Lìnea de Tiempo
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Walter Shewhart (1891- 1967). Entendía la calidad como un problema de variación que se podía controlar y prevenir mediante la INSPECCIÓN CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESO ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ADMÓN. ESTRATÉGICA POR CALIDAD TOTAL INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Bounds (1994), se caracterizó por la detección y solución de los problemas generados por falta de SIN INSPECCIÓN -Búsqueda de calidad por beneficio. -Negociaban “cara a cara”. -Calidad de diseño. -Calidad de conformancia. -Procesos y especificaciones del producto. -Procesos organizados. -Diseños de proyectos. -Instrumentos de medición. -Falta de contacto cara a cara. -Control de procesos. -Métodos estadísticos. -Reducción de los niveles de inspección. -Inspección por Joseph M. Juran (1989). La calidad consiste en “adecuar las características de un producto al uso que le va -La calidad requiere de servicios de soporte -Diseño adecuado -Materias primas de calidad. -Involucra los -Énfasis en el mercado y en las necesidades del consumidor. -Efecto estratégico de la calidad en el proceso de competitividad. -Adoptan modelos de excelencia basados en principios de calidad. -Competitividad depende de la capacidad para responder a los cambios. -Uso de tecnologías. -Procesos/ operación de información. -Desarrollo tecnológico. Siglo XIX y Años 30’ Años 50’ Años 90’ Siglo XXI
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Siglo XXIAos 90Aos 50Siglo XIX y principios XXAos 30Joseph M. Juran (1989). La calidad consiste en adecuar las caractersticas de un producto al uso que le va a dar el consumidor.-Competitividad depende de la capacidad para responder a los cambios.-Uso de tecnologas.-Procesos/ operacin de informacin.-Desarrollo tecnolgico.-La calidad requiere de servicios de soporte-Diseo adecuado-Materias primas de calidad.-Involucra los departamentos.-Procesos y especificaciones del producto.-Procesos organizados.-Diseos de proyectos.-Instrumentos de medicin.-Falta de contacto cara a cara.-Contar muertos.-Aparece el inspector.Bounds (1994), se caracteriz por la deteccin y solucin de los problemas generados por falta de uniformidad del producto.-Bsqueda de calidad por beneficio.-Negociaban cara a cara.-Calidad de diseo.-Calidad de conformancia.-Calidad al consumidor.Walter Shewhart (1891-1967). Entenda la calidad como un problema de variacin que se poda controlar y prevenir mediante la eliminacin a tiempo que lo provocaban.-Control de procesos.-Mtodos estadsticos.-Reduccin de los niveles de inspeccin.-Inspeccin por muestreos.-nfasis en el mercado y en las necesidades del consumidor.-Efecto estratgico de la calidad en el proceso de competitividad.-Adoptan modelos de excelencia basados en principios de calidad.-los planes estratgicos buscan impactar de manera positiva a los grupos de influencia.-Procesos libres de errores. SIN INSPECCIN
INSPECCIN
CONTROL ESTADSTICO DE PROCESO ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ADMN. ESTRATGICA POR CALIDAD TOTALINNOVACIN TECNOLGICA
