Manual de Funciones

MANUAL DE FUNCIONES

1. Nombre del cargo:

DIRECTOR

2. Posicin del cargo en el organigrama

a) Subordinacin: Todos los empleados estaran bajo su responsabilidad.

b) Supervisin:Lo supervisa la Junta directiva.

c) Comunicaciones colaterales: Se relacionara con todos los empleados de la empresa.

3. Contenido del cargo

Elabore una relacin de las Principales Tareas que corresponden a este cargo y el porcentaje de tiempo laboral que estima dedica a cada una de ellas.

Tarea Principal% Tiempo Laboral

Llevar a cabo la planeacin estratgica y conducir el alcance de la misin y la visin institucional.15%

Contar con los recursos suficientes para el desarrollo institucional.10%

Evaluar estrategias (identificar oportunidades y amenazas, precisin de fortalezas y debilidades)20%

Participar activamente en los diferentes niveles de autoridad de la empresa.10%

Coordinar el proceso de seleccin del personal y asegurar la contratacin del mismo bajo las condiciones definidas por las polticas de Maison Kinder 10%

Coordinar la aplicacin del balance de desempeo a los trabajadores de Maison Kinder. 10%

Apoyar los subprocesos y programas de Salud Ocupacional, Bienestar Laboral y Recreacin y Deportes10%

Asesorar a las diferentes reas para el manejo adecuado del talento humano. 5%

Encargado de la gestin del talento humano (seleccin, contratacin, vinculacin, entrenamiento, bienestar, etc).10%

Elabore una relacin de las Tareas Secundarias que corresponden a este cargo y el porcentaje de tiempo laboral se estima dedica a cada una de ellas.

Tarea Secundaria% Tiempo Laboral

Reuniones mensuales con los colaboradores (comit primario).50%

Participacin en reuniones y eventos con los padres de familia.50%

4. Responsabilidades

Cules son las responsabilidades que se encuentran adscritas al cargo? Cul es el peso relativo que tiene cada una de ellas?

ResponsabilidadPeso Relativo

PrimariaSecundaria

Uso de materiales y equiposX

Supervisin del trabajo de otras personasX

Manejo de dinero, ttulos o documentos afinesX

Responsabilidad de manejo de informacin X

Responsabilidad en relaciones pblicasX

Responsabilidad en la confidencialidad de la informacinX

Responsabilidad acadmicaX

Responsabilidad administrativaX

1. Requisitos tcnicos

Nivel educacional: Profesional

Ttulo profesional: Acreditar ttulo Profesional de administracin, en finanzas y / o en gestin administrativa y de talento humano.

Experiencia mnima de 3 aos, en este mismo tipo de cargo o cargos a fines.

2. Aptitudes necesarias

Cules de las aptitudes descritas a continuacin son deseables o esenciales para el desempeo del cargo y en qu grado?.

No necesariaDeseableEsencial

Agudeza visualX

Agudeza auditivaX

Rapidez de decisinX

Habilidad expresivaX

Coordinacin tacto visualX

Coordinacin generalX

IniciativaX

CreatividadX

Aptitud investigativaX

Capacidad de juicioX

AtencinX

Comprensin de lecturaX

ClculoX

RedaccinX

Trabajo de equipoX

LiderazgoX

Toma de decisinX

SociabilidadX

Comunicacin interpersonalX

Orden y organizacinX

MinuciosidadX

Dominio tecnologas informticas de comunicacinX

3. Nivel de desempeo

Qu factores definira usted como fundamentales para medir el desempeo del puesto?

Planeamiento y OrganizacinResponsabilidadProductividadToma de DecisionesTrabajo en EquipoLiderazgoCapacidad de InvestigacinRelaciones InterpersonalesDiscrecinDisciplinaOrden y Limpieza

Desde su punto de vista, Qu factores identificables contribuyen significativamente al desempeo adecuado del puesto?

Planificar, organizar y proyectar las actividades y recursos, siguiendo un proceso ordenado en su ejecucin. La persona debe cumplir con exactitud y seriedad sus funciones y compromisos laborales, demuestra esfuerzo, dedicacin y preocupacin por el trabajo. Debe generar resultados con la calidad esperada y en el tiempo oportuno, a fin de lograr los objetivos y metas propuestas. Habilidad para analizar y elegir alternativas de soluciones prcticas y acertadas; para resolver situaciones de diversa complejidad en el desarrollo del trabajo. Capacidad para desarrollar actividades en conjunto y obtener resultados como grupo; trabajar de forma coordinada y con la disposicin de realizar labores adicionales o fuera de la jornada ordinaria. Habilidad para influir en el personal, dar instrucciones y conducir exitosamente las actividades del grupo, hacia el logro de los objetivos fijados. Capacidad para deducir hechos, estudiar a fondo situaciones que permitan obtener un diagnstico apropiado y formular recomendaciones que den solucin a la situacin planteada. Habilidad para mantener buenas relaciones interpersonales con clientes internos y externos para lograr una comunicacin efectiva, clara, precisa, oportuna, de respeto mutuo y con equidad. Capacidad para comprender y cumplir instrucciones de trabajo. Grado de confianza en el empleado por su reserva y discrecin en el manejo de informacin confidencial relacionada con el trabajo. Grado de cumplimiento de normas disciplinarias de la institucin, polticas y conducta en general. Desarrollo de las actividades ordenando herramientas, equipos y materiales y dejndolos limpios y guardados en el lugar correcto.


SECRETARIA


a) SubordinacinNo tendra personal a su cargo.

b) SupervisinTiene la supervisin de la junta directiva y del director.

c) Comunicaciones colaterales:

Se comunicara con la junta directiva, el director y los clientes que quieran adquirir el servicio o lo adquirieron, y espordicamente con algunos empleados.




Mantener de forma completa y actualizada los registros de los usuarios que ingresan y salen, as como de la documentacin en general.20%

Mantener agenda de actividades de gerencia y de profesionales de Maison Kinder 25%

Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.25%

Llena formatos de rdenes de pago, recibos, rdenes de compra. 20%

Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.10%



Asistir a reuniones mensuales con los colaboradores (comit primario) y tomar nota de ello.50%

Agenda actividades que se realicen en la empresa, ya sean reuniones o eventos con los padres de familia50%




PrimariaSecundaria










Nivel educacional: Bachillerato

Ttulo profesional: Media tcnica en secretariado

Cursos de perfeccionamiento en digitacin, las TICs y servicio al cliente

Haber realizados las practicas requeridas


Cules de las aptitudes descritas a continuacin son deseables o esenciales para el desempeo del cargo y en qu grado?


Agudeza visualX

Agudeza auditivaX

Rapidez de decisinX




IniciativaX

CreatividadX



AtencinX


ClculoX

RedaccinX

Trabajo de equipoX

LiderazgoX

Toma de decisinX

SociabilidadX



MinuciosidadX




ResponsabilidadProductividadTrabajo en EquipoRelaciones InterpersonalesDiscrecinDisciplinaOrden y Limpieza


La persona debe cumplir con exactitud y seriedad sus funciones y compromisos laborales, demuestra esfuerzo, dedicacin y preocupacin por el trabajo. Debe generar resultados con la calidad esperada y en el tiempo oportuno, a fin de lograr los objetivos y metas propuestas. Capacidad para desarrollar actividades en conjunto y obtener resultados como grupo; trabajar de forma coordinada y con la disposicin de realizar labores adicionales o fuera de la jornada ordinaria. Habilidad para influir en el personal, dar instrucciones y conducir exitosamente las actividades del grupo, hacia el logro de los objetivos fijados. Habilidad para mantener buenas relaciones interpersonales con clientes internos y externos para lograr una comunicacin efectiva, clara, precisa, oportuna, de respeto mutuo y con equidad. Capacidad para comprender y cumplir instrucciones de trabajo. Grado de confianza en el empleado por su reserva y discrecin en el manejo de informacin confidencial relacionada con el trabajo. Grado de cumplimiento de normas disciplinarias de la institucin, polticas y conducta en general. Desarrollo de las actividades ordenando herramientas, equipos y materiales y dejndolos limpios y guardados en el lugar correcto.


LIDER COMERCIAL


a) Subordinacin: No tendra personal a si cargo.

b) Supervisin:Tiene la supervisin de la junta directiva y del director.

c) Comunicaciones colaterales: Se comunicara con el encargado de sistemas, la secretaria y el director.




Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en funcin del plan estratgico organizacional.25%

Coordinar los planes de trabajo de la empresa25%

Analizar los problemas para aumentar la eficiencia de la operacin y proponer soluciones rentables para la Empresa.25%

Conocer las necesidades de diferentes tipos de clientes.25%




PrimariaSecundaria










Nivel educacional: Profesional

Ttulo profesional: Administracin de Empresas, Mercadotecnia

Cursos de perfeccionamiento como Marketing online, Direccin comercial y gestor de ventas.

Experiencia mnimo 2 aos en el mismo cargo al interior de cualquier empresa.




Agudeza visualX

Agudeza auditivaX

Rapidez de decisinX




IniciativaX

CreatividadX



AtencinX


ClculoX

RedaccinX

Trabajo de equipoX

LiderazgoX

Toma de decisinX

SociabilidadX



MinuciosidadX




Elaboracin de estrategias comerciales.Marketing.Desarrollo y ejecucin de nuevos proyectos comerciales.Atencin a Clientes.Conocimientos bsicos en el rea contable.Planeamiento y OrganizacinResponsabilidadProductividadToma de DecisionesTrabajo en EquipoLiderazgoCapacidad de InvestigacinRelaciones InterpersonalesDiscrecinDisciplina


Disear, planificar, organizar, proyectar, implementar y controlar las actividades y recursos, siguiendo un proceso ordenado en su ejecucin y la puesta en marcha de la estrategia comercial, creando y definiendo para el efecto la poltica comercial nacional y velando porque el cumplimiento de esta se desarrolle identificando oportunidades de negocio que creen valor en la relacin con los diferentes canales y sus respectivos clientes, y, teniendo como enfoque principal, el cumplimiento del presupuesto anual de ventas y rentabilidad. La persona debe cumplir con exactitud y seriedad sus funciones y compromisos laborales, demuestra esfuerzo, dedicacin y preocupacin por el trabajo. Debe generar resultados con la calidad esperada y en el tiempo oportuno, a fin de lograr los objetivos y metas propuestas. Habilidad para analizar y elegir alternativas de soluciones prcticas y acertadas; para resolver situaciones de diversa complejidad en el desarrollo del trabajo. Capacidad para desarrollar actividades en conjunto y obtener resultados como grupo; trabajar de forma coordinada y con la disposicin de realizar labores adicionales o fuera de la jornada ordinaria. Habilidad para influir en el personal, dar instrucciones y conducir exitosamente las actividades del grupo, hacia el logro de los objetivos fijados. Capacidad para deducir hechos, estudiar a fondo situaciones que permitan obtener un diagnstico apropiado y formular recomendaciones que den solucin a la situacin planteada. Habilidad para mantener buenas relaciones interpersonales con clientes internos y externos para lograr una comunicacin efectiva, clara, precisa, oportuna, de respeto mutuo y con equidad. Capacidad para comprender y cumplir instrucciones de trabajo. Grado de confianza en el empleado por su reserva y discrecin en el manejo de informacin confidencial relacionada con el trabajo. Grado de cumplimiento de normas disciplinarias de la institucin, polticas y conducta en general. Desarrollo de las actividades ordenando herramientas, equipos y materiales y dejndolos limpios y guardados en el lugar correcto.


TECNICO EN SISTEMAS


a) Subordinacin No tendra personal a su cargo

b) SupervisinTiene la supervisin de la junta directiva y del director

c) Comunicaciones colaterales: Se relacionara con el director, la secretaria y el lder comercial.




Brindar soporte diario en el uso del software y hardware a los usuarios, as como en aspectos tecnolgicos para los eventos o reuniones oficiales de Maison Kinder 60%

Instalar y configurar equipos de computacin, tanto como la aplicacin mvil para los usuarios, comunicacin y aparatos telefnicos40%




PrimariaSecundaria










Nivel educacional: Tcnico

Ttulo profesional: Tcnico en Soporte Informtico y sistemas

Cursos de perfeccionamiento docente (ltimos tres aos):

Experiencia mnima de 1 ao en una posicin similar




Agudeza visualX

Agudeza auditivaX

Rapidez de decisinX




Iniciativa

CreatividadX



AtencinX


ClculoX

RedaccinX

Trabajo de equipoX

LiderazgoX

Toma de decisinX

SociabilidadX



MinuciosidadX




Conocimiento de herramientas automatizadasPlataforma Microsoft (Windows Server/Paquetes de Oficina)Plataforma AppReparacin de HardwareCentrales TelefnicasPlaneamiento y OrganizacinResponsabilidadProductividadToma de DecisionesTrabajo en EquipoLiderazgoCapacidad de InvestigacinRelaciones InterpersonalesDiscrecinDisciplinaCalidad de TrabajoConocimiento del puestoIniciativa y MotivacinPlanificacin


Planificar, organizar y proyectar las actividades y recursos, siguiendo un proceso ordenado en su ejecucin. La persona debe cumplir con exactitud y seriedad sus funciones y compromisos laborales, demuestra esfuerzo, dedicacin y preocupacin por el trabajo. Debe generar resultados con la calidad esperada y en el tiempo oportuno, a fin de lograr los objetivos y metas propuestas. Habilidad para analizar y elegir alternativas de soluciones prcticas y acertadas; para resolver situaciones de diversa complejidad en el desarrollo del trabajo. Capacidad para desarrollar actividades en conjunto y obtener resultados como grupo; trabajar de forma coordinada y con la disposicin de realizar labores adicionales o fuera de la jornada ordinaria. Habilidad para influir en el personal, dar instrucciones y conducir exitosamente las actividades del grupo, hacia el logro de los objetivos fijados. Capacidad para deducir hechos, estudiar a fondo situaciones que permitan obtener un diagnstico apropiado y formular recomendaciones que den solucin a la situacin planteada. Habilidad para mantener buenas relaciones interpersonales con clientes internos y externos para lograr una comunicacin efectiva, clara, precisa, oportuna, de respeto mutuo y con equidad. Capacidad para comprender y cumplir instrucciones de trabajo. Grado de confianza en el empleado por su reserva y discrecin en el manejo de informacin confidencial relacionada con el trabajo. Grado de cumplimiento de normas disciplinarias de la institucin, polticas y conducta en general. Desarrollo de las actividades ordenando herramientas, equipos y materiales y dejndolos limpios y guardados en el lugar correcto.


NIERA


a) SubordinacinNo cuenta con personal a su cargo

b) SupervisinLo supervisa la junta directiva y el director

c) Comunicaciones colaterales:




Crear un ambiente agradable, con estmulos y que sea seguro para los nios 20%

Acompaamiento y Apoyo en Tareas escolares.20%

Incentivo del aprendizaje y creatividad del nio-beb por medio del juego.20%

Todas aquellas funciones necesarias para enriquecer el aprendizaje, desarrollo, y crecimiento sano del nio y su bienestar familiar.40%


Cules son las responsabilidades que se encuentran adscritas al cargo?. Cul es el peso relativo que tiene cada una de ellas?


PrimariaSecundaria










Nivel educacional: Media tcnica

Ttulo: atencin a la primera infancia.

Haber realizado su etapa practica




Agudeza visualX

Agudeza auditivaX

Rapidez de decisinX




IniciativaX

CreatividadX



AtencinX


ClculoX

RedaccinX

Trabajo de equipoX

LiderazgoX

Toma de decisinX

SociabilidadX



MinuciosidadX



Qu factores definira usted como fundamentales para medir el desempeo del puesto? (indicar conductas observables y medibles)

SensibleCreatividad Alegre y tolerante. Buena Presentacin ResponsabilidadProductividadTrabajo en EquipoRelaciones InterpersonalesDiscrecinDisciplinaOrden y LimpiezaExcelente Actitud



COCINERAS


a) Subordinacin No tiene personal a su cargo.

b) SupervisinTiene la supervisin de la junta directiva, el directos y espordicamente de la nutricionista

c) Comunicaciones colaterales: Se comunicara espordicamente con la nutricionista.




Cocinar platos complejos y sencillos de acuerdo al men solicitado30%

Prepara mens diariamente de acuerdo a las instrucciones40%

Solicita alimentos necesarios para la preparacin de comidas.10%

Organiza y ordena el rea de la cocina y comedor.10%

Mantiene limpio y en orden sitio y equipos de trabajo10%



Cambiarle los paales a los nios si es necesario 50%




PrimariaSecundaria










Nivel educacional: Bachiller

Cursos en manipulacin de alimentos.

Experiencia mnima de 1 ao.


Cules de las aptitudes descritas a continuacin son deseables o esenciales para el desempeo del cargo y en que grado?


Agudeza visualX

Agudeza auditivaX

Rapidez de decisinX




IniciativaX

CreatividadX



AtencinX


ClculoX

RedaccinX

Trabajo de equipoX

LiderazgoX

Toma de decisinX

SociabilidadX



MinuciosidadX




Conocimiento Planeamiento y OrganizacinResponsabilidadProductividadToma de DecisionesTrabajo en EquipoLiderazgoCapacidad de InvestigacinRelaciones InterpersonalesDiscrecinDisciplinaOrden y LimpiezaAgilidad


Elaboracin de mens. Higiene, preparacin y conservacin de alimentos. Normas de Higiene y Seguridad Integral. Trabajo en equipo. La persona debe cumplir con exactitud y seriedad sus funciones y compromisos laborales, demuestra esfuerzo, dedicacin y preocupacin por el trabajo. Debe generar resultados con la calidad esperada y en el tiempo oportuno, a fin de lograr los objetivos y metas propuestas. Capacidad para desarrollar actividades en conjunto y obtener resultados como grupo; trabajar de forma coordinada y con la disposicin de realizar labores adicionales o fuera de la jornada ordinaria. Capacidad para comprender y cumplir instrucciones de trabajo. Grado de confianza en el empleado por su reserva y discrecin en el manejo de informacin confidencial relacionada con el trabajo. Grado de cumplimiento de normas disciplinarias de la institucin, polticas y conducta en general. Desarrollo de las actividades ordenando herramientas, equipos y materiales y dejndolos limpios y guardados en el lugar correcto. Habilidades para determinar porciones adecuadas a ser preparadas y servidas. Destrezas en el uso, manejo y mantenimiento de equipos y utensilios de cocina. Adiestramiento requerido en relaciones humanas, supervisin bsica.


AUXILIAR SERVICIOS GENERALES


a) SubordinacinNo tiene personal a su cargo

b) SupervisinTiene la supervisin de la junta directiva y del director.

c) Comunicaciones colaterales: Sus comunicaciones deben ser con todos los miembros de Maison Kinder




Asear las oficinas y reas asignadas, antes del ingreso de los funcionarios y vigilar que se mantengan aseadas20%

Mantener los baos y lavamanos en perfectas condiciones de aseo y limpieza y con la dotacin necesaria20%

Clasificar la basura empacando desechos orgnicos, papeles y materiales slidos en bolsas separadas.20%

Mantener limpios los muebles, enseres, ventanas, cortinas y todo elemento accesorio de las reas de Maison Kinder 20%

Responder por los elementos a su cargo e informar sobre cualquier anormalidad o deterioro que ellos presenten y solicitar su reposicin o reparacin si es del caso.20%




PrimariaSecundaria










Nivel educacional: Bachiller

Experiencia mnimo 1 ao de experiencia




Agudeza visualX

Agudeza auditivaX

Rapidez de decisinX




IniciativaX

CreatividadX



AtencinX


ClculoX

RedaccinX

Trabajo de equipoX

LiderazgoX

Toma de decisinX

SociabilidadX



MinuciosidadX




Conocer y manipular materiales y herramientas para limpieza, jardinera, mantenimiento de instalaciones.Establecer relaciones interpersonales positivas con las personas que trata.Amabilidad y disposicin.Capacidad para trabajar en equipo.Capacidad para fomentar el orden, limpieza y organizacin.Optimizar y controlar los recursos materiales asignados.ResponsabilidadProductividadTrabajo en EquipoDiscrecinDisciplinaOrden y Limpieza


La persona debe cumplir con exactitud y seriedad sus funciones y compromisos laborales, demuestra esfuerzo, dedicacin y preocupacin por el trabajo. Debe generar resultados con la calidad esperada y en el tiempo oportuno, a fin de lograr los objetivos y metas propuestas. Capacidad para desarrollar actividades en conjunto y obtener resultados como grupo; trabajar de forma coordinada y con la disposicin de realizar labores adicionales o fuera de la jornada ordinaria. Habilidad para influir en el personal, dar instrucciones y conducir exitosamente las actividades del grupo, hacia el logro de los objetivos fijados. Habilidad para mantener buenas relaciones interpersonales con clientes internos y externos para lograr una comunicacin efectiva, clara, precisa, oportuna, de respeto mutuo y con equidad. Capacidad para comprender y cumplir instrucciones de trabajo. Grado de confianza en el empleado por su reserva y discrecin en el manejo de informacin confidencial relacionada con el trabajo. Grado de cumplimiento de normas disciplinarias de la institucin, polticas y conducta en general. Desarrollo de las actividades ordenando herramientas, equipos y materiales y dejndolos limpios y guardados en el lugar correcto.

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