La teoría de las organizaciones
29
Universidad Autónoma de Chiapas Facultad de Humanidades Campus VI Licenciatura en Comunicación Materia: Comunicación en las Organizaciones Alumna: Teresa del Jesús Alejo Hernández Grado y Grupo: 5°B Profesor: Miguel A. Avitia Sánchez Fecha de solicitud: 21 de Septiembre de 2011 Fecha de entrega: 26 de Septiembre 2011
-
Upload
tessie-alejo -
Category
Education
-
view
4.307 -
download
6
description
En toda empresa o institución se contemplan una o varias teorías sobre su organización. “Organización Formal”: una unidad social especialmente diseñada y construida para alcanzar objetivos específicos.“Oficinas gubernamentales”: Organizaciones formales racionalmente diseñadas y construidas, con el personal formando una pirámide jerárquica que puede ser representada en una gráfica, cuya estructura puede alterarse por medio de cambios en las gráficas de la organización.
Transcript of La teoría de las organizaciones
Universidad Autónoma de ChiapasFacultad de Humanidades
Campus VI
Licenciatura en Comunicación
Materia: Comunicación en las OrganizacionesAlumna: Teresa del Jesús Alejo HernándezGrado y Grupo: 5°BProfesor: Miguel A. Avitia SánchezFecha de solicitud: 21 de Septiembre de 2011Fecha de entrega: 26 de Septiembre 2011
La teoría de
las organizaci
onesCapítulo 2
Contenidos
Introducción La teoría de las organizaciones Panorámica general y definición Escuela de Relaciones Humanas La escuela de los Sistemas Sociales Sistema abierto Entradas Transformación Salidas Feedback Equilibrio Interdependencia Conclusión
Introducción
En toda empresa o institución se contemplan una o varias teorías sobre su organización.
“Organización Formal”: una unidad social especialmente diseñada y construida para alcanzar objetivos específicos.
“Oficinas gubernamentales”: Organizaciones formales racionalmente diseñadas y construidas, con el personal formando una pirámide jerárquica que puede ser representada en una gráfica, cuya estructura puede alterarse por medio de cambios en las gráficas de la organización.
Panorámica general y definición
Existen tres sistemas de examinar las relaciones organizacionales:
La primera de estas tres
escuelas recibe el nombre de Teoría
Clásica de la Organización.
la escuela de Relaciones
Humanas que examina los
intereses humanos y sociales por
medio del estudio de grupos
humanos que les formulan preguntas.
La escuela de Sistema Social
subraya la importancia de las relaciones entre las
partes y la organización como
conjunto.
Entre los principios de dirección recomendados por Fayol, se encuentran los siguientes:
1. La división del trabajo (Especialización)
2. Autoridad y responsabilidad (Poder)
3. Disciplina (Obediencia)
4. Unidad de mando (Un jefe)
5. Unidad de dirección (Un plan)
6. Subordinación de los intereses individuales a los personales (Preocupación primaria por la organización)
7. Remuneración personal (Salarios justos)
8. Centralización (Unión)
9. Cadena escalar (Cadena de mando)
10. Orden (Todo el mundo con una posición única)
11. Equidad (Firme, pero justo)
12. Estabilidad en el personal (Bajo índice de cambios)
13. Iniciativa (Ideas fuera del plan previsto)
14. Compañerismo (Moral elevada)
Weber distingue entre autoridad inherente y autoridad legítima. El último concepto proporciona los cimientos de los que Weber describe con el nombre de “burocracia” y que se caracteriza por:
01 Una organización
con continuidad
que opera según unas
reglas.
02 Un área, o un dominio.
03 Una organización
con principios escalares.
04 Una organización
con reglas.
05 Una organización
en la que el personal
administrativo es separado de
la propiedad de los
instrumentos de producción
o de administració
n.
06 Una organización
cuyos recursos están libres de
cualquier control
externo.
07 Una organización en la que los
actos administrativos se hacen por
escrito.
Davis sostiene que los miembros de una burocracia pueden tener la seguridad de seguir con su trabajo siempre y cuando sigan las reglas y no perturben la paz.
Scott resume casi toda la literatura gerencial definiendo a toda la organización formal como un sistema de actividades coordinadas de un grupo de individuos que trabajan conjuntamente para conseguir un objetivo común bajo un liderato y autoridad.
La división del trabajo hace referencia a cómo se divide una cantidad de trabajo dado entre los recursos humanos disponibles.
La estructura hace referencia a las relaciones y roles que existen en la organización.
Teoría Clásica
De LíneaLa cadena de mando y
las funciones primarias.
De StaffExiste como un
complemento de la organización de línea.
El campo de control hace referencia al número de empleados que un gerente puede controlar eficazmente. A medida que se incrementa el número de relaciones posibles se incrementa geométricamente.
Las organizaciones planas reducen el número de niveles por los que se mueven los mensajes, pero también reducen el número de contactos cara a cara.
Otra implicación del campo de control se relaciona con lo centralizado o descentralizada que sea la estructura de la organización.
Escuela de Relaciones Humanas
Fleishman, Harris y Burtt fueron los que predijeron que la dirección “orientada hacia el individuo” sería más efectiva que la dirección “orientada hacia la producción”. La lógica básica del método de relaciones humanas consistió en incrementar el interés por los obreros, con lo que mejoró la moral y satisfacción de estos.
Huse y Bowditch dijeron que algunos de los descubrimientos más importantes de las primeras investigaciones sobre las relaciones humanas se pasaron por alto cuando las críticas al movimiento comenzaron a hacerse notar.
Rush resume las ideas y las críticas del método de las relaciones humanas: se pretendía crear una fuerza laboral con una moral muy elevada y, este movimiento ha sido muy criticado, ya que se considera un intento de manipular muy poco sincero, y lo que es más importante ignora la realidad de las variables económicas.
La escuela de los sistemas sociales
Todas las partes afectan al todo; toda acción tiene repercusiones en la organización.
La naturaleza de estas relaciones es interdependiente debido a que todas las partes del sistema afectaban y eran afectadas mutuamente.
La organización debe ser considerada a gran escala e influenciada por los elementos funcionales.
Scott vincula la teoría de las organizaciones con la teoría de los sistemas generales debido a que ambas estudian:
1. Las partes (individuales) en agregados, y el movimiento de los individuos entrando y saliendo del sistema.
2. La interacción de los individuos con el medio ambiente de un sistema.
3. Las interacciones entre los individuos del sistema.
4. El desarrollo general y los problemas de estabilidad del sistema.
Huse y Browditch resumen los principios más importantes que definen a las organizaciones como a un sistema:
1. Una organización está compuesta por un cierto número de subsistemas, todos los cuales son interdependientes y están interrelacionados.
2. Una organización es abierta y dinámica, tiene entradas, salidas, operaciones y fronteras.
3.Una organización busca el equilibrio a través de un feedback positivo y el feedback negativo.
4. Una organización tiene una multiplicidad de propósitos funciones y objetivos, algunos de los cuales entran en conflicto. El administrador debe intentar conseguir un equilibrio entre los subsistemas.
Los conceptos clave necesarios para comprender la organización como un sistema social abierto son:
Ent
rada
s
Tra
nsfo
rmac
ión
Sali
das
Feed
back
Equ
ilib
rio
Inte
rdep
ende
ncia
Sistema abierto
Un sistema puede ser abierto o cerrado según sea la naturaleza de sus fronteras. Fisher y Hawes explican las diferencias entre ambas:
Sistema abierto Sistema cerrado
DinámicosCambiantes
ImpredeciblesAlterables
EstáticosEstables
PredeciblesInalterables
Entradas
La energía que, procede del medio ambiente, es importada en la organización, constituye sus entradas. Una organización como un sistema abierto necesita recursos naturales y humanos de su medio ambiente para mantenerse a sí misma.
Transformación
El proceso mediante el cual las entradas se convierten en salidas. Katz y Kahn hacen referencia a este proceso como “Cantidad tratada”.
En una organización, la transformación ocurre cuando los productos son diseñados y construidos, los individuos son educados y capacitados y los servicios proporcionados o vendidos.
Salidas
El producto o servicio que el sistema exporta al medio ambiente se conoce con el nombre de salidas.
Feedback
Huse y Bowditch nos explican que debido a que los sistemas abiertos no están completamente incomunicados con el mundo exterior se ven afectados por el medio ambiente por medio de la información salida que, a su vez, vuelve al sistema como una entrada para guiar y controlar a las operaciones del sistema. Es decir, se venden los productos y con parte del dinero ganado se compra más materia prima.
Equilibrio
Cuando hablamos es un estado equilibrado o homeostático nos estamos refiriendo a un sistema que sobrevive gracias a que es capaz de generar el suficiente número de entradas procedentes del medio ambiente.
Interdependencia
Nos estamos refiriendo a las relaciones entrelazadas entre las partes de un sistema en su conjunto. Cuando cambiamos una parte del sistema o del subsistema, el impacto de dicho cambio se hará sentir en toda la organización.
Conclusión
Las organizaciones son definidas como redes de relaciones interdependientes que pueden ser consideradas según los principios de las tres escuelas más importantes:
La escuela clásica centra el enfoque en la estructura fundamental y en las funciones laborales de los individuos que forman la organización.
La escuela de relaciones humanas se interesa por la organización de los obreros, es decir, su interés primario son los individuos de la organización.
La escuela de los sistemas sociales sostiene que cualquier cosa que afecte una parte del sistema afectará a todas sus partes.
