Diplomado en Gestión Integrada de Calidad, …Universidad de Chile, pone a disposición el...
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Gestión Integrada de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
Diplomado en
Santiago
Área Procesos y Operaciones [email protected]
.
Sólo 5% de los programas de escuelas de negocios del mundo han sido acreditados con el sello AACSB
• 176 años de existencia.
• Entre las 400 mejores universidades del mundo.
• Reacreditada por 7 años en todas las áreas.
• Primer lugar de las universidades del país en producción científica.
• 183 premios Nacionales.
• 20 Presidentes de Chile ex alumnos.
• Convenios de intercambio en los 5 continentes.
• 70 carreras.
• Más de 200 postgrados y postítulos.
• 14 facultades y 4 Institutos.
• QS World University Ranking: Categoría Accounting-Finance, Universidad de Chile entre las tres mejores Universidades de Sudamérica. Categoría Business and Management, Universidad de Chile primera en Sudamérica y Chile.
• Academic Ranking of World Universities, ARWU 2017: 1º lugar de Latinoamérica y del país en las áreas de Economía y de Management.
Estudiar en la Universidad de Chile significa ser parte de la institución de educación superior más antigua del país, una de las más prestigiosas y con mayor tradición de América Latina, como lo prueban diversos reconocimientos nacionales e internacionales.
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Facultad de Economíay Negocios
Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información
84 años de historia.
El Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información, perteneciente a la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, se ha convertido en un referente nacional de investigación y docencia en las áreas de Control de Gestión, Auditoría, Contabilidad, Sistemas de Información, Tributación y Procesos de Negocios.
Fundada en 1934, la Facultad de Economía y Negocios (FEN) es la más antigua de Chile. Durante estos 84 años de vida, se impulsa la generación de profesionales más destacados al servicio de nuestro desarrollo. La FEN, ubicada en Diagonal Paraguay 257, Santiago, mantiene una amplia gama de diplomados capaces de satisfacer los requerimientos de especialización de un número cada vez más importante de profesionales, que esperan actualizar, perfeccionar o complementar sus conocimientos en diversas áreas.
Este posicionamiento ha sido el resultado de diferentes acciones, tales como el fortalecimiento de las cátedras en pregrado que imparte la FEN, el trabajo realizado a través de nuestros centros de estudios e investigación, además de la permanente participación en congresos nacionales e internacionales, asesorías y la gestión de las áreas de Postgrados y Educación Ejecutiva.
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PresentaciónLa unidad de Educación Ejecutiva del Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información de la Universidad de Chile, pone a disposición el diplomado en Gestión Integrada de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente.
La adopción de un sistema de gestión es una decisión estratégica para una organización que puede ayudar a mejorar el desempeño global, y sobre todo proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.
Las normas de gestión de Calidad, Gestión Ambiental, de Salud y Seguridad son genéricas y han sido diseñadas para ser aplicables a cualquier tipo de organización. Hoy los negocios modernos operan en mercados caracterizados por una creciente conciencia, respecto de los riesgos provenientes de temas relacionados con la calidad, salud y seguridad de los trabajadores. Asimismo, las compañías le ponen especial énfasis a la protección del medio ambiente.
En la actualidad, este tema adquiere relevancia cuando las organizaciones deben crear estrategias para la mejora de su productividad y competir a nivel nacional e internacional. Sin duda, una correcta y adecuada administración de estos riesgos sumado a la gestión responsable de ellos, le otorga a las empresas una mayor credibilidad.
Profesionales con experiencia directa o indirecta en materias de calidad, seguridad y/o medio ambiente, que deseen profundizar sus conocimientos en la materia para diseñar y aplicar sistemas de gestión ambiental, calidad y seguridad al interior de sus organizaciones.
Dirigido a
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Organización y planificación de la empresa
• Variables con las cuales se diseñan conceptualmente las organizaciones
• Cultura de las organizaciones• Análisis de contexto (internos y externos) • Conceptos de planificación estratégica• Establecimiento de objetivos estratégicos• Integración de la calidad a la estrategia de las
organizaciones• Conceptos de gestión por procesos• Cadena de valor • Organización de una empresa por procesos
Sistema de gestión de calidad, interpretación y análisis de la Norma Internacional ISO 9001:2015
• Introducción a la gestión de calidad• Propósito y evolución de los sistemas de
gestión ISO 9001• Estructura de la norma ISO 90001:2015• Principales cambios de la norma ISO
9001:2015• Fundamentos y vocabulario• Principios de gestión de la calidad y
estrategias para su aplicación• Ciclo de mejora continua en la gestión de
calidad
Contenido• Enfoque basado en procesos• Enfoque del pensamiento basado en los
riesgos• Revisión de los nuevos requisitos de la norma
ISO 9001:2015• Contexto de la organización y partes
interesadas• Liderazgo en un sistema de gestión de calidad • Planificación de un sistema de gestión
de calidad basado en riesgos (riesgos – oportunidades)
• Procesos de apoyo en la gestión de calidad (recursos, competencia, toma de conciencia, comunicaciones e información documentada)
• Procesos operativos (planificación y control operacional; requisitos de productos y servicios; diseño y desarrollo; control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente; producción y provisión del servicio; liberación de los productos y servicios y salidas no conformes)
• Procesos de evaluación del desempeño (seguimiento, medición, análisis y evaluación; auditorías y revisiones por parte de la dirección)
• Mejora continua
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ContenidoSistema de gestión ambiental: interpretación y análisis de la Norma Internacional ISO 14001:2015
• Revisión del estado del medio ambiente en Chile y el mundo y su evolución en el último siglo
• Introducción a los sistemas de gestión ambiental (SGA)
• Identificación de aspectos e impactos ambientales
• Identificación de ciclo de vida de un producto o servicio
• Planificación estratégica medioambiental para una organización
• Bases de la legislación ambiental chilena• Sistemas de gestión ambiental basados en
riesgos (oportunidades y amenazas)• Aplicación de herramientas de
implementación y operación de un SGA• Diseño y manejo de indicadores (KPI)
ambientales. • Importancia de un buen diseño de SGA para la
mejora continua y el éxito del sistema
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ContenidoSistema de gestión en seguridad y salud ocupacional, interpretación y análisis de la Norma Internacional ISO 45001: 2018
• Introducción a la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)
• El origen de las normas de seguridad y la norma ISO 45001. Los objetivos y el alcance de un sistema de gestión de la SST. Los conceptos de incidente, accidente y lugar de trabajo bajo el control de la organización
• Los dos pilares de la gestión de SST, el proceso proactivo (acciones preventivas) y el proceso reactivo (acciones correctivas)
• El concepto de liderazgo y sus requisitos en la nueva norma ISO 45001
• El nuevo concepto de cultura de seguridad: definición y evaluación.
• Los requisitos de consulta y participación de los trabajadores
• El contexto y las partes interesadas internas y externas
• El pilar proactivo de los sistemas de gestión: -La identificación de peligros -Evaluación de riesgos y definición de controles -Las principales técnicas de evaluación de riesgos según la guía técnica ISO 31010 -Ejemplos prácticos
-Aplicación de metodología Bow-Tie y Matriz de Probabilidad y Consecuencia
• El pilar reactivo de los sistemas de gestión: - La investigación de incidentes y no conformidades - Los conceptos de causalidad - Modelos causales de F.Bird y de J. Reason - La importancia del concepto de causalidad para la identificación y definición de controles
• Tipos de controles y su aplicación en las distintas etapas de la secuencia causal
• Otros requisitos normativos: recursos, competencia, comunicaciones, información documentada, gestión del cambio, compras, contratistas y contratación externa, preparación y respuesta a emergencias
• La definición de objetivos y planes de acción: - El foco en el cumplimiento y la mejora - Como demostrarlos - Los indicadores reactivos (lagging) y proactivos (leading) - Su identificación y definición
• Los procesos de seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño, y su relación con la revisión gerencial
• Definición del concepto de mejora continua y la eficacia del sistema y éste asociado a la cultura de seguridad. Orientaciones para la mejora.
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ContenidoMetodologías y herramientas para la mejora del desempeño
• Introducción: - Generalidades - Conceptos y requisitos normativos de
normas Sistemas Integrados de Gestión, SIG, para evaluación del desempeño y mejora
- Metodologías para la mejora del desempeño
• Variabilidad: - Causas asignables y no asignables de
variación - Precisión y exactitud - Métricas y parámetros de precisión y
exactitud• Métodos para la mejora del desempeño:
- Conceptos y clasificación de variables - Herramientas para el análisis y
evaluación de datos - Talleres aplicados con el uso de software
apropiado, como Excel y Minitab• Tolerancia:
- Representación gráfica y formas de expresión de la tolerancia
- Relación entre los parámetros del proceso y la tolerancia
• Herramientas para la mejora del desempeño: - Hojas de registros
- Diagrama de Pareto - Diagrama de causa efecto - Estratificación - Histograma - Diagrama de dispersión y gráficos de
control - Talleres prácticos con uso de sw
Curso de auditor líder en sistemas de gestión integrado bajo ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y ISO 45001:2018 (*)
• Comprender, manejar y aplicar las normas de las series ISO 9000, ISO 14000 y ISO 45001:2018 de gestión de calidad, gestión medio ambiental, salud y seguridad en el contexto de una auditoría de sistema
• Manejar y aplicar la norma ISO 19011:2018, con el propósito de elaborar programas y planes de auditoría interna de la calidad
• Conocer técnicas de auditoría: - Conceptos de auditoría- Calificación de auditores internos- Planificación de auditorías - Técnicas de auditoría- Ejecución de auditorías
(*) Este curso cuenta con Certificación SGS.
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Alejandro Tuesta TapiaDoctorando en Desarrollo Inclusivo y Sostenible, Universidad Loyola Andalucía.
Máster en Marketing y Gestión de Negocios, ESEM, España.
Ingeniero Naval, Licenciado en Ciencias Navales y Marítimas, Academia Politécnica Naval.
Diplomado en Construcción Naval y Reparación de Buques -O.S.C.C- Japón.
Auditor Líder ISO 9000 IRCA Reg. Auditor Líder ISO 14000 Reg. IEMA.
Director académico
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Cristián Ferrada Máster en Gestión y Ordenamiento Ambiental, Universidad de Santiago.
Diplomado de Gestión de Riesgos, Universidad de Chile.
Diplomado en Estadística, mención Métodos Estadísticos, Universidad Católica de Chile.
Ingeniero Civil Mecánico, Universidad de Santiago.
Auditor líder ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001; Six Sigma Black Belt.
Director, socio principal y consultor de Qualimet Ltda.
Karla Iribe Máster en Calidad Total, Universidad Carlos III de Madrid, España.
Licenciada en Ciencias Administrativas (Equivalente a Ingeniero Comercial), Universidad de San Miguel, México.
Auditor Líder de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001, de Medio Ambiente ISO 14001, de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001.
Cuerpo académico
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Cuerpo académico
Javiera Labbé Máster en Ingeniería y Gestión AmbientalÉcole Nationale Supérieure des Mines, París. Ingeniero Civil Bioquímico, Universidad Católica de Valparaíso.
Consultor y Auditor de Sistemas de Gestión Ambiental (Auditor Registro IEMA-UK), Calidad, Salud y Seguridad.
Calificación TTT (Train The Trainers) para las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, DQS Alemania.
Consultor y Auditor de validación y verificación de proyectos de reducción de emisiones de efecto invernadero.
Consultor huella e inventario de carbono y huella hídrica.
Andrés Gómez-Lobo Doctor en Ciencias Biológicas, Licenciatura en Ciencias Biológicas, Universidad de Alcalá, España
Diplomado en Análisis Económico, Medio Ambiente y Gestión de Recursos Naturales, Universidad de Alcalá, España.
Auditor ISO 9000 Reg. IRQA; Auditor ISO 14000, Reg. IEMA.
Auditor de Seguridad Acreditado - ASA, DNV Loss Control Management.
Auditor y validador de proyectos MDL, Protocolo de Kyoto.
Consultor de empresas.
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Inicio: 15 de marzo 2019
Duración:116 horas presenciales.
Calendario de clasesTérmino: 06 de julio 2019
Lugar de realización:Universidad de Chile - FEN. Diagonal Paraguay 257, Santiago
Horario:Viernes de 18:30 a 21:30 hrs. y sábado de 09:00 a 14:0 0 hrs.
La unidad de Educación Ejecutiva del Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información de la Universidad de Chile, en caso de ser requerido, se reserva el derecho a suspender, postergar o modificar calendarios, fechas u horario de clases, como también cambiar o reemplazar profesores de este programa.
Abril
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Junio
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Julio
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Mayo
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Marzo
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Facultad de Economía y Negocios: Diagonal Paraguay 257, Piso 6, Santiago.Sede Oriente: Av. Andrés Bello 2365, y Av. Nueva Los Leones 0222, Providencia.
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