LOS NEGOCIOS EN JAPÓN Y LA COMUNICACIÓN INTERCULTURAL

Mariela Alvarado

María José Cantero

Ana Elena Rojas

INTRODUCCIÓN

El origen del término “comunicación intercultural” se presentó  luego  de la Segunda

Guerra Mundial,  debido a  los procesos de descolonización se produjo un cambio

total en el sistema internacional,  de manera tal que se trataba de conocer la cultura

de distintos pueblos para poder comunicarse  entre ellos y asimismo

lograr   negociar distintos puntos de interés para algunos

Por esa razón el trabajo a desarrollar consistirá en investigar y dar a conocer como

es la cultura de  Japón con el fin de obtener un amplio panorama en temas de

comunicación efectiva con los habitantes de esa zona esto para fines personales,

educativos, de negocios entre otros

RASGOS DE LA CULTURA JAPONESA Y EL AMBIENTE DE LOS NEGOCIOS EN JAPÓN

Japón es un país montañoso cubierto de bosques

Está localizado en una zona de elevada actividad volcánica y

sísmica

Asciende a 127,41 millones de habitantes

Política educativa activa la cual tiene un alto porcentaje de

titulados superiores quienes hacen que los recursos humanos

de Japón sean de alta calidad

Su capital es Tokio

Cuenta con una esperanza de vida en hombres (79,6 años de edad) y en

mujeres (86,4 años de edad)

Su grado de alfabetización es un 99,9%.

El idioma es el japonés

Religión: cuentan con tres importantes las cuales son: sintoísmo, budismo,

cristianismo,

Su moneda es el yen

La política de Japón se encuentra constituida como una monarquía

parlamentaria de acuerdo con la Constitución de 1946

Según el censo realizado en el 2010 las administraciones públicas están

compuestas por el Estado, 47 provincias, 789 ciudades y 930 municipios

Japón es una economía fuertemente terciarizada, en la que el sector

servicios supone el 73,1% del PIB y se dice que es un país muy seguro

Gastronomía Japón:  la cocina tradicional japonesa se centra en el alimento

básico del arroz

Zaru soba, se consume sumergiendo primero los largos tallarines en una

salsa a la que se añade normalmente wasabi (rábano picante japonés) y

cebolleta

Sushi: lonchas de pescado crudo, marisco y otros ingredientes se colocan

encima de porciones de arroz con vinagre a las que se da forma con la

mano, se pone un pequeño toque de wasabi (rábano picante japonés) entre

el arroz y el  ingrediente que se coloca encima

Los empresarios se sienten muy identificados con la empresa por lo que con

frecuencia mencionaran el nombre del negocio antes de mencionar su

propio nombre

La manera apropiada de discutir y resolver las diferencias, es una forma más

indirecta y reservada no implica un debate público, confrontación o

desprestigio

Es esencial respetar y mantener las relaciones jerárquicas en la sociedad y

los negocios en ese país

Las tarjetas profesionales (meishi) son un elemento fundamental. Para

entregarlas hay que usar las dos manos, de tal forma que cada pulgar

sostenga una esquina de la tarjeta, no se debe hacer ninguna anotación en

ellas

En las reuniones de negocios no se debe vestir ropa llamativa, ni ropa de

sport, salvo que se venda moda

En la relación comercial está muy extendida la costumbre de cenar en

restaurantes o acudir a bares de karaoke, hay que dejar que sean ellos los

que inviten primero

Es el país por excelencia para los regalos de empresa, para ello la ceremonia

del regalo la manera en la que está envuelto y la forma de entregarlo (Hoso)

es tan importante como el regalo en sí mismo

Los silencios son parte del debate y la reflexión, no es extraño para los

japoneses cerrar los ojos para concentrarse mejor en lo que se está

diciendo

Los japoneses prestan atención a la comunicación no verbal: gestos y

expresiones faciales, por otra parte el japonés saluda con una reverencia

que se alarga o acorta dependiendo del rango social

COMUNICACIÓN VERBAL EN JAPÓN

Idioma japonés

Caracteres en vez de letras

Acento musical

Dos tonos

Calma al hablar

Cultura muy a lo interno lo cual los hace pacíficos y tranquilos

Respetan a los mayores y superiores

COMUNICACIÓN NO VERBAL EN JAPÓN

Movimientos mesurados

Expresiones faciales y gestos mínimos

Muestras de afecto casi nulas en público

Espacio personal muy importante

Saludo con reverencia

Monocromáticos

COMUNICACIÓN INTERCULTURAL EN NEGOCIACIONES CON JAPONESES

A la hora de negociar con japoneses es necesario recordar los siguientes aspectos

para tener una comunicación intercultural eficaz y eficiente

RECOMENDACIONES PARA LA OBTENCIÓN DE UNA REUNIÓN EXITOSA ENTRE COSTARRICENSES Y

JAPONESES 

CONCLUSIONES

Como se pudo observar en el desarrollo del trabajo y respondiendo al objetivo general, la Como se pudo observar en el desarrollo del trabajo y respondiendo al objetivo general, la

cultura japonesa tiene rasgos muy particulares en temas de comunicación, etiqueta, cultura japonesa tiene rasgos muy particulares en temas de comunicación, etiqueta,

comportamiento, los cuales son importantes de conocer para poder establecer cualquier comportamiento, los cuales son importantes de conocer para poder establecer cualquier

tipo de relación con ellos en este caso en los negocios, siendo la comunicación tipo de relación con ellos en este caso en los negocios, siendo la comunicación

intercultural el tema central a conocer en los negocios internacionalesintercultural el tema central a conocer en los negocios internacionales..

Con respecto al primer objetivo se concluye que se logró identificar los principales rasgos

de la cultura japonesa, de igual manera se pudo dar a conocer cómo es el ambiente de los

negocios en Japón. Logrando observar durante el desarrollo del trabajo que esta cultura

tiene rasgos muy particulares en temas de comunicación, etiqueta, comportamiento,  los

cuales son importantes de conocer para poder establecer cualquier tipo de relación con

ellos

Con respecto al segundo objetivo específico, concluimos que la cultura Con respecto al segundo objetivo específico, concluimos que la cultura japonesa tiene muchas particularidades, ellos son muy selectivos y se fijan japonesa tiene muchas particularidades, ellos son muy selectivos y se fijan en cada detalle por lo cual es muy importante tener en cuenta su cultura en cada detalle por lo cual es muy importante tener en cuenta su cultura al tratar con ellos, como parte de la competencia en comunicación al tratar con ellos, como parte de la competencia en comunicación intercultural es indispensable el conocer, entender y sobre todo respetar intercultural es indispensable el conocer, entender y sobre todo respetar la cultura de las contrapartes. Pueden que no estemos de acuerdo con el la cultura de las contrapartes. Pueden que no estemos de acuerdo con el accionar de los japoneses en muchos aspectos, pero debemos recordar accionar de los japoneses en muchos aspectos, pero debemos recordar que todos somos diferentes y esas diferencias son las que hacen de este que todos somos diferentes y esas diferencias son las que hacen de este mundo un lugar tan interesante de conocer y vivir. Las negociaciones mundo un lugar tan interesante de conocer y vivir. Las negociaciones exitosas se darán entre personas que sepan reconocer y aceptar las exitosas se darán entre personas que sepan reconocer y aceptar las diferencias y a pesar de estas lograr hacer negocios éxitos, los cuales diferencias y a pesar de estas lograr hacer negocios éxitos, los cuales beneficien a todas las partes. beneficien a todas las partes.