Manual de Sistemas Final

7/26/2019 Manual de Sistemas Final

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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

Facultad de ciencias administrativas

ESCUELA: ADMINISTRACIN DE EMRESAS

MANUAL DEL SISTEMA DE COOERACIN EINTE!RACIN

artici"antes:#ESSICA ACOSTA

Ma$ra anran%&

Dennise C'icai(a

Die%& ALA!URA)RIC*ARD RAMIRE+

CURSO: AE,-.

In%eniera: DOLORES !UI#ARRO

FEC*A: /0 DE #ULIO 12//


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RESUMEN EJECUTIVO


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La Industria Petroqumica es una actividad fundamental para la economa delos pases desarrollados y para los pases como Ecuador en vas de desarrollose basa en la conversin de hidrocarburos a productos qumicos ya que sudiversidad es asombrosa y alcanza una casi infinita variedad de productos yestos se clasifican en cinco grandes grupos: plsticos fibras sint!ticascauchos sint!ticos o elastmerosdetergnetes y los abonos nitrogenados parasatisfacer la demanda del mercado ecuatoriano y e"portar los e"cedentesdisponibles a mercados de la subregin y por su ubicacin geogrficapronostica abastecer al mercado asitico rigi!ndose con las polticas de


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NDICE DEL CONTENIDO DEL MANUAL DEL SISTEMA DECOPERACIN E INTEGRACIN

INTRODUCCIN

a) Denominacin del conce!o


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Este manual es un instrumento t!cnico administrativo y sirve de guay de consulta permanente para el desarrollo de todas las operacionesque comprende el sistema

") O"#e!i$o% del man&al

#ar a conocer o socializar el sistema y sus componentes$

Logar la estandarizacin ene le desarrollo de las operaciones$


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#ar a comprender los componentes internos y e"ternos delsistema

%arantizar la productividad o uso racional de los recursos dela empresa

c) Alcance


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El manual comprende ocho captulos en los que se desarrolla sumarco referencial componentes del sistema caractersticasresultado del anlisis al sistema estructura del sistema componentesinternos e"ternos y captulo especial relacionado a procedimientos yme&oramiento continuo$


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d) U!ilidad

La bondad de este manual le es 'til a todos los componentes del

sistema porque le permitir ubicar y definir sus componentes y el rolque desempe(a$

e) Re%on%a"ilidad


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La planificacin y dise(o del manual es responsabilidad de los)acroprocesos *abilitante en coordinacin de los )acroprocesos$

El visto bueno y aprobacin es responsabilidad del )acroproceso%obernante$ #el cumplimiento total del manual son responsables

todos los componentes de la organizacin$') Vi(encia


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+er obligatorio el cumplimiento de este manual una vez que esteaprobado publicado y socializado$


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CAITULO /

MARCO REFERENCIAL


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DEL SISTEMA DECOOERACIN E

INTE!RACIN


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* DE+INICIONES DEL SISTEMACOOPERACIN


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E!imolo(,a

Es 'til partir del significado etimolgico: ,-ccin simultnea de dos o msagentes que obran &untos y producen un mismo e id!ntico efecto.$ En sentidoms largo se llama a la cooperacin a la ,-yuda au"ilio o socorro que se

presta para el logro de alguna cosa.


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Conce!o*- La cooe.acin consiste en el traba&o en com'n llevado a cabopor parte de un grupo de personas o entidades mayores hacia un ob&etivocompartido generalmente usando m!todos tambi!n comunes en un lugar detraba&ar de forma separada en competicin$

Denominacin


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Esta palabra cooperacin su concepto o categora dio fundamento a todo unmovimiento de no peque(a influencia en el siglo /I/ y en el // conocidocomo 0ooperativismo de muy diferente concepcin y concrecin tanto en elmundo desarrollado como en los pases del 1ercer )undo incluso muchosde sus defensores pretendieron que fuese un sistema alternativo al0apitalismo y al +ocialismo de planificacin central 2en ambos sistemasconvivi y ambos se apropiaron de !l34 sobre !l podemos afirmar que siguesiendo local y coyunturalmente vlido como tal en unidades por lo general


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no muy grandes ni comple&as dentro de diferentes sectores econmicos ysociales


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INTEGRACIN

Denominacin

Integracin es el t!rmino usado para describir los distintos aspectos mediante

los cuales las economas son integradas tambi!n se conoce como el modelopor medio del cual los pases pretenden beneficiarse mutuamente a trav!s de


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la eliminacin progresiva de barreras al comercio$ 0uando la integracineconmica aumenta las barreras al comercio entre mercados disminuyen$

Por otra parte la integracin puede ser buscada por distintos pases parapotenciar la capacidad de cada nacin y en el traba&o con&unto me&orar la

situacin de todos los habitantes$ 5n e&emplo de integracin poltica yeconmica es el )ercado 0om'n del +ur 2)ercosur3 formado por -rgentina


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6rasil Paraguay 5ruguay 7enezuela 6olivia 0hile 0olombia Ecuador yPer' 2aunque con distintos tipos de membreca3$

En todos los casos la integracin siempre supone el esfuerzo coordinado laplaneacin con&unta y la convivencia pacfica entre los sectores que

conforman el grupo$ Esa es la 'nica forma donde las partes pueden constituirun todo a'n sin perder su individualidad$


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Conce!o

La integracin consiste en eliminar de manera progresiva las fronteraseconmicas entre pases$ 1inbergen distingue entre integracin negativa eintegracin positiva: las medidas negativas suponen eliminar los obstculos

que separan las economas por e&emplo suprimir los aranceles entre pasesmiembros4 las medidas positivas entra(an mecanismos de cooperacin pore&emplo armonizar polticas macroeconmicas que se van ampliando


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conforme la integracin avanza y que resultan ms complicadas de poner enprctica$

E!imolo(,a

La palabra Integracin tiene su origen el concepto latino in!e(.a!io se trata dela accin y efecto de integrar o integrarse 2constituir un todo complementar


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un todo con las partes que faltaban o hacer que alguien o algo pese a formarparte de un todo3$

*/ TRA0ECTORIA 0 DESARROLLO ALCAN1ADO

La gestin de las ayudas y subvenciones a 89%# para proyectos decooperacin al desarrollo en pases en el 1ercer )undo ha sido la principal


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lnea de actuacin de la #ireccin %eneral pero tambi!n se estn llevando acabo ayudas directas$

Cooe.acin In!e.nacional que tiene como ob&etivo fomentar la cultura de lasolidaridad en el mbito universitario y dar a conocer las realidades de los

pases menos adelantados$


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Estos avances se materializarn en breve con la nueva Ley de 0ooperacinque ir acompa(ada de una mayor partida econmica para ;;


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servicios$ +implificacin de trmites administrativos me&oras en el clima denegocios avances en la provisin de infraestructura y provisin deinformacin sobre mercados son algunas de las formas en que los gobiernospueden ayudar a las empresas a ser ms competitivas penetrar nuevosmercados y competir con las importaciones desgravadas al amparo de los

acuerdos comerciales particularmente en el corto plazo$ +in embargo en elmediano y largo plazo la innovacin tecnolgica &uega el papel central en elaprovechamiento de las oportunidades comerciales ya que permite ofrecernuevos productos aumentar la productividad me&orar la calidad hacer uso de


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nuevos insumos e incrementar el valor agregado y el contenido tecnolgicode las e"portaciones$ #e esta manera las empresas pueden acceder anuevos mercados y aumentar su participacin en los mercados e"istentes

2La ciencia de 3o4 a.ece e%!a. a!.aada en &n '&e(o c.&5ado en!.e do%

$i%ione% o&e%!a% del m&ndo* Po. &na a.!e6 la ciencia e% la .incial3e..amien!a de la ideolo(,a 7&e ac!&almen!e di.i(e la econom,a m&ndialdenominada %i%!ema de li".e me.cado6 o.ien!ada al c.ecimien!o con!in&o4 la "8%7&eda de .i7&e5a indi$id&al* Po. o!.a6 la ciencia e%!9 llamada6 de


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mane.a c.ecien!e6 a .od&ci. conocimien!o 4 !ecnolo(,a 7&e .om&e$ala %&%!en!a"ilidad am"ien!al6 el de%a..ollo o.ien!ado 3acia lo% &e"lo% 4el mane#o de la.(o la5a de lo% .ec&.%o%2

El conocimiento cientfico y tecnolgico ha producido aplicaciones que han

sido de gran beneficio para la humanidad con mayor significado en elconte"to de una sociedad globalizada$ +in embargo estos beneficios no estndistribuidos equitativamente y ello ha ampliado la brecha entre los pases


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industrializados y los subdesarrollados siendo igualmente la causa deldeterioro del medio ambiente y la fuente de desequilibrio y e"clusin social$

5n uso responsable de la ciencia y la tecnologa puede revertir estastendencias$ Ello requiere de un esfuerzo con&unto genuino entre aquellos que

poseen la mayor capacidad en ciencia y tecnologa y aquellos que enfrentanlos problemas de la pobreza y la e"clusin social$


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Los pases subdesarrollados emprendieron la aventura del desarrolloindustrial basado en la sustitucin de importaciones y la creacin de industriaslocales que produ&eran productos e"portables con vistas a generar unacartera de mercancas que pudieran nivelar balanzas de pago que sedepriman cada vez ms por el intercambio desigual resultante del precio

cada vez menor de las materias primas e"portadas por estos pases contra elprecio cada vez mayor de los productos manufacturados importados de lospases desarrollados$ En ese proceso se produ&eron todo tipo de casos:e"portacin al +ur de industrias altamente contaminantes de plantas


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recicladas con tecnologas atrasadas de industrias con mercados cautivospara las materias primas o los productos resultantes$ En ese propio procesoen las d!cadas del


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#e ah que los pases subdesarrollados para los que fue creada la -8#presenten hoy estadsticas desastrosas en todos los mbitos del desarrolloeconmico y social$ 5n uso responsable de la ciencia y la tecnologa puederevertir estas tendencias$ Ello requiere de un esfuerzo con&unto genuino entreaquellos que poseen la mayor capacidad en ciencia y tecnologa y aquellos

que enfrentan los problemas de la pobreza y la e"clusin social$

El ob&eto de estudio de la investigacin: la innovacin como herramienta dedesarrollo$


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El ob&etivo general de la investigacin es el siguiente: demostrar el papel de lainnovacin como herramienta de desarrollo ba&o preceptos de igualdad einclusin$

+e definen los ob&etivos especficos:


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-nalizar los conceptos de ciencia tecnologa e innovacin y sudesempe(o en la actualidad en pases desarrollados y del 1ercer)undo$

-nalizar la relacin de causalidad entre innovacin y globalizacin$

Estudiar la relacin entre innovacin y desarrollo sostenible$

#emostrar a trav!s del caso latinoamericano que los desastrososresultados econmicos y sociales del 1ercer )undo son


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consecuencia entre otros elementos de un uso e"cluyente de lainnovacin$

#emostrar la viabilidad de la innovacin como factor de desarrolloba&o preceptos de igualdad e inclusin$

E&emplificar lo anterior con el modelo cubano$


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Estos ob&etivos se definen para dar cumplimiento a la siguiente hiptesis: silos adelantos cientfico>t!cnicos se ponen en funcin del desarrollo socialentonces la transicin hacia el desarrollo se acelerar en pases del 1ercer)undo$

La ciencia y la tecnologa constituyen factores que influyen de forma cada vezms decisiva en el crecimiento econmico y el desarrollo de cualquier nacincomo resultado del impetuoso avance cientfico y tecnolgico de la !pocaactual caracterizada como la era de la ?sociedad del conocimiento? en la que


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las novedosas tecnologas e&ercen transformaciones radicales en un mundoglobalizado$

*: CARACTERSTICAS 0 DISTINGOS DEL SISTEMA DECOOPERACIN E INTEGRACIN*

DE INTEGRACIN;


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@orge )ari(o 2ABBB: AAC3 ha establecido ciertas caractersticas esenciales atodo proceso de integracin regional las cuales mencionaremos acontinuacin con la finalidad de establecer una generalizacin$ Estascaractersticas son:

Los su&etos son los Estados soberanos$ Los Estados emprenden el proceso integrador en forma voluntaria

y deliberada


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0omo todo proceso Da'n ms con la comple&idad del caso al que se

hace referencia> se debe avanzar por etapas es decir el procesodebe ser gradual$

Las etapas deben ser cada vez ms profundas y dispersas4 de all la

necesidad de la progresividad y la convergencia del proceso$ Por 'ltimo el proceso de integracin se inicia con acercamientos

econmicos pero lentamente y dependiendo de cada proceso D


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conforme a lo estipulado por los Estados miembros> la agenda vaabarcando e incluyendo nuevos temas de las reas socialesculturales &urdicas y hasta polticas de los pases miembros$

Elcooperativismoha conquistado espacios y el reconocimiento de la

importancia de su papel en la economay el procesodedesarrollo delpas$
http://www.monografias.com/trabajos16/bases-cooperativismo/bases-cooperativismo.shtml#COOPERhttp://www.monografias.com/trabajos54/resumen-economia/resumen-economia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/bases-cooperativismo/bases-cooperativismo.shtml#COOPERhttp://www.monografias.com/trabajos54/resumen-economia/resumen-economia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml


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Para contrarrestar los errores del Estado y los abusos del capitalismo

salva&e est el cooperativismo como sector que adems tiene a sucargo lasorganizacionesde defensa y desarrollo de laclaseinformal$

El futuro de las empresas cooperativas como transformadoras

sociales dependen en gran medida de la prctica de la integracininstitucional de los diferentes niveles del sector$
http://www.monografias.com/trabajos12/elorigest/elorigest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/el-capitalismo/el-capitalismo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos901/debate-multicultural-etnia-clase-nacion/debate-multicultural-etnia-clase-nacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/cooperativas/cooperativas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/cooperativas/cooperativas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/funpro/funpro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elorigest/elorigest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/el-capitalismo/el-capitalismo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos901/debate-multicultural-etnia-clase-nacion/debate-multicultural-etnia-clase-nacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/cooperativas/cooperativas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/funpro/funpro.shtml


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La integracincooperativa nace de las bases es decir de los socios4

por eso es necesario que practiquen la participacin ya que !sta esunaactitud un sentimiento que tiene la gente$

La cooperacin se refiere a la integracin de elementos y formas de

traba&o entre cada uno de los elementos que forman el sistema$
http://www.monografias.com/trabajos16/bases-cooperativismo/bases-cooperativismo.shtml#COOPERhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos16/bases-cooperativismo/bases-cooperativismo.shtml#COOPERhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#acti


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La cooperacin en un sistema distribuido se presenta en funcin de laintegracin que e"iste entre los diferentes elementos que lacomponen por e&emplo: Las arquitecturas 0liente+ervidor son lasque aplican el concepto de cooperacin ms completo$

DE LA COOPERACIN;


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En cuanto al 0arcter Institucional todos los proyectos se basan en la

cooperacin entre nuestra institucin y las instituciones &urdicas del

rea mencionada$

En cuanto a la -sistencia @urdica Integral se colabora con lasinstituciones de ombudsman colegios de abogados asociaciones de

&ueces y fiscales y otras instituciones &urdicas balcnicas en el campo


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del asesoramiento &urdico la formacin y el intercambio de

e"periencias profesionales$

+obre la Implicacin de las Instituciones del pas se colabora con las

instituciones mencionadas en respuesta a sus peticiones concretasen las materias que sugieren y con la organizacin con&unta de las


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actividades que tienen lugar tanto en nuestro pas como en los

6alcanes$

+obre la Interrelacin entre las diferentes 0omunidades 0ulturales de

la Fegin las diversas actividades cuentan con la participacincon&unta de &uristas de diferentes comunidades procedentes del


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mismo pas o de diferentes pases de los 6alcanes hecho que ayuda

a la reconstruccin de los lazos e"istentes antes de la guerra$

DISTINGOS DE LA COOPERACIN E INTEGRACIN


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El cooperativismo ha conquistado espacios y el reconocimiento de laimportancia de su papel en la economa y elprocesodedesarrollo del pas$

El futuro de las empresas cooperativas como transformadoras socialesdependen en gran medida de la prctica de la integracin institucional de los

diferentes niveles del sector$
http://www.monografias.com/trabajos16/bases-cooperativismo/bases-cooperativismo.shtml#COOPERhttp://www.monografias.com/trabajos54/resumen-economia/resumen-economia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/cooperativas/cooperativas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/funpro/funpro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/bases-cooperativismo/bases-cooperativismo.shtml#COOPERhttp://www.monografias.com/trabajos54/resumen-economia/resumen-economia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/cooperativas/cooperativas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/funpro/funpro.shtml


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La integracin cooperativanace de las bases es decir de los socios4 por esoes necesario que practiquen la participacin ya que !sta es una actitud unsentimiento que tiene la gente$

5na de las lneas bsicas es fortalecer la integracin pero entendida en sus

diferentes dimensiones:

A$ Integracin plano orgnico>institucional
http://www.monografias.com/trabajos16/bases-cooperativismo/bases-cooperativismo.shtml#COOPERhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos16/bases-cooperativismo/bases-cooperativismo.shtml#COOPERhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#acti


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$ Integracin plano doctrinario>estrat!gicoC$ Integracin &urdico>formalG$ Integracin plano econmico>empresarial

Para que todas estas estructuras tengan permanencia y aceptacin en elsector cooperativo debe tener las siguientes condiciones:

a$ 0onsenso:
http://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTRO


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En la doctrina 2vigencia de los principios3 En los propsitos 2solidaridad3 Fepresentacin 2democraciaparticipativa3

b$ Hle"ibles:

-decuarse a los cambios$
http://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/solidd/solidd.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/democracia/democracia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/solidd/solidd.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/democracia/democracia.shtml


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-rticulacin entre cooperativas$ Integracin con otros sectores econmicos sociales$

c$ Eficiente:

+ocialmente 2Lderes empresariales Polticamente 2Fepresentacin3


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1!cnica empresarial 2Empresarios sociales3

Por lo tanto el cooperativismo tiene que desarrollar urgente la integracin conuna estrategia en sus dos niveles si quiere salir de la crisis y ser una

alternativa social:a3 -specto +ocialb3 -specto Empresarial
http://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/mcrisis/mcrisis.shtml#QUEEShttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/mcrisis/mcrisis.shtml#QUEES


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In!e(.acin econmica-em.e%a.ial

Las posibilidades de e"pansin y desarrollo de las formas cooperativas estndirectamente vinculadas al avance en la concentracin econmica y laformulacin de formas empresariales que permitan al cooperativismo

funcionar dentro de las reglas de la economa nacional$


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Las 0ooperativas no pueden marginarse del proceso econmico del paspara ellas es una obligacin moral criticar y oponerse a las medidas quepretendan cargar sobre los hombros de las grandes mayoras el peso de lacrisis de la que no son responsables$

Las formas empresariales que podran adoptar el cooperativismo para serms fuerte econmicamente son:
http://www.monografias.com/trabajos15/etica-axiologia/etica-axiologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/etica-axiologia/etica-axiologia.shtml


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In!e(.acin %ocial


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+e descuida sus ob&etivos desaparecer ms tarde o temprano y se

transformar en un rgano de burocrtico una empresa de lucro$

b$ Hederaciones
http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml


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Las federaciones e"itosas se caracterizan por tener propsitos

comunes e ideas comunes$ -l interior de las federaciones no debe e"istir competencia$ Las cooperativas primarias al pertenecer a una federacin transfieren

parte de susfunciones y autonoma a nivel secundario a fin de ganar:apoyo poder y eficiencia$
http://www.monografias.com/trabajos7/compro/compro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/compro/compro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtml


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c$ +ector cooperativo

+e considera la fuerza de unaidentidad com'n frente al Estado$ +irve para apoyar el desarrollo de nuevas cooperativas$

*= O>JETIVOS >?SICOS DEL SISTEMA*

O>JETIVOS
http://www.monografias.com/trabajos12/eleynewt/eleynewt.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/cambcult/cambcult.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/eleynewt/eleynewt.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/cambcult/cambcult.shtml


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Promover el desarrollo equilibrado y armnico de sus pases

miembros en condiciones de equidad$ -celerar el crecimiento por medio de la integracin y la cooperacin

econmica y social$ Impulsar a la participacin en el proceso de integracin regional con

miras a la formacin gradual de un mercado com'n y procurar unme&oramiento persistente en el nivel de vida de sus habitantes$


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-yudar a los pases ms pobres a reducir su carga de la deuda a finde que puedan financiar iniciativas de desarrollo en lugar de pagos deintereses$

-yudar a combatir la corrupcin que debilita el crecimiento

econmico$


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-yudar a los pases en desarrollo a adquirir conocimientos y adoptartecnologas de comunicacin modernas para que puedan ser mscompetitivos$

Hortalecer y reformar los sistemas bancarios y los sectores

financieros que ayudaran a evitar futuras crisis$


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+atisfacer las necesidades futuras de alimentos de una poblacin ene"pansin y prestar ms atencin al desarrollo agrcola y rural$

-segurarse de que el desarrollo concuerde con las necesidadessociales y culturales de los beneficiarios$

*@ POLTICAS 0 +ILOSO+AS DEL SISTEMA** UTILIDADES DEL SISTEMA 0 SUS IMPACTOS


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+u sistema &urdico el principio de observancia de la cooperacin internacionalpara el desarrollo en el a(o de AB==$ 9o obstante desde los a(os setentarealiza prcticas de cooperacin internacional a trav!s de la +ecretara deFelaciones E"teriores$

La +ecretara de Felaciones E"teriores 2+FE3 es la dependencia encargadade e&ecutar los lineamientos de poltica e"terior se(alados por el E&ecutivoHederal y es la coordinadora y vnculo oficial del gobierno ante los pases yorganismos internacionales con los que mantiene relaciones de cooperacin$


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- trav!s de la #ireccin %eneral de 0ooperacin 1!cnica y 0ientfica2#%0103 la +FE busca dar cumplimiento al principio constitucional de lacooperacin internacional para el desarrollo con el fin de contribuir a laconsolidacin de las capacidades nacionales mediante la e&ecucin deproyectos que favorezcan el desarrollo social integral y sustentable as como

la promocin del desarrollo equilibrado de las relaciones internacionales$

En ABA fue creada la #ireccin %eneral de 0ooperacin 1!cnicaInternacional 2#%01I3 como la unidad administrativa encargada de la


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planeacin y el dise(o de la cooperacin no reembolsable e&ecutada en elmbito de la demanda de cooperacin t!cnica durante su despegueeconmico$

En AB== la #%01I realiz cambios importantes en la conceptualizacin de la

cooperacin t!cnica internacional avanz en la sistematizacin informtica desus acciones y prepar el escenario para consolidar como oferente decooperacin$


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En ABB; la #%01I se transforma en la #ireccin %eneral de 0ooperacin1!cnica y 0ientfica 2#%0103 con la funcin principal de apoyar en laplaneacin y dise(o de las polticas de cooperacin t!cnica y cientfica ycoordinar facilitar la negociacin y e&ecutar los convenios y programas decooperacin en los mbitos bilateral y multilateral$

*B COMPONENTES DEL SISTEMA


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CAPTULO 2


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EL SISTEMA DE COOPERACINE INTEGRACIN RELACIONADO

A:


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/** CONTETO ETERNO 0 SUS COMPONENTES

TECNOLO!3AInnovacin avances cientficos conocimientode nuevas t!cnicas de transformacincompetitividad propiedad intelectualcreatividad me&oras en el asesoramiento deproduccin$

ECONOM3AInversiones para la operacin de la petroqumica:P7#+- del Estado 7enezuela con el GBJ inflacincapacidad de pago capacidad de financiamientopara la petroqumica sistemas impositivos ysistema bancarios$


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RU> DE CONTETOS


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COMUNIDADConfanza, responsab!"a" # respe$o por e!%e"o a%ben$e, e%p!eo, &orr'p&(n, !e#esna&ona!es e n$erna&ona!es, &apa&$a&(n,)a!ores, &os$'%bres, so&e"a", &'!$'ra, &!asesso&a!es*

!O4IERNOIn+or%a&(n #pro&e"%en$os "e%p!e%en$a&(n "e !a


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/**/ CONTETO ETERNO 0 SUS COMPONENTES

FINAN+ASIn)ers(n "e! Es$a"o E&'a$orano &on e!./0, ss$e%as &on$ab!es, 1as$os, &os$os,pres'p'es$o, ro$a&(n "e n)en$aro,

&ap$a! # a'"$or-a*

INTERNO

ROCESOSTpos "e Pro"'&$os, %a'naras 'sa"as en e!pro&eso "e n'e)os e nno)a"ores, persona!&apa&$a"o*


92/305


93/305

LE)ESSs$e%a "e &on$ro! para 1aran$zar pro"'&$os "e&a!"a", e)a!'a&(n per%anen$e, e)a!'a&(nper%anen$e "e! persona!, !"eraz1o en e! %er&a"o,es$a$'$os, !e#es # re1!a%en$os para e! %eor"ese%pe3o e! persona!*

SOCIEDADSe!e&&(n, &on$ro!, e)a!'a&(n "e! $a!en$o4'%ano, &'rsos "e &apa&$a&(n, ser)&osso&a!es, re!a&ones 4'%anas, )a&a&ones,&rea$)"a"*


94/305


95/305

INTERPRETACIN DEL AN?LISIS DEL RU> DECONTETOS

TECNOLOGAEn la tecnologa hemos encontrado muchas innovaciones

debido a que se ha efectuado avances cientficoscompetitividad propiedad intelectual creatividad me&oras en elasesoramiento t!cnico y calidad de traba&o$


96/305

Internamente todo esto se hace posible con la aplicacin denuevos procesos e innovaciones con personal capacitado paralos realizar los acuerdos que mas favorezcan al desarrollo denuestro pas$

ECONOMAE"ternamente encontramos inversiones e"tran&eras para lacreacin de nuevos proyectos en nuestro pas de la misma


97/305

manera que dependeremos constantemente del sistemabancario sistema impositivo e inflacin$Internamente el factor econmico influye en las finanzas en lacual interviene la inversin del Estado Ecuatoriano con el KAJsistemas contables gastos presupuestos rotacin de

inventario capital y auditora$

COMUNIDAD O SOCIEDAD


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E"ternamente en la comunidad a nuestro sistema va influir laconfianza responsabilidad y respeto por el medio ambienteempleo corrupcin leyes nacionales e internacionalescapacitacin valores costumbres


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cultura clases sociales ya que sern importantes puesto quecon ellas tendremos credibilidad y lograremos nuestrosob&etivos$

Internamente encontramos en la sociedad la seleccin el

control y evaluacin del talento humano que serindispensable realizar y conseguir los tratados acuerdoscooperacin etc$ -s como se brindar cursos de


100/305

capacitacin servicios sociales vacaciones y buenasrelaciones entre auditores y empleados$

GO>IERNOEn el conte"to e"terno los organismos especializados son

entidades vinculadas al +istema de 9aciones 5nidas poracuerdos especiales que traba&an para lograr el desarrollo delos pases proporcionando asistencia t!cnica y otras formas de


101/305

ayuda prctica$ -dems contribuyen a formular polticas fi&arnormas y directrices en los temas de su competencia obtenerapoyo y movilizar fondos para la asistencia para el desarrollo ycubrir reas tan importantes como la salud mundial lascondiciones del traba&o las telecomunicaciones el movimiento

migratorio mundial el turismo etc$


102/305

En el conte"to interno de las leyes encontramos u sistema decontrol evaluacin permanente del personal liderazgo en elmercado estatutos leyes y reglamentos para el me&ordesempe(o del personal$


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104/305


105/305


106/305


107/305

/*-Estrategia

2+trategy3

=*-+istema

2+ystems3

:*- Estructura

2+tructure3


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* VALORES COMPARTIDOS

rinci"i& de le%alidad: 'e !o r1e &o%o a &'a!'er

(r1ano p5b!&o* 6s$e $ene !as s1'en$es%an+es$a&ones, a !o %enos: !a ne&es"a" "e perse1'r$o"as # &a"a 'na "e !as &on"'&$as "e!&$)as, # e !

56-Capa&"a"

7S8!!s9

,6-Persona!

7S$a9

@*- Estilo

2+tyle3

2+haredvalves3
http://es.wikipedia.org/wiki/Principio_de_legalidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Derecho_p%C3%BAblicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Delitohttp://es.wikipedia.org/wiki/Principio_de_legalidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Derecho_p%C3%BAblicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Delito


109/305

respe$o a! &'erpo &o%p!e$o "e !as nor%as 'e&on+or%an e! or"ena%en$o 'r-"&o: $ra$a"osn$erna&ona!es, !a Cons$$'&(n, !as !e#es, !osre1!a%en$osa"%ns$ra$)os, e$&*

rinci"i& de &"&rtunidad: 'e %or1era !a ap!&a&(n"e! prn&po "e !e1a!"a", per%$;n"o!e no n&ar 'na
http://es.wikipedia.org/wiki/Ordenamiento_jur%C3%ADdicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Tratado_internacionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Tratado_internacionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Constituci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Leyhttp://es.wikipedia.org/wiki/Reglamentohttp://es.wikipedia.org/wiki/Ordenamiento_jur%C3%ADdicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Tratado_internacionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Tratado_internacionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Constituci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Leyhttp://es.wikipedia.org/wiki/Reglamento


110/305

perse&'&(n pena! o aban"onar !a #a n&a"a, bao&er$os par


111/305

s's$en$ar !a perse&'&(n o a&'sa&(n, sno $a%b;n !osan$e&e"en$es 'e per%$an apo#ar !a "e+ensa "e!%p'$a"oo a&'sa"o*

rinci"i& de res"&nsa7ilidad: 'e &ons$$'#e e!

e'!bro ne&esaro a !as %por$an$es &o%pe$en&as,a$rb'&ones # +a&'!$a"es 'e eer&e* En 1enera!, se&on&be a s's +'n&onaros &o%o responsab!es &)!,
http://es.wikipedia.org/wiki/Acusaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Defensahttp://es.wikipedia.org/wiki/Imputadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Acusadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Fiscal_(funcionario)http://es.wikipedia.org/wiki/Derecho_civilhttp://es.wikipedia.org/wiki/Acusaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Defensahttp://es.wikipedia.org/wiki/Imputadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Acusadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Fiscal_(funcionario)http://es.wikipedia.org/wiki/Derecho_civil


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pena! # a"%ns$ra$)a%en$e # a! (r1ano &o%o&)!%en$e responsab!e, por !as a&$'a&ones en e!eer&&o "e s's +'n&ones*

rinci"i& de indivisi7ilidad: en e! sen$"o "e 'e !a

ns$$'&(n es 5n&a e n")sb!e, p'es$o 'e !os fs&a!esa&$5an e=&!'s)a%en$e en s' no%bre* E!!o ob!1a a;s$os a a&$'ar &o%o 'n s(!o &'erpo, $an$o en !a
http://es.wikipedia.org/wiki/Derecho_penalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Derecho_administrativohttp://es.wikipedia.org/wiki/Derecho_civilhttp://es.wikipedia.org/wiki/Fiscal_(funcionario)http://es.wikipedia.org/wiki/Derecho_penalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Derecho_administrativohttp://es.wikipedia.org/wiki/Derecho_civilhttp://es.wikipedia.org/wiki/Fiscal_(funcionario)


113/305

a&$'a&(n %a$era! &o%o en !as "e&sones 'r-"&as 'ea"op$en, por se1'r"a" 'r-"&a*

rinci"i& de res"et& de l&s act&s "r&"i&s: por !ase=pe&$a$)as !e1-$%as 'e 1enera s' &on"'&$a, !os

fs&a!es, 'e !o represen$an, "eben respe$ar s's a&$ospropos en '&o o '"&a!es, s's propas ns$r'&&onesfs&a!es # (r"enes "e !os %an"os s'perores "e!
http://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_jur%C3%ADdicahttp://es.wikipedia.org/wiki/Doctrina_de_los_actos_propioshttp://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_jur%C3%ADdicahttp://es.wikipedia.org/wiki/Doctrina_de_los_actos_propios


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Mns$ero P5b!&o en +a)or "e !os &'"a"anos, enpro$e&&(n "e !a se1'r"a" 'r-"&a* Es$o %p!&a !aoponb!"a" en +a)or "e !os &'"a"anos, no en &on$ra,"e "&4os a&$os, ns$r'&&ones # (r"enes, sen"oe+e&$)os an$e !os $rb'na!es "e 's$&a* La san&(n "e

!a &on"'&$a en &on$raro se "a, en 1enera!, %e"an$e'na so!'&(n pro&esa!: !a na"%sb!"a" "e! %e"o,a&&(no re&'rso pro&esa!*
http://es.wikipedia.org/wiki/Ciudadanohttp://es.wikipedia.org/wiki/Derecho_procesalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Acci%C3%B3n_jurisdiccionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Recurso_procesalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Ciudadanohttp://es.wikipedia.org/wiki/Derecho_procesalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Acci%C3%B3n_jurisdiccionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Recurso_procesal


115/305

/* ESTRATEGA

Estrategias y planes de accin nacionales del 0onvenio de6iodiversidad 6iolgica considerando que Ecuador fue el s!ptimopas en adherirse al Protocolo de 9agoya sobre acceso y

participacin &usta y equitativa en los beneficios que se derivan de lautilizacin de los recursos gen!ticos$


116/305

:* ESTRUCTURA


117/305

=* SISTEMA

@* ESTILO

* PERSONAL

B* CAPACIDAD


118/305


119/305


120/305


121/305

CAPTULO >


122/305

RESULTADO DEL AN?@ISIS DELSISTEMA DE COOPERACIN E

INTEGRACIN


123/305


124/305

:* IN+ORMACIN ALLADA;a) In$e%!i(acin doc&men!al") In$e%!i(acin de camo*


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ENCUESTA

SISTEMA DE COOPERACION E INTEGRACION


126/305

I9#I0-0I89E+: )arque con una ,/. en el casillero que usted creaconveniente:

* FUE CONOCE USTED SO>RE LOS ORGANISMOS DECOOPERACION


127/305

a3 +on organismos de inversin social desarrollo local y el desarrollo enbase al tipo de cooperacin$

b3 +on organismos que -poyan y coordinan proyectos de investigacin encada rea de las *umanidades 0iencias +ociales 0iencias 6iolgicas

)edicina 0iencias Hsicas e Ingeniera en las reas de la inversinbsica alrededor del mundo$


128/305

c3 +on %obiernos instituciones de investigacin centros de ense(anzaadministracin p'blica sector privado desarrollo regional e investigacinarmnicamente vinculados y al que nuestro pas pertenece

d3 otros


129/305

#etalle:

/* FUE CONOCE USTED SO>RE LOS ORGANISMOS DEINTEGRACION


130/305

a3 +on organismos que estn formados por varios pases que decideneliminar las barreras al comercio interno pero manteniendo cada unosus propios aranceles diferentes frente a terceros$

b3 +on organismos que establecen un arancel e"terior com'n$ En el

que cada pas perteneciente a la unin ver modificada su estructuraproductiva en mayor o menor grado como consecuencia de decisionescomunes$


131/305

c3 +on organismos que suponen la eliminacin de barreras a la circulacin delos factores productivos es decir de los traba&adores y del capital

d3 otros

#etalle:


132/305


133/305

:* DE ESTAS ORGANI1ACIONES CUALES SON DE COOOPERACION

a3 6I#b3 6)c3 59I0EHd3 59E+08e3 0EP-Lf3 895g3 89%


134/305

h3 8tros

#etalle:

=* DE ESTAS ORGANI1ACIONES CUALES SON DE INTEGRACION

a3 -L6-


135/305

b3 1L0c3 0EE 20omunidad Econmica Europea3d3 0-)E 20onse&o de -yuda )utua Econmica3e3 8PEPf3 81-9g3 5E 25nin Europea3h3 otros


136/305

#etalle:


137/305

@* FUE >ENE+ICIOS DE>ERIAN OTORGAR LOS ORGANISMOS DECOOPERACION

a3 #89-0I89E+b3 +EF7I0I8+ 78L591-FI8+

c3 0-P-0I1-0I89E+d3 -+E+8F-)IE918e3 088PEF-0I89 1E09I0-


138/305

f3 #E+-FF8LL8 +8+1E9I6LE M +5+1E91-6LEg3 -PEF15F- E0898)I0-h3 81F8+

#etalle:


139/305

* FUE >ENE+ICIOS DE>ERIAN OTORGAR LOS ORGANISMOS DEINTEGRACION

a3 -7-90E+ E9 L8+ PF80E+8+ #E I9#5+1FI-LIN-0I89 M861E90I89 #E E0898)I-+ - E+0-L-

b3 -1E95-F L-+ 1E90I89E+ E91FE P-I0E+ LI)I1F8HE+c3 I90FE)E91-F L- 0-P-0I#-# #E 9E%80I-0I89 089@591-d3 I)P5LN-F L- 1E9#E90I- - L- 59IHI0-0I89


140/305

e3 H8F1-LE0EF L8+ PF80E+8+ #E)80F-1I08+f3 I90FE)E918 05-LI1-1I78 M 05-91I1-1I78 #EL 08)EF0I8

08)59I0-0I89E+ M 1F-9+P8F1Eg3 -7-90E E9 L- 0FE-0I89 #E 8F%-9I+)8+ #E I91E%F-0I89h3 81F8+

#etalle:


141/305

B* FUE O>JETIVOS DE>EN CUMPLIR LOS ORGANISMOS DECOOPERACION FUE EL PAS ACEPTA

a3 P8LI1I08+b3 E0898)I08+c3 1E098L8%I08+


142/305

d3 +80I-LE+e3 05L15F-LE+f3 FELI%I8+8+g3 81F8+

#etalle:


143/305

H* FUE O>JETIVOS DE>EN CUMPLIR LOS ORGANISMOS DEINTEGRACION FUE EL PAS ACEPTA

a3 P8LI1I08+b3 E0898)I08+c3 1E098L8%I08+


144/305

d3 +80I-LE+e3 05L15F-LE+f3 FELI%I8+8+g3 81F8+

#etalle:


145/305

* FUE LIMITACIONES CREE USTED FUE A+RONTA EL PAIS PARAPODER ACCEDER A LOS >ENE+ICIOS DEL SISTEMA DECOOPERACION


146/305

a3 #E+-05EF#8+ P8LI1I08+b3 H-L1- #E I9H8F)-0I89c3 H-L+8+ I91EFE+E+d3 08FF5P0I89e3 #E+-05EF#8 +80I-Lf3 LI)I1-0I89E+ I91EF9-0I89-LE+g3 81F8+


147/305

#etalle:


148/305

* FUE LIMITACIONES CREE USTED FUE A+RONTA EL PAIS PARAPODER ACCEDER A LOS >ENE+ICIOS DEL SISTEMA DEINTEGRACION

a3 #E+-05EF#8+ P8LO1I08+

b3 H-L1- #E I9H8F)-0I9c3 H-L+8+ I91EFE+E+d3 08FF5P0I9


149/305

e3 #E+-05EF#8 +80I-Lf3 LI)I1-0I89E+ I91EF9-0I89-LE+g3 81F8+

#etalle:


150/305

* FUE RECOMIENDA USTED PARA FUE LOS ORGANISMOS FUELLEGAN A NUESTRO PAIS CUMPLAN E+ICIENTEMENTE SUSO>JETIVOS


151/305


152/305

:*/ +ACTORES ANALI1ADOS:*: CONCLUSIONES 0 DIAGNSTICO:*= PRO0ECCIONES +UTURAS DEL SISTEMA

CAPTULO


153/305

LAS ORGANIBACIONES COMOSISTEMA AIERTO DEL


154/305

SISTEMA DE COOPERACIN EINTEGRACIN


155/305


156/305

=* COMPONENTES SISTKMICOS INTERNOS=*/ COMPONENTES SISTKMICOS ETERNOS


157/305


158/305


159/305


160/305


161/305

CAPTULO .


162/305

PROCEDIMIENTOS

LUFOGRAMACIN UEDESARROLLAN LOS


163/305

MACROPROCESOS, PROCESOS PROCESOS


164/305

@* IDENTI+ICACIN 0 CARACTERSTICAS DE LOSPROCEDIMIENTOS


165/305

@*/ O>JETIVOS 0 UTILIDADES@*: ALCANCE@*= TKCNICAS UTILI1ADAS EN EL SISTEMA@*@ DESCRIPCIN 0 +LUJOGRAMACIN;a* Toma de deci%ione% an!e &n con'lic!o la"o.al

"* P.e%&&e%!acin 4 'inanciamien!o de &n .o4ec!oc* Con!.a!acin de a%e%o.e% 4 e%eciali%!a% e!.an#e.o%d* Ge%!in de &n 3a"ili!an!e; Eamen de a&di!o.,a


166/305


167/305


168/305


169/305

CAPTULO H


170/305

MEFORAMIENTO CONTINUO ENEL SISTEMA DE COOPERACIN

E INTEGRACIN LAAPLICACIN DE LAS ISO DE LA


171/305

CALIDAD PARA ORTALECER LAGESTIN DE LA

ORGANIBACIN*


172/305

* MEJORAMIENTO CONTINUO SISTEMA COOPERACION EINTEGRACION.

La Integracin econmica mediante su +ecretara %eneral y sus programasde cooperacin t!cnica en coordinacin con la 0mara de Industriales de


173/305

Pichincha y la 0mara de Industrias de %uayaquil y ante la necesidad defortalecer la capacidad e"portadora del pas impulsa y auspicia el ,Proyectopara el )e&oramiento de la Productividad y la 0alidad de empresas del sectorindustrial del Ecuador. con el ob&etivo de desarrollar en las empresasbeneficiadas un proceso de cambio hacia t!cnicas modernas de

me&oramiento continuo incentivando la productividad de las mismas$ 0on ellose busca fortalecer la capacidad competitiva y la adecuacin de susproductos a los requerimientos del mercado regional y mundial$


174/305

Para lograr el ob&etivo propuesto la integracin econmica se seleccioncomo consultora a 0orporacin C# 0a$ Ltda$ empresa ecuatoriana para laimplementacin en la etapa inicial que dur nueve meses de su programaProceso Integral de 0ambio 8rganizacional +ist!mico 2PI08+3 cuyos

ob&etivos y metodologa cuadran perfectamente con los requisitos de la+ecretara %eneral$


175/305

O>JETIVOS GENERALES 0ontribuir a fortalecer la capacidad e"portadora del Ecuador$

Impulsar en las empresas beneficiadas un proceso de cambio en los

sistemas y organizacin de la gestin empresarial basado en t!cnicasmodernas de me&ora>miento continuo$


176/305

Incentivar a los actores del mbito empresarial a implicarse en la

b'squeda del me&oramiento de la capacidad operativa y productiva delas empresas$

O>JETIVOS ESPEC+ICOS


177/305

#esarrollar el programa en las empresas seleccionadas por las

0maras de Industrias de %uayaquil y de Industriales dePichincha$

Entrenar al personal perteneciente a cada una de las empresas

participantes como instructores y facilitadores del programa alinterior de cada organizacin$


178/305

-sesorar a las empresas participantes en sistemas de gestin

modernos y de acuerdo al mercado globalizado4 dentro de elloencaminarlas en un +istema de %estin de 0alidad ba&o loslineamientos de la norma I+8 B;;A:;;;$


179/305

)e&orar el ambiente de traba&o de las empresas participantes por

medio de la metodologa del +8LQ

Elevar los niveles de productividad de las empresas participantes

traba&ando en soluciones a problemas de eficacia y eficiencia$


180/305

Eliminar problemas de frontera de procesos al me&orar las

relaciones cliente>proveedor interno$

#esarrollar en las empresas beneficiadas sistemas de mercadeo y

ventas que posibiliten el posicionamiento de sus productos en elmercado regional en especial en aquellos pases de la


181/305

integracin econmica que han otorgado preferencias arancelariasa los bienes por ellas producidos$


182/305


183/305

METODOLOGA PARA DESARROLLO DEL PROGRAMA

S&"%i%!ema ; Plani'icacin E%!.a!(ica

0ada una de las empresas defini su filosofa corporativa 2misin visinvalores y polticas34 en algunos casos fueron creadas por primera vez y en


184/305

otros fueron revisadas las e"istentes$ Las empresas identificaron susfortalezas y debilidades internas as como las oportunidades y amenazase"ternas basndose en los conceptos de Planificacin Estrat!gica matriz de)ichael Porter y 1ablero de )ando Integral$ - continuacin se defini elob&etivo rector para el ;; y los ob&etivos por reas que apoyen a dicho

ob&etivo$ +e definieron estrategias que permitan en primera instancia ladifusin de la filosofa a todo nivel en la organizacin para luego alcanzar losob&etivos mediante planes de accin derivados de dichas estrategias con


185/305

actividades concretas plazos y responsables$ #urante el programa se handesarrollado ya muchas actividades y e"isten otras en e&ecucin$

S&"%i%!ema /; Si%!ema de Ge%!in O.(ani5acional

En este subsistema mediante un #iagnstico y utilizando los criterios del)69R- EHR) y el concepto de 6enchmarSing se analizaron catorce reasque normalmente necesita una organizacin$ 0on ello se identifica la


186/305

estructura organizacional con la que se cuenta y se plantean actividades quelas apro"imen hacia la organizacin ideal$ #entro de este subsistema semane&a lo concerniente a crear la mentalidad de satisfaccin del clienteme&oramiento continuo y se encamina a la organizacin en el +istema de%estin de 0alidad ba&o los preceptos de I+8 B;;A:;;; incluyendo el

levantamiento de la documentacin mnima requerida por dicha normativa$

S&"%i%!ema :; P.o4ec!o% de Sol&cin de P.o"lema%


187/305

Las empresas tienen costos ocultos debidos a la mala calidad como es elcaso de desperdicios reproceso paradas no programadas garantasreclamos etc$ En este subsistema se identificaron los principales problemasde las empresas referidos a mala calidad4 se cuantificaron los costos que

representan y se definieron proyectos de solucin de los principalesproblemas que pueden ser de eficacia yo de eficiencia$ Para ello seproporcion a los participantes una metodologa basada en la Futa de la


188/305

0alidad$ La misma incluye herramientas de recoleccin de datos anlisis delos mismos para toma de decisiones$

S&"%i%!ema =; Me#o.amien!o del Am"ien!e de T.a"a#o

El ambiente de traba&o es un aspecto fundamental en el me&oramiento de la0alidad y Productividad en las organizaciones$ 0orporacin C# 0a$ Ltda$basada en la metodologa de las K +Ts &apon!s desarroll una estructura de


189/305

me&oramiento del ambiente fsico de traba&o denominada +8LQ 2+olo lonecesario 8rden y Limpieza3 que contempl en inicio un diagnstico basadoen una serie de fotografas digitales luego de lo cual se concientiz alpersonal y se realizaron mini mingas en los sitios de traba&o para culminarcon una gran minga en la que se logra una situacin ideal del ambiente fsico$

-simismo se realizaron encuestas y visitas a lugares de uso com'n comocomedores bateras sanitarias de las cuales se implementaron proyectos deme&ora$ Esto se complement con una estructura de mantenimiento de +8LQ


190/305

y carteleras para difusin$ -dems se insisti en el concepto para que no solosea aplicado en su medio laboral sino tambi!n en los hogares$

8tro punto importante de desarrollo en este subsistema fue realizar unanlisis del ambiente laboral a trav!s de una encuesta interna y definir un

plan de accin en base a los resultados obtenidos$

S&"%i%!ema @; Relacione% Clien!eP.o$eedo. In!e.no%


191/305

En este subsistema se cre una estructura de reuniones clienteDproveedor in>ternos con el ob&eto de solucionar problemas de frontera y me&orar eldesempe(o de cada una de las reas$ +e estableci un calendario dereuniones de acuerdo a las necesidades de los participantes$ Las mismas

son peridicas y documentadas para realizar un seguimiento positivo quelleve a resultados concretos$


192/305

Para el cumplimiento de lo e"puesto durante los nueve meses que dur laasesora se realizaron actividades$

RESULTADOS GLO>ALES

- continuacin se resumen los resultados ms importantes conseguidos demanera global en el programa haciendo hincapi! en lo obtenido en el


193/305

subsistema de Proyectos de +olucin de Problemas en el que se muestraresultados cuantificables:

Plani'icacin e%!.a!(ica

U+e logr que todas las empresas participantes lo realicen unas por primeravez como Foyalte" 0entro %rfico 0mara de Industriales de Pichincha%EL-1I HI>L-FE1 PI0- -grcola 8ficial o la revisen en el caso de las


194/305

empresas que ya lo tenan todo aquello que involucra la PlanificacinEstrat!gica esto es definicin de misin visin valores anlisis H8#- y

&unto a ello el planteamiento de actividades que lleve a las empresas aproyectarse al futuro$

ULa filosofa corporativa 2misin visin y polticas3 est definida aprobada ydifundida en las todas las empresas a e"cepcin de 0entro %rfico cuyaaprobacin se halla en proceso$


195/305

U+e ha definido el 8b&etivo Fector en todas las organizaciones los ob&etivosprincipales y las actividades en cada una de las reas cuyo cumplimiento nospermitir lograr la meta planteada$

U+e ha determinado y programado las reuniones de seguimiento paraanalizar corregir yo mantener los resultados deseados$ Estas son reunionesen el BBJ de las empresas participantes de tipo gerencial$ +e usa un sistema


196/305


197/305

UEmpresas que estuvieron ya traba&ando en el sistema I+8 como son 0entro%rfico y 7E089+- comprendieron me&or el sistema lo me&oraron y vieronlas venta&as del nuevo enfoque de la norma I+8 B;;A:;;;$

U+e realiz en las empresas una auditora documental interna y se defini laestructura que las empresas poseen comparndola con la documentacinmnima re>querida por I+8 B;;A:;;;$


198/305

U%racias a esta auditora se detect documentos innecesarios y a su vez lanecesidad de otros que ayudarn a las empresas a me&orar$

CUMPLIMIENTO DE O>JETIVOS

Gene.ale%


199/305

+e impuls en las empresas seleccionadas del Ecuador a elevar suproductividad y a disminuir los costos atribuibles a la mala calidadme&orando su nivel de competitividad$

+e de& incorporado en las mencionadas empresas un sistema de

me&oramiento permanente de la calidad y productividad que funcionatomando las nuevas tendencias de enfoque organizacional es decir la


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organizacin como un con&unto integrado me&orando sus niveles decomunicacin internos$

+e profundiz con las gerencias de las empresas acerca de laimportancia del recurso humano la necesidad de su capacitacin

continua ligando la misma con un me&or desempe(o de cada traba&ador$-qu hubo tres empresas 0mara de Industriales de Pichincha +IPI- y


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0entro %rfico cuyos lderes no se involucraron en el sistema y nodelegaron dicha responsabilidad con la suficiente autoridad$

+e incentiv en el recurso humano la necesidad de capacitarse yauto capacitarse como base para el desarrollo individual familiar y

organizacional$


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+e elevaron los niveles de calidad de los productos y servicios de lasempresas para fortalecer su capacidad de ventas tanto a nivel nacionalcomo internacional$

+e motiv a los gerentes de las empresas a que luego del cambio

estructural empezado se contin'e con el programa convirti!ndolo en unproceso cuyo paso siguiente es obtener una certificacin I+8 B;;A:;;;como complemento para una mayor competitividad$


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+e ha logrado crear conciencia en las empresas de que laplanificacin de actividades y su seguimiento posterior son la base parael me&oramiento continuo$

+e foment la importancia del liderazgo basado en valores traba&o enequipo los conceptos de eficacia y eficiencia y satisfaccin total delcliente$


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E%ec,'ico%

+e entrenaron veinticuatro personas: once pertenecientes a la 0marade Industriales de Pichincha y trece correspondientes a la 0mara de

Industrias de %uayaquil en t!cnicas y herramientas necesarias para laimplementacin del programa convirti!ndose en facilitadores internos encada organizacin$


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+e realiz un traba&o orientado a la optimizacin del uso de sistemas degestin modernos como son:

- 5tilizacin del PI08+ que enfatiza la concientizacin de tomar a la

empresa como un sistema integrado de gestin$- Enfoque a procesos$


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- Las decisiones deben ser tomadas en base a hechos y datos para locual se foment el uso de herramientas estadsticas$

- Enfoque humanista que toma en cuenta al ser humano como partefundamental de la empresa y lo convierte en un socio estrat!gico dela misma$


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+e inici la creacin de la estructura documental de la organizacinutilizando como gua para ello las necesidades de las empresas y losrequisitos mnimos de la norma I+8 B;;A:;;;$

+e me&or ostensiblemente el ambiente de traba&o de las empresas

participantes aplicando la metodologa del +8LF

y creando unaestructura de soporte permanente que involucra carteleras programas demantenimiento y difusin concursos peridicos de +8LQ entre otros$


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+e han logrado elevar los niveles de productividad y competitividad de lasempresas traba&ando en soluciones a problemas de eficacia y eficiencia$#urante el programa se e&ecutaron varios proyectos de me&oramiento$E"iste en cada empresa un banco de proyectos para traba&ar a futuro$


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)ediante las reuniones cliente>proveedor se ha logrado me&orar lacomunicacin interna se logr el conocimiento a mayor profundidad delos procesos de cada organizacin y se abocaron problemas de frontera$

+e ha iniciado un proceso de auto capacitacin con la lectura de los

libros: ,Los hbitos de la gente altamente efectiva. de +tephen 0ovey ysugerido a continuacin ,La Ruinta disciplina en la prctica. de Peter+enge$


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+e traba& directa yo indirectamente con do% mil %e%en!a 4 oc3ocola"o.ado.e%que tienen ne"o laboral con las empresas participantes$

0ada facilitador que termin el programa recibi ciento treinta y seis

horas de capacitacin en seminarios$


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+e han concluido al menos un proyecto de me&oramiento en cada una delas empresas seleccionadas utilizando para el efecto la metodologapropuesta por la 0orporacin C# tal como se evidencia en el resultado delas empresas$

+e de&a planteado un programa que debe ser desarrollado por laempresa una vez que haya terminado la asesora de la 0orporacin C#


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y que debe convertirse en un proceso su&eto a anlisis con el ob&eto deme&orar permanentemente a la organizacin$

+e concientiz en la importancia de mane&ar indicadores de gestin entodos los niveles y de utilizar los costos de calidad como herramienta de

me&oramiento y como parte de un mane&o racional y cientfico de lacalidad$


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CONCLUSIONES

+e puede evidenciar en las empresas participantes una conciencia

creciente respecto de conceptos como 0alidad )e&oramiento 0ontinuoProductividad como est sucediendo en muchas empresas del pas$


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En casi todas las empresas se han podido inicializar los cincosubsistemas del proyecto que hacen !nfasis en un me&oramientopermanente y continuo de la 0alidad y Productividad$

Los resultados obtenidos en las empresas han sido positivos si bien no

en todas se asignaron recursos suficientes como para me&orar susresultados$


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En el caso de la 0mara de Industriales de Pichincha las empresasestaran de acuerdo a la clasificacin mencionada empresas en elgrupo: a3 F8M-L1E/ )5EPF-)8#5L4 b3 ninguna4 y c3 0E91F8%FVHI08 0V)-F- #E I9#5+1FI-LE+ #E PI0*I90*- y +IPI-$

En el caso de la 0mara de Industrias de %uayaquil estaran: a3 PI0-7E089+- y -%FO08L- 8HI0I-L4 b3 %EL-1I HIL-FE1 PF8R5I)+-4 yc3 ninguna$


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Las empresas que estn dentro del grupo c3 en el caso de Pichincha en+IPI- la gerencia se vio abocada a proyectos m'ltiples como cambio desistema informtico *-00P I+8 AG$;;;$ +in embargo las e"presionesde los representantes de las empresas que fueron incluidas en el ,grupo

c. ha sido que comprendiendo la importancia del programa e"iste uncompromiso interno de continuarlo$ El caso de la 0mara de Industrialesde Pichincha es tambi!n e"cepcional pues siendo una estructura ms


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bien piramidal y poca abierta a los cambios se ha logrado &ustamenteconcienciar la necesidad de innovacin capacitacin y me&oramiento entoda la 0mara$

+e ha inculcado la necesidad de conocer mane&ar y aplicar herramientas

estadsticas pues ellas permiten ir de acuerdo a las nuevas tendenciasgerenciales: decisiones basadas en hechos y datos$


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RECOMENDACIONES

+e recomienda a la integracin econmica debe continuar con este

importante apoyo a las empresas ecuatorianas por la contribucin quesignifica para el desarrollo del pas$


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+e sugiere aumentar esta primera etapa de asesoramiento al menos encuatro meses es decir debera durar doce meses$ 0on ello se podraavanzar a'n ms en lo que se refiere a implementacin de la norma I+8B;;A:;;;$

+era recomendable que la Integracin econmica considere laposibilidad de auspiciar una segunda etapa para aquellas empresas quehabiendo participado en el programa que concluye y hayan demostrado


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resultados deseen continuar$ Esta segunda fase se dedicara a fortalecerlos cinco subsistemas y poner a punto a las empresas para unacertificacin e"terna ba&o I+8 B;;A:;;;$ El tiempo estimado de duracinde la segunda etapa sera de siete meses$

Es importante que este tipo de programa haya sido abierto a provinciasen este caso %uayas y se sugiere considerar posibilidades decooperacin de la integracin econmica para el resto de provincias del


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pas$ Esto dar herramientas de competitividad a nivel interno y e"ternoen !pocas en que el pas necesita fomentar sus e"portaciones yaprovechar convenios en los cuales est involucrado$


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223/305

CAPTULO


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ANEJOS


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TA>ULACIN DE LA ENCUESTA


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232/305

b CK CK

c AG AG

d A A


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234/305

Concl&%ione%;


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El K;J de personas encuestadas tienen un conocimiento bsicoacerca de organismos de inversin social desarrollo local y eldesarrollo sostenible

El CKJ de personas encuestadas aseguran que son organismos que

-poyan y 0oordinan Proyectos de Investigacin en cada rea$


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El AGJ de personas encuestadas dicen que estos organismos songobiernos e instituciones con&untas$

/* FUE CONOCE USTED SO>RE LOS ORGANISMOS DEINTEGRACION

a G; G;


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b CK CK

c C C

d


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239/305

Concl&%ione%;

El G;J de personas encuestadas di&eron que son organismos queestn formados por varios pases

El CKJ de personas encuestadas di&eron que son organismos queestablecen un arancel e"terior com'n


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El CJ de personas encuestadas di&eron que son organismos quesuponen la eliminacin de barreras a la circulacin de los factoresproductivos

C$ W#E E+1-+ 8F%-9IN-0I89E+ 05-LE+ +89 #E

0888PEF-0I89X


241/305

a C= AG=G

b CK AC


242/305

g A;KK

h ;=

!o!al /@


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244/305

Concl&%ione%;

El conocimiento del p'blico con respecto a los organismos de cooperacin esun tanto equitativa en cuanto a los organismos de cooperacin que hemosnombrado:


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AKJ 59I0EH


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=* DE ESTAS ORGANI1ACIONES CUALES SON DEINTEGRACION

a


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249/305

Concl&%ione%;

El p'blico manifiesta mayor conocimiento de estos organismos en cuanto a

las relaciones que tienen estos con nuestro pas$

AKJ -L6-


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AGJ 1L0 ABJ 0EE 20omunidad Econmica Europea3 ABJ 0-)E 20onse&o de -yuda )utua Eco$3 J 8PEP AKJ 81-9 A;J 5E 25nin Europea3 AJ 81F8+


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@* FUE >ENE+ICIOS DE>ERIAN OTORGAR LOS ORGANISMOSDE COOPERACION

a G AK=Kb K AB


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d C ACBERIAN OTORGAR LOS ORGANISMOSDE INTEGRACION

a GG ;;;

b < AA=


257/305

c C= A

d CG AKGK

e A

f CC AK;;

g A Ch A ;GK


258/305

!o!al //


259/305


260/305

Concl&%ione%;

0omo podemos observar en el grfico de tabulacin los beneficios quedeberan otorgar los organismos de integracin seg'n las personasencuestadas debera ser en este siguiente orden:

;J avance en los procesos AJ incremento de la capacidad de negociacin


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AJETIVOS DE>EN CUMPLIR LOS ORGANISMOS DECOOPERACION FUE EL PAIS ACEPTA


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a GG A=JETIVOS DE>EN CUMPLIR LOS ORGANISMOS DEINTEGRACION FUE EL PAS ACEPTA

a KK KG

b KB GA=

c C= AKK

d K; ;GB


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e K A;K

f AG KG

g C AC

!o!al /==


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269/305

Concl&%ione%;

En cuanto a los ob&etivos correspondientes a los organismos de integracinla poblacin encuestada a destacado tres puntos los cuales son los siguientesaspectos:

GJ E0898)I08+ CJ P8LI1I08+


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;J +80I-LE+

* FUE LIMITACIONES CREE USTED FUE A+RONTA EL PAISPARA PODER ACCEDER A LOS >ENE+ICIOS DEL SISTEMA DECOOPERACION

a KG K;


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b G AK;

c C AKG

d K A


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!o!al /=


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274/305

Concl&%ione%;

En cuanto a las limitaciones que afronta el pas para poder acceder a losbeneficios del sistema de cooperacin las personas encuestadas hanopinado en gran mayora por estas tres limitaciones$

J #E+-05EF#8+ P8LI1I08+ J 08FF5P0I89


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A=J H-L1- #E I9H8F)-0I89

* FUE LIMITACIONES CREE USTED FUE A+RONTA EL PAISPARA PODER ACCEDER A LOS >ENE+ICIOS DEL SISTEMA DEINTEGRACION

a KA AK


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b GK A=BB

c GK A=BB

d GA AC;

e AACB

f < A;Bg ;=G


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!o!al /:B


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279/305

Concl&%ione%;

En cuanto a las limitaciones que afronta el pas para poder acceder a los

beneficios del sistema de integracin las personas encuestadas han opinadoen gran mayora por estas tres limitaciones$


280/305

J #E+-05EF#8+ P8LI1I08+ ABJ H-L+8+ I91EFE+E+ ABJ H-L1- #E I9H8F)-0I89 AJ 08FF5P0I9


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CAPTULO K


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TERMINOLOGA


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284/305

Plani'icacin*-0onsiste en decidir con anticipacin lo que hay que

hacer qui!n tiene que hacerlo y cmo deber hacerse$ +e erigecomo puente entre el punto en que nos encontramos y aquel dondequeremos ir$

In!e(.acin Econmica*-Es un proceso donde dos o ms nacionescomienzan a traba&ar por unirse para formar un solo mercado$


285/305

In$e.%in*-Es el acto mediante el cual se adquiere ciertos bienes con

el nimo de obtener unos ingresos o rentas a lo largo del tiempo$

Cooe.acin*-0onsiste en el traba&o en com'n llevado a cabo por

parte de un grupo de personas o entidades mayores hacia un ob&etivo

compartido generalmente usando m!todos tambi!n comunes enlugar de traba&ar de forma separada en competicin$
http://es.wikipedia.org/wiki/Competencia_(biolog%C3%ADa)http://es.wikipedia.org/wiki/Competencia_(biolog%C3%ADa)


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CAN*-La 0omunidad -ndina de 9aciones 20-93 es una organizacin

subregional con personalidad &urdica internacional$ Est formada por6olivia 0olombia Ecuador Per' y 7enezuela y por los rganos einstituciones del +istema -ndino de Integracin 2+-I3$ +usantecedentes se remontan a AB


287/305

AL>A*-Es el espacio de encuentro de los pueblos y gobiernos queentienden que la -m!rica Latina 0aribe(a conforma una %ran9acin que nuestros pases deben unirse para enfrentarcon&untamente los desafos del presente y del futuro$

OEA*-La O.(ani5acin de lo% E%!ado% Ame.icano%2OEA3 es unaorganizacin internacionalpanamericanista y regional$
http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_internacionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Panamericanistahttp://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_internacionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Panamericanista


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UNICE+*-El Hondo de las 9aciones 5nidas para la Infancia 259I0EH3es la agencia de 9aciones 5nidas que traba&a por la ni(os parapromover y proteger los derechos y necesidades de los ni(os y ni(asdel mundo ayudar a satisfacer sus necesidades becas y aumentarlas oportunidades que se les ofrecen para que alcancen plenamente

su desarrollo$


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ONU*- Las 9aciones 5nidas son una organizacin de Estadossoberanos$ Los Estados se afilian voluntariamente a las 9aciones5nidas para colaborar en pro de la paz mundial promover la amistadentre todas las naciones y apoyar el progreso econmico y social$

Glo"ali5acin*- Es un proceso econmico tecnolgico social ycultural a gran escala que consiste en la creciente comunicacin einterdependenciaentre los distintos pases del mundo unificando sus
http://es.wikipedia.org/wiki/Econ%C3%B3micohttp://es.wikipedia.org/wiki/Tecnol%C3%B3gicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Socialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Culturalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Interdependenciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Mundohttp://es.wikipedia.org/wiki/Econ%C3%B3micohttp://es.wikipedia.org/wiki/Tecnol%C3%B3gicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Socialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Culturalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Interdependenciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Mundo


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mercados sociedades y culturas a trav!s de una serie detransformaciones sociales econmicas y polticas que les dan uncarcter global$

Alian5a%*-Es un acuerdo o pacto entre dos o ms personas hecha a

fin de avanzar ob&etivos comunes y asegurar intereses en com'n$

Le4*-Es una norma &urdicadictada por el legislador$
http://es.wikipedia.org/wiki/Globalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Norma_jur%C3%ADdicahttp://es.wikipedia.org/wiki/Legisladorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Globalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Norma_jur%C3%ADdicahttp://es.wikipedia.org/wiki/Legislador


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Si%!ema*- 5n sistema es un con&unto de parte organizada y

relacionada que interact'an entre s para lograr un ob&etivo$ Lossistemas reciben 2entrada3 datos energa o materia del ambiente yproveen 2salida3 informacin energa o materia$

T.a!ado%*- +on el instrumento privilegiado e inherente de lasrelaciones internacionales$ +uponen frente a la costumbre un factorde seguridad$


292/305

La Unin E&.oea 2UE3 $>Es una comunidad poltica de #erechoconstituida en r!gimen de organizacin internacional nacida parapropiciar y acoger la integracin y gobernanza en com'n de lospueblosy de los Estadosde Europa$

El Me.cado Com8n del S&. 2Me.co%&.3$>Es una unin subregionalintegrada por -rgentina 6rasil Paraguay 5ruguay y 7enezuela en
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_pol%C3%ADtico_comunitariohttp://es.wikipedia.org/wiki/Estado_de_Derechohttp://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_internacionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_internacionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Integraci%C3%B3n_europeahttp://es.wikipedia.org/wiki/Pueblohttp://es.wikipedia.org/wiki/Estadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Europahttp://es.wikipedia.org/wiki/Argentinahttp://es.wikipedia.org/wiki/Brasilhttp://es.wikipedia.org/wiki/Paraguayhttp://es.wikipedia.org/wiki/Uruguayhttp://es.wikipedia.org/wiki/Venezuelahttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_pol%C3%ADtico_comunitariohttp://es.wikipedia.org/wiki/Estado_de_Derechohttp://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_internacionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Integraci%C3%B3n_europeahttp://es.wikipedia.org/wiki/Pueblohttp://es.wikipedia.org/wiki/Estadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Europahttp://es.wikipedia.org/wiki/Argentinahttp://es.wikipedia.org/wiki/Brasilhttp://es.wikipedia.org/wiki/Paraguayhttp://es.wikipedia.org/wiki/Uruguayhttp://es.wikipedia.org/wiki/Venezuela


293/305

proceso de incorporacin$ 1iene como pases asociados a 6olivia0hile0olombia Per'Ecuadory)!"ico$

O.(ani5acin*-+onsistemassociales dise(ados para lograr metas y

ob&etivos por medio de los recursos humanos o de la gestin del

talento humano y de otro tipo$
http://es.wikipedia.org/wiki/Boliviahttp://es.wikipedia.org/wiki/Chilehttp://es.wikipedia.org/wiki/Colombiahttp://es.wikipedia.org/wiki/Per%C3%BAhttp://es.wikipedia.org/wiki/Ecuadorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Mexicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemahttp://es.wikipedia.org/wiki/Recursos_humanoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Boliviahttp://es.wikipedia.org/wiki/Chilehttp://es.wikipedia.org/wiki/Colombiahttp://es.wikipedia.org/wiki/Per%C3%BAhttp://es.wikipedia.org/wiki/Ecuadorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Mexicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemahttp://es.wikipedia.org/wiki/Recursos_humanos


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P.oce%o*-Es un con&unto de actividades o eventos 2coordinados u

organizados3 que se realizan o suceden 2alternativa osimultneamente3 ba&o ciertas circunstancias con un fin determinado$

S&".oce%o*- Es un con&unto de actividades que tienen una

secuencia lgica que cumple propsitos claros$ 5n +ubproceso es unproceso en s mismo cuya funcionalidad es parte de un proceso msgrande$


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Indicado.e% de Ge%!in*- +on uno de los agentes determinantes

para que todo proceso de produccin se lleve a cabo con eficiencia yeficacia es implementar en un sistema adecuado de indicadores paracalcular la gestin o la administracin de los mismos con el fin deque se puedan efectuar y realizar los indicadores de gestin en

posiciones estrat!gicas que muestren un efecto ptimo en el mediano


296/305

y largo plazo mediante un buen sistema de informacin que permitacomprobar las diferentes etapas del proceso logstico$

IDENTI+ICACIN 0 DE+INICIN DE LOS MACRO PROCESOS CLAVESDE LA ORGANI1ACIN


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Mac.o .oce%o Go"e.nan!e; +on responsables del destino de la empresatienen autoridad gobiernan dirigen legislan y toman decisiones son: @unta%eneral #irectorio %erencia %eneral %erencia del Proyecto %erencia de+oporte y Fesponsables de reas$

Mac.o .oce%o a"ili!an!e Sa!li!e%;+on responsables de accioneshabilitantes o asesora para facilitar el logro de ob&etivos de los dems macro


298/305

proceso son auditora organizacin y sistemas legal planificacin yevaluacin planificacin estrat!gica calidad y medio ambiente$Mac.o .oce%o Gene.ado.e% de Valo.;0on&unto de actividades queaseguran la entrega de productos conforme los requerimientos del clienterelacionados con la misin de la petroqumica$

Mac.o .oce%o de Ao4o;+on responsables del apoyo administrativologstico financiero y de talento humano que requiere los dems macro


299/305

procesos para el desarrollo de sus actividades$ #an apoyo o au"ilio y son:-dministracin Hinanzas y Fecursos *umanos$

Mac.o .oce%o S!aQe-olde.%;+on los macro procesos que nointervienen en la produccin pero estn interesados en los resultadosen este caso son: La ciudadana el gobierno y las empresas

e"tran&eras involucradas$

O>JETIVOS DE LOS MACROPROCESOS CLAVES


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Mac.o .oce%o Go"e.nan!e-mpliar el conocimiento en todas las reas de lapetroqumica y desarrollar capacitaciones permanentes paralos responsables de los macro procesos e"istentes$

Mac.o .oce%o a"ili!an!eProfundizar el conocimiento en todas las reas de asesoracomo organizacin y sistemas auditora y desarrollar


301/305

capacitaciones permanentes para los responsables de dichossectores$

Mac.o .oce%o de Ao4o Talen!o &mano0onservar los beneficios para que nuestro personal seencuentre en un ambiente laboral bueno$

Mac.o .oce%o de Ao4o Se.$icio% Admini%!.a!i$o% 4 Gene.ale%


302/305

-poyar logsticamente de manera oportuna y eficiente paraas disminuir costos y lograr productividad conseguir unabuena imagen y prestigio$

Mac.o .oce%o de Ao4o +inancie.o-decuar capacitaciones para que este departamento sirva

para un buen desenvolvimiento de toda la organizacin y asobtener una buena imagen y prestigio$


303/305

Mac.o .oce%o Gene.ado. de Valo.P.od&ccinLiderar el mercado nacional de la empresa en condiciones decredibilidad y rentab

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