Manual de Funcionamiento de La Red de Economia Solidaria de Quitumbe
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1 MANUAL DE OPERATIVIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE UNA RED DE ECONOMIA SOLIDARIA DE QUITUMBE Diseñado por: Ing. Widtman Carvajal – Responsable de emprendimiento de la Agencia de Desarrollo Económico de la Administración Zonal Quitumbe
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MANUAL DE OPERATIVIZACIÓN DE
LOS PROCESOS DE UNA RED DE
ECONOMIA SOLIDARIA DE
QUITUMBE
Diseñado por:
Ing. Widtman Carvajal – Responsable de emprendimiento de la Agencia de
Desarrollo Económico de la Administración Zonal Qui tumbe
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INDICE
1. Antecedentes p. 5
2. Objetivo p. 5
2.1. Objetivos específicos p. 6
3. Organización p. 6
4. De la operativización de la red p. 8
4.1. Procesos administrativos propuestos para la re d de actores de
economía solidaria p. 8
4.1.1. Administración p. 8
4.1.1.1. Perfil de los miembros de directiva p. 9
4.1.1.1.1. Presidencia p. 9
4.1.1.1.2. Vicepresidencia p. 10
4.1.1.1.3. Tesorería p. 10
4.1.1.1.4. Secretaría p. 10
4.1.2. Financiamiento p. 11
4.1.3. Producción p. 12
4.1.4. Comercialización p. 15
4.1.4.1. Canales de distribución p. 16
4.1.5. Capacitación p. 17
5. Fases de funcionamiento de la red p.19
5.1. Identificar emprendimientos p. 20
5.2. Preparación sociorganizativa de los núcleos in tegrantes p. 21
3
5.3. Identificación de los procesos administrativos p. 22
5.4. Constitución legal p. 22
5.5. Diseño de la planificación estratégica p .23
5.6. Diseño de la imagen organización p. 24
5.7. Publicidad y difusión de los productos de la r ed p.24
Bibliografía p. 26
4
INDICE DE FIGURAS
Figura 1. Red de economía solidaria basada en la a dministración
horizontal circular p. 7
Figura 2. Procesos administrativos de una red de a ctores de la economía
solidaria p. 8
Figura 3. Usos del recurso financiero en la produc ción p.11
Figura 4. Esquema de producción de la red de econo mía solidaria p.14
Figura 5. Correspondencia de procesos para distrib ución en red p. 16
Figura 6. Momentos de capacitación para la red de economía solidaria
p. 17
Figura 7. Áreas importantes de fortalecimiento a t ravés de capacitación p.
18
Figura 8. Ejemplos de temas específicos en las áre as importantes de
capacitación p. 19
Figura 9. Fases para operativizar la red de econom ía solidaria de
Quitumbe p. 20
Figura 10. Procedimiento para constitución legal p .23
INDICE DE MATRICES
Matriz 1. Lista de integrantes de la red de econom ía solidaria p. 21
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1. ANTECEDENTES
Las organizaciones productivas en el Ecuador, están dirigidas a la
concentración para la exportación de productos de calidad y requerimiento
internacional, por lo que en el Ecuador la construcción de grandes asociaciones
de productores, han respondido a necesidades de mercados internacionales, y
no como tal a necesidades de la población ecuatoriana; en estos giros de
negocio podemos encontrar a las grandes asociaciones de los siguientes
productos como son:
• Cacao fino de aroma
• Banano
• Piñas
• Camarón, etc.
De aquí que en comparación a la organización social, que responde a los fines
sociales, que no son ajenos a los productivos, han cumplido diferentes roles,
pero no la organización que se comparte el intercambio de experiencias, y el
compartir un régimen administrativo, además que la planificación estratégica de
las mismas, estaba relacionada a temas coyunturales, y como tales respondían
a esos momentos; de aquí que esta causa, es la que permite que la
organización tenga mayor importancia este ámbito social.
Por lo que se propone una organización que consolide los ámbitos sociales,
con fines dentro de una planificación que responda a momentos de corto,
mediano y largo plazo. Con cualidades de pro actividad1 y de re actividad2.
2. OBJETIVO
• Organizar una red de actores de la economía social que fortalezca las
capacidades productivas de la zona relativa a la Administración Zona
1 De la organización que se conforma de propuestas para momentos planificados y a futuro
2 De la organización que posee capacidad de respuesta, de manera inmediata; que se refiere al
presente, a coyunturas. Por ejemplo: la crisis bancaria ecuatoriana. De esta manera reacciona
combinando acciones inmediatas con adaptación al cambio y de su planificación.
6
Quitumbe constituida por las parroquias de Chillogallo, La Ecuatoriana,
Guamaní, Turubamba y Quitumbe.
2.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Vincular a los productores de manera asociativa a la formación de una
red de actores de economía solidaria que satisfaga a las necesidades de
consumos de los consumidores de la zona.
• Diagnosticar las oportunidades de mercados potenciales en la zona y la
capacidad productiva de la red.
• Fortalecer las capacidades sociorganizativas y técnicas de la red de
actores de economía solidaria de la zona Quitumbe.
• Efectivizar el comercio efectivo de la gestión transaccional de la red.
3. ORGANIZACIÓN
La organización de esta red de Economía Solidaria se propone relaciones
productivas y de logística englobadas en preceptos de economías justas en las
que el consumidor es el punto de partida determinante para ofertar los
productos3, y por lo que depende altamente de la participación de los
productores y del intercambio de producciones de forma que se pueda
acumular y distribuir.
Esta red responde exclusivamente a las necesidades de los consumidores de
la zona, es decir los giros comerciales responden a esas necesidades, y por lo
que se relaciona a que son comercios que satisfacen al consumo necesario.
Este aspecto administrativo es importante en la determinación de cómo
diferentes grupos de emprendimientos que pertenezcan a diferentes giros
comerciales y productivos sean de bienes o servicios, se asocien determinando
ciertas comisiones o una directiva.
3 Se considera bienes y servicios, en los múltiples giros de negocio
7
FIGURA 1. Red de economía solidaria basada en la a dministración
horizontal circular
Fuente: Widtman René Carvajal Hurtado
Esta estructura organizacional permite que los núcleos productivos se asocien
de manera directa en la que todos los emprendimientos comparten esta lógica
administrativa conteniendo autonomía pero de igual manera integran una gran
matriz en las que tienen un solo espíritu de cuerpo, por lo tanto permite que
todos los emprendimientos se asocien respetando sus relaciones legales pero
constituyendo un gran núcleo.
La estructura de esta red es en la que se comparte para todas estas esferas
productivas; en las que las uniones son articulaciones que vinculan a una
fuerza consolidada, el mismo que responde en sus capacidades a un mercado.
MERCADO
8
4. DE LA OPERATIVIZACION DE LA RED
La operativización de la red se conformara en tres cinco grandes procesos que
son interactivos entre si; y de igual manera dinámicos, que tienen mayor o
menor aplicación de acuerdo al momento administrativo del mismo. Es decir
para mejorar técnicas de comercialización primero deben capacitarse, el mismo
que refiere al mejoramiento de producción y por ende al financiamiento para
este proceso, que determinara capacidades de planificación, organización y
evaluación concerniente al espacio de administración.
FIGURA 2. Procesos administrativos de una red de a ctores de la
economía solidaria.
Elaborado por: Widtman Carvajal
4.1. Procesos administrativos propuestos para la re d de actores de
economía solidaria
4.1.1. Administración
Administración
Producción
ComercializaciónFinanciamiento
Capacitación
9
Este proceso como el más importante de toda una organización es la instancia
donde se consolida la parte operativa y relaciona como matriz a los otros
procesos.
En este proceso se vincula a los representantes de esta red, en la que existe
una directiva organizada por:
• Presidencia
• Vicepresidencia
• Tesorería
• Secretaria
4.1.1.1. Perfil de los miembros de directiva.
4.1.1.1.1. Presidencia
En este grupo se debe nominar a los socios para cumplir con las siguientes
acciones:
� Compromiso y comprometimiento con el cumplimiento de la planificación
� Liderazgo en los procesos
� Capacidad de dirección
� Trabajo en equipo
� Capacidad de gestión
� Tolerancia
� Criterio y lógica
� Trabajo en equipo relacionado a procesos de la red
� Adaptación al cambio
� Gestión de recursos financieros para producción
Este equipo de presidencia debe ser conformado por un representante titular y
dos alternos que colaboren altamente en la capacidad de dirección de todos los
actores directos de la red de economía solidaria.
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4.1.1.1.2. Vicepresidencia
Vinculada a actividades complementarias de la presidencia pero importantes en
el campo administrativo, por lo que las acciones de sus miembros serán:
� Técnicas de mediación de conflictos
� Control de procesos
� Supervisión de los procesos productivos
� Planificación de nuevas actividades
� Evaluación de cumplimiento de actividades
� Solución de problemas menores de gestión
4.1.1.1.3. Tesorería
Este equipo se encargara de la evaluación y control de los recursos invertidos
como red, tiene relación directa con el contador de la red, además se encarga
de conjuntamente con Secretaria del archivo cronológico de las transacciones
que aparezcan de las relaciones comerciales.
En tesorería se debe cumplir con las siguientes acciones:
� Archivo de los movimientos comerciales de la red
� Capacidad de propuesta para toma de decisiones de la presidencia
� Informar del movimiento financiero de la organización
� Responsables de la gestión financiera de la red
� Responsables de la trasparencia financiera
� Responsables de la rendición de cuentas de los fondos que provienen
de la gestión de la red
4.1.1.1.4. Secretaría
La secretaria encargada a la redacción de informes y consolidación de
información, además del registro cronológico, por lo que las acciones
relevantes a secretaria son:
� Archivo cronológico de actas y oficios
� Redacción de oficios
� Consolidación de informes para los socios
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� Responsables de la convocatoria
� Responsables de la logística conjunto con Vicepresidencia
4.1.2. Financiamiento
Este proceso especializado de cooperación a la producción y por ende a la
comercialización se enfoca en la distribución de recursos para el incremento de
producción, o para cubrir la producción estable.
FIGURA 3. Usos del recurso financiero en la produc ción
Elaborado por: Widtman Carvajal
Debido a las características y agilidad de la producción del emprendimiento, se
identifica los siguientes tipos de tiempo para uso del financiamiento:
• De plazo inmediato, necesarios para capital semilla, de pronta inversión
• De plazo corto, para fortalecimiento usado para herramientas de trabajo
• De plazo largo, para inversión en bienes inmuebles especialmente
Las fuentes de financiamiento para estas inversiones son:
• De plazo inmediato, el fondo de la ACJ(Asociación Cristiana de Jóvenes)
• De plazo corto, el Banco Nacional de Fomento, Instituciones financieras
privadas
• De plazo largo, la CFN(Corporación Financiera Nacional)
El tipo de crédito y el monto posible inmediato son:
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• De plazo inmediato.- en el fondo de la ACJ el tipo de crédito es solidario,
el mismo que participan los socios beneficiarios, los montos corresponde
desde una base de $600.00 para cada socio; el monto del crédito se
incrementa cuando se ha cancelado el crédito en su totalidad, dirigido
como capital semilla.
• De plazo corto, el Banco nacional de fomento, Instituciones financieras
privadas, este formato de crédito es el de fomento a la producción y en
la banca estatal el programa ha que se pueden acoger es el “5-5-5”
consiste en un monto de hasta $5000, a 5 años plazo, con 5% de
interés; y dentro de las propuestas del sector financiero privado
corresponde a bases similares, con garantías quirografarias hasta
$8000.00 y superiores con garantías hipotecarias; los créditos dentro de
este plazo, se los tramita a través del representante legal, no con
garantías solidarias.
• De plazo largo, la CFN (Corporación Financiera Nacional), en esta
institución corresponde para el incremento de planta de manera
industrial partiendo de montos desde $ 50000, con tope de 15 años
plazo, de tratamiento con el representante legal y de garantía hipotecaria
y con póliza que cubra la deuda en 125%.
4.1.3. Producción
En el proceso productivo como tal, se ejercitara las acciones correspondientes
de la directiva,4 por lo que estos núcleos de producción no solo implican a las
categorías agrícolas sino a los diferentes giros5 que actualmente tienen las
organizaciones con fines económicos que son asesoradas por la Agencia de
Desarrollo Económico de la Administración Zona Quitumbe; esto giros son:
� Importación y comercialización de productos de energía solar
� Producción y comercialización de cuyes 4 Es decir si son miembros de la directiva de la red, no pueden descuidar a los núcleos productivos que
pertenecen 5 Son los giros comerciales identificados mediante el diagnostico a las organizaciones, e identificación de
lugares para mapeo de actores
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� Confecciones de prendas de vestir
� Servicio de catering
� Atención a pacientes geriátricos
� De gestión ambiental y reciclaje
� Producción de abono orgánico
� Mantenimiento y limpieza
� Plomería Básica
� Electricidad Básica
� Atención logística de fiestas
� Comercialización de comidas rápidas
� Fabricación y comercialización de artesanías
� Producción y comercialización de huevos de codorniz
� Producción y comercialización de hongos ostra
� Producción y comercialización de productos agrícolas de ciclo corto
� Comercialización de plantas ornamentales
� Producción y comercialización de productos agrícolas orgánicos
� Fabricación y comercialización de productos con materiales
reciclados
� Elaboración de papel reciclado
� Comercialización de madera teka
� Servicio de construcción
� Turismo infantil
� Comercio autónomo
� Servicio de producción cultural
En resumen las categorías comerciales son:
� Producción y comercialización de productos agrícolas
orgánicos
� Producción y comercialización de productos agrícolas de ciclo
corto
� Producción y comercialización de derivados avícolas
� Producción y comercialización de animales pequeños
� Importación y comercialización de productos
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� Confección y comercialización de prendas de vestir
� Servicio de salud
� Servicios de mantenimiento y limpieza
� Servicios relacionados con actividades de la construcción
� Servicios de la construcción
� Fabricación y comercialización de artesanías
� Comercialización de productos relacionados a la jardinería
� Comercialización de productos reciclados
� Transformación de papel
� Comercio autónomo
� Servicio de producción cultural
La gestión de la producción compromete a las siguientes acciones específicas
a realizar, que se esquematiza en el siguiente cuadro:
FIGURA 4. Esquema de producción de la Red de Econo mía Solidaria
Elaborado por: Widtman Carvajal
Ad
qu
isic
ión
de
in
sum
os
pa
ra
la p
rod
ucc
ión
Compra de semillas
Compra de telas e
hilos
Adquisición de
herramientas y
maquinaria
Administración de
capital semilla
Tra
nsf
orm
aci
ón
Sembrado y control
de la producción
Diseño y
confección de
prendas de vestir
Atención al cliente
de servicio
Control y cuidado
de animales
Aco
pio
de
pro
du
cto
s
Cosecha de
productos y
preparacion del
suelo
Clasificacion y
Empacado de
prendas de vestir
Faenado de
animales
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Con este esquema podemos comprobar la metodología de transformación que
comprende de tres momentos importantes que son:
• Adquisición de insumos de la producción
• Transformación
• Acopio de productos
Por lo que podemos revisar que este proceso propone que la parte esencial es
la comercialización y como procesos por el grado de autonomía que
comprende, la parte de comercialización es una de las más importantes.
4.1.4. Comercialización
El acopio de la producción como fase incluyente del trabajo en red, es la parte
cooperativa del total de las producciones de cada una de las unidades
productivas.
La unión de la producción debe retomar los productos tangibles e intangibles,
por lo que las articulaciones construyen la red.
4.1.4.1. Canales de distribución
Los canales de distribución de una red de economía solidaria se establecen a
través de las líneas de consumo que tienen nuestros clientes, por lo que los
canales de distribución para lo comercialización son:
• Canal directo(proveedor-cliente), el del consumo final
• Canal directo por internet, el del mercado electrónico para el consumo
final
Este aspecto es el más sensible dentro de la producción, sobre todo por que es
la base, y por ende la consecuencia de un análisis de comercialización,
provoca una producción sostenida.
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Pero dentro de los emprendimientos y como primeros encuentros económicos,
la dificultad aparece dentro del incremento de comercialización que representa
el beneficio económico, pero se ve ralentizada por múltiples factores entre
ellos:
• Idea de negocio sobreexplotada
• Mercado competitivo
• Capacidad de producción instalada insuficiente
• Débil análisis de mercado
• Falta de un estudio de mercado
• Débil análisis de precio
• Falta de identificación de clientes potenciales
Dentro de esta fase de la red, se propone las siguiente metodología para
introducción de mercado, compuesta por procesos correspondidos entre si.
FIGURA 5. Correspondencia de procesos para distrib ución en red
Elaborado por: Widtman Carvajal
Distribución de acuerdo al acopio
Distribución de la producción entre
actores de la red
Distribución de la producción para
clientes personales
Distribución de la producción para
clientes industriales
Diseño de estrategias de comercialización
Diseño de estrategias para
reducción de costos de
producción
Diseño de estrategias de
introducción de nuevos
productos
Diseño de estrategias de
publicidad
Diseño de estrategias de
promoción
Estudio de mercado
Analisis de precioAnalsis de
competenciaAnalisis de productos
Combinación posible
de negociosAnalisis de los clientes
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4.1.5. Capacitación
El fortalecimiento de la red de economía solidaria comprende temporalmente a
tres tipo de respuesta, que son las siguientes:
FIGURA 6. Momentos de capacitación para la red de economía solidaria
Elaborado por: Widtman Carvajal
Estos momentos responden a momentos que los emprendimientos pasan, y
como ende en el trabajo asociativo como red, un ejemplo de un momento es:
• Capacitación inmediata, cuando necesitan cubrir un pedido que esta de
acuerdo a su giro de negocio, pero desconocen como elaborarlo, pero
tienen la capacidad para cubrirla; cuando necesitan un plato de comida
típico específico, pero desconocen como prepararlo.
• Capacitación bajo planificación, cuando se arma una planificación anual
o semestral bajo un DNC(Detección de necesidades de capacitación)
• Intercambio de conocimientos entre los actores, cuando se realiza un
foro de intercambio de ideas y conocimientos.
Capacitación
bajo
planificación
Intercambio de
conocimientos
entre los actores
Capacitacion
inmediata y
especifica
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El proceso de capacitación involucra ciertas áreas a fortalecer y entre ellas
están las siguientes y más importantes:
FIGURA 7. Áreas importantes de fortalecimiento a t ravés de capacitación
Elaborado por: Widtman Carvajal
Los temas específicos que se tratan de estas temáticas refieren a las áreas que
se involucran con el trabajo productivo de la red, la gestión administrativa, las
relaciones humanas y sociorganizativas.
Fortalecimiento
Desarrollo
socio
organizativo
Gestíon
Operativa
Desarrollo
Humano
Gestión
empresarial
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FIGURA 8. Ejemplos de temas específicos en las áre as importantes de
capacitación
Elaborado por: Widtman Carvajal
5. FASES DE FUNCIONAMIENTO DE LA RED
Una red de economía popular y solidaria en la que sus actores se organizan
para este fin, procede en las siguientes fases, que son tareas específicas para
que opere.
Las acciones relevantes al funcionamiento tiene que ver con:
Desarrollo
socio
organizativo
Liderazgo
Resolución de
conflictos
Gestión
operativa
Control de la
producción
Técnicas de
producción
Desarrollo
humano
Comportamiento
grupal
Integración de
equipo
Gestión
empresarial
Administración
financiera
Marketing
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FIGURA 9. Fases para operativizar la red de econom ía solidaria de
Quitumbe.
Elaborado por: Widtman Carvajal
5.1. Identificar emprendimientos
En esta fase inicial de la red de economía popular y solidaria, responde a
actividades de identificar los actores para la organización, además los giros de
comerciales correspondientes definiendo mediante una matriz quienes son los
integrantes de esta red de economía.
Identificar
emprendimientos
Preparación
sociorganizativa de
los núcleos
integrantes
Identificación de
los procesos
administrativos
Constitución legal
Diseño de la
planificación
estratégica
Diseño de la
imagen
organización
Publicidad y
difusión de los
productos de la
Red
Intercambio de producción y comercio justo
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Matriz 1. Lista de integrantes de la red de econom ía solidaria
Nombres Completos
Parroquia Barrio Dirección Teléfono convencional
Teléfono celular
Asociación a la que pertenece
Descubrir la función en la asociación
Giro comercial de la asociación
La utilidad de esta matriz es múltiple, ya que permite identificar el número de
los integrantes en la red, identificar la distribución dentro del territorio, y nos
sirve como para el diseño de una base de datos6.
Cuando identificamos los integrantes para esta red, a través de la Agencia de
Desarrollo Económico, se organizara una inducción al trabajo en red de
economía popular y solidaria con todos los actores de la red de economía
solidaria.
5.2. Preparación sociorganizativa de los núcleos in tegrantes
En la fase de preparación de los núcleos se trabajara ciertas inducciones de
carácter sociorganizativo7 con cada uno de los emprendimientos, y
posteriormente en una gran convocatoria con todos los actores, en mesas de
dialogo focalizados a los temas organizativos.
Esta preparación consiste en consolidar el fin social del trabajo en red, además
de organizar un desarrollo económico de la zona8; centralizando estas ideas en
una organización multidimensional de objetivos sociales, productivos y de
comercio justo.
6 Es útil para la secretaria responsable de la convocatoria de los integrantes. Esta base de datos debe
ser digital para respaldar esta información. 7 Este taller permite que los integrantes, tengan bases metodológicas para la organización de la red,
primeramente como Asociaciones y consecuentemente como una red. 8 Se potencializa el desarrollo económico de la zona, ya que en primera instancia se sugiere, el consumo
de los productos de todos los integrantes entre cada una de las asociaciones que las integra,
proporcionando una reproducción económica escalar de la economía, y por lo tanto transacciones
directas, basándose en comercio justo, es decir en “ganar - ganar”, obteniendo un mercado objetivo y
posible a quien comercializar.
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5.3. Identificación de los procesos administrativos
Los procesos administrativos a que refiere esta fase, proviene de la
organización de una estructura organizacional horizontal circular (CFR.
SUPRA9), esta misma estructura se concentra en las funciones que
desempeñan el equipo directivo, y como tal las acciones correspondientes
(CFR. SUPRA).
En estos primeros procesos administrativos se encuentra fijada ya la
organización de una primera asamblea, para selección del nombre de la
organización, y que debe estar conformada por los siguientes puntos de orden
en la asamblea:
• Socializar las funciones de directiva a todos los integrantes
• Aceptar la nominación para integrantes de la directiva
• Organizar la votación de integrantes de la directiva
• Presentar los resultados de votación
• Presentar a los representantes elegidos
• Presentación de propuestas de nombre de economía popular y solidaria
• Seleccionar el nombre de la red de economía popular y solidaria
• Presentación de propuestas de logo y slogan
• Selección de logo y slogan
• Presentación de los requisitos para constitución legal
5.4. Constitución legal
Para los trámites de constitución legal, esta fase importante ya que
compromete en los siguientes aspectos:
9 Ver arriba
23
FIGURA 10. Procedimiento para Constitución legal.
Elaborado por: Widtman Carvajal
5.5. Diseño de la planificación estratégica
Para el diseño de la planificación estratégica de la organización se diseñara un
manual de planificación estratégica que consta de:
• Misión
• Visión
• Valores organizacionales
• Objetivos generales
• Objetivos específicos
• Objetivos financieros con sus estrategias
• Objetivos productivos con sus estrategias
• Objetivos de operación con sus estrategias
• Objetivos comerciales con sus estrategias
Este manual de planificación estratégica debe ser diseñado en plazo largo,
pero las estrategias se las recomienda diseñar a mediano plazo.
Elaboración de actas constitutivas
Elaboración de Estatutos
Elaboración de reglamento interno
Elaboración de acta de
Solicitud de aprobación de estatutos
Obtención de la cuenta de integración de capital
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5.6. Diseño de la imagen organización
Para el diseño de la imagen de la red de economía solidaria se debe definir la
imagen corporativa que este de acuerdo al slogan y el logo seleccionados, el
mismo que presente la imagen que debe ser socializada a todos los integrantes
de la red de economía popular y solidaria.
Esta imagen organizativa tiene que ser estudiada por la directiva y por los
integrantes, de aquí que se diseñara un manual de imagen corporativa donde
se presente:
• Logo
• Slogan
• Colores institucionales
• Tarjetas de presentación
• Hojas institucionales
5.7. Publicidad y difusión de los productos de la R ed
El espacio de publicidad para un perfecto funcionamiento va con la etapa de
producción, ya que en esta fase se ejecutara las primeras estrategias de
introducción en el mercado con instancias en el diseño de:
• Hojas volantes
• Banners
• Publicidad para comercio electrónico
• Publicidad para medios visuales(Prensa, revistas, informativos)
Dentro de esta etapa es la más importante para potencializar la organización
de la red, ya que aquí se da a conocer todos los productos de la red de
economía solidaria, para esto se tiene que diseñar un catalogo de los bienes y
servicios que comercializa la red de economía popular y solidaria.
Con esta la difusión mediante los medios que se adopte tiene que ser intensa
en la fase de introducción en el mercado y estable en la fase de desarrollo
25
dentro del mercado; sin olvidarse de identificar potencialmente los clientes
sensibles de este mercado10.
10
Refiriéndose a los potenciales clientes, como son empresas publicas y privadas; además de clientes
personales.
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Bibliografía:
• CARDOZO, Hernán, Contabilidad de entidades de economía solidaria,
Bogotá – Colombia
• CECCON, Brisa, El comercio justo en América Latina, CopIT ArXives,
2008
• CUADROS, María del Pilar, y otros ,Plan Nacional decenal de educación
para el sector de la economía solidaria Editorial de la Universidad
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• GALAZ, Caterine y PRIETO, Rodrigo, Economía Solidaria. De la
obsesión por el lucro a la redistribución con equidad, Montevideo –
Uruguay, 2006
• JARAMILLO, Mario, Manual de cooperativismo y economía solidaria,
Editorial de la Universidad Cooperativa de Colombia, Colombia, 2005
• RAZETO, Luis, Las empresas Alternativas, Nordan Comunidad,
Montevideo – Uruguay, 2002
• SARRIA, Ana, Economía solidaria, acción colectiva y espacio público en
el sur de Brasil, Presses universitares de Louvain , Louvain - Belgica,
2008
• STANTON W, ETZEL M, y otros; Fundamentos del marketing, MC Graw
Hill, México DF – México, 2010
