Libro electrónico CONEICC-Artículo Clemente Sanchez U

5/14/2018 Libro electrónico CONEICC-Artículo Clemente Sanchez U - slidepdf.com

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LA C O M U N I CA C I

Ó N Q U E N E

C E S I TA M O S

E L PA Í S Q U E Q U E R E

M O

XV ENCUENTRNACIONAL CONEIC

Ma. de Lourdes López GutiérrezJosé Luis López AguirreJosé Samuel Martínez López

COORDINADORES

ISBN 978-607-957



LA COMUNICACIÓN QUE NECESITAMOEL PAÍS QUE QUEREMOS

XV Encuentro Nacional CONEICC

Ma. de Lourdes López Gutiérrez

José Luis López Aguirre

José Samuel Martínez López

COORDINADORES



La comunicación que necesitamos, el país que queremos.

XV Encuentro Nacional CONEICC

María de Lourdes López Gutiérrez José Luis López Aguirre


Coordinadores

ISBN 978-607-95703-0-9

Consejo Nacional para la Enseñanza y la Investigación de las Ciencias de la Comunicación

México , D.F. 11 de octubre de 2011.

Diseño y maquetado de este e-book: Luisa María Sánchez Ortega, Jorge Alejandro Espinosa Dece

Rodrigo Del Oso Cortés.

Apoyo en la edición: Andrea Tashe González M.

Antes de imprimir el documento, piense en su compromiso con el ambiente.



COORDINACIÓN EDITORIAL

Ma. de Lourdes López Gutiérrez

Universidad del Valle de México campus Tlalpan


Universidad Panamericana campus Ciudad de México


Universidad Iberoamericana campus Ciudad de México

COMITÉ EDITORIAL DEL CONEICC

Dra. María Concepción Lara Mireles

Presidenta

Dr. Manuel Ortiz Marín

Coordinación de Investigación

Mtro. Mauricio Ortiz Roche

Coordinación de Asuntos Académicos

Mtra. Eva María Pérez Castrejón

Coordinación de Difusión

Mtra. Alma Reyes Perales

Coordinación de Documentación



DICTAMINADORES

Juana Lilia Delgado

Adjani Gabriela Tovar Pimentel

Eduardo Fernando Aguado Cruz

Edwin Arreola Rueda

Eugenia García Robles

Iñigo Fernández Fernández


María de la Luz Ruiz Figueroa

Nora Espino Amor

Vanessa Muriel Amezcua

Verónica Alvarado Durán

Verónica Ochoa López

Marcela Moreno Cueto

Roberto Alejandro López

Eugenio Pablo Leyva

María Teresa Nicolás Gavilán

María de Lourdes López Gutiérrez

María Eugenia Campo Orozco

Silvia Gutiérrez y Vera

Clemente Sánchez Uribe

Hugo Armando León Zenteno

Sandra Flores Guevara

Carmen Elizabeth Aguilar Lara

Elena Sáinz de la Maza

Cecilia Sabido Sánchez

José Ángel Garfas Frías



Capítulo 1. Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información.....1

Anlisis de la apropiación de las TIC en el ala:

Ms all de las abilidades tecnológicas......................................................................MARíA CONSuELO LEMuS POOL, ENRIquE GARzA MEJíA y LETICIA CALOCA CARRASCO

La comnidad irtal de “mis amigas Ana Ma” la representación social del clto al cerpo...............................................................DRA. MARíA CONCEPCIÓN LARA MIRELES, ANAhí MONSERRAT hERNáNDEz RODRíGuEz yMARThA FABIOLA JuáREz RODRíGuEz

Consolidación constrcción del periodismo digital ...................................................DRA. LIzy NAvARRO zAMORA

Economa alternatia redes sociales en lneaEl caso TRuEqMX........................................................................................................DRA. CECILIA SABIDO

El papel del sonido en el diseño de los medios interactios adioisales. Aspectos retóricos en la constrcción del diseño Aditio..........................................MIGuEL RAFAEL AMADOR LEÓN

Enrédate. Tecnologas Comnitarias:Experiencia de la comnidad rral Leeitio, mnicipio de Francisco I. Madero,Coaila.........................................................................................................................MAyRA vIRIDIANA OLIvARES GÓMEz, M.C. JOSÉ ALFREDO MORALES PÉREz y DRA. BLANCA

ChONG LÓPEz

Experiencia comnitaria de gestación aplicación de n proecto formatio porcompetencias a traés del so apropiación de las TIC´s...........................................DRA. JuANA MARíA ALANíS RAMíREz, CARLOS IváN SERRANO GARCíA y MARIEL CORONAD

FuENTES

Internet como erramienta edcatia:Del sario fncional al sario intelectal.................................................................1IRMA vILLALPANDO hERNáNDEz

La política ofcial de inclusión digital para los pueblos indígenas

un estdio de caso: Los Matlatincas.........................................................................1JAIME ENRIquE CORNELIO ChAPARRO y ANGÉLICA BERENICE hERNáNDEz ChávEz

INDICE



Los mseos de migración en lnea, na forma diferente de democratiarel acceso preseración del patrimonio cltral........................................................1MA. ALEJANDRA ROChA SILvA

Breca digital en México:hacia na propesta de polticas pblicas..................................................................1

DRA. ALMA ROSA ALvA DE LA SELvA

Prodctos cltrales digitales:Estrategias formales e informales de distribción en México.....................................1DR. GABRIEL PÉREz SALAzAR

Redalc: oco aos aciendo presente la ciencia iberoamericanaen el contexto de la Sociedad de la Información........................................................1ROSARIO ROGEL SALAzAR y EDuARDO AGuADO LÓPEz

Redes sociales en benefcio de la educación para la salud

Experiencia de trabajo colaboratio en la comnidad en lnea estdiabetes.org.......1MARíA ELENA SáINz DE LA MAzA vIADERO

TIC’s, implicaciones en el mbito electoral.................................................................1LuIS ALFONSO GuADARRAMA RICO y JANNET vALERO vILChIS

Capítulo 2. Comunicación Política y Legislación..........................................2

Anlisis de la opinión pblica, a partir de la imagen proectada por candidatosa gobernador de Pebla, México, drante el proceso electoral 2010........................2

ANA KAREN MáRquEz CASTRO y ALEJANDRO IváN vázquEz áLvAREz

Anlisis del impacto de los procesos comnicatios en el interés cidadanoacia la poltica en México...........................................................................................2CARLOS MuñIz

Comnicación poltica en procesos electorales en el estado de Pebla.una propesta de anlisis............................................................................................2

ANGÉLICA MENDIETA RAMíREz y JOSÉ DE JESúS ESPARzA BAuTISTA

Democratiación esfera pblica. Anlisis de la prensa poltica en la Cidad de qerétaro............................................2GABRIEL A. CORRAL vELázquEz



Estrategia de comnicación para fomentar el dereco de acceso a la información..2MIRIAM CARRILLO RuIz y SANTA ISABEL CAMARILLO REyES

La comnicación desde los ojos del Dereco.............................................................2R. MARGARITA PuENTE MuNGuíA

hacia n modelo de anlisis sobre transparencia acceso a la informacióna partir de indicadores.................................................................................................2JOSÉ ANTONIO MEyER RODRIGuEz, MARíA JOSEFINA RIvERO vILLAR y

TANIA yASMINE DOMINGuEz LÓPEz

Los procesos sociopolticos en la prensa bajacaliforniana (2009-2010)desde la perspectia del Obseratorio Global Meditico de la Frontera Norte:El caso de La Crónica de Mexicali El Mexicano de Tijana.....................................2DR. MANuEL ORTIz MARíN, EDDy MEzA DíAz, ANGÉLICA LABRADA, víCTOR FERREL,KARLA L. BARAJAS y MELISSA ANGuIANO

Capítulo 3. Estudios sobre Prensa y Periodismo..........................................30

A 200 aos de la libertad de imprenta: perspectias balance..................................3MTRA. ELBA ChávEz LOMELí

Ampliación del espacio público rdimentos de la actiidad periodstica en laGaceta de México Noticias de Nea Espaa (1722)..............................................3DR. ARMíN GÓMEz BARRIOS

Efectos del framing de las noticias en la actitd apoo a polticassobre extranjeros en México. un anlisis experimental..............................................3CARLOS MuñIz

El dereco a acceder a la agenda de los medios como fentes de información.una reisión crtica desde las perspectias de la Agenda-Setting, el Framing el Indexing....................................................................................................................3

DRA NATALIA ARuGuETE y DR CARLOS MuñIz

Incidencia de las neas tecnologas de la información en las rtinas de prodcciónperiodstica dentro de la sala de redacciónEl caso del diario público Milenio................................................................................3ELvA ARACELI FABIáN GONzáLEz



La tercer cltra los medios de comnicación en la fronteraMéxico- Estados unidos..............................................................................................3ROBERTO vALERO BERROSPE, GuADALuPE vILLASEñOR AMÉzquITA yLILIA MARTíNEz LOBATOS

La opinión pblicada en la prensa de México (colmna, artclo editorial).............36LIzy NAvARRO zAMORA

Los periodistas cltrales: una identidad anómala....................................................3EDuARDO ANDIÓN

Almbra pero no abrasa. visión panormica de la prensa católica de lacapital mexicana de la primera mitad del siglo XIX....................................................39DR. IñIGO FERNáNDEz FERNáNDEz

La constrcción sociocltral del “joen e no estdia no trabaja” desde los

medios de comnicación, la opinión pblica el Estado en el Distrito Federal.........4MARíA EuGENIA CAMPO, ERNESTO CISNEROS, IvONNE GARCíA y GABRIELA FLORES

Narcotráfco, medios y representaciones sociales......................................................4

JuAN CARLOS hERNáNDEz ROSETE

Capítulo 4. Discurso, Semiótica y Lenguaje..................................................4

Anlisis del discrso de acerdo al modelo greimasiano de la resistenciamaa colonial en la Rebelión de Jacinto Canek en 1761 en Cisteil, ycatn.............4MTRO. ISRAEL LEÓN O’FARRILL

Anlisis semiótico de dos personajes polticos:ms all del ser acia el decir-erdad.........................................................................4M.C. NARDA ISABEL quEzADA GARCíA

El papel del discrso en la formación de identidades.El caso de las comunidades científcas y las Philosophical Transactions de laRoal Societ of London.............................................................................................4GuSTAvO GARDuñO OROPEzA y MA. FERNANDA zúñIGA ROCA

hacia n modelo de comnicación pblica de base semiótica:las Institciones como elementos bsicos de interacción en los debates asntos pblicos..........................................................................................................4EvELyN ávILA ALCARAz



hacia n modelo de comnicación pblica de base semiótica:el Espacio Pblico como condición para la emergencia de los debates pblicos.....4yESSICA ANNAy ARANDA GARCíA

La identidad signifcada:

El sicario mexicano en yotbe...................................................................................5uLISES PINEDA

La representación de la mjer en la noela “Los recerdos del porenir”:anlisis semiótico del texto..........................................................................................5LIC. LIDIA AuRORA ALMANzA OROzCO

Capítulo 5. Estudios Cinematográfcos..........................................................5

Aproximación compleja fractal a la realidad ambiental del planeta:el so del docmental como estrategia de comnicación ambiental.........................5RAFAEL TONATIuh RAMíREz BELTRáN

El anlisis sonoro en “Mil nbes de pa cercan el cielo” de Jlin hernnde..........5NOÉ SANTOS JIMÉNEz

La otra imagen, el imaginario jenil a traés del ideo el cine.El caso de la mestra internacional de cortometraje Golosina visal (2004-2010)....5JESúS ADOLFO SOTO CuRIEL, LAuRA FIGuEROA LIzáRRAGA y MARCOS RAMíREz ESPINOS

Neas nociones sobre el Cine Mexicano:Confrontaciones, negociaciones resistencias entre lo global lo local...................5MANuEL ANTONIO PÉREz TEJADA DOMíNGuEz

Capítulo 6. Estudios sobre Televisión y Recepción......................................56

Comnicación, escela iolencia:una mirada desde las mediaciones.............................................................................5zOyLA hERNáNDEz BLANCO, GABRIELA DE LA PEñA ASTORGA y FRANCESCO GERvASI

Consmo meditico apelación crtica en nios de sexto grado en dos escelaspriadas del rea metropolitana de Monterre............................................................6LIC. ISIS CAMPOS MARTíNEz y LIC. BEATRIz ELENA INzuNzA ACEDO



La negociación de signifcados de la participación política a través de la

mediación familiar las fentes informatias noticiosas,en dos grpos de nios de la cidad de qerétaro....................................................6ROSA ISELA SáNChEz BENAvIDES

Capítulo 7. Escuelas de Comunicación y Formación de Profesionales.....63

Aprendiaje del problema de inestigación:un anlisis cognitio, lingüstico, epistemológico metodológico.............................6DRA. ENRIquETA LEONOR RIvERA CAñIzALES

Las dedas pendientes entre el arte la comnicación.............................................6vIvIAN ROMEu

El papel de las escelas de comnicación en la formación de comnicadores

comnicólogos: problemas, retos prospectia......................................................6DRA. MARTA RIzO GARCíA

La comnicación intercltral como erramienta para el periodista ante losconictos sociales: Una asignatura pendiente en el plan de estudios.......................6

TERESA NICOLáS GAvILáN

Formar profesionales ¿en Comnicación o en Difsión?............................................6DR. JOSÉ CISNEROS E.

La formación manista: reto de la edcación actal.................................................7 ALBA DEvO COLIS

Representaciones sociales de estdiantes niersitarios sobre el periodismo ss riesgos................................................................................................................7ROSA MARíA GONzáLEz vICTORIA y ROSA MARíA vALLES RuIz

Capítulo 8. Estudio sobre Arte y Gestión Cultural.........................................7

Cltra jenil mexicalense: gestión institcional.......................................................7MA. ELENA zERMEñO ESPINOSA, ELSA DEL CARMEN vILLEGAS MORáN,

SuSANA ESPINOSA vELázquEz y GRISELDA GuILLÉN OJEDA

Distribción espacial de la oferta de bienes cltrales en Mexicali, B.C....................7Luz MARíA ORTEGA vILLA y JuDITh LEy GARCíA



Los mseos como restaradores de na remembrana para el ftro......................76M.A. MONCERRAT ARANGO MORALES, M.E.S. LuCINDA SEPúLvEDA GARCíA y M.C. BLANCA

IDELMA vARGAS RAMOS

Capítulo 9. Sociedad Civil, Participación y Comunicación Alternativa.......7

Comnicación para el desarrollo moimientos sociales en red parala jsticia global............................................................................................................7DR. JACOB BAñuELOS CAPISTRáN

Comnicación para el desarrollo: mnemotecnia del pensamiento teórico deJan Da Bordenae...................................................................................................7LAuRA GONzáLEz MORALES y GuILEBALDO LÓPEz LÓPEz

La comnicación ecinal ante la insegridad pblica:na plaa en la colonia Jardines de valle de Saltillo, Coaila...................................8GABRIELA DE LA PEñA ASTORGA

Cltra, identidad sbjetiidad/pedagoga poltica conforme al ftro.................8EvELyN ABIGAIL uNzuETA GONzáLEz

Diagnóstico de la percepción de alores cicos a 200 aos de iniciadala independencia de México.Caso: Colegio Inter Canadiense de Pebla.................................................................8LCC. ROSA ANGÉLICA MARTíNEz TÉLLEz y LCC. JESúS ROBERTO SáNChEz REINA

Edcación, comnicación participación poltica de los jóenes..............................8DR. MELITÓN GuEvARA CASTILLO, MTRA. AMPARO CASTILLO MARROquíN y

MTRA. ROSA MARíA vALLES SAAvEDRA

El desarrollo de competencias comnicatias alores a traés del séptimo arte....8CARMEN CATALINA TIJERINA RENDÓN, AíDA GRACIELA hERNáNDEz ChávEz y

OMAR ANTONIO MuñOz CARDONA

Estrategias para la comnicación de riesgo desde la participación cidadana........8 ARELy MILLáN OROzCO y JOSÉ LuIS DE LA CRuz ROCK

Para solcionar t problema, pdele a San Jdas Tadeo:Formas de expresión en la deoción a San Jdas Tadeo en la Cidad de México...89DR. FRANCESO GERvASI, MTRA. zOyLA hERNáNDEz BLANCO yMTRA. GABRIELA DE LA PEñA ASTORGA



Jóenes, edcación cltra de participación:un reto por asmir desde la inestigación..................................................................9EDGAR JOSuÉ GARCíA LÓPEz

La comnicación como erramienta social para la preención del riesgoen la conrbación de Tampico.....................................................................................9

FERNANDO TREvIñO ESPINOSA y ALFONSO TELLO ITuRBE

Radio comnitaria “Frecencia libre 99.1 FM”:Espacio de participación cidadana en San Cristóbal de las Casas, Ciapas..........93SOFíA vIDAL DíAz, JOSÉ MANuEL RAMOS RODRíGuEz y ROSA ELBA DOMíNGuEz BOLAñOS

La sociedad ciil como concepto como caso emprico en la discsión de la reforma la Le Federal de Radio Tv....................................................................................9ISRAEL TONATIuh LAy ARELLANO

Capítulo 10. Derechos Humanos, Género y Comunicación.........................9

hermila Galindo, primera candidata a diptada federal en México primera Censora legislatia..........................................................................................9ROSA MARíA vALLES RuIz y ROSA MARíA GONzáLEz vICTORIA

La mjer como candidata en elecciones de Neo León...........................................9DRA. MARíA MIRNA GRANAT RAMOS, DR. SERGIO MANuEL DE LA FuENTE vALDEz y

JOSÉ GABRIEL GARCíA ROMERO

“Ni de aquí, ni de allá”. Reconfguración de la identidad social y de género de

las mjeres migrantes mexicanas en Estados unidos:Estdio de caso..........................................................................................................98L.C.C. MAyRA PATRICIA TORRES GuTIÉRREz

Capítulo 11. Relaciones Públicas y Comunicación en las

Organizaciones.................................................................................................9

La cltra organiacional la comnicación, como ejes generadoresde alores corporatios..............................................................................................10hILDA GABRIELA hERNáNDEz FLORES y ALMA ROSA MEJíA CASTILLO



La organiación como gestora de sentido.una aproximación teórica desde la perspectia de los sistemas socialesde Niklas Lmann.....................................................................................................10MTRA. MARíA FERNANDA zúñIGA ROCA y DR. GuSTAvO GARDuñO OROPEzA

La aplicación de la Gestión del Conocimiento la Infonoma

en los procesos organiacionales:El comnicólogo como gestor de la información......................................................10MA. GuADALuPE CuRRO LAu y GEORGINA PALACIOS ARIAS

Comnicación no iolenta en las organiaciones......................................................10MTRA.RuTh ILDEBRANDA LÓPEz LANDEROS

Comnicación organiacional:Reencontrando pautas de refexión y recomendaciones para su desarrollo

en México..................................................................................................................10CLEMENTE SáNChEz uRIBE

Gestora de las Relaciones Pblicas desde la Web niersitaria.Diagnóstico sitacional para fortalecer el programa de información comnicación la uANL.....................................................................................................................10yOLANDA LÓPEz LARA

La comnicación en las organiaciones desde distintos enfoqes..........................11yAzMIN vARGAS GuTIÉRREz y GRACIELA PAz ALvARADO

La comnicación integral organiaciones del tercer sector....................................11MTRA. PATRICIA DuRáN BRAvO

Los retos de la comnicación organiacional en el modelo neoliberal.....................11ROSA MA. MACíAS

y la comnicación organiacional ¿Para qé sire?.................................................11MARíA DEL CARMEN TORRES SALAzAR y MARCO ANTONIO PETRIz MAyEN



Comunicación organizaciona

Reencontrando pautas de refexió

y recomendaciones para sdesarrollo en Méxic

Clemente Sánchez Uri

Facultad de Comunicaci

Universidad Anáhuac México Nor

Resumen: Abordar la institucionalización de una disciplina como la comunicación organizacional

en México implica no solo el recuento histórico y teórico-metodológico de conocimientos que

le han dado forma. Se trata también de una serie de acciones encaminadas al análisis de las

preguntas, recomendaciones y pautas de refexión que, desde el punto de vista de especialistas

y profesionales, se requieren para que la comunidad académica, de investigación y laboral.

No obstante, estas pautas de refexión no siempre se consideran de atención colectiva

y al paso de los años y de la revisión de textos sobre la disciplina, se encuentran que las

preguntas y tareas pendientes para consolidarla, siguen siendo las mismas, lo que indica que no necesariamente se ha podido llegar a un consenso.

La alerta para los profesionistas especializados en comunicación organizacional es que

los propios sectores productivos consideran que la existencia o no de una comunidad de

comunicadores organizacionales no es necesaria puesto que no han hecho ni clara ni patente

sus características que la consoliden.

El presente texto está basado en fragmentos del proyecto de Tesis Doctoral del Mtro. Sánchez

Uribe.

Palabras clave: Comunicación organizacional, institucionalización, Disciplina de la

Comunicación, Comunicación en México.



XV ENCUENTRO NACIONAL CONEICC

Introducción

Luis Montaño Hirose, coordinador general del

libro Los estudios organizacionales en México

(Montaño, 2004), señala que:

La organización, en tanto espacio social

complejo, puede ser entendida como un

punto de encuentro, donde se entrecruzan

diversas lógicas de acción –política, cultural,

afectiva, racional, etcétera-, múltiples

actores que propugnan por diversos

proyectos y sociales y, por lo tanto, distintas

interpretaciones del sentido institucional,

reejando intereses particulares, pero

también ilusiones, fantasías y angustias.

La organización multiplica así sus propias

representaciones y funcionalidades: es

a la vez un lugar donde se negocian

aspiraciones sociales, se construyen

identidades, se combaten fantasmas, se

produce conocimiento y, entre otros, se

lucha por recursos y estatus. (…)

La organización, por otro lado, asume

diversas modalidades institucionales

–escuela, empresa, partido político,

municipio, hospital, etcétera-, que se

debaten entre las tendencias isomórcas –

calidad, excelencia, ecacia, productividad,

servicio, etcétera- y la necesidad de

salvaguardar su propia identidad, arraigadaen las particularidades de su génesis e

inscripción sociales.

¿Qué disciplina puede asumir la titularidad

del estudio de tal objeto social? Ninguna en

particular; se trata de un objeto difícilmente

asible desde una sola perspectiva

disciplinar; para abordarlos se requiere

de la concurrencia de diversas miradas;

se trata de un proyecto de naturale

necesariamente interdisciplinaria (…)

tales como economistas, antropólog

lósofos, sociólogos, comunicador

administradores, sicólogos, politólog

entre otros- (…).

Es importante asumir la parte que le correspon

a la comunicación, y particularmente a

comunicación organizacional.

Esto es, ¿cuáles son los aspectos que analiza

disciplina a lo largo de su existencia en Méxic

Pero así también es importante reexionar en to

a ¿cuáles de esos aspectos quedan pendientes

atención y si existen recomendaciones o reexion

que sirvan de referencia para garantizar la deb

continuidad en el desarrollo de la disciplina mis

en benecio de ella y del entorno donde se aplic

El surgimiento de esta rama de la comunicac

en México data de hace poco más de 40 años,

acuerdo con la coincidencia que reeren divers

investigadores en textos que hablan sobre el te

referidos en el presente artículo. Esto habla de

área que se encuentra aún en desarrollo, no po

hecho de que no se hayan llevado a cabo trabateórico-metodológicos, ni de investigación,

incluso aplicaciones en el campo laboral profesio

sino por la vasta serie de cambios que en es

años han podido experimentar los diferentes tip

de organización en el país, al igual que el desarr

académico del área y su extensión en el ámbito

la investigación.

Y además, todavía existe terreno amplio para gene

nuevos conocimientos, estudios y aportacion

que enriquezcan a la disciplina. No obstan

ese es un buen motivo para valorar y analiza

nivel en que se encuentra la institucionalizac

de la comunicación organizacional en Méxi

en virtud de que cada vez más se pued

vislumbrar nuevos programas académic

para la formación de estudios superiores y

posgrado, así como extensiones o generac

de nuevos casos y estudios que revisen nuev

fenómenos y paradigmas a la luz de este cam

Comunicación organizacional




y así también los requerimientos que el mundo

laboral-profesional implican a los profesionistas

en formación, o bien, a los ya egresados que

ejercen desde alguno de los múltiples ámbitos

que contempla la comunicación organizacional: la

comunicación interna, la comunicación corporativao institucional, y la comunicación mercadológica.

Sin embargo, tras revisar diversos materiales de

referencia, además de encontrar posibles fases

para el desarrollo de la disciplina de comunicación

organizacional, queda en evidencia otro aspecto:

· Llama la atención encontrar que los textos

revisados se dan la tarea de plantear

cuestionamientos profundos y serios

sobre el desempeño de la comunicación

organizacional, así como recomendaciones

que se pueden retomar en siguientes

investigaciones y estudios, al igual que

tareas especícas que lleven hacia un mejor

desarrollo y desempeño de la disciplina. No

obstante, parece dar la impresión que los

cuestionamientos y pautas de reexión en

mención no necesariamente se retoman

entre sí.

Reriendo nuevamente la reexión de MontañoHirose (2004), es clara la oportunidad para abordar

la parte que le corresponde a la Comunicación, en

particular a la comunicación organizacional, en el

análisis y desarrollo de propuestas y contenidos en

torno al ámbito de las organizaciones en el país y

cómo la disciplina aporte investigaciones que den

lugar a vislumbrar los nuevos paradigmas que el

siglo XXI depara para la vida en las organizaciones

y su interrelación con sus diferentes entornos,

pero también no podría pretenderse un avance,

si permanecen aspectos que de fondo, puedan

reejar posibles debilidades de la disciplina para

validar su institucionalización.

Por ello, la revisión y análisis no sólo debe reejar el

fondo teórico y metodológico de la comunicación

organizacional a través de sus fuentes de origen,

sus autores e investigadores y las tendencias que

valida, sino también considerar la observación

de nuevas categorías de análisis e indicadores

descriptivos, a través de estrategias metodológic

ya elaboradas, o bien generar nuevas. Un refere

de este tipo de estrategias son la Metodología p

identicar las prácticas institucionales en el cam

de la comunicación (MIPICC) o la Metodolo

para identicar las características estructuralesel campo de la comunicación (MICECC), amb

desarrolladas por el Dr. Gustavo Adolfo Le

Duarte (2010), cuyos objetivos respectivame

son llevar cabo el acopio y el análisis de informac

que de cuenta del contexto institucional del cam

académico de la comunicación en Latinoaméri

y por otro lado, el establecimiento de relacion

teóricas y prácticas especícas que pued

permitir una aproximación a la comprensión

las características estructurales que denen

producción de conocimiento.

El propósito central del presente artículo

reencontrar las preguntas y pautas de reex

sobre la disciplina de comunicación organizacio

en México. Esto, a partir de una primera revis

de materiales documentales que comprend

un periodo de tiempo entre 19981 a la fec

a n de entender de manera más amplia q

aspectos son los que se han recomendado p

otros investigadores del área, tanto para el ámbacadémico, cientíco, como profesional, q

permitan ser el preámbulo para una siguiente fa

de investigación (no incluida en este artículo), q

implique la recopilación, revisión, y análisis m

detallada y profunda de los enfoques teóricos q

establecen las bases de la disciplina a nivel

Euroamérica.

Contexto

Señala Inés Cornejo (2007) en El lugar de

encuentros, que la comunicación, así como ocu

con otras disciplinas relacionadas con las cienc

sociales, pasa por diversas fases de desarrollo q

1 Se toma como referencia el año de 1998, en virtud

de ser el año de publicación de un material de referencia en

la investigación de la comunicación organizacional en el

país. Se trata del libro El poder de la comunicación en las

organizaciones (1998), coordinado por María Antonieta Reb

y Celia RuizSandoval.





va desde la parte fundacional, la de expansión-

especialización-fragmentación, y la de hibridación,

congurándola así como un patrimonio especíco

y un capital acumulado que cuenta con las

aportaciones de cientícos que ayudan a forjar el

cuerpo central de la misma.En el caso de comunicación organizacional no es la

excepción y bien se puede referir que su desarrollo

se pueda encontrar entre la fase de expansión-

especialización-fragmentación y la de hibridación,

motivo por el cual aún quedan pendientes que

podrían relacionarse con los cuestionamientos

reexivos y recomendaciones que se abordan en

el artículo.

Lo importante es que no permanezcan como

pendientes, puesto que pueden tratarse de

situaciones que lejos de ser elementos discursivos,

se trata de aspectos que generan confusión y

sesgos conforme transcurre la vida de la disciplina.

Esto resulta contraproducente si se compara con

avances que puedan estar llevando a cabo otras

regiones del mundo en torno a la disciplina y que

restan vigencia a los esfuerzos y aportaciones

propias.

Por ejemplo, Joan Costa (Varios, 2001), hace

referencia que en Europa durante los últimos años

de la década de los 70 (alrededor de 1977), no

existen herramientas técnicas especícas para

tratar la diversidad de los nuevos problemas y

aspectos que solían presentar las empresas. Sólo

se dispone de una palabra, que aparentemente

podría ayudar a atenderlos: la comunicación.

Se arma que los problemas podrían solucionarse

comunicando mejor, y ahí era donde se

despeja una paradoja: al mismo tiempo existía

un desconocimiento indiscutible de lo que la

comunicación aplicada era y lo que podía hacer

realmente por la empresa.

La situación apremiante de poder contribuir c

las organizaciones lleva a integrar las técnic

de comunicación como una acción unita

vislumbrando una nueva cultura de la comunicac

empresarial en Europa. Así surge la metáfora

“director de orquesta” y comienza a acotar la id

de una comunicación integral, que de acue

al artículo de Costa, el término integral se u

en la Northwestern University de Illinois, E.U

aproximadamente diez años después -1987-

que Costa la reere ya en Europa.

Esta es la forma de abordar en retrospectiva

Europa y Estados Unidos, y queda un nue

cuestionamiento: ¿En qué momento se aborda

comunicación organizacional en el mismo ámb

profesional, pero en México?

Históricamente en México la Asociación Mexica

de Comunicaciones Internas (AMCI) su

como primer antecedente de institucionalizac

profesional en 1973.

Y es hasta 1986 cuando dicha asociación cam

su objetivo y denominación a Asociación Mexica

de Comunicación Organizacional (AMCO),

cual incluso se modica nuevamente en 19

conservando las siglas, pero se constituye co

la Asociación Mexicana de Comunicado

Organizacionales.

Así, a partir de lo que describe Costa

Europa en comparación con México, parecique la consolidación de la disciplina en el ámb

profesional dilata alrededor de 20 años c

respecto a lo que ya se hablaba en 1977 en aq

continente.

Reencontrando preguntas y pautas de reex

sobre la comunicación organizacional en Méxic





Como primer objetivo del artículo, se realiza

a continuación la revisión de aquellos

cuestionamientos reexivos sobre la disciplina,

mismos que se localizan en diversos textos de

referencia.

La identifcación de las preguntas y pautas de

reexión toma como base la categoría 5.4. sobre

identifcación de propuestas del texto, indicador

descriptivo 20 sobre identifcar, describir y

analizar cuáles son los argumentos, condiciones

y perspectivas que anulan y superan la crítica del

autor en el texto, referidos por el instrumento de

observación y codifcación de categorías de análisis

e indicadores descriptivos de la Metodología para

identifcar las características estructurales en

el campo de la comunicación (MICECC) (León

Duarte, 2010), a partir del cual se establece un

nuevo modelo.

Cabe referir que este ejercicio es un modelo en

revisión y depuración para poder ofrecer un análisis

más detallado:

Cuadro 1.

Fragmento del Modelo de análisis de preguntas y

pautas de reexión (MAPPRE) sobre comunicación

organizacional en México (Periodo estimado

incluido: 1998-2010)





Nombre del

autor(a) de

la pregunta

o pauta de

reexión

Texto/capítulo

donde realiza

pregunta

o pauta de

reexión / Año

Campo que

aborda la

pregunta

o pauta de

reexión

(Sombrear opción)

Pregunta o pauta de reexión que realiza

1. María

Antonieta

Rebeil /

Jacinta

Hernández

Comunicación

integral en las

organizaciones:

revisión de

avances, en La

comunicación

en México:

Una agenda de

investigación

(2008)

Académico

Investigación

Laboral-

Profesional

¿Cuáles son las causas que inuyen para qu

los estrategas de la comunicación integral en

las organizaciones tengan poca presencia en

la difusión del conocimiento, como resultado

la investigación cientíca, en las publicacione

académicas y profesionales del ámbito nacio

2. Idem Académico

Investigación

Laboral-

Profesional

¿Qué factores determinan que una parte

importante de los egresados de la carrera de

comunicación elijan el área de la comunicació

integral en las organizaciones para desarrolla

muchos de los casos, su primera incursión co

investigadores?

3. Idem AcadémicoInvestigación

Laboral-

Profesional

¿Está listo el mercado laboral mexicano para

recibir estos talentos y esta energía creativa e

seno de sus organizaciones?


Laboral-

Profesional

¿Es el campo académico el lugar por excelen

para desarrollar la investigación de la

comunicación integral en las organizaciones?

5. Idem Académico

Investigación

Laboral-

Profesional

¿O bien es que los estudios realizados en el

contexto laboral no se difunden por el factor

de condencialidad que exigen las rmas y

organizaciones que los nancian?6. Idem Académico

Investigación

Laboral-Profesional

¿Cuáles son los motivos que determinan la p

casi nula participación de los comunicadores

organizacionales en las presentación de trabadonde se muestre la epistemología de la

comunicación aplicada en el ámbito laboral?


Laboral-

Profesional

Los investigadores de la comunicación integr

las organizaciones pueden y deben incursion

en diversos tipos de organizaciones tales com

los procesos de las instituciones públicas y a

organizaciones de la sociedad civil, además d

camino ya transitado de las empresas privad






Laboral-

Profesional

En el caso de las empresas privadas, el inter

de los investigadores se puede extender a los

inexplorados campos de las medianas, peque

y micro unidades productivas que integran el

por ciento de la realidad industrial del país y q

generan el 65 por ciento del empleo de MéxicDe ahí que mayores esfuerzos de investigaci

deben dedicar a estas unidades.


Laboral-

Profesional

El desarrollo conceptual de términos tales co

productividad, la competitividad, la sustentab

la responsabilidad social , todas asociadas a

comunicación integral en las organizaciones,

puede llevar a cabo en los centros de investig

y por los estudiosos independientes, con el

lograr un amplio entendimiento entre las insta

interesadas en la comunicación integral en la

organizaciones

10. Idem Académico

Investigación

Laboral-

Profesional

Los términos, con frecuencia empleados uno

en el lugar de los otros de: comunicación

interna, comunicación corporativa, comunicac

organizacional, comunicación integral,

comunicación mercadológica y publicidad,

comunicación administrativa, comunicación

estratégica en las organizaciones, deben ser

objeto de discusión y análisis por parte de losdocentes y profesionistas de la comunicación

de la administración a n de distinguir y ubica

los campos de estudio y de acción que abarc

comunicación integral en las organizaciones


Laboral-

Profesional

La planeación estratégica o de largo plazo en

las organizaciones mexicanas, es un factor

que permite decidir racionalmente el futuro

de las mismas. Rebasar el inmediatismo para

establecer los parámetros de acción tanto delas organizaciones como un todo, como el de

la comunicación integral en las organizacione

son elementos a tomar en cuenta para el trab

de los pensadores interesados en la sociolog

organizacional






Laboral-

Profesional

La cultura organizacional merece una atenció

especializada por parte de los interesados en

la comunicación integral en las organizacione

misma que pretende incidir en la comprensió

global de la propia identidad, el sentido de

pertenencia y en los ámbitos del clima labora


Laboral-

Profesional

Es urgente generar indicadores que permitan

medir el desempeño, la eciencia y la ecacia

los procesos de comunicación en las empres

instituciones y todo tipo de organizaciones,

emplearlos para la medición y diagnóstico de

mismas y como base de la planeación estraté

de la organización y del plan estratégico de

comunicación


Laboral-

Profesional

La comunicación organizacional debe rebasala fase de exhibición y parafernalia, que con

frecuencia realiza al interior de las organizaci

para enfocarse en los problemas que las aqu

en su desempeño dentro de la sociedad


Laboral-

Profesional

¿Cómo puede la comunicación integral en

las organizaciones, contribuir al logro de la

productividad (entendida en términos que exp

el trabajo) y de la sustentabilidad, equidad y

responsabilidad de los procesos al interior deorganizaciones privadas (de cualquier tamaño

giro), de las instituciones públicas (municipale

estatales y federales o bien legislativas, ejecu

o judiciales) y de las organizaciones del terce

sector?

16. Abraham

Nosnik

Ostrowiak,

Juan Andrés

RincónGonzález,

Mónica

Sierra

Vasavilbaso

La investigación

de la

comunicación

organizacional

en México,en La

comunicación

en México:

Diagnóstico,

balances y retos

(2005)

AcadémicoInvestigación

Laboral-

Profesional

Los conceptos fundamentales a partir de los

se ha construido el pensamiento de comunica

organizacional en México son información,

comunicación y organización, además de la

propia búsqueda de deniciones de comunicaorganizacional.






Laboral-

Profesional

Falta aún un ejercicio conceptual que diferenc

aclare y tipique a la comunicación organizac

de las empresas, el sector público y el Tercer

sector. Como parte de este ejercicio deberán

abordarse las distinciones entre los modelos

corporativos y no corporativos de gestiónorganizacional de la comunicación.


Laboral-

Profesional

Existe una notable carencia de elaboración te

desde la vanguardia administrativa al igual qu

sistematizar la revisión y construcción de mod

de comunicación organizacional y de técnicas

investigación especícas para nuestra discipl


Laboral-Profesional

Los medios de comunicación organizacional n

gozan de mucha atención por parte de teórico

metodólogos. Una mayor conceptualización a

de la naturaleza particular de estos medios y

posible estudio podrán dar más luz acerca de

naturaleza del proceso de la comunicación en

organizaciones


Laboral-

Profesional

En cuanto al perl, rol o función del comunica

organizacional, creemos, podemos profundiza

mayormente en la identicación y medición

de competencias con base en los sectores

(privado, público y tercer sector) donde ejerce

profesionalmente el especialista así como de

tamaño de su organización, el giro o especial

de la misma y el impacto de internacionalizac

del mundo en que vivimos.


Laboral-

Profesional

En general, la proporción de tesis elaboradas

con énfasis en comunicación organizacional e

considerablemente inferior a aquellas que atie

otros aspectos de la comunicación. Puede de

alguna falta de profesores especializados quefunjan como directores de dichas tesis.






Laboral-

Profesional

Existe poca producción de conocimiento

conceptual o teórico, lo cual puede cuestiona

concepción de la tesis como un elemento par

este n. Si bien el nivel de licenciatura no ser

óptimo para el desarrollo de conocimiento nu

toda vez que para ello existen los posgrados.así, deberá trabajarse en el diseño de propue

de aproximación teórica al conocimiento exist

que pueda facilitar el desarrollo de interpretac

regionales.


Laboral-

Profesional

Aún cuando los estudios de caso representan

segunda orientación más importante de las te

en comunicación organizacional, debe revisa

su diseño con la intención de garantizar que l

metodología de trabajo permita una exposició

clara de la problemática identicada en la

organización, las propuestas de solución y su

fundamento.


Laboral-

Profesional

Es poca la atención que reciben las llamadas

nuevas tecnologías de información o la

comunicación mediada por computadora com

temas centrales de los trabajos de tesis


Laboral-Profesional

Se cuenta con un total de trabajo que reeja u

orientación equilibrada al estudio de caso en

cuanto a empresas u organizaciones lucrativay entidades gubernamentales. Sin embargo, a

hace falta mayor investigación de las práctica

comunicativas del llamado tercer sector


Laboral-

Profesional

Existe poca atención a elementos especícos

proceso de comunicación organizacional (em

receptor, mensaje, canal y efectos) lo cual pu

alertar con respecto de la solidez de las prop

comunicativas expresadas en los trabajos de






Laboral-

Profesional

En cuanto a tendencias de la actividad de

investigación, análisis y consumo de informac

y conocimiento en la práctica profesional de

la comunicación organizacional en México, la

comunicación es reconocida como actividad

sustancial para el logro de los objetivosorganizacionales, los aspectos críticos del ne

y la gestión empresarial e institucional


Laboral-

Profesional

A pesar que la investigación en esta materia

México es aún escasa, ésta ha sido rica como

soporte de pensamiento empresarial e institu

Se ha constituido en una especie de memoria

registro de los avances apoyada por la seried

tesis y estudios académicos del tema y esfue

prácticos en el mundo del trabajo29. Idem AcadémicoInvestigación

Laboral-

Profesional

El estado de avance de la investigación de lacomunicación organizacional en México con

respecto a la actividad de países desarrollado

como Estados Unidos y Europa es limitado, e

otras razones, por la falta de voluntad, certic

recursos económicos y mayor vinculación con

la empresa y las organizaciones de los secto

público y tercero

30. Idem Académico

InvestigaciónLaboral-

Profesional

Entre las instituciones mencionadas como

promotoras, aunque no especialistas, dela investigación de la disciplina están las

universidades (resaltando el sistema ITESM,

de Monterrey), las asociaciones profesionales

las empresas multinacionales norteamericana

europeas.


Laboral-

Profesional

En cuanto a instituciones percibidas como má

productivas en la generación de conocimiento

y técnicas de investigación en el campo de la

comunicación organizacional, los respondent

destacaron las universidades (donde se promel posgrado de comunicación organizacional

alumnos que realizan sus tesis de maestría),

consultores y algunas personalidades del cam






Laboral-

Profesional

En cuanto a los medios de difusión más

importantes de la investigación de la comunic

organizacional en México, predominaron las

universidades y las asociaciones, los libros y

reportes, las revistas e Internet. Se reconoce

la ausencia de un órgano de comunicaciónque difunda sistemáticamente conocimientos

e información relativos a la investigación en

comunicación organizacional.


Laboral-

Profesional

Entre las perspectivas futuras de la investigac

de comunicación organizacional destacan los

temas relacionados con la comunicación y la

integridad, valores empresariales e institucion

vinculación, productividad, tecnología y educa

superior.


Laboral-

Profesional

En cuanto al perl ideal del investigador de

comunicación organizacional resaltan la educ

superior en comunicación, la experiencia en

consultoría, una visión estratégica y valores

como sensibilidad, pasión e interés genuinos

El investigador debe formarse en universidad

y facultades de comunicación reconocidas

por su calidad. Debe ubicarse en medios de

comunicación, entidades gubernamentales,

universidades y empresas para que su activid

sea relevante a los diferentes sectores


Laboral-

Profesional

La mayoría de los respondentes opinó que si

de hoy desapareciera por completo la comun

mexicana de investigadores de la comunicac

organizacional, no se resentiría su ausencia

porque no ha terminado de generar su propia

demanda de productos y servicios.






Laboral-

Profesional

De contar con una comunidad de investigado

con infraestructura y apoyos equivalentes a lo

disponibles en los países más desarrollados,

benecios se reejarían en una mejora de los

siguientes aspectos: educación y entrenamie

en el tema; la gestión de las empresas einstituciones más importantes del país; en

productividad, vigilancia y rendimiento de cue

en competitividad y presencia de organizacio

y profesionales mexicanos a nivel internacion

en un posicionamiento más claro de la discip

profesión en la sociedad.

37. Gustavo

Adolfo León

Duarte

La

comunicación

organizacional

en México.

Enfoques,

diseños y

problemas en

su desarrollo,

en Anàlisi,

Quaderns de

comunicación i

cultura (2006)


Laboral-

Profesional

A partir de que el proceso de transición del

desarrollo organizacional en México se conso

a favor de una cultura organizacional tendien

mejorar las condiciones de desarrollo del per

y del conocimiento humano como base para

la calidad total y los estándares de competitiv

internacional que la realidad mexicana hoy en

exige, el camino para desarrollar en plenitud

comunicación productiva en las organizacion

será una realidad tangible y fértil.

38. Idem Académico

InvestigaciónLaboral-

Profesional

La construcción de esta vía se ha iniciado ya

las grandes organizaciones privadas y públicnuestro país, las cuales resultan especialmen

interesantes porque, además de que ya tiene

intereses en juego frente a este cambio, sn la

que están realizando de manera ágil y razona

concreción de la transición y a la vez quienes

inyectando mayores recursos para tal n.






Laboral-

Profesional

Lo anterior implica por un lado, que el académ

el investigador y el profesional de la comunic

organizacional en México no se conforme con

las ambigüedades de las posturas y modelos

tecnicistas y estructurales de la comunicación

las organizaciones si realmente quieren contra mejorar el funcionamiento de las organizac

en los diferentes sectores productivos. Por

ello, el campo de estudio de la comunicación

organizacional debe seguir absorbiendo tanto

reexión y acciones productivas especícas c

gestiones imbricadas y sinérgicas.


Laboral-Profesional

Por otro lado, también implica una necesaria

creación futura de campos laborales con

requerimientos especializados de un alto niveacadémico para solucionar, con propuestas

aplicables y ecientes, los problemas integral

que la comunicación en las organizaciones

privadas, públicas y sociales requiere bajo las

condiciones presentes y futuras del país.


Laboral-

Profesional

Subsiste el reto fundamental de mejorar,

especializar y satisfacer las necesidades ordi

del campo laboral en los sectores productivos

como espacios de formación académicauniversitaria a través de programas de vincula

y extensión entre ambas partes. Pero tambié

lograr marcos e instrumentos formales de ma

clara, consensuada y aceptada por ambas pa

no es suciente para la vinculación exitosa. E

ineludible la formación de una cultura académ

pertinente y productiva para instrumentar, con

un verdadero interés, la interacción con perso

calicado, con actitudes, funciones y perspec

especializadas de extensión y práctica.





42. Salvador

Sánchez

Gutíerrez

La visión

estratégica del

comunicador

organizacional

en El poder de

la comunicaciónen las

organizaciones

(1998, 2002 1ª

reimpresión)


Laboral-

Profesional

La actividad de comunicación en las

organizaciones es una de las más sensibles

a los cambios que suceden alrededor. En un

parpadeo se puede quedar “fuera de la jugad

Por eso, muchos colegas resistentes al camb

o simplemente impermeables, han tenidodicultades para encontrar o conservar posic

interesantes en el mercado laboral. Alguna fo

de prospectiva, entonces, debe ser compone

indispensable de la caja de herramientas del

comunicador, si efectivamente ha de participa

como agente de cambio en la dinámica

organizacional.


Laboral-Profesional

No hay conclusiones. ¿Cómo concluir en torn

algo que se sigue moviendo, y muy rápidame

44. Juan

Guillermo

Pérez

Castillo

Importancia del

uso de modelos

y herramientas

en El poder de

la comunicación

en las

organizaciones

(1998, 2002 1ª

reimpresión)


Laboral-

Profesional

¿Cuál es el objeto de transformación que se

entrega al cuidado de un comunicador?

¿Qué le conere verdadero sentido a aquello

métodos y procedimientos aprendidos y aplic

en comunicación?


Laboral-

Profesional

Al hablar de comunicación organizacional no

referimos a un sistema compuesto de un proc

triple: signicación, información y relación que

realiza en y con respecto a las organizacione

Lo que caracteriza esencialmente a nuestra

especialidad no son los recursos empleados

los procesos ejecutados sino el entorno partic

donde estos se ponen en juego para modica

El problema es que los comunicadores, como

muchos otros profesionales, no contamos con

un mapa del territorio o con un modelo delobjeto de transformación al que nos enfrentam

especícamente. De ahí que tomemos presta

las representaciones administrativas, vigente

tanto en círculos académicos como empresa

sometiendo el proceso trascendente y estraté

de la comunicación a perspectivas e interese

limitantes.





46. María

Antonieta

Rebeil

Perles de la

comunicación

en las

organizaciones

en El poder de

la comunicaciónen las

organizaciones

(1998, 2002 1ª

reimpresión)


Laboral-

Profesional

Para que las universidades interesadas en

promover la comunicación organizacional, log

ser exitosas en este esfuerzo, deben ser cap

de identicar desde la observación acuciosa

desde la investigación cientíca aquellas prác

comunicacionales que sean mejores para lasorganizaciones.


Laboral-

Profesional

Las universidades (pero no solamente éstas)

deben desarrollar y profundizar en la dimensi

teórica de la disciplina. Y desde luego, es tare

fundamental de las universidades enseñar ta

la teoría como la práctica de la comunicación

organizacional, así como la difusión de los

productos de la investigación y las innovacion

la disciplina.


Laboral-

Profesional

Es urgente que desde las universidades se

motive a los comunicadores organizacionales

en formación para que no limiten sus esfuerz

a los contextos tradicionales empresariales

privados, sino que se aboquen a incidir tamb

en organizaciones públicas, empezando por

gubernamentales y a las de interés social com

son las propias universidades, las ONGs y di

lantropías, para que el conocimiento logrado

fecha sirva también a estos sistemas sociales





49. Claudia

Benassini

Félix

Acercamiento

a la evolución

del campo

profesional de

la comunicación

desde laperspectiva de

sus egresados

en las

organizaciones

en El poder de

la comunicación

en las

organizaciones

(1998, 2002 1ª

reimpresión)


Laboral-

Profesional

Primer acercamiento de resultados de la encuesta aegresados que forma parte de la investigación sobre cprofesionales y mercados laborales:

- Egresados (hombres y mujeres) se insertanprofesionalmente en campos de la comunicación y ancon una serie de carencias teórico-prácticas que busca

subsanar en su desempeño laboral o a través de estudde actualización y posgrado. Esto repercute en la percque se tiene sobre las perspectivas a futuro del campoprofesional en el que se desempeñan los egresados(acuestión

- El ejercicio de la comunicación continúa visualizánddesde una perspectiva tradicional. Todavía no se contepuntos de encuentro entre disciplinas por temas: por elos derechos humanos, el arte o la salud como ámbitocompetencia de diversos profesionales, los comunicadentre otros, en los que también pueden coincidir diverscampos.

- A consecuencia de la percepción tradicional delejercicio profesional del comunicador, se percibe quelos campos tradicionales, particularmente de los mediode comunicación, continúan siendo los espacios de losegresados, mientras que los emergentes o en transició

–como la promoción- apenas si son visualizados comoespacios reales de desarrollo profesional

- Las temáticas bajo las que se agruparon losconocimientos y habilidades, permiten una mejor sistematización de la información. Es frecuente que sepresenten traslapes en conocimientos, habilidades yfunciones.

- Más de la cuarta parte de las respuestas1 sobre lasnuevas funciones en el campo de la comunicación alulas nuevas tecnologías, bajo distintas modalidades. Ensentido, cabe preguntarse hasta qué punto los planes estudio están conscientes de esta situación y han tommedidas para enfrentarlas, tanto mediante la actualizade la planta docente, como en la búsqueda de soluciocreativas que permitan enfrentar los problemas econóinherentes a la compra de equipo que permita a los alupracticar en situaciones de laboratorio.

- Finalmente, en lo que se reere a las funcionesemergentes, cabe destacar que parte de las respuestadestaca como nuevos aspectos que hace tiempo dejarde serlo. A pesar de que este fenómeno se presentaen porcentaje menor: la desigual evolución del campoprofesional en las distintas regiones del país, misma qpermitiría explicar las distintas percepciones de los ca

en el campo profesional, así como en las nuevas formorganización para atender una demanda laboral creciecampos emergentes y en transición.

1 La muestra total fue de 668 egresados de escuelas

comunicación de distintas partes del país con respe

a dos temáticas: conocimientos y habilidades del cam

comunicativo y las nuevas funciones en el campo de

comunicación





50. Serana

Llano Prieto

El perl del

comunicador

organizacional

en el mercado

de trabajo en

El poder de lacomunicación

en las

organizaciones

(1998, 2002 1ª

reimpresión)


Laboral-

Profesional

- Cuando se montan los primeros departame

de comunicación en las empresas, el objetivo

hacer medios: audiovisuales, tableros, revista

videos, carteles, entre otros, pero casi siempr

siguiendo la óptica de los medios masivos: pr

unilateral y centralizado, regido por la DirecciGeneral

- Ahora se ve la comunicación como una herr

mienta que apoye a la organización en el logr

sus objetivos, involucrando en ello a sus cola

dores

- El reto de la comunicación es ordenar los si

mas de comunicación e información y que tod

los mensajes sean claros y consistentes en to

logro de los objetivos

- Consciente de que en la comunicación eci

se encuentra la clave para el logro de sus obj

vos, ahora los esfuerzos de la empresa se ce

en el factor humano, en proporcionarle las he

rramientas necesarias para el manejo certero

sus relaciones interpersonales y los sistemas

efectivos para el ujo de la información

- Se piensa que para el milenio por llegar, la i

mación deberá difundirse básicamente a trav

sistemas tecnológicos y el esfuerzo mayor te

que hacerse en la comunicación, impulsando

gran despliegue de energía para el manejo cy certero de las relaciones humanas.

- ¿Cómo hacer para que la comunicación sea

como un apoyo estratégico para informar, mo

persuadir?

- ¿Cómo hacer para que los famosos y cada

más cotidianos ajustes de personal, el progra

de reconocimientos, los programas de reinge

los de ahorro, los de mejora continua, las mu

bilidades, entre otros aspectos, formen parte

vida organizacional, sin que se vivan de man

confusa, equívoca y tal vez dolorosa, provocacongestión en la organización?






Laboral-

Profesional

- Es responsabilidad de los profesionales de

comunicación el encontrar la forma para que

diferentes segmentos directivos tomen concie

y se capaciten en administrar con efectividad

este orden: los temas, los públicos, los medio

las acciones de su organización.- Hay que reconocer también el papel funda

tal de las nuevas tecnologías en la práctica d

nuestra profesión, pues en un mundo tan cam

te, es necesario conocer y tener al alcance to

las herramientas que se tengan disponibles p

ecientar los procesos de comunicación en la

diversas organizaciones





52. Horacio

Andrade

Rodríguez

de San

Miguel

La

comunicación

en las

organizaciones

(1991) y

(2002, 2009 1ªreimpresión)


Laboral-

Profesional

Edición 1991:

Hacia una denición de la

comunicación organizacional

Queda todavía pendiente

denir el concepto de

comunicación organizacional,

tarea que se emprenden endicho capítulo. Lo propuesto

sigue siendo polémico en

virtud de la clasicación

que se sugiere sobre las

disciplinas que a su juicio

constituyen la comunicación

organizacional, y que no

todos pueden estar de

acuerdo.

Pero tampoco se pretende

convertirse en dogma,

sino simple conciliación de

diversos enfoques que nohan logrado unicarse.

Es difícil denir la

comunicación organizacional,

generalmente el concepto

tiene tres acepciones:

comunicación como

fenómeno natural en toda

organización; comunicación

organizacional como

disciplina cuyo objeto de

estudio es la forma en

se da el fenómeno de la

comunicación dentro de lasorganizaciones y entre éstas

y su medio; y por último la

comunicación organizacional

entendida como un conjunto

de técnicas y actividades

encaminadas a facilitar y

agilizar el ujo de mensajes

que se dan entre los

miembros de la organización

o entre la organización y su

medio.

Cada acepción tiene sus

propias funciones, y existeun elemento integrador

que las une y las hace

ser interdependientes: la

estrategia comunicativa

global de la organización.

Edición 2002 (2009 1ªreimpresión):Denición y alcance de lacomunicación organizacion

La denición de la comunicorganizacional sigue siendtema de controversia, peseeste campo conceptual y paunque es todavía joven, ynuevo.

Omitido

La comunicación organizacentiende de tres maneras dComunicación es un fenómque se da naturalmente enorganización, cualquiera qusu tipo o su tamaño; comuorganizacional como una dcuyo objeto de estudio es,precisamente, la forma en da el fenómeno de la comudentro de las organizacioney entre éstas y su medio;comunicación organizacionse entiende también como conjunto de técnicas y activencaminadas a facilitar y ael ujo de mensajes que selos miembros de la organizentre la organización y su m

Las tres acepciones sonigualmente válidas porquecorresponden a diferentesaspectos de un mismo camde interés y acción. A eso pdeberse la confusión que hsurgido en torno al tema. Abien, en los últimos años sevisto una fuerte tendencia acomunicación organizacion

la comunicación interna, y parece indicar que con el tiesta tendencia se acentuarCada acepción tiene sus pfunciones, y existe un elemintegrador que las une y lashace ser interdependientesestrategia comunicativa glola organización.

El papel del comunicador organizacional:a) Debe contribuir al cumplde los objetivos organizaciob) Debe basarse en lainvestigaciónc) Debe partir de una estra

d) Debe facilitar, apoyar ypromover una comunicacióeciente en la organizacióne) Debe asegurar la congruentre lo que se dice a travédistintos medios empleadof) Debe utilizar todos los mexistentes





53. Alberto

Martínez

de Velasco

Arellano

Escuelas del

comportamiento

organizacional en

La comunicaciónen las

organizaciones

(1991) y

(2002, 2009 1ª

reimpresión)

Académico

Investigación

Laboral-

Profesional

Edición 1991

Habrá que esperar

los avances de

la comunicaciónorganizacional en sus

distintas dimensiones:

ambientes de

comunicación

(interpersonal, grupal

y organizacional)

y su impacto en la

ecacia y eciencia,

análisis de redes

formales e informales

en los tres ámbitos,

ujo de información

organizacional

(qué entra, dónde,

cómo, por qué, etc),

impacto del nivel de

incertidumbre o de

falta de información

para distintos

sistemas y en

diferentes situaciones,impacto del avance

tecnológico, etcétera.

Han quedado atrás los

días en que se podía

esperar a que se

desarrollaran estudiosen otros ambientes

para después tratar de

“adecuarlos” a nuestro

país.

Edición 2002 (2009 1ª

reimpresión)

Habrá que esperar los

avances de la comunic

organizacional en sus

distintas dimensiones:ambientes de comunica

(interpersonal, grupal y

organizacional) y su im

en la ecacia y ecienc

análisis de redes forma

e informales en los tres

ámbitos, ujo de inform

organizacional (qué en

dónde, cómo, por qué,

etc), impacto del nivel d

incertidumbre o de falta

información para distintsistemas y en diferente

situaciones, impacto de

avance tecnológico, etc

Han quedado atrás los

en que se podía espera

a que se desarrollaran

estudios en otros ambie

para después tratar de

“adecuarlos” a nuestro

Enfoques teóricoscomplementarios (1970

2000):

- Permanencia de la teo

sistemas y contingencia

-La escuela neoclásica

-La administración y el

desarrollo organizacion

-En búsqueda de la

excelencia organizacio

Otras tendencias

de la administracióncontemporánea:

-La administración de c

-La administración

participativa





54. Blanca

Cortés

(1991); José

de Jesús

González

Almaguer (2002)

La enseñanza

de la

comunicación

organizacional

en México en La

comunicaciónen las

organizaciones

(1991) y

(2002, 2009 1ª

reimpresión)


Laboral-

Profesional

Edición 1991

- El comunicador debe

tener una formación

integral en comunica-ción, sin perderse en

un mundo de materias

desarticuladas

- La licenciatura en

comunicación requiere

abrir sus posibilidades

a campos poco explo-

rados como la comuni-

cación organizacional.

En la medida en que

el alumno egrese conuna especialidad (y

no como experto en

generalidades), será un

profesional que aporta-

rá benefcios concretos

a su país

- Reforzar la actualiza-

ción de profesionales

(mediante diplomados

y maestrías) que haningresado ya en el me-

dio laboral y requieren

de mayores recursos

para su desarrollo en

las organizaciones. Por

supuesto, esto signifca

diagnosticar las nece-

sidades para el diseño

de dichos posgrados.

Edición 2002 (2009

reimpresión)

- En el campo de co

cación organizacion

instituciones educathan opinado y sus re

puestas se sintetiza

cuatro grandes grup

reacciones: 1) inclui

máticas de comunic

organizacional en as

naturas con program

de estudio amplios o

temas cercanos; 2)

en su plan de estud

una o varias asignat

de comunicación or

zacional (o relativas)

en esta situación do

se encuentra la may

ría de los programas

estudio de comunic

3) incluir en sus plan

estudio una preespe

lidad (subespecialid

subsistema o subáreacuerdo con la nom

tura de cada instituc

con esta línea temát

y 4) formular program

ad hoc para la form

de especialistas. Ev

tualmente, una licen

tura, un diplomado,

maestría.

Fuente: Elaboración propia, con información obtenida de diversos textos referidos en el cuadro bajo

nombre de fuentes (2010).Modelo de revisión MAPPRE por: Sánchez U., Clemente (2010) Reg en trám





Consolidando reexiones, preguntas y

recomendaciones para la comunicación

organizacional en México

Mediante la aplicación del modelo MAPPRE se

han podido analizar 11 capítulos en 6 textos (2

de los cuales se trata del mismo título pero uno

corresponde a la edición original de 1991, y el

segundo es la primera reimpresión en 2009 de la

2ª edición, realizada en 2002).

Esto ha permitido confrontar aproximadamente

un primer acercamiento a 54 preguntas o pautas

de reexión que especialistas, profesionales einvestigadores (y que en algún momento todos

han podido incursionar también en el quehacer

académico) de la comunicación organizacional

han formulado en un periodo de aproximadamente

poco más de 11 años.

Indudablemente se hace patente un primer

cuestionamiento sobre el porqué se lleva a cabo una

consolidación de estos elementos del texto, toda

vez que un marco teórico inicia tradicionalmente

por la revisión, análisis y reexión de teorías y textos

que permiten conocer las corrientes ideológicas

que han tenido alguna inuencia sobre cualquier

disciplina.

E incluso, anticipadamente se puede considerar

que este ejercicio posiblemente tendrá sesgos

en el propio modelo, en la muestra de textos

analizados.

No obstante, la razón de ser de esta consolidación

de reexiones, preguntas y recomendaciones para

la comunicación organizacional reere un primer

acercamiento teórico a textos que presentan

un acertado recuento de teorías y modelos que

han inuido en el desarrollo de la comunicac

organizacional en el país, pero de los cuales

necesariamente se han retomado precisame

las conclusiones, las reexiones sobre sus anál

y de ahí las tareas y pautas para continuar

desarrollo de la disciplina.

Se hace notar que de 54 items (preguntas

pautas de reexión detectadas), que un 37%

ellos reere preguntas o pautas de reexión

torno al ámbito académico de la comunicac

organizacional en México, mientras que un 55.

rerió el aspecto de investigación y otro 55.

rerió la parte laboral-profesional.

Cuantitativamente podría suponerse que

aspectos de investigación y del ámbito labo

profesional resultaron ser los más sobresalien

en comparación con lo académico. Sin embar

revisando cualitativamente la información,

interpretación más que hablar de aspec

sobresalientes, hace un llamado hacia aspec

sustantivos que requieren mayor atención

parte de la comunidad de investigación y

campo profesional, por tratarse de aspec

que pueden determinar el nivel de formalizac

e institucionalización que goza la comunicac

organizacional al paso de los años.

El realizar un trabajo de consolidación, previo

iniciar una siguiente fase de recopilación, revisióanálisis de las diferentes teorías que dan orige

la comunicación organizacional, parece vislumb

al menos en el caso de México, un pos

reconocimiento de sesgos y tareas pendien

que una disciplina debe atender al mismo tiem

que debe continuar su desarrollo, en aras

poder compilar un panorama más integral

conocimientos que le permitan consolidarse co





disciplina.

Mediante la aplicación de esta metodología, cabe

una posibilidad de no omitir las diversas pautas de

reexión que diversos especialistas, profesionales,

investigadores de la comunicación organizacional

han realizado al paso de los años, y que de la

misma forma se hace notar hace 11 que hace 2

años.

Raúl Fuentes Navarro, investigador mexicano

en Comunicación, hace referencia a una falsa

disciplinarización de la comunicación en el

país (Fuentes, 2008). Entre alguna de las

argumentaciones que reere es que actualmente

prevalecen más de cincuenta denominaciones

distintas para la carrera de comunicación en

México, sin que ello afecte –dice el autor- a su

identidad compartida.

Mientras tanto, Abraham Nosnik y sus coautores

Rincón y Sierra ( Aceves, Villanueva, 2005), arman

que se requiere aún un ejercicio conceptual que

diferencia, aclare y tipique a la comunicación

organizacional de las empresas, del sector público

y del tercer sector, al mismo tiempo que sentencia

que existe una notable carencia de elaboración

teórica desde la vanguardia administrativa, al

igual que una sistematización de modelos de

comunicación organizacional y de técnicas deinvestigación especícas. E igualmente sentencia

que existe poca producción de conocimiento

conceptual o teórico, así como a través de una

serie de entrevistas con especialistas, reeren

algo de mayor preocupación: especialistas

entrevistados opinan que si el día de hoy (cabe

recordar que el artículo está publicado en 2005),

desapareciera por completo la comunidad

mexicana de investigadores de la comunicac

organizacional, no se resentiría su ausencia porq

ésta comunidad no ha concluido la generación

su propia demanda de productos y servicios.

¿Qué diferencia existe entre 2005 al 2010 en

que se reere a la sentencia que cita Nosnik

coautores? A raíz de la crisis económica q

detona en 2009, todavía a inicios del 2010 se pue

hablar con profesionistas que están pasando po

proceso de liquidación en las sus organizacion

como medida de previsión o atención operat

para enfrentar dichas problemáticas económic

administrativas.

León Duarte (2006) lo reere en el item 37

modelo al señalar que a partir de que el proceso

transición del desarrollo organizacional en Méx

se consolide, la comunicación productiva en

organizaciones puede ser una realidad tangibl

fértil.

La labor de revisión, selección y consolidación

la tabla del modelo propuesto no concluye aún.

obstante, las referencias que se han plasmado

momento, dan cuenta inicial de una agenda púb

de la comunicación organizacional, misma que

puede vislumbrar como un posible trabajo colect

a partir del cual los profesionales de comunicac

puedan dar cuenta de lo que les correspondeel campo organizacional en México.





Conclusión

Reeren Carlos Fernández y Laura Galguera

(2008), que en la actualidad, existe un gran número

de instituciones educativas y empresariales que

orientan su atención para que sus alumnos y

empleados sepan trabajar en equipo y desarrollen

habilidades de comunicación, debido al interés de

que la mayor parte del tiempo de la vida de una

persona se da como parte de algún grupo, sea

desde la familia hasta grupos de gran complejidad.

Por ello es que reeren también que la comunicación

organizacional ha sido estudiada desde diferentes

perspectivas y teorías, lo que la constituye en un

complejo fenómeno de la colectividad humana,

que ha logrado constituirse como una disciplina,

pero que también provee de bases para entender

con mayor profundidad los procesos humanos

que ocurren dentro de los grupos (Fernández y

Galguera, 2008).

Indiscutiblemente, la complejidad de cada

sociedad y tipo de grupos que ahí se desarrollan,

dará lugar también a una amplia gama de modelos

y teorías. De ahí la importancia de revisar qué está

ocurriendo en Brasil, en Europa, Estados Unidos,

y por supuesto, también en México.

Pero también es importante revisar perspectivas y

pautas que la investigación y las aportaciones deespecialistas y profesionistas reeren en diversos

textos y reexiones sobre el desarrollo que ha tenido

la disciplina, y al mismo tiempo las expectativas y

pendientes que sugieren abordar como parte del

proceso de consolidación y puede denominarse

así, de institucionalización de la comunicación

organizacional.

Incluir estas reexiones y pautas es contribuir

y aclarar cuáles son las prioridades que pued

orientar las siguientes partes de análisis y desarr

de propuestas. Es dar una continuidad a esfuerz

que se han emprendido previamente, y buscar

las perspectivas que regirán las nuevas propues

y desarrollo de la disciplina.

Se sugiere complementar el registro

cuestionamientos y pautas de reexión sobre

comunicación organizacional en México, co

una posible forma de documentación histórica

igual que garantice el seguimiento y cumplimien

de ser posible, de las metas y objetivos que ca

contribución documentada, puede ofrecer p

la institucionalización de la disciplina, adem

de ser un referente necesario para conforma

construcción de un nuevo proyecto de compilac

teórico-metodológico que apoye como un prim

paso en la revisión de dicha institucionalizac

disciplinaria en los albores del siglo XXI.





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Sobre el autor:

Clemente Sánchez Uribe.

Maestro en Comunicaciones Corporativas. Coo

dinador académico de la pre-especialidad Direc

ción en Comunicación Integral para las Organi-

zaciones, e Investigador Doctorando adscrito a

Centro de Investigación para la Comunicación

Aplicada (CICA), de la Facultad de Comunicació

de la Universidad Anáhuac México Norte. Socio

de ALAIC. Coordinador Editorial del XV Anuario

de Investigación de la Comunicación CONEICC

y de la Revista electrónica de divulgación de

comunicación, Sintaxis, del CICA. Funge como

Vicepresidente del Consejo Directivo de la Asoc

ción Mexicana de Comunicadores (AMCO) parael bienio 2009-2011. Ha publicado en el Global

Public Relations Handbook (2008), así como en

la Revista Organicom (2009). Cursa actualment

sus estudios doctorales en el Doctorado en Co

municación Aplicada de la Facultad de Comuni

cación de la Universidad Anáhuac México Norte

Este trabajo lo dedica al Sr. Lic. Don Abraham

Sánchez de Velasco en el centenario de su nata

cio (1909-2009).


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