Gestionando elAprendizaje

Facultad de Economa y Negocios

Breve historia de la Carrera de Ingeniera Comercial

1I Ingeniera Comercial UNAB: Fundacin y Proyecto

II Una Dcada de Grandes Transformaciones

III La Casona de Las Condes, Parte de Nuestra Historia

IV Crecimiento en Diversidad

Via del Mar

Concepcin

Bellavista, Santiago

Programa Advance

V La Gestin Empresarial Contempornea en Ingeniera Comercial

VI Fundamentos para una Pedagoga Activa

VII Gestionando Masividad, Calidad Docente y Excelencia Acadmica

Docencia

Investigacin

Crculo de Honor

Infraestructura

Escuela de Postgrado

VIII Nuestros Elementos de Diferenciacin

Desarrollo de Habilidades Directivas

Orientacin al Emprendimiento

Perspectiva Internacional

IX Pilares para el Futuro

NDICE 24

5

6

8

9

11

16

21

2 3

A finales de los 80s, la formacin de un ingeniero y una ingeniera comercial era entendida de una manera distinta a la de hoy. Era un mundo de certezas conceptuales, predictibilidad, saberes estables y confianza en paradigmas.

La fundacin de la Universidad Andrs Bello en 1989 y particularmente el inicio de actividades de nuestra Escuela de Ingeniera Comercial el mismo ao, signific la articulacin de un proyecto educativo coherente con los ideales de modernidad y racionalidad que en varios aspectos sigue vigente. El 16 de diciembre de 1990, Mnica Madariaga, la primera Rectora, formaliza el plan de estudios de la Carrera de Ingeniera Comercial.

Julio Dittborn, Mster en Economa de la Universidad de Chicago y presidente de la UDI de la poca, recuerda que Francisco Javier Luna y Vctor Saleh, socios fundadores de la UNAB, lo invitaron a almorzar al Club de la Unin para proponerle que fuera el primer Decano de la carrera. Eran los principios de la Concertacin y el fin del gobierno autoritario, entonces ellos tenan el proyecto de construir una universidad laica, muy abierta, masiva y polticamente plural. Es por eso que los primeros decanos venamos de distintos sectores polticos, seala Dittborn.

La escuela de pensamiento econmico neoclsica-moderna fue instaurada como el pilar de conocimiento desde donde se pens la malla curricular y sus contenidos. La concepcin de un individuo primordialmente racional tambin influy en la manera de proyectar el perfil de egreso. Se buscaba formar profesionales con slidos conocimientos cientficos y metodolgicos que les permitiera desempearse eficientemente en diversas actividades econmicas. En otras palabras, se buscaba la solidez y seguridad que da el saber intelectual.

Una formacin integral y vasta cultura general del alumnado eran tambin cuestiones relevantes. Se aspiraba a formar un

profesional culto, instruido en materias del saber universal, que manejara disciplinas ms all de la economa y la administracin.

Este sello fue dado por el Decano Dittborn, quien recuerda: Para m siempre fue muy importante que los ingenieros comerciales no slo conocieran la disciplina y la aplicaran de manera mecnica. Por eso era clave formar gente culta, interesada por el saber en general. Y ah yo contrat un profesor que fue espectacular; Hugo Zepeda les haca clases de Historia de Chile, Historia de la Humanidad y grandes pensadores. Lo que me interesaba es que l le mostrara a los alumnos que el mundo va ms all de las curvas de oferta y demanda y los motivara a aprender. La idea de una educacin integral ha permanecido vigente en la Universidad Andrs Bello y el profesor Zepeda es, hasta hoy, docente de esta institucin.

Creatividad, espritu de estudio, rigor, esfuerzo y perfeccionamiento eran, asimismo, parte trascendente del proyecto educativo de la Escuela, rasgos inspiradores que siguen siendo parte de los ideales de la carrera. Entonces como ahora, se espera que los ingenieros comerciales de la UNAB sean capaces de desempearse en el vasto campo de actividades asociadas a la economa y la administracin, ya sea en instituciones pblicas o privadas, como tambin en proyectos empresariales independientes; lo que hoy llamamos emprendimiento.

Varias veces el diputado por la UDI y actual Subsecretario de Hacienda del Gobierno de Chile, Julio Dittborn fue capaz de darle empuje y energa a la formacin de la naciente Escuela, estableciendo una impronta de excelencia acadmica y un

FUNDACIN Y PROYECTOIngeniera Comercial UNAB

LA ESCUELA DE PENSAMIENTO ECONMICO NEOCLSICA-MODERNA FUE INSTAURADA COMO EL PILAR DE CONOCIMIENTO DESDE DONDE SE PENS LA MALLA CURRICULAR Y SUS CONTENIDOS.

NUESTROS FUNDADORES SUPIERON, DESDE ENTONCES, QUE LA CALIDAD NO SERA POSIBLE SINO COMO RESULTADO DEL ESFUERZO SISTEMTICO.

HOY SOMOS LA ESCUELA MS GRANDE DE CHILE EN TRMINOS DE ALUMNOS MATRICULADOS, REPRESENTANDO CERCA DEL 9% DEL TOTAL DE ESTUDIANTES DE ESTA CARRERA EN EL PAS. ESTA REALIDAD NOS DA UNA FUERTE VISIBILIDAD Y NOS CONVIERTE EN UN REFERENTE

horizonte internacional.

Por esos aos, luego de una breve estada en la calle Manuel Rodrguez, la Escuela estaba ubicada en Repblica 217, recinto donde se encuentra hoy la Facultad de Ciencias Biolgicas de la UNAB.

Uno de los hitos de este primer decanato fue la visita del mismsimo Douglas North en nuestras aulas en 1995. North fue galardonado con el Premio Nobel de Economa en 1993 debido a sus aportes en economa institucional e historia econmica, renovando la investigacin de la poca en esta rea al aplicar teora econmica y mtodos cuantitativos para explicar el cambio econmico e institucional. En su visita a la Escuela, el economista dio una charla donde habl sobre la relacin determinante entre el desarrollo econmico de los pases y la calidad de sus instituciones tales como los derechos de propiedad, los contratos y otras normas sociales, formales e informales.

Kamel Lahsen ha sido profesor, Secretario Acadmico y parte fundamental de la Escuela de Ingeniera Comercial desde 1991, cuando fue llamado por Dittborn a participar del entonces joven proyecto acadmico. Lahsen seala que sinti mucho inters en colaborar en el desarrollo de la carrera en una institucin privada. Y agrega que le entusiasm especialmente el sello internacional que este Decano le dio desde un comienzo. Este

nfasis se concret en un convenio que formalizaba vnculos acadmicos con la Universidad de Nevada y otras 19 universidades de los Estados Unidos. As se inaugur un sistema de intercambio entre el estudiantado de Ingeniera Comercial de la UNAB y estas

instituciones norteamericanas. Hasta el da de hoy nuestros estudiantes tienen acceso a esta red acadmica.

Ingeniera Comercial de la UNAB debut en un escenario universitario donde ya existan otras treinta y dos facultades que ofrecan similares programas. Hoy, somos la Escuela ms grande de Chile en trminos de alumnos matriculados, representando cerca del 9% del total de estudiantes de esta carrera en el pas. Esta realidad nos da una fuerte visibilidad y nos convierte en un referente. Asimismo, pone una gran responsabilidad sobre nuestros hombros, importantes metas que nos movilizan y comprometen da a da como Escuela.

Calidad acadmica y diferenciacin se instalaron desde un comienzo como desafos a alcanzar por esta institucin. Nuestros fundadores supieron, desde entonces, que la calidad no sera posible sino como resultado del esfuerzo sistemtico. Cada vez que nos hemos desviado de este horizonte, nos sometemos a nuestra propia crtica e intentamos retomar la senda de la rigurosidad. Porque esta Escuela de Ingeniera Comercial ha existido, desde el primer da, en un ambiente competitivo y de altos estndares.

En esta trayectoria de ms de veinte aos, nuestros ojos han estado siempre puestos en el ideal de la excelencia. Una excelencia entendida de una manera singular ya que, como expresa el actual Decano de la FEN, Doctor en Economa de la Universidad de Harvard y ex Ministro de Estado, Jorge Marshall, buscamos aquella calidad acadmica que se logra por medio del trabajo duro y el esfuerzo. Esta es una meta inclusiva, pues no procuramos tal excelencia aceptando nicamente estudiantes que obtienen los ms altos puntajes en la PSU, sino que nuestro proyecto est abierto a un abanico amplio de alumnos y alumnas. En nuestras aulas de Ingeniera Comercial, los estudiantes son acogidos con todas sus fortalezas, pero tambin los apuntalamos en sus debilidades para hacer de ellos profesionales competentes y competitivos en el mercado laboral, capaces de crear y gestionar proyectos innovadores.

Julio Dittborn, Kamel Lahsen

Douglas North

1

4 5

El cambio de milenio fue un momento de grandes transformaciones, tanto en el mbito educacional, como de infraestructura. En 1999 se incorpora como Decano de la FEN el destacado acadmico Francisco Javier Labb, quien fue invitado a encabezar la Escuela por Juan Antonio Guzmn y Jorge Selume, socios sostenedores de la Universidad en ese entonces. La gestin orientada a la rigurosidad acadmica del nuevo Decano se encarn en una nueva malla curricular, diseada para hacer de nuestros egresados slidos conocedores del rea econmica.

Otro cambio central de su gestin fue concretar la obtencin de la licenciatura al 4to ao: Hicimos en esa poca lo que hoy da dice el Ministerio de Educacin, porque hay que estar siempre dos pasos adelante en el mercado, hay que ser creativos, comenta Labb, ex Decano y actual Director Nacional del INE.

Pasos sostenidos hacia la especializacin fueron dados en esa poca, ya que se inauguran las Menciones en Economa y Administracin. Esta ltima se ramific, a partir del 2006, en las menciones de Marketing, Finanzas y Recursos Humanos. Paralelamente, la enseanza del ingls en la carrera toma un lugar relevante con vistas a preparar a nuestras alumnas y alumnos para desempearse en el mundo de los negocios internacionales. Sin duda la gestin de Francisco Javier Labb fue fructfera, ya que recibi una Escuela de Ingeniera Comercial con 543 estudiantes de pregrado en el Campus La Casona y al terminar su decanato en 2010, ya haba cerca de 2 mil alumnos.

No temer al cambio y a cuestionar las estructuras existentes en vistas a mejorarlas fueron rasgos caractersticos de su personalidad como Decano. l mismo nos cuenta que tom decisiones y gestion cambios en la Escuela que en ese tiempo parecieron arriesgados o radicales. Y con este mismo temple, animaba a los practicantes y egresados a contribuir en sus entornos laborales con un toque de entropa: El mayor aporte

GRANDESTRANSFORMACIONES

LA CASONA DE LAS CONDES

Una dcada de

Parte de nuestra Historia

2

3

es preguntar por qu, les deca.

Francisco Javier Labb goza de la admiracin y el cario de los que compartieron con l en la Escuela, debido a su estilo personalizado y energtico. Muchas veces el Decano esperaba a los alumnos y alumnas en la puerta de la Facultad y celebraba con ellos en relajados asados en las reas verdes del Campus. Hoy el ex Decano Labb rememora con alegra: Me vean en la maana parado en la puerta, entraban y conversbamos, me planteaban sus problemas, entonces tenan a alguien cercano, con quien siempre hablar, mi puerta siempre abierta. Yo los invitaba a tomarse un caf. Siempre andaba por los pasillos, me meta a las salas de clases, todos se sentan con ganas de hacer bromas conmigo. Un tanto nostlgico desde su oficina, comenta: Me gusta mucho la Universidad, me gusta mucho hacer clases y el contacto con la juventud.

Y finalmente, cmo olvidar esos discursos entusiastas en donde interpelaba a los estudiantes a confiar en la formacin que haban recibido en la Escuela, a poner en prctica el pensamiento crtico y estar abiertos a seguir aprendiendo en su insercin en el mundo laboral.

Las transformaciones a nivel acadmico fueron acompaadas por el arribo de la Escuela de Ingeniera Comercial al Campus de La Casona en 1999. De individuos citadinos, los actores de la carrera pasamos a habitar una antigua hacienda, lugar histrico, rico en espacios verdes, con aire puro y en las proximidades de la Cordillera de los Andes.

Remontndonos a la poca de la Conquista, el primer dueo de estas tierras fue el soldado espaol Antn Daz, compaero de batallas del mismsimo Pedro de Valdivia. Tiempo despus, en ausencia de herederos de Daz, esta Hacienda de la San Jos de la Sierra es concedida al soldado vasco Martn de Zamora. Hacia la segunda mitad del siglo XVI, ya en pleno perodo colonial, el predio adquiri grandes dimensiones, limitando con Argentina al oriente, con el ro Mapocho al norte y el ro Colorado al sur.

Cien aos ms tarde, el adinerado judo-portugus Pedro Torres adquiere estas tierras, dndole plena produccin construyendo vias, molinos y criando animales. El inmigrante consigue para su familia un estatus nobiliario, pero recin su nieto Diego podr ostentar el ttulo de Conde.

A mediados del siglo XIX, Pedro Fernndez Concha recibe el terreno, para entonces llamado Hacienda de la Cordillera de los Condes de la Sierra, de su esposa la Condesa Carmen de Santiago Concha y Vsquez, descendiente de Torres. El nuevo dueo fue tambin parte de los inversionistas y creadores del Portal Fernndez Concha que hasta hoy se despliega al sur de la plaza de Armas de Santiago. En 1901 se cre la comuna de Las Condes, basndose en el ttulo nobiliario de sus ltimos dueos. La casona patronal alberga, segn cuenta la leyenda, un tnel secreto que une Santiago con Mendoza, usado por los frailes durante los siglos XVII y XVIII para viajar desde Mendoza a hacer misa los domingos a Santiago. Esta edificacin colonial de piedra, barro y paja fue declarada Monumento Nacional en 1982. Luego de sufrir el terremoto de 1985 fue sometida a un largo proceso de restauracin gracias a la Congregacin de los Hermanos Maristas.

El terreno que, se rumorea, desde el siglo XVI hasta hoy esconde 800 kilos de oro recaudados por el Cacique Vitacura como tributo al Inca, sufre sucesivas divisiones y cambios de propietarios durante el siglo XX. La Caja Bancaria de Pensiones utiliza el entonces alejado lugar donde se ubica la casa colonial como Club de Campo, que luego fue adquirido por los Hermanos Maristas. Finalmente, en 1992, este bello terreno de siete hectreas, es comprado por la Universidad Andrs Bello y a partir de 1999, alberga al decanato de la Facultad de Economa y Negocios as como a la direccin de nuestra Escuela de Ingeniera Comercial.

Campus Casona de Las Condes

Francisco Javier Labb

6 7

CRECIENDO CON DIVERSIDAD4Durante la ltima dcada, la comunidad de estudiantes y profesores de Ingeniera Comercial de la UNAB ha ido creciendo y diversificndose sistemticamente. La apertura de la carrera en las sedes Via del Mar en 2002 y Concepcin en 2009, implic la insercin de nuestra Escuela en estas dos ciudades, as como una compenetracin con las especficas realidades acadmicas, econmicas, sociales y polticas de las regiones, permitindonos asumir un vnculo y compromiso creciente con sus comunidades. La inauguracin del Campus Bellavista ha significado seguir creciendo tanto en nmero como en diversidad de estudiantes, junto con volver a marcar presencia como Escuela en la zona cntrica de la ciudad de Santiago, espacio gravitante en el mundo universitario capitalino.

Via del MarEl actual Director de Carrera en Via del Mar, Patricio Centeno, relata que ha ido formando un grupo de profesoras y profesores muy comprometidos. Tambin destaca la relacin personalizada, confianza y cercana con los estudiantes, a pesar del creciente tamao de la Escuela. De lo ms orgulloso que estoy siempre es de mis alumnos!, seala entusiasta Centeno. Y con ese espritu alegre, nos cuenta que Andrs Latorre, actual presidente del Consejo de Centros de Alumnos, particip en la III Cumbre Internacional de Jvenes Lderes, que se realiz en agosto de 2012 en la ciudad de Buenos Aires, Argentina. Andrs particip activamente del encuentro analizando los desafos que plantea Amrica Latina respecto a Educacin y Desigualdad. Adems, junto a Vicente Gmez, estuvo en el World Business Forum 2012 en Nueva York, evento organizado por la Red Laureate.

Centeno es Director de la Cmara Regional de Comercio, Director de la Bolsa de Comercio de Valparaso y Presidente del Instituto Chileno Norteamericano de Valparaso, entre

otros cargos que le han permitido establecer toda una red de interaccin entre alumnos y empresarios de la zona. Este acadmico tan comprometido con su regin resalta, complementariamente, el carcter nacional de la UNAB y de la Escuela de Ingeniera Comercial: Buscamos todas las posibilidades que se presenten para aprovechar vinculaciones entre la sede de Via y la de Santiago preferentemente y con Concepcin, estamos construyendo lazos, de manera de que jams nos separemos y vayamos a resultar en escuelas distintas.

El ex Decano Dittborn, luego de finalizar su labor a la cabeza de la FEN en Santiago, se desempe por varios aos como Director de Carrera en Via del Mar. Durante ese perodo, compatibiliz su trabajo como Diputado de la Repblica en el Congreso y su actividad acadmica en la UNAB, siendo tambin parte activa de la creacin de esta sede. Luego de haber formado parte de nuestra Escuela por tantos aos, el destacado poltico mantiene hasta el da de hoy un importante lazo personal con esta institucin.

ConcepcinEl Director de Carrera en Concepcin, Luis Bravo, relata que fue toda una aventura embarcarse en este proyecto acadmico, pero que su propia historia ha estado llena de desafos: Siempre he sentido casi la obligacin de entregar las experiencias que adquir en mi carrera. Entonces, ste era un muy buen camino de hacerlo. Queremos reconocer dos iniciativas que dan cuenta de los aportes de la Escuela a la comunidad en esta regin. Por un lado, en 2011 creamos el primer ndice de Actividad Econmica Regional en BoBo, que fue desarrollado por la Facultad de Economa y Negocios, la Cmara de la Produccin y del Comercio de Concepcin y Ernst & Young.

Por otro lado, destaca el proyecto de reciclaje en la sede Concepcin, elaborado por dos alumnas de Ingeniera Comercial; Gilian Orias y Karen Salazar. Esta idea, a implementarse el 2013, considera basureros de reciclaje en las salas de clases as como la instruccin de la comunidad estudiantil. Y como expresin de nuestra responsabilidad social en la zona, se donarn las ganancias obtenidas con el reciclaje a la Fundacin Tierra de Esperanza, dedicada a proteger la infancia y sus derechos.

Bellavista, SantiagoEl Campus Bellavista fue inaugurado en 2009 por las autoridades de la poca, el Ministro de Justicia, Carlos Maldonado, el Fiscal Nacional Sabas Chahun, as como el Rector de la Universidad Andrs Bello, Rolando Kelly. Cristin Labb, entonces alcalde de Providencia, recibi con agrado a los nuevos vecinos y enfatiz la importancia que los universitarios se hagan parte activa de este barrio en el corazn de Santiago. De esta manera, la Escuela de Ingeniera Comercial Campus Bellavista, cuyo Director de Carrera actual es Germn Puentes, comienza a funcionar el 2011 marcando nuestra presencia en esta emblemtica zona universitaria.

Durante 2012, este joven Campus ha dado un fuerte impulso en su relacin con los estudiantes, que ya suman 350. Excelente acogida han tenido los English Tea and Coffee, eventos informales donde profesores del Departamento de Ingls de la UNAB, junto con alumnos de intercambio anglo-parlantes, apoyan a los estudiantes de Ingeniera Comercial en su aprendizaje del ingls. Adems, el Club de Debate Bellavista realiza eventos mensuales en que profesores de la carrera entregan herramientas de expresin oral y debate a los alumnos.

Programa AdvanceA partir de 2010, el Programa Advance proporciona una gran oportunidad para aquellos profesionales que desean optimizar su desempeo en el mercado laboral. Este programa parte del reconocimiento de las competencias ya adquiridas a travs de las experiencias laborales de sus estudiantes en el campo de la administracin. Sobre esta base, el plan de estudio les permite desarrollar progresivamente aquellas destrezas complementarias y los conocimientos profesionales necesarios para cumplir con el perfil de egreso de un ingeniero comercial. Carlos Baracco, Director del Programa, resalta que en este espacio alumnos y alumnas podrn desarrollar todo su potencial para generar valor a su organizacin mediante gestin estratgica, razonamiento econmico, liderazgo personal y pensamiento crtico, enfrentando eficazmente los retos de un mundo competitivo y en permanente cambio.

Campus Casona de Las Condes

Concepcin

Bellavista

Via del Mar

8 9

EN INGENIERA COMERCIAL

FUNDAMENTOSPARA UNA PEDAGOGA ACTIVA5 6La Gestin Empresarial Contempornea

En su afn de continua autoevaluacin y perfeccionamiento, y con el objetivo de otorgar una mejor formacin y diferenciacin a sus estudiantes, las autoridades de la Escuela deciden invitar a finales de 2005 a David Fischman. Miembro fundador de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), consultor internacional, escritor, investigador y docente en los temas de liderazgo, recursos humanos y cultura empresarial, realiz un diagnstico de la oferta acadmica de Ingeniera Comercial considerando las tendencias globales en la gestin de empresas. La conclusin fundamental de su anlisis fue la necesidad de formar en las alumnas y alumnos aquellas competencias personales, tambin llamadas habilidades directivas, exigidas en el mercado laboral globalizado, tales como la creatividad, el liderazgo y el pensamiento crtico, ms all de la transmisin de conocimientos especficos propios del rea.

La visualizacin de estas necesidades fueron acogidas con entusiasmo por el Decano de entonces, Francisco Javier Labb, llegando a conformarse como desafos para la Escuela y movilizando esfuerzos de diversos actores. Las transformaciones para responder a estas nuevas exigencias del mundo laboral, que se realizaron entre los aos 2006 y 2007, fueron profundas. Luego de una revisin de los contenidos y modos de enseanza, as como la incorporacin de una mirada del mundo en donde el dinamismo y la alta exigencia son las nuevas constantes del mbito profesional, se crea una novedosa malla curricular, una moderna metodologa pedaggica, as como un perfil de egresado acorde a estos tiempos.

Para apuntalar este proceso de perfeccionamiento y diferenciacin orientado al desarrollo de habilidades directivas, as como a la adaptacin al carcter cambiante del mundo, se suman a la mencin en Economa, la de Marketing, Finanzas y Recursos Humanos. Estos ajustes buscan dar flexibilidad y apertura a la experiencia acadmica en vistas a, por un lado, la continuidad de estudios en programas de postgrado y, por

La incorporacin de esta mirada acadmica, que enfatiza el desarrollo de habilidades directivas, se expres por medio de la creacin e implementacin de la malla curricular que funciona, con pequeos ajustes, desde el 2007 hasta la actualidad. El compromiso con este proyecto educativo nos exige, sin duda, una constante revisin, por lo que esta malla ser sometida a una completa reingeniera durante el 2013. Estas innovaciones tienen como fundamento e inspiracin una profunda reflexin, que hemos desarrollado como comunidad acadmica, tanto sobre el sujeto que aprende como aquel que ensea.

La palabra alumno viene del latn alumnus, participio pasivo del verbo alere que significa alimentar o alimentarse. Desde esta perspectiva etimolgica, vemos que el alumno es aquel que recibe alimento del maestro o profesor. El filsofo chino Lao Ts expres de manera muy precisa la problemtica de tal pasividad al recibir conocimiento: Si das pescado a un hombre hambriento le nutres durante una jornada. Si le enseas a pescar, le nutrirs toda su vida. Reflexiones en esta lnea nos han ido haciendo cada vez ms crticos de la enseanza como mera transmisin del saber intelectual: es como darle a un nio el alimento en la boca, accin que en ingls se conoce como spoon-feeding y tambin significa mimarlo excesivamente o echarlo a perder (spoil).

Nuestro foco, hoy en da, es transmitir a nuestras alumnas y alumnos la capacidad de saber aprender. Vemos el aprendizaje como un proceso participativo, donde lo que ofrecemos no es slo informacin relevante, sino que principalmente el desarrollo de habilidades. Nos vamos alejando del concepto de enseanza como llenar un recipiente vaco y nos aproximamos a ella como el proceso de ir encendiendo una lmpara que debe aprender a alumbrar por s sola. Vemos al alumno como un protagonista de lo que va aprendiendo. Buscamos hacer de nuestros estudiantes sujetos conocedores de saberes intelectuales y tambin expertos en saber aprender en nuevos

otro, la incorporacin de nuestros egresados a un mundo laboral globalizado. Son justamente estos elementos los que entregan un sello particular a nuestra Escuela hoy: la sintona de nuestra enseanza con el dinamismo y exigencias del mundo profesional contemporneo. En este sentido, Luis Bravo destaca que se siente muy identificado con el actual plan de estudios y las especializaciones ofrecidas: Patricio Centeno dice que nuestros egresados son todo terreno Yo lo llamo versatilidad!, comenta con entusiasmo el Director de Carrera de Concepcin.

El proceso descrito anteriormente fue un punto de inflexin en la historia de nuestra institucin, ubicando la temtica del desarrollo de habilidades directivas al centro de los esfuerzos pedaggicos. Creatividad, liderazgo y pensamiento crtico se instauran como aquellas principales competencias personales de nuestras egresadas y egresados que generarn valor en las organizaciones en las cuales se desempeen. Desde una mirada retrospectiva, el Decano Marshall considera este proceso de transformacin y el nfasis puesto en la gestin empresarial, como pionero para ese momento y tambin acorde a las tendencias mundiales en el rea empresarial en la actualidad.

BUSCAMOS HACER DE NUESTROS ESTUDIANTES SUJETOS CONOCEDORES DE SABERES INTELECTUALES Y TAMBIN EXPERTOS EN SABER APRENDER EN NUEVOS ESPACIOS BAJO OTROS PARADIGMAS.

espacios y bajo otros paradigmas. Como hemos destacado en otras ocasiones, el aprendizaje efectivo los prepara para ser protagonistas de la experiencia de adquisicin de nuevos conocimientos, por tanto, se espera que nuestros ingenieros comerciales sean capaces de reproducir esa experiencia en sus propios contextos laborales.

Desarrollarnos como una comunidad acadmica en base al aprendizaje activo es, claramente, un desafo en una sociedad como la chilena que es bastante tradicional en el mbito educativo, y que da por sentado que el saber es conceptual y permanente. Asimismo, se confa ciegamente en los mtodos verticales de enseanza, en que el profesor se limita a disertar y preguntar, mientras que los y las estudiantes toman apuntes, leen y responden. Nosotros nos atrevemos a cuestionar la primaca de este modelo, orientndonos hacia prcticas pedaggicas horizontales, en que los alumnos trabajan en grupos, discuten y preguntan al profesor. Investigaciones recientes muestran que este segundo tipo de prcticas tienen una influencia positiva en los vnculos entre personas de una comunidad, ya que la experiencia de cooperacin conduce a la creacin de mayor confianza y redes de colaboracin, lo que no se logra con el estilo vertical tradicional.

Cuntos de los conocimientos que hoy impartimos estarn vigentes en diez aos ms? Esta es una de las interrogantes centrales que guan nuestra reflexin. Como menciona Jorge Marshall en la poca nuestra, las preguntas ya estaban formuladas y uno iba a la universidad a aprender las respuestas. Hoy, lo que tienen que aprender los alumnos es a responder preguntas que todava no han sido formuladas. Este es el aspecto central en el desarrollo del pensamiento crtico. Y es justamente esta conciencia de estar en un mundo dinmico, donde la informacin es un flujo constante, nos lleva a reorientar el acento de la formacin de nuestros ingenieros comerciales del saber intelectual al aprender a aprender.

David Fichmann

Clase magistral de Jorge Marshall, Decano Facultad de Economa y Negocios

10 11

En este escenario, el reconocimiento de nuestros y nuestras estudiantes como sujetos complejos, conformados por dimensiones cognitivas, psicolgicas y sociales, nos lleva a hacernos cargo del carcter multidimensional del ejercicio profesional. Por lo tanto, asumimos la responsabilidad de entregar una formacin realmente interdisciplinaria, trasmitiendo herramientas que les permitan desempearse en sus espacios laborales entendiendo estos como grupos humanos, es decir, esencialmente sociales y comunicacionales. Hemos puesto el foco de la carrera en los estudiantes. Es por esto que hemos implementado una malla curricular articulada como un proceso no slo de adquisicin de conocimientos especficos, sino tambin de desarrollo de habilidades que incorporan a la vez el saber intelectual.

De este modo, la interdisciplinariedad no es solamente una idea atractiva, sino que una realidad en las aulas, ya que nuestro mtodo de enseanza se basa fuertemente en teoras del aprendizaje humano, psicologa, sociologa, entre otras ramas con las cuales la economa, el marketing, la administracin y las finanzas interactan a nivel terico y prctico en el quehacer del ingeniero comercial. Es decir, un profesor de nuestra Escuela debe tener como principio fundamental de su ejercicio docente la visualizacin del proceso de aprendizaje de sus estudiantes. Pero sin duda, como destaca Marshall, sta es una meta difcil de concretar, que requiere mucha dedicacin y empuje dada la diversidad socio-econmica del estudiantado, de sus experiencias y habilidades socio-emocionales.

La especial atencin al alumno y alumna, as como la cercana con los profesores, sin duda trascienden la sala de clase. Muchos perciben esta dinmica como un sello particular de nuestra comunidad acadmica. Sebastin Mathews, egresado de Ingeniera Comercial de la UNAB y actual docente de la Escuela, recuerda que sobre sus aos de estudiante: Una vez fuera de clases, te podas sentar con cualquier profesor y hablar no solamente de la materia y temas de actualidad. A veces, te hacas ms amigo de un profesor, sentas que te tomaba en cuenta, que no eras un nmero. En la Direccin tambin podas ir a tomarte un caf para comentar cualquier tema de la actualidad.

Este tipo de vnculo ha permanecido en el tiempo y se ha reproducido en todas las sedes. Luis Bravo nos cuenta sobre sus alumnos en Concepcin: Yo estoy recibiendo alumnos que vienen p r c t i c a m e n t e de todas las universidades, y

todos me dicen Profesor, es que yo all era un nmero. Ac tengo nombre y apellido, RUT y ADN. Tenemos mltiples testimonios similares y el Director de la Escuela de Ingeniera Comercial desde el 2008, Kamel Lahsen, destaca la importancia de esta relacin cercana y abierta, que muchas veces significa tener sus oficinas llenas de alumnos!

UN PROFESOR DE NUESTRA ESCUELA DEBE TENER COMO PRINCIPIO FUNDAMENTAL DE SU EJERCICIO DOCENTE LA VISUALIZACIN DEL PROCESO DE APRENDIZAJE DE SUS ESTUDIANTES.

Estos profundos cambios a nivel pedaggico se vieron acompaados inmediatamente por un aumento importante de las matrculas en el campus Casona de las Condes, desde 2007 en adelante. Entendemos tal crecimiento como la cosecha exitosa de nuestros esfuerzos de renovacin y perfeccionamiento acadmico y, al mismo tiempo, como expresin del contexto socio-econmico chileno en que la educacin superior transita desde una organizacin elitista y selectiva hacia un sistema cada vez ms inclusivo.Pero este rpido crecimiento ha puesto en jaque nuestra capacidad de seguir entregando una formacin de real calidad. Incluso llev a un descenso de la carrera en los rankings en relacin a nuestra competencia relevante, que son las nuevas universidades adscritas al sistema de postulacin de las universidades del Consejo de Rectores.

En este contexto de masificacin, surgen nuevos desafos para nuestra institucin. Una cosa es administrar una carrera de quinientos alumnos y otra cosa es administrar una de dos mil, como es el campus Casona recalca Kamel Lahsen. Su experiencia profesional en el Ministerio de Economa y como SEREMI de Economa y Hacienda lo ha curtido en el manejo de grandes agrupaciones de personas. Desde ese prisma Lahsen destaca, junto con la actual Directora de Carrera en Casona de Las Condes, Karen Sauer, que los temas claves a reforzar hoy son la operacin de los mltiples servicios que da a da se entregan a los y las estudiantes.

Al mismo tiempo, tenemos la tarea de mantener nuestra oferta educativa diferenciadora, centrada en el proceso de aprendizaje de nuestros alumnos, los que reconocemos y acogemos en su heterogeneidad de capacidades acadmicas. Aceptamos este desafo con la certeza de que la calidad de la enseanza que impartimos no ser el resultado del azar, sino del esfuerzo y perseverancia de nuestra comunidad acadmica y la capacidad de implementar con rigor nuestros principios educativos.

Este objetivo se enmarca dentro de una meta mayor a nivel de la UNAB, que es ser reconocida como una de las mejores universidades del pas. Este es el espritu que encarnan los alumnos de nuestra Escuela de Ingeniera Comercial, Matas Espinoza (Santiago), Felipe Fuentealba (Via del Mar), Catherine Reynolds (Via del Mar) y Ceris Undurraga (Santiago) que han recibido el Premio Lderes del Futuro, otorgado por Universia y

Diario Estrategia, donde cada universidad elige a sus mejores egresados en el rea.

Con este horizonte en mente y hacindonos cargo de la variedad de nuestros alumnos en cuanto a aptitudes acadmicas al ingreso, reafirmamos que nuestra poltica es de inclusin, apoyo e incentivo. Como Escuela, queremos ser un motor de motivacin constante al trabajo duro y al esfuerzo como aspectos neurlgicos del xito y elementos centrales en la formacin de una cultura de excelencia acadmica. Es justamente esta tarea de responder a la altura del xito logrado la que asume el Decano Jorge Marshall en diciembre de 2010, quien ha tenido vasta experiencia de gestin en grandes instituciones tales como el Banco Central y el Banco Estado. A partir de sus vivencias seala: Combinar masividad y calidad siempre es un reto fascinante!

Desde Concepcin, Luis Bravo comparte este entusiasmo: Nosotros estamos peleando por ser primeros todos los das, tanto los profesores, los alumnos y el Director. Comenta que en la zona hay alrededor de diecisiete universidades e institutos y que cuando aparece esta Universidad Andrs Bello, que no es penquista y que tiene que medirse con la Universidad de Concepcin y la del Bo-Bo, que son de ac; con una Universidad del Desarrollo y San Sebastin, que nacieron ac, tenemos que ser dignos de la competencia. Con este mismo espritu, Patricio Centeno seala que en Via del Mar hemos ido enfatizando nuestro enfoque de exigencia y estamos construyendo una Escuela con estndares cada vez ms altos.

Actualmente, la UNAB est postulando a la acreditacin internacional de la Middle States Commission on Higher Education, MSCHE, una de las seis agencias oficiales de acreditacin de instituciones de educacin superior en Estados Unidos. El Decano Marshall seala que el objetivo de este proceso, en el caso de nuestra Escuela, es poner a Ingeniera Comercial en un track de mejoramiento continuo, de reflexin interna sobre la labor de educar, midiendo y

COMO ESCUELA, QUEREMOS SER UN MOTOR DE MOTIVACIN CONSTANTE AL TRABAJO DURO Y AL ESFUERZO COMO ASPECTOS NEURLGICOS DEL XITO Y ELEMENTOS CENTRALES EN LA FORMACIN DE UNA CULTURA DE EXCELENCIA ACADMICA.

Y EXCELENCIA ACADMICA7 Gestionando la Masividad, Calidad Docente

12 13

verificando la opinin de los distintos actores que participan. Entonces afirma la acreditacin es una herramienta que nos permite tener una disciplina de perfeccionamiento.

Docencia Desde un comienzo queramos profesores atractivos y talentosos, que entusiasmaran con sus clases e hicieran participar al alumno, recuerda Julio Dittborn sobre los inicios de la Escuela. La meta de contar con profesores ptimos, realmente capaces de establecer una valiosa interaccin con los estudiantes en el aula, ha permanecido en el tiempo y es un propsito vigente hasta hoy. La renovacin del cuerpo docente llevada a cabo entre 2008 y 2012 es expresin de este objetivo, as como uno de los elementos fundamentales que nos permitirn cumplir con nuestros estndares de calidad y la implementacin de una pedagoga activa. Aquello ha contemplado la incorporacin de un importante grupo de profesores jornada que est renovando los mtodos de enseanza y desarrollando nuevos proyectos de investigacin. Son jvenes acadmicos y acadmicas con estudios de postgrado, llenos de inquietudes y espritu innovador. El anterior Decano de la Facultad de Economa y Negocios, Francisco Javier Labb, fue llamado por el Presidente de la Repblica, Sebastin Piera, para ejercer el cargo de director en el INE. En su lugar, el destacado economista Jorge Marshall se convirti en la mxima autoridad de la FEN, quien lidera actualmente diversos procesos de robustecimiento acadmico e institucional. De esta manera, en Ingeniera Comercial nos esforzamos en la capacitacin continua de nuestros profesores y el desarrollo de sus habilidades educativas, compromiso que se ha concretado

a travs de varias jornadas y talleres de perfeccionamiento docente. Estas instancias se complementan con cursos online que nos proporciona la UNAB y la Red Laureate sobre temas como el aprendizaje basado en problemas, el aprendizaje colaborativo, la enseanza centrada en el alumno, entre otras materias afines.

La Escuela tiene docentes insertos tanto en el mundo acadmico como de los negocios y cuya gran mayora cuenta con postgrados. Muchas profesoras y profesores vienen de puestos ejecutivos de empresas privadas, realizan asesoras al Gobierno en distintos mbitos o colaboran con organismos internacionales. Marshall recalca que tales experiencias proveen a los profesores de una visin actualizada del entorno, que luego se transmite en la sala de clases. Esto permite una orientacin pedaggica al mundo profesional y a sus requerimientos laborales. As, la vinculacin con el medio es una parte central en la formacin que nuestros docentes entregan a los alumnos. En este sentido, Luis Bravo enfatiza: La verdad es que la vida prctica le da a uno un montn de experiencias y conocimientos invaluables. Complementariamente, el currculo contempla la vinculacin sistemtica de los estudiantes con la realidad econmica del pas. Ellos hacen breves investigaciones prcticas y grupales desde el primer ao. Algunos de los temas que han trabajado son: la variacin de la demanda de alimentos en distintos grupos socio-econmicos en Chile basndose en la encuesta de presupuestos familiares; la composicin de la fuerza de trabajo sobre la base de la encuesta nacional de empleo del INE; el mercado de las telecomunicaciones y la participacin de

las principales empresas, entre otros tpicos. Como mencionamos anteriormente, varios profesores y estudiantes valoran como un aspecto especial de nuestra Escuela, la cercana entre estos dos estamentos. Aprecian la posibilidad de conversar despus de clases o visitar a las autoridades acadmicas en sus oficinas. Esta percepcin est acorde con nuestro concepto de que la relacin profesor-alumno es un elemento clave para la motivacin personal, la retroalimentacin y el aprendizaje significativo. La preparacin de nuestras alumnas y alumnos tambin contempla la relacin directa con figuras claves del mundo empresarial y poltico por medio de clases, seminarios y charlas. Anualmente, los profesores de Ingeniera Comercial invitan a numerosos ejecutivos a sus clases para que sus estudiantes conozcan la visin y experiencia de distintas empresas. Una de nuestras visitas ilustres fue el economista Arnold Harberger, invitado principal del seminario 2009-2019: Los desafos de un nuevo contexto chileno realizado en 2008 en nuestro pas, quien acudi a nuestra Facultad y convers con profesores y alumnos. En honor a su experticia econmica, este ilustre personaje ha sido invitado por lderes de Gobierno de ms de 15 pases. Form a ms de 300 estudiantes latinoamericanos en la Universidad de Chicago y UCLA, entre los cuales hay al menos una docena de presidentes de bancos centrales y dos docenas de ministros. Conocido por su liderazgo de los Chicago Boys, cuyas reformas fueron especialmente notorias en el Chile de 1970, hoy es acadmico en la UCLA. Estuvo 38 aos trabajando en la Universidad de Chicago y fue en una fiesta con sus estudiantes, entre los que estaba Sergio de Castro y Ernesto Fontaine, en donde conoci a Anita, su esposa chilena. As, por medio de mltiples charlas y seminarios que se realizan

anualmente en todas sus sedes, la FEN se mantiene en contacto permanente con la realidad social, econmica y poltica.

El horizonte de la excelencia acadmica interpela, sin duda, a todos los actores de la carrera, pero la responsabilidad de liderar este proceso de perfeccionamiento recae en directivos y profesores. Sin embargo, son nuestros estudiantes los que ostentan el deber de dar el mejor provecho a estas herramientas que ponemos a su disposicin, siendo agentes activos y comprometidos con su propia formacin. Esperamos de ellos y ellas, entonces, calidad, voluntad y perseverancia, as como altas expectativas acadmicas y profesionales.

InvestigacinLa investigacin es otro aspecto que se est desarrollando recientemente en nuestra comunidad de Ingeniera Comercial UNAB. La Escuela es la primera en Chile en crear un Laboratorio de Economa del Comportamiento (LEC) que incorpora al estudio de esta disciplina aspectos cognitivos y psicolgicos, tales como emociones y motivaciones, perspectiva muy en sintona con las tendencias ms contemporneas.

En los ltimos diez aos, se han otorgado ocho Premios Nobel en Economa a investigadores que trabajan en la lnea de economa de juegos y/o experimental, analizando fenmenos del comportamiento econmico ya sea desde el punto de vista terico o emprico: Smith y Kahneman en 2002, Auman y Scheling en 2005, Ostrom y Williamson en 2009 y Shaptey y Roth en 2012. Lo anterior muestra que esta lnea de estudio es reconocida internacionalmente y que se encuentra en pleno desarrollo. Como consecuencia, el contexto institucional, cultural y social son crecientemente reconocidos como variables claves para explicar conductas cooperativas dentro

MUCHAS PROFESORAS Y PROFESORES VIENEN DE PUESTOS EJECUTIVOS DE EMPRESAS PRIVADAS, REALIZAN ASESORAS AL GOBIERNO EN DISTINTOS MBITOS O COLABORAN CON ORGANISMOS INTERNACIONALES.

Titulacin con alumnos Facultad de Economa y Negocios Crculo de Honor Arnold Harberger

14 15

EL LEC TIENE COMO OBJETIVO PRINCIPAL LA GENERACIN DE CONOCIMIENTOS E INVESTIGACIN ACADMICA DE CALIDAD, VINCULADA AL ESTUDIO EXPERIMENTAL DE LOS COMPORTAMIENTOS ECONMICOS.

de entornos econmicos. En este contexto, nuestro Laboratorio permite generar investigacin relevante en Latinoamrica, permitindonos enriquecer la teora existente.

En Chile, aun cuando existen algunas experiencias acadmicas aisladas en esta lnea, el LEC es el primer laboratorio de economa del c o m p o r t a m i e n t o propiamente tal. Este es un hecho e x t r a o r d i n a r i o , tomando en cuenta que en el mundo

hay 156 centros reconocidos, de los cuales slo dos estn en Latinoamrica.

As, este espacio constituye una gran oportunidad para posicionar tanto a la Facultad como a Chile, en este mbito.Karin Berlien, Doctora en Economa de la Universidad de Grenoble y actual investigadora del LEC, seala que nuestros trabajos estn orientados a analizar la emergencia de conductas de cooperacin, confianza y reciprocidad, as como su reproduccin en procesos de gestin colectiva, en comunidades y/o en redes productivas, investigando los factores claves que posibilitan su multiplicacin. La acadmica de la FEN enfatiza que estos estudios se articulan desde el marco terico del anlisis de la economa institucional y a partir del uso de herramientas de teoras de redes y teora de juegos. Durante 2012, hemos desarrollado dos trabajos que han sido presentados en diferentes congresos internacionales en Europa y Amrica Latina, estos son: El tamao importa? Una aproximacin experimental del tamao ptimo de una red de cooperacin, de Karin Berlien, Mara Luisa Maino y Germn

Puentes, presentado en la Universidad de Buenos Aires, Argentina. Tambin Relation entre Confiance, Coopration et Connectivit Social, vidence exprimentale Chili, de Karin Berlien y Mara Luisa Maino, presentado en la Asociacin Francesa de Economa Experimental, en Montpellier y en el Seminario Complexes Systems, Bruselas.

La acadmica Mar Ballesteros desarrolla actualmente la temtica de medios de pago en Chile. La docente encabez el taller denominado Desarrollo de Servicios Financieros Mviles entre abril y julio de 2012, instancia en la que participaron autoridades del gobierno, Banco Central, bancos comerciales, empresas de telecomunicaciones, operadores financieros y acadmicos. Como resultado de este trabajo, se public el documento Desarrollo de los Servicios Financieros Mviles en Chile y se espera realizar un seminario internacional en marzo de 2013. Nuestra lnea de investigacin intenta contribuir a comprender los factores que influyen en el desarrollo financiero y encontrar mecanismos para disminuir las brechas econmicas existentes asociadas al acceso a los sistemas financieros. Ya se ha demostrado en otros pases que este es un vehculo efectivo para mejorar el bienestar social de los segmentos socio-econmicos ms vulnerables, enfatiza Ballesteros.

Berlien destaca que estos espacios de investigacin en la Facultad permiten a los y las estudiantes de Ingeniera Comercial involucrarse en el proceso de produccin de una investigacin acadmica, sensibilizarse respecto a las problemticas sociales, culturales y econmicas que lasmotivan a conocer y adaptarse al trabajo en terreno, as como

compartir en espacios transdisciplinarios. Ballesteros seala que la realizacin de estudios en el mbito acadmico contribuye a ampliar la base de conocimientos que posteriormente es transmitida por medio de la docencia.

Crculo de Honor

El Crculo de Honor est formado por estudiantes y docentes destacados de cada una de las carreras de la Facultad de Economa y Negocios de la UNAB. En el caso de nuestra Escuela de Ingeniera Comercial, tiene como objetivo reconocer a los mejores alumnos y profesores de cada una de sus sedes. Este reconocimiento se inspira justamente en el desarrollo de una cultura de alto desempeo y valoracin del esfuerzo personal. El Crculo de Honor fue creado en 2011, con la conviccin de que motivacin y retroalimentacin son detonadores del aprendizaje.

Debemos subrayar que las mujeres de Ingeniera Comercial en la sede Via del Mar arrasaron con los premios este 2012: Paula Surez, mejor alumna de 1er ao; Mara Fernanda Uribe, mejor alumna de Finanzas; Alejandra Ansoleaga, mejor alumna de Marketing; Marlene Rodrguez, mejor alumna de Desarrollo de Habilidades.

Asimismo, felicitamos a Gabriela Crdova, quien cursa cuarto ao de la carrera con promedio 6,1 y gan este ao una beca Santander para financiar parte de los costos de su intercambio en Rouen Business School.

Infraestructura

Hemos respaldado estas importantes expectativas puestas en docentes y estudiantes con cambios no slo a nivel pedaggico sino tambin material. En 2010 dimos un gran salto en trminos de infraestructura que le dio nuevos bros a la Escuela en Santiago. La FEN inaugur el edificio C-6 en el Campus Casona de Las Condes, que agrupa al decanato y las escuelas de Ingeniera Comercial e Ingeniera en Turismo y Hotelera. El moderno edificio de cuatro pisos cuenta, adems, con un auditorio donde se realizan frecuentemente diversas actividades.

Escuela de Postgrado

Desde el ao 2002 se inici nuestra presencia en cursos de postgrados con iniciativas muy interesantes, como por ejemplo el MBA, pero que han sido ms bien discontinuas en el tiempo. Es en 2012 que se consolida finalmente la Escuela de Postgrado de la Facultad de Economa y Negocios, constituyndose nueve programas de magster en Santiago y Via del Mar. Estos postgrados se orientan a ofrecer mayor especializacin y diferenciacin, tanto a egresadas y egresados de nuestra Escuela, como a profesionales de otras disciplinas afines e instituciones acadmicas.

Los programas que actualmente ofrece la Escuela de Postgrado son Magster en Gestin para el Servicio Pblico (Campus Casona de Las Condes, Santiago); Magster en Gestin y Direccin de Empresas (Campus Bellavista, Santiago); Magster en Tributacin (Campus Bellavista, Santiago); Magster en Recursos Humanos (Campus Casona de Las Condes, Santiago); Magster en Marketing (Campus Casona de Las Condes, Santiago y Sede Via del Mar); Master in International Business (Campus Casona de Las Condes, Santiago); Magster en Economa (Campus Casona de Las Condes, Santiago); Magster en Finanzas (Campus Casona de Las Condes, Santiago y Sede Via del Mar) y Magster Internacional en Administracin de Empresas (On line).

Crculo de Honor

Edifico Casona de Las Condes

Autoridades Escuela de Postgrado

16 17

Desarrollo de Habilidades DirectivasLa metodologa pedaggica activa est centrada en el desarrollo de la capacidad de articular el saber con el hacer, as como la habilidad de pensar crticamente y aprender

frente a preguntas y contextos nuevos. Algunas tcnicas que facilitan este proceso son el aprendizaje basado en problemas, elaboracin de proyectos, anlisis de casos y juegos de negocios. Estas m e t o d o l o g a s se insertan en un contexto de enseanza

horizontal, es decir, donde prima el trabajo y discusin con los pares o peer instruction, y el profesor opera como soporte del aprendizaje. Fomentamos estas innovaciones con la reciente incorporacin de tecleras a las salas de clases.

En este contexto destacamos los TIG o Trabajos de Investigacin Grupal, herramienta que permite visualizar el aprendizaje en accin. Es decir, hacer uso de elementos conceptuales y abstractos en la resolucin de problemas o casos en lugares y momentos especficos. Nuestros alumnos y alumnas desarrollan ms de treinta TIG durante la carrera, en los que tres o cuatro de ellos aplican conceptos analizados en clase, realizan dos presentaciones orales con Power Point y un informe final escrito. As, el desarrollo de capacidades comunicativas y tecnolgicas es parte constitutiva de esta metodologa.

El profesor Sebastin Mathews seala que los TIG, al considerar presentaciones orales frente al curso, entregan a los alumnos habilidades comunicativas y mucho desplante frente a una audiencia, los que son diferenciadores en el campo laboral frente a egresados de otras universidades que no tienen esta formacin. Finalmente, lo que hace un ingeniero comercial es

NUESTROS ELEMENTOSDE DIFERENCIACIN

8

EL NUEVO LIDERAZGO CONTEMPLA LA HABILIDAD DE PENSAR CRTICAMENTE SOBRE AQUELLAS PRCTICAS TRADICIONALES, DISEAR ACCIONES INNOVADORAS Y, CONSECUENTEMENTE, GUIAR GRUPOS HUMANOS EN PROCESOS DE CAMBIO ESTRUCTURAL, SEALA NUESTRO ACTUAL DECANO, JORGE MARSHALL.

vender proyectos, aunque sea ante dos o tres personas, pero siempre tiene que persuadir a un pblico, sintetiza Mathews.

Por medio de estos trabajos y otras metodologas pedaggicas, vamos fortaleciendo las habilidades de trabajar en equipo y guiarlo, estimulando la creatividad y el anlisis cientfico. Segn Marshall, liderazgo y pensamiento crtico estn ntimamente ligados en el escenario actual de transformacin incesante de la sociedad y el conocimiento y, por tanto, de las nuevas preguntas a responder en el mbito laboral. Nosotros fuimos educados para replicar prcticas, es decir, para ejecutar acciones conocidas y probadas. Actualmente necesitamos adaptarnos a escenarios desconocidos y generar respuestas inditas. El nuevo liderazgo contempla la habilidad de pensar crticamente sobre aquellas prcticas tradicionales, disear acciones innovadoras y, consecuentemente, guiar grupos humanos en procesos de cambio estructural. En este sentido, el pensamiento crtico se refiere a desprendernos de los modelos mentales habituales de una empresa, reflexiona nuestro actual Decano.

La implementacin de la metodologa descrita anteriormente expresa el objetivo de optimizar el proceso de aprendizaje que brindamos a nuestros alumnos. De esta manera, nuestro horizonte es potenciar el uso de instrumentos de evaluacin orientados al anlisis, creatividad y prediccin, reforzando el aprendizaje de habilidades. Observando la realidad laboral de nuestras egresadas y egresados de Ingeniera Comercial, nos gratifica confirmar que, luego de un tiempo ya insertos en el mercado laboral, cerca de la mitad desempea cargos de alta gerencia o gerencia media. As, vemos que su perfil se encuentra en sintona con los objetivos del actual plan de estudio.

Esperando trasmitir nuestro espritu de perfeccionamiento tanto en los alumnos como en los profesores, hemos implementado instrumentos de evaluacin del cuerpo docente por parte de alumnos y egresados. Los profesores reconocidos como los mejores son destacados en el Crculo de Honor. Asimismo, las habilidades docentes son reforzadas por medio de jornadas de perfeccionamiento a nivel de Escuela, Facultad y Universidad.

Orientacin alEmprendimientoLa flexibilidad de la Escuela se expresa en las mltiples posibilidades de titulacin. En este contexto buscamos fortalecer el rea de emprendimiento, que entendemos como una capacidad creativa reforzada por la actitud de identificacin de oportunidades y bsqueda de soluciones. En este mbito, se procura robustecer la motivacin de alumnos y alumnas, as como su capacidad para definir metas ambiciosas y seguir las acciones necesarias para lograrlas. Hasta la fecha, ms de veinticinco egresados se han titulado a travs de la creacin de una empresa.

Nuestros alumnos pueden inscribirse en el taller de emprendimiento y luego participar en la feria realizada cada semestre, en la que los estudiantes presentan sus innovadoras propuestas. Alumnos de otras carreras son invitados a participar, as como emprendedores de distintas universidades y otros ya consolidados. Tambin asisten instituciones pblicas y municipales que apoyan estas iniciativas. El evento tambin busca hacer partcipe de estas cautivadoras ideas a toda la Facultad de Economa y Negocios.

Ignacio Gordillo, Ingeniero Comercial UNAB titulado va emprendimiento, nos relata que inici un pequeo proyecto de reciclaje de botellas plsticas y latas de aluminio. Junto con su hermano, contact a administradores y conserjes de cerca de doscientos departamentos en Santiago y Providencia. Arrend un galpn en Cerrillos, un camin y consigui un crdito en el banco. Sobre su experiencia como emprendedor, Ignacio comenta: Fue sper enriquecedor venir a clases sabiendo que lo que aprenda lo aplicaba, eso era muy bueno. Las botellas azules y transparentes las compactaba con la mquina y las venda a una exportadora de frutas que fabricaba sus propias jabas de plstico. Las latas de aluminio las venda a una exportadora que enviaba el material a Brasil. Luego de un tiempo, su empresa dej de funcionar. Fue mi primer gran fracaso empresarial y que me sirvi mucho dice Ignacio, y agrega: la gracia era partir a los 23 aos, y que te puedes dar el lujo de que te pasen esas cosas, de equivocarse y volver a pararse.

Actualmente, Ignacio tiene 29 aos, est finalizando el Magster en Derecho Tributario en la Pontificia Universidad Catlica. Realiza asesoras tributarias y es copropietario de una empresa de arriendo de autos y camiones. Su sociedad de inversiones se ha enfocado en bienes races, y ya tiene sucursales en Argentina y Colombia. Est captando capitales italianos para construir una torre de departamentos en Medelln. Gracias a un fondo ProChile, forma recientemente la empresa Agrogama, que produce y exporta tomates deshidratados en conserva, en sociedad con habitantes de un pequeo pueblo en la Regin del Maule afectado por el terremoto. Adems, ha comenzado a

PROCURAMOS ROBUSTECER LA MOTIVACIN DE ALUMNOS Y ALUMNAS, AS COMO SU CAPACIDAD PARA DEFINIR METAS AMBICIOSAS Y SEGUIR LAS ACCIONES NECESARIAS PARA LOGRARLAS.

EL PREMIO ACCIN JOVEN ENTREGA CONOCIMIENTOS, RECURSOS Y REDES NECESARIOS PARA PODER SEGUIR SIENDO PROTAGONISTAS EN EL DESARROLLO NACIONAL.

18 19

producir Cerveza Colonial en la misma localidad.

Este exalumno se reconoce inspirado por una frase de Francisco Javier Labb que recuerda hasta hoy: Nunca se conformen con una jubilacin de AFP, les deca el ex Decano, estimulando a los estudiantes a tener distintos instrumentos de inversin. Gordillo empez a trabajar a los 23 aos y se propuso generar recursos suficientes para jubilar a los 43. Este s que es un emprendedor dedicado! Otra faceta del emprendimiento en la Escuela de Ingeniera Comercial es el aporte al desarrollo social de Chile. Es por esta razn que desde 2011 entregamos el Premio Accin Joven, organizado por la Universidad Andrs Bello y Youth Action Net, un programa de la International Youth Foundation. El premio destaca el talento de jvenes emprendedores sociales del pas y convoca a jvenes creativos entre 18 y 29 aos, estudiantes o no, innovadores y comprometidos, que sean fundadores o cofundadores de una organizacin, proyecto o empresa (con o sin fines de lucro) que trabaje sobre un problema social o medioambiental. Queremos atraer, acoger y reconocer a estos jvenes en un espacio universitario que justamente busca que sus alumnos sigan el mismo camino de emprendimiento, seala el presidente del jurado y Decano de la FEN, Jorge Marshall. Esta iniciativa que se realiz por segunda vez en 2012, busca potenciar las habilidades de esos lderes, para que puedan conducir procesos de transformacin a travs de la accin social y el cuidado del medio ambiente. El Doctor en Economa puntualiza que la efectividad de este tipo de liderazgo depende de las mismas capacidades que son tambin indispensables en el mundo de la empresa. El Premio Accin Joven entrega conocimientos, recursos y

redes necesarias para poder seguir siendo protagonistas en el desarrollo nacional. Otorga capacitacin especializada en el desarrollo de habilidades para el emprendimiento y en la administracin de proyectos, ofrecida por la Universidad Andrs Bello y la Fundacin Chile. Los jvenes galardonados participan tambin de una mentora con un emprendedor social de vasta experiencia en el tema de su proyecto, a travs de la Red de Mentores del Foro Innovacin y reciben apoyo econmico para su organizacin o proyecto. As mismo, forman parte de una red internacional de emprendedores sociales alrededor del mundo. Los dos ganadores mejor evaluados tienen un cupo como semifinalistas en el premio de Youth Action Net a nivel mundial. De salir ganadores, asistirn a una capacitacin en Washington, Estados Unidos. Complementariamente a esta iniciativa, en 2011 organizamos la Feria de Emprendimiento Trabajo para un Hermano TPH-UNAB: Reconocimiento al Esfuerzo y Espritu de Superacin. La Facultad de Economa y Negocios junto a la Unidad de Emprendimiento e Innovacin (UEI), concret una valiosa alianza con la Fundacin Trabajo para un Hermano que dio origen a esta feria orientada al fomento del emprendimiento social. Este convenio entre la FEN y la Fundacin permite a nuestros alumnos de la Escuela en sus sedes de Santiago, realizar trabajos de investigacin grupal, prcticas formativas y de voluntariado para TPH y las microempresas que son parte de ella, adems de la realizacin de estudios de investigacin.

Tambin queremos subrayar otro aspecto de Ingeniera Comercial en la UNAB que expresa una clara orientacin al mundo laboral y al saber aplicado: la existencia de dos prcticas a lo largo de la malla curricular. La primera es la prctica formativa en el cuarto semestre, que busca que los alumnos tomen contacto con la realidad profesional, trabajen en equipo y empleen sus conocimientos al interior de una

empresa. En el octavo semestre est la prctica profesional, donde el estudiante tiene un mayor bagaje acadmico y puede participar ms profundamente en la experiencia laboral.

Nuestra Escuela adems ha incentivado la participacin de sus alumnos en el programa de la Direccin de Promocin de Exportaciones -ProChile, dependiente del Ministerio de Relaciones Exteriores. As, nuestros estudiantes pueden acceder a prcticas profesionales en oficinas de ProChile en el extranjero, las que son realizadas, dependiendo del pas, en habla hispana, inglesa y en algunos casos en francs o alemn.

Perspectiva Internacional Cada individuo hoy en da se encuentra ms o menos integrado al incesante flujo de la globalizacin de acuerdo a sus capacidades y conocimientos, as como a sus recursos sociales, econmicos y tecnolgicos. Nuestro objetivo es formar ingenieros comerciales insertos en este mundo globalizado y que nuestro carcter internacional sea parte del sello institucional. Este enfoque ha sido un hilo conductor en esta Escuela, ya que desde su fundacin con el Ex Decano Dittborn, se gestionaron y realizaron intercambios acadmicos con Estados Unidos.

Como ya es parte de nuestra tradicin, la Escuela contina participando de una red acadmica internacional que hoy permite el acceso a programas de intercambio, prcticas en el extranjero, doble titulacin, as como posgrados en universidades europeas y norteamericanas, en los que participan cerca de ochenta alumnos y alumnas de Ingeniera

Comercial cada ao.

Por ejemplo, el acuerdo con el Ecole Suprieure de Commerce Euromed Marseille en Francia, permite a los estudiantes de ingeniera comercial UNAB cursar un periodo de estudios en esta institucin acadmica para optar a una doble titulacin, obteniendo un Master of Science in Managment. Rouen Business School, tambin en Francia, da la oportunidad de lograr un Master in Management o Programa Grand Ecole. La Universidad Europea de Madrid permite hacer intercambios as como optar a un segundo grado acadmico o doble titulacin. Recprocamente, estudiantes de estas mismas universidades vienen de intercambio a nuestra Escuela, o a cursar dobles titulaciones.

Por supuesto, un medio indispensable para la realizacin de este sello internacional es el dominio de ingls, para lo cual impartimos cuatro cursos en los primeros aos. Se aplica un test de diagnstico al entrar a la carrera, de manera de asignar a cada estudiante al nivel de ingls que le corresponde y desde ah ir mejorando. Actualmente, la Escuela tambin facilita que alumnos y alumnas viajen a Estados Unidos para perfeccionar su manejo del idioma.

Nuestros mltiples convenios se orientan a continuar con el horizonte internacional de la Escuela de Ingeniera Comercial as como ir reforzando una cultura ms cosmopolita en la vida universitaria. Como destaca Kamel Lahsen, la realidad de la globalizacin nos impulsa a formar profesionales capaces de insertarse tanto en empresas chilenas como extranjeras, es decir, ingenieros comerciales para una comunidad ya no nacional, sino mundial.

Ganadores Accin Joven 2011 Alumnos de Intercambio

20 21

commodity, por lo que la mejor forma de destacar en el presente mercado laboral es agregando experiencias de estudio y de vida. Estudiar un ao afuera adems de ayudar a crecer internamente, permite pulir y enriquecer el currculum, lo que es muy valorado al momento de buscar trabajo. Por otro lado, el estudiar en una universidad tan abierta al mundo como la Rouen Business School, donde alrededor del 70% de los alumnos es extranjero, permite generar amplias redes internacionales, que podrn ser de gran ayuda en el futuro al trabajar en un mercado cada vez ms abierto y globalizado.

Jos Ignacio PeafielEstudiante Ingeniera Comercial, UNABUniversidad de Nevada Reno -EEUU

En enero de 2011, gracias a la beca USAC me fui a estudiar ingls a University of Nevada en Reno. Aqu se fomentaba mucho el trabajo en grupos, anlisis de casos y escribir ensayos. El profesor daba instrucciones al comienzo de la clase y luego era slo un gua para cuando lo necesitramos. Uno de los ramos ms interesantes fue Business Across Cultures en el cual formbamos grupos compuestos por alumnos de distintos continentes y nos hacan analizar casos de la vida real, aqu tenamos que llegar a una posible solucin al trmino de la clase. Finalmente, otro gran beneficio de haber estudiado en Nevada es la formacin de redes de contacto con estudiantes de diversas partes del mundo, quin sabe si en un futuro esta red nos puede traer nuevos negocios.

Recalcamos algunos testimonios recientes de estudiantes en el extranjero:

Javiera MandujanoEstudiante Ingeniera Comercial, UNAB

Universidad Europea de Madrid, Valencia -Espaa

Tener una experiencia internacional te abre el mundo, creas nuevas opiniones y sales de un paradigma creado por tu propia sociedad. La visin de este programa es entregarle al alumno un plus, debido a que muchas veces nos encerramos en nuestras creencias y en nuestra forma de hacer las cosas, pero despus saliendo del pas, nos damos cuenta que muchas veces estamos equivocados. Mi experiencia internacional fue realizar un intercambio en Valencia, Espaa, el ao 2011 de enero a junio. Fue una experiencia muy enriquecedora. Desarroll la tolerancia y entender que en otro pas como Espaa es totalmente distinto a Chile, las formas de hacer las cosas y de comunicarse.

Matas Bongardt HolmgrenEstudiante Ingeniera Comercial, UNAB

Student of Business and Finance Rouen- Francia

Con la gran oferta existente hoy en da de ingenieros comerciales, el ttulo se ha vuelto prcticamente un

Como Escuela, nos proponemos ser un referente en la educacin de calidad en las reas de economa y negocios por medio de la implementacin de contenidos y metodologas actualizados, que son resultado de nuestra singular gestin pedaggica centrada en los estudiantes. Asimismo, queremos continuar promoviendo un ambiente universitario plural, tolerante a la diversidad y abierto a la reflexin crtica. Nuestra comunidad acadmica proyecta fortalecer su compromiso con el progreso social, su aporte al conocimiento disciplinario y al debate pblico en las reas vinculadas con nuestro quehacer acadmico y profesional. Buscamos que la experiencia universitaria sea para nuestros alumnos un proceso de enriquecimiento intelectual, descubrimiento de potencialidades personales y proyeccin ambiciosa hacia el futuro laboral. Como docentes, queremos abrir ventanas al mundo del trabajo y ser una fuente de inspiracin en trminos de compromiso, entusiasmo y rigor. As, nuestro propsito es formar ingenieros comerciales que se sientan orgullosos de la Universidad Andrs Bello y que vibren da a da con el ejercicio de su profesin. Los lineamientos estratgicos que hemos definido sintetizan nuestra experiencia pedaggica y definen el rumbo de Ingeniera Comercial hacia el futuro. Buscamos optimizar la efectividad en el aprendizaje y alcanzar una formacin de excelencia de alumnas y alumnos, establecindonos como un referente en innovacin curricular, metodologas de enseanza y rigurosidad en la evaluacin. En palabras de Marshall nos veo como un ejemplo en calidad docente, que las otras universidades vengan a visitarnos y aprendan de nuestras metodologas. Es por esto que nuestro norte es enriquecer el entorno de aprendizaje, instalando capacidades de investigacin, promoviendo la publicacin y vinculacin con el medio. Sabemos que las metas que hemos planteado representan

PILARES PARA EL FUTURO9

un desafo para nuestra comunidad educativa en su conjunto. Nos espera por delante un ao acadmico intenso que exigir de estudiantes, profesores, directivos y administrativos hacer uso de las herramientas ya adquiridas, pero tambin abrirnos a la renovacin. Llamamos a cada uno de ustedes a ser actores participativos, a nutrir la Escuela con sus ideas y a responder con agilidad a la implementacin de los cambios por venir. A travs de un proceso sistemtico de innovacin curricular nos proponemos seguir identificando las necesidades sociales y profesionales asociadas al ingeniero comercial, lo que nos permite actualizar el perfil de egreso y el currculo de la carrera. Perfeccionaremos los mecanismos de medicin y evaluacin del aprendizaje de los alumnos, en forma coherente con los objetivos de enseanza. De esta manera, la gestin docente responder directamente a los resultados observados en estas mediciones. As queremos garantizar que las y los estudiantes de Ingeniera Comercial logren, en las distintas sedes y modalidades, una formacin acorde al perfil de egreso. Un aspecto fundamental para nuestras metas educativas es el enriquecimiento de la interaccin docente dentro y fuera de la sala de clases. Queremos que los aos de estudio sean aprovechados al mximo y que nuestros alumnos y alumnas recuerden la carrera como una vivencia no slo positiva, sino que adems transformadora. Para eso, se reforzarn las prcticas de la pedagoga activa y horizontal. Por otro lado, seguiremos potenciando nuestros factores diferenciadores: la internacionalizacin, el emprendimiento y

QUEREMOS CONTINUAR PROMOVIENDO UN AMBIENTE UNIVERSITARIO PLURAL, TOLERANTE A LA DIVERSIDAD Y ABIERTO A LA REFLEXIN CRTICA.

Jorge Marshall, Decano Facultad de Economa y Negocios

22 23

las habilidades directivas. Estos son nuestros sellos de identidad. Tambin buscamos consolidar los programas de posgrado as como su implementacin en las distintas sedes. Queremos fortalecer la investigacin desarrollada en la FEN. Asimismo, incentivaremos a nuestros alumnos para que participen en los estudios en curso y se vayan insertando en esta actividad fundamental del mundo acadmico. Complementando las materias impartidas a travs del plan de estudios, queremos reforzar las actividades de vinculacin con el medio, como seminarios y charlas de especialistas en diversas reas asociadas a nuestra disciplina. Porque formamos profesionales para una sociedad compleja y dinmica, que cada da nos presenta nuevas interrogantes. Es por esto que, estando atentos a las transformaciones econmicas y sociales, nos sentimos interpelados a participar en los debates de actualidad nacional e internacional. Para asegurar la excelencia y rigurosidad de Ingeniera Comercial, nuestro propsito es fortalecer la organizacin de la FEN y de la Escuela, estandarizando y optimizando los procesos internos, acadmicos y administrativos, en cada una de sus sedes. Asimismo, fortalecer el cuerpo docente y su relacin con el alumnado. Todo lo anterior busca consolidar a la Escuela de Ingeniera Comercial como una gran comunidad de aprendizaje, que forma y prepara integralmente a sus alumnos, que es reconocida por su pedagoga innovadora, excelencia acadmica y acciones de vinculacin con la comunidad. Ese es el desafo al que estamos convocados.

Queremos que los aos de estudio sean aprovechados al mximo, y que nuestros alumnos y alumnas recuerden la carrera como una vivencia no slo positiva, sino que adems, transformadora.

24www.unab.cl