Enede

n este Maecesaria pae Tijuana se

SRnual de Inra que su inea la más pl

RH

MANUAL DE

M

Uducción enncorporaciónacentera po

 

E INDUCCIÓN

MANUA

UTTcontrará usn a la Unive

osible.  

N  UNIVER

AL DE IN

Tsted la infoersidad Tec

RSIDAD TE

NDUCC

ormación cnológica

ECNOLOG

SE

CIÓN 

D‐AF‐0

GICA DE T

ECCIÓN

1 

TIJUANA

D‐AF‐01

N I 

R0R06/08

 

UN

A

La19G

SpahaquAde

LaTecaResed(C

Etese

 

Ecopr

05/0908 R00809 

NIVERSIDA

ANTECEDEN

a Universida998, como

Gobierno del

e creó adoaíses desarra prestado ue permite además se de la vinculac

a Secretaríaecnológicasabo la forma

República Mestá impartieducativo estCINE) del cu

l Técnico Secnológica yector produc

l Modelo Eonocimientoresentaremo

0/0000

M

AD TECNOL

NTES

ad inicia suun Organi

Estado de B

optando unrollados (USun gran se

al mismo tieistingue de o

ción Univers

MODELO

a de Educac (CGUT); diación de proexicana creando un modtá establecid

ual los egres

Superior Uniy humanistactivo y apoya

ducativo pres necesario

os dichas ca

MANUAL DE IN

LÓGICA D

us actividadesmo Públic

Baja Californ

n modelo pSA, Francia, ervicio a susmpo a los eotras Universidad- Secto

O EDUCAT

ión Pública rige a las Uofesionales adas a partidelo educatdo en la Claados obtien

versitario es, para la resando al desa

esenta caraos para desaracterísticas

R00/000

NDUCCIÓN  U

DE TIJUANA

es el 14 deco Descentrnia.

pedagógico Japón y Ales sectores

estudiantes lrsidades poror Productivo

TIVO UNIVE

(SEP) a travniversidadedel nivel 5Br de 1991 laivo práctico asificación Ien el Título

s un professolución de arrollo tecno

acterísticas sarrollarse es:

0

UNIVERSI

A

e agosto deralizado de

exitoso enemania), queproductivos,lenar sus exr haber sido o.

ERSIDADE

vés de la Cos Tecnológi

B establecidaas cuales su

e intensivonternacionade Técnico

sional altamproblemas

lógico de la

bien definiden el sector

 

IDAD TEC

e l

n e , xpectativas concebida b

ES TECNOL

oordinación Gcas (UT´s) cas en 26 enuman ya 59 o en tan soll Normaliza

o Superior U

ente calificaen el área región.

das donde er productivo

CNOLOGIC

de formacióbajo el conce

LOGICAS

General de con el objetntidades fed

Universidado dos añosda de la EdUniversitari

ado con sólde su espe

el egresado, por que a

CA DE TIJ

ón académicepto priorita

Universidadivo de llevar

derativas de des, donde

s; este modeducación 19io (TSU).

lida formaciecialidad en

o adquiere la continuaci

 

JUANA 

D‐AF‐01

ca. ario

des r a la se

elo 997

ón el

los ón

R0R06/08

A

Edea

Lay mse

Inedsaalrecaco

05/0908 R00809 

ATRIBUTOS

Flexibilida

Intensida

Pertinenc

Polivalenc

Continuid

n referenciae Educaciónla ampliació

a UTT emprmejorar la

mediante la oe mantendrá

ncremento dducativa de alida emerglumnos conealización deada programomo el acerv

Garan5A deen PrTecnoAmbie

Asegumediapráctic

Aprovde 5A

0/0000

M

S DEL MOD

ad: Adecuaeconóm

d: Optimizaproximrequeri

cia: Correlamétodo

cia: Formac

ad: Posibilcontinú

a a los objetin para “contrón de la cobe

rende el proycalidad ed

oferta de la cá como eje la

e la cobertuT.S.U. ofre

ente en Ing el gasto ge las prácticma educativvo bibliográf

ntizar la atene cinco ingenrocesos y Oologías de laental.

urar la formaante la adqucas en labor

echar la infrA en aulas, la

MANUAL DE IN

DELO EDU

ación de los pmico de la reg

zación del tiemadamente trimientos del s

ación entre laos de aprendi

ción profesion

idad de que loúen estudios a

vos del Planribuir a la meertura de la

yecto de amucativa, amcontinuidad a formación

ra en prograeciendo a lo

geniería Técgenerado pocas necesar

vo con la mfico recomen

nción de 510nierías en MOperacionesa Informació

ación de losisición de laratorios y tal

raestructuraaboratorios y

R00/000

NDUCCIÓN  U

UCATIVO

planes y proggión y a los ca

mpo para forres mil horas,sector produc

oferta educaizaje con las

nal versátil y a

os egresadosa nivel licenci

n Nacional dejora continueducación d

mpliar el alcampliar la cob

de estudiosde Técnicos

amas de bueos egresadocnica y final or la operacrias para el

maquinaria, mndado aprov

0 egresados Mecatrónica, s Industrialeón y Comun

s estudiantesas competenleres.

e instalacioy talleres.

0

UNIVERSI

ramas de estambios cientí

mar en un pe, recursos humctivo.

ativa, los plannecesidades

adaptable a t

s, preparadosiatura.

de Desarrolloua de la calide tipo super

ance de los ebertura y los a nivel 5A,s Superiores

ena calidados la continu

de licenciatción de los dominio demobiliario, evechando la

de TSU en en Electroms, en Desa

nicación, en

s de los siencias necesa

ones actuale

 

IDAD TEC

tudio al entorníficos y tecnol

eríodo de dosmanos que re

es y programdel sector pro

todas las ram

s para ejercer

o 2007-2012dad de la ofrior con equ

estudios proograr una m en septiem

s Universitar

fortalecienduidad de esttura, asegurnuevos pro

e las compeequipo, softwinfraestructu

la continuidmecánica en arrollo e Inn

Financiera

ete programaarias a travé

es para imp

CNOLOGIC

no socio lógicos.

años y en espondan a lo

mas de estudiooductivo.

mas productiva

r su profesión

2 y del Progrferta educatiidad”.

ofesionales pmayor renta

mbre de 2009rios.

do y consolidtudios a niverando la ateogramas deetencias proware y su iura actual.

ad de sus e Mantenimie

novación Emy Fiscal y e

as educativoés de la real

artición de l

CA DE TIJ

os

o y los

as.

n

rama Sectoriva, coadyuv

para mantenabilidad soci9, para lo cu

dando la ofeel 5A con uención de 5el nivel 5A; ofesionales instalación a

studios a nivento Industrimpresarial, en Tecnolog

os de nivel 5lización de l

los program

 

JUANA 

D‐AF‐01

rial var

ner ial, ual

rta na

510 la

de así

vel ial, en

gía

5A las

mas

R0R06/08

C

05/0908 R00809 

ARRERAS

0/0000

M

TECNICAS

MANUAL DE IN

E INGENIE

R00/000

NDUCCIÓN  U

ERIAS

0

UNIVERSI

 

IDAD TECCNOLOGICCA DE TIJ

 

JUANA 

D‐AF‐01

R0R06/08

LaS

R S

S D D

S La

05/0908 R00809 

a estructuraubdireccione

Rectoría Subdir

ecretaría deSubdirDeparDeparDeparDepar

ecretaría Ac

DireccDepar

irección de DeparDepar

irección de SubdirDeparDepar

ecretaría deDeparDeparDepar

a infraestruc• Tres e• Tres L• Edifici• Un ed• Aulas • Área d• Canch• Canch• Canch

0/0000

M

a organizaces y Depart

rección de S

e Administracrección de Rrtamento de rtamento de rtamento de rtamento de

cadémica ciones de Cartamento de

Planeación yrtamento de rtamento de

Extensión Urección de Prtamento de rtamento de

e Vinculaciónrtamento de rtamento de rtamento de

ctura y capacedificios de DLaboratorioso de Vinculaificio de BibLigeras.

de Conviviosha de fútbol ha de fútbol ha de Basqu

MANUAL DE IN

cional, esta tamentos:

Servicios Esc

ción y FinanRecursos Hu

ContabilidadPresupuestRecursos MMantenimie

arrera Biblioteca

y EvaluaciónCalidad y DInformación

Universitaria Promisión y

Servicios EsServicios M

n Prácticas y InvestigacióIncubadora

cidad instalaDocencia (I , pesados. ación. lioteca.

s. soccer. rápido.

uetboll.

R00/000

NDUCCIÓN  U

conformada

colares

nzas: umanos d os

Materiales y Sento e Instala

n Desarrollo n y Estadístic

Difusión studiantiles

Médicos

Estadías ón y Desarrode Empresa

ada con que, II y III).

0

UNIVERSI

a por las sigu

Servicios Geaciones

ca

ollo as

se cuenta s

 

IDAD TEC

uientes Secr

enerales

son las sigui

CNOLOGIC

retarías, Dire

ientes:

CA DE TIJ

ecciones,

 

JUANA 

D‐AF‐01

R0R06/08

D

O

C

05/0908 R00809 

ERECHOS

• Por caíntegro

• Las marticul

• Serán• Al cum

señala• Recib• Obten• Por c

pagará

OBLIGACION

Asistir Desem

con la Obser Respe Guard

trabajo Evitar Sustra Portar Cump Cump

educa

CAUSALES

Incurrlapso

Sorpre Regist Se lev

requie Por de Por la

impliq Falta

desem Y dem

0/0000

M

DERECH

ada cinco do de sueldo

mujeres en o 27, de 90 días de des

mplir el primados en el cir servicio m

ner al pago ccada mes dá una vez po

NES

r puntualmenmpeñar sus a intensidad, rvar buenas etar las polítdar reserva os. la ejecución

aerse a propr su credenc

plir su horarioplir con las ativa de mejo

S QUE AME

ir en tres o mde 30 días. ender al emptrar su asistevantará actaera y no se eesobedecer as omisionuen deteriorde credibilid

mpeño de lasmás causas

MANUAL DE IN

HOS Y OBL

ías de traba. estado de gdías natural

scanso los ser año de salendario of

médico. catorcenal pode servicios or mes y en

nte a sus lablabores de acuidado y ecostumbresicas establesobre los

n de actos qpagandas decial para entro de trabajo.normas de or calidad.

ERITAN LA

más faltas d

pleado regisencia y retiraa de abandencuentre eninjustificadaes, tergiverro de la buendad y pérds actividadesque señale

R00/000

NDUCCIÓN  U

LIGACION

ajo semanal,

gravidez, disles por incap

señalados enervicios se dficial vigente

or el tiempo tendrá dereel último pa

bores. acuerdo a laesmero apros durante el scidas por la asuntos de

ue pongan ee toda clase rar y salir de. ISO para e

A BAJA DE

e asistencia

strando la asarse de su cono de em

n su lugar deamente una irsación, nena imagen ddida de la cs asignadasel contrato l

0

UNIVERSI

NES LABOR

, disfrutará d

sfrutaran enpacidad matn el calendadisfrutará de.

que prestó echo al pag

ago del mism

as instruccionpiados, en fservicio institución

e que tenga

en peligro sudurante las

e la UTT y pa

el logro de

EL PERSON

a a sus labor

sistencia de centro de trapleo cuandoe adscripciónindicación pgligencia y

de la Institucconfianza, qs. aboral

 

IDAD TEC

RALES

de dos días

n base a la Lternal. rio oficial. e los periodo

sus serviciogo de bono mo.

nes de su jeforma, tiemp

a conocimie

u seguridad horas de tra

ara circular d

la certificac

NAL

res sin caus

algún compabajo sin justo por necesn. recisa de su

y ocultamiención. que causen

CNOLOGIC

de descans

Ley de ISSS

os de vacac

os. de despen

efe inmediatopo y lugar co

ento, con m

y la de sus abajo. dentro de la

ción y ser u

a justificada

pañero. tificación algsidades de

u jefe inmedinto de info

daños y pe

CA DE TIJ

so, con go

STECALI en

ciones anual

nsa el cual

o y ejecutarlonvenidos.

motivo de s

compañeros

misma

una instituci

a, dentro de

guna trabajo, se

iato ormación q

erjuicios en

 

JUANA 

D‐AF‐01

oce

el

les

se

las

sus

s.

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un

le

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el

R0R06/08

P 

R

Sba

Pdila

Eho

P

P

Exho10

P

Exen

05/0908 R00809 

PUNTUALID

REGISTRO D

e realiza a taja de los ed

ara registrarigitales y fot

aborados.

n el caso doras clase im

POLÍTICAS D

ara persona

xistirá una tora establec0 minutos de

• De 16• Dos re• Tres r• La om

tiempo

ara profeso

xistirá una ton los horario

• De 6 a• Tres r• La om

costo

0/0000

M

DAD Y ASI

DE ASISTEN

través de undificios de la

r su asistenctografías par

e los profesmpartidas.

DE CONTRO

al de apoyo

tolerancia dcida en el hoe tolerancia

6 a 20 minutoetardos menretardos maymisión de rego que deber

ores de asig

olerancia deos asignados

a 10 minutosretardos maymisión de reg

de la hora q

MANUAL DE IN

STENCIA

NCIA

n lector de hua Universidad

cia, la Subdra su identif

sores de asi

OL DE ASIS

o administra

e 10 minutoorario asignapero sin exc

os se considnores serán eyores serángistro de la á cubrir seg

gnatura.

e 5 minutos s a sus labo

s se consideyores serángistro de la que deberá

R00/000

NDUCCIÓN  U

uella digital d.

irección de icación, con

gnatura, firm

TENCIA

ativo y profe

os para llegado a sus laceder de 15

dera retardo equivalentes

n equivalentehora de enún su horari

para llegar ares.

era retardo mn equivalente

hora de encubrir segú

0

UNIVERSI

ubicado en

Recursos Hn lo que regi

marán la list

esores inve

gar al trabajoabores. Desse consider

mayor. s a uno mayes en la semtrada o salio el día de l

al trabajo co

mayor. es en la semtrada o salin su horario

 

IDAD TEC

cada uno de

umanos tomstrara la en

ta de asiste

estigadores

o contados spués de trara como reta

yor. mana a un dí

da será sana incidencia

ontados a pa

mana a una hda será san

o el día de la

CNOLOGIC

e los edificio

mara el regisntrada y sali

encia por ca

s.

a partir de anscurridos lardo menor:

ía sin goce dncionada coa

artir de la ho

hora sin gocncionada coa incidencia.

CA DE TIJ

 

os en la plan

stro de huellda de los dí

da una de l

la os

de sueldo. on la mitad d

ora estableci

ce de sueldoon la mitad d

 

JUANA 

D‐AF‐01

nta

las ías

las

del

da

. del

R0R06/08

Tohohuo auco

Eárcoau

EinquR

delojufepu

D

D 

05/0908 R00809 

odo trabajadora de salidaumanos en c

llegar desputorización ontrario no s

n caso de rrea al deparon una anticutorizado po

l jefe inmedncluyendo lauedaran suj

Recursos Hum

eterminen coo justifique ustificación decha de la inuntualidad y

DIAS FERIAD• 1º. de • Prime

Const• Terce

Juárez• 1º. de • 16 de • Terce

Revol• 1º. de • 25 de

DIAS OPCIO

• Jueve• 5 de m• 15 de • 19 de

0/0000

M

dor debe ajua deberá secaso de quepués de sucorrespondi

se autorizará

requerirse urtamento de cipación mínor el área de

iato podrá a omisión invjetos a la apmanos, ya q

omo importay no como

deberán tramncidencia, asy asistencia.

DOS Enero, inicir lunes de itución Mexir lunes de z . mayo, Día dseptiembre,r lunes de ución Mexicdiciembre (Diciembre,

ONALES (N

es y viernes smayo

mayo junio

MANUAL DE IN

ustarse al hor notificado

e el jefe inmeu hora de eientes debeán las incide

un cambio drecursos huimo de cinco Recursos H

autorizar un voluntaria deprobación finque estos de

antes e inevo un derechmitarse en elsi mismo las

o del año nufebrero, en cana. marzo en c

del trabajo. , Aniversarionoviembre eana. cada 6 añosNavidad.

NO OBLIGA

santos

R00/000

NDUCCIÓN  U

orario establepor escrito pediato decidentrada o serán darse encias por es

e horario deumanos con o días hábileHumanos.

máximo dee su registronal de la Seceberán otorg

vitables solo ho regular l transcurso justificacion

uevo. conmemora

conmemorac

o de la Indepen conmem

s), Cambio d

ATORIOS)

Se An D Día

0

UNIVERSI

ecido y de ppor el titular da compensasalir antes dcon anterio

ste hecho.

eberá ser ncopia al Sec

es a la fecha

e tres retardoo de asistencretaría de Aarse por situ

al personalde todos lode los prim

nes de retard

ación del dí

ción del 21

pendencia Noración del

de Poder Eje

emana Santniversario Bía del maesta del estudia

 

IDAD TEC

permanecer del área al darles con unde su hora

oridad a la

notificado pocretario de Aa de cambio

os en un mencia cabe acAdministraciuaciones eve

que por suos trabajaderos cuatro do no tendrá

ía 5 de Feb

de marzo,

Nacional. 20 de nov

ecutivo Fede

ta atalla de Putro (sólo docante Técnico

CNOLOGIC

trabajando ddepartamenn permiso paa de salida

fecha de p

or escrito poAdministraci, dicho cam

es a un misclarar que loón y Finanzentuales y q

dedicación ores. Las sdías hábiles

án efecto so

brero, promu

Natalicio d

iembre, Ani

eral.

uebla centes ) o (sólo estud

CA DE TIJ

después de to de recurs

ara ausentarla solicitud

permiso de

or el titular dión y Finanzbio deberá s

smo trabajados justificantzas, atraves que se

y desempesolicitudes s a partir debre el bono

ulgación de

del Lic. Ben

versario de

diantes)

 

JUANA 

D‐AF‐01

su sos rse d y

lo

del zas ser

dor tes de

ño de

e la de

la

nito

la

R0R06/08

Eséde

Eelhopr

P

VALapodi

Loy va

Etraqu

Cdicade

05/0908 R00809 

l pago al peé apertura aentro de los

n caso de ql próximo paorario oficialrevio aviso s

PRESTACIO

VACACIONEas vacacionor el esfuerziversión con

os días de val cumplir e

acaciones e

• Cinco • Cinco • Diez d

n caso de amitación duienes no tu

Cuando por cisfrutará de aso los trabae sueldo.

0/0000

M

ersonal se real ingresar a

cinco días d

ue transcurrago de nóml de trabajo.sin alterar la

ONES

ES es son un ezo realizado nuestros se

vacaciones pel primer añn el año:

días hábilesdías hábiles

días hábiles ser necesa

e los asuntuvieren derec

cualquier moellas duran

ajadores que

MANUAL DE IN

DIAS Y PR

ealizará a trala Institució

después de

rido el tiempina será en Por razoneperiodicidad

elemento pao durante el eres querido

por cada añoño consecuti

s en el perios en julio- agen diciembrario duranteos urgentescho a vacac

otivo no pudte los siguiee laboren en

R00/000

NDUCCIÓN  U

ROCEDIMIE

avés de un dón, y es obligla fecha de

po para firmaefectivo y e

es de segurid señalada.

ara cubrir untrabajo y un

os.

o de servicioivo de servi

odo del cuatrgosto. re (las últimae los periods para las qciones.

diere hacer uentes días an esos period

0

UNIVERSI

ENTO DE P

deposito catgación del ppago en el

a de los reciben el departdad los días

na necesidadn espacio p

o serán de 2cio tendrá d

rimestre en e

as dos semados vacacioque se utiliz

uso de las va la fecha edos de vaca

 

IDAD TEC

PAGO

torcenal en personal firmdepartamen

bos de nómtamento de s de pago p

d de recupepara disfruta

20 días hábiderecho a lo

enero- abril.

anas del mesonales se dzarán de pre

vacaciones een que hayaaciones tend

CNOLOGIC

una cuenta mar los recibnto de recurs

ina y no se Recursos H

podrían ser c

erar las enerar de un tiem

iles para todos siguiente

s). dejarán guaeferencia los

en los perioda derecho pdrán derecho

CA DE TIJ

personal qbos de nómisos humano

hayan firmaHumanos encambiados s

rgías perdidmpo libre y

do el persones periodos

ardias para s servicios

dos señaladero en ning

o a doble pa

 

JUANA 

D‐AF‐01

ue na s.

do el sin

das de

nal, de

la de

dos ún

ago

R0R06/08

Pap

Lalaseso

A pr

Tonose

ES(IS

Asudesu

05/0908 R00809 

L

ara mandospoyo admini

a prima vacaa prima vacaerá de 24 díolo pago el u

los maesroporcionalm

odos los trao hayan cumerán pagado

l servicio mociales de SSSTECAL

l ingresar a u afiliación ae Recursos u afiliación.

0/0000

M

LA PRIMA VA

s medios y sstrativo.

acional paraacional paraías en formaultimo día há

stros de amente al tiem

bajadores templido el años 30 días en

édico al quelos Trabaj

I) al que ust

laborar usta área de ReHumanos, s

MANUAL DE IN

ACACIONA

superiores, p

a personal ma personal da anual y seábil del mes

asignatura mpo laborado

endrán dereco de servicin diciembre

A

e tiene derejadores deed puede af

ed adquiereecursos Humse le indicar

R00/000

NDUCCIÓN  U

AL SE APLIC

profesores d

mandos medocente tiem

e pagará el 1en que haya

se pagaráo y se liquid

AGUI

cho a recibiro recibirán ly 10 en ene

AFILIACIÓN

echo será otl Gobierno filiar a sus fa

e el derecho manos, una ra que día p

0

UNIVERSI

CARA DE LA

e Tiempo C

dios y superimpo completo

100% una va ingresado

á el 55% aran al térm

INALDO

r 40 días de a parte prop

ero del próxim

AL ISSSTE

torgado por y Municip

amiliares y d

al servicio mvez ya reali

puede asistir

 

IDAD TEC

A SIGUIENT

Completo, de

iores será do y persona

vez cumplido.

de las vmino de cada

aguinaldo aporcional al mo año.

ECALI

el Instituto pio del Estependientes

médico peroizado el trámr por la Cred

CNOLOGIC

TE MANERA

e asignatura

e 10 días enal de apoyo o el año de

vacaciones, a cuatrimestr

anual. Los etiempo trab

de Seguridatado de Bs económico

o para ello dmite de afiliadencial Corr

CA DE TIJ

A:

y personal

n forma anuadministratiservicio en

devengadre.

empleados qbajado, y est

ad y Serviciaja Californ

os.

deberá soliciación por parespondiente

 

JUANA 

D‐AF‐01

de

ual; ivo un

das

ue tos

ios nia

tar rte e a

R0R06/08

Ebide

Lo

A opca

 

05/0908 R00809 

n este cenibliográficos eberá conta

os servicios

Présta

Reser

Consu

efecto de ptimizar su apacidad pa

0/0000

M

ntro de infoy servicios

r Credencial

que proporc

amo en sala

rva y Sala ge

ulta a bases

proporcionatiempo den

ara 100 perso

MANUAL DE IN

ormación u de consultl vigente de

ciona la Bib

, a domicilio

eneral de es

de datos po

ar a la comntro de la onas.

 

R00/000

NDUCCIÓN  U

BIBLIO

usted podráa de base dla UTT.

blioteca son:

y nocturno.

studios.

or medio de

CAFETER

munidad unUniversidad

0

UNIVERSI

OTECA

á encontrar de datos en

maestros tu

RIA

niversitaria td, se ofrece

 

IDAD TEC

una gran n disco com

tores.

todas las fae servicio d

CNOLOGIC

cantidad dmpacto. Par

acilidades pde cafetería

CA DE TIJ

de materialra ser usua

ara a con

 

JUANA 

D‐AF‐01

les ario

R0R06/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ElcoTe

05/0908 R00809 

     

  presente  donocer  el  Sisecnológica de

0/0000

M

ocumento  esstema  de  Gee Tijuana en b

MANUAL DE IN

M

I9

s  un  resumeestión  de  la base a la Norm

R00/000

NDUCCIÓN  U

MANUAL

SO900en  de  la  infoCalidad  (SG

ma ISO 9001:2

0

UNIVERSI

L DE IND

O 01ormación  básC)  de  la  Un2008.  

 

IDAD TEC

DUCCIÓ

:20sica  para niversidad 

CNOLOGIC

ÓN 

008D‐AF‐0

CA DE TIJ

8 1 

 

JUANA 

D‐AF‐01

R0R06/08

 

 

 

IN ¿QLacu Lala se ToEs ¿QEscoco Lacasis 

Es 

Ca1.1.2 3 T 

Ca4.4. 

Cataco5.5.5.5.5.5. 

    05/0908 R00809 

IS

NTRODUCCIÓ

QUÉ ES ISO?  a Organizaciónuerpos de esta

a ISO es una orestandarizaci

ervicios y biene

odos  los  trabastándares Inter

QUÉ ES LA NORs un estándar iontiene  los  “rontractuales o 

a norma  ISO 9apítulos cuartostema de calid

stos capítulos s

ap.1 al 3: Guía1 Generalidad2 Reducción eNormativas deTérminos y de

ap.4 Sistema d1 Requisitos ge2 Requisitos d

ap.5 Responsales como definompromiso de 1 Requisitos ge2 Requisitos d3 Política de ca4 Planeación. 5 Responsabili6 Revisión ger

0/0000

M

SO 9001:20

ÓN A ISO 90

n  Internacionandarización na

rganización noón  y  las  actives, y para prom

ajos  realizadosrnacionales. 

RMA ISO 9001:internacional qrequisitos”  qude certificació

001:2008 estáo al octavo estad.  

son: 

s y descripciones. n el alcance. e referencia. finiciones. 

de gestión: conenerales. e documentac

abilidades de  lnir la política, ala dirección coenerales. el cliente. alidad. 

idad, autoridadencial. 

MANUAL DE IN

008 EN LA 

001 

l  para  la  Estaacionales de 13

o gubernamentidades  con  el

mover la coope

s  por  la  ISO  r

:2000?  que contiene lae  han  de  cun. 

á estructurada án orientados 

nes generales, 

ntiene los requ

ión. 

la Dirección: casegurar que lon la calidad, e

d y comunicaci

R00/000

NDUCCIÓN  U

UNIVERSID

ndarización  (IS30 países, uno 

tal establecidala  relacionadaración en la es

resultan  en  a

as especificaciomplir  los  sist

en ocho capíta procesos y 

no se enuncia

isitos generale

contiene  los reas responsabiltc.  

ión. 

0

UNIVERSI

DAD TECN

SO)  es  una  fepor cada país.

 en 1947. La ma  en  el mundosfera de lo inte

cuerdos  intern

ones para un memas  de  la  c

tulos,  los  tres en ellos se agr

 ningún requis

es y los requisit

equisitos que dlidades y autor

 

IDAD TEC

NOLÓGICA 

ederación  de  a

misión de la ISOo  con  la mira electual, científ

nacionales  los

modelo de gescalidad  para  e

primeros son rupan  los requ

sito.  

tos para gestio

debe cumplir  lridades están 

CNOLOGIC

DE TIJUAN

SE

alcance mundi

O es promoveen  facilitar  efico, tecnológic

s  cuales  son  p

stión.  La normefectos  de  co

de carácter  inuisitos para  la 

onar la docume

a dirección dedefinidas, apro

CA DE TIJ

NA 

ECCIÓN 

ial  integrada  p

r el desarrollo l  intercambio co y económic

publicados  co

ma ISO 9001:20onfianza  inter

ntroductorio. implantación 

entación.  

e  la organizaciobar objetivos

 

JUANA 

D‐AF‐01

 

II 

por 

de de o. 

mo 

000 rna, 

Los del 

ón, , el 

R0R06/08

  Cahu6.6.6.6. Cacli7.7.7.7.7.7. 

Caansusin8.8.8.8.8. DE 

 

 

 

          

05/0908 R00809 

ap.6 Gestión dumanos, infrae1 Requisitos ge2 Recursos hu3 Infraestructu4 Ambiente de

ap.7 Realizacióiente, hasta la 1 Planeación d2 Procesos rela3 Diseño y des4 Compras. 5 Operaciones6 Control de d

ap.8 Mediciónnalizan, y que uministrar prodn descanso la s1 Requisitos ge2 Seguimiento3 Control de p4 Análisis de lo5 Mejora. 

EFINICIONES D

1. CALIDA

2. GESTIOa través

3. SISTEMinteractuna org

4. ASEGUconfian

0/0000

M

de  los  recursoestructura, y amenerales. manos. ura. e trabajo. 

ón del producentrega del prde la realizacióacionados consarrollo. 

s de produccióispositivos de 

n,  análisis  y mactúan en conductos que cumsatisfacción deenerales. o y medición. roducto no coos datos para m

DE ISO EN LA VE

AD.‐ Grado en e

ON DE LA CALIDs de los objetiv

MA DE ADMINItúan, para estganización con

RAMIENTO  DEnza en que se c

MANUAL DE IN

os:  la Norma dmbiente de tra

cto: aquí estánroducto o el sen del producto el cliente. 

n y servicio medición, insp

mejora:  aquí  sensecuencia. El omplan los requel cliente a trav

nforme. mejorar el dese

ERSIÓN 2008: 

el que un conju

DAD.‐ Es una pavos de calidad.

STRACIÓN DE ablecer la Polít respecto a la c

E  LA  CALIDADcumplirán los r

R00/000

NDUCCIÓN  U

distingue 3  tipabajo. Aquí se c

n contenidos  loervicio.  o y/o servicio.

pección y moni

e  sitúan  los  reobjetivo es meuisitos. El objetvés del cumplim

empeño. 

unto de caracte

arte de la gest 

LA CALIDAD.‐tica y los Objecalidad. ( SAC )

D.‐  Parte  de  laequisitos de ca

0

UNIVERSI

pos de  recursocontienen los r

os  requisitos p

itoreo 

equisitos  para ejorar continuativo declaradomiento de los r

erísticas inhere

ión total de la 

 Conjunto de tivos y para lo) 

a  Administracialidad. 

 

IDAD TEC

os  sobre  los  curequisitos exig

puramente pro

  los  procesos amente la capo en la Norma,requisitos.  

entes cumple c

organización e

elementos muograr dichos ob

ión  de  la  cali

CNOLOGIC

uales  se debe idos en su gest

oductivos, des

que  recopilanpacidad de la o es que la orga

con los requisi

enfocada al log

utuamente  relbjetivos, para d

dad  orientada

CA DE TIJ

actuar:  recurtión.  

de  la atención

n  información,organización panización busq

tos. 

gro de resultad

lacionados o qdirigir y contro

a  a  proporcion

 

JUANA 

D‐AF‐01

sos 

n al 

,  la ara que 

dos 

que olar 

nar 

 

R0R06/08

 

SI CR El coceceDino        ¿QUnsamve Es                           05/0908 R00809 

ISTEMA DE G

RONOLOGÍA D

SGC de la Unon  el  proceso ertificadora ABertificador.  En iciembre  de  2orma ISO 9001

QUÉ ES UN SISTn  Sistema de atisfacción de  lejora continuaentajas compet

sta documenta

12345

Describe el SGC, apolíticas y requisitaplicables de la IS

Proporciona inforespecífica sobre cefectuar las activi

Proporciona infortécnica del trabajoregistro de resulta

0/0000

M

GESTIÓN DE

EL SISTEMA DE

iversidad Tecnacadémico‐ad

BS Quality Evanoviembre  d008  se  obtuvo1:2008. 

TEMA DE GETIGestión  de  la las necesidadeamente el desetitivas. 

ado en tres nive

1.  Inicio de imp2.  Proceso  de d3.  Certificación 4.  Re ‐ Certifica5.  Certificación 

alcance, tos SO 9001 

mación omo dades. 

mación o y ados. 

MANUAL DE IN

E CALIDAD 

E GESTIÓN DE 

nológica de Tijudministrativo  yluation y  se  loe  2007  se  reo  la  segunda 

ÓN DE CALIDACalidad  (SGC)

es de sus clientempeño de sus

eles:  

lantación del SGC documentación, imdel SGC en base ación del SGC en badel SGC en base a

R00/000

NDUCCIÓN  U

LA CALIDAD EN

uana se implemy  se  logró  su ogró  la Re‐Ceralizó  la  transfRe‐Certificació

AD? )  es  una  formtes principaless procesos, baj

en base a la Normmplantación y certa la Norma ISO 900ase a la Norma ISOa la norma ISO 900

Mde 

ProceInstruccio

Re

0

UNIVERSI

N BASE A LA NO

mentó con la pcertificación 

rtificación en dferencia  de  ceón  del  SGC.  En

a  de  trabajar,s (alumnos y ejo un esquema

ma ISO 9001:2000ificación del SGC01:2000O 9001:200001:2008

Manual Calidad 

edimientos ones de trabaj

gistros 

 

IDAD TEC

ORMA ISO 900

participación den  Diciembre diciembre de ertificado  a  TÜn  enero  de  20

, mediante  la egresados). Para de eficiencia 

JunOcDicDicEn

jo 

1er. Niv

CNOLOGIC

SE

001 DE LA UTT 

de todas las ár  de  2002  a  t2006  con el mÜV  América  d010  fuimos  ce

cual  la univerra  lo cual plany eficacia que 

nio de 2002 ctubre de 2002 ciembre de 2002 ciembre de 2008 ero 2010 

vel

2do. Nivel 

3er. N

CA DE TIJ

ECCIÓN 

reas relacionadravés  de  la  camismo organisde México  y   rtificados  bajo

rsidad  aseguranifica, mantienle permite log

Nivel 

 

JUANA 

D‐AF‐01

II 

das asa mo en 

o  la 

a  la e y grar 

R0R06/08

   ¿Q

   ¿QEsunla                                    

05/0908 R00809 

QUÉ BENEFICIO• Mejora• Atenció• Transpa• Asegura• Recono• Integra• Adquisi• Delimit

QUÉ ES LA POLs una declaracniversidad relaRectoría y con

 Satisfacer laEducativo  pegresados, evinculación humano.  En apego a se  comprocumplimienCalidad, así logro de su o

0/0000

M

OS APORTA?  a continua de laón amable y oparencia en el dar el cumplimiocimiento de lación del trabajición de insumtación de funci

LÍTICA DE CALIión que sirve ativos a la calidntiene lo siguie

 as expectativaspráctico  e  intempresarios ycon  el  sector

su Misión, Vismete  en  asito  de  la  Polítcomo aquelloobjetivo. 

MANUAL DE IN

a calidad del seportuna a sus udesarrollo de pento de sus oba importancia djo, en armoníaos acorde con ones del perso

DAD? como directrizdad en el serviente: 

s profesionaleensivo  que  fapublico en ge

r  productivo  y

sión y la legislignar  los  recica  de  Calidads derivados de

R00/000

NDUCCIÓN  U

ervicio educatiusuarios. rocesos. bjetivos, en apede sus proceso y enfocado a las necesidade

onal. 

z y establece ecio educativo 

s de los alumnacilita  su  incoeneral por medy  la  actualizac

ación aplicablcursos  que  rd  y  la mejora e los comprom

0

UNIVERSI

vo que ofrece.

ego a leyes y nos e interaccionprocesos. es. 

el marco de  rey de educació

nos mediante orporación  aldio de educación de  nuestr

e, la Universidresulten  nececontinua  del 

misos que estab

 

IDAD TEC

. 

normas vigentenes. 

eferencia paran continua, es

la aplicación d  ámbito  laboción continua ara  infraestruct

dad Tecnológicesarios  para   Sistema  de Gblezca la Instit

CNOLOGIC

es. 

a  los objetivos stá previament

de un Modelo oral  y  de  los a través de la tura  y  capital 

ca de Tijuana asegurar  el 

Gestión  de  la tución para el 

CA DE TIJ

de calidad dete autorizada p

 

JUANA 

D‐AF‐01

e  la por 

R0R06/08

  

¿QSoderem 

M

tt3l4td5ad6p7a

8

9A

G

s

s

05/0908 R00809 

QUÉ SON LOS Oon  los  elemeeben de dirigesponder a  lamedir su desem

Mejorar la Co1. Formar proentorno.  2. Mejorar  latasas de retetitulación y m3.  Impulsar  laicencias profe4.  Asegurar  latalleres,  labordocente y adm5.  Proporcionasesorías,  tutodeportivas y c6. Promover epermanencia y7. Lograr el inasí como cientFortalecer la c8. Contar conpor medio de 9. Mejorar  laAcadémicos y10. Desarrollainnovación teGestión Instit11. Mantenerdocentes, la pservicios tecn12.  Implemencertificados  yinternacionalm13. Posicionade difusión pemisma. 14.  Fortalecepersonal de laMejorar la int15.  Promovercomunitarios Fortalecer la i16.  Implemensistematizació17. Optimizarinstitución, la 

0/0000

M

OBJETIVOS DEentos  programgirse los recura pregunta  "qmpeño: 

mpetitividad ofesionistas co

  competitividnción, de recoejora del prog competitividesionales. as  prácticas  dratorios  y  áreministrativo. nar  a  los  alumorías, orientauidado de la se  implementay el egreso. ntercambio actífico, tecnolócapacidad aca profesores acapacitación  productividay cultivo de lasar e  implemecnológica. tucional r una estrechapertinencia deológicos, educntar  un modey  programas mente. r la imagen deermanente de

r  el  desarrolla institución, ategración y el r  una  integraque fomenteninnovación edntar,  mejorarón de procesor el uso de  lorendición de 

MANUAL DE IN

E CALIDAD? máticos  que rsos y esfuerzqué" y  "para 

Académica ompetentes, ín

ad académicaonocimientos grama de tutoad  laboral de

de  los  prograeas  administr

mnos  los  servción educativsalud que facilar programas 

adémico en egico, social y cadémica ctualizados y y actualizacióad  académica s Líneas de Invntar program

a vinculación ce los planes y pcación continuelo  sistémico educativos 

e la UTT para e la oferta edu

lo  organizacioasí como la imfuncionamieción  de  los  pn el desarrolloducativa  r  y  manteners y la conectivs  recursos macuentas y el c

R00/000

NDUCCIÓN  U

identifica  la zos para dar qué" y el SG

ntegros y emp

a mediante esatisfactorios

orías. e  los profesion

mas  de  estudativas, mante

vicios  de  apova, bibliografíaliten su permade apoyos ec

el ámbito nacicultural. 

perfil pertinen constante, tde  los PTC p

vestigación poas de  investig

con el sector pprogramas de ua y certificac  de  competitevaluados  y 

 lograr el recucativa y los se

onal mediantemplementaciónnto de la instipadres  de  famo integral y co

r  la  comunicavidad instituciateriales y  fincontrol del eje

0

UNIVERSI

universidad cumplimientGC cuenta  co

prendedores, q

l establecimies y sobresalie

nistas con cer

dio  con  la  infenerlos  actua

oyo  necesarioa, apoyos didanencia en la uconómicos dif

onal e interna

nte para mejotanto pedagógpara  asegurar or medio de prgación y posg

productivo y soestudio, y conión de competividad  y  calidacreditados 

onocimiento ervicios que of

e  la  actualizan de programaituciónmilia,  egresadntribuyan a la

ación  organizonal. nancieros, asercicio del gast

 

IDAD TEC

con  la  finalido a las metason 12 objetiv

que contribuy

ento de progrntes en el Exa

rtificaciones a

fraestructura,lizados  y  fun

os  para  fomeácticos, activiuniversidad.ferenciados qu

acional a trav

orar la calidadgica como delel perfil dese

rogramas de agrado así  com

ocial, asegurantribuir con laetencias laboradad  total  conpor  organis

social y crecimfrece, así com

ción,  capacitaas de previsión

dos  y  comunida mejora de su

zacional  neces

egurando  la mto y fuentes d

CNOLOGIC

dad  establecs definidas. Eos de calidad

yan al desarro

ramas, que pamen Genera

acreditaciones

,  acondicionancionales  para

ntar  su  formidades académ

ue  impulsen  l

vés de la movi

d en la impart área de espeeable  y mejoapoyo. mo proyectos 

ando las práctia mejora de suales.    procesos  acasmos  externo

miento requemo las activida

ación  y  desarn social. 

dad  en  generu calidad de vi

saria  para  la

mejora continue ingresos. 

CA DE TIJ

er  hacia  donEl objetivo ded que permit

llo económico

ropicien el aual de Egreso, a

s de sus comp

miento  y  equa  las  activida

mación  integramicas, valóral

la equidad en

ilidad docente

tición del modcialidad de losrar  el nivel d

de  investigac

icas y estadíasu competitivid

adémicos  y  aos  reconocido

rido, a través des que se de

rrollo  de  com

ral,  a  través ida 

  operación  a

ua de  las ope

 

JUANA 

D‐AF‐01

nde ebe ten 

o y social de su

umento de  laasí como  la de

petencias y de

uipamiento  endes  de  apoyo

al,  tales  comoles,  culturales

n el  ingreso,  la

e y estudianti

delo educativos PE. de  los Cuerpo

ión aplicada e

s de alumnos ydad a través de

dministrativoos  nacional  e

de programaesarrollan en la

mpetencias  de

de  programa

a  través  de  la

raciones de  la

u 

s e 

e 

n o 

o s, 

a 

l, 

o 

s 

e 

y e 

s e 

s a 

el 

s 

a 

a 

R0R06/08

  

¿CEl al“

¿QPaidac 

05/0908 R00809 

CUÁL ES SU ALCSGC se  implecance: “Desarrollo y p

QUÉ PROCESOSara  identificar entificar  los pctividades acad

INTE

Re

 

0/0000

M

INT

CANCE? mentó en toda

provisión de se

S ESTAN DENTlos  procesos rocedimientosdémicas y adm

ERRELACIÓN

SSiiss

quisitos de P

Matriz de Do

Mapeo de lo

Sistema de I

(Matriz de Objetiv

Elaboración de

MANUAL DE IN

Política de Cali

Objetiv

RReessppoo

ERRELACIÓN DE L

as  las áreas re

ervicios educatasí com

RO DEL ALCANque  están  des e  instruccioninistrativas seg

N DE LOS PR

sstteemmaa d

Procesos

ocumentos

s Procesos

ndicadores

vos de Calidad)

Procedimientos

R00/000

NDUCCIÓN  U

dad

vos de Calidad

Expectativas d(Matriz de O

Rev

oonnssaabbiilliiddaadd

LOS PROCESOS DE

elacionadas co

tivos para los pmo servicios deNCE? ntro  del  SGC es de trabajo gún el alcance.

ROCESOS DE

ddee GGeess

0

UNIVERSI

Comunicac

del Cliente Objetivos)

visión por la Rectoría

dd ddee llaa DDiirree

L SISTEMA DE GES

n el proceso a

programas de e Educación Co

se  cuenta  conque describen. 

EL SISTEMA

ssttiióónn dd

Requis

 

IDAD TEC

ción Interna

a

eecccciióónn

STIÓN DE LA CALID

académico‐adm

titulación de Tontinua” 

n  cuatro mapen  información 

A DE GESTIÓ

ddee CCaall

sitos de la Do

Manual de G

d l C li

Control Documen

Control deRegistro

Auditorías In

Acciones de

AuditoríasServici

CNOLOGIC

DAD

ministrativo y t

Técnico Superi

eos  de  procesespecífica de 

N DE LA CAL

iiddaadd 

ocumentació

Gestión

id d

de ntos

e los os

nternas

Mejora

s de o

CA DE TIJ

tiene el siguien

ior Universitar

os  que  permitcómo realizar 

LIDAD

ón

 

JUANA 

D‐AF‐01

nte 

rio 

ten las 

                           

R0R06/08

05/0908 R00809 

0/0000

M

MANUAL DE IN

R00/000

NDUCCIÓN  U

0

UNIVERSI

  

       

 

IDAD TECCNOLOGIC

 

CA DE TIJ

 

 

JUANA 

D‐AF‐01

R0R06/08

                                         

EvSeAl

Inde

Pr

EF

AsiNM

ING

05/0908 R00809 

valuación y lección de umnos de Nuevo 

nscripción e Alumnos 

omoción y Difusión 

studios de actibilidad 

ignación de Número de Matrícula 

GRESO

0/0000

M

ProgCu

Elaboracde Clase

Selecciónde Pr

Be

ProcesoINTERRE

MANUAL DE IN

gramación del uatrimestre 

ción de Horariose y Laboratorios 

n y Evaluación oveedores 

eca Interna 

AsesoríaAcadémi

o EducaELACIÓN DE

PE

R00/000

NDUCCIÓN  U

 

Servicios

Tutoría

Adquisiy S

as cas 

ativo (PrLOS PROCE

RMANEN

0

UNIVERSI

        

s Bibliotecarios

Impartde Cla

as  VG

AvanTemá

ción de bienesServicios 

Evaluación de Alumnos 

Impartición dde idioma 

oceso EESOS DEL SI

NCIA

 

IDAD TEC

tición ases 

Visitas uiadas

nces áticos

ED

BaAlu

de la Materia Extranjero 

AdquisicióBibliohe

EnseñanISTEMA DE

CNOLOGIC

SEC

Evaluación al Desempeño Profesores

ajas de umnos 

ón de Material emerográfico 

nza-ApreGESTIÓN DE

E

CA DE TIJ

CCIÓN I

Estadías 

SeguEg

SeEst

PAdm

endizajeE LA CALIDA

EGRESO

 

JUANA 

D‐AF‐01

  

III 

uimiento de gresados

Titulación 

rvicios al tudiante 

Procesos inistrativos

e)AD

R0R06/08

 

¿CEl algidEnno SEN

1

2

3

 

SEN

1

2 

SEN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

 

05/0908 R00809 

CÓMO PUEDO SGC se traducguno de los reentificar con qn  la siguiente torma que esta 

ECCIÓN: 4.0No.  Do

1  Elaboración d

2  Control de Do

3  Control de lo

ECCIÓN:  5.0No.  Do

1  Revisión por 

2  Comunicació

ECCIÓN 6.0 No  Do

1  ReclutamientContratación

2  Capacitación 

3 Estadías de PTiempo CompOrganizacion

4  Inducción 

5  Evaluación deOrganizacion

6  Manejo de SuEstatal e Ingr

7  Elaboración dFinanciero 

8  Programa OpPresupuesto 

9  Solicitud de TPresupuéstal

10  Ajuste al Pres

11  MantenimienInstalaciones

12  Programa AnMantenimien

13 DeterminacióInfraestructuCapacidad Ins

14 Programa MaMantenimienLaboratorios 

15  Programa CuMantenimien

16  Solicitud de MCorrectivo 

17  Registro de M

18  Becas Interna

19  Informe CuatBecarios 

0/0000

M

IDENTIFICAR Qce a procedimequisitos que eque cláusula setabla se presecumpliendo. 

 Sistema deocumento 

de Procedimientos 

ocumentos 

s Registros 

0 Responsabocumento 

la Rectoría 

n Interna 

Gestión de locumento 

to, Selección y  de Personal 

rofesores de pleto en es 

el Clima al ubsidio Federal y esos Propios del Estado 

perativo Anual y 

Transferencias es 

supuesto Anual 

nto a Equipo e  ual de nto Preventivo ón de la ra, Equipamiento y stalada aestro de nto a Equipos de y Talleres atrimestral de nto Preventivo Mantenimiento 

Mantenimiento 

as 

trimestral de 

MANUAL DE IN

QUÉ CLÁUSULAmientos,  instrucestablece la No está cumpliennta el docume

 Gestión de Código 

P‐SC‐01  Co

P‐SC‐03  Co

P‐SC‐04  Co

bilidad de la Código 

P‐RE‐01  Re

P‐RE‐02  Re

los RecursosCódigo 

P‐AF‐03  Ad

P‐AF‐04  Ad

P‐VI‐05  Vin

IT‐AF‐04  Ad

P‐AF‐05  Ad

P‐AF‐06  Ad

IT‐AF‐01  Ad

P‐AF‐07  Ad

IT‐AF‐02  Ad

IT‐AF‐03  Ad

P‐AF‐08  Ad

IT‐AF‐05  Ad

IT‐PE‐01  Pla

IT‐CA‐07  Co

IT‐CA‐08  Co

IT‐CA‐09  Co

IT‐CA‐10  Co

P‐EU‐01  Ex

IT‐EU‐01  Ex

R00/000

NDUCCIÓN  U

AS DE LA NORMcciones de traorma ISO 9001ndo con cada uento, el área re

la CalidadÁrea Responsable

ordinación de Calida

ordinación de Calida

ordinación de Calida

Dirección Área Responsable

ectoría 

ectoría 

s Área Responsable

dministración y Finan

dministración y Finan

nculación 

dministración y Finan

dministración y Finan

dministración y Finan

dministración y Finan

dministración y Finan

dministración y Finan

dministración y Finan

dministración y Finan

dministración y Finan

aneación y Evaluació

oordinación Académi

oordinación Académi

oordinación Académi

oordinación Académi

xtensión Universitaria

xtensión Universitaria

0

UNIVERSI

 

MA ISO 9001:2bajo y registro:2000 en algununo de los docuesponsable de

e  Requisito 

ad  4.2.1 

ad  4.2.3 

ad  4.2.4 

e  Requisito

5.6 

5.5.3 

e  Requisito d

nzas  6.2.1, 6.2.2

nzas  6.2.2, 6.2.1

6.2.1, 6.2.2

nzas  6.2.2 

nzas  6.4 

nzas  6.1 

nzas  6.1 

nzas  6.1 

nzas  6.1,  5.1 

nzas  6.1,  5.1 

nzas  6.3, 6.4 

nzas  6.3 

ón  6.3 

ica  6.3 

ica  6.3 

ica  6.3 

ica  6.3 

a  6.1 

a  6.1 

 

IDAD TEC

008 LE APLICAos por  lo que cna de sus cláusumentos del SGe ejecutar ese 

de la norma 

de la norma 

de la norma 

2 

1 

2 

CNOLOGIC

AN A MI ÁREA?cada uno de esulas, por lo qGC. documento y 

CA DE TIJ

 estos cumple cue es importan

el requisito de

 

JUANA 

D‐AF‐01

con nte 

e  la 

R0R06/08

 SENo

1 

2 

3 

4 

5 

6 

7 

8 

9 

10 

11 

12 13 14 

15 

16 

17 

18 

19 

20 

21 

22 

23 

24 

25 

26 

27 

 

SENo1 

2 

3 

4 

5 

6 

7 

8 

9 

10 

11 

 

 

05/0908 R00809 

ECCIÓN: 7.0o.  Doc

Adquisición de Selección  y Proveedores Adquisición BibliohemerogClasificación BibliohemerogServicios Biblio

Préstamo Inter

Sala de Compu

Sala de Video 

Titulación 

Programación d

Elaboración dey Laboratorios Impartición de Visitas GuiadasPresentación d

Impartición de 

Tutorías Impartición de Idioma extranjeExamen  de  ubExtranjero 

Promoción y D

Campaña Publi

Evaluación  yAlumnos de Nu

Venta de Ficha

Inscripción  y Alumnos 

Asignación de M

Estadías 

Revisión del Pr

Estudios de Fac

ECCIÓN: 8 Mo.  Doc

Evaluación de AProgramación ExtraordinariasAsesorías Acad

Avances Temát

Evaluación  alProfesores 

Bajas de Alumn

Acciones de Me

Atención a Clie

Auditorías Inte

Auditorías de S

Seguimiento de

0/0000

M

 Realizacióncumento 

Bienes y Servicios Evaluación  de 

de  Material ráfico 

de  material ráfico otecarios 

rbibliotecario 

to 

del Cuatrimestre 

e Horarios de Clase 

Clases s el Curso 

Clases 

la materia de ero bicación  del  Idioma 

ifusión 

icitaria 

y  Selección  de uevo Ingreso 

s 

Reinscripción  de 

Matrícula 

oyecto de Estadías 

ctibilidad 

Medición, Ancumento Alumnos de  Evaluaciones 

s y Especiales émicas 

ticos 

  Desempeño  de 

nos 

ejora 

entes 

rnas 

Servicio 

e Egresados 

MANUAL DE IN

n del ProducCódigo 

P‐AF‐01  Adm

P‐AF‐02  Adm

P‐CA‐01  Coo

IT‐CA‐01  Coo

P‐CA‐02  Coo

IT‐CA‐03  Coo

IT‐CA‐04  Coo

IT‐CA‐12  Coo

P‐SE‐04  Ser

P‐CA‐04  Coo

IT‐CA‐02  Coo

P‐CA‐05  CooIT‐CA‐06  CooD‐CA‐02  Coo

D‐CA‐03  Coo

P‐CA‐08  Coo

P‐CA‐09  Coo

IT‐CA‐11  Coo

P‐PD‐01  Ext

IT‐PD‐01  Ext

P‐SE‐01  Ser

IT‐SE‐01  Ser

P‐SE‐02  Ser

IT‐SE‐03  Ser

P‐VI‐01  Vin

IT‐VI‐01  Vin

P‐PE‐02  Pla

nálisis y MejCódigo 

P‐CA‐06  Coo

P‐CA‐10  Coo

P‐CA‐07  Coo

IT‐CA‐05  Coo

P‐PE‐01  Plan

P‐SE‐03  Ser

P‐SC‐02  Coo

P‐EU‐02  Ext

P‐SC‐05  Coo

P‐SC‐06  Coo

P‐VI‐02  Vin

R00/000

NDUCCIÓN  U

to  Área Responsable

ministración y Finanz

ministración y Finanz

ordinación Académic

ordinación Académic

ordinación Académic

ordinación Académic

ordinación Académic

ordinación Académic

vicios Escolares 

ordinación Académic

ordinación Académic

ordinación Académicordinación Académicordinación Académic

ordinación Académic

ordinación Académic

ordinación Académic

ordinación Académic

ensión Universitaria

ensión Universitaria

vicios Escolares 

vicios Escolares 

vicios Escolares 

vicios Escolares 

culación 

culación 

neación y Evaluación

ora Área Responsable

ordinación Académic

ordinación Académic

ordinación Académic

ordinación Académic

neación y Evaluación

vicios Escolares 

ordinación de Calidad

ensión Universitaria

ordinación de Calidad

ordinación de Calidad

culación 

0

UNIVERSI

Requisito d

zas  7.4 

zas  7.4.1, 8.4 

ca  7.4.1 

ca  7.4.1 

ca  6.1, 7.5.1 

ca  6.1, 7.5.1 

ca  6.1, 7.5.1 

ca  6.1, 7.5.1 

7.1, 7.5.1, 8

ca  7.1, 7.5.1, 7

ca  7.5.1 

ca  7.5.1 ca  7.5.1 ca  7.5.1 

ca  7.5.1 

ca  7.2.3, 7.6, 8

ca  7.1, 7.5.1 

ca  7.1, 7.5.1 

7.2 

7.2.1, 7.5.1

7.2.2, 8.2.4

7.2 

7.2.1, 7.2.2,

7.5.3 

7.1, 7.5.1, 7

7.1 

n  7.3 

Requisito dca  8.2.4, 7.1, 7

ca  8.3, 8.2.4, 7

ca  7.6, 8.3 

ca  7.1, 8.2.3, 8

n  5.2, 6.2.2, 78.2.1, 8.2.3

8.3, 7.5.1 

d  8.5.2, 8.5.3

5.2, 8.2.1, 8

d  8.2.2 

d  8.2.1, 5.2 

7.5.1, 8.2.4

 

IDAD TEC

de la norma 

8.2.4 

7.5.2, 7.6. 

8.2.4 

, 7.5.4  

7.6, 8.2.4 

de la norma 7.5.1, 7.6 

7.1, 7.5.1, 7.6 

8.3 

7.2.3,  

8.5.1 

CNOLOGICCA DE TIJ

 

JUANA 

D‐AF‐01

R0R06/08

 

¿CLaSGdo

 De

 ¿CEl pa De

 

                  

05/0908 R00809 

CÓMO PARTICIa participación GC, para lograrocumentos de 

• Saber c• Tenerlo• Conoce

entro de cada • Identifi• Conoce• Cuáles • Las acti• Cuando• Quién e• Cuáles • Cuál es

CÓMO DEMUESGC requiere 

ara esto se cue

ebemos de: • Conoce

respons• Se requ• Llenarlo• Manten

0/0000

M

IPO YO EN EL Cde todos los cr la eficacia y ereferencia se dcuales son los pos disponibles er a que otros p

procedimientocar que cláusuer el objetivo, son las políticaividades que seo se tiene que es el responsabson los format la evidencia d

STRO QUE ESTde evidencia 

enta con los for

er  todos  los  fosabilidad, uisiten en el moos completamenerlos en el lug

MANUAL DE IN

CUMPLIMIENTOolaboradores deficiencia en ladebe de realizaprocedimientoen el punto deprocedimiento

o e instrucción ula(s) de la norm

as a que me tee tienen que rerealizar cada able de ejecutartos que se deriel cumplimien

TOY REALIZANDobjetiva para rmatos se conv

ormatos que  se

omento indicaente, gar de resguard

R00/000

NDUCCIÓN  U

O DE ESTAS ACde la universida implementacar lo siguiente:s bajo mi respoe uso, os tengo que ap

de trabajo se ma cumple, 

ngo que apegaealizar, ctividad, r cada actividavan de cada acto de cada act

DO EN TIEMPOdemostrar quvierten en regi

e derivan de  c

do en el proce

do. 

0

UNIVERSI

CTIVIDADES? dad es de sumaión de los proc: onsabilidad, 

pegarme. 

debe identifica

ar, 

d, ctividad, tividad. 

O Y FORMA MISe estamos reastros los cuale

cada procedim

edimiento o IT,

 

 

 

IDAD TEC

a importancia pcedimientos, i

ar: 

S RESPONSABIalizando  las aces evidencian e

miento o  instru

, 

CNOLOGIC

para lograr el cnstrucciones d

LIDADES? ctividades en tel cumplimient

ucción de  trab

CA DE TIJ

cumplimiento de trabajo y ot

tiempo y  formo del SGC. 

bajo bajo nues

 

JUANA 

D‐AF‐01

del ros 

a y 

stra 

  

R0R06/08

¿CLanaus PAInht  

  PAEny q  

     05/0908 R00809 

CÓMO PUEDO a documentaciavegador de insuario y contra

ASO 1 gresar  en  elttp://calidad.ut

ASO 2 n la página de bque le permitir

0/0000

M

ACCESAR A LOón del SGC ennternet exploreaseña, mismos 

l  explorador ttijuana.edu.m

bienvenida ingrá ingresar a lo

MANUAL DE IN

OS DOCUMENTn sus tres niveler en la direccque te serán p

de  internet mx 

gresar su usuaros documentos

R00/000

NDUCCIÓN  U

TOS DEL SGC?es está disponción http://caliproporcionadas

explorer,  la 

rio y contraseñs del SGC con lo

0

UNIVERSI

 

nible en el Sistdad.uttijuana.s por la Coordi

dirección  d

ña que serán pros cuales está

 

IDAD TEC

tema de Contredu.mx   para inación de Cali

del  Sistema  d

roporcionadasrelacionado.

CNOLOGIC

SEC

rol de Documeacceder deberidad.  

de  Control  d

 por la Coordin

CA DE TIJ

CCIÓN I

entos a través rás contar con

de  Document

 

nación de Calid

 

 

JUANA 

D‐AF‐01

V 

del n tu 

tos:  

dad 

R0R06/08

  PAUnqu 

                      

05/0908 R00809 

ASO 3 na vez deplegaue deseas cons

0/0000

M

ada la pantalla sultar según el 

MANUAL DE IN

principal del Sárea responsa

R00/000

NDUCCIÓN  U

Sistema de Conable. 

0

UNIVERSI

ntrol de Docum

 

IDAD TEC

mentos seleccio

CNOLOGIC

ona el menú de

CA DE TIJ

e procedimien

 

 

JUANA 

D‐AF‐01

tos 

R0R06/08

   PAUndo 

 PALom 

  

05/0908 R00809 

ASO 4 na  vez  despleocumentoque 

ASO 5 os  procedimienmodificar, en 

0/0000

M

egado  el  mendeseas consult

ntos  serán  decaso de reque

MANUAL DE IN

nú  de  procedtar. 

splegados  en rir una impres

R00/000

NDUCCIÓN  U

dimientos  del 

formato  .pdf ión deberán de

0

UNIVERSI

área  de  int

y  serán  solo e ser solicitado

 

IDAD TEC

erés  deberas 

de  consulta, os a la Coordin

CNOLOGIC

de  seleccion

no  se  podráación de Calid

CA DE TIJ

nar  el  título

 

án  imprimirad.  

 

 

JUANA 

D‐AF‐01

del 

r  o 

R0R06/08

   PALoeqes 

   ¿TCoEv

05/0908 R00809 

ASO 6 os formatos sequipo personalstablezcan los p

TIENES DUDAS omunícate  a  lavaluación. 

0/0000

M

rán desplegadl para su utilizaprocedimiento

COMENTARIOa  Coordinación

MANUAL DE IN

dos en formatoación como unos. 

OS O SUGERENCn  de  Calidad  e

R00/000

NDUCCIÓN  U

o de word, exc registro para 

CIAS? en  las  extensi

0

UNIVERSI

cel, power poindemostrar con

ones  4796,  47

 

IDAD TEC

nt, entre otrosnstancia de las 

794  y  4708  en

CNOLOGIC

s; y podrán seractividades re

n  la Dirección 

CA DE TIJ

r guardados enealizadas según

 

de  Planeación

 

JUANA 

D‐AF‐01

n el n lo 

n  y