TAREA 3.1 P.R.P

LIDER MUNDIAL EN RESERVAS DE ALOJAMIENTO ONLINE

Booking.com tiene gran presencia en las redessociales más importantes, en su página webvemos que puedes seguir a esta empresa en:Facebook, Twitter y Google +

Booking no se dirige especialmentea ningún segmento de la poblaciónen concreto, aunque sí que son losmás jóvenes los que están másacostumbrados a consumir a travésde internet.Al ser una empresa online, el uso delas redes sociales es el medio dedifusión y publicitario másimportante para este tipo deempresas. A través de las mismasdar a conocer sus productos ypublicitan sus ofertas.

La página web de booking se actualiza

constantemente publicando casi a diario diferentes

ofertas de alojamiento en

diferentes países por todo el mundo.

Oferta cualquier tipo de alojamiento ajustándose a

cualquier presupuesto, desde B&B hasta los más lujosos hoteles.

En esta red social se actualiza la información a diario durante varias veces

al día, en ella los seguidores de esta

empresa aportan sus opiniones y experiencias. Además de que la propia

empresa aporta información de los

alojamientos. Cuenta con gran cantidad de

seguidores. Esta red social es actualmente la más

importante, de ahí que la mayoría de las empresas tengan presencia en ella. Aunque cada vez la usan personas de edad más adulta, en principio y

como sector más numeroso son los jóvenes

de hasta 35 años, diariamente y en varias

ocasiones.

En esta red social no cuenta con tantos seguidores, aunque quizás por los comentarios que recibe se

dedica más a solucionar posibles dudas e incidencias. Como vemos en los twitter tiene un trato más directo con el cliente que lo “sigue” en esta red social. Siendo esta red social usada por

todo tipo de público.

Google+ es más especializada, es decir, no sólo se basa en los comentarios y opiniones de los seguidores, sino también la empresa incluye fotos y videos promocionales a través de youtube de la empresa. El tipo de consumidor busca una información más explícita y detallada del alojamiento en el destino en cuestión. Los seguidores son personas más adultas de a partir de 35 años.

Como conclusión final vemos que cualquier tipo de empresa y de cualquier sector puede hacer uso de las redes sociales para publicitarse y darse a conocer, ya que es un método rápido , fácil y barato o prácticamente gratis. Por otro lado su rápida actualización hace que la empresa de una imagen joven e innovadora. Pero para las empresas que trabajan de manera online es quizás aún más importante ya que es el único método básicamente de que el consumidor se ponga en contacto con la empresa, de ahí la importancia de aparecer en diversas redes sociales de gran importancia como son facebook, twitter y google, además de otras que no hemos nombrado ya que Booking tampoco las menciona en su página web. Lo más importante es que en ellas además de publicitar sus productos comparten opiniones con los consumidores, manera de poder mejorar sus servicios y estar en contacto directo con el cliente, lo que también pude ser una servicio post venta.