Manual de Organización y Procedimientos de la Dirección...

H. AYUNTAMIENTO 2012 - 2015

Manual de Organización y Procedimientos de la

Dirección General

De

Participación Ciudadana

Enero de 2012, Lagos de Moreno, Jalisco

INDICE

CONTENIDO

Autorización

Introducción

Misión

Visión

Perfil de Puestos

Organigrama

Procedimientos Jefatura de Presupuestos Participativos

Procedimientos Jefatura de Programas

Procedimientos Jefatura de Concertación Social

Procedimientos Jefatura de Asociaciones y Comités Vecinales

Procedimiento Atención Ciudadana

Procedimiento Coordinación de Promotores

Procedimiento Coordinación de Deportes

INTRODUCCION

El Manual de Organización y Procedimientos es un documento de control administrativo que tiene como propósito, orientar al personal del departamento de la Dirección General de Participación Ciudadana en la ejecución de las labores asignadas a cada órgano administrativo; asimismo, delimitar responsabilidades, evitar duplicidades e identificar omisiones; además, sirve como instrumento de apoyo para el control, evaluación y seguimiento de los objetivos institucionales, así como medio de orientación e información al público en general. El Manual de Organización y Procedimientos contiene información relativa a la misión, visión, atribuciones y organigramas, así como las funciones de los órganos administrativos y un glosario de términos técnicos-administrativos para facilitar su comprensión. Este manual está dirigido a todos los servidores públicos de la institución que deseen conocer el funcionamiento organizacional de esta Dependencia, pero primordialmente al personal de nuevo ingreso, como un medio de integración y orientación para facilitarle su incorporación a las distintas funciones operacionales que ejecutará.

MISION

La Participación Ciudadana tiene como misión promover la participación activa y solidaria de la sociedad para lograr que participe en su propio desarrollo atenuando la pobreza y marginación social, mediante la promoción y prestación de los servicios públicos y el desarrollo comunitario con especial énfasis en la población más vulnerable. Generar las estrategias necesarias para dar respuesta pronta y efectiva a las necesidades de la población.

VISION

La Participación Ciudadana es el eje motor del desarrollo que esta administración tendrá para

realizar sus labores en las diferentes aéreas, que se fusionaran con el fin de dar respuesta a las

necesidades, esperanzas y proyectos que permitan a todo el municipio crecer, de manera

ordenada. Serán todos los ciudadanos sin distinción alguna, escuchados por sus autoridades

con un toque que distinga a este gobierno de honestidad, eficacia, eficiencia y con finanzas

limpias y de cara a la población.

JUSTIFICACION

Nos permite una adecuada integración con el personal para el buen desempeño del mismo

tanto en el área administrativa como de campo, estableciendo lineamientos que permitan la

colaboración integral del personal. Teniendo como base fundamental que la población es quien

da el principal sustento de existencia y razón de ser a esta Dirección General de Participación

Ciudadana.

PERFIL DE PUESTOS

DIRECCION GENERAL DE PARTICIPACION CIUDADANA Titular: Director General de Participación Ciudadana Objetivo: Esta Dirección General de Participación Ciudadana tiene como finalidad la promoción directa con la ciudadanía de nuestro municipio tanto en la zona urbana como rural; para la participación dentro de los programas que se manejan creando con ello Asociaciones y Comités de Vecinos en las colonias, barrios y comunidades rurales, fomentando la Concertación Social a través de los Presupuestos Participativos, así como la búsqueda de Programas de infraestructura para el mejoramiento de la vivienda en beneficio de la sociedad, creando estrategias para el fomento y promoción del Deporte que tenga como fin mejoramiento y calidad de vida y de esta manera trabajar con recursos económico y sociales en beneficio de la misma población. Finalidad: Organización, promoción, integración, concertación, ampliación de obras en nuestra localidad. Perfil: Profesionista del área social con capacidad de liderazgo, visión, competencia e integración con la sociedad y equipo de trabajo; con conocimiento de la problemáticas municipal. Funciones: Asumirá las relaciones del Ayuntamiento con las Asociaciones y Comités Vecinales, con el fin de asegurar la Participación Ciudadana y Vecinal en la vida y actividades del Municipio, conforme con el Título Séptimo de la Ley de Gobierno y la Administración Pública Municipal del Estado de Jalisco así mismo conforme a las facultades, obligaciones y atribuciones establecidas en el Capitulo Decimo Cuarto del Reglamento Interior de la Administración Publica Municipal de Lagos de Moreno Jalisco. Actividades: Coordinar al personal a cargo para mejor el desempeño de las labores y actividades de la Dirección Estar al pendiente de las Jefaturas Presupuestos Participativos, Concertación Social, Asociaciones y Comités Vecinales, Programas, Coordinación de Deportes y Promotores. Participación en el COPLADEMUN con diversos directores del H. Ayuntamiento los cuales están integrados en el mismo. Participación con la ciudadanía tanto del área rural como zona urbana; para la integración de Asociación y Comités de Vecinos, así como Comités de Obras, Concertaciones en Presupuestos Participativos y promover obras en beneficio de las mismas. Acudir a las reuniones de gabinete con el C. Presidente Municipal Constitucional.

Acudir a reuniones que se gestionen tanto con instituciones de los programas, como con los diversos departamentos en este H. Ayuntamiento. TITULAR: ENLACE ADMINISTRATIVO Objetivo: Reclutar las solicitudes de petición al departamento, evaluar y verificar el cumplimiento de las peticiones, recibir e informar los asuntos que tengan que ver con el departamento, así como atender y orientar al público de los servicios y/o programas, realizar y recibir llamadas telefónicas e informar a los jefes de compromisos y demás asuntos, así como realizar las instrucciones que le asigna el Director General. Finalidad: Servicio y atención al público que acude a este Departamento de Participación Ciudadana. PERFIL Profesionista y/o bachillerato, buen trato a las personas y tener calidad y espíritu de servicio a la sociedad. Actividades Atención personal y vía telefónica a las personas que acuden a este departamento Integración y apertura de archivos y/o expedientes sobre correspondencia que llega a este departamento Atender las peticiones de la Dirección General de Participación Ciudadana Llevar agenda de la Dirección General de Participación Ciudadana Elaboración de correspondencia y envío de la misma Elaboración de Informe Mensual a Contraloría de Vehículos Elaboración del Cronograma requeridos en la Dirección General de Participación Ciudadana Apoyo y Elaboración del Cronograma Anual del Departamento Elaboración, entrega y comprobación de viáticos (Director y Jefes de esta Dirección General de Participación Ciudadana) Elaboración de Formatos que se requieren en el Departamento Elaboración de Avisos de Comisión para Personal del Departamento Elaboración de Requisiciones de Compra Elaboración de Requisiciones de Combustible Recibo de Documentación y Registro por Dependencia, así como seguimiento, baja y archivo de la misma Horario: 9:00 a 15:00 horas Área de Trabajo: Oficina

TITULAR: ENLACE OPERATIVO Objetivo: Es el técnico que proporciona soluciones, mediante la ejecución de procedimientos a través de una adecuada actitud de servicio. Finalidad: Cumplir con los servicios y tareas encomendadas a través de una adecuada aplicación para su solución. Perfil: profesionista y/o bachillerato, buen trato a las personas y tener calidad y espíritu de servicio a la sociedad. Actividades Manejo del boletaje de las unidades deportivas de este H. Ayuntamiento Deposito de ingresos de boletaje de unidades deportivas de este H. Ayuntamiento Gestión de oficios ante diversas dependencias de este H. Ayuntamiento Encargado de buscar maquinaria cuando es requerida por los programas establecidos de esta Dirección General de Participación Ciudadana Recibir material diverso (Tinacos, cemento etc.) de los Programas de la Sedesol, Desarrollo Humano, y Congregación Mariana Trinitaria, A.C., así como Códigos de Ayuda, A.C., Registro y conteo físico y acomodo en la bodega para su entrega del material recibido Supervisión de tareas encomendadas en los diversos programas de esta Dirección General de Participación Ciudadana Gestión de viáticos y entrega de documentación comprobatoria de Avisos de Comisión Gestión de oficios ante dependencias de Gobierno del Estado Horario: horario abierto de acuerdo a las necesidades del departamento Área de Trabajo: Campo

JEFATURAS

TITULAR: JEFATURA DE PRESUPUESTOS PARTICIPATIVOS OBJETIVO: Esta Jefatura de Presupuesto Participativo tiene como principal objetivo la participación directa de la ciudadanía en este proceso, con el fin de establecer sus principales demandas y preocupaciones en materia de inversiones e incluirlas en el presupuesto anual del municipio, priorizando las mas importantes y realizando un seguimiento de los compromisos alcanzados. FINALIDAD: Es un mecanismo de participación y gestión del Municipio, mediante el cual las ciudadanas y ciudadanos pueden proponer y decidir sobre el destino de parte de los Recursos Municipales. PERFIL: Profesionista, habilidad para el manejo de personal, liderazgo e integración con el mismo. ACTIVIDADES:

Calendarización de actividades. Campaña de difusión institucional. Elección de las coordinadoras y coordinadores de las Asambleas. Formación y capacitación de las coordinadoras y los coordinadores de las Asambleas. Campaña institucional de convocatoria de Asambleas. Celebración de las Asambleas Temáticas. Celebración de las Asambleas Territoriales. Constitución de la Mesa de Presupuestos Participativos. Realización de informes técnicos económicos y de viabilidad de las propuestas. Reuniones de la Mesa de Presupuestos Participativos. Votaciones y priorización de propuestas. Comisión de seguimiento.

Horario: horario abierto de acuerdo a las necesidades del departamento Área de Trabajo: Oficina y labores de campo.

TITULAR: SECRETARIA PRESUPUESTOS PARTICIPATIVOS Objetivo: Coordinación administrativa el programa de Presupuestos Participativos a ejecutar en la Dirección General de Participación Ciudadana para integración de expedientes de obra, comités, convocatorias, para los diversos programas, etc. Finalidad: Integración y coordinación con los encargados de cada uno de los programas ejecutables en esta dirección y participación en el mismo. Perfil: Profesionista y/o bachillerato, capacidad de manejo de personal y coordinación e integración con la sociedad tanto en zona rural como zona urbana. Actividades: Coordinación Administrativa de los presupuestos participativos en esta dirección General de Participación Ciudadana y atención esmerada para la ciudadanía. Realización de diversos formatos para las Asambleas de los Presupuestos Participativos Realización de volantes para las reuniones de las Asambleas de los presupuestos participativos Realización de minutas de las reuniones de las Asambleas de los presupuestos participativos Realización de oficios y envío de solicitudes de cintillas para perifoneo de las reuniones de Asambleas de presupuestos participativos Realización de Actas para las Asambleas de los presupuestos participativos Elaboración y archivo de expedientes de las colonias dentro de presupuestos participativos Elaboración de presentación de qué son los presupuestos participativos Elaboración de directorio de las colonias que entran dentro de los presupuestos participativos Horario: 9:00 a 15:00 horas Área de Trabajo: Oficina

TITULAR: JEFATURA CONCERTACIÓN SOCIAL Objetivo: Tiene como principal prioridad llevar a cabo las concertaciones sociales entre el H. Ayuntamiento y la ciudadanía, así como la búsqueda de programas de infraestructura en beneficio de la propia ciudadanía. Finalidad: Integración y participación en la concertación social de obras de infraestructuras entre este H. Ayuntamiento y la ciudadanía. Perfil: Profesionista, carácter para el manejo de personal, liderazgo e integración con el mismo. Actividades: Organizar, Administrar, Supervisar y Evaluar los Programas tendientes al Desarrollo Humano a través de Estímulos a la Educación, a la pobreza extrema a las actividades agropecuarias, al empleo temporal etc. Captar necesidades de la población, realizar el diagnostico, así como programar y lograr el consenso de las acciones que brinden mayores beneficios a la comunidad. Promover y representar proyectos a las comunidades que se puedan beneficiar con algún programa Recabar la información suficiente para determinar correctamente la aplicación de los programas Determinar las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al desarrollo social y económico Mantener al día la información y la comunicación con las diferentes dependencias correlacionadas Gestionar ante las diferentes dependencias los recursos necesarios para el buen funcionamiento de esta jefatura que se requiere para una eficiente administración de la misma Supervisar y elaborar las actas de comités, pro-obra, (acta comité de obra, acuerdo de concertación, acta de entrega-recepción, atención de reportes)

Horario: sin horario debido a las a las necesidades del departamento Área de Trabajo: Oficina y labores de campo.

TITULAR: ASISTENTE CONCERTACIÓN SOCIAL

Objetivo: Coordinación administrativa de la Jefatura de Concertación Social a ejecutar en la Dirección General de Participación Ciudadana para integración de expedientes de obra, comités, convocatorias, para los diversos programas, etc. Finalidad: Integración y coordinación para cada uno de los programas ejecutables en esta dirección y participación en el mismo. Perfil: Profesionista y/o bachillerato, capacidad de manejo de personal y coordinación e integración con la sociedad tanto en zona rural como zona urbana. Actividades: Se lleva listado de obras que se pretenden integrar al programa Escuela Sana 2013 y de las cuales se tienen peticiones por escrito Recibir solicitudes por escrito de obra y dar a conocer al Jefe de Concertación Social para seguimiento Solicitar presupuesto de obra al departamento de la Secretaria de Obras Públicas y Recursos Hidráulicos y poner a consideración al solicitante de la obra Solicitar a promotores levantamiento de padrón y medidas con su croquis correspondiente para prorratear el costo individual de la obra Elaborar volantes para reunión o solicitar cintilla para perifoneo Convocar a reunión a la comunidad y/o colonia que solicite la obra para dar a conocer presupuesto Elaboración de expedientes con documentos correspondientes para conformación del comité (acta de comité, acuerdo de concertación, ficha técnica, plano de obra etc.) Enviar invitación a departamentos involucrados para la conformación del comité Llenar acuerdo de concertación con montos y fecha de conformación de comité asi como integrantes del mismo Recabar firmas en acuerdo de concertación de las direcciones involucradas y entregar copia Elaboración de avisos de cobro personalizados, de las diversas obra ante Sesión de Ayuntamiento siempre y cuando exista aportación por parte de los vecinos Registro en sistema de computo y archivo en expediente de los cobros realizados por beneficiario Atención personalizada y vía telefónica a beneficiarios de obra o ciudadanía en general Verificación de medidas solicitadas por beneficiario cuando exista aportación Elaboración de volantes y/o perifoneo para inauguraciones de obra

Registro de obras en equipo de computo y archivada en expediente de coplademun, selección de obra por prioridad y coordinar con la secretaria de obras públicas y recursos hidráulicos para contemplarlo dentro del presupuesto 2013 Horario: 9:00 a 15:00 horas Área de Trabajo: oficina TITULAR: SECRETARIA DE CONCERTACIÓN SOCIAL PROGRAMAS A CARGO: Secretaria Agenda desde lo Local, Mejora Tu Casa (láminas y tinacos) CMT Códigos de Ayuda OBJETIVO Brinda atención e información al público que acude a este departamento de Participación Ciudadana, así como apoyo en la coordinación administrativa del departamento. FINALIDAD Servicio y atención al público que acude a este Departamento de Participación Ciudadana PERFIL Profesionista y/o bachillerato, buen trato a las personas y tener calidad y espíritu de servicio a la sociedad. ACTIVIDADES SECRETARIA Atención personal y vía telefónica a las personas que acuden a este departamento

AGENDA DESDE LO LOCAL Reunir las evidencias de los parámetros que corresponden a la Dirección de Participación Ciudadana Asistir a las reuniones de información del programa “Agenda desde lo Local” MEJORA TU CASA (láminas y Tinacos) Aplicar encuestas Capturar solicitudes Formar expedientes Elaborar directorio

CMT (Congregación Mariana Trinitaria, A.C.) Elaboración de Trípticos Elaboración de Directorio (futuros beneficiarios) Brindar Información a interesados CODIGOS DE AYUDA Elaboración de Trípticos Elaboración de Directorio (futuros beneficiarios) Brindar información a interesados

HORARIO: 09:00 a 15:00 horas AREA DE TRABAJO Oficina

TITULAR: JEFATURA DE PROGRAMAS Objetivo: Fomentar las acciones y actividades que incentiven la integración y participación comunitaria, así como gestionar y operar los programas federales y estatales que tengan dicha finalidad. Finalidad: Promover programas de capacitación y asesoría para la organización e integración vecinal, organizar cursos de información y capacitación cultural, cívica y artística a través de las mesas directivas. Perfil: Profesionista, carácter para el manejo de personal, liderazgo e integración con el mismo. Actividades: Encargado de programas hábitat y rescate de espacios públicos. Revisión De Oficios De La Jefatura De Acciones Sociales Revisión De Expedientes , Propuestas Y Proyecciones Ejecutor De Programas Hábitat Y Rescate De Espacios Públicos. Realizar La Organización Trámite Y Control Apegados En Los Lineamientos Y Reglas De Operación De Cada Uno De Los Programas Hacer Recomendaciones Para La Contratación Y/O Elaboración De Proyectos Para Cada Una De Las Obras Sociales De Los Programas. Organizar Cursos De Información Y Capacitación Cultural, De Empleo, Deportivas, Salud, Educación Dependiendo Las Necesidades de los Beneficiarios a Partir De Los Polígonos a Intervenir. Horario: sin horario debido a las a las necesidades del departamento Área de Trabajo: Oficina y labores de campo.

TITULAR: AUXILIAR DE PROGRAMAS Objetivo: El manejo operativo del sistema SIIPSO de los Programas de Hábitat y Rescate de Espacios Públicos Finalidad: La operación sistemática y de campo de las Acciones Sociales de los Programas Hábitat y Rescate de Espacios Públicos Perfil: profesionista y/o bachillerato, buen trato a las personas y tener calidad y espíritu de servicio a la sociedad. Actividades: Administración del sistema siipso (captura nuevas propuestas, alimentación financiera, alimentación fotográfica, expedientes, cierres, actas entrega recepción.) Elaboración de oficios de la jefatura de acciones sociales. Administración de expedientes técnicos de los programas sociales Contacto con beneficiarias y beneficiarios del cada uno de los programas. Ejecutor de programas hábitat y rescate de espacios públicos. Verificación de los expedientes técnicos de cada programa apegados a los lineamientos y reglas de operación de los programas. Elaboración de reportes trimestrales de las acciones sociales de cada uno de los programas. Elaboración de los cierres de las acciones sociales de cada uno de los programas. Elaboración de expedientes para comprobación de cada uno de los programas sociales. Revisión de las facturas y/o documentos de comprobación para pase a firma de los mismos con encargado de los programas sociales. Horario: sin horario debido a las a las necesidades del departamento Área de Trabajo: Oficina y labores de campo.

TITULAR: JEFATURA DE ASOCIACIONES Y COMITES VECINALES Objetivo: Coordinar las Asociaciones y Comités Vecinales y demás personas jurídicas con funciones de representación ciudadana y vecinal, así mismo fomentar la creación de las Asociaciones y comités de vecinos, que organicen y representen a los vecinos de las colonias, barrios, zonas, centros de población y comunidades en el Municipio. Finalidad: promover e instrumentar la formación de padrones de vecinos, para el mejor funcionamiento de las Asociaciones y Comités Vecinales Perfil: Profesionista, carácter para el manejo de personal, liderazgo e integración con el mismo. Actividades: Atender, orientar y canalizar ante las instancias competentes, las solicitudes que les sean presentadas por las Asociaciones y comités de Vecinos Llevar a cabo la constitución de los Comités de Vecinos de los ya establecidos así como ampliar el número de comités en la ciudad y zona rural Dar seguimiento a los Comités Vecinales Brindar la atención personalizada a la ciudadanía interesada en la creación de un comité vecinal Horario: sin horario debido a las a las necesidades del departamento Área de Trabajo: Oficina y labores de campo.

TITULAR: RECEPCIÓN Y SECRETARIA DE ASOCIACIONES Y COMITES VECINALES Objetivo: Brindar atención e información al público que acude al departamento así como la recepción de documentación que hacen llegar al mismo Finalidad: Servicio y atención al público que acude a este Departamento de Participación Ciudadana Perfil: Profesionista y/o bachillerato, buen trato a las personas y tener calidad y espíritu de servicio a la sociedad. Actividades: Atención personal y vía telefónica a las personas que acuden a este departamento. Elaboración de expedientes para los Comités Vecinales Seguimiento a los Comités Vecinales Elaboración de oficios a los Comités Vecinales Elaboración de formatos, volantes, solicitud de cintillas para perifoneo de los Comités Vecinales Elaboración de las Guías para los Comités Vecinales Elaboración de la papelería correspondiente para la visita a la constitución de Comités Vecinales Horario: 09:00 a 15:00 horas Área de Trabajo: Oficina

TITULAR: COORDINACIÓN DE PROMOTORES Objetivo: Coordinar las labores de trabajo en campo, de las diversas jefaturas de esta Dirección General de Participación Ciudadana Finalidad: Corresponsabilidad con la ciudadanía, para la integración y conocimiento de los programas que pertenecen a esta Dirección General de Participación Ciudadana Perfil: Perfil: profesionista y/o bachillerato, buen trato a las personas y tener calidad y espíritu de servicio a la sociedad. Actividades: Logística y distribución de las áreas por zonas de trabajo para cada promotor Distribución del material a entregar en las diversas colonias, dependiendo de los programas que integran la Dirección General de Participación Ciudadana Entrega de Volantes y perifoneo de las reuniones con la ciudadanía en las diversas colonias de la ciudad y la zona rural a los promotores Checar el mobiliario en los puntos de reunión de trabajo de las diversas colonias de la zona urbana y zona rural Entrega de oficios, invitaciones, etc. a los promotores para su distribución en las diversas dependencias de este H. Ayuntamiento y/o a la ciudadanía Horario: sin horario debido a las a las necesidades del departamento Área de Trabajo: Oficina y labores de campo.

TITULAR: PROMOTORES Objetivo: Integración y participación con la sociedad en el ámbito rural y urbano. Finalidad: Coordinación en manejo masivo de personas que integran los diversos programas que lleva a cabo este departamento. Perfil: Bachillerato, Capacidad para el manejo de personas, liderazgo, atención y buen trato a las personas, manejo de vehículo. Actividades: Capacidad de Integración y buen trato a las personas, orientación informativa sobre el manejar de los programas. Promover la integración y conformación de comités en zonas urbanas y rurales para la realización de obras en beneficio de las mismas. Apoyo con levantamiento de encuestas llenado de formatos, visitas domiciliarias, entrega de avisos para reuniones, entrega de recursos monetarios, entrega de documentación. Entrega de volantes y realización de perifoneo en las diversas colonias de la zona urbana y rural, dependiendo de las reuniones de trabajo programadas por las jefaturas que integran la Dirección General de Participación Ciudadana Acomodo del mobiliario en los puntos de reunión de trabajo de las diversas colonias de la zona urbana y zona rural, dependiendo de la actividad programada por las jefaturas que integran la Dirección General de Participación Ciudadana Entrega de oficios, invitaciones, etc.; para su distribución en las diversas dependencias de este H. Ayuntamiento y/o a la ciudadanía Horario: 09:00 a 15:00 o bien dependiendo del trabajo efectúan labores por turno vespertino. Área de Trabajo: Tanto en oficina como en campo

TITULAR: CHOFER Objetivo: Brinda el apoyo con transporte Finalidad: Servicio y atención a las personas que requieren el servicio Perfil: Bachillerato, buen trato a las personas y tener calidad y espíritu de servicio a la sociedad Actividades: Apoyo con el transporte para traslado de promotores a su área de trabajo tanto en zona urbana y/o rural Apoyo en el volanteo y perifoneo, dependiendo de la programación de las jefaturas que integran la Dirección General de Participación Ciudadana Traslado del Director y/o Jefes que integran la Dirección General de Participación Ciudadana a diversas dependencias de Gobierno en la ciudad de Guadalajara, México, etc. dependiendo el aviso de comisión Apoyo de traslado a deportistas de las secciones de basquetbol, beisbol, futbol, ciclismo a competencias en el estado de Jalisco o dependiendo el aviso de comisión. Horario: Horario: 09:00 a 15:00 o bien dependiendo del trabajo efectúan labores por turno vespertino. Área de Trabajo: Tanto en oficina como en campo

TITULAR: COORDINACIÓN DE DEPORTES Objetivo: Promover la creación y fomento de patronatos, fundaciones y demás organismos filantrópicos en los que participen los sectores social y privado, con el fin de que coadyuven en el fomento y desarrollo del deporte Finalidad: elaborar planes y programas tendientes a establecer las estrategias y acuerdos congruentes a la problemática e infraestructura del municipio, que propicien la obtención e incremento de todo tipo de recursos necesarios para el desarrollo del Deporte en el Municipio. Perfil: Profesionista, carácter para el manejo de personal, liderazgo e integración con el mismo. Actividades: Organizar y dar seguimiento a las actividades del personal a cargo de la coordinación de Deportes Controlar y llevar a cabo un uso de horario de las instalaciones deportivas Analizar los convenios de publicidad Efectuar reuniones con responsables de las diversas instalaciones deportivas para el control ya administración del mantenimiento de las mismas Determinar los lineamientos y uso de las instalaciones deportivas Definir las estrategias necesarias para las actividades operativas, de mantenimiento y limpieza de los Centros Deportivos de este H. Ayuntamiento Estrategia del equipo de trabajo para el fomento de las actividades deportivas en los diversos centros pertenecientes a este H. Ayuntamiento Fomentar la actividad deportiva en las Escuelas Municipales como con la ciudadanía Integrar a las colonias y/o barrios en actividades deportivas Horario: sin horario debido a las a las necesidades del departamento Área de Trabajo: Oficina y labores de campo.

TITULAR: SUB-COORDINADOR DE DEPORTES Objetivo: Apoyo, coordinación e integración con el personal para el mejor funcionamiento de la coordinación de Deportes Finalidad: Integración, soporte y coordinación en la Coordinación de Deportes Perfil: Profesionista, y/o bachillerato, carácter para el manejo de personal, liderazgo e integración con el mismo. Actividades: Apoyo y/o soporte en la coordinación de Deportes. Integración con el equipo de trabajo de la Coordinación de Deportes, y participación con el mismo. Auxiliar para la ejecución de actividades deportivas en beneficio de la ciudadanía tanto en el área urbana como rural. Participación y gestión de eventos deportivos Horario: sin horario debido a las a las necesidades del departamento Área de Trabajo: Oficina y labores de campo.

TITULAR: SECRETARIA DE DEPORTES Objetivo: Brindar atención e información al público que acude a esta Coordinación de Deportes, así como apoyo en la coordinación administrativa del departamento. Finalidad: Servicio y atención al público que acude a esta coordinación de Deportes. Perfil: Profesionista y/o bachillerato, buen trato a las personas y tener calidad y espíritu de servicio a la sociedad. Actividades: Atención telefónica en la oficina de la coordinación de deportes Apoyo en las actividades administrativas de la coordinación de deportes Elaboración de reportes de la coordinación de deportes Elaboración de oficios Agenda de instalaciones y vehículos de la coordinación de deportes Agenda de actividades del Coordinador y Sub-coordinador de deportes

TITULAR: MANTENIMIENTO Objetivo: Optimizar la administración y mantenimiento de las instalaciones deportivas del H. Ayuntamiento Finalidad: Determinar los lineamientos para la administración y mantenimiento de las instalaciones deportivas Perfil: Saber leer y escribir, buen trato a las personas y tener calidad y espíritu de servicio. Actividades: Determinar los lineamientos para el uso de instalaciones deportivas Definir las diferentes estrategias necesarias para la coordinación de los operativos en mantenimiento rutinario en las áreas verdes, instalaciones eléctricas, instalaciones sanitarias, limpieza de oficinas etc. Limpieza, mantenimiento y rayado de los campos de la unidad deportiva e instalaciones de Campo Pedro Moreno y Mini Unidad, Cuesta Blanca etc. Mantener una evaluación permanente en los espacios físicos para la optimización de las áreas existentes. Horario: Matutino y/o Vespertino (de acuerdo a distribución) Área de Trabajo: Centros Recreativos y Deportivos de este H. Ayuntamiento Municipal

TITULAR: INTENDENCIA Objetivo: Organización, aptitud de colaboración, apegado a los valores de responsabilidad, honestidad, honradez, trabajo en equipo, disciplina, puntualidad y asistencia. Finalidad: Identificar y reportar a sus superiores los equipos e infraestructura que requiere mantenimiento y/o cambio Perfil: Saber leer y escribir, buen trato a las personas y tener calidad y espíritu de servicio. Actividades: Cuidar y conservar las herramientas de trabajo Ser ordenado, aprovechar la máximo el equipo y material de trabajo Organizado y dar seguimiento a sus actividades Limpieza de oficinas, corredor de ingreso al auditorio municipal, aseo de sanitarios de mujeres del auditorio y de la unidad deportiva Horario: Matutino y/o Vespertino Área de Trabajo: Unidad Deportiva Zarco Pedroza

TITULAR: ENCARGADO DE MINI UNIDAD Objetivo: Cuidado del bien inmueble Finalidad: Buen uso de las instalaciones de la mini unidad Perfil: Saber leer y escribir, buen trato a las personas y tener calidad y espíritu de servicio. Actividades: Mantenimiento del uso de las instalaciones de la mini unidad Cobro de acceso por uso de instalaciones de la mini unidad Reporte de ingresos por el acceso a las instalaciones de la mini unidad Cuidado y reporte de desperfectos y/o cambios, así como su mantenimiento de las instalaciones de la mini unidad Cuidado del buen uso del material para mantenimiento de la mini unidad Horario: Vespertino Área de Trabajo: Mini Unidad San Miguel II

TITULAR: OPERADORES Objetivo: Funcionamiento de las instalaciones y servicios de los Centros Deportivos del H. Ayuntamiento Finalidad: Llevar a cabo el análisis de las instalaciones para el buen mantenimiento y funcionalidad de los Centros Deportivos de este H. Ayuntamiento Perfil: Saber leer y escribir, buen trato a las personas y tener calidad y espíritu de servicio. Actividades: Revisar que las instalaciones deportivas de este H. Ayuntamiento se encuentren funcionales Supervisar las instalaciones eléctricas, sanitarios, para el buen funcionamiento Revisión de áreas verdes, campos de futbol, canchas de basquetbol, voleibol, ciclismo etc. que cuenten con los requisitos para la buena práctica del deporte y/o en su defecto reportar para mantenimiento y funcionalidad de los mismos. Horario: Matutino (8:00 a 15:00 horas) Área de Trabajo: Unidad Deportiva Zarco Pedroza

TITULAR: JARDINEROS Objetivo: El mantenimiento de las áreas verdes de los Centros Deportivos de este H. Ayuntamiento Finalidad: el cuidado y embellecimiento de los Centros Deportivos con las áreas verdes Perfil: Saber leer y escribir, buen trato a las personas y tener calidad y espíritu de servicio. Actividades: Cuidado y atención esmerada de las áreas verdes de los Centros Deportivos del H. Ayuntamiento Solicitud de material para el cuidado de las áreas verdes (mangueras, tijeras para cortar pasto, araña, escoba, etc.) Limpieza de las áreas verdes de los Centros Deportivos del H. Ayuntamiento Uso adecuado del material para realizar sus labores Horario: Matutino (8:00 a 15:00 horas) Área de Trabajo: Unidad Deportiva Zarco Pedroza

TITULAR: COBRADOR Objetivo: Atención personalizada a los usuarios de las instalaciones deportivas Finalidad: brindar información y solicitar el cobro por el uso de las instalaciones deportivas a la ciudadanía Perfil: saber leer y escribir y tener espíritu y calidad de servicio hacia la ciudadanía Actividades: Cobro de ingreso a la unidad deportiva municipal “Zarco Pedroza” Acudir por boletaje para cobro de la unidad deportiva Reportar los ingresos de la unidad deportiva

TITULAR: INSTRUCTORES DEPORTIVOS Objetivo: Tener la formación y el dominio de conocimiento pedagógicos, didácticos, así como las destrezas, competencia o habilidades que le permiten el desarrollo de una enseñanza eficaz. Finalidad: Poseer la capacidad de dirigir a un grupo deportivo, informando con precisión a los deportistas sobre lo que se espera conseguir de ellos y coordinar la acción colectiva para conseguir el objetivo Perfil: profesionista y/o bachillerato, buen trato a las personas y tener calidad y espíritu de servicio y competencia Actividades: Enseñanza de las técnicas, tanto teóricas como prácticas de cada una de las disciplinas deportivas (voleibol, basquetbol, béisbol, futbol, ciclismo etc.) Principios y valores que fomenten en los jóvenes el colectivismo y compañerismo Garantizar la integridad del grupo y la perseverancia competitiva Comprobar y evaluar el nivel de los jóvenes dentro de la disciplina ejecutada Formación, responsabilidad a través de las actividades del entrenamiento disciplinario de la actividad deportiva Integración en competencias en la disciplina deportiva Horario: Vespertino Área de Trabajo: Centros Recreativos y Deportivos de este H. Ayuntamiento Municipal

Organigrama

Dirección General de Participación Ciudadana

COORDINACIÓN DE PROMOTORES

ENLACE OPERATIVO ENLACE ADMINISTRATIVO

JEFATURA

PRESUPUESTOS

PARTICIPATIVOS

JEFATURA DE

PROGRAMAS

JEFATURA DE

CONCERTACIÓN

SOCIAL

ASOCIACIONES Y

COMITES

VECINALES

COORDINACIÓN

DE DEPORTES

DIRECCIÓN GENERAL DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

Procedimientos

Jefatura de

Presupuestos Participativos

INDICE INTRODUCCION

Objetivo General

Objetivos Específicos

Justificación

Estructura Orgánica

Diagrama de Flujo

Formas e Instructivos de Llenado

INTRODUCCION

De acuerdo al capitulo XIV dedicado a la Dirección General de

participación Ciudadana el articulo V transitorio del Reglamento Interior de

la Administración Pública Municipal de Lagos de Moreno, Jalisco,

referentes a la obligación que tienen las Direcciones de Elaborar y

Actualizar sus Manuales de Organización Específicos y Procedimientos, la

Jefatura de Presupuestos Participativos ha elaborado el presente Manual

de Procedimientos con el propósito de que en la Instrumentación de las

Actividades inherentes al área se cumpla y se apegue a las disposiciones y

lineamientos emitidos en la materia y sirva como instrumento de apoyo en

el desarrollo de las funciones y actividades encomendadas a los servidores

públicos involucrados en su operación y dar a conocer la estructura y

funciones con que se habrán de atender las acciones que le competen a

esta área.

El presente Manual esta integrado por Descripción de Actividades,

Diagramas de Flujo y Formas e Instructivos de llenado correspondientes.

OBJETIVO GENERAL

Permitir a la Ciudadanía Incidir o tomar decisiones referentes a los presupuestos

públicos, generalmente sobre el presupuesto Municipal.

Objetivos específicos

Es un proceso de consulta y dialogo entre la comunidad y las autoridades

sobre cuales son las prioridades de inversión de un Municipio.

Se trata de una herramienta que garantiza la participación de la

comunidad en las etapas de elaboración, definición y control de la

ejecución del presupuesto a traves de las demandas de distintos sectores

de la sociedad consenso las prioridades de cada lugar y seguimiento del

cumplimiento de lo aprobado por la ley del presupuesto anual.

Es una propuesta que plantea inaugurar un nuevo ejercicio del poder

municipal basado en la participación ciudadana y la transparencia.

JUSTIFICACION

Que la Instrumentación de las Actividades inherentes al área se cumpla y se

apegue a las disposiciones y lineamientos emitidos en la materia y sirva como

instrumento de apoyo en el desarrollo de las funciones y actividades encomendadas a

los servidores públicos involucrados en su operación y dar a conocer la estructura y

funciones con que se habrán de atender las acciones que le competen a esta área.

Estructura orgánica

DIRECCION GENERAL DE

PARTICIPACION

SECRETARI

A

JEFATURA DE

PRESUPUESTOS

PARTICIPATIVOS

COORDINADORES

DE PROMOTORES

PROMOTORES

MESA DE PRESUPUESTOS

PARTICIPATIVOS

COORDINADORES DE ZONA

DIAGRAMA DE FLUJO

ELECCION 5 COORDINADORES DE ZONA

CAPACITACION DE COORDINADORES

SEGUIMIENTO DE PROPUESTAS

RECEPCION Y PRIORIZACION DE PROPUESTAS

INFORME MESA PRESUPUESTOS

PARTICIPATIVOS

ACTA DE ASAMBLEA CIUDADANA DEL PRESUPUESTO PARTICIPATIVO 2013 EN LAGOS DE MORENO, JALISCO

En _______________________________________________________ del Municipio de

Lagos de Moreno, Jalisco, siendo las _____________Hrs. del Día ________ del Mes de _________________ de 2013, Previa Convocatoria, se Reunieron los Vecinos de este Lugar con el Objeto de Formalizar la Constitución de COORDINADORES del programa PRESUPUESTOS PARTICIPATIVOS.

I.- Los COORDINADORES deberán distinguirse por: Su espíritu de servicio hacia el bien común de la comunidad. Su modo honesto de vivir. Su respetabilidad pública. II.- Para poder ser COORDINADOR se debe cumplir con los siguientes requisitos: Ser residente en el territorio de la colonia. Saber leer y escribir. Tener calidad moral. Observancia de las leyes vigentes. No tener antecedentes penales

LOS COORDINADORES deberán distinguirse por su trabajo apartidista y sin proselitismo hacia ningún Partido Político o Religión alguna.

Cumplidos los requisitos señalados se procedió a la elección de LOS COORDINADORES

mediante las propuestas de los propios vecinos, quedando integrado de la siguiente manera: COORDINADOR: _____________________________________________________________ DOMICILIO: ______________________________________________________ No. ________ COLONIA: ___________________________________________________________________ TELEFONO: _____________________________ FIRMA: ____________________________ COORDINADOR: _____________________________________________________________ DOMICILIO: ______________________________________________________ No. ________ COLONIA: ___________________________________________________________________ TELEFONO: _____________________________ FIRMA: ____________________________ COORDINADOR: _____________________________________________________________ DOMICILIO: ______________________________________________________ No. ________ COLONIA: ___________________________________________________________________ TELEFONO: _____________________________ FIRMA: ____________________________ COORDINADOR: _____________________________________________________________ DOMICILIO: ______________________________________________________ No. ________ COLONIA: ___________________________________________________________________ TELEFONO: _____________________________ FIRMA: ____________________________

COORDINADOR: _____________________________________________________________ DOMICILIO: ______________________________________________________ No. ________ COLONIA: ___________________________________________________________________ TELEFONO: _____________________________ FIRMA: ____________________________

Acta de asamblea ciudadana para el Presupuesto Participativo 2013 en Lagos de Moreno, Jalisco

Por la presente Reunión, con el _______________________, Y el _______________________ Coordinadores de la Asamblea Ciudadana de Presupuestos Participativos de Lagos de Moreno, Jalisco Celebrada en ____________________________________________ el día _____ de __________________ a las ______ horas, y con una Asistencia de _______ participantes, doy fe de los acuerdos alcanzados.

Número de propuestas presentadas en la asamblea: _______, cuyas fichas acompañamos a esta Acta junto con la hoja de votaciones. Propuestas de inversión seleccionadas en orden de Prioridad: Nº DE VOTOS

1.- _______________________________________ _____________ 2.- _______________________________________ _____________ 3.- _______________________________________ _____________ 4.- _______________________________________ _____________ 5.- _______________________________________ _____________ 6.- _______________________________________ _____________ 7.- _______________________________________ _____________ 8.- _______________________________________ _____________ 9.- _______________________________________ _____________ 10.-_______________________________________ _____________ Y para que así conste, firmo en Lagos de Moreno, a _____ de _____ de 2013. ____________________________ ____________________________ Firma Dir. Gral. De Part. Ciud. Firma Jefe de Presupuestos Participativos

FICHA DE PROPUESTA

de inversión para el Presupuesto Participativo 2013

Mujer: Hombre:

Edad: Nº Teléfono de Contacto * *

Nº de votos:

Titulo de la Propuesta de Inversión:

Descripción:

Zona o Comunidad:

Identificación de la persona que realiza la propuesta

Nombre:

Dirección:

INVERSIONES: o Deberá referirse a una inversión nueva, o bien a obras de mantenimiento y reparación de

las actuales. o Deberá ser viable técnicamente. o Su carácter será concreto, determinado y evaluable económicamente. o Deberá definirse su ubicación y ámbito territorial, y éste será de titularidad municipal. o La propuesta debe referirse a inversiones a realizar en el barrio donde se propone y vota la

iniciativa.

Procedimientos

Jefatura

De

Programas

INDICE

Contenido

Presentación

Objetivos

Hábitat

Rescate de Espacios Públicos


Presentación

El presente Manual de Procedimientos de la Jefatura de Programas, prentende dar a

conocer las Reglas Operativas y Procedimientos que se realizan en la Gestión de los

Programas Hábitat y Rescate de Espacios Públicos ante el Municipio del H.

Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jalisco.

Programa Hábitat

Objetivo

Proponer, desarrollar y ejecutar los proyectos autorizados con recursos federales y municipales que permitan contribuir a la superación de la pobreza y al mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de zonas urbano marginadas, al fortalecer y mejorar la organización y participación social.

Alcance Programa dirigido a los habitantes del Municipio de Lagos de Moreno, Jalisco, en general.

Políticas y Normas Realizar una planeación organizada de los proyectos que se realizaran en las zonas de atención prioritaria. Colaborar con la Secretaría de Desarrollo Social y su Delegación Estatal en todas las acciones sociales que se realicen en el entorno Municipal. Ejecutar de manera eficiente todas las acciones sociales que se desarrollen con la finalidad de otorgar en un proyecto de este programa beneficios para los ciudadanos que participen.

Fundamento Legal

Reglas de Operación y Lineamientos Específicos del Programa 2013.

Responsabilidades

Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL): Se encarga de emitir la Normatividad del Programa: Reglas de Operación y Lineamientos vigentes

Dirección General de Participación Ciudadana: Se encarga de planear, coordinar, dirigir y evaluar las políticas en materia de Desarrollo Social para el desarrollo relacionando las prioridades, estrategias y recursos en beneficio de la población más desprotegida.

El Comité de Planeación del Desarrollo de la entidad federativa u organismo equivalente (COPLADE). Se encarga de coordinar de la mano con la SEDESOL la

revisión y aceptación para la ejecución de las acciones sociales; además supervisa la correcta aplicación de los recursos públicos otorgados.

Descripción de actividades

No. Descripción de actividad Puesto y Área Insumo Salida

Inicio

1 Elabora oficio de invitación para participar en el

programa y lo remite al Ayuntamiento

Secretaría de Desarrollo Social

Delegación Jalisco

Reglas de Operación y sus Lineamientos del Programa Hábitat

Invitación a participar en el Programa Hábitat.

2 Elabora oficio de aceptación para participar en el

programa y lo remite a la Presidencia para la firma del

Ejecutivo Municipal y posteriormente envía a la

Delegación Jalisco de SEDESOL

Dirección General de Participación Ciudadana.

Reglas de Operación y sus Lineamientos del Programa Hábitat

Aceptación para participar en el Programa Hábitat.

3 Elabora propuestas con base en un diagnostico

Comunitario y a las Reglas de Operación y sus

Lineamientos

Jefatura de Programas

Diagnostico Comunitario, Reglas de Operación y Lineamientos

Propuesta de Proyectos

4 Revisa y corrige las propuestas de proyectos


Propuesta de Proyectos (anexos catálogo de obras y acciones )

Propuesta de Proyectos aprobada

5 Revisa y aprueba las propuestas de proyectos y la remite a la Delegación Jalisco

de la SEDESOL para su aprobación



Aprobación de Proyectos

6 Elaboración de Expedientes Técnicos

Subdirección de Política Social y

Desarrollo Humano

Expedientes Técnicos Iniciales


7 Revisa y aprueba los Expedientes Técnicos

corregidos de cada Proyecto


Delegación Jalisco


Expedientes Técnicos Aprobados

8 Realiza las transferencias presupuestales requeridas al

Ayuntamiento para la ejecución del Programa


Delegación Jalisco

Deposito a la cuenta productiva previamente aperturada por la Tesorería

Asignación Presupuestal y conformación de contralorías sociales

9 Solicitud de requerimientos para implementar el

Programa


Requisición con especificaciones técnicas

Sesión de Ayuntamiento

10 Ejecuta, supervisa y elabora los reportes de avances físico-

financiero conforme a las reglas de Operación y

Lineamientos establecidos,


Expedientes Técnicos Aprobados y calendario de actividades Informes Trimestrales a la SEDESOL

Ejecución de los Proyectos o Acciones Sociales Aprobadas

11 Captura la comprobación de los recursos federales y

municipales asignados en el SIIPSO,


Facturas, Fotos y Avances Físico Financiero

Cierre con autoridades de la SEDESOL y Gobierno Municipal e Informe Final

12 Elabora Expedientes Técnicos Finales


Expedientes Técnicos Finales


13 fin

Diagrama de flujo

No. SEDESOL DELG.

JALISCO

PRESIDENCIA MUNICIPAL LAGOS

DE MORENO, JALISCO.

DIRECCION GENERAL DE PARTICIPACION

CIUDADANA

JEFATURA DE PROGRAMAS

TESORERIA MUNICIPAL

1 INICIO

2 OFICIO DE

INVITACION

3

FIRMA DE OFICIO DE APROBACION

ELABORACION DE OFICIO DE

ACEPTACION

ELABORACION DE PROPUESTAS

4

REVISA Y CORRIGE

5

REVISA, APRUEBA

6

ELABORA EXPEDIENTE

7 REVISA Y APRUEBA

8 REALIZA

TRANSFERENCIA PRESUPUETAL

9

REALIZA SOLICITUD

10

EJECUTA Y SUPERVISA

11

CAPTURA COMPROBACION

12

ELABORA EXPEDIENTES

TECNICOS FINALES

13

CIERRE

REINTEGRO

14

FIN

Anexos

No aplica

Glosario No Aplica

Expediente técnico: Es el documento donde se especifica el diagnóstico de la problemática, la

estructura financiera, objetivos del proyecto, población objetivo, características y formas de involucrar a la comunidad

SEDESOL: Secretaría de Desarrollo Social


Objetivo. Desarrollar y ejecutar los proyectos que permitan contribuir a mejorar la calidad de vida

y la seguridad ciudadana mediante el Programa Rescate de Espacios Públicos en condiciones de deterioro o abandono e inseguridad para el uso y disfrute de la comunidad propiciando la sana convivencia y cohesión social.

Alcance

Habitantes del Municipio de Lagos de Moreno, Jalisco. En general

Políticas y Normas

Realizar una planeación organizada de los proyectos que se realizaran en las zonas Urbano marginadas. Colaborar con la Secretaría de Desarrollo Social y su Delegación Jalisco en la ejecución de todas las obras y acciones sociales que se realicen en el entorno Municipal. Ejecutar de manera eficiente todas las acciones sociales que se desarrollen con la finalidad de otorgar en un proyecto de este programa, beneficio a los ciudadanos que participen.

Fundamento Legal

Reglas de Operación y Lineamientos Específicos del Programa en el año en curso

Responsabilidades

Secretaría de Desarrollo Social: Se encarga de emitir la Normatividad del Programa: Reglas de Operación y Lineamientos vigentes.

Dirección General de Participación Ciudadana: Se encarga de planear, coordinar, dirigir y evaluar las políticas en materia de Desarrollo Social para el desarrollo relacionando las prioridades, estrategias y recursos en beneficio de la población en situación de pobreza de las Zonas Metropolitanas.

El Comité de Planeación del Desarrollo de la entidad federativa u organismo equivalente (COPLADE). Se encarga de coordinar de la mano con la SEDESOL la revisión y aceptación para la ejecución de las acciones sociales; además supervisa la correcta aplicación de los recursos públicos otorgados.

Descripción de actividades:

No Descripción de

actividades Puesto y Área Insumo Salida

1 Inicio

2

Elabora oficio de invitación para participar en el

programa y lo remite al Ayuntamiento


/Delegación Jalisco

Reglas de Operación del Programa

Rescate de Espacios Públicos y sus Lineamientos

Invitación a participar en el Programa


3

Elabora oficio de aceptación para participar en el

programa y lo remite a la Presidencia para la

firma del Ejecutivo Municipal y

posteriormente envía a la Delegación Jalisco de

SEDESOL


Reglas de Operación del Programa

Rescate de Espacios Públicos y sus Lineamientos

Aceptación para participar en el

Programa Rescate de Espacios Públicos

4

Elabora propuestas con base al Plan de

Actuación Local y a las Reglas de Operación y

sus Lineamientos


Plan de Desarrollo Comunitario y

Reglas de Operación

Propuesta de Proyectos

5 Revisa y corrige las

propuestas de proyectos


Propuesta de Proyectos anexos ( catálogo de obras y acciones sociales )


6 Revisa y aprueba las

propuestas de proyectos



Aprobación de Proyectos

7 Captura de propuestas

en el SIIPSO Jefatura de Programas

Captura y genera oficio

Oficio de Solicitud de Inversión

8 Capturas de PR`S Jefatura de Programas

Captura y genera PR´S (obras y

acciones) Formato PR - 01

9

Revisa y remite a la Dirección General oficio de solicitud de Inversión

para su firma


Oficio y PR´S Oficios y PR´S Para firma del Ejecutivo

Mpal.

10 Remite oficio y PR´S a

firma del Ejecutivo Dirección General de

Participación Oficio y PR´S

Firmas de Oficio y PR´S

Mpal. Ciudadana.

11 Remite oficio y PR´S a la

SEDESOL


Oficio y PR´S (obras y acciones)

Firmas de Oficio y PR´S

12 Elaboración de





13

La SEDESOL revisa y aprueba los

Expedientes Técnicos corregidos de cada

Proyecto




Expedientes Técnicos Aprobados y oficio de

aprobación

14

Realiza las transferencias presupuestales

requeridas al Ayuntamiento para la

ejecución del Programa



Deposito a la cuenta productiva

aperturada por la Tesorería

Asignación Presupuestal Y

Conformación de contralorías sociales

15

Solicitud de requerimientos para

implementar el Programa


Oficio de requerimiento con

especificaciones técnicas

Requerimientos

16

Ejecuta, supervisa y elabora los reportes de

avances físico-financiero conforme a

las Reglas de Operación y Lineamientos

establecidos, Captura SIIPSO


Expedientes Técnicos Aprobados

y calendario de actividades

Ejecución de los Proyectos o Acciones

17

Actualiza captura del SIIPSO (Físico y

Financiero) elabora comprobaciones


Informes trimestrales.

Informes trimestrales

18 Elaboración de



Expediente. Técnicos Finales

Expediente. Técnicos Finales

19

Elabora oficio y remite a la delegación de la SEDESOL los Exp. Técnicos Finales


Oficio Exp. Técnicos Oficio Exp. Técnicos

Finales

20 Recibe Oficio y Exp.

Técnicos finales


/Delegación Jalisco Oficio Exp. Técnicos

Oficio Exp. Técnicos Finales

21

Captura la comprobación de los recursos federales y

municipales asignados en el SIIPSO,


Facturas y Oficio de cierre de Ejercicio y Relación de Gastos

Cierre con autoridades de la SEDESOL y

Gobierno Municipal e Informe Final

22 Fin

Diagrama de flujo.

No. SEDESOL DELG.

JALISCO

PRESIDENCIA MUNICIPAL LAGOS

DE MORENO, JALISCO


PARTICIPACION CIUDADANA


TESORERIA MUNICIPAL

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

Anexos

No aplica Glosario

Expediente técnico: Es el documento donde se especifica el diagnóstico de la problemática, la estructura financiera, objetivos del proyecto, población objetivo, características y formas involucra la comunidad

SEDESOL: Secretaría de Desarrollo Social





Auxiliar

PROGRAMA

RESCATE DE ESPAICOS PÚBLICOS

PROGRAMA

HÁBITAT

COORDINACION DE PROMOTORES

PROMOTORES

Procedimientos

Jefatura de

Concertación Social

CONTENIDO

INDICE

Introducción

Misión

Visión

Justificación


Diagrama de Bloque del Procedimiento

1. Programa de Infraestructura

2. Programa Mariana Trinitaria

3. Programa “Mejora Tu Casa”

4. Programa “Códigos de Ayuda”

5. Programa “Proyectos Productivos”

6. Programa “Tu Casa” Ampliación o Mejoramiento

I

INTRODUCCION El Manual de Organización es un documento de control administrativo que tiene como propósito, orientar al personal de la Jefatura de Concertación Social, establecer las actividades de ejecución para el proceso de la gestión y fomento de la infraestructura Municipal, Estatal y Federal, definir puntualmente funciones y responsabilidad de las labores asignadas a cada área de trabajo; asimismo, evitar duplicidades e identificar omisiones; además, sirve como instrumento de apoyo para el control, evaluación y seguimiento de los objetivos institucionales, así como medio de orientación e información al público en general. El Manual de Organización contiene información relativa a la misión, visión, atribuciones y organigramas, así como las funciones de los órganos administrativos y un glosario de términos técnicos-administrativos para facilitar su comprensión. Este manual está dirigido a todos los servidores públicos de la Dirección General de Participación Ciudadana, que deseen conocer el funcionamiento organizacional de esta Jefatura, es siempre una herramienta fundamental para cualquier organización moderna por lo que se ha dado a la tarea de realizar el presente a efecto de definir y delimitar las funciones, autoridad y responsabilidad de cada una de sus unidades administrativas de acuerdo a las atribuciones que el marco legal les otorga a cada una de estas.

MISION El alcance de la Jefatura de concertación Social va desde la recepción de una solicitud de obra o servicios relacionados con la obra pública por parte de las Direcciones y/o Delegaciones promotoras hasta la integración del Expediente Unitario. Realiza los trabajos y esfuerzos, aplicando la perspectiva de eficiencia y efectividad, buscando el beneficio de la comunidad; donde a su vez visualizamos los proyectos factibles, necesarios, requeridos y de gran impacto a realizar, obteniendo los mejores resultados en cuestión de funcionalidad y rendimiento en bienestar de cada uno de los habitantes de nuestro municipio.

VISION

La participación ciudadana es el eje motor del desarrollo que esta administración

tendrá para realizar sus labores en la Jefatura de Concertación Social, permitiendo a

todo el municipio crecer, de manera ordenada. En el mismo enfoque busca Consolidar

al Municipio con un gran desarrollo urbano y teniendo como meta una infraestructura

urbana que cumpla con las necesidades y los beneficios para los habitantes de Nuestra

Ciudad.

JUSTIFICACION

Nos permite una adecuada integración con el personal para el buen desempeño del

mismo tanto en el área administrativa como de campo, estableciendo lineamientos que

permitan la colaboración integral del personal.




JEFATURA DE

CONCERTACION SOCIAL

Secretaria

PROGRAMA

MEJORA TU CASA

CONGREGACION MARIANA TRINITARIA

CODIGOS DE AYUDA

PROGRAMA

RAMO XXXIII, HABITAT, RECURSOS

PROPIOS, 3XI FEDERAL Y ESTATAL,

ESCUELA SANA

PROGRAMA

SEDESOL

PROYECTOS PRODUCTIVOS

TU CASA (Mejoramiento de

Vivienda)

COORDINACION DE PROMOTORES

PROMOTORES

DIAGRAMAS DE BLOQUE DEL PROCEDIMIENTO PROGRAMA DE INFRAESTRUCTURA

PROGRAMA CONGREGACION MARIANA TRINITARIA

PROGRAMA “MEJORA TU CASA”

PROGRAMA “CODIGOS DE AYUDA”

PROGRAMA “PROYECTOS PRODUCTIVOS”

||

SE DEFINEL PROYECTO DE A CUERDO A LA DEMANDA

PETICION O COMPROMISO PARA REALIZAR PROYECTO.

SE CLASIFICA EL PROYECTO EL CUAL PUEDE SER POR INFRAESTRUCTURA

MEJORAMIENTO INVERSION PRODUCTIVO DE

INVESTIGACON, ETC.

SE REALIZA PLANEACION Y ANTEPROYECTO JUSTIFICANDO TIEMPOS,INDICADORES,FINAN

CIAMIENTO,DIAGNOSTICO Y OBJETIVO

SE REALIZA CONTRATO CONVENIO ANTE LA

DEPENDENCIA GESTORA Y ESPERA RESOLUCION PARA EJECUCION DEL PROYECTO

VERIFCAR CONTROL Y SEGUIMIENTO PARA PODER

FINIQUITAR Y ENTREGA PROYECTO

PROGRAMA “ TU CASA”

AMPLIACION O MEJORAMIENTO DE VIVIENDA

OBJETIVO GENERAL: DIRIGIDO A LOS HOGARES MEXICANOS EN SITUACION DE POBREZA

EXTREMA

POBLACION OBJETIVO: HOGARES MEXICANOS QUE REQUIERAN MEJORAR SUS

CONDICIONES HABITACIONALES

SE DAN ACONOCER A TRAVES DE CONVOCATORIA LOS

REQUISITOS DE ACUERDO A LAS REGLAS DE OPERACION

SE REALIZA LLENADO DE SOLICITUD POR PARTE DE LA

DEPENDENCIA FEDERAL Y CAPTURAN PARA OBTENCION

DE SUBSIDIO

SE CONVOCA POR DIVERSOS MEDIOS A LA POBLACION QUE

CALIFICO SEGUN LA PRIORIDAD

SE CONVOCA A LOS BENEFICIARIOS VERIFICAR Y

COMPROBAR LA ASIGNACION DE SUBSIDIO

SE FINIQUITA REALIZACION DE AMPLIACION O

MEJORAMIENTO DE VIVIENDA

Procedimientos

Jefatura Asociación y Comités Vecinales

I. INTRODUCCIÓN

EL PRESENTE MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS PARA LA

CONFORMACIÓN DE COMITÉS VECINALES, TIENE POR OBJETO RECONOCER LA

PARTICIPACIÓN CIUDADANA, LA CONSTITUCIÓN, INTEGRACIÓN, ESTRUCTURA,

FUNCIONAMIENTO Y ATRIBUCIONES DE LOS COMITÉS DE COLONOS, ASÍ COMO SUS

FACULTADES Y ATRIBUCIONES.

EL SIGUIENTE MANUAL NOS VA A PERMITIR IDENTIFICAR CON CLARIDAD LAS

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE CADA UNO DE LOS NOMBRAMIENTOS DEL

COMITÉ VECINAL. ASÍ COMO EL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS QUE LO INTEGRAN Y

EVITAR LA DUPLICIDAD DE FUNCIONES, ES POR ESTA RAZÓN QUE EL MANUAL DE

ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS ES UNA HERRAMIENTA ÚTIL, EN LA QUE

EXISTEN DOCUMENTOS LOS CUALES DEBEN SER REVISADOS Y ACTUALIZADOS DE

ACUERDO A LAS NECESIDADES Y LOS PROGRAMAS DE ASISTENCIA SOCIAL QUE SE

REALICEN PROPICIANDO EL MEJORAMIENTO CONSTANTE DE LOS PROCESOS Y DE

LAS PERSONAS QUE PRESTAN SU SERVICIO DENTRO DEL COMITÉ VECINAL, CON EL

FIN DE CUMPLIR CON LA MAYOR EFICIENCIA Y EFICACIA LAS FUNCIONES QUE SE

TIENEN ENCOMENDADAS PARA EL BENEFICIO DE LAS FAMILIAS MÁS VULNERABLES

DEL MUNICIPIO DE LAGOS DE MORENO.

II. OBJETIVOS

I. SEÑALAR LAS FORMAS, MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA PARTICIPACIÓN

CIUDADANA EN LA COOPERACIÓN Y COLABORACIÓN QUE TIENEN CON LA

ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL EN BENEFICIO DEL DESARROLLO DE SU COLONIA,

FRACCIONAMIENTO O BARRIO;

II. FOMENTAR LA VIDA ASOCIATIVA Y LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y VECINAL EN

LAS COLONIAS, FRACCIONAMIENTOS Y BARRIOS;

III. APROXIMAR Y FACILITAR A LOS COLONOS LA GESTIÓN MUNICIPAL;

IV. FACILITAR A LOS COMITÉS DE COLONOS, LA INFORMACIÓN ACERCA DE LAS

ACTIVIDADES, OBRAS, SERVICIOS, PROYECTOS Y PROGRAMAS EMPRENDIDOS POR

LAS DEPENDENCIAS Y ENTIDADES MUNICIPALES;

V. ATENDER AL FUNCIONAMIENTO DE REPRESENTACIÓN CIUDADANA EN FORMA

SECTORIAL;

VI. DETERMINAR EL OBJETIVO DEL CONSEJO MUNICIPAL DE COMITÉS DE COLONOS;

VII. DEFINIR LOS MECANISMOS DE COORDINACIÓN DEL MUNICIPIO CON LOS

COMITÉS VECINALES PARA IMPULSAR EL DESARROLLO INTEGRAL EN UNA COLONIA,

FRACCIONAMIENTO O BARRIO.

III. MISIÓN Y VISIÓN

MISIÓN

PROCURAR LA DEFENSA, FOMENTO Y MEJORA DE LOS INTERESES GENERALES

DE LA POBLACIÓN MEDIANTE LA COLABORACIÓN Y PARTICIPACIÓN SOLIDARIA DE

SUS INTEGRANTES Y DE LOS COLONOS, PRETENDIÉNDOSE UNA RELACIÓN DIRECTA

DE LA AUTORIDAD CON LA CIUDADANÍA PARA LOGRAR ASÍ SU DESARROLLO.

VISIÓN

SER UNA DEPENDENCIA QUE DESARROLLE PROGRAMAS Y DE ATENCIÓN A LA

CIUDADANÍA, CON CALIDEZ, JUSTICIA Y EQUIDAD QUE INCREMENTEN LA CALIDAD DE

VIDA E INTEGRACIÓN DE LAS FAMILIAS LÁGUENSES, GARANTIZANDO LA ATENCIÓN,

PREVENCIÓN Y CAPACITACIÓN DE LOS SECTORES O GRUPOS MÁS VULNERABLES,

BUSCANDO QUE SEAN AUTOSUFICIENTES, EN LAS COMUNIDADES DEL MUNICIPIO.

IV. ANTECEDENTES

EL COMITÉ DE COLONOS ES UN ÓRGANO DE REPRESENTACIÓN CIUDADANA

CREADO PARA LA PARTICIPACIÓN Y COLABORACIÓN SOCIAL EN LA GESTIÓN DE

DEMANDAS Y PROPUESTAS DE INTERÉS GENERAL DE UNA COLONIA,

FRACCIONAMIENTO O BARRIO, PERTENECIENTES A LA ZONA URBANA DE ESTE

MUNICIPIO, QUE CUENTA CON PERSONALIDAD JURÍDICA Y CON CAPACIDAD PARA

EJERCER ACTOS CONTRACTUALES EN EL ÁMBITO GUBERNAMENTAL, ASÍ COMO CON

PATRIMONIO PROPIOS, EL CUAL ESTARÁ INTEGRADO POR UN CONJUNTO DE

VECINOS ELECTOS DEMOCRÁTICAMENTE EN ASAMBLEA PÚBLICA.

V. ESTRUCTURA ORGANICA

DIRECTOR GENERAL DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

JEFE DE COMITÉS VECINALES DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

COORDINADORA DE PROMOTORES

PROMOTORES

RECEPCIÓN Y AUXILIAR.

TECNICO ADMINISTRATIVO.

VI. FUNCIONAMIENTO

LOS COMITÉS REPRESENTAN A SUS COMUNIDADES ANTE LA AUTORIDAD

MUNICIPAL.

PARA SER MIEMBRO DE UN COMITÉ VECINAL DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

SE REQUIERE:

1. SER VECINO DE LA COLONIA, FRACCIONAMIENTO O BARRIO 2. SER MAYORES DE EDAD, SIN DISTINCIÓN DE SEXO O ESTADO CIVIL 3. EL COMITÉ VECINAL DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA DEBERÁ DE DISTINGUIRSE

POR SU TRABAJO APARTIDISTA Y SIN PROSELITISMO HACIA NINGUN PARTIDO POLÍTICO O RELIGIÓN ALGUNA.

LAS ELECCIONES PARA INTEGRAR LAS DIRECTIVAS DE LOS COMITÉS DE

PARTICIPACIÓN CIUDADANA, SERA CADA 3 AÑOS, CON EXCEPCIÓN DE LA PRIMERA,

QUIEN TENDRÁ UNA DURACIÓN DE UN AÑO Y MEDIO Y LAS SUBSECUENTES SERAN

COMO SE INDICA. LOS INTEGRANTES DE LA MESA DIRECTIVA PODRÁN SER

REELECTOS POR UNA SOLA OCASIÓN MÁS.

¿CÓMO TRABAJA UN COMITÉ DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA?

UN COMITÉ DE COLONOS TRABAJA INTEGRADO, ORGANIZADO Y

COORDINADO A TRAVÉS DE SESIONES DE TRABAJO, ESTAS SESIONES, SE REALIZAN

EN SU COLONIA CON LA PARTICIPACIÓN DE TODOS LOS INTEGRANTES DEL COMITÉ

CUANDO MENOS DOS VECES AL MES, Y SE INICIAN PLANTEANDO UN ORDEN DEL DÍA,

QUE SE PONE A CONSIDERACIÓN DE LOS PRESENTES Y QUE GENERALMENTE ES LA

SIGUIENTE:

1. BIENVENIDA 2. LECTURA DEL ACTA DE REUNIÓN ANTERIOR 3. INFORME DE CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DEL COMITÉ 4. EXPOSICIÓN SOBRE TRÁMITES EN PROCESO 5. ACUERDOS

LE PRESIDE Y MODERA EL PRESIDENTE DEL COMITÉ DE PARTICIPACIÓN

CIUDADANA; ES MUY IMPORTANTE QUE EL SECRETARIO GENERAL LEVANTE EL ACTA

DE CADA SESIÓN Y RECABE LAS FIRMAS DE ACUERDOS.

ES DETERMINANTE PARA EL COMITÉ DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA LA

ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN DE UN PLAN DE TRABAJO, YA QUE ESTE LE PERMITIRA

DAR SEGUIMIENTO Y VERFICAR EL CUMPLIMIENTO Y RESULTADOS DE METAS Y

OBJETIVOS PLANTEADOS, ASÍ COMO SU EVALUACIÓN.

ES MUY IMPORTANTE QUE EL COMITÉ DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

INFOME, A LOS VECINOS DE LA COLONIA SOBRE LAS ACTIVIDADES Y CUESTIONES

ANTE LAS AUTORIDADES, QUE HA REALIZADO EN EL TIEMPO TRANSCURRIDO, SE

SUGIERE QUE SEAN CADA DOS MESES.

LA ORGANIZACIÓN DE LOS COLONOS TIENE RESPONSABLES POR ÁREA Y ES

MUY IMPORTANTE QUE CADA UNO DE ELLOS ASUMA SUS PROPIAS ACTIVIDADES, NO

SE DEBE CENTRALIZAR POR UNO SOLO O DOS DE LOS MIEMBROS TODO EL TRABAJO

DE LA ORGANIZACIÓN, PORQUE ENTONCES YA NO ESTARÍA CUMPLIENDO CON LA

RAZÓN DE SER EL COMITÉ DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA.

EL COMITÉ DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA REALIZA GESTIONES ANTE LAS

DEPENDENDCIAS GUBERNAMENTALES Y LE DA SEGUIMIENTO PARA OBTENER LA

RESPUESTA SOLICITADA ANTE LAS AUTORIDADES U OTRAS INSTANCIAS.

NO SE DEBE DEJAR UNA SOLICITUD, PETICIÓN, ESCRITO, Y NO REGRESAR POR

LA RESPUESTA YA QUE SI NO SE MUESTRA INTERES Y SE LE DA SEGUIMIENTO ES MUY

DIFÍCIL QUE SE RESUELVA TAL SOLICITUD.

UN COMITÉ DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA SE CAPACITA, SE MUESTRA

ABIERTO A RECIBIR LA ORIENTACIÓN NECESARIA Y CAPACITA Y ORIENTA A SU VEZ A

SUS REPRESENTADOS.

VII DIAGRAMA

INICIO

PETICIÓN PARA CONFORMAR

COMITÉ

SE PROGRAMA FECHA

VOLANTEO Y PERIFONEO EN

LA COLONIA

AUTORIDADES ACUDEN

A LA COLONIA

BIENVENIDA

CONFORM-ACIÓN

DE

COMITÉ

SE LEVANTA ACTA DE

PETICIONES

DESPEDIDA

SEGUIMIENTO

DE PETICIONES

SE PROGRAMA PROXIMA

REUNIÓN PARA INFORME DE

AVANCES

VIII. NOMBRAMIENTO Y ACTIVIDADES

PRESIDENTE

FUNCIONES Y ACTIVIDADES

REPRESENTA A SU COMUNIDAD ANTE LAS AUTORIDADES

REALIZA EN COORDINACIÓN CON LOS DEMAS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS, LA ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN DEL PLAN DE

TRABAJO ANUAL.

APOYA EN LA PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y EJECUCIÓN DE

LAS ACTIVIDADES DE LOS INTEGRANTES DEL COMITÉ DE PARTICIPACIÓN

CIUDADANA.

PRESIDE Y MODERA LAS SESIONES DE TRABAJO Y LAS ASAMBLEAS PUBLICAS DE

COLONOS

EJECUTA LOS ACUERDOS DE LA ORGANIZACIÓN, ASI COMO DE LAS ASABLEAS DE

COLONOS

PROPICIA EL ESTABLECIMIENTO DE LA ESTRUCTURA DE REPRESENTANTES DE

CUADRA.

COORDINA CON EL SECRETARIO DE OBRAS PÚBLICAS Y DESARROLLO URBANO, LA INTEGRACIÓN DE COMISIONES RESPONSABLES DE OBRA; ASÍ COMO LA

SUPERVISIÓN DE SUS ACTIVIDADES.

ASISTE Y PARTICIPA EN LAS REUNIONES A LAS QUE CONVOQUE LA DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA.

RINDE UN INFORME DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA ASAMBLEA ORDINARIA DE COLONOS

OTRAS ACTIVIDADES QUE POR NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN LE SEAN

ENCOMENDADAS (COMO LA REPRESENTACIÓN EN OTROS ESPACIOS Y/O EVENTOS).

SECRETARIO


EN AUSENCIA DEL PRESIDENTE POR: RENUNCIA, SOLICITUD DE LICENCIA O

ABANDONO DEL CARGO, AUTOMÁTICAMENTE PASA A OCUPAR LA PRESIDENCIA DEL COMITÉ DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

PLANEA Y CALENDARIZA EN COORDINACIÓN CON EL PRESIDENTE, REUNION ES DE TRABAJO DE LA ORGANIZACIÓN ASÍ COMO LAS ASAMBLEAS.

ELABORA CONVOCATORIAS Y COORDINA SU DISTRIBUCIÓN

CONVOCA A LA ASAMBLEA EN LOS SIGUIENTES CASOS:

1. A PETICIÓN EXPRESA DEL PRESIDENTE DE LA ORGANIZACIÓN

2. EN AUSENCIA DEL ANTERIOR Y A PETICIÓN DE LA MAYORIA DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN

3. A PETICIÓN EXPRESA DE LAS AUTORIDADES MUNICIPALES

LLEVA EL REGISTRO DE LAS SESIONES DE TRABAJO Y ASAMBLEAS EN EL LIBRO DE ACTAS

LLEVA EL ARCHIVO Y CUIDA DE LA DOCUMENTACIÓN PERTENECIENTE A LA ORGANIZACIÓN A EXCEPCIÓN DE LA CORRESPONDENCIA DEL TESORERO

(CUANDO EXISTA DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN)

ASISTE Y PARTICIPA EN LAS REUNIONES A LAS QUE SEA CONVOCADO POR

LA DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

INFORMA POR ESCRITO A LA DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA DE LAS ALTAS Y BAJAS DE CUALQUIER INTEGRANTE DE LA ORGANIZACIÓN

OTRAS ACTIVIDADES QUE POR NECESIDAD DE LA ORGANIZACIÓN LE SEAN ENCOMENDADAS

VOCAL DE OBRAS PÚBLICAS Y DESARROLLO URBANO


PROMOCIONA OBRAS POR COOPERACIÓN QUE SE REQUIEREN EN LA COMUNIDAD,

TALES COMO:

a) PAVIMENTACIÓN DE CALLES

b) CREACIÓN DE AREAS VERDES Y RECREATIVAS

c) MODULOS DEPORTIVOS d) CONSTRUCCIÓN DE AULAS ESCOLARES

e) CONSTRUCCIÓN DE CENTROS SOCIALES f) ELECTRIFICACIONES

g) REDES DE AGUA Y DRENAJE h) OTRAS

ES FACILITADOR PARA QUE SE INTEGREN LAS COMISIONES RESPONSABLES DE LA

PROMOCIÓN DE PAVIMENTACIONES DE CALLES U OTRAS OBRAS

APOYA LAS COMISIONES EN LA PROMOCIÓN DE OBRA

CANALIZA A LA DIRECCIÓN DE OBRAS PUBLICAS MUNICIPALES LAS ANOMALIAS QUE OCURRAN EN LA EJECUCIÓN DE LAS OBRAS PÚBLICAS

DETECTA Y DEFINE LAS AREAS DE DONACIÓN Y EL EQUIPAMIENTO URBANO

CORRESPONDIENTE A LA COLONIA

PROMUEVE EL CUIDADO Y EL BUEN USO DE LAS AREAS DE DONACIÓN, ASÍ COMO EL

EQUIPAMIENTO URBANO

ELABORA Y EJECUTA UN PLAN DE TRABAJO CORRESPONDIENTE A SU COMISIÓN

SE APOYA Y COORDINA CON LOS REPRESENTANTES DE CUADRA Y/O COMISIONES DE OBRA PARA EJECUTAR EL PLAN DE TRABAJO DE LA COMISIÓN

ASISTE A LAS REUNIONES CONVOCADAS POR LA DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN

CIUDADANA

REALIZA Y RINDE UN INFORME DE ACTIVIDADES A LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS Y

ASAMBLEAS INFORMATIVAS

OTRAS ACTIVIDADES QUE POR NECESIDADES DEL COMITÉ LE SON ENCOMENDADAS

VOCAL DE LIMPIA


SE SENSIBILIZA RESPECTO AL PROBLEMA MUNDIAL DE LA GENERACIÓN DE BASURA

Y SE INVOLUCRA EN LAS SOLUCIONES PLANTEADAS Y ASI MIMSO SENSIBILIZA A LA COMUNIDAD

FUNGE COMO INSPECTOR HONORARIO DE LA DIRECCIÓN DE ASEO PÚBLICO MUNICIPAL

DETECTA PERSONAS CON CARACTERÍSTICAS PARA FUNGIR COMO INSPECTORES

HONORARIOS

RECIBE Y CANALIZA A LA DIRECCIÓN DE ASEO PÚBLICO, LAS QUEJAS Y

SUGERENCIAS DE LOS COLONOS

DIFUNDE EN LA COMUNIDAD EL “REGLAMENTO DE ASEO PÚBLICO MUNICIPAL”

DIFUNDE AMPLIAMENTE EL HORARIO Y RUTA DE RECOLECCIÓN DE BASURA

REPORTA ANTE QUIEN CORRESPONDA, AL COLONO QUE, PREVIAMENTE ADVERTIDO, INCURRIO EN TIRAR BASURA EN LUGARES PROHIBIDOS Y/O POR NO BARRER EL

FRENTE DE SU CASA

REALIZA ACCIONES DE LIMPIEZA DE LOTES BALDIOS EN COORDINACIÓN CON LA

DIRECCIÓN DE ASEO PUBLICO Y ECOLOGÍA

ELABORA Y GESTIONA PETICIONES DE LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS Y

COMUNIDAD A LA DIRECCIÓN DE ASEO PÚBLICO

APOYA EN COORDINACIÓN CON LAS AUTORIDADES MUNICIPALES, LAS CAMPAÑAS Y PROGRAMAS DE LIMPIEZA, RECOLECCIÓN Y EN GENERAL DE ASEO PÚBLICO QUE SE

GENEREN EN LA CIUDAD

ELABORA Y EJECUTA UN PLAN DE TRABAJO CORRESPONDIENTE A SU SECRETARIA

SE APOYA Y COORDINA CON EL REPRESENTANTE CUADRA PARA LLEVAR A EFECTO

EL PLAN DE TRABAJO DE LA SECRETARIA

ASISTE Y PARTICIPA EN LAS REUNIONES CONVOCADAS POR LAS DIRECCIONES DE PARTICIPACIÓN CIUDADA Y ASEO PÚBLICO MUNICIPAL

REALIZA Y RINDE EL IFORORME DE ACTIVIDADES A LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS Y ASAMBLEAS INFORMATIVAS

OTRAS ACTIVIDADES QUE POR NECESIDAD DEL COMITÉ LE SON ENCOMENDADAS.

VOCAL DE ALUMBRADO PÚBLICO


SI NO HUBIERA EN LA COMUNIDAD LA OBRA DE ELECTRIFICACIÓN, EL SERVICIO DE ALUMBRADO PÚBLICO O BIEN, LA NECESIDAD DE CAMBIO A LUMINARIOS DE

VAPOR DE SODIO, PROMUEVE SU INTRODUCCIÓN EN LA INSTITUCIÓN Y/O

DEPENDENCIA MUNICIPAL REQUERIDA.

SE COORDINA CON EL VOCAL DE OBRAS PUBLICAS Y DESARROLLO URBANO

PARA LA PROMOCIÓN DE LA ELECTRIFICACIÓN, INSTALACIÓN DE POSTES PARA MEJORAR EL ALUMBRADO, ETC.

DA LA ORIENTACIÓN NECESARIA A LOS COLONOS PARA PREVENIR LOS DAÑOS

EN EL ALUMBRADO PÚBLICO

VERIFICA QUE EL ALUMBRADO PÚBLICO ESTE FUNCIONANDO ADECUADAMENTE

Y REPORTA POR ESCRITO A LA DIRECCIÓN DE ALUMBRADO PÚBLICO LAS ANOMALIAS QUE SE PRESENTEN EN EL FUNCIONAMIENTO DE ESTE SERVICIO

DENUNCIA A LA DIRECCIÓN DE ALUMBRADO PÚBLICO LOS PERJUICIOS QUE SE

OCASIONAN A LAS INSTALACIONES DEL ALUMBRADO

MANTIENE UN VINCULO DE COMUNICACIÓN CON LA DEPENDENCIA

CORRESPONDIENTE, PARA EL APOYO DE CAMPAÑAS U OTRAS ACTIVIDADES QUE LE SEAN AFINES.

ELABORA, TRAMITA Y DA SEGUIMIENTO A LAS PETICIONES QUE LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS REALIZA A LA DIRECCIÓN DE ALUMBRADO

PÚBLICO.


SE APOYA Y COORDINA CON EL REPRESENTANTE DE CUADRA PARA LLEVAR A EFECTO EL PLAN DE TRABAJO DE LA COMISIÓN

REALIZA Y RINDE INFORME DE ACTIVIDADES A LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS

Y ASAMBLEAS INFORMATIVAS

ASISTE Y PARTICIPA EN LAS REUNIONES A LAS QUE CONVOQUE LA DIRECCIÓN

DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

OTRAS ACTIVIDADES QUE POR NECESIDAD EL COMITÉ LE SON ENCOMENDADAS.

VOCAL DE AGUA POTABLE


SI NO HUBIERA EN LA COMUNIDAD LOS SEVICIOS DE AGUA Y DRENAJE, PROMOVER SU INTRODUCCIÓN EN LA INSTITUCIÓN NECESARIA O BIEN OTRAS ALTERNATIVAS

LLEVAR UN SEGUIMIENTO ADECUADO A LAS GESTIONES CON LAS AUTORIDADES U

ORGANISMOS REQUERIDOS

PROMUEVE EN LA COMUNIDAD CAMPAÑAS Y EVENTOS DIVERSOS CON EL PROPÓSITO

QUE SE CONTRIBUYA AL CUIDADO Y BUEN USO DEL AGUA

EXORTA A LOS COLONOS A QUE REALICEN REPORTES DE FUGA, TOMAS DE AGUA

CLANDESTINAS, Y DE PERSONAS QUE HACEN USO INADECUADO DEL AGUA, YA SEA AL

REPRESENTANTE DE LA CUADRA, AL VOCAL DE AGUA O BIEN DIRECTAMENTE A LA DIRECCIÓN DE AGUA POTABLE

CANALIZA REPORTES Y PETICIONES, Y REALIZA EL SEGUIMIENTO CORRESPONDIENTE

MANTIENE UN VINCULO DE INFORMACIÓN Y COORDINACIÓN CON LA DIRECCIÓN DE

AGUA POTABLE


SE APOYA Y COORDINA CON EL REPRESENTANTE DE CUADRA PARA LA REALIZACIÓN DEL

PLAN DE TRABAJO DE LA COMISIÓN

REALIZA Y RINDE EL IFORME DE ACTIVIDADES A LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS Y


ASISTE Y PARTICIPA EN LAS REUNIONES A LAS QUE CONVOQUE LA DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

EN LA COLONIA DONDE NO EXISTEN LOS SERVICIOS DE AGUA, CONTACTA CON LA

DIRECCIÓN DE AGUA POTABLE LA ADMINISTRACIÓN CON PIPAS MUNICIPALES

OTRAS ACTIVIDADES QUE POR NECESIDADES DEL COMITÉ LE SON ENCOMENDADAS

VOCAL DE SEGURIDAD PÚBLICA Y TRÁNSITO


ESTABLECE LA COORDINACIÓN DE TRABAJO CON LAS DEPENDENCIAS QUE CORRESPONDEN AL ÁREA (POLICÍA Y TRÁNSITO MUNICIPAL)

ESTABLECE COORDINACIÓN CON LA SUB-DIRECCIÓN DE PREVENCIÓN DEL DELITO DE LA

DIRECCIÓN DE SEGURIDAD PÚBLICA

CONOCE Y DIFUNDE EN LA COLONIA EL REGLAMENTO DE POLICÍA Y BUEN GOBIERNO,

EL REGLAMENTO DE TRÁNSITO PARA EL MUNICIPIO DE LAGOS DE MORENO, Y OTRAS GUÍAS E INSTRUCTIVOS EXPEDIDOS POR LAS DIRECCIONES DE POLICÍA Y TRÁNSITO

MUNICIPAL

DE SER POSIBLE ELABORA EL REPORTE MENSUAL ESTADÍSTICO DE HECHOS DELICTIVOS Y ACCIDENTES VIALES OCURRIDOS EN LA COLONIA

ORGANIZA Y COORDINA EVENTOS DE CAPACITACIÓN EN EDUCACIÓN VÍAL PARA TODOS LOS CIUDADANOS ADULTOS Y NIÑOS

ORGANIZA Y COORDINA EVENTOS DE CAPACITACIÓN TENDIENTES A MEJORAR LA

SEGURIDAD PÚBLICA EN LA COLONIA.

ASISTE Y PARTICIPA EN LAS REUNIONES DE CAPACITACIÓN Y/O INFORMACIÓN,

CONVOCADAS POR LA DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y SEGURIDAD PÚBLICA

SI SE CUENTA CON EL RADIO DE FRECUENCIA, CUIDAR DE SU BUEN USO, CUIDADO Y MANTENIMIENTO, ADEMÁS DE QUE SE SEIGAN LOS LINEAMIENTOS AL RESPECTO DE LA

DIRECCIÓN DE SEGURIDAD PÚBLICA

ELABORA Y EJECUTA UN PLAN DE TRABAJO, CORRESPONDIENTE A SU SECRETARIA.

SE APOYA Y COORDINA CON EL REPRESENTANTE DE CUADRA PARA LLEVAR A EFECTO EL

PLAN DE TRABAJO DE LA COMISIÓN

REALIZA Y RINDE INFORME DE ACTIVIDADES A LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS Y ASAMBLEAS INFORMATIVAS

OTRAS ACTIVIDADES QUE POR NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN LE SON ASIGNADAS.

VOCAL DE ECOLOGÍA, ORNATO Y FORESTACIÓN


MANTIENE UN VINCULO DE INFORMACIÓN Y COORDINACIÓN CON LA DIRECCIÓN DE ECOLOGÍA Y PARQUES Y JARDINES Y LA COMUNIDAD QUE REPRESENTA

HACE PARTICIPE A LA COMUNIDAD DE LA IMPORTANCIA DE LAS ÁREAS VERDES Y SU

ENTORNO ECOLÓGICO, MOTIVANDO Y ORIENTANDO A LOS COLONOS EN EL CUIDADO Y MANTENIMIENTO DE ÁRBOLES Y ZONAS VERDES

VIGILA EL CUIDADO DE PARQUES Y JARDINES Y REPORTA A CUALQUIER PERSONA QUE CAUSE DAÑO O DESTROZO A LOS ÁRBOLES, JARINDES O PARQUES EN LA VÍA

PÚBLICA

PARTICIPA ACTIVAMENTE EN LOS PROGRAMAS DE REFORESTACIÓN QUE IMPLEMENTA LA DIRECCIÓN DE ECOLOGÍA Y JARDINES DEL MUNICIPIO.

PROMOCIONA Y EJECUTA EN SU COMUNIDAD UN PLANTIAMIENTO DE REFORESTACIÓN EN LA COLONIA

COORDINA LA ADQUISICIÓN Y ENTREGA DE ÁRBOLES A LOS COLONOS

REALIZA VISITAS DIDÁCTICAS AL VIVERO MUNICIPAL

REPORTA A LA DIRECCIÓN DE ECOLOGÍA LAS SITUACIONES QUE AFECTAN EL MEDIO

AMBIENTE, LA SALUD E HIGIENE SOCIAL, TALES COMO: ZAHÚRDAS, CEBADEROS, TALLERES, FÁBRICAS, BODEGAS, ETC.

SE DOCUMENTA EN LEYES Y REGAMENTOS QUE EN CUESTIÓN ECOLOGÍCA SE HAYAN EXPEDIDO

ELABORA Y EJECUTA UN PLAN DE TRABAJO, CORRESPONDIENTE A SU COMISIÓN

SE APOYA Y COORDINA CON EL REPRESENTANTE DE CUADRA PARA LLEVAR A

EFECTO EL PLAN DE TRABAJO DE LA COMISIÓN

ASISTE Y PARTICIPA EN LAS REUNIONES DE CAPACITACIÓN Y/O INFORMACIÓN CONVOCADAS POR LA DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

REALIZA Y RINDE EL INFORME DE ACTIVIDADES A LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS Y ASAMBLEAS INFORMATIVAS

OTRAS ACTIVIDADES QUE POR NECESIDAD DEL COMITÉ LE SON ECOMENDADAS.

VOCAL DE APOYO A LA JUVENTUD Y AL DEPORTE


DETECTA Y CONTACTA CON LOS GRUPOS ORGANIZADOS ESTABLECIDOS EN LA COMUNIDAD PARA COORDINARSE EN EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES EN LA

COLONIA

SE COORDINA CON LAS DIRECCIONES MUNICIPALES Y ORGANISMOS INTERMEDIOS EN LA CIUDAD PARA PROMOVER Y EJECUTAR LOS PROGRAMAS QUE, HABIÉNDOSE

DETECTADO SU NECESIDAD, PUEDAN TENER ÉXITO EN LA COMUNIDAD, TALES COMO:

ACCIÓN DEPORTIVA

EDUCACIÓN MUNICIPAL

PROMOCIÓN CULTURAL TEATRO

ORGANIZA EXPOSICIONES Y CONCURSOS DE: FOTOGRAFIA, PINTURA, CERÁMICA, ORATORIA, ETC.

ESTABLECE COORDINACIÓN CON EL REGIDOR Y DIRECTOR DE DEPORTES CON EL FIN

DE ORGANIZAR EVENTOS DEPORTIVOS EN LA COLONIA



ASISTE Y PARTICIPA EN LAS REUNIONES CONVOCADAS POR LA DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

REALIZA Y RINDE EL INFORME DE ACTIVIDADES A LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS Y


OTRAS ACTIVIDADES QUE POR NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN LE SON ENCOMENDADAS.

VOCAL DE SALUD PÚBLICA Y DESARROLLO SOCIAL


ESTABLECE COORDINACIÓN CON LAS INSTITUCIONES DE ASISTENCIA SOCIAL DE LA LOCALIDAD PARA CONOCER Y DIFUNDIR LOS SERVICIOS QUE PRESTAN EN BENÉFICIO

DE LA COMUNIDAD

ESTABLECE COORDINACIÓN CON EL INEA (INSTITUTO NACIONAL DE EDUCACIÓN PARA ADULTOS), CON EL FIN DE ORGANIZAR GRUPOS DE ALFABETIZACIÓN Y EN GENERAL DE

EDUCACIÓN ABIERTA

ORGANIZA TRABAJOS PERIODICOS CON NIÑOS, JÓVENES, PADRES DE FAMILIA,

ANCIANOS Y LA MISMA ORGANIZACIÓN DE COLONOS PARA COMPARTIR EXPERIENCIAS Y

ENRIQUECER ACTIVIDADES

ORGANIZA Y/O APOYA A CONFERENCIAS Y CAPACITACIONES EN LA COMUNIDAD

ENCAMINADAS A SATISFACER LAS NECESIDADES SOCIALES, CULTURALES, FAMILIARES Y DE SALUD DE LOS VECINOS DE LA COLONIA

ESTABLECE COORDINACIÓN CON LAS INSTITUCIONES DE DIFUSIÓN CULTURAL PARA

LLEVAR A EFECTO PROGRAMAS DE VISITAS A DIC HAS INSTANCIAS Y QUE A SU VEZ LOS PROGRAMAS DE ESTAS INSTITUCIONES SE DESARROLLEN EN LA COMUNIDAD

IMPLEMENTA ACTIVIDADES DE DESARROLLO PERSONAL DE LA MUJER PARA MEJORAR SU APORTE E INTEGRACIÓN A LA COMUNIDAD

IMPLEMENTA PROGRAMA DE ACTIVIDADES PARA CONSERVAR Y EMBELLECER LA COLONIA


SE COORDINA CON EL VOCAL DE DEPORTES, EN ACTIVIDADES AFINES A LAS DOS ÁREAS


REALIZA Y RINDE EL IFORME DE ACTIVIDADES A LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS Y


OTRAS ACTIVIDADES QUE POR NECESIDAD DE LA ORGANIZACIÓN LE SON

ENCOMENDADAS

ASISTE Y PARTICIPA EN LAS REUNIONES A LAS QUE CONVOQUE LA DIRECCIÓN DE

PARTICIPACIÓN CIUDADANA

VOCAL DE CONTROL Y SEGUIMIENTO


SUPERVISA LAS ACTIVIDADES DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS, ASÍ COMO EL BUEN USO DE LA CREDENCIAL

ESTABLECE Y MANTIENE MECANISMOS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN CON

LOS COLONOS DE LA COMUNIDAD

APOYA A LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN EN LA ELABORACIÓN DE

REPORTES Y LES DA SEGUIMIENTO PARA OBTENER LA RESPUESTA SOLICITADA

DA SEGUIMIENTO Y VERFICA EL CUMPLIMIENTO Y RESULTADOS DE METAS Y

OBJETIVOS PLANTEADOS POR LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS

ASISTE Y PARTICIPA EN LAS REUNIONES A LAS QUE SEA CONVOCADO POR LA DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

OTRAS ACTIVIDADES QUE POR NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN LE SON ENCOMENDADAS

REPRESENTANTE DE CUADRA

PERFIL

EL REPRESENTANTE DE CUADRA ES PARTE IMPORTANTE DE LA

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS, YA QUE ES EL ENLACE

ENTRE EL COMITÉ Y LA COMUNIDAD Y LOS COLONOS DE LA CUADRA, PARA

APOYARSE EN LA RESOLUCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA Y/O NECESIDADES

EXISTENTES EN LA MISMA.

SU OBJETIVO ES EL PROMOVER LA PARTICIPACIÓN ACTIVA, EL DESARROLLO Y

MEJORAMIENTO DE LOS VECINOS DE LA CUADRA

¿CÓMO SE ELIGEN LOS REPRESENTANTES DE CUADRA?

LOS REPRESENTANTES DE CUADRA DEBEN DE SER ELECTOS POR LOS

VECINOS DE LA MISMA, EN ASAMBLEA CONVOCADA PARA TAL EFECTO POR

LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS O A PROPUESTA E INVITACIÓN DE LOS

INTEGRANTES DEL COMITÉ


REPRESENTA ANTE LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS Y COMUNIDAD A LOS CIUDADANOS RESIDENTES EN LA CUADRA, ASÍ COMO ORGANIZA Y COORDINA

LAS ACTIVIDADES A REALIZAR

ELABORA Y EJECUTA UN PLAN DE TRABAJO PARA LA CUADRA E INFORMA POR ESCRITO, DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS, A LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS

ELABORA Y EJECUTA UN PROGRAMA BÁSICO DE CAPACITACIÓN PARA LA

POBLACIÓN DE LA CUADRA

ELABORA Y EJECUTA ESTUDIOS Y CENSOS QUE PRODUZCAN INFORMACIÓN DE

UTILIDAD PARA LOS RESIDENTES DE LA CUADRA Y ORGANIZACIÓN DE COLONOS

ORGANIZA Y COORDINA REUNIONES DE TRABAJO CON LOS VECINOS DE LA

CUADRA

DISTRIBUYE LA INFORMACIÓN QUE SEA NECESARIA A LOS VECINOS DE LA CUADRA

MANTIENE INFORMADA A LA CUADRA Y ES RECEPTOR DE INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN DE COLONOS

ASISTE A LAS REUNIONES DE TRABAJO Y ASAMBLEAS PÚBLICAS DE COLONOS CUANDO SON CONVOCADOS

SUGIERE Y/O HACE PROPUESTAS A LOS RESPONSABLES DE ÁREA DE LAS

ORGANIZACIONES DE COLONOS, DE TODO LO QUE SE CONSIDERA ADECUADO Y/O NECESARIO A FIN DE LOGRAR EL MEJORAMIENTO DE LA CUADRA Y EL

MEJORAMIENTO EN GENERAL

DEBE COORDINAR TODAS SU ACTIVIDADES CON EL VOCAL DEL ÁREA

RESPECTIVA DEL COMITÉ DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA.

H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL

DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

C. LIC. ISRAEL ESPARZA MORA

TEL. OFICINA 74 1 20 81, 74 1 10 12

DIRECTORIO

NUM DEPARTAMENTO TELEFONO EXT RESPONSABLE

1 RECURSOS HIDRAULICOS 74111 97/7423191 ING. LUIS LIMÓN REYNA

2 ALUMBRADO PÚBLICO 74 1 18 82 C. ANTONIO MARQUEZ RAMIREZ

3 ASEO PÚBLICO 74 2 16 25 C. JOSÉ ANTONIO ESTRADA Z.

4 CONMUTADOR UNIDAD. ADMVA 74 1 20 70 SRA. TOÑITA

5 ECOLOGÍA 74 2 06 91 OPT. GABRIEL ACUÑA

6 EDUCACIÓN 74 1 20 70 303 MTRA CRISTINA YEBRA GONZALEZ

7 PARQUES Y JARDINES 74 2 52 22 ING. FEDERICO MOJICA

8 SECRETARIA DE OBRAS

PÚBLICAS Y RECURSOS

HIDRAULICOS

74 2 52 25 ING. DOMINGO CENTENO ROMERO

9 PLADUE 74 2 06 91/742 14 62 ARQ. ENRIQUE DE ANDA CASTRO

10 SECRETARIA DE

SEGURIDAD CIUDADANA

742 26 16/741 21 48 LIC. JUAN CARLOS RODRIGUEZ

RIZO

11 TRANSITO MUNICIPAL 74 2 75 44 LIC. JOSE GREGORIO PEDROZA

12 PREVENCIÓN DEL DELITO 74 2 53 53/74 1 21

48/74 1 77 77

TEC. JUAN ELISEO TREJO GUZMAN

13 PRESIDENCIA CONMUTADOR 741 21 21 SRA. BONILLA

Procedimiento

De

Atención Ciudadana

PRESENTACIÓN

Es indispensable que el aparato público cuente con los mecanismos administrativos que

apoyen, aseguren y agilicen el cumplimiento de los actos de Gobierno Municipal.

Para lograr una mayor efectividad en la Gestión Social y Participación Ciudadana y mejores

resultados en la Atención al público, se implementa para mejora en su organización, el sistema

de trabajo y procedimientos de Atención al Público.

El presente Manual de Atención Ciudadana, tiene como finalidad contar con la información

ordenada y sistemática respecto a su estructura organizacional, constituyendo un instrumento

básico, donde se establecen los objetivos y funciones, proporcionando información al personal

de nuevo ingreso y servirá de orientación e información al público

OBJETIVO

El Manual de Atención Ciudadana tiene como objetivo primordial brindar la Atención

Ciudadana en un marco de respeto y tolerancia en los asuntos de Recepción, Trámite y

Gestión de sus peticiones, como una de las posibilidades que el Ciudadano cuenta, para

tomar parte en los asuntos públicos y vigilar la correcta aplicación de los recursos y

recibir una Respuesta Real y Correcta.

MISIÓN

Brindar atención con responsabilidad y sentido humano a la ciudadanía, y ofrecerles

apoyo en la búsqueda constante de alternativas que responsan satisfactoriamente a

sus necesidades.

VISIÓN

Este Manual aspira a contar con una organización de mejora continua en la Atención

que la sociedad requiere para que de manera pronta, expedita y profesionalmente

otorgue respuestas con un alto sentido humano, en un marco de respeto y tolerancia a

las demandas de las necesidades.

ESTRUCTURA ORGANICA

COORDINACIÓN DE PROMOTORES

ENLACE OPERATIVO ENLACE ADMINISTRATIVO

JEFATURA

PRESUPUESTOS

PARTICIPATIVOS

JEFATURA DE

PROGRAMAS

JEFATURA DE

CONCERTACIÓN

SOCIAL

ASOCIACIONES Y

COMITES

VECINALES

COORDINACIÓN

DE DEPORTES


ATENCIÓN A LA CIUDADANIA

Personas: • Preparación del personal (y acierto). • Interés y disposición del personal. • Amabilidad y cortesía en el trato. • Explicaciones sencillas y claras. • Capacidad para ponerse en el lugar del ciudadano. • Confianza y credibilidad del personal. Procesos: • Tiempo de espera para ser atendido. • Tiempo empleado en resolución de trámites. Instalaciones: • Acceso y ubicación de la oficina. • Señalización externa e interna. • Confidencialidad en los trámites realizados.

OBJETIVOS

Proporcionar a los Ciudadanos e instituciones públicas y privadas información sobre las dependencias y centros, servicios, procedimientos, ayudas y que son competencia de esta Dirección General de Participación Ciudadana

Orientar a los ciudadanos sobre los diferentes programas que se emplean en la Dirección General de Participación Ciudadana y servir como guía para el trámite de dichos programas.

Ofrecer información a los interesados sobre el estado de tramitación de los procedimientos administrativos

Informar y orientar sobre el acceso al Sistema de Reclamaciones y Sugerencias y facilitar directamente dicho acceso.

Facilitar la iniciación y tramitación de los procedimientos administrativos, de conformidad con las perspectivas que se fijen.

HERRAMIENTAS CON LAS QUE CONTAREMOSMOS PARA SATISFACER ESTOS OBJETIVOS Directorio del Personal: - Esta herramienta nos permite buscar el número de teléfono de quienes trabajan en la dirección general de participación ciudadana para cualquier duda o seguimiento cuando alguna de estas personas se encuentre ausente. Cronograma de actividades:

-Un cronograma de actividades es como trabajar con una agenda. Tenemos una o varias cosas que debemos hacer y las programamos en un calendario considerando un periodo determinado de tiempo para cumplirlas.

-Se puede recurrir a un informe semanal, quincenal o mensual según sea el caso de los directivos para el control interno del personal.

Inventario de procedimientos: - El objetivo de este inventario es dotar a las unidades de información , y a aquellas otras que tengan relación con el ciudadano, de una herramienta que les proporcione información actualizada de todos los procedimientos que se resuelven en esta dirección con el fin de que la información proporcionada al ciudadano sea actualizada, y homogénea.

Guía Telefónica de Dependencias de este H. Ayuntamiento:

- La guía telefónica es una herramienta muy útil. En ella disponemos de las direcciones y teléfonos de todas las oficinas y centros de trabajo de H. Ayuntamiento 2012-2015.

Libros de registro: - El control de registro de documentación será indispensable la asignación de un número de folio, para llevar un control de oficios recibidos de las diferentes dependencias públicas o privadas y contar con la organización de los mismos a la hora de buscar información para proporcionar la eficacia de respuesta en el tempo determinado que el Ciudadano lo demande.

CARACTERISTICAS QUE DEBE DE CUMPLIR EL SERVICIO DE INFORMACION Y ASESORAMIENTO DE CALIDAD EN LA DIRECCION DE PARTICIPACION CIUDADANA

• Fiable: transmitiendo una imagen de credibilidad, seguridad y confianza en todas sus actuaciones, ofreciendo información y datos exactos en el asesoramiento a los ciudadanos. • Actualizada: anticipándose a las necesidades cambiantes y renovando de manera constante la información que se facilite. • Próxima: dirigiéndose al ciudadano de manera cercana, adaptándose a las circunstancias concretas de cada persona. • Amable: acogiendo y tratando de manera complaciente y Respetando a los ciudadanos. • Que utiliza un lenguaje sencillo: comunicándose de manera comprensible y evitando, en la medida de lo posible, la utilización de un leguaje demasiado técnico. • Transparente: suministrando en todo momento información clara y precisa sobre el tema de interés solicitado por el ciudadano. • Ágil: caracterizándose por la rapidez y eficacia en todas sus actuaciones ante las diversas solicitudes de la ciudadanía, tanto de información, asesoramiento o tramitación. • Coordinada entre sus distintos departamentos: favoreciendo en todo momento el intercambio de información entre las distintas unidades y trabajando para conseguir objetivos comunes. Los servicios que pueden atenderse en la Dirección General de Participación Ciudadana: • Información y ayuda: - Información en relación con la organización administrativa y los servicios que ofrece la Dirección General de participación Ciudadana. - Información sobre cómo tramitar procedimientos administrativos ante la Administración 2012-2015. • Registro de documentos:

- Recepción y registro de entrada de solicitudes y documentos.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN COMO PERSONAS QUE ATENDEMOS Ser capaces de entender las necesidades de la ciudadanía, de transmitir adecuadamente la información que poseemos, y de que el ciudadano la reciba y la comprenda correctamente, garantiza que podamos prestar un servicio de calidad. La comunicación es el instrumento que utilizamos para realizar un INTERCAMBIO o TRANSMISIÓN de INFORMACIÓN, a través de un CANAL. En ella intervienen un EMISOR y RECEPTOR. Ser eficaces durante cualquier proceso de comunicación con el ciudadano supone: • Como emisor: obtener el efecto o respuesta deseada. • Como receptor: comprender la expectativa real del emisor y responder a ella. • Para ambos: Llegar a acuerdos cuando es necesario. Respetar y hacerse respetar. Mantener la mejor interrelación posible. Sin embargo, existen impedimentos a la eficacia en la comunicación que pueden venir determinados por factores: • Físicos: ruidos, etc. • Semánticos: las mismas palabras no tienen igual significado para todo el mundo; su comprensión viene condicionada por el contexto en el que se usa el lenguaje y por el nivel cultural de las personas que intervienen. • Psicológicos: visión parcial de la realidad, atención y percepción subjetiva, juicios de valor, motivaciones diferentes, variables relacionadas con la edad, la ocupación, status, afinidad con la persona o entidad que emite el mensaje, etc. Las personas encargadas de desempeñar las labores de atención al público son los interlocutores directos entre el ciudadano y la administración pública. Por este motivo, han de cumplir una serie de requisitos basados, no sólo en conocimientos técnicos sobre materias específicas de interés para los ciudadanos, sino en una serie de actitudes y aptitudes que garanticen el éxito del proceso de comunicación e información. Por ello, el perfil profesional de los puestos de trabajo de atención a la ciudadanía deben contener los siguientes aspectos:

APTITUDES / HABILIDADES Estilo de trato desenvuelto, receptivo, amable, educado y ameno. Actuación rápida y eficaz. Fluidez verbal. Comprensión verbal y escrita. Memoria para las instrucciones orales. Capacidad para tomar decisiones. Iniciativa ante situaciones sin instrucciones específicas o no regladas. Máxima vocación de servidor público. ACTITUDES Amabilidad y atención. Discreción y prudencia. Aspecto personal adecuado. Afán de solucionar y resolver. Imparcialidad y objetividad: No opina, no valora. Adaptabilidad a la cultura del ciudadano. Que evita la utilización de lenguaje técnico ante el ciudadano. Orientación hacia la calidad del servicio. Favorable a la formación continúa. Transmisión del mensaje con seguridad. La atención presencial implica una comunicación inmediata: el empleado público y el ciudadano intercambian mensajes de manera continuada, utilizando, además, la comunicación corporal. Por este motivo, es fundamental que el proceso de atención se desarrolle de la manera más adecuada y efectiva posible.

CONTACTO INICIAL Saludar Establecer un clima positivo Ofrecer ayuda

SINTONÍA Escuchar activamente Empatizar Detectar necesidades

DESARROLLO Concretar resumiendo Informar Actuar Asegurar Resolver problemas

CONCLUSIÓN Verificar la satisfacción del ciudadano Mantener clima positivo Despedida

INTENTAR Mantener orden en nuestras mesas y puestos de trabajo. Cuidar nuestro aspecto externo. Atender y tratar al ciudadano de manera amable y cordial. Preguntar cuando no se está seguro de haber comprendido la necesidad del ciudadano y reformular los hechos importantes. EVITAR Tomar llamadas telefónicas mientras dure el proceso de atención. Tutear, el aspecto de la persona y su tono de voz pueden engañar. Interrumpir, una pausa, aunque sea larga, no significa que el ciudadano haya terminado su exposición. Sacar conclusiones precipitadas.

ATENCION TELEFONICA

Al igual que ocurre en la atención presencial, el contacto inicial con el ciudadano puede marcar el resto de la conversación telefónica. Por este motivo, presentarse correctamente es fundamental para causar una buena primera impresión al ciudadano.

Al descolgar el teléfono, indicaremos la Unidad o la dirección a la que el ciudadano se

está dirigiendo, seguidamente, le saludaremos amablemente identificándonos para que sepa quién es su interlocutor y, por último, nos ofrecemos para ayudarle.

Escuchar el mensaje

Tras identificarnos y saludar al ciudadano, escucharemos con interés y sin interrupciones al interlocutor hasta que finalice la formulación de su consulta, sin anticiparnos ni presuponer lo que va a decir.

Una vez que ha terminado de hablar, nos cercioraremos de haberle entendido

resumiendo la información que nos ha transmitido y mostrando nuestra comprensión del problema utilizando breves comentarios.

Indagar hasta haber conseguido toda la información

Si el mensaje transmitido por el ciudadano no ha quedado suficientemente claro, será necesario realizar una serie de preguntas para obtener la información hasta llegar a identificar con claridad su problema.

Dar respuesta cerciorándonos que nos han entendido

Una vez entendida la consulta, transmitiremos la información que nos solicita el

interlocutor de la manera más clara posible.

Nuestra respuesta debe ser concisa e inteligible para el ciudadano, formulada en un lenguaje sencillo y adaptada a su nivel cultural. En el caso de tener que utilizar términos técnicos en nuestra explicación, deberemos aclarar previamente su significado.

Asimismo, preguntaremos si existe alguna duda o cuestión que considere deba ser aclarada y le haremos partícipe de las conclusiones de la consulta.

En el caso de no poder dar una respuesta adecuada al ciudadano, le facilitaremos el contacto de una persona que sí pueda hacerlo. Si fuera posible, intentaremos pasarle directamente con el nuevo interlocutor y, si la línea está Ocupada, le mantendremos informado de nuestra gestión. Despedirse

La última imagen que el ciudadano se lleva del servicio recibido se produce durante la despedida. Por ello, es importante recordar que cualquier mal detalle producido durante esta fase puede estropear la buena impresión que el ciudadano pueda tener de nosotros, fruto de nuestro buen trabajo desarrollado durante toda la conversación.

Por ello, siempre que sea posible, despediremos a nuestro interlocutor por su nombre,

de manera amable y cordial, le agradeceremos el haber utilizado nuestros servicios y le invitaremos a que vuelva a contactar con nosotros siempre que lo necesite.

Sistema de Reclamaciones y Sugerencias El Sistema de Reclamaciones y Sugerencias es una herramienta fundamental para, en primer lugar, conocer la calidad percibida por el ciudadano en relación con los diversos servicios prestados por la Dirección de Participación Ciudadana y, posteriormente, para encauzar las acciones pertinentes para corregir los posibles fallos y mejorar en la prestación del servicio. El ciudadano puede exponer sus sugerencias y reclamaciones sobre los servicios que prestamos a través de la hoja estándar proporcionada por la Dirección.

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Recepción de personas (ciudadanía) Atención de personas Recepción de oficios y/o peticiones Registro de oficios y/o peticiones Revisión de oficios y/o peticiones a la Dirección General de Participación Ciudadana Canalización a Jefatura (dependiendo del asunto) Canalización a otras dependencias del H. Ayuntamiento Seguimiento de oficio y/o petición Espera de respuesta a la solicitud de oficio y/o petición Respuesta a interesado

DIAGRAMA DE FLUJO

INICIO

RECEPCIÓN

N

ATENCIÓ

N

OFICIO

REGISTRO

OFICIO

REVISIÓN

DE OFICIO

CANALIZACIÓN

DE OFICIO

JEFATURA DEPENDENCIA

DEL H. AYUNTAMIENTO

SEGUIMIENTO

RESPUESTA

FIN

FORMATOS ATENCIÓN CIUDADANA

PAPELETA ATENCIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE PARTICIPACION

CIUDADANA H. AYUNTAMIENTO 2012-2015

LAGOS DE MORENO, JALISCO

NOMBRE

DOMICILIO

COLONIA

TELEFONO

ATENCIÓN PROGRAMA Y/O CIUDADANIA

ATENDIO:______________

FECHA__________

HOJA DE REPORTE

Presente.

Al Atender el presente Reporte, se verán Beneficiadas:

Observaciones:

H. AYUNTAMIENTO DE LAGOS DE MORENO, JALISCO.

ADMINISTRACIÓN 2012 - 2015


ATENCIÓN CIUDADANA

C. LIC. HUGO RENE RUIZ ESPARZA HERMOSILLO

Presidente Municipal Constitucional

El Sr. (a)

Oficio:

FECHA:

Telefono: Colonia:

Domicilio: Núm.

Entre la Calle Y

Familias:

REPORTE LEVANTADO POR: ______________________

Favor de Comunicar por Escrito a ésta Dirección una vez que el Reporte sea Atendido.

ATENTAMENTE


H. Ayuntamiento 2012-2015

ATENCIÓN CIUDADANA

REPORTE DE QUEJA

FECHA:_______________________

DATOS DEL DENUNCIANTE

NOMBRE COMPLETO:________________________________________________

DOMICILIO:_________________________________________________________

COLONIA:_________________________ TELEFONO:_______________________

REPORTE, DENUNCIA O QUEJA

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

ATENTAMENTE

H. AYUNTAMIENTO 2012-2015


RECEPTOR DE LA QUEJA O

DENUNCIA_____________________________________________

Procedimiento

de Coordinación de Promotores

INDICE

Contenido

Presentación

Objetivos, Misión y Visión


Funcionalidad

PRESENTACIÓN

Es indispensable que se cuente con los mecanismos administrativos que apoyen, aseguren y

agilicen el cumplimiento de las Actividades de campo.

Para lograr una mayor efectividad en el departamento se implementa para mejora en su

organización, el sistema de trabajo y procedimientos de la Coordinación de Promotores

El presente Manual Procedimientos de la Coordinación de Promotores, tiene como finalidad

contar con la información ordenada y sistemática respecto a su estructura organizacional,

constituyendo un instrumento básico, donde se establecen los objetivos y funciones,

proporcionando información al personal de nuevo ingreso y servirá de orientación e

información al público

OBJETIVO

Lograr la mayor eficacia en la distribución de las actividades planteadas por la Dirección

General de Participación Ciudadana, así como las jefaturas de Presupuestos

Participativos, Programas, Concertación Social y Asociaciones y Comités Vecinales

MISIÓN

Brindar atención con responsabilidad y sentido humano a la ciudadanía

VISIÓN

Contar con una organización de mejora continua en la distribución de las tareas y

actividades diarias, en un marco de respeto y tolerancia a las demandas de las

necesidades de la Dirección General de Participación Ciudadana

ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

Dentro de la funcionalidad de la Dirección General de Participación Ciudadana se

encuentra la organización de todos sus miembros que a continuación se desglosan:


COORDINACIÓN DE

PROMOTORES

PROMOTORES

JEFATURAS

Tanto la Coordinación de Promotores como Los Promotores: son los que sensibilizan a la comunidad sobre los beneficios de los programas sociales, así mismo organiza, integra y formaliza los comités vecinales. Interactúa de manera cordial, con respeto y esparcimiento sano para identificar y resolver sus problemas prioritarios (trabajo en equipo, promueve comunidades participativas para contar con una nueva generación de ciudadanía como con su entorno, etc.)

FUNCIONALIDAD

INICIO

ENTREGA DE

CONVOCATORIAS

POR JEFATURAS

PERIFONEO

POR AREA

DISTRIBUCIÓN

POR AREA DE

CONVOCATORIA

AGENDA DE

EVENTOS

SERVICIO E

INSTALACIÓN DE

MOBILIARIO

REGISTRO DE

ASISTENCIA Y REPORTES

RESGUARDO DE

MOBILIARIO Y ENTRE DE

REGISTROS DE

ASISTENCIA Y REPORTES

FIN

Procedimientos

Coordinación de Deportes

Presentación

El presente Manual de procedimientos ha sido elaborado con el propósito de brindar

en forma clara y sencilla, acerca de los procedimientos que se realizan en la

Coordinación de Deportes.

OBJETIVO

Facilitar la actuación de los Servidores Públicos, en el cumplimiento de sus

responsabilidades, así como la inducción del personal de nuevo ingreso a su área de

adscripción.

MISIÓN

Es atender las necesidades deportivas y recreativas de la población en la búsqueda del

mejoramiento y mantenimiento de la condición física, integrando acciones que

demanda el servicio de la comunidad deportiva local, elevando el nivel competitivo en

el marco deportivo y del mejoramiento del estilo y la calidad de vida, con base en los

valores de Respeto mutuo, Trabajo en Equipo, Responsabilidad, Confianza y Ética.

VISIÓN

La Coordinación de Deportes busca la incorporación de un mayor porcentaje de la

población a la actividad Física, Deportiva y Recreativa, así como el Diseño y Ejecución de

Proyectos en concordancia con las necesidades individuales y colectivas a objetos de

elevar el nivel del estilo y calidad de vida, preparando a las personas con un mayor

compromiso social que demanda nuestra sociedad.

ESTRUCTURA ORGANICA

SECRETARIA

MANTENIMIENTOENCARGADO

CENTROS

DEPORTIVOS

OPERADORES

INTENDENCIA COBRADORES JARDINEROS


COORDINADOR DE DEPORTES

SUB-COORDINADOR DE DEPORTES

INSTRUCTORES

DEPORTIVOS

DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO

Procedimiento: Solicitud de material deportivo para donación y/o premiación

Objetivo: Autorizar el material para donación y/o premiación de los diversos

torneos que realiza la Coordinación de Deportes

Normas de Operación: Recibir la solicitud por escrito

Contar con suficiencia presupuesta en cada partida

Dar preferencia a las comunidades y organizaciones del

Municipio que no haya sido beneficiadas

Procedimiento: Solicitud de material para donación o premiación

Responsable Acta núm Descripción de Actividades Formato o Docto.

Secretaria 1 Recibe oficio de las diversas organizaciones (ligas, Comités Deportivos, Delegaciones, etc.) de solicitud de material para diversos eventos

oficio

2 Revisa oficio, lo envía al Coordinador oficio

Coordinador 3 Checa y dictamina el oficio SI PROCEDE oficio

DIR. GRAL DE PART. CIUD 4 Autoriza y envía el oficio a dependencia correspondiente para continuar con el tramite de solicitud

oficio

FIN DE PROCEDIMIENTO

5 NO PROCEDE

Coordinador 6 Da respuesta negativa a las Diversas organizaciones oficio


PROCEDIMIENTO: Solicitud de material para donación y/o premiación

Tramite de Solicitud

INICIO

RECIBE OFICIO DE

DIV.

ORGANIZACIONES

REVISA EL OFICIO

COORDINADOR

OFICIO

OFICIO

DIR. GRAL P.C.

AUTORIZA EL

OFICIO

COORDINADOR

CHECA O

DICTAMINA

OFICIO

2

2

2

1

N

O

SI

ENTREGA OFICIO DE

AUTORIZACIÓN A

DEPENDENCIA CORRESPONDIENTE OFICIO

FIN


Procedimiento: Solicitud de préstamo de instalaciones Deportivas

Objetivo: Autorización del uso de las instalaciones deportivas


No tener eventos programados y en su caso, ver

posibilidad de atención

Dar preferencia a las comunidades y organizaciones del

Municipio

Reglamentos establecidos por la Coordinación de Deportes

Procedimiento: Solicitud de préstamo de Instalaciones Deportivas


Secretaria 1 Recibe oficio , checa y verifica si no están ocupados los espacios solicitados y lo envía al Coordinador

oficio

2 Revisa oficio, checa y verifica si no están ocupados los espacios solicitados y lo envía al Coordinador

oficio

Coordinador 3 Checa y verifica la solicitud de la petición SI PROCEDE

oficio

DIR. GRAL DE PART. CIUD 4 Autoriza oficio de solicitud y da respuesta oficio


5 NO PROCEDE

Coordinador 6 Da respuesta negativa oficio


PROCEDIMIENTO: Solicitud Préstamo de instalaciones Deportivas

INICIO

RECIBE OFICIO DE

DIV.

ORGANIZACIONES

REVISA EL OFICIO

COORDINADOR

OFICIO

OFICIO

DIR. GRAL P.C.

AUTORIZA EL

OFICIO

COORDINADOR.

CHECA O

DICTAMINA

OFICIO

2

2

1

N

O

SI

ENTREGA OFICIO DE

AUTORIZACIÓN A

DEPENDENCIA CORRESPONDIENTE

OFICIO

FIN


Procedimiento: Solicitud de vehículos

Objetivo: Autorizar de apoyo de vehículo, para eventos fuera de la ciudad


Indicar fecha exacta de partida y llegada

Número de personas que viajan

Actividades a realizar

Presentar convocatoria respectiva

Al regreso del viaje, presentar comprobación con

evidencias y resultados del mismo

Procedimiento: Solicitud de Apoyo con Vehículo


Secretaria 1 Recibe oficio de las diversas organizaciones (ligas, Comités Deportivos, Delegaciones, etc.) de solicitud de vehiculo

oficio




oficio


5 NO PROCEDE



PROCEDIMIENTO: Solicitud de Apoyo con Vehículo


INICIO

RECIBE OFICIO DE

DIV.

ORGANIZACIONES

REVISA EL OFICIO

COORDINADOR

OFICIO

OFICIO

DIR. GRAL P.C.

AUTORIZA EL

OFICIO

COORDINADO

R CHECA O

DICTAMINA

OFICIO

2

2

2

1

N

O

SI

ENTREGA OFICIO DE

AUTORIZACIÓN A

DEPENDENCIA CORRESPONDIENTE OFICIO

FIN


Procedimiento: Solicitud de Vale de Combustible

Objetivo: Autorizar el vale de combustible para eventos fuera de la ciudad


Informar a que ciudad se viaja para checar la cantidad de

combustible

Presentar convocatoria del evento al que se asistirá

Procedimiento: Solicitud de vale de combustible


Secretaria 1 Recibe oficio de las diversas organizaciones (ligas, Comités Deportivos, Delegaciones, etc.) de solicitud de vale de combustible

oficio




oficio


5 NO PROCEDE



PROCEDIMIENTO: Solicitud de vale de combustible


INICIO

RECIBE OFICIO DE

DIV.

ORGANIZACIONES

REVISA EL OFICIO

COORDINADOR

OFICIO

OFICIO

DIR. GRAL P.C.

AUTORIZA EL

VALE DE

COMBUSTIBLE

COORDINADO

R CHECA O

DICTAMINA

VALE DE

COMBUSTIBLE

2

2

2

1

N

O

SI

ENTREGA OFICIO DE

AUTORIZACIÓN A

DEPENDENCIA CORRESPONDIENTE VALE

COMBUSTIBLE

FIN

Diseño del Proyecto:

Lic. Israel Esparza Mora

Director General de Participación Ciudadana

Elaborado por:

Lic. Israel Esparza Mora

Director General de Participación Ciudadana

Unidad Responsable de su Elaboración:

Dirección General de Participación Ciudadana

Clave de Forma:

PMLOM/DGPC/014

Lagos de Moreno, Jalisco 18 de Enero de 2013

Manual de Organización y Procedimientos de la Dirección...

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