Mantenimiento correctivo al hardware
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Transcript of Mantenimiento correctivo al hardware
PortadaÍndice
Introducción Conclusión
INDICEPag.1
INTRODUCCIÓN.
• EL OBJETIVO DE ESTE PROYECTO ES AYUDARLE AL USUARIO A
REALIZAR UNA CORRECCIÓN DE ALGÚN PROBLEMA QUE TENGAN SUS
COMPONENTES FÍSICOS, ASÍ TAMBIÉN COMO DAR ALGUNOS
DIAGNÓSTICOS DE DISTINTOS PROBLEMAS POSIBLES DE LA PC
COMPLETA, DESDE UN MOUSE, UN TECLADO, UN CPU, ESTA
DIAPOSITIVA CONTIENE TANTO DIAGNÓSTICOS COMO SOLUCIONES Y
NO SOLO UN PROBLEMA, SI NO BASTANTES PARA CADA PROBLEMA
SE TIENE COMO PROPÓSITO DAR A CONOCER AL USUARIO BASES
PRINCIPALES PARA SOLUCIONAR DUDAS.
• EN EL ÁMBITO DEL PROYECTO ESCOLAR SE ESPERA QUE EL TRABAJO
ESTE COMPLETO Y CONCLUYA CON TODO LOS REQUISITOS DEL
PROFESOR.
INDICEPag.1
INDICE
PROBLEMA #9
PROBLEMA #1
PROBLEMA #2
PROBLEMA #3
PROBLEMA #4 PROBLEMA #8
PROBLEMA #7
PROBLEMA #6
PROBLEMA #5
PROBLEMA #13
PROBLEMA #12
PROBLEMA #11
PROBLEMA #10
INDICEPag.1
#1 LA COMPUTADORA NO ENCIENDE
• DIAGNOSTICO:
• ESTE PROBLEMA SUELE SER OCASIONADO POR
ALGUNA FALLA EN LA CONEXIÓN ELÉCTRICA DEL
ORDENADOR ADEMÁS SUELE SUCEDER QUE LA
FUENTE DE PODER LLEGUE A QUEMARSE LO CUAL
IMPIDA EL FUNCIONAMIENTO DE LA PC
INDICE
Solución 1
Solución 4
Solución 2
Solución 3
#1 VERIFICA LA CONEXIÓN DE LA CORRIENTE ELÉCTRICA A LA
COMPUTADORA
Volver al problema
Cable ya conectado
#2 VERIFICA EN EL CASO DE UNA COMPUTADORA DE ESCRITORIO, SI SE TRATA DE UNA FUENTE DE PODER ATX EL SWITCH DE
ENCENDIDO SE ENCUENTRE EN LA POSICIÓN CORRECTA
Volver al problema
Así debe de estar
#3 VERIFICA QUE EL INTERRUPTOR DE COLOR ROJO DE LA FUENTE DE PODER SE ENCUENTRE CONFIGURADO EN LA
OPCIÓN DE 115 VOLTEOS PARA SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO
Volver al problema
#4 VERIFICA EL FUNCIONAMIENTO DE LA FUENTE DE PODER, ESTO SE PUEDE REALIZAR UTILIZANDO UN CLIP Y
CONECTÁNDOLO DEL CABLE VERDE DE LA FUENTE DE PODER Y EL CABLE NEGRO
Volver al problema
De esta manera hazlo
#2 EL ORDENADOR NO ENCIENDE, PERO NO EMITE NINGÚN SONIDO NI MUESTRA NINGUNA IMAGEN EN EL MONITOR• DIAGNOSTICO:
• EL PROBLEMA LA MAYORÍA DE
VECES SUELE VENIR POR UN
ERROR EN LA MEMORIA RAM,
PERO TAMBIÉN ABECÉS ES POR
LA MALA CONFIGURACIÓN DEL
JUMPER EN EL BIOS
INDICE
Solución 1
SOLUCIÓN #1 ABRE EL CPU Y VERIFICA QUE LA MEMORIA RAM ESTE BIEN CONECTADA SI ES NECESARIO DESCONÉCTALA Y VUÉLVELA A COLOCAR BIEN.
Volver al problema
Verifica la memoria RAM
#3 LA COMPUTADORA ARRANCA DE MANERA INTERMITENTE (A VECES SI A VECES NO)
• DIAGNOSTICO:
ESTO SUELE SUCEDER CUANDO LA PC TIENE LOS
VOLTEOS MAL O SU VOLTAJE NO SEA EL MAS
INDICADO.
INDICE
Solución 1
SOLUCIÓN #1 VERIFICA QUE LOS VOLTIOS ESTÉN EN 115VPOR QUE SI ESTA EN 230V NO ENCIENDE Y SE APAGA CONSTANTEMENTE EL EQUIPO.
Volver al problema
si no
#4 LA COMPUTADORA SE REINICIA O SE CONGELA DESPUÉS DE UN TIEMPO DE USO• DIAGNOSTICO:
ESTE PROBLEMA PUEDE SER POR LA MEMORIA RAM,
SUELE FALLAR CUANDO ESTA QUEMADA O
SIMPLEMENTE SE TERMINO SU TIEMPO DE VIDA SI
NO ES POR ESTO TAMBIÉN SUELE OCASIONARSE
PORQUE LA TARJETA MADRE LA MAYORÍA DE SUS
CAPACITORES NO FUNCIONAN CORRECTAMENTE
INDICE
Solución 1
Solución 2
SOLUCIÓN #1 VERIFICA LA TARJETA MADRE SI ES POR LOS CAPACITORES QUE NO FUNCIONEN CORRECTAMENTE EN CASO DE QUE SI SEA ESO SERÁ NECESARIO CAMBIARLA O COMPRAR UNA NUEVA
Volver al problema
Tarjeta madre:
verifica su
funcionamiento
SOLUCIÓN #2 EN CASO DE QUE SEA LA MEMORIA RAM VERIFICA QUE LA MEMORIA RAM ESTE BIEN Y NO SE HAYA QUEMADO.
Volver al problema
Revisa la memoria
RAM si es necesario
extraerla hazlo pero
con cuidado, como
se muestra n la
imagen
#5 AL ENCENDER EL ORDENADOR MUESTRA UN MENSAJE DONDE INDICA QUE EL DISCO DURO NO ESTA PRESENTE
• DIAGNOSTICO:
• ES PROBABLEMENTE QUE EL DISCO DURO NO
ESTE CONECTADO ADECUADAMENTE O LA
MAYORÍA DE VECES SUELE SER QUE EL S.O ESTE
DAÑADO Y SE NECESITE REINSTALAR
INDICE
Solución 1
Solución 2
SOLUCIÓN #1 ABRE TU CPU Y REVISA QUE TU DISCO DURO ESTE BIEN CONECTADO
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SOLUCIÓN #2 CAMBIA TU DISCO DURO Y COMPRA UNO NUEVO EN CASO DE QUE YA NO
SIRVA
Volver al problema
#6 LA HORA DE LA COMPUTADORA SIEMPRE ESTA DES CONFIGURADA
• DIAGNOSTICO:
• ESTO SUELE SUCEDER PORQUE TIENES TU ZONA
HORARIA MAL CONFIGURADA O POR LA PILA QUE
SE HAYA AGOTADO
INDICE
Solución 1
SOLUCIÓN #1 LO MAS PROBABLE ES QUE HAYAS AGOTADO LA BATERÍA DE TU ORDENADOR ES
NECESARIO QUE COMPRES UNA NUEVA.
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Esta es la pila que se
tiene que cambiar
#7 AL ENCENDER EL ORDENADOR, ESTE SOLICITA UN PASWORD O CONTRASEÑA QUE NO CONSO
• DIAGNOSTICO:
• PROBABLEMENTE SEA QUE NO HAYA INICIADO
BIEN WINDOWS O HAYA ALGÚN VIRUS O SE
ENCUENTRE ALGÚN ERROR CON EL JUMPER DE LA
TARJETA MADRE
INDICE
Solución 1
Solución 3
Solución 2
SOLUCIÓN #1 ES NECESARIO QUE QUITES LA PILA Y ESPERES UN MOMENTO Y LA VUELAS A CONECTAR O INSERTAR
Volver al problema
Recuerda que la pila es la que
se va a cambar no la confundas
con la de una laptop
SOLUCIÓN #2 ES NECESARIO QUE ABRAS TU CPU Y MUEVAS EL JUMPER DE LA TARJETA MADRE ESO ES LO QUE PUEDE CAUSAR EL DAÑO
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problema
El jumper se
encuentra cerca de la
memoria ram
SOLUCIÓN #3 ES NECESARIO QUE INSTALES UN SOFTWARE QUE TE AYUDE CON DICHO PROBLEMA
Volver a el
problema
#8 AL ENCENDER EL ORDENADOR SE ESCUCHAN SONIDOS FUERTES QUE ANTES NO SE ESCUCHABAN
• DIAGNOSTICO:
• EL BIOS EMITE ESTOS SONIDOS PORQUE ALGO
ESTA FALLANDO LA MAYORÍA DE VECES ESTO
SUCEDE PORQUE LA MEMORIA RAM NO ESTA
CONECTADA CORRECTAMENTE O POR ALGÚN
OTRO COMPONENTE YA SEA UN ERROR EN LA
TARJETA, ERROR DE VIDEO, ADAPTADORES
DEPENDIENDO DE EL SONIDO
INDICE
Solución 1
Solución 3
Solución 2
#1 SI SOLO ES UN PITIDO LARGO EL QUE SE ESCUCHA ES PROBABLE QUE LA TARJETA ESTE MAL INSERTADA
O FLOJA ES NECESARIO QUE LA AJUSTES
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#2 SI ES 1 PITIDO LARGO Y 2 CORTOS ES PROBABLE QUE TENGA UN ERROR DE VIDEO VERIFICA QUE LOS CABLES
CONECTADOS A LOS LECTORES FUNCIONEN CORRECTAMENTE.
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#3 SI SON UN BIOS DE OTRO TIPO Y SE ESCUCHAN BARIOS SONIDOS PUEDE SER UNA FALLA EN EL REFRESCO DE LA RAM ASÍ QUE DESCONÉCTALA Y VUÉLVELA A CONECTAR.
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#9 EL PUNTERO NO SE MUEVE
• DIAGNOSTICO:
• ESTO SE DEBE A QUE EL ORDENADOR NO TIENE
BIEN INSTALADO UN DRIVER O SI NO ES QUE TU
MOUSE YA NO SIRVE.
INDICE
Solución 1
Solución 2
SOLUCIÓN #1 DESCONECTA Y CONECTA EL MOUSE PARA VER SI YA SIRVE
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problema
SOLUCIÓN #2 COMPRA UN NUEVO RATÓN Y INSTÁLALO CON SU RESPECTIVO DRIVER
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problema
#10 LA PANTALLA DE MI MONITOR SE VE BORROSA Y PIXEALEADA NO SE TRANSMITE BIEN LA IMAGEN• DIAGNOSTICO:
• EL PROBLEMA PUEDE PROVENIR DE LA CONEXIÓN
DE EL MONITOR , YA SEA QUE ESTE
DESCOMPUESTO O YA SEA QUE EL MONITOR YA
NO TIENE LOS COLORES BIEN Y SU LAPSO DE VIDA
ESTE ACABANDO YA SEA QUE TAMBIÉN EN LO
LÓGICO NO ESTE BIEN CONFIGURADA
INDICE
Solución 1
Solución 2
#1 CONECTA ADECUADAMENTE EL MONITOR CON EL CPU
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Esta es la entrada correcta
#2 TU PC PROBABLEMENTE TENGA LOS CABLES QUEMADOS REVISA SI LOS CABLES DE CONEXIÓN ELÉCTRICA.
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#11 EL TECLADO NO FUNCIONA
• DIAGNOSTICO:
• PROBABLEMENTE ESTE DESCOMPUESTO EL
TECLADO ASEGÚRATE DE QUE NO SEA POR QUE
ESTE SUCIO O SI YA NO SIRVE COMPRA OTRO
PERO SI YA LO CHECASTE Y FUNCIONA EN OTRA
PC ES PROBABLE QUE EL PUERTO DE CONEXIÓN
ESTE FALLANDO
INDICE
Solución 1
Solución 2
#1 PROBABLEMENTE SEA QUE TU TECLADO YA NO FUNCIONE APLICA MANTENIMIENTO Y LÍMPIALO SI DESPUÉS DE ESTO AUN NO SIRVE ES PROBABLE QUE TENGAS QUE COMPRAR OTRO
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#2 SI YA LO VERIFICASTE EN OTRA PC Y EN ESA SI FUNCIONA BIEN, PUEDE QUE SEA EL PUERTO DE CONEXIÓN ES NECESARIO QUE LO REVISES Y VEAS SI SIRVE.
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#12 MI ORDENADOR MUESTRA ERRORES EN EL ESCRITORIO AVISANDO QUE LOS GRAFICOS ESTAN MAL. • DIAGNOSTICO:
• ESO PUEDE SER CAUSADO POR LA
TARJETA GRÁFICA: SI FALLA
MOSTRARÁ ERRORES HASTA EN EL
ESCRITORIO DE WINDOWS, SIEMPRE
DE FORMA GRÁFICA. TAMBIÉN PUEDE
DETENER EL DRIVER DE GRÁFICOS
QUE USES, O DEJAR DE FUNCIONAR
COMPLETAMENTE CUANDO JUEGAS
ALGO QUE ESTÉ EN 3D.
INDICE
Solución 1
#1 ES PROBABLE QUE LA TARJETA DE GRÁFICOS ESTE FALLANDO VERIFICA SIESTA BIEN
CONECTADA
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Hazlo como se te ven en
las imágenes
#13 MI ORDENADOR SE SOBRECALIENTA
• DIAGNOSTICO: ES PROBABLE QUE LOS
VENTILADORES ESTÉN FALLANDO PUESTO QUE SE
A TRABAJADO MUCHO TIEMPO SIN DEJAR
ENFRIAR LA PC
INDICE
Solución 1
Solución 3
Solución 2
SOLUCIÓN #1 ES PROBABLE QUE LOS VENTILADORES ESTÉN FALLANDO MUCHO ASÍ QUE VERIFICA Y SI YA NO RINDEN ÓPTIMAMENTE CÁMBIALOS
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SOLUCIÓN #2 ABRE EL GABINETE PARA UN MEJOR ENFRIAMIENTO DE LA PC Y EVITAR LA QUEMA DE ALGÚN COMPONENTE
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SOLUCIÓN #3 ELIMINA EL POLVO DE LAS REJAS PARA QUE ESTAS FUNCIONEN CORRECTAMENTE.
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CONCLUCIÓN:
• DIAGNOSTICO: ES NECESARIO APLICAR EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO A LA
PC PARA SEGUIR CONSERVANDO TUS ARCHIVOS O DOCUMENTOS
IMPORTANTES Y SI NO SE PUEDE SE SUGIERE MEJOR CONTAR CON DINERO PARA
COMPRAR UNA NUEVA PARA EVITAR QUE SI LA COMPONGAS SE LLEGÉ A
DESCOMPONER NUEVAMENTE SE ESPERA QUE CON LOS TEMAS DADOS EN ESTA
DIAPOSITIVA SOLUCIONEN VARIO S DE SUS PROBLEMAS Y LES EA ÚTIL PARA UN
BIEN PERSONAL.
INDICE