lenovo_miix_2_10_ug_spanish.pdf

7/21/2019 lenovo_miix_2_10_ug_spanish.pdf

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Lenovo Miix 2 10Guía del usuario

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantesen los manualesincluidos antes de usar la computadora.



Primera edición (octubre de 2013)

© Copyright Lenovo 2013.

Antes de utilizar el producto, asegúrese de leer la Guía de información general y deseguridad de Lenovo primero.

Las funciones descritas en esta guía son comunes en la mayoría de los modelos. Esposible que algunas características no estén disponibles en su computadora, o que sucomputadora incluya características que no estén descritas en esta Guía del usuario.

Es posible que algunas de las instrucciones que aparecen en esta guía den por sentado queestá utilizando Windows ® 8.1. Si usted está usando otro sistema operativo de Windows, esposible que algunas operaciones sean levemente diferentes. Si usa otros sistemas operati-

vos, es posible que algunas operaciones no correspondan a su sistema.

Notas

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Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real. Observe el producto real.•

El manual se aplica a los siguiente modelos: Lenovo Miix 2 10 tableta/Miix 2 10 tabletacon plataforma del teclado.

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El Aviso regulatorio proporciona información sobre los estándares de seguridad yradiofrecuencia. Asegúrese de leerlo antes de usar dispositivos inalámbricos en sucomputadora.

Para consultarlo, vaya a http://www.lenovo.com, haga clic en Support y, luego, hagaclic en User’s guides and manuals .

Aviso regulatorio

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i

Capítulo 1. Conozca su computadora .............................................................................................. 1

Vista fro nt al ....................................................................................................................................................1Vista del lado izquierdo................................................................................................................................3Vista del lado derecho...................................................................................................................................5Vista super ior .................................................................................................................................................5Vista in ferior...................................................................................................................................................5Vista pos ter ior ................................................................................................................................................6Vista fro nt al de la pla taforma del teclado (e n los modelos selecc ionados)...........................................7Vista izqui erda de la pla taforma del teclado (e n los modelos selecc ionados)....................................11Vista derecha de la pla taforma del teclado (e n los modelos selecc ionados).......................................11

Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1................................................................................. 12Cómo co nf igu rar el s istema opera tivo por pr imera vez........................................................................12Int erfaces del s istema opera tivo ................................................................................................................12Los bo tones de acceso .................................................................................................................................13Cómo apa gar o po ner su comp ut adora e n suspe nsión ..........................................................................16Operac ión de la pa nt alla táctil ...................................................................................................................18Cómo co nectarse a un a red inalámbr ica ..................................................................................................22Ay uda y sopor te...........................................................................................................................................23

Capítulo 3. Sistema de recuperación.............................................................................................. 24Capítulo 4. Solución de problemas................................................................................................. 25

Pre gunt as frec uent es ...................................................................................................................................25Solución de problemas................................................................................................................................26

Marcas registradas........................................................................................................................... 29

Contenido



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Capítulo 1. Conozca su computadora

Vista frontal - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Cámara frontal Use la cámara de para v ideo llamadas o tomar fo tos.

Antena WANinalámbrica(en los modelosseleccionados)

Conecte el adap tador de red WAN inalámbr ica para e nviar yreci bir señales de rad io inalámbr icas.

Antenas de red LANinalámbrica

Conecte el adap tador de red LAN inalámbr ica para e nviar yreci bir señales de rad io inalámbr icas.

Botón Windows Opr ima es te bo tón para:Alternar ent re la v ista actu al y la pa nt alla de I nicio.-o-Reactivar la comp ut adora del modo de s uspe nsión .

Pantalla multitáctil Fun ciona como pa nt alla v isual tant o como per iférico de e nt radatáctil.

Nota: Para más informac ión , consu lte “Operac ión de la pa ntalla táctil” en la pá gin a 18.

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Orientación de la pantalla

Puede girar el pa nel de pa nt alla en la or ient ación que pref iera.La or ient ación de la pa nt alla camb ia aut omá ticame nt e (alternando e nt re modo ver tical y modohor izont al) depe nd iendo de cómo sos tiene la comp ut adora.




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Vista del lado izquierdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Enchufe de audio

combinado

Conexión para a udífo nos.

Notas:• El enchufe de a ud io comb inado no es compa ti ble con los m icrófo nos convencionales.• Es pos i ble q ue la grabac ión no sea compa ti ble con auricu lares o a udífo nos de o tras marcas, deb ido a

los d ifere ntes es tándares de la industria.

Puerto micro HDMI Conexión para d ispos itivos co n ent rada HDMI, como un telev isoro un a pa nt alla ex terna.

Puerto micro USB Conexión para d ispos itivos U SB.

Ranura para la tarjetamicro SD

Acep ta un a tarje ta m icro SD (no se provee).

Ranura para la tarjetamicro SIM (en losmodelosseleccionados)

Acep ta un a tarje ta m icro SIM (no se provee).

Altavoz Proporc iona sal ida de a ud io.

Botón de inicio/ apagado

Cuando la comp ut adora es tá apa gada, pres ione y sos teng a el botón para e ncenderla.

Indicador

Estado del

indicador

Estado de

la carga Explicación

Ind icador deestado de la

ba tería

Encend ido(blanco)

Cargando La carga de la ba tería es mayor a 80%.

Descar gando La carga de la ba tería es mayor a 20%.

Encend ido(ámbar) Descar gando La carga de la ba tería es me nor a 20% pero mayor a 5%.

Parpadea ndo(blanco) Cargando La carga de la ba tería es me nor a 80% pero mayor a 20%.

Parpadea ndo(ámbar) Cargando La carga de la ba tería es me nor a 20% pero mayor a 5%.

Parpadea ndoráp idame nte

(ámbar)

Descar gando/Cargando La carga de la ba tería es me nor a 5%.

Apa gado -- La comp ut adora es tá apa gada.

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Uso de una tarjeta micro SD (no se provee)

Su comp ut adora sopor ta tarje tas m icro Secu re D igit al (SD).

Cómo insertar una tarjeta

1 Abra la c u bierta de la ra nu ra para tarjetas.2 Desl ice la tarjeta hac ia de nt ro has ta que ha ga clic en su lug ar.

Cómo quitar la tarjeta1 Emp u je la tarje ta hac ia de nt ro has ta que escuche un clic.2 Extra iga suaveme nt e la tarje ta de memor ia de la ra nu ra.3 Cierre la c u bierta de la ra nu ra para tarje tas.

Notas:• Inser te únicamente un a tarje ta en la ra nu ra a la vez.• Este lector de tarje tas no es compa ti ble con d ispos itivos SDIO (por ej., SDIO Bluetooth, e tc.).

Nota: Antes de ex traer la tarje ta de memor ia, desac tívela med iante el uso de la uti lidad de W indowsQuit ar hardware de forma se gu ra y exp u lsar el med io, para ev itar q ue los da tos se dañe n .




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Vista del lado derecho - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Botón para subir elvolumen

Aumenta el nivel de volumen.

Botón para bajar elvolumen

Disminuye el nivel de volumen.

Altavoz Proporciona salida de audio.

Enchufe para eladaptador de CA

Conexión a un adaptador de CA.

Micrófono integrado Captura el sonido que puede utilizarse para una videoconferencia, narración de voz o grabación de audio.

Conector de laplataforma delteclado

Conecta la tableta a la plataforma del teclado.

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Vista posterior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Cámara trasera Use la cámara de para v ideo llamadas o tomar fo tos.

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Vista frontal de la plataforma del teclado (en los modelosseleccionados) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Altavoz Proporc iona sal ida de a ud io.

Conector de laplataforma delteclado

Conecta la table ta a la pla taforma del teclado.

Teclado

Panel táctil

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Combinaciones de teclas de función

Med iante el uso de las teclas de f un ción , puede camb iar las f un ciones opera tivas instantáneame nte.Para uti lizar es ta f un ción, puse y sos tenga Fn y luego pres ione un a de las teclas de f un ción .

A continu ación , se descr i ben las f un ciones de cada tecla de f un ción .Fn + Esc: Silencia/reac tiva el so nido.

Fn + : Cierra la ve nt ana que se encuent ra ac tu alme nt e activa.

Fn + Supr: Activa/desac tiva el pa nel táctil.

Fn + : Hab ilita/deshab ilita el modo Av ión .

Fn + RePág: Activa la f un ción de la tecla de inicio.

Fn + AvPág: Activa la f un ción de la tecla f in .

Fn + : Aument a el br illo de la pa nt alla.

Fn + : Dism inu ye el br illo de la pa nt alla.

Fn + : Dism inu ye el nivel de vol umen .

Fn + : Aument a el nivel de vol ume n .

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1

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2




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Combinación de la tableta y la plataforma del teclado

Lenovo M iix 2 10 no es sólo un a table ta. Se puede comb inar con un a pla taforma del teclado yuti lizarla como comp ut adora por tátil.

Cómo anexar la tableta

Alinee el conector de la pla taforma del teclado co n la table ta y luego conecte la table ta en d irección como m uestra la flecha.

La pla taforma del teclado sopor ta la inserc ión de doble d irección .



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Cómo desconectar la tableta

Retire la table ta en las d irecciones que muestran las flechas y .

Nota: Teng a cuidado de no dañar el co nectar al co nectar o desco nectar la table ta.

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Vista izquierda de la plataforma del teclado (en losmodelos seleccionados) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Vista derecha de la plataforma del teclado (en losmodelos seleccionados) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Puerto USB 2.0 Con

ecta d

ispos

itivos U

SB 2.0.

Puerto USB 2.0 Conecta d ispos itivos U SB 2.0.

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Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1

Cómo configurar el sistema operativo por primera vez - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Es pos i ble que deba co nf igu rar s u sistema opera tivo al uti lizarlo por pr imera vez. El proceso deconf igu rac ión puede inclui r los s igui entes proced im ient os:• Acep tar el ac uerdo de l icencia de usuar io f inal• Co nf igu rar la co nexión a Int ernet• Re gistrar el s istema opera tivo• Crear un a cuent a de usuar io

Interfaces del sistema operativo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Windows 8.1 v iene con dos int erfaces de usuar io: la pa nt alla Inicio y el escr itor io.Para pasar de la pa nt alla de I nicio al escr itor io de W indows, ejec ut e un a de es tas acc iones:• Seleccione el ícono del escr itorio de W indows e n la pa nt alla de I nicio.

• Pres ione la tecla de W indows + D ( u bicada e n la pla taforma del teclado).

Para pasar del escr itor io a la pa nt alla de I nicio, ejecut e un a de es tas acc iones:

• Seleccione Inicio desde los accesos.

• Opr ima el bo tón de W indows.• M ueva el c u rsor a la esq uin a inferior izquierda, l uego selecc ione el bo tón Come nzar de la

pa nt alla.

Pantalla de Inicio Escritorio




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Los botones de acceso - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Los Acce s os son botones de navegación que perm iten cont rolar s u exper iencia en Windows ® 8.1. Los accesos incluyen: Buscar, Compar tir, Inicio, Dispos itivos y Co nf igu rac ión. LaBarra de acce s os es el me nú q ue conti ene los accesos.Los cinco accesos ofrece n un a nu eva y más ráp ida ma nera de ejec ut ar var ias tareas bás icas, yestán siempre d ispo ni bles s in impor tar desde q ué apl icación esté trabaja ndo e n cada mome nto.Para v isualizar los bo tones de acceso, real ice algun a de las s igui ent es acciones:• M ueva el p unt ero has ta la esq uin a super ior derecha o inferior derecha para q ue se m uestre la

barra de los accesos.• U tilice el dedo para desl izar desde el borde derecho de la pa ntalla hac ia ade nt ro has ta que

aparezca la barra de bo tones de acceso.

• Pres ione la tecla de W indows + C ( u bicada e n la pla taforma del teclado).



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Acceso a Buscar

La f un ción Bu s car es un a nu eva forma de e ncont rar lo q ue está buscando, inclusoconf igu rac iones, arch ivos, imá genes de la Web, v ideos de la Web, e tc.

Acceso a Compartir

El acceso a Compartir perm ite enviar ví ncu los, fo tos y m ucho más a s us am igos y redes soc ialessin aba ndo nar la apl icación que está uti lizando.

Acceso a Inicio

El bo tón de acceso a Inicio es un a forma de ir a la pa nt alla Inicio.

Acceso a Dispositivos

Acceso a Di s po s itivo s le perm ite conectar o e nviar arch ivos a d ispos itivos ex ternos conectados,

incluyendo d ispos itivos para reprod ucir, impr im ir y proyec tar.




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Acceso a Configuración

Acceso a Confi g uración le perm ite ejecut ar tareas bás icas, como def inir el vol umen o apa gar lacomp ut adora. Además, p uede acceder al Pa nel de co nt rol a través acceso a Confi g uración desde la pa nt alla del escr itor io.



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Cómo apagar o poner su computadora en suspensión - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Una vez que finaliza su trabajo en la computadora, puede ponerla en suspensión o apagarla.

Cómo poner su computadora en suspensiónSi planea alejarse de la computadora unos momentos, ponga su computadora en suspensión.Cuando la computadora está en modo de suspensión, puede reanudar rápidamente el uso,evitando el proceso de arranque inicial.Para poner la computadora en suspensión, ejecute una de estas acciones:• Oprima el Botón de inicio/apagado.

• Abra las configuraciones y luego seleccione Configuración Encender

Suspender .Para reactivar la computadora, ejecute una de estas acciones:• Presione cualquier tecla del teclado (ubicada en la plataforma del teclado).• Oprima el Botón de inicio/apagado.

• Oprima el botón de Windows.




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Cómo apagar la computadora

Si pla nea dejar de usar la comp ut adora d u rant e un per iodo prolo ng ado, apá gu ela.Para apa gar su comp ut adora:

1 Abra los accesos y selecc ione Confi g uración .

2 Seleccione Encender Apa g ar.

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Operación de la pantalla táctil - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

El pa nel de la pa nt alla p uede acep tar ent radas como un a table t, a través de un a pa nt allamu ltit oque o como un a comp ut adora por tátil trad icional a través del teclado y pa nel táctil.

Gestos multitáctilesPuede tocar la pa nt alla con un o o más dedos para ejec ut ar un a var iedad de tareas.

Gestos frecuentes Tareas realizadas

PuntearPunt ear un a vez sobre un eleme nt o.

Realiza un a acción , como ini ciar un aapl icación , abr ir un víncu lo o ejecut ar un coma ndo. Equi vale a hacer cl ic con el botón izqui erdo del mo use.

Mantener presionadoPres ione con su dedo y sos téng alo ahí por un mome nt o.

Perm ite visualizar in formac ión de talladaant es de selecc ionar un a acción . Tamb ién puede abr ir un menú con más opc iones.Equi vale a hacer cl ic con el bo tón derecho

del mo use.




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(continu ación)


Zoom Junt e o separe dos dedos al mome nt o de tocar lapa nt alla.

En apl icaciones v isuales acerca o aleja loseleme nt os selecc ionados, como imá geneso mapas. Tamb ién puede ava nzar has ta elinicio o el f inal de un a lista.

GirarColoq ue dos o más dedos sobre un eleme nt o yluego gire su ma no.

Gira un objeto (No ta: no todos loseleme nt os se p uede n girar; es to depe ndede la apl icación.).

DeslizarArras tre su dedo a lo lar go de la pa nt alla.

Perm ite desplazarse la teral over ticalme nt e a través de l istas o pá gin as.Tamb ién puede mover un objeto outi lizarlo para d i bu jar o escr i bir,depe nd iendo de la apl icación . Equivale ama nt ener pres ionado para desplazarselateral o ver ticalme nt e con un mouse.



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(continu ación)


Deslizar rápidamenteIniciar un mov im ient o desde c ualquiera de los bordes de la pa nt alla, desl izar ráp idame nt ehac ia el cent ro.

Al desl izar ráp idame nt e hac ia abajodesde el borde s uper ior o hac ia arr i badesde el borde inferior se p uedevisualizar un a barra de tareas co n loscoma ndos de la apl icación en la par teinferior de la pa nt alla. Los coma ndosincluyen Guardar, Ed itar y Elim inar.

Si tiene un a apl icación actu alme nt eab ierta, tamb ién podrá:• Desl izar ráp idame nt e desde el borde

super ior has ta la m itad de la pa nt alla,sin levant arlo, para acoplar esaapl icación sobre la izquierda o la

derecha de la pa nt alla. Esto le perm itiráma nt ener dos apl icaciones ab ier tassimu ltáneame nt e en un forma to depa nt alla d ivid ida.

• Desl izar ráp idame nt e desde el bordesuper ior en un mov im ient o rec tocontinu o hac ia el borde inferior de lapa nt alla, s in levant ar el dedo, paracerrar la apl icación que tieneactu alme nt e ab ier ta.




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(continu ación)


Al desl izar ráp idame nt e hac ia el cent rodesde el borde izquierdo, se p uede hacerlo sigui ent e:• Traer a la pa nt alla y abr ir un a

apl icación que se es taba ejecut ando e n segun do pla no.

Si hay más de un a apl icación actu alme nteab ierta, podrá:• Desl izar ráp idame nt e desde la

izquierda para traer un a apl icación a lapa nt alla y, s in leva nt ar el dedo,emp u jar esa apl icación de re greso al borde izquierdo de la pa nt allaráp idame nt e. Esto le mos trará un a listade las apl icaciones que se es tán ejecut ando ac tu alme nt e en segun dopla no.

Desl izar ráp idame nt e desde el bordederecho de la pa nt alla para v isualizar losaccesos.



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Cómo conectarse a una red inalámbrica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Cómo habilitar una conexión inalámbrica

Para co nf irmar q ue el modo Av ión está deshab ilitado, vaya al escr itor io y ver if ique el área denotif icaciones.

Si ve el íco no en la par te inferior derecha s igni f ica que el modo Av ión está activado. De lo

cont rar io, la f un ción inalámbr ica está hab ilitada.

Si el modo Av ión está activo, ejecut e un a de las s igui ent es acciones para hab ilitar la f un ción inalámbr ica:

• Pres ione Fn + (tecla de retroce s o) para desac tivar el modo Av ión (u bicado e n la pla taformadel teclado).

• Abra los accesos y selecc ione Confi g uración para abr ir la pá gin a de

Conf igu rac ión de red, y l uego camb ie el modo Av ión a De s activado .

Cómo conectarse a una red inalámbrica

Una vez ac tivado el modo inalámbr ico, la comp ut adora b uscará las redes inalámbr icasd ispo ni bles y las mos trará e n la lista de redes inalámbr icas. Para co nectarse a un a redinalámbr ica, ha ga clic en el nombre de la red de la l ista que desea y l uego ha ga clic en Conectar .

Nota: El modo Av ión está deshab ilitado de ma nera prede term inada.

Nota: Algun as redes req uieren un a clave de se gu ridad o un a frase de co nt raseña para perm itirle laconexión . Para co nectarse a al gun a de esas redes, pídale la clave de se gu ridad o frase decont raseña al adm inistrador de la red o al proveedor de acceso a I nternet (ISP).




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Ayuda y soporte - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Si tiene algún problema para uti lizar el s istema opera tivo, consu lte el arch ivo de Ay uda ySopor te de W indows. Para abr ir el arch ivo de Ay uda y Sopor te de W indows, ejec ut e un a deestas acc iones:• Selección del acceso a Confi g uración . Seleccione Ayuda .Puede leer el arch ivo de Ay uda y Sopor te de W indows e n su comp ut adora. Tamb ién puedeobtener ay uda y sopor te en línea hac iendo cl ic en el víncu lo en Mucho má s por de s cubri .

Nota: Windows 8.1 tamb ién proporc iona un a apl icación , Ayuda y con s ejo s . Puede e ncont rarlo e n lapa ntalla de I nicio para ob tener más informac ión acerca de las nu evas carac terís ticas deWindows 8.1.



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Capítulo 3. Sistema de recuperación

Introducción

Re s tablecimiento rápido es un a herram ient as de rec uperac ión incorporada q ue le perm ite alusuar io res tau rar el s istema opera tivo al es tado or igin al. Esto preserva los da tos y lasperso nalizac iones impor tantes, sin la necesidad de respaldar los da tos con ant erior idad.Las s igui entes f un ciones del Re s tablecimiento rápido están dispo ni bles para los usuar ios desded iversas u bicaciones de nt ro de W indows:

Actualización de la computadora

Arre gla problemas de sof tware med iant e la re instalac ión de la co nf igu rac ión por defec to defábr ica. Esto conserva los da tos del usuar io, conf igu rac iones impor tant es y cualquier apl icación Windows Store q ue se haya adq ui rido prev iame nt e en Windows Store.

Reinicio de la computadoraPrepara la comp ut adora para el rec iclado y transferencia de prop iedad. Esta acción reinstala laconf igu rac ión por defeco de fábr ica y re gresa todos los da tos y apl icaciones del usuar io al es tadoor igin al de de la mejor exper iencia de uso (OOBE).

Uso Restablecimiento rápidoEl Re s tablecimiento rápido se p uede n lanzar usando un de los s igui ent es mé todos:• Bo tón de e ncend ido + bo tón de s u bir vol umen:

- Cierre la ses ión de la comp ut adora y espere al me nos cinco segun dos.- Pres ione y ma nt eng a pres ionado el bo tón de s u bir vol umen y luego pres ione el bo tón de

encend ido, has ta que aparezca e n la pa ntalla el me nú Botón Novo.• Co nf igu rac ión de W indows de la PC

- Conf igu rac ión de la PC de W indows Actualizar y recuperar Recuperación Inicio avanzado seleccione Reiniciar ahora .

Para más instrucciones, puede leer el arch ivo de Ay uda y Sopor te de W indows e n su comp ut adora.



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Capítulo 4. Solución de problemas

Preguntas frecuentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Esta sección enu mera las pre gunt as frec uent es por ca tegoría.

Encontrar información¿Qué precaucione s de s eg uridad debo tomar al u s ar mi computadora?

La Guía de información general y de seguridad de Lenovo que viene con su comp ut adora co nti ene laspreca uciones de se gu ridad q ue debe observar al usar s u comp ut adora. Lea y s iga todas laspreca uciones d u rant e el uso.

¿Dónde puedo encontrar la s es pecificacione s de hardware de mi computadora? Puede e ncont rar las espec if icaciones de hardware para s u comp ut adora e n los folle tos impresosque vienen con su comp ut adora.

¿Dónde encuentro la información de la g arantía?Para la gara nt ía apl icable a s u comp ut adora, incluido el período de garant ía y el tipo de serv icio degarant ía, vea la Seguridad, Garantía y Guía de Configuración (SWSG) incluida en su comp ut adora.

Controladores¿Dónde s e encuentran lo s controladore s de lo s diferente s di s po s itivo s de hardware de mi computadora?

Puede descar gar los más rec ient es cont roladores de los d ispos itivos desde el s itio web desopor te para co nsum idores de Le novo.

Cómo solicitar ayuda¿Cómo puedo ponerme en contacto con el centro de atención al con s umidor?

Véase “Capí tu lo 3. Cómo ob tener ay uda y serv icio” en la Guía de información general y deseguridad de Lenovo.



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Solución de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Si no encuent ra el problema aq u í, véase el Capí tu lo 1. La sigui ente sección solo descr i be los problemasque podría n eliminar la necesidad de co nsu ltar informac ión más comple ta en el Capí tu lo 1.

Problemas de pantalla

Cuando enciendo lacomputadora, no aparecenada en la pantalla.

• Si la pa nt alla q ueda e n blanco, asegúrese de q ue:- El adap tador de CA es té conectado a la comp ut adora y el

cable de al ime nt ación esté enchu fado e n un tomacorr ienteeléctrico que f un cione.

- La comp ut adora es té encend ida. Pres ione y ma nt eng apres ionado el bo tón de inicio/apa gado d urant e tressegun dos para co nf irmac ión .

- Mant eng a pres ionado el bo tón de e ncend ido d u rant e d iezsegun dos para forzar el apa gado de la comp ut adora.Luego pres ione el bo tón de inicio/apa gado d urant e tressegun dos para q ue re inicie.

• Si estos eleme nt os es tán correc tos y la pa nt alla s igu e en blanco, lleve s u comp ut adora para q ue le ha gan un serv icio.

La pantalla se pone enblanco estando lacomputadora encendida.

• La adm inistrac ión de e nergía es tá hab ilitada. E jecut e un a deestas acc iones para rea nu dar la ac tividad tras el modo desuspe nsión:- Pres ione cualquier tecla del teclado ( u bicada e n la

pla taforma del teclado).- Opr ima el Bo tón de inicio/apa gado.- Opr ima el bo tón Windows.

Problemas de suspensión

Aparece el mensaje de errorcrítico de batería baja y lacomputadora se apaga

inmediatamente.

• La e nergía de la ba tería se es tá agotando. Co necte eladap tador de CA a la comp ut adora.

La computadora entra enmodo de suspensióninmediatamente después delencendido.

• Ase gúrese de q ue:- La ba tería es té cargada.- La tempera tu ra de f un cionam ient o esté de nt ro de los

paráme tros acep tables. Véase “Capí tu lo 2. Informac ión sobre uso y cuidados” de la Guía de información general y deseguridad de Lenovo.

Nota: Si la ba tería es tá car gada y la tempera tu ra es tá de nt ro de los paráme tros acep tables, ha ga lo s igui ent e:1 Opr ima el bo tón de inicio/apa gado d u rante tres se gun dos para e ncender la comp ut adora.2 Mant eng a pres ionado el bo tón de e ncend ido d u rante d iez se gun dos para forzar el apa gado.3

Pres ione el bo tón de inicio/apa gado d urante tres se gun dos nu evame nte para q ue re inicie. Luegoreinicie la comp ut adora co n el Re s tablecimiento rápido de rec uperac ión del s istema.Si el problema co ntinu a, lleve s u comp ut adora para q ue le ha gan un serv icio.




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La computadora no se

recupera del modo desuspensión y no funciona.

• Si la comp ut adora no regresa del modo s uspe nsión , puede

deberse a q ue la ba tería es té agotada.• Si la comp ut adora es tá en modo s uspe nsión, conecte el

adap tador de CA a la comp ut adora. L uego pres ione el bo tón Windows o el bo tón de inicio/apa gado.

• Si la comp ut adora es tá apa gada, co necte el adap tador de CAa la comp ut adora. L uego pres ione el bo tón de inicio/apa gado para rea nu dar la operac ión .

Nota: Si el sistema no se rec upera del modo de s uspe nsión , el s istema ha dejado de respo nder y no p uedeapa gar la comp ut adora, f uerce el apa gado ( Es pos i ble q ue se p ierda n los da tos que no se gu ardaro n).Para forzar el apa gado de la comp ut adora, ma nteng a pres ionado el bo tón de inicio d urante d iezsegun dos o más. Si, aun así, la comp ut adora no se apa ga, quit e el adap tador de CA.

Problemas del panel de pantalla

La pantalla está en blanco. • E jecut e estas acc iones:- Si uti liza el adap tador de CA o la ba tería, pres ione Fn +

para proporc ionarle más br illo a la pa ntalla.- Pres ione el bo tón de inicio/apa gado para co nf irmar s i la

comp ut adora es tá en modo de s uspe nsión .- Si el problema pers iste, encuent re la sol ución en el

sigui ent e problema: “La pa nt alla no es legi ble o es tá

d istors ionada”.La pantalla no es legible oestá distorsionada.

• Ase gúrese q ue la resol ución y la cal idad del color de lapa nt alla es tén correc tame nt e def inidos.

Aparecen caracteresincorrectos en la pantalla.

• ¿ El sistema opera tivo o los pro gramas es tán instaladoscorrec tame nt e?Si están instalados y co nf igu rados correc tame nt e, haga losigui ent e:1 Opr ima el bo tón de inicio/apa gado d u rant e tres

segun dos para e ncender la comp ut adora.2 Mant eng a pres ionado el bo tón de e ncend ido d u rant e

d iez segun dos para forzar el apa gado.3 Pres ione el bo tón de inicio/apa gado d u rant e tressegun dos para q ue reinicie. Luego re inicie lacomp ut adora co n el Re s tablecimiento rápido derecuperac ión del s istema.

Si el problema co ntinu a, lleve s u comp ut adora para q ue lehagan un serv icio.

Problemas de sonido

No se puede escuchar el

sonido del altavoz, nisiquiera cuando se sube elvolumen.

• Ase gúrese de q ue:

- La f un ción Silenciar es té desac tivada.- El enchu fe de a ud io comb inado no se es té usando.- Los al tavoces es tén seleccionados como d ispos itivos de

reprod ucción de so nido.



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Problemas con la batería

Su computadora se apagaantes de que el ícono deestado de la batería indiqueque está vacía.-o-

Su computadora siguefuncionando aun cuando elícono de estado de la bateríaindica que está vacía.

• Recar gu e la ba tería.

Problema al arrancar

El sistema operativoMicrosoft ® Windows noarranca.

• Para más informac ión, consu lte “Capí tu lo 3. Sistema derecuperac ión” en la pá gin a 24.

Problemas de recuperación del sistema

Falla en la restauración de lapartición del sistema a losvalores por defecto defábrica.

• Se ha mod if icado al gún valor de la par tición del s istema (ej.el tamaño de la par tición o la capac idad de C).

Otros problemas

Su computadora noresponde.

• Para apa gar la comp ut adora, ma nt eng a pres ionado el bo tón de e ncend ido d u rant e d iez segun dos o más. Si, aun así, lacomp ut adora no respo nde, q uit e el adap tador de CA.



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Marcas registradas

Lenovo es marca comerc ial o marca re gistrada de Le novo e n Latin oamér ica, otros países, o ambos.

Microsof t y Windows so n marcas re gistradas de M icrosof t Corpora tion en los Estados U nidos deAmér ica, en otros países o ambos.

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