Manual de correu electrònic del Jordi Barreda

Copyright (C) 2007 - Jordi Barreda i Freixinet 1 de 7

CORREU ELECTRÒNIC

Què ésEl correu electrònic és un servei d'internet, similar a unFAX, que ens permet enviar correus de forma digital aordinadors que estan connectats a la xarxa internet.

Una adreça de correu fa referència a una bústia onarriben missatges electrònics.Aquesta bústia es troba en un servidor d'internet, al quehaurem de connectar-nos per consultar si hem rebutcorreu.

Com son les adreces de correu

Format

Una adreça de correu electrònic complerta té el següentaspecte: [email protected]

Parts d'una adreça (d'esquerra a dreta):

El nom de la bústia1.Arroba (per separar)2.El nom del servidor on es troba la bústia (nom del'ordinador punt domini)

3.

Caràcters

Però no podem trobar qualsevol caràcter dins d'unaadreça de correu.

Què pot portar una adreça de correu:

Sempre ha de tenir una, i només una, arroba (@)Pot tenir lletres (majúscules i minúscules),números, guions, i punts

Què no pot portar:

Espais en blanc (no hi pot haver separació entre cap dels caràcters)Altres signes de puntuació que no siguin un punt (coma, punt i coma, dos punts, cometes,parèntesis, admiració, interrogació, etc)Caràcters no anglosaxons (ç, ñ, etc.)Accents ni dièressis.


Símbols no alfabètics: monetaris, matemàtics... ( €, #, %, etc.)

En les adreces de correu, és important saber que es diferencien majúscules de minúscules

És diferent [email protected], de [email protected] o de [email protected]

Important !

Cal no confondre una adreça d'una plana web amb una adreça de correu electrònic!

Sovint quan parlem d' adreces d'internet ens pot portar a confusions.

Com distingim una adreça de correu electrònic d'una adreça d’una plana web?

Tot i que les dues s’escriuen amb els mateixos caràcters, es diferencien perquè una adreça de correu electrònicsempre tindrà el símbol @.

Exemple: [email protected]

Tingues en comte, també, que les adreces de planes web solen començar amb www.

Camps d’un correu

Camps bàsics

Destinatari: L'adreça a qui li vols enviar el correu.

Assumpte: Una petit text, d'una línia, explicant de que va el correu.

Text: El contingut del correu.

Altres camps

CC: Si li vols enviar una copia del mateix correu a una altra persona.

CCO: Per enviar una copia del correu a algú, sense que ho sàpiguen els demés destinataris.

Per incloure varies adreces en un camp, les separarem amb una coma (,).

La nostra adreça no cal posar-la cada cop que enviem un correu, perquè sempre és la mateixa.I com que no varia, ja la guarda el programa de correu electrònic i la posa automàticament atots els correus que enviem.

Carpetes de missatges


Els correus es troben ordenats en safates, igual com ho estarien en una oficina.

Safata d’entrada: On van a parar els correus que reps.

Enviats: On es guarda una copia dels missatges que has enviat.

Esborranys: On hi ha els missatges que has escrit però encara no has enviat.

Paperera: On llencem els missatges eliminats.

Quan seleccionem una safata veurem un llistat dels assumptes dels missatges que conté.Fent un clic a l'assumpte podem veure el contingut del missatge.

Treballant amb el correu

Per llegir el correu:

Els missatges que rebem a la nostra bústia van a parar a la safata d’entrada.Si ens situem en aquesta safata veurem una llista de tots els assumptes i els remitents delscorreus que hem rebut.Allà trobarem els missatges antics (els que ja hem llegit) i el nous, que distingirem perquè estanamb negreta (o tenen un color diferent, en alguns programes).Per llegir un missatge, de la llista dels que hi ha a la safata, hem de fer un clic sobre l'assumpte(o el nom de la persona que ens l’envia, en alguns programes).

Una vegada hàgim obert el missatge, podrem fer les següents accions:

Respondre: Per respondre a la persona que ens envia el correu.Respondre a tots: Per respondre també a tots aquells que han rebut el correu.Reenviar: Per reenviar el contingut del correu a una altra persona.Eliminar: Per esborrar el correu.

Altres possibilitats son:Moure de carpeta: Per moure el correu a una altra safata.Marcar com a no desitjat: per identificar-lo com a spam.

Al respondre:

Quant fem clic sobre el botó de respondre, el programa de correu genera automàticament uncorreu dirigit a l'adreça origen del missatge que volem respondre. I amb el mateix assumpteprecedit de "Re: ", per indicar que es tracta d'una resposta. (tanmateix, podem modificarl'assumbte al nostre gust).En el text del missatge s'inclou el text original, perquè en poguem fer la rèplica, però preceditd'un marcador, per indicar que es tracta d'una citació del text original. D'aquesta manera podemintercalar les nostres rèpliques entre el text del correu original, i es diferencien les dues parts (lad'origen, i la nostra resposta).

Si anem a la safata d'entrada, veurem que el correu original, presenta una marca que indica quel'hem contestat. (normalment una fletxa)


Al reenviar:

Quan reenviem, el programa de correu ens haurà de demanar el destinatari. I conservaràl'assumpte del correu, precedit de "Rv:" per indicar que es tracta d'un reenviament. (tot i aixòl'assumbte es pot modificar al nostre gust).En la part del text trobarem el text amb una marca a l'esquerra, que ens indica que es tractad'una cita. Per diferenciar-lo dels apunts que nosaltres en puguem fer, sobre el text original.

Si mirem a la safata d'entrada, veurem que els correus que hem reenviat presenten una marcaper identificar-los.

Important !

En respondre o reenviar correus, elimineu la part citada del correu original que caregui d'interès. Deixant nomésaquella part a la que fa referència la nostra resposta.

Per enviar un correu:

Hem d'anar a la opció Nou missatge i omplir els camps corresponents.

En acabar fem clic al botó d'enviar.

Ajuntar fitxers

El correu electrònic ens permet d'adjuntar fitxers als missatges que enviem (fotografies, altresdocuments ja escrits, vídeos, etc...)Per fer-ho cal seleccionar l'opció d'adjuntar fitxers i anar a buscar pel disc l'ubicació on es trobael fitxer que volem adjuntar.Quan arribi al receptor, aquest veurà el text del correu i un arxiu adjunt.

Afegir una signatura

És possible afegir una una signatura pregravada per inserir automàticament en el peu de totsels missatges que enviem.

Thunderbird

Pots anar al menú:

Edita > Paràmetres del compte de correu

i marcar la casella d'adjunta aquesta signatura.

Naturalment, necessites tenir en algun lloc de l'ordinador un petit fitxer de text pla (ASCII) amb el contingut de la signatura que vols adjuntar. La mateixa aplicació et permet navegar pels directoris. És preferible que tinguis el fitxersal mateix directori que les teves dades de correu.

Important !

Si vols que els clients de correu et reconeguin les últimes línies de text com a "signatura" cal que la primera líniaestigui formada per dos guionets seguits d'un espai (que resulta invisible) abans del retorn de carro.


--Primera líniaSegona línia

També es recomana que la signatura no tingui més de 5 línies, i no més de 60 caràcters d'ample per línia, perevitar problemes amb alguns programes de correu.

D'aquesta manera els lectors de correu més avançats, poden identificar on acaba el text i comença la signatura,i ens la mostraran amb un format diferent de la resta del text del missatge de correu.

Llibreta d'adrecesPodem gestionar les adreces dels nostres contactes, d'igual forma com ho fem amb una agendatelefònica.

Llistes

Si hem d'enviar habitualment missatges a un grup de contactes format sempre per les mateixespersones, podem incloure'ls tots en una llista, de manera que posant com a destinatari delcorreu el nom de la llista, ja s'incloguin tots els contactes que la formen.

CarpetesPodem organitzar el nostre correu en carpetes, per tal d'agrupar correus d'una mateixatemàtica.

Per exemple, ens pot interesar tenir tots els correus que ens arriben del banc en una carpeta avanda que anomenarem "conta bancaria".

Filtres de correuEls programes de correu electrònic ens permeten de filtrar amb certes regles els correusentrants, per poder classificar-los.

Per fer això caldrà definir uns patrons que el programa cercarà en certes parts del correu per tald'identificar si compleix els criteris de classificació.Per exemple; que el text inclogui una determinada paraula, que estigui enviat per un remitentdeterminat, que contingui un determinat assumpte, etc.

Quan es detecti que un correu entrant compleix una determinada condició podem determinarquina acció caldrà fer amb ell.Podem, per exemple, fer que s'ens mostri d'un altre color, moure'l a una carpeta determinada,eliminar-lo, etc.

Exemples típics de filtres serien:


Fer que els missatges que continguin la paraula "viagra" al text es llencin automàticament a lapaperera. Perquè sera propaganda que no ens cal llegir.

Si el text conté "viagra" llavors enviar a: paperera

O fer que els missages que venen d'una adreça "@lakaixa.cat" es mostrin en color vermell.Perque serà informació que voldrem veure destacada entre tots els correus que ens arribin.

Si el remitent conté "@lakaixa.cat" llavors resaltar l'assumpte de color: vermell

Opcions de l'enviament

Definir prioritat del correu

Quant enviem un correu podem definir-ne la prioritat.Si no indiquem el contrari la prioritat es normal, però si es tracta d'un correu important, podemdefinir-hi una prioritat alta. Això farà que la persona que rep el correu se li mostri d'una maneramés destacada.Normalment amb un signe d'exclamació (!) davant de l'assumpte, quan vegem la llista de lacarpeta de missatges.

Thunderbird

En la finestra de redacció de missatges: Opcions > Prioritat

Demanar acusament de rebuda

Al igual que en el correu ordinari podem enviar el correu d'una forma especial perquè s'ensindiqui que ha arribat correctament.

Podem demanar dos tipus d'acusament de rebuda:

Confirmació de recepcióPerquè el servidor de correu del destinatari (l'ordinador on hi ha les bústies) ens indiquique ha arribat el teu correu.

Confirmació de lecturaPerquè quant l'usuari llegeixi el nostre correu, ens indique que ha obert el correu quenosaltres li hem enviat.

En el primer car s'ens indica que el correu ha arribat, però no que l'hagin llegit.En el segon cas, el programa de correu li demanarà a l'usuari si vol enviar l'acusament delectura quant obri el nostre correu. I aquest decideix si vol o no fer-ho.

En ambdós casos el fet de que l'acús de rebuda funcioni està subjecte a que els servidors decorreu i els programes clients de correu suportin aquesta tecnologia.

Així doncs; pot ser que el correu hagi arribat correctament, i s'hagi llegit pel destinatari, però queno rebem cap tipus de confirmació tot i haver-la demanat.


Thunderbird

Thunderbird també ens permet definir "Sol·licitar confirmació de lectura" per part del destinatari.En la finestra de redacció de missatges: Opcions > Confirmació de recepció

En rebre el missatge el destinatri del correu electrònic se li mostrarà que "S'ha sol·licitat acusament de rebuda" i lipermetrà enviar-lo, o cancelar-ho.

Revisió 1.1

Aquesta obra es propietat intel·lectual de Jorði ßarreða,i es troba sota Llicència Creative Commons (by-nc-nd).

Manual de correu electrònic del Jordi Barreda

Education

Transcript of Manual de correu electrònic del Jordi Barreda