Ética profesional

Lectura No.10 Deontología de la informática

Contextualización

El asunto de los códigos de ética hace mención de los requerimientos objetivos,

normalmente escritos, que la empresa demanda que el empleado cumpla.

Son, por así decirlo, el mínimo básico que retendrá al empleado en su puesto y tendrá

básicamente satisfechos a los directivos. Sin embargo, hay un largo campo que, a pesar de

no ser exigido per se y casi nunca a los empleados, queda a la responsabilidad del

empleado por sí mismo, además de que frecuentemente les trae beneficios. Nos referimos

a la cualificación, certificación, desempeño, subordinación y colaboración.

Asimismo se contienen en esta unidad distintos elementos esenciales a la realidad del

profesionalismo en la Informática, relaciones que forzosamente se deben tender en varias

direcciones con el fin de tener una labor fructífera y enriquecedora: la confidencialidad y la

realidad del trabajo independiente, entre otros.

Cualificación: El empleado, a quien la empresa,

por su parte, tiene el deber de capacitar, conserva

la responsabilidad personal de perfeccionarse por

sí mismo, por el empeño y dedicación con que

realiza su labor. Además de aprender mejor su

oficio aprovechando al 100% el tiempo y poniendo

sus talentos en lo que hace.

Certificación: Esto va de la mano con lo anterior.

Si bien la empresa debe buscar una mejora

continua escalando en sus niveles de calidad (lo

cual se logra normalmente accediendo a

certificaciones nacionales e internacionales), la

responsabilidad del empleado no es menor de

estar mejorándose constantemente, si cabe, con

certificaciones obtenidas personalmente.

Introducción

Explicación del término

Si siguiésemos con detenimiento la evolución semántica del

término “profesional”, la palabra nos llevaría a “profesión”

cuya definición es: empleo, facultad u oficio que alguien ejerce

y por el que percibe una retribución. Esta definición toca

esencialmente lo que hace a un profesional eso, un profesional:

el ejercicio de algún empleo, facultad u oficio. Es decir, uno es

profesional cuando hace o realiza una actividad de tal manera

que merece un pago por su actividad. Por consecuencia tantas

profesiones habrá como actividades se puedan realizar. Por eso

es importante considerar la cantidad de actividades y, por tanto,

de disciplinas que intervienen, todas a la vez, en el buen y

eficiente funcionamiento de una compañía. Ése es el motivo por

el cual hablaremos más bien de las disciplinas que se entrelazan

con la tecnología que de los individuos que interactúan. Por

decirlo de una manera, hablaremos de relaciones de

profesiones, disciplinas más que de profesionales.

Relación con otros profesionales

Relación de la tecnología con la comunicación e intercomunicación

Si la tecnología ha incursionado adueñándose de la vida de las personas es a través de los medios de

comunicación y para ser más concretos por la telefonía celular. El celular es la primera pieza de

tecnología que primero, por lo general, entró en nuestras vidas. En este sentido la tecnología celular

tiene mucho que ofrecer como complemento al profesional de la computación. La primera ventaja

que ofrece es la oportunidad de estar comunicado, entre compañeros, con los jefes y, lo más

importante, con el medio en el que se mueva nuestra empresa. El celular nos puede mantener

actualizados en la concreta disciplina a la que nos dedicamos en la empresa, además de que si se

cuenta con un teléfono más sofisticado (dígase pda’s, smart phones) nos puede mantener conectados

vía internet con todo el mundo profesional dedicado a cualquiera que sea el giro de nuestra empresa

con constantes actualizaciones. No hay que olvidar que el poder del nuevo milenio radica en la

información. El mejor informado tiene posibilidades de triunfar con más frecuencia y con más

garantías.

Relación con otros profesionales

Todas las profesiones implican información confidencial,

unas más, otras menos o quizá muy poca, pero entre las

profesiones más obligadas son: los doctores, los abogados,

los contadores, los sacerdotes… Ahora bien, hay que

recordar que además de los contratos que formalmente

obligan a la guarda de este principio, todos los hombres

estamos obligados a la virtud de la discreción y nos obliga

el deber de trasmitir la verdad a la persona adecuada en la

situación adecuada y por un motivo justificado. Pues

aunque no se trate de faltas a la confidencialidad, hay

situaciones de difamación y chismes que ponen en peligro

la fama, desarrollo y aspiraciones de los empleados sin un

motivo justo. Lo que se dice en confianza jamás se debe

usar en perjuicio de nadie. Pues el ambiente en que se dio

fue de invitación a sincerarse y dicho ambiente debe

mantenerse y lo que se dice en él debe quedarse en la

confianza de los participantes

Secreto profesional

Como ya lo vimos en capítulos anteriores, la

estrategia decisional se fundamenta en la evaluación

del objeto, fin y circunstancias. Es decir, qué se quiere

hacer, para qué se quiere hacer eso y en qué entorno

se dará esa acción por decidirse. En todo esto es muy

importante reafirmar el peso de la decisión. En otras

palabras, la responsabilidad recae en el objeto

decidido en plena conciencia y con la evaluación de

las consecuencias. Es por eso necesario recordar que

a la hora de la toma de decisiones todo lo anterior

nos ofrece más luz y criterios que respalden nuestras

opciones. No sólo de cara al deber moral que como

profesionales adquirimos sino también como

profesionales de las diversas disciplinas sobre cuyas

áreas se nos pedirán cuentas.

Repaso a la estrategia decisional

Relación de la tecnología y las artes gráficas

En un mundo del homo videns, como en su libro con título homónimo Giovanni

Sartori define al hombre, las artes gráficas se han colocado como el lenguaje que

abunda y sobre-abunda en la publicidad impresa en espectaculares, kioscos, revistas,

periódicos, módulos promocionales y, sobre todo, en Internet.

La tecnología ofrece muchas ventajas que hay que explotar inteligentemente para

exponer la imagen correcta que sugiera la idea correcta.

Para aprender más

Relación de la tecnología y la matemática

Las calculadoras, desde su nacimiento a manos del

filósofo, matemático, teólogo, físico, etc. Blas Pascal,

mostraron lo fructífero que sería el matrimonio entre

tecnología y matemáticas. Hoy en día, es casi anecdótico

recordar cuándo hicimos el último cálculo sin emplear la

tecnología, aunque sólo hablemos de la calculadora de

nuestro celular. Las hojas de cálculo contienen fórmulas y

sistemas que nos ahorran la molestia de recordarlas de

memoria ofreciendo resultados de inmediato y con

mínimos o nulos márgenes de error. Es importante

recordar lo que se ha dicho en otros apartados: la

tecnología no es un fin per se. Hay que estar alertas para

no dejar que las máquinas sustituyan nuestro cerebro,

memoria y habilidades matemáticas. Son medio no un

fin.

Para aprender más

La tecnología nos ha facilitado el manejo de listados de datos que antes era un

calvario que se llevaba a mano, en hojas y hojas, cuyo daño por una contingencia:

lluvias, incendios, temblores, etc. ponían en entredicho datos valiosísimos casi

imposibles de recuperar. Esta contingencia causaba otro problema a su vez: la

necesidad de duplicar la información con copias. Esto duplicaba los espacios de

almacenaje requeridos. Esto ya no sucede en nuestros días, la tecnología archiva

en reducidos discos y aparatos trillones de bytes, indispensables para el

funcionamiento de las empresas en todas las áreas: contabilidad, finanzas,

recursos humanos, cuentas, clientes, y un larguísimo etcétera.

Conclusión

Referencias

Cortina, A. (1994). Ética de la empresa. Claves para una nueva cultura empresarial.

Madrid: Trotta.

De George, T. (2003). The ethics of information technology and business. USA:

Blackwell Publishing, MA.

De Michele, R. (1998). Los códigos de ética en las empresas. Argentina: Granica.

Schultz, R. (2006). Contemporary issues in ethics and information technology. USA:

IRM Press, Hershey, PA, USA.