivas 2003/4/CE y 2003/35/CE). Decreto 298/2007, de 18 de diciembre, por el que se regulan los Establecimientos y Servicios Biocidas de Andalucía, la estructura y funcionamiento del Registro oficial de Establecimientos y Servicios Biocidas de Andalucía y se crea el Censo de servicios Biocidas Reconocidos en Andalucía. (BOJA nº 6; 08/01/2008) Ordenanza de la Limpieza Pública y Gestión Municipal de Residuos Urbanos (BOP nº 156; 16.08.2006) Ordenanza reguladora de la ocupación de vía pública con terrazas y estructuras auxiliares. (BOP 13.09.2005) y modificación en BOP 10/06/08. Ley 16/2002, de 1 de julio, de prevención y control integrados de la contaminación. Ley 34/2007, de 15 de noviembre, de calidad del aire y protección de la atmósfera. Ley 42/2007, de 13 de diciembre, del Patrimonio Natural y de la Biodiversidad. Ley 11/1997, de 24 de abril, de Envases y Residuos de Envases BOE 99, de 25-04-97 Real Decreto Legislativo 1/2008, de 11 de enero, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Evaluación de Impacto Ambiental de proyectos.

ACTIVIDADES COMERCIALES, OCIO Y RECREATIVAS Ley 7/2006, de 24 de octubre, sobre potestades administrativas en materia de determinadas actividades de ocio en los espacios abiertos de los municipios de Andalucía (BOJA nº 215; 07.11.2006)

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Decreto 165/2003, de 17 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de Inspección, Control y Régimen Sancionador de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Andalucía (BOJA nº 130; 09.07.2003) Ordenanza municipal de apertura de establecimientos donde se ejerzan actividades inocuas, sitos en el término municipal de Vélez-Málaga. (BOP 17 de julio de 2002) Ordenanza municipal de apertura de establecimientos sonde se ejerzan actividades clasificadas, sitos en el término municipal de Vélez-Málaga . (BOP 17 de julio de 2002).Derogación del art. 36 (BOP º 95 18/05/2004) Ley 13/1999, e 15 de diciembre, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Andalucía.

13. REGISTRO DEL SISTEMA Incorporación como LDV-001 (Listado de documentación en vigor), de todos y cada uno de los registros del sistema que son realizadas todas las actividades descritas en la norma y en los procedimientos internos y que sirven como punto inicial de la mejora.

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Fdo.: Concepción Navas Jiménez Cargo: Asesora de Calidad

Fdo.: José Mº Vivancos Delgado Cargo: Técnico del Ente Gestor

Responsable de Calidad

Fdo.: Antonio López Guerrero Concejal de Playas

Director del Ente Gestor

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MEDIO … · GESTIÓN DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE ......

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