MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE

INICIO

DETECTA LA FALLA AL EQUIPO

REPORTA LA FALLA A SOPORTE TECNICO

DETECTA LA FALLA AL EQUIPO DE CÓMPUTO

MANTENIMIENTO CORRECTIVO EXTERNO

REPARARA EL EQUIPO EL PERSONAL DE SOPOORTE TECNICO

VERIFICA SI ES CORRECTIVO POR GARANTIA O CONRATO

GARANTIA DE COMPRA NO /SI

REPORTA AL PRESTADOR DE SERVICIO PARA QUE DE SEGUIMIENTO

REPORTA AL PROVEEDOR PARA HACER EFECTVA LA GARANTIA

REVISAR EQUIPO Y TRASLADAR AL LABORATORIO Y REPARAR

ENTREGAR EQUIPO A SOPORTE TECNICO

RECIBE Y REVISA COTIZACION

PPROCEDE A LA REPARACION DEL EQUIPO RECIBE EL EQUIPO Y DA EL VISTO

BUENO

ENTREGA EL QUIPO AL CLIENTE

RECIBE EQUIPO REPARADO Y DA EL VISTO BUENO

FIN