La responsabilidad social en la banca

6
! " # $ % & ’ & & () *+ " () * * + , - , . / * 0121 " $ " , * , ! # 34+ # " " " , , " " " 5 " " # 6 + ! " ’ % 78 9 & " .4 4% : " 2; ’ < 6 % = % !" 4 6 " ’ " % " " 4 "

Transcript of La responsabilidad social en la banca

Page 1: La responsabilidad social en la banca

������������������� ���������� ���

����� �����������������������������

� ���������� ����

���������������������������������������

��� ����� ����� ����� ��� ��������� ������ �� ������� ��

���������������� ���� ����������� ����������� ���������

���� �������������� ������������� ��������� ��� ��

����� ������ �� �� ��������� � �� �� ��������� ����� ��

����������������������������������� �������� ��������

���������������� �������� �������������

�������� ����� !��� ��� ��� �������� ���� �� �"�� #���

$����� �����%��� &���� ����� �� �����'��� ����� ������ ��

���� ����� ����� �� ����� ����������� �� �� ���� ���� ���

�����'��������� ����������������

&���� ������ �� ���� ������� �������� �� ������� ���� ���

�������� ���� ���� &���� ������ �������� ����� ()� �*���+ �

���������������� ������������������

���� �� ���"�� ()� �*���� �������� ��� �������� �� ��� ����

�����*��������+ �,���� ���-����������,� �� ��� ������

��� �������.������������� ���������� /�������������

����������� ����

��������*��0121���������������������������������"�� ��

������������������������������������� �����������

��� $��������� ��� ��� �� �� �� ��� ����� ������ �� ���

����� ������� ���� �� ����� ��������������� "��������

���������������������������

����������������� ���������� ����������������������

,������*������������������������������������ ���,��

!������������������������ �������������������

#���������� ���������� ���� ������������� ���������������

3�����4�+ �#�� ���"����� ������"���������� ������ ���

���"��������������,������������ �������������������,�

��� ���� ������� ��� ���������� ������� ��� ����������

��"������������������������� "�������"�������������

��������

5������������������������������������� ������������

����� �� �� ���� ��� ��� �������� �� ����� ����������� ��

����������������������������������"�������� ����� ������

��������������������������� ���������"�� �����������

�����������������#����������������������������������

������������������6���������������������+ ��

!������� ���� ��� ���� ��� �� ������� � �� ���� ��� ���� ����

����� ����� ���� � � ��������� ������ "��� ��� ��������

�����������'���������������%��������

78����������� �9��&����������������������������������

����"��� .����4���� ������������ �� ��������� ����4%���

������������������������

: ������������������������������ � "����� ��� ����������

�� ����� ��� �������� �� �� �� ���� 2;�� ���� ������ ��

�������� ��������������� ����������'�� ��<���������

6������� � ������%�� �����������������������������������

���� ������������������������������

= ��� �� ��� ��� ��������� ���� ������ ���� ��� �������

������ �������������������%������������������� �����

��� ��� �� ���� ���� ���������� ������ �������� ��� ���

��������������� ����������������

!�"����������� ���������������������� ���� ����4��

�'�� ����������� �������������� ����������������

6�� ���� ��� ������� ����������� ��� ���� ���� ����"�����

����' ��������������������������������"����� ������

����� � ���� �������%������ ���� ��������� ��������

���� ��� �� "�� ��� �� ��� �������� ���"����� �� ��� ���

���4�������� "����� ��������� ������ ������� ��� �����

Page 2: La responsabilidad social en la banca

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA BANCA Una mirada a la banca cooperativa

��&������� ���������� ���>>���������� ��.����������� � �#������������������3�����4���?�����(;00���2

���"�� ���� �� "�� ������ ��� ���������� 8� ����� ����� ���

�������������� ��

����� ��� �������"����� ���� ��� ������� ��� ������

�����������������������������������������������������

���� ����� ��� �������� ��� ������ �� ��� ������ ��

����� ����������� ����������� ��� �������� ���� ����

����������������������

5��������� �����'��������

$����� ����� ���� ��� ������������ � � ������ �������������

���-�� ��� ����� ��� .������@�� ��� ����� �����������

����� ����������������-�����(;����������@��������

���� ������ � ��������������

������� ���������������������������� ��� �������

�%������ ���+ �������������%��� ���������� ��� ������

����������������������������"������������������� ����

�������������

��� ��������� �� ��� ������� ���� ����� ���� ���� �������

����� �%�� ���� ����� ����� ��� ��� ������� ����� ��� ����

����� ����� ��� �������� ������ �� �������� � ������

���������������� ��� �� � �������'�������%�������������

��������������� ���� ����������������������*�/�

#������������"������������������� � ��

#�������������������

��������������� �����������

!������ ��� ��� ����%������ ��"�� �����%������ ��� ����

��������� � � ������ �� ��� �������� �� ���"����� ����

���%������ ��������� ���������

!��%������ �� ������� �������� �������� ��������

�������������� ���������������� ����������

#��������������������

5��� ����� ,� ��� ����������� ,� ���� ��� ������ ���� ���

������� ��������4�� ���� �� ��������4�� ������ �� ����

� ����� ���������������� ��������������-��������"�����

6�� ����� ������������ �� ���� ������������ �� �� �����

���� ������������� ���������� ���� ��� ��������� �� ���

����� ������ � ��� ������ A>A�� ��� �� ������� ����� ��

�� ��������������������������������������������� �����

��������

#������������%������������!������������.�����5�� ��

�����$�������

6�������������� � ���������������������0B)C�������

����������������� ��D#��� � � ������&��������?������

��.��� ��E� ����������������������� �������������� ��

��������� ��� ������� ���'���� ����� �� ��� ��������

������������������������ �������� ����������������

�������� �� �� �� ���� ���� ���� ���� ��� ���� ������

������������� ���������������������������

#������������� �������� ����������������� �������������

��������������� �������������������������� �����

��� ���� ��� !����4�� ������������ >������������ ����

D�����������%����� ����������������E��

F�� ����� ���� ���������� ��� !��������� ��� ����������

����� ��.���������������'������������������������ ��

!������ �� ��� ����� ���� �� ��� ���� ���������� �� �����

��� ��� ����� ������������ � � �� ����� � ���������'���

�� �� �����0B2)����������������������� ���� �����

F�� �������� �������� ����������� ������ ���� �� �� ���

�������������4�������������������������������������

��������������� ����������������������� ������� ��

�������� ���0GH ���

�����������'������������ ������� ����� ������������

�������� �������������������������� ����� ���������

�������� ���� ���� ���� ��� ���� ��������� ���� D��� �����

����E��

��������� �� ���� � ��� ���� ��� ��� ��� !������� ����

������������ ���= ���������������� ���.������@�������

���������F3�$��@�����%��������-����������������������

����*���

Aunque no lo llamásemos así, practicábamos la responsabilidad

social de la empresa y sabíamos que actuábamos de manera

distinta.

����������� ���������������� ����� ���� ��� ����������

����������������"����������������������� ���� ������

��'�� ����%������������������� ������ ������������

Page 3: La responsabilidad social en la banca

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA BANCA Una mirada a la banca cooperativa

��&������� ���������� ���>>���������� ��.����������� � �#������������������3�����4���?�����(;00���3

��� �������� � � �� ������� �� ���� � �������� ����� �� ��

��������������������� �� ����������

5���� ���� ������������������ ����� ���� � ��� ���

���������%�� ���������� ��� �������������� ���� ��� ���

���� ������/� ��� ������� � �� ��� ����"�� �� ��� ������

����+ ��������������������������������������������� ��

������� ��� �� ����� ��������� ��� �� ���� D�������� E��

������������������������� ���� ���� ����������� � ���

���� ����� ��� ����*��� ���������� ��� ����� �������

������

5��� ����� ���� ������ ��4����� �� ������ ����� ������

������ �����D���������������E��

I ��� ��� �������� ��������� ���� ����� ���� �����������

������������� ��������� � ����%�� ������ ��������D���

������ ����E� ���� ����� �� ��� ���������'�� �� ����

����� ����������

: �������� ���������� ���� ������� ��� �������� �� D���

���������E��

8��������������������� �������� � ��

���� ����������%����� ��7��� �� ����������������*���

������������������ � � �������������� � ������9��

������������������������"���

����������������������� � ���������� ��������� ���� ��

����������������������*����

������������ ����������������������������������� ���

���� ������� ��� ��� ��������� ���������� �� ��������

��� ������������������� �������� �������������� � ���

�������%�������������� ���� ����

��������� ������������������������ � /�

� ��������������� � ����'�����

� ��������������� � ��� �������������

� ����������������� � ��������

.��������������,�����������������������������������

���������*��������� �������������������������������

�� ������������������� ���������������'���� ��������

�������������� ������� �������������"������� �������

� � �� ��������������� ��������������� �������������

� ��������

&���+ ������� ���8�������� �� �� ������������������

����������������������������

!���� ���.#������ �������� ��/� ��� ���%������� ��� �� ���

�����'����

!�������������� �����+ ������������������� ���������

��������������������������������������������������

��� �������� �������� ��� ������� �� �� ��� �����������

�����.#������������� �������� ���������������� �����

������������"������

Ante la RSE hay dos actitudes: la del cálculo y la de la convicción.

��� ����� ��� ������ �� ��� ������ �������� �� �� ��������

����� ��� ��������� ������� �������� � ��� ������� ��

�����������������������������������������%���

������� �� �� ��������� ���� ���������� ��� ����� �"�����

���� ���� ��������� �� .����������� � � #����� �� �����

�������� ������� � ���������������������������������

�������������� ������������ ������D�����E���������

��� ��� �������� �������� ���� ��� ������� ����� ����

����� �� �� ����� ����� ����� ��� ���������� ��� �����

�������%� ����������������� �����������'���

&����������4� ������������� � ������������������ ����

����������������������������

&������� ��� �������� ������� �� ���� ��� ����� ����� ��� ���

�������������������������� �� �����������������������

������������� � ��������������4�����������������

J ������ ���� ���� ������������ �� �� ���� ��� �������

������� ���%� ��� �������� ��������4��� ���%� ��� ��������

���������������

K��� ���� ��� ��� ���%������ ����� �� ������ �� ���� ���

��������������.#���������������������������L�

&��� ��� ������� ��� ������������ � �����������������������

��� �������� ��������� ����*��� �� ���� �����'�� �� ����

�������� �� ��� ������� ���������������� ��� � �� ������

�������������������������������� ���������������������

������������� � ���

Page 4: La responsabilidad social en la banca

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA BANCA Una mirada a la banca cooperativa

��&������� ���������� ���>>���������� ��.����������� � �#������������������3�����4���?�����(;00���4

��� �������� ������ ���� ����� ��� �� ��� �� ���� ������

���'���� ������� ���� ��� ���� �������� �� ���� ���

����� ������ �� ��� ���� ��� ����4�� ���� ����"�� ���� ������

���� ����������������� � �������������������

! ��%��� ��� �� ��� ���� ��� �����4� �� ,� ��� ����

������������4���� ���������,��������� �������������

���������������������� ������� ������������

#��-�� ����� �����'��� ��� ����� ,� ��� �������� �� �����"��

���������������������� ���������� ��� �����������

�'�������������4�����������������

$�������M� ��������������������������������������������

���������������'������� ������������������� �������

���� ���'����� ,� ���� ��������� �� ���� ��� ,� �� ���

�������� �������������'����� � ������������������

Hoy ya nadie duda de que, estar atentos a las expectativas de su entorno, mejora la competitividad.

&�������������� ����������������������������������

�������������������� ��� ������ �������� ������'��

�����������������������������

��������������������������"��,������������������������

���� ��� ����� �� �������� ������� �� �������'�� �� ���

������'�+ � �� �������� ���� ����������� �� ���� �� �����

������� � �� ��� �� ���� ����� �� �� D���������E� �� ��

������������������������������������������� �������

������������� � ����

&������������������������*��������������������� ��

���������'����������� �������� ������������� � ��

5���������������������� ���������������'���� �����

���� � �����*�����

5��� ������� ���� ���"�� ���� ����� ����������� ��� ���

������4��'������������� �����������������

!������ ����������� ���������������������,��������

����������������������������������������������������

5��� ������� ���� ��������� �� ����� ��������� ���� ��

���������*����%������� ���������+ ��

: ������������������������� �����������������������

� ��������������������������������������������+ �

��������������������

5��� �� ���� ������������ �� ������"�� ��������� ��� ��

����4�� �� ��� ���������'��+ � ������� ��������������

���������������������� ������������� ������������

��'�� �������������������������������'��������������

���������������� ���������������������

J �� �� ���� ��������� ���� ������������� ���������� ���

������� �� ���� ��������������� ����� �� ���������� ��

������������ � ����

!������� ���� ��� �%�� ����� �� �� ���� �� ���� ��������

D�������E� �� ��� ��������'�������������������������������

���� ������� ������ ��� ����� ����*���� ���� ��� ������

M��������� ������%������������� ������������������ ��

������������ �������������� ��������������������

$��������������������������������� �����'��������� �����

��� ������ �����'� �� ������ ��� ����� ��� ��4� �������� �� ����

��� �� �� ��� �������� ��������� �� ��� ����������� ����

������ "�����'�����'��4���

#��������'��

: ��� ��*��'� ��� ��� � �� �� M�������� �� �� �"� �� ������'�

�� ����������������������� �/�D#���������������� ���/�

I ��� ��� ����� ��� ��������� ���� ��������� ��� �� ������

�����E��

J ���������7��� � 9�

������ ���� �� ��������� D������ �*��� (;E�� ���� ��������

������� ���������� ���������� �"�����D��@E� ���(1��

���������� ���������� ���� ���'���� ��� �����������

��� ����������� ��������������� ������������������������

�� ����"���: ������ �����������������%������������

��������

��� �����������"����������������������� �������

���� �������� ����� �������� ����� ��� ��������� ����� ��

� �� ���� ������� �������� ���� ������ ��� ������������

�������������� �������� ��������� ���

#��� ���� ����� ���� ������������� �������� ��� ������

������������������������������������������������

���� ������ ���������� ��������� ������ ���� ����� ������

��'�� ����� ������� ��������������� �������� ������

������� ����������� ������������ �� ������������

5������� �� ������������������%��������� ����������������

��� ���� �� ��� ����� ��� �������� ���������� �� ��� ���

���%��

���!"���������������������

F������� ����������� �������� ����� ����������������

�������� ��� ���������*�����������������������������

���������������� ������� ����������� �� �����������

�������� �����.����������� � �#������������������

Page 5: La responsabilidad social en la banca

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA BANCA Una mirada a la banca cooperativa

��&������� ���������� ���>>���������� ��.����������� � �#������������������3�����4���?�����(;00���5

&��������%���� ��N���� � ��� ���� ��������������N�

���$���������������������������������� ��N�����"��

#����N��5�������������������� �����'��D�����������

�����������E� �� ���� ������ .�������� ���� ������������ ���

1)H � �������������������������������

&�������������������������������������� ����������

����� �������� �� ��������� ������� ��� ������ �� ���

����� � ����������� �������������

6��� ���������� �� �������������������������������������

�������������������������������/���� ������������ �����

���'�� ��� �� ��� ������� ��� ����������� � � �� �����

��������� ��� ������ ������� �+ � ����� �������� ��� ���

���*������������������������ �������������� �����%�����

���� ����� ����������+ � ��� ��� �� � ���� �� ��� ����

������"���������������

8� �������� ���� ��������� ���� �����������/� ��� ���������

�'�� ���������� ���������������������������� �����������

��� ���������� ��������� �� ����������+ ��� �� ���� �������

���� ���� ������ ����������� �� �������� ���� ������

�������������� ��������� ����

8�� ��� ������ �� ������ ���� ��� ����� ����������� ���

����*�� ������ �� ������������ ������� ��� OH � ��� ������

���������� ����� ��� ��� �� ��� ������ �������� ���������

�'�� ��� ��� �������'�� ��� �� ���� �� �� ���� �����������

����������������������������(BH ��

"��# ��������������������������

����������"� �� ��������������������6��������������

����� �� ������������� ���� ����� �������� ������������

����������������������������������������'����������

��������������%����� ����������������������

6��-�������� ����'�� �������������������������

���� � ��� ���������� ���������� ��� ��������� ��� ���

�'�� �������������� � ��� ��������� ���

#���������"�� �������������������������� ���������'��

���������-���������'����� �������-����� ��������

�'���

= ��� ������������������ �� ����������������������

���!���'����������� ������� ��'�� �����);H � ������

����������� &��� ��� ���� ��� �� �������� ���������� ��

������ ����� ���� �� �-����� �� ������'�� �� ������ ��

0O�;;;�������������

: �������� �����������"�� ������� ����������� ���������

�������������� ��� ��� ������ �*� � �� ��� ����������

������������������'�������� ���������� ����������������

�������

$ �������� ����������!"��

������������������������������� ��������������'��

�� ���� ����� � � ����������������� ������������ ���

�������������'���������������������������� ����������

������������.������/�

����� ��� �������� � ����������������� ������������

���%� ��� ��� ������� �� ��������� ������ ����� ����� ���

�� ��� ������ ���� ��� �� ���� ����������� �� �����'��

������: �������4�������������� ���� �������'��������

������� ���� ������ ������������� �� ���� ��������� ���

�������������������������������� ����������������

Las cajas rurales representan actualmente

una barrera frente a la exclusión financiera de

importantes áreas de nuestro territorio.

6��� ����� ��������� ���� ��� ����� �������� ���"� �� ��

������������������������������ ������������� � �����

������ ��� ����� �� ��������������� �� �� ��� ���� ���

���������'������������������������������� ������� ���

����'�� �����������'��������� �����

Page 6: La responsabilidad social en la banca

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA BANCA Una mirada a la banca cooperativa

��&������� ���������� ���>>���������� ��.����������� � �#������������������3�����4���?�����(;00���6

:������� ��������4��'�� ��� ��� ������ ������ �� ��������

��������� ��� ����� �� ���� ��'�� �����������������

������������ ���� ��� ��� ��� ��� ��� �����*��������

��������� �� ��� ����� � � �� ���� ������������ ���"�����

����������� ����%�����%� �� ��� ��������'�� �� ���&�!������

�������������������

&�%���������� �� ��� ���� ������ .������� �����������

����������������� �������'���� ����'�� �� ��������

������� �-������ ���� ��� ��� ��������� ��� ����� � �

���������������"�����

: �� �'��� ��������� ���������� ���� ��������� �� � ���

�������������� �� ��� ������ ���"����� ����� ��������

��� ��� ������������ ��>PF��������� �������������

���������������4� ��������������

J ���������������������������� �������'����������

������������� �������������������������� ������� ���

�������������������������������������-�����

!��" �������������� ���������� ��������� �������������

&����������������������������������� ��������� � ����

����'������������ ����������������������������������

���������������'�� �������������� ������������������

�������������'���������

��� ������ ������ �� ��� ����� ������������ ���� ���

����������������������������%������ ����������� � �����

���/������������F �������� �������������������������

��������������%�������� ���� �� ��������������������

������ ����������������������� ��� ��������������

#��� �����.#������ �������"����������� � �������������

���� ��� �� ��� ���� ���� � ��� �� �� ���� ����������� ���

������� ���� �������� �����'�� �� ��� ��� � � �� �� ����

�������� ��������� �� ������ �������� ��� ��� ��� ��

������ �������%��������������

#�� ��� ������ ���� ��� �������� $� ��� �%��������� ���

��� ��� ���������� ������� �������� ��

������� �� ����������������������� � ���������������

������������'��� �������

F�� ������������������������������������������"���

��������4������������*�������������������

: ������������'���������������������'�����������������

�������������� ��������� ������������� I ��������

���������� ��� �����4��� �������� ��� �������� ��������� ��

������������������������������������������������������

�� ������������������� ����������������������������

���� ����

I ��4%�� �� ����� ��� ��� �������� � ��� ���������� ��

������� ���� ���� ��� ����� ��� ����� ��� ����������� ����

������������� �������� ��������������� ��� ��������%��

��������������4����������� ����%������������������

������������� ������������ ������

%��&����������������������������������������������

�������

I ��4%����������� �������%��������� �����������������

��'��������������������������������

= �� ������ ������� �� �� ��� �������'�� ������� �������� ����

������� ��� �������� ������ �� ��������� �� ��� ���� � � ��

���������������������������������������������������

La acción cotidiana y la aplicación de la filosofía y el

espíritu cooperativo es nuestra verdadera responsabilidad social.

6�� �����'�� ������ ��� ����������� ��������� �� ������

���� ���������� � ��� ���������������������� �����

�������������������������������� ������������ � �

��3�����4���

M� ��� ���������������� ��� ��������������� ����/� ���

���������

Q�����4��� ������������� �������� ������ �� ��� D����� ���

���E���������������������������Q�� �� ��� ���'����

&�����'��������������������������� ��������� ���

������ ��� D����� �����E� ��� ��� .#�� ��� �� ���� ��� ���

�����"�� ����������������

6�� ��'�� ��� ����� �� ��� ������'�� �� ��� �����"�� �� ���

���"������������������������������ � ���������������

�� � ������������'������Q�&��

5��� �����'�� �� ��� ������� ���� ������������������ ��

����� � ��%��� ������������������������������ ������

���'�������������4���������� ���� ��������� � ������

��������������������

= ��������������

���� ����� �������� ��������� ��� ��������� ��� ��� ��!�� "���� ��� #����� ��

�������������$�����%�������������������#����������&�����'��