MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Cód....

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

COMUNICACIÓN EXTERNA

OFICINA DE DIFUSIÓN Y MERCADEO DE INFORMACIÓN

Cód. P16001-01/15.V1

Fecha Junio de 2015

COPIA NO CONTROLADA

TABLA DE CONTENIDO

No. de pág.

1. OBJETIVO 1

2. ALCANCE 1

3. RESPONSABILIDADES 1

3.1. DEL DIRECTOR GENERAL, SECRETARÍA GENERAL, SUBDIRECTORES, DIRECTORES TERRITORIALES Y JEFES DE TODAS LAS DEPENDENCIAS 1

3.2. DEL LÍDER DEL EQUIPO DE COMUNICACIONES 1

3.3. DE LOS PROFESIONALES DEL EQUIPO DE COMUNICACIONES 1

3.4. DE LOS FUNCIONARIOS Y CONTRATISTAS DEL IGAC 2

4. GLOSARIO 2

5. NORMAS 3

5.1. LEGALES 3

5.2. TÉCNICAS Y/O RELACIONADAS 3

5.3. DEL PROCEDIMIENTO, LINEAMIENTOS O POLÍTICAS DE OPERACIÓN 3

6. FORMATOS, REGISTROS Y REPORTES 5

7. PROCEDIMIENTO PASO A PASO 5

7.1. COMUNICACION EXTERNA 5

7.2. REALIZACIÓN RUEDA DE PRENSA 7

7.3. ELABORACION DE COMUNICADO O BOLETÍN DE PRENSA 9

7.4. MANEJO Y ADMINISTRACION DE REDES SOCIALES (FACEBOOK) 11

7.5. MANEJO Y ADMINISTRACION DE REDES SOCIALES (TWITTER) 11

7.6. MANEJO Y ADMINISTRACION DE REDES SOCIALES CANAL THEIGACTV (YOUTUBE) 13




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1. OBJETIVO Establecer las actividades que contribuyan con el posicionamiento del Instituto Geográfico Agustín Codazzi - IGAC como autoridad y líder en la producción y difusión de información, productos, servicios y conocimientos en cartografía, agrología, catastro, geografía y tecnologías geoespaciales a través de la ejecución del Plan de Comunicaciones. 2. ALCANCE El procedimiento inicia con la identificación de la información que se divulgará externamente y finaliza con el archivo de la documentación generada durante el procedimiento de acuerdo con las Tablas de Retención Documental – TRD que sean definidas para el proceso. 3. RESPONSABILIDADES

3.1. DEL DIRECTOR GENERAL, SECRETARÍA GENERAL, SUBDIRECTORES, DIRECTORES TERRITORIALES Y JEFES DE TODAS LAS DEPENDENCIAS

Propender por el oportuno y cabal cumplimiento del presente manual de procedimiento.

Identificar y suministrar al Equipo de Comunicaciones, de manera clara y oportuna, la información correcta, exacta y veraz que sea necesaria para su divulgación a través de las diferentes herramientas de comunicación con que cuenta el Instituto, y proveer la información que les sea solicitada para atender los requerimientos realizados por los medios de comunicación y ciudadanía en general.

Informar de manera oportuna al Equipo de Comunicaciones la realización de eventos y temas estratégicos para divulgación.

Acompañar el desarrollo de toda la divulgación y aprobar sus contenidos de acuerdo a su competencia temática.

3.2. DEL LÍDER DEL EQUIPO DE COMUNICACIONES

Establecer y socializar las políticas y directrices de comunicación externa para el IGAC.

Definir y coordinar la implementación de la estrategia de comunicación externa contemplada en el plan de comunicaciones del IGAC.

Coordinar las acciones y estrategias de comunicación externa establecidas en el Plan de Comunicaciones del IGAC, para la adecuada divulgación de la gestión del Instituto Geográfico Agustín Codazzi.

3.3. DE LOS PROFESIONALES DEL EQUIPO DE COMUNICACIONES

Recopilar, organizar, analizar y transmitir oportunamente la información a divulgarse en el marco de la estrategia de comunicación externa.

Apoyar la implementación y ejecución de las acciones, canales, herramientas y actividades de comunicación definidas en la estrategia de comunicación externa.

Redactar comunicados de prensa, boletines, informes y demás documentos que sean requeridos.




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Divulgar oportunamente la información a través de los diferentes canales y/o herramientas dispuestas por el IGAC.

Organizar y apoyar logísticamente las actividades de divulgación.

3.4. DE LOS FUNCIONARIOS Y CONTRATISTAS DEL IGAC Mantener actualizados los diferentes sistemas de información que apoyan las actividades inherentes al desarrollo del proceso de comunicaciones, con el fin de garantizar que la socialización y divulgación sobre trámites, servicios, gestión, eventos y gestión del IGAC en general, se realiza de manera confiable y oportuna a los diferentes grupos de interés.

4. GLOSARIO

Aviso de Prensa Anuncio con información institucional que se publica en medios de comunicaciones (periódicos, revistas)

Ayuda de Memoria

Documento guía para el vocero, que relaciona el tema a tratar en una rueda de prensa o intervención en un evento. Generalmente contiene estadísticas y datos oficiales debidamente verificados.

Comunicación Conjunto de elementos que fortalecen la construcción de visión compartida y las relaciones de la entidad pública con sus grupos de interés interno, facilitando el cumplimiento de sus objetivos institucionales y sociales.

Comunicación

organizacional

Busca garantizar la coherencia de las entidades para lograr el propósito misional, orienta la difusión de políticas y la información generada al interior de la entidad para una clara identificación de los objetivos, las estrategias, los planes, proyectos, programas y la gestión hacia los cuales se enfoca el accionar de la entidad.

Comunicado o Boletín

de Prensa

Son documentos con contenido y orientación noticiosa y periodística que van dirigidos a los medios de comunicación (prensa, radio, televisión, portales de internet).

Facebook Red social en la web abierta a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico, los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, compartir información como fotos, videos, opiniones, de acuerdo a sus intereses.

Grupo objetivo Grupo de personas a los cuales se dirigen los mensajes claves de la campaña, teniendo en cuenta edad, sexo, estrato socioeconómico, escolaridad y ocupación.

Manual de Imagen

Corporativa

Documento en el que se consignan los parámetros de imagen gráfica y visual de una organización. Igualmente, en este documento se definen las normas que se deben seguir el manejo visual de la marca y el logotipo en los diferentes soportes internos y externos de la organización.

Mensaje Es la idea central que se requiere enviar a las distintas audiencias o públicos objetivos. De su adecuada y eficiente divulgación depende, en gran parte, el éxito de una estrategia de comunicaciones.




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Monitoreo de Medios Seguimiento a los medios de comunicación (prensa, radio, televisión y portales de internet) para identificar y recopilar la publicación de noticias e información publicada que ha sido generada por la entidad.

Posicionamiento Conjunto de actividades de comunicación que contribuyen a la construcción de la identidad de marca, de tal manera que se establezcan características diferenciadoras frente a sus competidores y sus grupos de interés.

Redes Sociales Son estructuras sociales compuestas por grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones (amistas, negocios, intereses comunes, entre otras), a través de las cuales se interactuar con diferentes personas que poseen gustos e intereses en común, siendo su función principal la de conectar a los usuarios, permite la centralización de información y de recursos (fotos, videos, pensamientos y más) en un único lugar de fácil acceso e intercambio con otros en el cual son los propios usuarios quienes generan y administran sus propios contenidos.

Rueda de Prensa Acto informativo organizado por la entidad, al que se convoca a los medios de comunicación (prensa, radio, televisión e internet), para divulgar de manera oficial, a través del vocero designado, información de importancia para la ciudad. Terminada la exposición el vocero es interrogado por los periodistas, con el fin de ampliar el contenido del anuncio.

Twitter Es una red que permite enviar mensajes de texto cortos, con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página principal del usuario, quienes pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios – a esto se le llama “seguir” y a los suscriptores se les llama “seguidores”.

Youtube

Es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir videos, es una red muy popular dadas las posibilidades de alojar videos personales de manera sencilla. Aloja una variedad de clips de películas, programas de televisión y videos musicales.

5. NORMAS

5.1. LEGALES

Decreto 943 de 2014 Actualización del MECI 2014 5.2. TÉCNICAS Y/O RELACIONADAS

NTCGP 1000 Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública.

NTC-ISO 9001 Sistema de Gestión de la Calidad Requisitos.

NTC-ISO 27001 Sistema de Gestión en Seguridad de la Información.

NTC- ISO 14001 Sistema de Gestión Ambiental

MECI 1000:2014 Modelo Estándar de Control Interno

5.3. DEL PROCEDIMIENTO, LINEAMIENTOS O POLÍTICAS DE OPERACIÓN

La comunicación externa tiene como propósito brindar información clara y oportuna al ciudadano, garantizar la difusión de información sobre la gestión y los resultados del IGAC en forma amplia y transparente hacia los diferentes grupos de interés, facilitar la rendición de cuentas a la comunidad y organismos de control y posicionar la entidad.

http://www.definicionabc.com/politica/centralizacion.php




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A través del Equipo de Comunicaciones, el IGAC fortalecerá y desarrollará estrategias para dar a conocer a toda la ciudadanía, el portafolio de servicios, trámites y gestión realizada por el Instituto.

El Equipo de Comunicaciones cuenta con profesionales que prestarán de manera permanente apoyo y asesoría a todas las dependencias del IGAC para realizar de manera oportuna la divulgación de la información que así lo requiera.

El Equipo de Comunicaciones es el único autorizado para divulgar, en el marco de la estrategia de comunicación externa, toda la información producida por el IGAC

La Dirección General, la Secretaría General y las Subdirecciones, son las únicas dependencias encargadas de preparar, suministrar y enviar al Equipo de Comunicaciones información (escrita, verbal o audiovisual) que deba ser enviada a los medios de comunicación y a periodistas.

Las dependencias según su competencia temática deberán suministrar al Equipo de Comunicaciones la información que le sea solicitada, de forma clara, oportuna, exacta, veraz y con los respectivos soportes (fotos, resultados, datos, estadísticas etc.), para ser divulgada a la ciudadanía y a los medios de comunicación.

Los únicos autorizados para adelantar contactos con periodistas y medios de comunicación enviar o responder información o convocarlos a eventos organizados o apoyados por el IGAC es el líder del Equipo de Comunicaciones, ningún funcionario o contratista del Instituto puede asumir labores inherentes al trabajo de prensa de la entidad.

El Equipo de Comunicaciones cuenta con profesionales en diseño gráfico que apoyan la conceptualización, diseño y elaboración de las piezas de comunicación que requieran las diferentes Dependencias o Grupos Internos de Trabajo del Instituto, las cuales se deben solicitar con la debida antelación, por correo electrónico, al Líder del Equipo de Comunicaciones.

Toda pieza de comunicación o material divulgativo diseñado o producido desde el Equipo de Comunicaciones, la Oficina de Difusión y Mercadeo o desde cualquier dependencia o Grupo Interno de Trabajo, es institucional, en consecuencia y sin excepción alguna, llevará únicamente el logo del IGAC de acuerdo con el manual de imagen corporativa. No llevará, nombres o logos de Grupos internos de Trabajo o dependencias.

Adoptar mecanismos para que la información generada llegue a los públicos objetivos y ciudadanía en general, de manera integral, oportuna, actualizada, clara, veraz y confiable.

La administración y manejo de contenidos temáticos de las redes sociales estará a cargo del Equipo de Comunicaciones, a través del administrador de redes

Sin excepción alguna, la información que se divulgue a través de las redes sociales del IGAC (Facebook, Twitter, Canal Youtube) será publicada solo por el administrador de redes, profesional autorizado por el Equipo de Comunicaciones para la tal fin, y deberá estar aprobada y autorizada por el líder de Comunicaciones

El lenguaje hostil, vulgar y/o discriminativo se evitará dentro de la comunicación y es responsabilidad del administrador de las mismas, representar de manera adecuada al IGAC.

Las dependencias se obligan con el Equipo de Comunicaciones a entregar de manera oportuna la información que requiera ser socializada a través de las diferentes herramientas de comunicación con que cuenta el IGAC, así como la información que les sea requerida para atender las




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solicitudes de información que realizan los usuarios a través de las redes sociales o medios de comunicación , para evitar equivocaciones que vayan en contra de la imagen corporativa del IGAC

Los eventos que realice o en los que participe el Instituto a través de sus diferentes dependencias estarán coordinados por el Equipo de Comunicaciones y acompañados en todas sus etapas por la dependencia responsable.

Las piezas de comunicación utilizadas para la promoción y divulgación de eventos, programas e información general del IGAC como afiches, volantes, plegables, pendones, invitaciones, escarapelas, memorias, carpetas, boletines, calendarios, avisos de prensa, botones, esferos, libretas, entre otros, serán realizados por el Equipo de Comunicaciones. En los casos en los cuales sean diseñadas en otra dependencia, los mismos deben responder y cumplir con los lineamientos establecidos en el Manual de Imagen Corporativa y en la Política de Publicaciones del Instituto y ser revisados y aprobados por el Líder del Equipo de Comunicaciones. En los casos de Publicaciones, folletos, mapas, libros, etc., éstos deberán ser aprobados por el Comité de Desarrollo Organizacional el cual se preside en la Secretaría General a través de la Oficina de Difusión y Mercadeo.

Toda pieza de comunicación que se produzca, derivada de un contrato o convenio externo y que lleve la imagen del Instituto, debe seguir las pautas de presentación e identificación corporativa contenidas en el Manual de Imagen Corporativa y ser revisadas por el Comité de Desarrollo Organizacional del Instituto

6. FORMATOS, REGISTROS Y REPORTES

• Registro de correo interno con la solicitud de publicación a través de los medios de comunicación externa dispuestos por el IGAC

7. PROCEDIMIENTO PASO A PASO

7.1. COMUNICACION EXTERNA

RESPONSABLE ACTIVIDAD CONTROLES Y ASPECTOS

RELEVANTES

Equipo de Comunicaciones

Todas las dependencias

1. Identifica la información que se divulgará externamente.

La información a divulgar surgirá de las siguientes fuentes:

• Gestión diaria del Instituto. • Solicitudes del Comité Directivo. • Requerimientos de la ciudadanía. • Informes producidos por la IGAC. • Temas de alto impacto. • Requerimientos de los medios de comunicación. Solicitudes de la Dirección Territorial, las subdirecciones de catastro, cartografía y geografía, agrología, del CIAF, difusión y mercadeo y de las direcciones territoriales y otras fuentes internas que lo requiera

Correo electrónico,

reuniones técnicas,

informes, presentaciones,

videos, grabaciones




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RELEVANTES

Líder del Equipo de Comunicaciones

Jefe de Dependencia

2. Determinan el público objetivo al que se trasmitirá el mensaje y a través de qué herramientas de comunicación,

Registro de la información divulgada a través de las diferentes herramientas de comunicación.

Comité directivo

3. En el caso de la información de crisis, el público objetivo se determina en reunión con el Comité Directivo.

Registro de la información divulgada a través de las diferentes herramientas de comunicación.

Líder y Profesional del Equipo

de Comunicaciones

4. Determinan la herramienta o medio de comunicación externa más apropiada para divulgar la información, Según el público objetivo identificado. Herramientas de comunicación externa:

• Comunicado de prensa • Publicación en la página web -Videos y/o audiovisuales • Realización de eventos • Campaña masiva o directas • Atención a medios • Redes sociales • Ruedas de Prensa

Información publicada a través de las herramientas o medios externos de comunicación.

Líder y Profesional del Equipo de Comunicaciones

Jefe de Dependencia

5. Recopilan los documentos técnicos que entregará la oficina o dependencia que tenga a su cargo el tema, tal como legislación, estadísticas, fotografías e imágenes que sirvan de soporte para la construcción de la información que se divulgará, a través de la(s) herramienta(s) de comunicación definida(s).

Documentos técnicos, legislación, estadísticas, fotografías e imágenes

Profesional del Equipo de Comunicaciones

6. Construye el documento, pieza de comunicación o campaña con el mensaje a divulgar. Una vez recopilada la información, se procede a la construcción del documento, pieza de comunicación o campaña que se divulgará, de acuerdo con la herramienta de comunicación externa definida.

Pieza de comunicación o campaña a divulgar




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RELEVANTES


Jefe de Dependencia

7. Aprueban el documento, campaña o pieza de comunicación a divulgar.

© Revisión y aprobación del documento, campaña o pieza comunicacional


8. Divulgan la información cumpliendo el procedimiento y política de comunicación externa.

Documento, pieza de comunicación o campaña a divulgar.

Profesional Equipo de Comunicaciones

9. Desarrolla las actividades correspondientes para la realización del monitoreo de medios de los registros noticiosos generados por el IGAC.

10. Archiva la documentación generada durante el procedimiento de acuerdo con las TRD, según aplique una vez surtido el proceso de divulgación de la información.

© Monitoreo de medios realizado

Archivo

7.2. REALIZACIÓN RUEDA DE PRENSA


RELEVANTES

Líder Equipo de Comunicaciones

1. Genera la oportunidad para la realización de ruedas de prensa.

Equipo de comunicaciones

2. Organiza y convoca las ruedas de prensa.




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RELEVANTES

Jefe de Dependencia

3. Envía al profesional del Equipo de Comunicaciones la información completa que se dará a conocer, detallando expresamente los puntos principales sobre los cuales se debe hacer énfasis durante la rueda de prensa.

Información en medio físico o electrónico.


4. Aprueba la información a publicar y la realización de la rueda de prensa.


Jefe de Dependencia

5. Realizan una reunión para identificar y coordinar la información que se busca transmitir a los medios.

Equipo de Comunicaciones

6. Revisa la información suministrada por la dependencia responsable. 7. Si es el caso, se solicita aclaración o complemento a la dependencia de tal manera que se cuente con la información amplia y suficiente.

Líder y profesional del Equipo de Comunicaciones

8. Proponen fecha, lugar y hora de acuerdo a la agenda del director y/o las personas participantes en la rueda de prensa y realiza una avanzada para adecuar el espacio.

Jefe Dependencia

9. Elabora un documento de ayuda memoria para el Director General o el vocero delegado, con información detallada y necesaria sobre tema a tratar con resultados, estadísticas y datos oficiales debidamente verificados, con copia al Líder de Comunicaciones como insumo para la elaboración del comunicado de prensa.

Ayuda de Memoría




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RELEVANTES

Líder y profesional del Equipo de Comunicaciones

10. Elaboran el comunicado de prensa que será enviado y socializado a los medios de comunicación, con la información que le ha sido suministrada por la dependencia responsable, la cual debe ser aprobada por el Líder de Comunicaciones.

Comunicado de Prensa

Profesional del Equipo Comunicaciones

11. Realiza el registro de la rueda de prensa corresponderá al boletín de prensa emitido y el registro fotográfico de la misma.

Boletín de prensa

Registro fotográfico de la rueda de prensa

7.3. ELABORACION DE COMUNICADO O BOLETÍN DE PRENSA


RELEVANTES


Jefe de Dependencia

1. Generan un hecho noticioso, que requiera ser comunicado a la comunidad externa o interna o públicos objetivos del Instituto.


2. Recolecta y recibe la información de las diferentes fuentes o dependencias del Instituto. 3. Realiza el seguimiento y asiste a reuniones que convoque la fuente para conocer de primera mano la gestión y actividades, identificando la oportunidad de la noticia.

4. Solicita a través de correo electrónico o verbalmente a las fuentes dependencias asignadas, la información que sea necesaria para la realización de los comunicados de prensa. (Documentos, mapas, bases de datos, infografía, fotos, actividades a realizar, información de eventos y todo lo que sea necesario para realizar los comunicados de prensa).




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7.3. ELABORACION DE COMUNICADO O BOLETÍN DE PRENSA


RELEVANTES

Jefe de Dependencia

5. Entrega la información solicitada a más tardar al día siguiente del requerimiento.


6. Realiza el respectivo comunicado de prensa

7. Envía el comunicado de prensa a través de un correo electrónico, al Líder del Equipo de Comunicaciones y a la persona delegada por parte de cada dependencia para su respectiva revisión, ajustes y aprobación.

Preliminar del comunicado de prensa Correo de envío o documento impreso

Jefe Dependencia

8. De acuerdo con la revisión realizada por el profesional y el líder del Equipo de Comunicaciones, efectúa los ajustes a que haya lugar, a más tardar al siguiente día de su envío por el personal del Equipo de Comunicaciones. Cuando sean comunicados emitidos en momentos de crisis, el mismo se debe corregir en el instante.

Revisión y aprobación del documento


9. Revisa y aprueba el documento final que será publicado y enviado a los medios de comunicación

Correo con envío de comunicado a medios


10. Envía el comunicado de prensa aprobado a los medios de comunicación que se consideren pertinentes, adjuntando la respectiva foto (Si es del caso). 11. Publica el comunicado de prensa a través de la página Web con su respectiva imagen

12. Revisa si la información enviada fue divulgada publicada en algún medio de comunicación y reporta al Líder del Comunicaciones lo correspondiente. 13. Archiva los comunicados de prensa y las noticias que hayan sido generadas, en digital.

Comunicado publicado en página web © Monitoreo de Medios mensual Archivo




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7.4. MANEJO Y ADMINISTRACION DE REDES SOCIALES (FACEBOOK)


RELEVANTES

Profesional Equipo de Comunicaciones (Administrador

de Redes)

1. Reúne toda la información necesaria, para publicarla en el fan page del IGAC: Noticias, videos, fotos, entre otras, relacionadas con las actividades, trámites y servicios de cada una de las dependencias del Instituto.


2. Recibe La información que se requiera divulgar en facebook, a través de un correo electrónico remitido por el jefe de la dependencia interesada o profesional delegado, la cual debe contener los datos más importantes que se quieran divulgar, así como la respectiva foto.

3. En caso de no contar con la foto, la dependencia responsable, debe avisar a comunicaciones para tomarla.

Correo electrónico con información a divulgar


(Administrador de redes)

4. Publica diariamente información sobre el IGAC, así como contenidos e información, enlazados con otras entidades, eventos y convocatorias con el fin de mantener contacto permanente con los diferentes públicos objetivos del Instituto.

Información publicada a través del Facebook Realiza diariamente (en la medida en que cuente con la información necesaria), en promedio al menos 2 publicaciones

7.5. MANEJO Y ADMINISTRACION DE REDES SOCIALES (TWITTER)


RELEVANTES

Profesional Equipo de Comunicaciones (Administrador

de redes)

1. Reúne toda la información necesaria, acerca de actividades, eventos, foros y reuniones interinstitucionales, internas, noticias, videos y fotos para su respectiva publicación a través del twitter




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RELEVANTES

Jefe de Dependencia

2. Remite La información que la dependencia requiera divulgar a través de esta red social, enviándola al Equipo de Comunicaciones, a través de un correo electrónico, el cual debe contener los datos más importantes que se quieran divulgar, así como la respectiva foto. 3. En caso de no contar con el registro fotográfico que se requiera para complementar la información a divulgarse, el área responsable solicita al Equipo de Comunicaciones, para realizar el registro fotográfico necesario para su publicación.

Correo electrónico con información a divulgar

Profesional Equipo Comunicaciones (Administrador

de redes)

4. Genera y publica un mensaje llamativo y conciso, que transmita la información de forma inmediata y vincule a los seguidores con el tema publicado, de acuerdo con los lineamientos institucionales.

Twitter publicado

Profesional Equipo Comunicaciones (Administrador

de redes)

5. Responde en el menor tiempo posible, los requerimientos y preguntas que realicen los seguidores de la cuenta del IGAC. 6. Solicita a la dependencia correspondiente la información necesaria para atender la solicitud, inquietudes o preguntas que realicen los usuarios a través del correo interno o de manera verbal

Correo electrónico con solicitud de información a la dependencia correspondiente

Jefe de Dependencia

7. Provee la información necesaria para atender la solicitud.

Correo electrónico con información de respuesta a la solicitud.


8. Aprueba y autoriza la información que podrá ser publicada a través de esta red social.




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RELEVANTES


(Administrador de redes)

9. Publica diariamente, en promedio 15 mensajes al día, en la medida en que cuente con la información necesaria, de acuerdo con los lineamientos institucionales.

Twitt publicado

7.6. MANEJO Y ADMINISTRACION DE REDES SOCIALES CANAL THEIGACTV (YOUTUBE)


RELEVANTES


1. Recopila la información necesaria para la realización del video, los cuales tendrán diferentes temáticas a través de los cuales se dé a conocer la gestión del IGAC: de actividades, trámites y servicios, del IGAC, así como videos de temáticas trascendentales de catastro, agrología, cartografía y tecnologías implementadas por la entidad. 2. Elabora el guion y realiza las tomas que sean necesarias para la preproducción, producción y edición.

3. Remite por correo o entrega en medio magnético al Líder del Equipo de Comunicaciones el video para revisión.


Jefe de Dependencia

4. Revisan y aprueba y el video. Video aprobado


5. Sube el video en el canal TheIgacTv en Youtube.

Link del video publicado




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8. ANEXOS

Anexo 1. Flujograma Comunicación Externa

Anexo 2. Flujograma Realización de Rueda de Prensa

Anexo 3. Flujograma Elaboración de Comunicado o Boletín de Prensa

Anexo 4. Flujograma Manejo y Administración de Redes Sociales (Facebook)

Anexo 5. Flujograma Manejo y Administración de Redes Sociales (Twitter)

Anexo 6. Flujograma Manejo y Administración de Redes Sociales Canal THEIGACTV (Youtube)

ELABORÓ EQUIPO DE COMUNICACIONES

Gloria Maribel Torres

ELABORÓ Y REVISÓ METODOLÓGICAMENTE GIT DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Tatiana Carolina Niño Bogoya

VALIDÓ Y APROBÓ OFICINA DE DIFUSIÓN Y MERCADEO DE INFORMACIÓN

Ana María Guevara Reina

OFICIALIZÓ OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN

Martha Patricia Camacho Hernández

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FLUJOGRAMA COMUNICACIÓN EXTERNA


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FLUJOGRAMA COMUNICACIÓN EXTERNA


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ANEXO 2

FLUJOGRAMA REALIZACIÓN DE RUEDA DE PRENSA


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ANEXO 2

FLUJOGRAMA REALIZACIÓN DE RUEDA DE PRENSA


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ANEXO 3

FLUJOGRAMA ELABORACION DE COMUNICADO O BOLETÍN DE PRENSA


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ANEXO 3

FLUJOGRAMA ELABORACION DE COMUNICADO O BOLETÍN DE PRENSA


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ANEXO 4

FLUJOGRAMA MANEJO Y ADMINISTRACION DE REDES SOCIALES (FACEBOOK)


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ANEXO 5

FLUJOGRAMA MANEJO Y ADMINISTRACION DE REDES SOCIALES (TWITTER)


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Fecha Junio de 2015

ANEXO 6

FLUJOGRAMA MANEJO Y ADMINISTRACION DE REDES SOCIALES

CANAL THEIGACTV (YOUTUBE)


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