La visualización de la información en revistas

electrónicas mediante la concurrencia de

herramientas hipertextuales, mapas conceptuales,

topic maps y ontologías.

José Antonio Moreiro González1

jamore@bib.uc3m.es

David García Martul2.

dgmartul@bib.uc3m.es

Resumen

Se hace una propuesta de mejora del interfaz de usuario de los catálogos automatizados de biblioteca (OPAC’s), para mejorar el acceso a los contenidos, por parte de los usuarios, de las revistas electrónicas. El empleo que se hace de las revistas electrónicas se ha manifestado muy escaso si tenemos en cuenta que están destinadas a satisfacer unas demandas informativas muy especializadas. A partir de los datos de acceso que se recogen en los OPAC’s de las bibliotecas universitarias, se constata el escaso empleo que se hace de las mismas tanto por razones extrínsecas como el escaso conocimiento de los recursos de la biblioteca como por razones intrínsecas como la dificultad de acceder a las revistas electrónicas o las dificultades para interrelacionar los artículos más pertinentes a una materia. Actualmente se están implantando en los catálogos de las bibliotecas universitarias herramientas autónomas capaces La reciente herramienta hipertextual SFX para la recuperación simultánea de información en distintas revistas electrónicas suscritas por la biblioteca. Se propone el empleo de mapas conceptuales, topic maps y ontologías para mejorar la usabilidad y la accesibilidad de las distintas herramientas de recuperación contenidas en el OPAC. Como resultado obtenemos que la aplicación de estos instrumentos no supondría un consumo excesivo de tiempo y por el contrario incrementaría el uso y la interpretación de las revistas electrónicas accesibles desde el catálogo. La idea última es presentar un bosquejo del potencial aplicativo que las más recientes líneas de investigación en sistemas de gestión documental tendrán para las revistas electrónicas en el contexto de las bibliotecas digitales.

Palabras Clave: Mapas Conceptuales, SFX, Ontologías, Revistas electrónicas, Usabilidad.

1 Departamento de Biblioteconomía y Documentación. Universidad Carlos III. Madrid. 2 Departamento de Biblioteconomía y Documentación. Universidad Carlos III. Madrid.

1. INTRODUCCIÓN

La labor de búsqueda de documentación pertinente en una biblioteca

universitaria se ve extraordinariamente favorecida por la elaboración que los

bibliotecarios hacen de una serie de instrumentos para la indización, organización y

recuperación de la documentación. Sin embargo, estos instrumentos han debido ser

adaptados en un plazo de tiempo relativamente breve para la gestión de la

documentación digital en el marco de un nuevo concepto de biblioteca como es la

Biblioteca Digital. Esto ha supuesto que los catálogos automatizados de las Bibliotecas

Universitarias hayan debido adaptarse para la gestión de una colección mixta de

recursos en papel y recursos digitales, pero conservando el mismo formato de

visualización, poco apto para el empleo del hipertexto y la navegación en recursos

digitales como las revistas electrónicas. En este trabajo se propugna el empleo de

herramientas en software libre para la edición de mapas conceptuales, topic maps y

ontologías que mejoren la visualización de la interfaz del OPAC de forma que éste sea

más interactivo y adaptado a las necesidades puntuales de búsqueda de contenidos en

las revistas electrónicas para cada tipo de usuario.

Hoy en día la mayoría de las organizaciones están empleando principios

desactualizados para acceder y compartir su información. Los métodos tradicionales de

organización de la información están basados en la metáfora de la era industrial

archivo/carpeta. Pero la adaptación de métodos empleados para la organización física de

papel en archivadores es contraproducente en la era de la información. El sistema

archivo/carpeta es lineal y jerárquico, forzando a los usuarios a organizar archivos

mediante la separación dentro de un estricto sistema de directorios y subdirectorios.

Esta separación ignora el elemento esencial que guía el flujo desde la información a las

personas que se debe seguir cuando trabajan y piensan: conexiones.

Como resultado de la incapacidad de conectar los registros, los sistemas

jerárquicos son incapaces de expresar las asociaciones multinivel que la gente, en sus

modelos de trabajo ordinario y en sus procesos de pensamiento- dibujan entre los

registros. Estos sistemas inflexibles no pueden reflejar procesos de funcionamiento,

modelos de acceso regular, o relaciones de cualquier complejidad significativa. La gente

se ve forzada a dirigirse a la parte superior de una estructura de directorio para a

continuación ir leyendo toda la estructura hasta encontrar la información deseada, y

debe realizar el mismo proceso cada vez que necesita una nueva información. Es difícil

y en ocasiones imposible hacer referencias un documento en más de un lugar,

especialmente dentro de los sistemas de gestión de documentos. Redundancia, copias

confusas y unos pocos o ni un solo puntero a información relevante es algo común. Por

estas razones, los interfaces de usuarios convencionales resultan en información estática

que a menudo no puede ser encontrada aunque aparentemente ésta esté emplazada

correctamente de acuerdo con un sistema de ordenación.

Estos problemas en la visualización y presentación de la información que

redundan en su localización y recuperación es lo que nos lleva a proponer un sistema de

acceso asociativo y semántico a las noticias bibliográficas en el OPAC de una biblioteca

universitaria, en la que el usuario no tenga ante sí un directorio con todas las noticias

bibliográficas que se le presenten, obligándole a leer de forma lineal desde lo alto del

directorio todos los registros que el interfaz le presenta, sino que los requisitos mínimos

que se le deben exigir al interfaz parece que deben ser una presentación precisa y

pertinente de la información buscada por el usuario. Así mismo ésta debe ser contextual

o semántica en el sentido que las noticias bibliográficas presentadas deban estar

relacionadas entre sí, de forma que no se presente únicamente la noticia bibliográfica

buscada sino la noticia en relación con otras noticias por proximidad semántica. De esta

forma podemos recuperar información e información en su contexto, y ello a través de

una lectura no lineal sino asociativa. El usuario ya no tiene ante sí un directorio de

noticias bibliográficas inconexas que debe leer una a una, sino que se le presentan unas

pocas noticias pertinentes a su búsqueda e interrelacionadas entre sí de forma que puede

hacer una lectura asociativa entre todas ellas.

2. EL EMPLEO DE LA HERRAMIENTA HIPERTEXTUAL SFX .

La biblioteca dispone de un sitio web propio, a través del cual se accede, por

parte de los usuarios, a los distintos recursos informativos en soporte electrónico. Se

dispone de una página principal que a modo de índice, presenta una visión general de

los recursos agrupados en categorías, normalmente la tipología o naturaleza del recurso.

Ejemplos de tipología son: Repertorios y bibliografías recomendadas, Bases de datos,

OPAC, Operaciones del usuario y consultas de otras bibliotecas.

A partir de esta página, bien por medio de enlaces hipertextuales, bien por

menús desplegables, se accede a un nuevo índice de subcategorías, al listado de recursos

o al recurso mismo.

Este sistema de estructurar y organizar los recursos es una buena ayuda para que el

usuario localice el recurso que solvente sus necesidades informativas. Por medio de los

hipervínculos y de los menús, se puede pasar de un recurso a otro.

La visualización y la navegación por esta estructura aunque sencilla, plantea

inconvenientes, sobre todo en usuarios poco familiarizados con los recursos de la

biblioteca. Si la visualización se hiciera utilizando mapas conceptuales, se añadirían

unas mejoras sustanciales. A nuestro entender dichas mejoras serían:

• Se mantendrá de manera permanente una visión general de la organización de

los recursos. Los menús y los listados de recursos priman la presentación del

detalle en detrimento de la visión general. Con los mapas conceptuales además

se simplificaría la navegación, puesto que su presentación visual facilita la

navegación en función de los centros de interés.

• Crear las relaciones entre recursos de distinta naturaleza no es sencillo de

representar por medio de menús o enlaces, en cambio en un mapa conceptual es

muy fácil crear hipervínculos con otras categorías o recursos, sirviendo de una

gran ayuda al usuario en la localización de recursos útiles.

Una de las soluciones que se han implantado en el OPAC de la biblioteca con el

objeto de facilitar la “navegabilidad” entre los recursos ha sido la herramienta SFX,

comercializada por la empresa norteamericana Ex Libris dedicada a tecnologías de

gestión del conocimiento y de sistemas de información para bibliotecas virtuales.

Diversas bibliotecas universitarias de Estados Unidos y el Reino Unido han aplicado

esta herramienta a sus catálogos con el objeto de unificar el acceso a las distintas

revistas electrónicas.

El diseño de esta herramienta se originó a partir de las investigaciones de Herbert

Van de Sompel en la Universidad de Gante como respuesta a la necesidad de crear

herramientas capaces de interrelacionar referencias en el marco de un contexto

informativo común. Esta necesidad se intenta satisfacer proporcionando a los usuarios

la capacidad para acceder al registro de un artículo desde una base de datos, y mostrar

una lista de opciones disponibles para ese artículo particular, las cuales pueden incluir

tanto una versión en línea a texto completo como el acceso a otro tipo de fuentes

pertinentes.

Es así como se genera la herramienta SFX. Acrónimo de “Efectos especiales”, es un

software que permite el enlazado de diferentes recursos digitales no homogéneos

(Martín González, 2002) como puede ser un web OPAC, bases de datos referenciales,

servicios y agregadotes de ublicaciones electrónicas, recursos web de la propia

biblioteca, recursos web externos, etc.

Fig.1 Búsqueda sencilla y sus resultados a la derecha.

Dicho software está basado en enlaces dinámicos, que funcionan mediante

programas que establecen los enlaces entre un registro y registros relacionados en otros

recursos heterogéneos, dependiendo de la naturaleza del registro inicial. Por ejemplo,

desde un artículo de una publicación periódica especializada en biblioteconomía y

documentación como pueda ser la revista Vine, ejecutando el programa SFX, este

programa establecerá enlaces con bases de datos referenciales especializadas en

documentación y con servicios de otras publicaciones electrónicas especializadas o con

colecciones de libros digitales, todos ellos especializados en Documentación. Mientras

que no establecerá enlaces con recursos de otras disciplinas no relevantes pero

accesibles en la institución. De este modo se ofrecen al usuario posibilidades de

enlazados a diferentes niveles en todos los recursos digitales de la biblioteca, ya sean

homogéneos o no.

Fig. 2 Búsqueda Avanzada en SFX

Como se ha explicado, hay herramientas gratuitas para generar los mapas

conceptuales, pero no resulta tan sencillo integrarlos con la página web de la biblioteca.

Se trata de dos aplicaciones independientes, el visualizador de mapas conceptuales por

un lado y el navegador por otro. Pasar de uno a otro requiere la acción del usuario y

supone una cierta destreza informática.

Pero este inconveniente tendría una solución viable, pues bastaría que un equipo de

programadores desarrolle un visualizador de mapas conceptuales como un plug-in del

navegador, para que cualquier ordenador, incluso los externos a la institución, puedan

conectarse al sitio web de la biblioteca.

Como inconveniente, crear un mapa conceptual de los recursos de la biblioteca requiere

un mayor esfuerzo que la estructuración en categorías, pues además de esta hay que

determinar las relaciones que existen entre las distintas categorías y recursos. Estas

relaciones que no se pueden visualizar en una página HTML se van a visualizar de

manera clara en un mapa conceptual.

3. LA REPRESENTACIÓN GRÁFICA DEL CONOCIMIENTO: MAPAS

CONCEPTUALES

Los mapas conceptuales son herramientas para la organización y representación

del conocimiento. Incluyen los conceptos encerrados en círculos o cajas de algún tipo, y

relaciones entre conceptos o proposiciones, indicados a través de una línea de conexión

entre dos conceptos. Las palabras sobre cada línea especifican la relación entre dos

conceptos. Se define concepto como una regularidad percibida en sucesos u objetos, o

registros de sucesos u objetos, designados por una etiqueta. La etiqueta para la mayoría

de los conceptos es una palabra, sin embargo en ocasiones se emplean símbolos. Las

Proposiciones son afirmaciones acerca de algún objeto o suceso en el universo

Los mapas surgieron en el ámbito de la didáctica de las disciplinas científicas de la

mano de Novak en 1984. Él propone el uso de una herramienta que llama concept map

y que define como un dispositivo esquemático que representa un conjunto de

significados conceptuales incluídos en una estructura de proposiciones. Para Novak los

mapas conceptuales no se deben considerar herramientas para el aprendizaje, sino un

medio para desarrollar las actividades y rutinas necesarias para que éste se produzca,

fenómeno que ha desembocado en lo que él ha definido como aprender a aprender.

El usuario es quien fija los conceptos relativos a un dominio que, una vez organizados,

pueden también ser relacionados de forma transversal con otros conceptos. La

evaluación del mapa depende de su riqueza y de su organización, las cuales se derivan

del número de proposiciones consideradas, el número y la validez de los enlaces

establecidos entre los conceptos, el grado de profundidad alcanzado por la organización

o la calidad de la ejemplificación. Novak considera estos mapas como auténticas

herramientas metacognitivas, que permiten visualizar la articulación de los conceptos y

expresar los elementos conocidos acerca de un tópico para, a partir de ahí, desarrollar

estrategias de profundización. En definitiva los mapas conceptuales constituyen una

base para el debate, y su uso sólo adquiere trascendencia en un ámbito cooperativo.

En los mapas, los conceptos son representados por nodos y las relaciones por arcos

etiquetados o por palabras que configuran unas proposiciones, en forma de enlaces.

Una proposición consta de dos o más términos conceptuales, unidos por palabras para

formar una unidad semántica. En su forma más simple, un mapa conceptual consta de

dos conceptos unidos por un enlace.

Los mapas conceptuales no aplican ningún control del vocabulario. Para su

construcción no existe ninguna normalización, sin embargo se puede afirmar que su

construcción sigue las pautas siguientes:

• Identificación de los conceptos importantes de un dominio;

• Clasificación de los más generales a los más específicos

• Puesta en relación del conjunto.

Los conceptos pueden representar entidades concretas o abstractas, acontecimientos y

cosas, a la vez que pueden distinguir entre procesos, procedimientos y productos. Para

la descripción de los conceptos tampoco existe ninguna norma o control. Su definición

y valor depende íntegramente de su creador.

En cuanto a la representación de la semántica de los enlaces, también varía

según los autores. Las etiquetas de los enlaces pueden ser verbos o preposiciones,

verbos o nombres, verbos o conectores lógicos. En algunos casos los enlaces no vienen

etiquetados. En cualquier caso, es importante subrayar la importancia que siempre

asume el verbo como encargado de la descripción de los procesos.

La metodología que hemos seguido en la elaboración del mapa conceptual

aplicado al OPAC de la Universidad Carlos III ha sido la siguiente: 1) Determinar el

dominio y ámbito de aplicación. Para ello debíamos ser capaces de responder a

preguntas tales como: ¿Cuál debería ser el dominio que el mapa conceptual cubre?,

¿Qué se espera recuperar y cómo?, ¿Para qué tipo de demandas informativas debe dar

satisfacción el mapa?, ¿Quién usará y mantendrá el mapa conceptual? Para determinar

su ámbito debíamos elaborar un listado de preguntas, denominadas preguntas de

competencia, que el mapa debe ser capaz de mostrar y que servirá para una posterior

evaluación de su usabilidad. Se trata de preguntas básicas tales como ¿se muestran las

signaturas de los registros?, ¿qué tipo de préstamo, si es que lo tiene, se le permite al

usuario?, ¿qué registros son electrónicos y cuáles en papel?, ¿cuáles son recuperables a

texto completo?. 2) En una segunda parte se debe tener en cuenta el empleo de

ontologías, tesauros, diccionarios y todas aquellas fuentes de información que nos

puedan ayudar a elaborar la el mapa conceptual. 3) Elaborar un índice de términos

sobre los cuales deseamos realizar las relaciones y describir las propiedades que nos

interesa observar de los mismos. 4) Definir las clases y la jerarquía de clases. Para ello

contabamos con tres estrategias: i) Una estrategia por la cual se comienza a definir los

conceptos más genéricos y una subsiguiente especialización. ii) Partiendo de las clases

más específicas, se van a ir agrupando para ir formando superclases más genéricas que

a su vez son subclases de clases más genéricas. iii) Una combinación de las dos

estrategias anteriores, comenzando por los conceptos más destacados vamos

agrupándolos o especificándolos a modo de ramificación en árbol. 5) Definición de las

propiedades de clases-atributos. Las clases por sí mismas no ofrecen bastante

información para responder a las preguntas de competencia. Una vez establecida la lista

de clases (servicios de la biblioteca: catálogo, bases de datos. Préstamo

interbibliotecario) debemos pasar a describir la estructura de los conceptos. Para ello

establecimos una lista de propiedades y decidimos a qué clases describe. No obstante,

para facilitar las cosas tuvimos en cuenta que todas las subclases de una clase heredan

el espacio semántico de la clase. 6) Creación de las instancias o definición de las

fuentes de información. La definición de una instancia individual de una clase necesita

de una previa elección de una clase, de esta forma, tal y como vemos en TheBrain,

tendremos en la parte superior de la pantalla el mapa conceptual de clases y atributos

igual que se definen en una base de datos, pero en la parte inferior tendremos definidas

las instancias o registros que recupera cada servicio del OPAC.

4. ALGUNAS EXPERIENCIAS Y EJEMPLOS QUE PODEMOS

ENCONTRAR EN INTERNET SOBRE REPRESENTACIÓN CON MAPAS

CONCEPTUALES Y TOPIC MAPS.

Para ponderar el empleo de un mapa conceptual en la recuperación de

información hemos buscado en Internet distintos editores gratuitos de mapas

conceptuales y topic maps de cara a su aplicación en la interfaz del OPAC de nuestra

biblioteca universitaria, y hemos escogido por su facilidad de uso y muy buena

visualización e interconexión de los resultados de búsqueda el editor “The Brain”; dado

que éste dispone de una versión gratuita de prueba por un mes, aunque se puede

conseguir una versión gratuita permanente si nos registramos como personal docente, lo

cual nos ha permitido editar nuestro propio WebBrain y aplicarlo al OPAC de la

Biblioteca de la Universidad Carlos III tal y como se puede observar en la imagen

inferior. No obstante, de cara a las empresas hay un editor más potente que si es de pago

y cuesta 80$. Es adquirible en línea desde la página principal de TheBrain, en la sección

Parchase, la versión 3.02 de marzo del 2004. Actualmente la herramienta está siendo

bastante reconocida en Estados Unidos por parte de empresas que mejorar su relación

con el cliente por medio de software con muy buena usabilidad, tal como nos muestran

las noticias que la propia empresa nos facilita.

BrainEKP es una plataforma de conocimiento para empresas que proporciona un

fundamento comprensivo para la construcción de aplicaciones de organización del

conocimiento y ontologías. Ha sido diseñado para permitir desde un primer momento la

construcción de aplicaciones de organización del conocimiento que generen contexto a

partir de personas, procesos e información, es decir ontologías. El interfaz de esta

plataforma se denomina The Brain y representa la información como palabras,

denominadas “ideas”, en un diagrama que usa líneas, denominadas enlaces, para

mostrar cómo cualquier cosa se ajusta conjuntamente. Este interfaz es denominado

“TheBrain”. Como la mente humana, la selección de una idea incita ideas relacionadas,

por eso la información interrelacionada es fácilmente recuperable cuando se necesita.

Esta sencilla metáfora permite que podamos pensar en un interfaz como una red de

conexiones que permite a las personas acceder a la información, compartir la

comprensión, y comunicar con efectividad. En concreto el interfaz en mapa conceptual

de esta aplicación es fundamentalmente diferente de una jerarquía convencional de

directorios. En vez de separar la información en grupos más pequeños, lo que hace es

conectar la información en una red de términos relacionados. Cualquier parte de

información puede estar enlazada con cualquier otra, proporcionando un acceso

inmediato desde múltiples localizaciones. Esta flexibilidad permite expresar la riqueza

de relaciones que tienen lugar dentro de una estructura de información de forma

natural, permitiendo que el usuario y el bibliotecario puedan compartir de manera más

efectiva la información de las noticias bibliográficas o los metadatos sobre cada registro

bibliográfico. Como consecuencia de esto se puede plantear el descubrimiento que los

OPAC’s hacen de la información relacionada a partir de las interrelaciones entre los

metadatos.

Fig. 3. Visualización con el editor de mapas conceptuales “The Brain3.

Respecto a la visualización con topic maps, vamos a comentar un ejemplo en el que se representan las comunicaciones presentadas en el Congreso de XML 2002, creado por la empresa Empolis. Se trata de las comunicaciones organizadas por un Topic Map, las cuales pueden ser visualizadas con un navegador web corriente.

3 En: http://www.thebrain.com. Consultado el 30-04-2005

Esta aplicación permite la consulta de topics tales como el lugar de lectura de la comunicación, el resumen, la fecha o el lugar de exposición de la misma, mediante sintagmas como: “lleva a”, “está localizado en”, “cubre”, “tiene palabra clave”, “es presentado por”, “es mencionado en”. Cuando se llega a un documento particular, existe un topic raíz que es la comunicación presentada en este congreso, designado por una cadena de caracteres que es el título de la comunicación. A partir de este topic raíz, como las ramas de un árbol, se despliega un abanico de once topics, de los cuales cinco de ellos no tienen definido el tipo de relación de la que se trata por apuntar a topics que son los cinco elementos informativos que se proporcionan de cada una de las comunicaciones. Los otros seis enlaces tienen designado su tipo y apuntan a topics relacionados con el artículo a través de la relación palabra-clave; es decir, las comunicaciones están relacionadas entre sí fundamentalmente a través de las palabras clave y de los autores.

Sus elementos constitutivos son:

Home – La página de inicio del topic map. Se encuentran enlaces al topic de inicio XML 2002 y al Meta Index (debajo). Permite navegar por la versión más actualizada, explorar gráficamente el topic map en el Star Tree o comenzar una nueva búsqueda.

Meta Index – Se trata del Índice de índices que ilustra los tipos de relaciones entre los topics y siguiendo uno de los enlaces del índice, se logra acceder a todos los topics y relaciones modeladas en el topic map.

Home (online) – Enlace a la última versión online del topic map.

Star Tree – Enlace, online, a la visualización gráfica del Topic Map comenzando por el topic "XML 2002".

Help – Explicación de los distintos elementos del topic map.

About – Enlace a la información marco acerca de la aplicación, el concepto de Topic Maps y el software que hay detrás de esta aplicación.

En el topic map conviene destacar tres partes:

a) La búsqueda online, que proporciona un acceso inteligente a todas las actas, el Topic Map, y algunos web sites seleccionados proporcionando información marco acerca de XML.Los motores de búsqueda automáticamente ordenan los resultados en las palabras clave, títulos y resúmenes superiores a los resultados en el texto completo. Por lo tanto, no es necesario restringir la búsqueda a una cierta zona de texto.

La estrategia de búsqueda y el análisis de las palabras reduce todas las flexiones gramaticales de la palabra a su forma base, por lo tanto no tenemos que preocuparnos si la palabra está en singular o plural, etc. Un modelo de conocimiento controla la ordenación de los resultados de la consulta. Contiene los sinónimos de los términos y un esquema de clasificación, el cual relaciona por ejemplo “metadatos” con “vocabulario”.

b) La representación con el árbol estrella. El árbol en estrella es una visualización gráfica e interactiva. El grafo Topic Map es representado como un árbol que es proyectado sobre una esfera plana en cuanto que desaparece el borde exterior. Se puede mover la bola sin más que pinchar en cualquier lugar, lo cual lleva desde el punto seleccionado en el centro o bien arrastrando el ratón.

Se comienza con un nodo raíz y se puede expandir interactivamente y alcanzar todos los nodos al explorar por el topic map.

Fig. 4. Visualización con Topic Maps

c) La interacción con el árbol estrella.

XML 2002. Se trata del epígrafe raíz de todo el àrbol entorno al cual giran el resto de topics relacionados entre sí mediante unas relaciones concretas previamente definidas.

is located in. Indica que existe una relación entre dos topics y además indica el tipo de relación de la que se trata. La lectura se lleva a cabo desde el nodo raíz hacia el nodo exterior. El árbol estrella cambia automáticamente la etiqueta cuando se visualiza la relación en orden inverso desde el nodo exterior hacia el nodo raíz.

Core Technologies. Se trata de una etiqueta topic. Para visualizar sus relaciones y ocurrencias se pincha en la flecha del margen inferior derecho.

Paper. Se trata de la ocurrencia de un topic. La clase ocurrencia es mostrada como nombre de un nodo. La herramienta punta muestra la dirección de la fuente enlazada.

Abstract. Es la propiedad de un topic. La propiedad clase es mostrada como un nodo nombre. La flecha muestra el valor de la propiedad.

También es posible comenzar una búsqueda desde el árbol estrella. Se pincha con el botón derecho del ratón sobre un nodo topic y se accede al comando “Consulta para el nodo” para buscar por ocurrencias del nombre topic en las comunicaciones. La búsqueda por ocurrencias de múltiples nombres topic se realiza presionando Shift-Control y pinchando en el nodo simultáneamente.

5. CONCLUSIÓN

La propuesta de emplear mapas conceptuales, topic maps y ontologías como

instrumentos que facilitan la consulta de las revistas electrónicas a través de un interfaz

que es un mapa conceptual, pero que se encuentra organizado bien como un topic map o

bien como una ontología tiene como finalidad no sólo la referida a la usabilidad de las

revistas sino la de ayudar a realizar una lectura asociativa donde el lector pasa a ser un

lector activo que participa de forma directa en la construcción de su conocimiento. Es

por esta razón que su aplicación se ha extendido a campos tan dispares como la

visualización y la recuperación de información. Concretamente una de las principales

aplicaciones que se están haciendo es para mejorar la visualización de la información en

Bibliotecas híbridas, las cuales deben facilitar el acceso del usuario a toda su colección

independientemente del formato de sus fuentes.

Concretamente en las Bibliotecas Universitarias, donde se está produciendo el

fenómeno de las bibliotecas virtuales y de las CRAI (Centros de Recursos para el

Aprendizaje y la Investigación), el empleo de los mapas conceptuales es un instrumento

para la representación de la información mucho más claro y dinámico que la actual

presentación estática en índices de noticias bibliográficas, mucho más adaptados a los

nuevos entornos dinámicos en el que se integran todos los servicios universitarios que

dan soporte al aprendizaje y la investigación. Esto obliga al usuario a plantearse unas

búsquedas muchas veces muy refinadas, especialmente cuanto mayor es el ámbito de

especialización del usuario, para las que no cuenta con una preparación adecuada en lo

referido al manejo de filtros y operadores de búsqueda. De acuerdo con la experiencia

que hemos alcanzado a partir de la docencia de cursos de formación de usuarios,

sabemos que en muchas ocasiones los descriptores empleados por el indizador de los

documentos se alejan de los utilizados por los distintos tipos de usuarios, de forma que

esta desconexión entre la indización y la búsqueda se suple por parte del usuario con el

empleo de la navegación. Sin embargo, la navegación a través de índices de resultados

es muy poco satisfactoria para el usuario dado el mucho ruido que se le ofrece y el

mucho tiempo que debe emplear para satisfacer sus necesidades informativas. Los topic

maps precisamente vienen a mejorar estas deficiencias en la navegación, presentando un

marco global de resultados interrelacionados por proximidad semántica, lo cual permite

que la navegación no se haga a través de registros ordenados por orden alfabético sino a

través de un entorno contextual inductivo; es decir, el usuario pasa a realizar una

navegación a través del empleo de un mapa que le permite en todo momento ser

consciente del ámbito conceptual en el que se encuentra y al mismo tiempo pasa a

desempeñar un papel activo en el acceso al documento dado el carácter inductivo del

topic map. Es decir, el topic map induce al usuario a precisar su necesidad informativa a

través de la navegación hasta llegar a situarse en el ámbito más pertinente a su

necesidad informativa. Frente a esto estamos ante una situación, en la cual los OPAC’s,

ante resultados negativos de búsqueda, bien no devuelven ningún resultado o bien

presentan un listado de registros alternativos para evitar la frustración del usuario pero

el papel del usuario ante un resultado negativo no deja de ser pasivo, traduciéndose en

muchos casos en un abandono de la búsqueda. Creemos que el empleo de los mapas

conceptuales, los topic maps y las ontologías en el manejo de una colección de revistas

electrónicas podría ayudar a reducir el abandono de una búsqueda informativa dado su

carácter inductivo y adaptable a las capacidades del usuario para efectuar búsquedas de

distinta dificultad estratégica.

Por otro lado, las necesidades de uso de la colección de revistas electrónicas varían en

función del tipo de usuario, y esto influye en el tipo de navegación que realiza. En una

navegación con ontologías el usuario es más autónomo en la búsqueda a través de la

interrelación semántica de descriptores, frente a la navegación jerarquizada, y alejada de

las capacidades cognitivas del usuario que actualmente se están ofreciendo con los

lenguajes documentales tradicionales.

Por tanto, la herramienta que el bibliotecario emplea para satisfacer las demandas

informativas de sus usuarios de manera pertinente y con unos criterios de usabilidad

aceptables es el OPAC. Sin embargo, su carácter esencialmente textual, poco icónico,

con una visualización bastante deficiente y sobre todo una navegación a través de

índices alfabéticos muy rígida y poco apropiada al pensamiento asociativo de la mente

humana impide intrínsecamente aprovechar el potencial hipertextual de las revistas

electrónicas. Por otra parte el empleo de mapas conceptuales para la recuperación de

información no puede ser aceptablemente aprovechado en sus potencialidades si no hay

detrás un diseño de ontologías. Por ello, se está comenzando a diseñar mapas

conceptuales a partir de ontologías, iniciativas en este sentido ya existen tales como el

proyecto CODE (Cmap Ontology Development Environment) del Institute for Human

and Machine Cognition (IHMC) para la aplicación de editores de mapas conceptuales

en la visualización de ontologías (CODE, 2004). Estas iniciativas son fruto del deseo de

potenciar el empleo de los mapas a través del empleo de metáforas icónicas capaces de

reflejar la estructuración conceptual asociativa e inferencial para que el usuario sea

capaz de acceder a este potencial.

El empleo de topic maps y ontologías se debe a su potencial para la inferencia,

presentados a modo de red semántica mejoran considerablemente la usabilidad de la

colección y por tanto la capacidad de recuperación de las misma.

El resultado final es una mejora en la satisfacción final del usuario, el cual no sólo es

capaz de mejorar la recuperación mediante la adaptación del OPAC a su demanda

informativa sino que además es capaz de relacionar los resultados de su demanda con

otros resultados que le pueden ayudar a comprender mejor el resultado de su

recuperación y además le incita a seguir buscando.

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Van de Sompel, Herbert and Patrick Hochstenbach. 1999. Reference linking in a hybrid library environment. Part 3: Generalizing the SFX solution in the "SFX@Ghent & SFX@LANL" experiment. D-Lib Magazine 5, no. 10. http://www.dlib.org/dlib/october99/van_de_sompel/10van_de_sompel.html