Las Costumbres Sociales y La Causa de La Desarmonía en Las Relaciones Humanas

TEMA:

Las costumbres sociales y la causa de la

desarmonía en las relaciones humanas

Relaciones Humanas Noveno “A”

INTRODUCCIÓN

El hombre vive en sociedad y dicha sociedad, formada por hombres como él, constituye

su entorno vivo, es decir, su ambiente social.

El hombre actual es un ser social, pues para satisfacer sus necesidades se relaciona con

otros seres humanos, teniendo la oportunidad a la vez de satisfacer las necesidades de ellos.

Las capacidades que poseemos de desenvolvernos y darnos a conocer con otros individuos

dentro de una sociedad se llaman Relaciones Humanas, y deben ser desarrolladas de

manera que faciliten nuestra convivencia con las personas que forman nuestro entorno

familiar y laboral, tomando en cuenta que en el nivel en que sea buena o mala la ínter

actuación que tengamos con otras personas se nos hace fácil o difícil vivir en armonía, las

buenas relaciones humanas se logran través de una buena comunicación y así también

dependen de la madurez humana que poseamos.

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MARCO TEÓRICO

La vida social y sus consecuencias en el individuo

Los grupos humanos constituyen siempre una sociedad en que encontramos una

estructura y una dinámica. En la estructura hay distintos elementos que dan una

organización peculiar a cada grupo-sociedad. Es común la jefatura y también variedades de

roles tales como los de hombre y mujer. Las instituciones de justicia son también frecuentes

en grupos que tienen algún grado de desarrollo.

Cada estructura da las bases para la dinámica social que es la interacción que se da entre

individuos y subgrupos o parcialidades de la sociedad. En última instancia esta dinámica es

simplemente una expresión de los requerimientos u objetivos de los individuos que

componen esa sociedad. Los que se ven forzados para alcanzarlos a accionar conforme al

orden social que se ha generado en la respectiva sociedad.

En teoría de la acción operacional, se ha mostrado que la vida en grupo deriva de

características hereditarias y experienciales de dependencia del ser humano. Es así como de

una u otra forma buscamos a otros humanos para que nos den "seguridad por respaldo

social". La que obtenemos en las relaciones interpersonales y en la pertenencia a grupos.

En los grupos este requerimiento básico del ser humano lleva prácticamente a todos los

fenómenos sociales. Cada cual acepta el orden social por su necesidad de pertenecer e

incluso participa en el control social buscando la integridad del grupo, presionando a los

otros a adecuarse a él. Cuando el grupo da satisfacción a la mayoría de sus miembros a este

requerimiento de respaldo social existe el espíritu de cuerpo. Por él todos no sólo tratan de

mantener al grupo íntegro, evitando su desintegración, además se preocupan de la suerte de

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todos sus integrantes. Es así que el bien común rige la acción de todos los miembros del

grupo. Lo que asegura un sólido orden social

Además, cada cual se preocupa por el proceso de socialización que es hacer que los

recién ingresados al grupo se adecuen al orden social existente. A mayor espíritu de cuerpo

hay mayor coincidencia en las representaciones que corresponden a ese orden social.

Para mayor claridad señalemos que, el orden social está constituido por conjuntos de

normas ligadas en su mayoría a instituciones o costumbres que dan las pautas de conductas

que uniforman las actividades de los grupos totales o parciales de él. Además le da

seguridad a sus miembros porque todo está conformándose en patrones estables y se puede

confiar en que los otros actuarán de maneras determinadas, aparte de que cada uno

conforma su accionar a esas pautas de conducta.

Es necesario tener presente que el orden social no es un fin en sí mismo. Es sólo un medio

para alcanzar los objetivos del grupo-sociedad. Estos objetivos son muy específicos y

también, generales. Los valores, a que ya nos hemos referido corresponden a estos últimos.

Porque se trata de que el grupo logre o evite hechos y situaciones. Entonces se promueve el

lograr lo bueno y el combatir lo malo.

De todas formas, los valores en última instancia son medios para objetivos específicos.

Así, por ejemplo, el valor de la fidelidad conyugal que está presente en la mayoría de las

culturas tiende obviamente a prevenir la existencia de conflictos. Es decir, está al servicio

de la armonía interna del grupo que es un objetivo específico.

El control social está constituido por conjuntos de normas y los valores. El cumplimiento

de las normas se obtiene a través de sanciones claramente estipuladas y bien conocidas por

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los individuos. Debido a que las normas se dan en torno a situaciones específicas como son

las instituciones o costumbres, son atingentes en su mayoría a sectores particulares del

grupo-sociedad. Aunque hay conjuntos de normas que corresponden a la situación de

pertenencia y por lo mismo son generales para todos los individuos que integran la

sociedad. Un ejemplo común es la prohibición de los asesinatos.

Un alto valor social personal le da garantías de un trato deferente y consideraciones

especiales. Lo contrario sucede si el valor social personal es bajo. Obviamente,

normalmente, todos tratan de actuar conforme a los valores de su grupo.

Este valor social personal se presenta en tres tipos distintos:

1. Evaluación social personal, que dan los grupos primarios (la familia, los amigos,

etc.).

2. Status que se obtiene en la sociedad o en grupos secundarios, en que claramente se

constata la llamada estratificación social.

3. Prestigio que se logra en base a rendimientos circunstanciales y por lo mismo tiene

una duración determinada, como sucede con artistas, deportistas y otros que

cumplen con determinados valores del momento en la respectiva sociedad.

Para lograr un valor social personal alto los individuos pueden hacer muchos sacrificios.

Y el no lograrlo se constituye en una situación de maltrato importante.

A diferencia de lo que ocurre con los valores, las normas son controladas por la sociedad a

través de sanciones que normalmente están claramente determinadas. Con el paso del

tiempo, las normas tienden a integrarse en códigos escritos que constituyen la estructura de

la justicia en cada sociedad.

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Es así como nuestro destino está enmarcado por la pertenencia a los grupos y sociedad

en que vivamos. El accionar distinto al respectivo orden social implica consecuencias

graves, debido a que genera las correspondientes situaciones de maltrato.

La armonía y paz indispensable en un grupo humano o en una sociedad depende

esencialmente de que los individuos consideren no sólo a los que están cercanos, o ligados

a él por distintos lazos, sino que a todo el universo que compone esa sociedad o grupo en

cuanto a sus intereses y requerimientos. El bien común es su resultado. De otra forma

surgen las tensiones y los conflictos que llevan a luchas abiertas con todas las

consecuencias negativas conocidas.

Deriva de todo lo anterior el marco en que forzosamente habrá de desenvolverse la vida

social para todo individuo y, en consecuencia, lo que hará de ella algo satisfactorio o

extraordinariamente perjudicial

Perfeccionar las relaciones humanas

¿Por qué? ¿Para qué?

El sino del ser humano es vivir en sociedad. Y allí su requerimiento máximo es el de

disfrutar de relaciones humanas armónicas. En efecto, todo el mundo sabe muy bien de lo

satisfactorio y placentero que es el disfrutar de buenas relaciones humanas y de la tragedia

que significa el no tenerlas. El tan inquietante y comentado "estrés" (tensión) en los seres

humanos es prácticamente siempre producto de experiencias de relaciones humanas

insatisfactorias o del riesgo de que así ocurra. Es decir, malas relaciones humanas implican

una amenaza claramente comprobada de problemas de salud tanto mental como orgánica.

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No es necesario ser un experto para saber como afectan a las personas los conflictos

conyugales, las problemáticas familiares (relaciones padres-hijos, relaciones entre

hermanos, crisis de adolescencia, etc.) o las relaciones humanas insatisfactorias en el

trabajo.

En efecto, es bien conocido el que las llamadas enfermedades psicosomáticas (colon

irritable, asma, alergias, hipertensión, etc.) son consecuencias directas de la tensión.

También, que la tensión acelera la arteriosclerosis, que afecta las funciones sexuales al

alterar el balance de las hormonas respectivas, y así sucesivamente. También hay consenso

entre los especialistas que el cáncer tiene como factor destacado a la tensión.

Y por su parte los trastornos mentales funcionales (neurosis, inhibiciones, psicosis

funcionales) dependen esencialmente de las problemáticas en relaciones humanas. Incluso,

el fracaso en los estudios, descartando el factor capacidad intelectual, deriva en la mayoría

de los casos de relaciones humanas perturbadas del estudiante con sus familiares o con sus

profesores.

En suma, para tener una vida feliz es requisito indispensable el gozar de buenas

relaciones humanas.

Por otra parte la eficiencia y productividad en empresas e instituciones diversas (clubes

deportivos, instituciones vecinales, etc.) tienen como factor de primera importancia la

constitución de equipos de trabajo que tengan buenas relaciones humanas. Porque en

ambientes conflictivos y con discordias en que predominan los antagonismos,

resentimientos y desconfianza sucede precisamente lo contrario. Lo que impulsa cada vez

más a ejecutivos y directivos tanto a aplicarse en propia capacitación en relaciones

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humanas, como a la puesta en práctica de programas destinados a mejorar el respectivo

clima organizacional.

Instancia del individuo y su hacer:

Refiere a los individuos y a los grupos que aparecen en cada institución y donde éstas se

materializan acomodándose o resistiéndose pasiva o activamente constituyendo las

organizaciones y a la vez constituyéndose como sujeto social.

Incluye la trama de relaciones y de vínculos donde los individuos a través de sus

prácticas cotidianas toman parte en las organizaciones.

Prácticas y conductas de los sujetos que generan, reproducen y transforman las

organizaciones. Las prácticas cotidianas no están separadas de lo institucional, al contrario,

percibimos lo institucional como lo que estructura y organiza el hacer.

En relación con la organización el sujeto muchas veces se siente atrapado entre la

necesidad de pertenecer, esto es vital para su proyecto personal y su inserción social y

laboral, y el deseo de irse.

En las condiciones actuales, el costo es el malestar y el conflicto o la marginación. Es

necesario intentar trascender una posición pesimista y lograr generar nuevos sentidos y

proyectos en nuestras prácticas.

En este ítem veremos dos gráficos que resumen:

1. los efectos que producen en la conducta de las personas cierta situación

“inapropiada” que llamamos “antirrequerida”.

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CONTEXTO DE LA CONDUCTA DE LOS INDIVIDUOS

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2. las tendencias presentes ante una personalidad apropiada y su consecuencia en la

organización requerida2:

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Posicionamiento de los actores frente a los conflictos:

Siguiendo el planteo de Frigerio y Poggi mencionamos cuatro modalidades de

posicionamiento de los actores:

1. El conflicto es ignorado: Cuando se dan problemas o dificultades que no se

presentan como tales para los actores institucionales, ejemplo: cuando se dan

cuestiones de deserción escolar o repitencia en alguna escuela y éstas no son

concebidas como conflictos por lo tanto tampoco se buscan vías de resolución.

2. El conflicto se elude: Es percibido por los actores pero se evita que aparezca

explicitado. Es habitual percibir entonces, situaciones de malestar y encontrar

comunicaciones que circulan por canales informales de comunicación, bajo la forma

de rumores y chismes.

3. El conflicto se redefine y se disuelve: Aquí debemos tener en cuenta que no en

todos los casos es factible resolver los problemas, pero si tender a la disolución del

conflicto. En este caso se trata de reconstruir el contexto, de modificar el mismo,

entonces el conflicto puede evolucionar y disolverse. El problema pierde la

importancia que tenía y la

La disciplina apropiada, requerimiento indispensable para el bien común

Porque la disciplina es un medio o procedimiento destinado a alcanzar determinados

logros. Evidentemente, la magistratura requiere de disciplina para un adecuado impartir

justicia, la Iglesia para mantener la fe en sus feligreses y la adhesión a su doctrina y el

ejército para enfrentar con éxito al enemigo. La disciplina militar es sin duda paradigmática

(la Historia nos habla de la disciplina espartana o de la disciplina del ejército romano).

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De esta manera, una primera conclusión de lo anterior es que la disciplina no es buena ni

mala en sí. Lo que es bueno o malo es lo que se pretenda con ella. O ¿hay alguien que se

atreva a protestar contra la disciplina del estudiante que tiene buenos rendimientos

académicos? o, ¿contra el deportista que alcanza éxito en las competencias?. Sin embargo,

ya el Larousse nos muestra una connotación negativa "Instrumento de flagelación. Azote..."

y que recuerda que un instrumento de elección para mantener la disciplina en grupos e

instituciones ha sido el castigo. Porque, conociendo a los seres humanos, resulta ilusorio el

intentar mantener la disciplina en agrupaciones humanas solamente con premios (los

refuerzos de los conductistas).

De todas formas, lo ya examinado permite inferir la relación (olvidada) de la disciplina

con el bien común. Porque es de suponer que lo que pretende la magistratura, a Iglesia y el

ejército es bueno para todos sus integrantes. En realidad, no podríamos considerar el éxito

de todas estas instituciones como negativos para todos sus integrantes (con la excepción de

los escasos y eternos disidentes).

Justamente, el bien común es uno del que pueden gozar la totalidad o la gran mayoría de

los miembros de una agrupación humana (grupo o sociedad). Entonces, ¿que se requiere

para la real existencia de un bien común?

Las investigaciones de las ciencias humanas nos aportan una información que es valiosa,

especialmente para la acción operacional. El bien común está ligado íntimamente a un alto

espíritu de cuerpo y éste se presenta en grupos con alta cohesión. O, lo que es lo mismo, a

sistemas sociales orgánicos. En otras palabras, se trata de grupos o sociedades en que la

totalidad de sus miembros se empeñan en colaborar tras los logros de estas agrupaciones y

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que comparten un alto espíritu de solidaridad en relación a todos sus miembros (los que no

se pliegan son sencillamente eliminados).

En ellas destaca la existencia de normas que implican derechos y deberes

complementarios para todos los miembros del grupo, y las consiguientes garantías para los

individuos y, asimismo, para la subsistencia del grupo. Puesto que un orden social

adecuado asegura la prevención y control de la mayoría de las perturbaciones que ocurren

en un sistema social. Es obvio que, si no hay orden social, impera la ley de la selva (la

plena libertad, suprema aspiración de la denominada economía de mercado facilita

enriquecerse a los más astutos y deshonestos utilizando procedimientos que chocan con la

moral tradicional).

En todo caso, este requerimiento de orden social es explicado claramente por la teoría de

la acción operativa (biokinesis) y permite deducir los lineamientos necesarios no sólo para

la eficiencia de la organización, sino para que ella perdure.

La explicación básica es que los seres humanos reaccionan mal si son perjudicados. En

consecuencia, para disponer de un control social exitoso, éste debe ser simultáneamente

satisfactorio tanto para el grupo como para los individuos. Entonces el orden social

demanda el disminuir al máximo las posibilidades de maltrato para todos y cada uno de sus

integrantes, que es la condición ineludible del llamado bien común. No debe olvidarse que

esta condición implica también el logro de satisfacciones que los individuos consideren

necesarias. Exigencia que está claramente corroborada por el denominado egoísmo vital (el

pivote de la teoría de la biokinesis).

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Existen distintas concepciones de lo que es el bien común. Ellas dependen de la cultura

del respectivo entorno social y sus valores, además del concepto o representación que se

tenga del ser humano. En esta cuestión, la teoría de la acción operativa plantea un concepto

de ser humano específico, en que destaca en un primer plano el requerimiento de seguridad

por respaldo social. Desde esa perspectiva, el bien común adquiere características

particulares, puesto que en primer término se trata de que todos y cada uno de los miembros

del grupo tengan seguridad por respaldo social. Y ello acarrea una serie de consecuencias

transcendentes tanto para los individuos como para el grupo.

Y en cuanto a la disciplina, obviamente los individuos la aceptarán sin mayor problema

si en efecto ella les aporta beneficios (lo que resulta del efectivo bien común).

Desde otro ángulo de aproximación a la cuestión de la disciplina, nos encontramos con que

ciertamente un aspecto esencial en ella viene a ser la adecuación del individuo al medio

social. Porque en su proceso de socialización cada cual adquiere conciencia de sus

obligaciones con el grupo o sociedad y consecuentemente se ejercita en adaptarse a ella.

Por otra parte, recordemos que la disciplina cumple una función instrumental. Y así, quién

se disciplina lo hace primordialmente a fin de alcanzar ciertos logros en el medio social o

para evitarse problemas en el mismo. Y aún, si se ejerce en el área de la ingesta alimenticia

o del desarrollo muscular (entre otras modas), además de cuidar el propio organismo, se

trata de adecuarse al medio social y específicamente a los valores allí imperantes.

Desgraciadamente todo lo anterior aparece claramente ignorado por los especialistas que

se suponen son los indicados para impartir orientaciones tanto en educación como en

prevención en salud mental. De hecho, desde hace muchas décadas, y producto de la

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hegemonía de los psicólogos conductistas en el área de las profesiones de ayuda y en

educación, se ha preconizado que la disciplina y la autoridad son elementos negativos para

el desarrollo normal del niño. Se ha supuesto que el desarrollo psicológico del niño era

afectado negativamente tanto por la autoridad como por la disciplina generando problemas

de personalidad y neurosis. Por lo tanto, padres y profesores debían abstenerse de imponer

autoridad en sus hijos, suprimir los castigos y sólo usar premios (refuerzos) en su relación

con los niños. Últimamente, en ese ambiente, incluso han aparecido especialistas que

declaran que los niños no deben tener deberes sino solamente derechos. Todo esto además

ha sido respaldado por ideólogos libertarios que se olvidan de que el ser humano requiere

vivir con otros humanos, lo que implica automáticamente el perder parte de la libertad

Sin duda, estos planteamientos muestran un claro desconocimiento de lo que es un ser

humano y la sociedad humana. Desde luego no consideran que toda sociedad humana, en el

referido proceso de socialización acciona tras el adecuar a los niños al respectivo orden

social. Y menos aún, el que el individuo por el solo hecho de vivir en sociedad tiene

obligaciones con ella, que existe un bien común, que al necesitar de otros humanos se

requiere de autocontrol, etc.

Pero, el postulado de que los niños deben ser libres, que jamás se les debe obligar y

menos aún aplicarles correctivos se ha extendido de tal forma que los padres y los maestros

que tienen actuaciones de autoridad viven profundos sentimientos de inadecuación, con la

convicción de que van a recibir una repulsa del respectivo entorno social. Además, los

padres se quedan sorprendidos y evidentemente consideran aberrante al profesional que les

plantea que es necesario obligar al niño, que eventualmente implica el aplicar sanciones.

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Curiosamente esto sucede en momentos en que en el mismo EE. UU. ya están dando

marcha atrás. Y es así que tanto la American Academy of Child and Adolescent Psychiatry

(AACAP), como los directivos a cargo de la lucha contra las drogas preconizan sin tapujos

que los niños tienen que ser disciplinados y debe dárseles responsabilidades.

Es evidente que el cambio en estas orientaciones es consecuencia de los tremendos

costos que ha significado para EE. UU. el dejar crecer a los niños sin directivas (drogas,

delincuencia, promiscuidad sexual y embarazo de adolescentes, etc.). En consecuencia,

para ellos han dejado de ser las sanciones algo aberrante (¿habrá quién pueda suponer que

se logrará éxito en asignar responsabilidades y disciplinar en plena libertad y haciendo uso

solamente de premios?).

En todo caso, creemos necesario adelantar

1º que lo negativo de la autoridad está constituido por las arbitrariedades, abusos e

injusticias que se cometan, y

2º que es perfectamente posible el dar responsabilidades y disciplinar sin recurrir a castigos

físicos.

Disciplina Y Familia

Frente a las preocupaciones y contrariedades que ocasionan los niños y adolescentes, la

primera pregunta a formular es: ¿cuál es la problemática de su familia como sistema social?

Porque normalmente, cuando los niños y adolescentes presentan algún tipo de

alteración, la más de las veces de lo que se trata efectivamente es de la existencia de

problemas en la familia. Y la posible patología de los primeros a menudo es una resultante

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de conflictos que son álgidos en otros sectores del sistema. Porque al ser ellos los más

débiles, resienten y reaccionan conforme a sus posibilidades y recursos. A guisa de

ejemplo, señalemos que los conflictos en la pareja parental repercuten directamente en el

trato que reciban los hijos (para unos bueno y para otro malo).

De todas formas, en la época actual lo más usual en la problemática familiar deriva de

no considerar el requerimiento básico de un sistema social. Ya que éste consiste en el

disponer de un adecuado orden social que enmarque el accionar de todos y cada uno de sus

miembros, cualquiera que sea el tipo o dimensión del respectivo sistema. Además, no

olvidemos que este orden social sólo se encontrará asentado sólidamente si se basa en el

bien común (que implica el considerar los intereses de todos los miembros del respectivo

grupo).

Todo lo cual no es más que una faceta de la inevitable pérdida de libertad que tenemos

los humanos al convivir en un grupo. Pérdida que se acrecienta en una relación directa con

la armonía con que se desenvuelva el respectivo grupo. Siempre es necesario tener presente

que lo opuesto, el exceso de libertad, lleva indefectiblemente a la ley de la selva y a la

consiguiente pérdida de la seguridad por respaldo social de los miembros del

correspondiente grupo o sociedad.

Se trata entonces de instaurar en el hogar un orden social regido por el bien común. La

clara conciencia de que el bien común significa algo bueno para todos los que integren el

determinado grupo asegura el que los miembros se plieguen a este orden social, lo hagan

suyo y por lo mismo se conviertan en parte activa del sistema. Se encargarán ellos mismos

de cumplir con el orden social de que se trate y obligarán a los otros a adecuarse a él, es

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decir, lo harán realidad. De esta forma los procesos de socialización serán bienvenidos y

estimulados en su desarrollo.

El precisar el bien común y el control social que lo lleve a una práctica efectiva dentro

del hogar, es de responsabilidad de los padres. Y debería estructurarse de manera gradual

en la medida en que la familia se amplíe con el nacimiento de los hijos y su paulatino

desarrollo. Los padres habrán de ponerse de acuerdo y mantener unidad de criterios ante los

problemas que se presenten y explicarle claramente las reglas al niño o al adolescente.

Además de tener presente que es más fácil evitar que el comportamiento indeseable

comience que el ponerle fin cuando ya está presente.

Ahora bien, el conocimiento de los sistemas binarios de interacción nos indica que para

establecer un orden social sobre bases sólidas es indispensable el considerar cuatro normas

básicas y una cuarta optativa. Ellas son:

1) Respeto y consideración por el otro.

2) Justicia y equidad.

3) Espíritu de cuerpo (todos para uno y uno para todos).

4) Proceder mediante acuerdos (que habrá de aplicarse entre adultos y también con los

niños cuando efectivamente estén, conforme a su proceso de desarrollo, en condiciones de

decidir con racionalidad sobre la problemática que corresponda).

El atenerse a estas normas garantiza a los personas una condición de vida satisfactoria y

por lo mismo una disposición a colaborar en cuanto al orden social. Si cualesquiera de estas

normas es pasada por alto, automáticamente se abre la posibilidad de que todo el mundo

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encuentre preferible el velar por sus propios intereses. Lo no sólo lleva a olvidarse del de

los otros, sino que se pavimenta el camino para que en el grupo respectivo se establezca la

ley de la selva, en que los más fuertes o los más astutos llevan la parte del león. Además de

las consiguientes luchas y conflictos derivados especialmente del resentimiento de quienes

quedan en condiciones desmedradas en situaciones de este tipo. Estos, sin duda, tratarán de

hacerse justicia con las indeseables consecuencias que son obvias si consideramos que se

trata de interacciones negativas (expresiones tangibles de los conflictos abiertos o

encubiertos).

Para alcanzar un orden social satisfactorio para la familia y sustentado en una base

sólida se requiere que los padres logren acuerdos entre ellos respecto a las normas a

instaurar. Lo mismo es necesario, en cuanto a las sanciones que correspondan a las

transgresiones de las mismas. De otra forma difícilmente se alcanzarán buenos resultados.

Y si hay hijos adolescentes, necesariamente tendrán que integrarse ellos a los respectivos

acuerdos.

Es así como las sanciones deben enmarcarse en un contexto totalmente distinto al que

constatamos normalmente. En primer término no se trata de un régimen de castigos sino

uno del bien común, propendiendo las normas respectivas a su preservación o desarrollo.

Consecuentemente, los niños deben saber con antelación que es lo que deben y que es lo

que no deben. Y luego, se trata de precisar los sanciones, el tipo de ellas y las ocasiones en

que se aplicarán.

Demás está decirlo, pero lo que proponemos es una disciplina racional y adecuada a los

objetivos de que se trate y a las características de los respectivos niños. Porque,

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evidentemente, no se puede exigir a un niño de 6 años lo que con formación a los

interesados. Esto conforma el requerido proceso de socialización.

El análisis anterior nos permite precisar lo que diferencia las sanciones adecuadas de las

que no lo son. Efectivamente, se trata en primer término que ellas están condicionadas por

la existencia de una norma previa.

En efecto, el niño no supondrá mala intención, arbitrariedad, abuso, injusticia y

similares si con antelación ha sido informado de la norma respectiva. Es necesario hacerle

saber con claridad lo que debe y lo que no, y las consecuencias de no cumplir con la norma

en cuestión (las sanciones correspondientes). De esta forma se asegura que el niño no

confunda el castigo con una interacción negativa, previniendo la conformación de una

interacción negativa falsa).

Nuestra experiencia en consultoría de padres con niños problemas y cursos de relación

padres-hijos resulta sistemáticamente confirmatoria al respecto. Así el niño toma

normalmente conciencia de su responsabilidad, de manera tal que no queda resentido al ser

sancionado porque no supone intenciones negativas en sus progenitores.

En efecto, un hecho repetido en nuestros seminarios de relación padres hijos y también

en consultoría individual es el que niños de edades en torno a los 6 años se castigan por

iniciativa propia. Y es así como con frecuencia se nos acercan madres que nos dicen

"Fulanito me dijo: Mamá hice (tal cosa), así que me voy a ir a castigar". Esto permite

suponer que a través del proceso evolutivo en los seres humanos se han desarrollado

centros neurológicos que hacen posible tomar con facilidad el orden social e, incluso, que

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este fenómeno corresponde al proceso de "imprinting" toda vez que unos años después ya

no es posible lograr con la misma facilidad el interiorizar las normas.

Pero, también en la socialización pueden intervenir otros factores. En efecto, el incitar al

niño a hacer aquello que se considera bueno y hacerlo sentir que eso es bueno actúa en la

misma dirección. Ello contribuye a consolidar una buena exoestima (conciencia de tener

méritos como persona) y es el instrumento más sólido de adecuación social.

Los premios dan también resultados porque efectivamente tienden a hacer que se repita

la actuación que se desea del niño. Este es el muy recomendado refuerzo de los

conductistas que nosotros consideramos con reserva, toda vez que es común que ello lleve a

la convicción del niño de que todo su accionar debe ser seguido de algo placentero. Al

efecto, padres que han puesto en práctica este procedimiento se quejan de que los niños "se

ponen interesados" y, por ejemplo, preguntan: "Hago eso ¿y que me das?".

Y finalmente, es obvio que todo lo anterior incide directamente en la cuestión de la

libertad. Sin embargo, precisemos lo que es que bien sabido: que la libertad varía según

distintas situaciones. Es decir, la libertad que podamos otorgar o de la que podamos

disponer depende de las circunstancias o situaciones respectivas. En algunas de ellas es

posible un alto grado de libertad, en tanto que en otras la libertad forzosamente es muy

restringida. Por lo tanto, es un error hablar de libertad en general. Previo es el contestarse

preguntas muy conocidas: ¿qué?, ¿por qué?, ¿para qué?, ¿dónde?, ¿cuándo?, ¿cómo?. En

suma, se trata de precisar los grados de libertad para los distintos tipos de situaciones. Al

menos para las más frecuentes, y enunciando criterios generales para las otras.

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De esta manera podemos establecer las condiciones que conforman en general una

adecuada aplicación de la norma:

1) Declaración de la norma, estableciendo que es válida para todos los niños de la casa

y precisando lo que se debe o no se debe hacer (de ser necesarias excepciones habrá

que estudiarlas cuidadosamente). Y en lo posible dejar en claro que es expresión o

tiene relación con el bien común, con los deberes y derechos complementarios de

cada cual, etc.

2) Indicación del castigo o correctivo que corresponda a la transgresión de la norma.

Este idealmente debe ser de poca monta, dando la posibilidad de aumentar su rigor

de persistir en su quebrantamiento. Se evita así el riesgo de que sea tomado más que

como correctivo, como venganza o simplemente un medio para descargar rabia y

resentimiento.

3) En el caso de transgresión, el castigo debe ser dado en forma impersonal (implica

no mostrar rabia, satisfacción, etc.). Insistimos, jamás usarlo para hacerse justicia

sino únicamente para corregir. Porque en el primer caso se constituye en interacción

negativa con todas las consecuencias que ello conlleva. Es decir, en un primer plano

debe aparecer el orden social y el bien común y no el interés de quien aplica el

castigo. Es la forma más segura de que el niño internalice el sentido del deber

(obligación de la persona con su grupo y con todos sus miembros).

4) Las sanciones prometidas deben cumplirse siempre y jamás perdonar o restar

importancia a los hechos respectivos ("hacer la vista gorda"). El dar castigos

esporádicos o conforme al estado de humor de la persona es nefasto en cualquier

proceso de socialización o de reeducación. Esto último indefectiblemente lleva a

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una situación cognitiva de ambigüedad (no hay un buen "rayado de cancha") en que

el niño descubre que existen posibilidades de escabullir el castigo. Dedicará en

consecuencia sus esfuerzos a buscar esas posibilidades y alternativas para eludirlo y

no cumplir la norma (con el consiguiente uso de múltiples artimañas o "tretas").

Los padres deben saber que, si se es consistente y persistente en la respectiva

sanción, el niño deja de lado la acción o conducta inadecuada en tiempos

relativamente breves. Pero, desgraciadamente el proceso tiende a resultar más

prolongado cuando se trata de niños mayores y de adolescentes. Consecuencia en

buena parte del anquilosamiento del proceso cognitivo de padres e hijos y de que, a

buen seguro, ya están entrabados en encadenamientos de interacciones negativas.

5) Jamás se dará disculpas por la aplicación del castigo. Ello lleva a hacer sentir al

niño que el castigo recibido es altamente negativo, dañino, doloroso, e incluso

equivocado. Evidentemente, si el castigo no es adecuado puede interpretarse como

injusto y en consecuencia va a despertar rebelión, trasladándose el problema del

cumplir con el bien común a una lucha por hacerse justicia con los resultados

imprevisibles a los cuales ya nos hemos referido. Igualmente nunca se habrá de

extenderse en explicaciones, sólo las mínimas y razonables. Exceso de

argumentaciones puede ser muestra de debilidad para el niño. Éstas y las disculpas

fácilmente lo hacen sentir que quién lo castiga no las tiene todas consigo. De esta

forma se le plantean posibilidades para imponer su criterio y hacer tabla raza del

orden social que se trata de establecer

6) Nunca reprochar porque ello no sólo no es eficiente sino que genera interacciones

negativas. El recriminar ("retar") normalmente tiende a la descalificación del

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trasgresor de la norma, es decir, afecta el valor social personal de éste y va a generar

resentimiento e interacciones negativas (luego, no se puede esperar colaboración y

"buena voluntad").

7) Cuando el niño está al borde de trasgredir la norma la actuación más apropiada del

adulto es la de mostrarse firme delante del niño. Lo que implica no usar amenazas ni

advertencias. Bastará la simple mirada, siempre que el niño vea una actitud sólida

del adulto, para impedir actuaciones inadecuadas. Repetimos, las amenazas

conjuntamente con el dar muchas explicaciones (especialmente si son niños

pequeños) muestra debilidad de la persona que las emite y naturalmente no tiene

mayor resultado, excepto que genera inseguridad en el niño.

Los adultos deben tener presente que el mostrarse débiles e inseguros frente a los

niños provoca en éstos gran inquietud y temor (muchas hiperkinesis son el resultado

de la inseguridad de los adultos en su relación con los menores).

8) En toda acción de socialización como en cualquier plan corrector la expresión de

afectos hacia el niño debe ser estable. Todo cambio en este ámbito resulta

perturbador. Así, el volcarse a mucho cariño y alabanzas luego de haber estado en

permanentes interacciones negativas aparecerá sospechoso sin ninguna duda, con

todas las consecuencias que ello puede acarrear. Por lo demás, el cariño genuino

brota naturalmente al desaparecer las interacciones negativas y no se va a prestar

nunca para interpretaciones inadecuadas.

9) El exceso de alabanzas es igualmente altamente perjudicial. Dar constantemente

elogios puede aparecer como un interés personal de quién las hace, como el querer

tener hijos maravillosos, lograr imponer su voluntad, etc. Así, alabanzas y

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felicitaciones deben ser ponderadas y destinadas "únicamente" a mostrar que se

reconocen los méritos de que se trate.

10) No convertir la aplicación de la norma y de las sanciones en un triunfo sobre el

niño. Puesto que así se traslada el problema a otro de competencia y rivalidad que

no corresponde. Además de que deja de lado el faro orientador en todo lo que

hemos descrito y es el que se trata del bien común (no de "quién gana"). Porque el

niño debe tener siempre claro que lo que importa es el bien de todos y cada uno de

los integrantes del grupo familiar y no de ventajas especiales para alguno de ellos en

detrimento de otro u otros. El imponerse sobre otros o abusar sobre otros es la

antítesis del bien común. Además, una actuación de este tipo muestra claramente

debilidad del progenitor con las consecuencias que es de suponer. Al niño le deja la

puerta abierta para desafiarlo posteriormente con posibilidades de éxito y de seguro

el adulto habrá de prepararse para dificultades futuras.

Y finalmente, una indicación general:

La experiencia nos muestra que es corriente que sean muchas las normas a aplicar.

Porque en la actualidad lo común es que no se haya disciplinado a los niños por temor a

actuar de manera criticable (conforme a lo mencionado anteriormente: los padre oyen y

leen en todas partes que los niños deben ser libres, que el ejercer autoridad es pernicioso,

etc.). En este caso resulta indispensable el proceder en forma paulatina. Por ello hablamos

del progreso en escalones, porque habrá que plantear una o dos normas a los niños y

aplicarse hasta que se cumplan a cabalidad. Sólo cuando ello se haya afirmado, habrá que

subir al peldaño siguiente (una o dos normas más). Y así, sucesivamente.

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De esta forma tenemos garantía de una tarea factible y exitosa.

Relaciones humanas en el trabajo

Antes que nada debemos de saber que para poder desenvolvernos bien en nuestro lugar

de trabajo, debemos de tener en cuenta que además de las presiones y el ritmo de vida

acelerado, la interactuación con los demás es otra fuente de estrés para muchas personas.

Aprender a defender los propios derechos sin agredir ni ser agredido es una estrategia útil

para lograr relaciones interpersonales más relajadas y positivas y así poder vivir mejor y

realizar nuestras labores cotidianas con una conducta social acertada con nuestros

compañeros de labores y así mismo tener mejores resultados satisfactorios para nosotros

mismos y para la empresa en donde trabajamos.

Una conducta social acertada implica la expresión directa de los propios sentimientos,

deseos, derechos legítimos y opiniones sin castigar ni violar los de los demás.

Esta conducta supone respeto hacia si mismo y respeto hacia los derechos y necesidades

de las otras personas.

En resumidas palabras para poder trabajar y vivir en armonía con nuestros compañeros

de trabajo debemos conducirnos apropiadamente. A continuación se muestran algunos

puntos de mucha importancia que nos podrían ser de mucha utilidad para poder lograr el

éxito y tener una mejor estabilidad laboral así como económica.

Tenga un buen concepto de si mismo. Recuerde siempre que usted es tan

importante como los demás.

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Sea educado. Considere los puntos de vista de los demás y educada, pero

firmemente, exponga su opinión.

Discúlpese solo cuando sea necesario. Así no disminuye ni el valor de una

disculpa ni el propio, y los demás lo tomaran en serio.

No arrincone a los demás. Esto provoca cólera y resentimiento. Para asegurarse

la cooperación de otros, deles siempre una salida.

Nunca recurra a las amenazas. Afirme tranquilamente los pasos que esta

dispuesto a seguir y asegúrese de cumplirlos.

Acepte la derrota cuando sea necesario. Si se le ve aceptar situaciones

cortésmente tras una discusión, la gente le respetara más.

Como relacionarse con la gente difícil

Tenemos claro que el ser humano es un ser racional y por lo tanto sabemos que no todas

las personas se comportan del mismo modo ya que lo que diferencia a una persona de la

otra es su forma de expresarse y comportarse con los demás individuos que lo rodean. Por

lo mismo tenemos que aclarar que en la vida de todo ser humano existen muchas conductas

que el mismo se forma o le forman cuando es todavía un niño y que a través de los años

estas conductas van creciendo y desarrollándose a través de su vida afectándole para bien o

para mal, afectando todo esto de alguna manera en la personalidad y comportamiento de la

persona.

Para muestra, podemos hablar de dos conductas de todo ser humano que le pueden llegar

a afectar de una manera positiva o negativa en su vida, según sea esta la que el individuo

domine más.

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1. Conducta pasiva:

Son socialmente pasivas las personas que transgreden sus propios derechos al no ser

capaces de expresar sentimientos y opiniones o hacerlo con falta de confianza, de modo que

los demás pueden no hacerle caso. Esta actitud muestra falta de respeto hacia las propias

necesidades. Su objetivo es evitar conflictos a toda costa.

Quien es objeto de esta conducta tiene que adivinar constantemente lo que realmente

está diciendo la otra persona, lo cual puede generar frustración e incluso ira hacia la

persona pasiva.

2. Conducta agresiva:

Esta conducta se da cuando se defienden los derechos personales de manera inapropiada

e impositiva.

La conducta agresiva puede expresarse de manera directa o indirecta.

La agresión verbal directa incluye ofensas verbales, insultos, amenazas y comentarios

humillantes.

El componente no verbal incluye gestos hostiles o amenazantes, como puños apretados,

miradas intensas y ataques físicos. La agresión verbal indirecta se da con comentarios

sarcásticos y murmuraciones.

Las víctimas de personas agresivas acaban por sentir resentimiento y evitarlas.

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Conclusiones

• El ser humano para poder cubrir su necesidad de animal social satisfactoriamente

debe constituir parte de una sociedad por la cual espera ser aceptado y que èl aceptara

tal como es o se adaptara a ella por medio de normas dictadas por la estructura de la

misma sociedad.

• Las relaciones interpersonales o humanas llevan consigo la formación de una

sociedad y con esta la creación de grupos normas y valores que son parte de códigos

conductuales indispensables para la convivencia en armonía de sus miembros y

derivado de las características de cada grupo social se definirá el comportamiento bueno

o malo de cada individuo de esta.

• Una óptima relación personal laboral es alcanzada cuando existe la capacidad de

exponer puntos de vista propios, defender nuestros derechos y expresar deseos sin

menos preciar los de los demás, lo que se logra a través de una auto estima apropiada,

tomando en cuenta el ambiente en el que nos desarrollamos teniendo una justa idea de

lo que son los demás individuos con los que interactuamos.

• El grado de facilidad que posee una persona para relacionarse dentro de una

sociedad depende básicamente de la personalidad que dicha persona tiene, la cual se va

desarrollando a través de las vivencias en cada individuo, de aquí se define que las

características de una persona con la que es difícil relacionarse puede ser la enfocada a

una conducta pasiva o una conducta agresiva.

• La comunicación es el arte de transmitir o percibir un conocimiento o mensaje a

través de un medio la comunicación puede ser buena o mala dependiendo de el

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ambiente en el que se realice, el transmisor y el receptor. La buena comunicación es la

base fundamental para las relaciones humanas.

• La comunicación eficaz consiste no únicamente en el intercambio de palabras con

una o varias personas sino además es una serie de elementos que influirán positiva o

negativamente, como lo son las reacciones visuales, la postura, los movimientos, gestos

y expresiones de la cara, la voz , el lenguaje, originalidad y sobre todo la seguridad que

da el conocimiento que tenga el individuo acerca del tema que se está discutiendo.

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Recomendaciones

• Podemos cultivar las buenas relaciones humanas con las demás personas teniendo

con ellos una comunicación efectiva y practicando con ellos la interactuación además

de tomar cuenta que cada persona es diferente a otra y dependiendo de las

características de cada una se definirá una conducta buena o mala de nosotros hacia

ellos, las relaciones se van mejorando conforme se va conociendo al individuo, dándole

un trato prudente y respetuoso.

• Las características de alguien que es percibido como un buen conversador son:

honestidad, discreción madura, inteligente, educada, sencilla, paciente, comprensiva

franca, objetiva, de mentalidad abierta, dinámica, alegre y optimista.

• Una forma de alcanzar la madurez humana puede ser: manteniéndose a nivel de los

asuntos nacionales, es decir conociendo un resumen de las actividades diarias en su país

y el extranjero. Averiguar todo cuanto es interesante acerca de la gente que conoce o

puede conocer para poder conversar con ellos sobre mas temas, leyendo periódicos,

revistas, escuchando programas de radio de importancia.

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LINK

http://www.proyectopv.org/2-verdad/serhumanopsic.htm

http://www.monografias.com/trabajos11/relum/relum.shtml

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http://www.monografias.com/trabajos11/relum/relum.shtml

http://www.proyectopv.org/2-verdad/serhumanopsic.htm

Las Costumbres Sociales y La Causa de La Desarmonía en Las Relaciones Humanas

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