Las interfaces y esto de empoderar al usuario
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LAS INTERFACES Y ESTO DE EMPODERAR AL USUARIO Verónica Traynor | User Experience Google Launchpad, Bogotá 2015
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LAS INTERFACES Y ESTO DE
EMPODERAR AL USUARIO
Verónica Traynor | User ExperienceGoogle Launchpad, Bogotá 2015
● Mi tw es @verotraynor● Mi blog: veronicatraynor.com.ar
● Coordino el LAB de @multiplica ● Armé con amigos @uxnights ● Hago podcasts en @analiticageek● Formo parte del lindo grupo de
Google UX Experts
Analizar una interfaz es analizar un diálogo
Analizar un diálogoen comprender una relación de poder
1. Ayúdame en lo que necesito
¿Cómo estamos descubriendo las necesidades y frustraciones de nuestros
usuarios en el sitio?
2. Ayúdame a encontrar las cosas
¿Cómo sabemos si nuestra arquitectura ayuda a encontrar las cosas?
3. Cuéntamelo con mis propias palabras
¿Cómo sabemos si las palabras que usamos son comprensibles?
4. Pliss, no me confundas¿Cómo sabemos si estamos confundiendo
con el diseño?
Para empezar, señala haciendo click dónde se encuentra la chica. // Recuerda hacer click en "Iniciar esta tarea" ;)
Genial! Ahora señala haciendo click dónde buscarías lentes de contacto recetados por tu médico.
Y para finalizar, señala dónde buscarías un limpiador para tus lentes de contacto.
5. Redúceme el esfuerzo con los formularios
y sedúceme para que los quiera completar
Toda relación es un intercambio
¿Qué valor le estamos dando al usuario para que se tome el esfuerzo de darnos sus datos?
7. Entiende cómo pienso y no hagas que me
confunda ;)
Gracias :) Verónica Traynor | User Experience
Google Launchpad, Bogotá 2015
