UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

ÁREA DE LA ENERGIA, LAS INDUSTRIAS Y LOS RECURSOS NATURALES NO RENOVABLES

CARRERA DE INGENIERÍA EN ELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONES

Módulo VIII

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

LIDERAZGO

Un líder es una persona que guía a otros hacia una meta común, mostrando el

camino por ejemplo, y creando un ambiente en el cual los otros miembros del

equipo se sientan activamente involucrados en todo el proceso. Un líder no es

el jefe del equipo sino la persona que está comprometida a llevar adelante la

misión del proyecto.

Concepto:

Es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el logro de metas y objetivos. 

Los Líderes deben:

Creen en la gente Tienen una visión Llevan vidas equilibradas Ven la vida como una aventura Tienen energía positivo Ven a los demás a través de:

Servicio Liderazgo visionario Aprendizaje continuo Sinergia (Es el efecto adicional que dos organismos obtienen

por trabajar de común acuerdo.)CLASES DE LIDERAZGO

Existen varios tipos de liderazgo de acuerdo con ciertas características como

por ejemplo: el modo de actuar, el modo de tomar decisiones y hasta el modo

de interactuar en un equipo de trabajo. En esta oportunidad vamos a hacer un

pequeño estudio sobre los tipos de liderazgo y sus características.

• Liderazgo autoritario

Este tipo de liderazgo se caracteriza por el líder que trata de mantener el

cumplimiento de objetivos a través de una autoridad rigurosa. En este tipo de

liderazgo los trabajadores o miembros que siguen al líder suelen seguir al pie

de la letra las órdenes sin  derecho a reclamos o explicaciones. Este tipo de

liderazgo suele crear notorios conflictos en el equipo de trabajo, creando de

esta manera un ambiente de tensión y nerviosismo. Los líderes que mantienen

un liderazgo autoritario suelen ser suplantados rápidamente por otro líder que

sea más acorde a los a los requerimientos y demandas de la organización y del

grupo.

• Liderazgo complaciente:

En este tipo de liderazgo nos encontramos con el líder que intenta tener la

aprobación de todos o de estar bien con todos. Este caso resulta favorable para

el líder en una etapa inicial. Pero Suele ocurrir, en este tipo de liderazgo, que

los trabajadores o seguidores del líder suelen abusar de la confianza y muchas

veces se sienten cómodos y seguros  porque saben que a cada demanda o

requerimiento que hagan tendrán una aprobación casi segura por parte del

líder. Los que no están de acuerdo con este tipo de liderazgo son por lo general

las personas que están altamente comprometidas con la organización como

gerentes y altos ejecutivos que ven en este tipo de liderazgo estados de

comodidad que van en contra de los cumplimiento de metas, logros y objetivos

de la organización.

Liderazgo por conveniencia:

Este tipo de liderazgo se caracteriza por el líder que persigue sus objetivos

personales antes que los objetivos del grupo o de la organización. No le

interesa nada más que salir siempre con un beneficio personal. Es común que

este tipo de líder no sea aceptado en un equipo u organización ya que la forma

que toma las decisiones suele generar mucha desconfianza en los demás

miembros del equipo.

• Liderazgo independiente:

Este tipo de líder se caracteriza por

hacer ser autosuficiente, suele hacer las

cosas de manera aislada. Para que una

organización crezca tiene que haber una interacción entre líderes y seguidores.

Este tipo de líder no suele durar mucho en la organización ya que no garantiza

el éxito al equipo. Este tipo de líder suele crear un ambiente de desorden,

confusión, caos y desmotivación que no van de acuerdo con los objetivos y

metas que persigue la organización.

Liderazgo comprometido:

Este es el tipo de liderazgo que necesita toda organización. En este tipo de

liderazgo, el líder está comprometido con pasión y vocación con las

responsabilidades que tiene a su cargo. Las personas que siguen a este tipo de

líder suelen sentir compromiso, seguridad, propósito y satisfacción. Todos

estos sentimientos positivos se dan porque perciben en el líder claramente su

propósito y visión con el equipo y con los objetivos de la organización.

EL LÍDER Y SUS CUALIDADES

De las cualidades personales, depende la efectividad de la actividad del jefe,

varían en virtud de otras circunstancias y valores. Por eso, a continuación

nombraremos y daremos la respectiva definición a algunas de las cualidades

que debe tener un líder.

CARISMA

Del latín charisma y con origen en un vocablo griego que significa “agradar”, el

término carisma se refiere a la capacidad de ciertas personas para atraer y

cautivar a los demás. Un sujeto carismático logra despertar la admiración del

prójimo con facilidad y de manera natural.

El carisma es algo innato y forma parte de la personalidad del ser humano. Se

trata de una capacidad que está asociada al éxito, lo que se basa en la

concepción de que al carismático le va bien en la vida. Por eso hay quienes

afirman que se puede ayudar a una persona a ser carismática a través de

reforzar su autoestima, sus capacidades como orador y su apariencia.

Carisma: Se refiere especialmente a la cualidad de ciertas personas

de motivar con facilidad la atención y la admiración de otros gracias a una

cualidad "magnética” de personalidad o de apariencia.

Conocimiento

 El conocimiento es un conjunto de información almacenada mediante

la experiencia o el aprendizaje (a posteriori), o a través de la introspección (a

priori). En el sentido más amplio del término, se trata de la posesión de

múltiples datos interrelacionados que, al ser tomados por sí solos, poseen un

menor valor cualitativo.

Un líder debe conocer los detalles del negocio para poder trabajar para la

empresa.

Confianza

Es la creencia en que una persona o grupo será capaz y deseará actuar de

manera adecuada en una determinada situación y pensamientos.

Si sus empleados tienen la sensación de que está constantemente husmeando

por encima de sus hombros, conseguirá crear un ambiente de desconfianza.

Integridad

Es actuar conforme a las normas éticas y sociales en las actividades

relacionadas con el trabajo sin mentir ni engañar; no ocultando información

relevante; respetando la confidencialidad de la información personal y de la

organización, y no utilizándola en beneficio propio; actuando en consonancia

con lo que se considera importante. Incluye comunicar las intenciones, ideas y

sentimientos abierta y directamente y estar dispuesto a actuar con honestidad

incluso en negociaciones difíciles con agentes externos.

Las personas con esta cualidad cumplen sus compromisos y sus promesas, se

responsabilizan de sus objetivos y son organizadas y cuidadosas con su

trabajo.

Estas personas no ocultan sus errores y tampoco tienen ningún problema en

señalar los errores de los demás.

Un líder no será eficaz si sus subordinados y sus superiores desconfían de él.

La empresa enseguida dejará de lado a un líder que no esté capacitado o que

no mantenga su palabra. Por ejemplo, un líder que le diga una cosa a sus

empleados y luego haga otra podría ser visto como poco capacitado, aunque la

diferencia le parezca insustancial.

Decisión:

Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más

alternativas. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en

el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.

Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de

las mayores responsabilidades.

La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de

personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer

una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran

trascendencia.

Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de

los negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en

gran parte el éxito de cualquier organización.

Una decisión puede variar en trascendencia y connotación.

Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como

su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe

hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se

hará. Sin embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de la planeación,

incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención o cuando

influye sobre la acción sólo durante unos minutos.

Los líderes son valorados por su capacidad para tomar decisiones,

sobre todo bajo presión.

Cuando se enfrente a una decisión difícil, recurra a los conocimientos

mencionados en esta lista. Las mejores decisiones son aquellas que se toman

con pleno conocimiento de causa.

Positivismo: Los líderes se eligen para dirigir a un equipo, a un grupo, o a una organización completa. Su positivismo puede y debe representar a los empleados que han puesto su confianza en usted.

OPTIMISTA:

Sea realista, pero no fatalista. Sus empleados y sus superiores pueden perder

rápidamente la confianza en usted si se enfrentan constantemente con su

pesimismo y negatividad. Las situaciones no son siempre las ideales, pero

como líder se espera que encuentre el mejor modo de arreglar la situación.

Encuentre ese modo y concéntrese en el aspecto positivo.

Para ser optimista hay que desarrollar lo siguiente:

Desarrolle sus fortalezas. Los líderes optimistas se enfocan en sus metas y aprenden de los contratiempos.

Irradie optimismo. Si muestra confianza para afuera, se sentirá más confiado por adentro.

Piense en grande de sí mismo. Las palabras son poder, las palabras que dice a otros y las que se dice a sí mismo.

Rodéese de constructores, no de detractores. Si se rodea de pesimistas, ellos lo arrastrarán. Los psicólogos lo llaman “la zona de desarrollo próximo”.

Cree obsesiones magníficas. Los líderes optimistas sueñan más en grande que la mayoría de la gente. El mundo necesita de optimistas para moverse. Sea optimista y haga que los demás se le unan.

RESULTADOS:

Un líder posee un registro de decisiones sólidas y de soluciones en las que

apoyarse. Si lleva algún tiempo como gerente, intente elaborar una lista de

decisiones acertadas y de logros de los que sea responsable. No sólo sirve para

mostrar estos logros a los demás, sino para emplearlos en consolidar la auto

confianza en sus capacidades.

VISIÓN:

Un líder debe establecer unas metas que lleven a la empresa en una dirección

determinada. Los líderes hablan de “nosotros” y no de “mi”. Un líder debe

tener amplitud de miras que vayan hacia el futuro para establecer esas metas

y para ayudar al desarrollo de la empresa en la dirección adecuada. 

DELEGACIÓN DE TAREAS:

Proporciona a un miembro de su equipo un objetivo, un plazo, un precio y unos

requisitos de calidad y dejar que él decida cómo hacerlo.

De este modo, aprenderá más, se sentirá satisfecho al lograr un resultado

positivo y le ayudará porque lo liberará de parte de su exceso de trabajo. Por

supuesto, usted es el responsable del resultado final. Si algo sale mal, tendrá

que dar la cara, pero gran parte del acierto que supone delegar bien es que

nada sale mal.

VALORACIÓN DEL TRABAJO:

Cuando la persona haya terminado su trabajo, prepare una reunión de

evaluación. Si lo merece, felicítele y alabe su esfuerzo. Tenga en cuenta que

aunque el resultado no fuese el esperado, siempre hay algo que valorar. Es

importante que el empleado haya aprendido una o más lecciones al realizar la

tarea. Recuerde que tanto el éxito como el fracaso son responsabilidad suya.

CÓMO DESARROLLAR LAS HABILIDADES DE LIDERAZGO

Identifique a los empleados cuyas tareas y responsabilidades requieren formación adicional y desarrollo. Revise sus descripciones de trabajo para las tareas realizadas al inicio, niveles intermedio y avanzado.

Establezca objetivos y metas razonables para realizar las tareas de trabajo. Re-evalúe a los empleados al final del período de trabajo y ajuste sus objetivos de rendimiento en consecuencia.

Discuta los objetivos profesionales individuales con los empleados. Aliente a los empleados a identificar sus metas a corto plazo y largo plazo, así como los recursos necesarios para alcanzar sus objetivos.

Cuando identifique los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de los empleados, tenga en cuenta todas las formas de formación y desarrollo, tales como talleres presenciales y seminarios son los métodos formales de enseñanza, sin embargo, los métodos informales, tales como orientación, observación de profesionales, y el aprendizaje experimental.

Celebre reuniones periódicas con los empleados acerca de las oportunidades de liderazgo. Para oportunidades de liderazgo específico, pregunte a los empleados que describan las situaciones de trabajo donde puedan demostrar sus habilidades de liderazgo. Por ejemplo, cuando su empresa contrata a nuevos trabajadores, los empleados experimentados pueden ofrecerse como voluntarios o ser asignados a los empleados como mentores.

Se puede recurrir a los empleados con capacidades de liderazgo para ayudar a resolver los conflictos interpersonales entre los otros empleados.

Pregunte a los empleados por su opinión en los cambios de la organización. La gestión del cambio es un proceso difícil, especialmente para las empresas en la etapa de crecimiento. La opinión de los empleados es una valiosa herramienta que los involucra en los procesos que agilizan las operaciones.

Dé alta asistencia a los empleados en la producción de manuales de procesos. Los manuales de proceso codifican las prácticas de la empresa y sirven como una herramienta de referencia cuando una posición está vacante y se necesitan trabajadores de reemplazo.

Recompense a los empleados que contribuyen a la mejora de los procesos, dándoles responsabilidades adicionales o cargándolos con la responsabilidad de desarrollar y aplicar sus propias ideas.

Esquematice la política de la empresa de promoción interna en todas las formas de comunicación de los empleados, incluyendo el manual del empleado. Publique anuncios de ofertas de empleo para las oportunidades de promoción y fomente las aplicaciones de los empleados actuales.

Considere seriamente a los empleados que demuestran un interés en las promociones y las posiciones de nivel superior. En los casos en que un empleado no cuenta aún con las habilidades y calificaciones necesarias, ofrezca recursos para ayudar a desarrollar las habilidades de las que actualmente carecen.

CONCLUSIONES

El líder debe ser una persona integral; ya que, debe tener tanto conocimientos como inteligencia emocional.

El liderazgo es importante porque para obtener resultados positivos, debe existir alguien que dirija el equipo de trabajo.

Es necesario conocer las cualidades de un líder para definir que tipo de líder somos.

La motivación es necesaria para potenciar el desarrollo de las competencias y la retroalimentación de su desempeño.

BIBLIOGRAFÍA

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