LIDERAZGO__maestria
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Liderazgo
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Liderazgo situacional
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Liderazgo
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Objetivos
Entender la importancia del liderazgo transformador
para el logro de los cambios en las organizaciones.
Entender conceptos esenciales de liderazgo y la
importancia del rol del líder en el desarrollo de las
organizaciones.
Identificar los estilos de liderazgo más comunes y
entender cuándo usar cada uno de ellos.
Definir acciones para implementar los estilos más
adecuados en la realidad de las organizaciones.
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Definiciones de LIDERAZGO
George TERRY:
“La actividad de influir en la gente para que busque
el logro de objetivos.”
Fred MASSARIK:
“La influencia interpersonal ejercida en una
situación y dirigida, a través del proceso de
comunicación, hacia el logro de metas.”
Harold KOONTZ:
“Influir en la gente para que apoye y busque el
logro de una meta común.”
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Liderazgo
Es el proceso de influir
las actividades de un individuo o grupo
de personas
para dirigirlos hacia el logro de metas
comunes
en una situación determinada.
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Poder
Capacidad del líder de ejercer un cierto nivel de
influencia en los miembros del equipo; capacidad que
puede ser otorgada o ganada.
PODER EXPERTO:
Surge del conocimiento experto en un campo de
especialidad.
PODER LEGÍTIMO:
Poder otorgado por una autoridad superior.
PODER PERSONAL:
Habilidad de influir por la fuerza de la personalidad.
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Liderazgo
LÍDER
Entorno
Equipo de trabajo
Características y habilidades
Tareas esperadas
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Liderazgo Situacional
Es una de las teorías más completa y
científica sobre liderazgo y considera la
mayor cantidad de aspectos de la realidad
del líder. Se basa en la influencia de tres
factores:
1. La orientación y conducción del Líder.
2. La cantidad de apoyo socioafectivo y
comunicación.
3. El nivel de disposición (madurez).
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Liderazgo situacional
Conducta de TAREA ( + )( - )
Cond.
de
RELA
CIO
NES
( + )
( -)
MADUREZ del grupo ( - )( + )
DELEGARLos colaboradores toman las decisiones.• Delegar• Observar• Monitorear• Dejar completar
M-4
PARTICIPAREl líder comparte sus ideas y promueve el diálogo para llegar a una decisión conjunta.• Participar• Apoyar• Colaborar• Comprometerse
M-3 M-2
PERSUADIREl líder toma la decisión, pero dialoga y da explicaciones.• Vender• Explicar• Clarificar• Persuadir
M-1
ORDENAREl líder toma la decisión, da instrucciones precisas y supervisa de cerca el trabajo.• Decir• Guiar, dirigir• Establecer
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Liderazgo situacional
Conducta de TAREA ( + )( - )
Cond.
de
RELA
CIO
NES
( + )
( -)
MADUREZ del grupo ( - )( + )
DELEGAR
PARTICIPAR PERSUADIR
ORDENAR
M-1M-2M-3M-4
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Influencias en el líder
Características y habilidades
• Visionario y creativo
• Alta iniciativa; proactividad
• Confianza y seguridad en sí mismo
• Íntegro, honesto y responsable
• Sabe comunicarse y escuchar
• Sabe tratar a la gente y relacionarse con otros
• Busca autoaprender y desarrollarse
• Promueve el desarrollo de su equipo
• Extrovertido y desenvuelto
• Involucra a la gente y delega autoridad
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Tareas esperadas
ESTABLECER Y COMPARTIR UNA VISIÓN
Tareas esperadas
• Inspirar y establecer
colaborativamente una
visión.
• Comunicar y vender la
visión al grupo.
• Administrar las
acciones del equipo de
trabajo hacia el
cumplimiento de la
visión establecida.
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Tareas esperadas
ESTABLECER Y COMPARTIR UNA VISIÓN
HABILITAR A OTROS
(EMPOWERMENT)
Tareas esperadas
• Alentar la
colaboración; lograr
que la gente trabaje
como equipo.
• Fortalecer a otros,
compartiendo el poder
y la información.
• Guiar haciendo;
coacheo del equipo de
trabajo.
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Tareas esperadas
ESTABLECER Y COMPARTIR UNA VISIÓN
HABILITAR A OTROS
(EMPOWERMENT)
RETAR EL PROCESO
Tareas esperadas• Buscar la excelencia y
el logro de las metas
establecidas.
• Búsqueda permanente
de nuevas
oportunidades y retos.
• Experimentación y
toma de riesgos para
mejorar los procesos.
• Apertura a nuevas
ideas; promover la
proactividad de la
gente.
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Tareas esperadas
ESTABLECER Y COMPARTIR UNA VISIÓN
HABILITAR A OTROS
(EMPOWERMENT)
ENTUSIASMARRETAR EL PROCESO
LÍDER
Tareas esperadas• Promover valores que
sean compartidos por
el grupo.
• Congruencia ideas-
acciones; predicar con
el ejemplo.
• Generar un clima
organizacional en
donde la gente se
sienta cómoda para
trabajar.
• Reforzamiento positivo
y retroalimentación;
reconocimiento público
e inmediato del buen
trabajo.
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Liderazgo situacional
CONDUCTA DE TAREA:
Es el grado en que el líder menciona los deberes, define
las responsabilidades y los roles y dice qué hacer, cómo
hacerlo, cuándo hacerlo, quién y dónde.
Acciones a implementar:
Establecer objetivos
Organizar
Dirigir
Supervisar y controlar
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Liderazgo situacional
CONDUCTA DE RELACIONES:
Es el grado en el cual el líder usa la comunicación en
ambos sentidos y escucha para facilitar
comportamientos y proporcionar apoyo socioemocional.
Acciones a implementar:
Dar soporte, aconsejar
Comunicar y escuchar activamente
Facilitar interacciones
Proveer retroinformación
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Liderazgo situacional
MADUREZ DEL GRUPO:
Se refiere a la madurez laboral (saber hacer la tarea, tener
capacidad) y madurez psicológica (querer hacer la tarea,
estar motivado para realizar una determinada tarea)
Implica:
Conocimiento teórico y experiencia práctica de cómo llevar a cabo la tarea.
Motivación, deseo de hacer la tarea.
Confianza en sí mismo.
Necesidad de guía, orientación.
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Liderazgo situacional
NIVEL MADUREZ COMPORTAMIENTOS ADECUADOS
M-1Laboral: No puede Psicológica: No quiere
• Establecer la autoridad con firmeza y respeto.• Determinar con claridad lo que cada quien debe
hacer y la forma de hacerlo.• Monitorear la actuación en forma cercana.
M-2Laboral: No puede Psicológica: Sí quiere
• Escuchar y guiar, manteniendo la atención interpersonal.
• Reconocer avances y el logro de metas.• Pedir impresiones, ideas y opiniones.
M-3
Laboral: Sí puede, Psicológica: Sí quiere pero le falta confianza
• Presencia e implicación activa con el grupo y los individuos.
• Infundir y estimular autoconfianza y energía.• Proactivar el logro y el avance de tareas.
M-4
Laboral: Sí PuedePsicológica: Sí quiere y se tiene confianza
• Delegar responsabilidades, funciones o proyectos completos.
• Supervisar exclusivamente resultados.• Dialogar sobre mejoras potenciales.
Comportamientos de acuerdo al nivel de madurez:
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Liderazgo y Desarrollo del Personal
DELEGAR
PARTICIPAR PERSUADIR
ORDENARB
C
M-1
A
M-2
AB
C
M-3
AB
C
M-4
C
B A
ETAPA 1 (A)
PROVEER ESTRUCTURAY DIRECCIÓN
ETAPA 2 (A B)
DEJAR QUE EL COLABORADOR HAGA EL
TRABAJO
ETAPA 3 (B C)
REFORZAMIENTO
LIDERAZGO TRANSFORMADORBurns (1978):
Aquel en el cual los líderes y seguidores incrementan su
nivel de moralidad y motivación.
Kets de Uries (1985):
Los líderes transformadores colaboran para que la gente
acepte el cambio; dejando las viejas costumbres para
sustituirlas por una visión nueva.
Bass (2000):
El líder transformador orienta sus esfuerzos hacia causas
trascendentales: el desarrollo de las personas y de su
entorno.
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LIDERAZGO TRANSFORMADOR
“El liderazgo exige pensamiento estratégico,
acción decisiva, integridad y otras valiosas
cualidades.”
Michael Useem
(Director del Centro de Liderazgo y
Administración del Cambio, en Filadelfia)
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LIDERAZGO TRANSFORMADOR
La empatía, la intuición y la autoconciencia
son esenciales para un buen liderazgo. Pero
son difíciles de afinar y peligrosas de usar.
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PRACTICAS DEL LIDERAZGO EFECTIVO
Desafiar los procesos
Inspirar una visión compartida
Habilitar a los demás para que actúen
Modelar el camino
Alentar el corazón
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ADMINISTRACIÓN VERSUS LIDERAZGO
ADMINISTRACIÓN
Planear y presupuestar
Organizar y proveer
personal
Controlar y resolver
problemas
Da lugar a cierto grado de
orden y facilidad para
predecir situaciones
LIDERAZGO
Establecer una dirección
Alinear a la gente
Motivar e inspirar
Genera Cambio, con un alto
grado de importancia y
utilidad
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PROCESO DE CAMBIO
1. Infundir el sentido de premura
2. Crear la coalición conductora
3. Desarrollo de una visión y una estrategia
4. Comunicar la visión de cambio
5. Facultar a los empleados el poder para emprender
acciones de amplio alcance
6. Generar logros a corto plazo
7. Consolidar las ganancias y generar más cambios
8. Arraigar los nuevos enfoque en la cultura
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