Mal uso de las empresas y tiendas dominicanas

Mal uso de las empresas y tiendas dominicanas a travs de las redes sociales.

7

Que son las redes sociales?

Comunidades virtuales donde sus usuarios interactan con personas de todo el mundo con quienes encuentran gustos o intereses en comn.

Justificacin

Beneficios que las empresas utilizan como medio de comunicacin o promocin como son:

El proceso de hacer promocin a travs un medio masivo a un costo menor en comparacin con otros medios como la televisin, prensa, etc.

El proceso de obtener retroalimentacin de los usuarios.

Incrementar la presencia de marca.

Fortalecer el posicionamiento en el Internet.

Planteamiento del problema

Planteamiento del problema

Para las empresas las redes sociales son de gran importancia ya que pueden agrupar a personas por:

Edades

Gustos

Crculos amistosos

Entre otros

Y esto a la vez permite a las empresas a utilizarlas para realizar campaas promocionales con el fin de captar publico. Esto realmente va para las pequeas y medianas empresas, pero muchas no aprovechan la oportunidad que estas redes les dan.

Justificacin de la investigacin

Facebook y Twitter son algunas de las redes sociales que han transformado las prcticas mercadolgicas , especficamente hacia las personas, en una oportunidad de que las empresas puedan compenetrarse e interactuar con los usuarios bajo las reglas de estos ltimos. Esta transformacin se est manifestando como una obsesin para el manejo de marcas, la publicidad y el marketing viral por parte de muchas empresas, tambin una obsesin para los expertos en comunicacin y los profesionales a nivel mundial.

El 74% de los usuarios encuestados en Repblica Dominicana pertenecen a una red social y segn esta investigacin, las redes sociales en Repblica Dominicana y el resto del mundo se encuentran en una era social, frente a nuevas tendencias del mercadeo. Es por esto que este pas debe tomar en cuenta el internet para los usos promocionales de manera seria.

Por otro lado, las empresas dominicanas deben adoptar el mercadeo por Internet como una operacin del da a da.

Objetivo general

Evaluar la posibilidad de implementar estrategias de marketing con el propsito de que las empresas y tiendas puedan tomar las mejores decisiones a la hora de comercializar sus productos y servicios a travs de las redes sociales.

Objetivos especficos

Conocer los hbitos de uso de las redes sociales Facebook y Twitter por parte de los dominicanos.

Determinar la influencia que ejerce en los usuarios la promocin realizada por las empresas dominicanas a travs de las redes sociales Facebook y Twitter.

Determinar cules herramientas de la mezcla promocional, utilizadas por las empresas dominicanas en las redes sociales Facebook y Twitter, han tenido mayor influencia en los usuarios.

Marco terico Diferencias de Twitter y Faceboook

Universo o Poblacin

El universo o poblacin que fue seleccionado est formada por los usuarios o personas que utilizan las redes Facebook y Twitter cuyo perfil de identificacin en la red, estableciera la nacionalidad u origen dominicano, que fuera mayor de 18 aos, cuya cuenta est activa, y que adems haya ingresado a alguna de estas redes al menos una (1) vez en los ltimos tres (3) meses al momento de aplicarse el instrumento de recoleccin de datos.

TABLA NO. 1PERFIL DE LOS USUARIOS DE FACEBOOK Y TWITTER ENCUESTADOSRepblica DominicanaMarzo 2015

GRFICO NO. 1TIEMPO QUE LE DEDICAN LOS USUARIOS A LAS REDES SOCIALES FACEBOOK Y TWITTERRepblica Dominicana Marzo 2015.

Conclusin

Dentro de las conclusiones obtenidas en esta investigacin se pudo concretar que Existe un alto y frecuente uso de las redes sociales Facebook y Twitter por parte de los usuarios. La mayora de los usuarios utilizan estas redes sociales diariamente dedicndole entre 1 y 3 horas como tambin ms de 3 horas.

Por otro lado se pudo concluir que las actividades que ms motivan a los usuarios a continuar utilizando las redes sociales son: para mantenerse en contacto con los familiares/amistades y por entretenimiento.

Alternativas

Frecuencias

%

Sexo

Femenino

73

57

Masculino

27

43

Total:

100

100.0

Edad 18 a 27 aos 56 74.1

28 a 37 aos

30

18.5

38 a 47 aos 11 6.8

47 aos en adelante

3

.6

Total:

100

100.0

Ocupacin

Estudiante

30

49

Empleado pblico

11

0.03

Empleado Privado 51 46

Desempleado 8 0.02

Total:

100

100.0

Estado Civil

Soltero

78

84

Casado 22 16

Total:

100

100.0

Redes Sociales a las que

Hi5

5

41.4

pertenecen

Facebook

40

99.4

Twitter

40

56.8

Snico

10

8.6

5

14.2

Otros