El Desarrollo de la Industria de

TI en Aguascalientes.

Pedro A Tinoco-Ariza M

Secretaría de Desarrollo Económico

Plan de Desarrollo del Estado de Aguascalientes

(2004 – 2010)

El mejor clima de negocios.

El Mejor Clima de Negocios

Larga tradición en inversión extranjera

•Aguascalientes ha captado más de 2,300 USD millones en los

últimos 4 años. En 2006 captó más de USD 1,500 millones de la IED

Nacional (de los USD 19,000 totales).

•+200 multinacionales instaladas en los últimos 30 años

•Capitales de Estados Unidos, Japón, España, Francia,

Alemania, Suecia, Brasil y otros

• Japón: 70% de su inversión en México está en Aguascalientes

Nuevas inversiones

• Al primer semestre del 2009 se ha logrado atraer o apoyar

en su ampliación de operaciones a más de 20 empresas

en nuestro Estado.

Capital Humano

Capital Humano

• El 68% (724,000) de la población menor de 34 años.

• La PEA suma casi 500,000 personas.

• La edad promedio de la población total: 23 años.

Talento joven

• 32,000 Estudiantes Universitarios.

• 27 Universidades y Colegios para 1 millón de

habitantes.

1er lugar

Per Cápita

en México

Nuestra fábrica de

Conocimiento

8 de las mejores

100 Universidades

de México

están en Aguascalientes

5,620 Graduados de Universidades en carreras Técnicas como:

Ing. en Electricidad: 759

Ing. en Electrónica: 1040

Tecnología de la Información: 821

Ing. Industrial: 1800

Ing. Mecánico: 1150

Ing. Mecatrónica : 50

Técnicos Profesionales: 172

RH Altamente Calificados

27 universidades

50 tecnológicos y centros de capacitación

28,750 estudiantes/año

2,470 estudiantes en algún programa

relacionado con TI(prom. anual)

7.20%

74.97%

2.94%

0.14%14.75%

Estudiantes / añoTécnicos

Licenciaturas

Maestrías

Doctorados

Otros

Empresas de Software y TI

Empresas de Software y TI

Offshore / Nearshore Business Process Outsourcing (BPO)

Centros de Contacto de Valor Agregado

Desarrollo de Soluciones de Misión Crítica

Especialización en: Seguridad, Ethical Hacking, Testing,

Cómputo Móvil, Software Embebido y Robótica

Industrias de TI y Software Estratégicas

Industrias Estratégicas

CENEXIS

LA INDUSTRIA DE TI EN AGUASCALIENTES

INNOVA

CONSULTORÍA

KPMG:

guía para establecer negocios internacionales

Historias de Éxito

Call Centers /

Contact centers

CRM Mexicana

• CRM Mexicana, dirigida por Hugo Pelayo, es uncentro de contacto especializado en el sectorfinanciero (banco, empresas de seguros, fondos depensión, entre otros).

• Entre sus clientes se encuetran los bancos

Santander, HSBC y Banorte; la aseguradoraMetlife; la tarjeta de crédito del El Palacio deHierro.• Da empleo a más de 1,500 empleados y tienecentros de contacto en la Ciudad de México,Guadalajara y Aguascalientes, así como lasciudades de Medellín en Colombia y Lima en Perú.

Hugo Pelayo declaró que las principales razones paraelegir Aguascalientes para establecer un centro decontacto fueron el nivel educativo, el bienestar social y laextraordinaria calidad y estabilidad de la fuerza laboral.

BILINGUAL

CONTACT CENTER

NR Finance México muda sus oficinas

corporativas a Aguascalientes.

NR Finance Mexico firmó un convenio con el

Gobierno de Aguascalientes para mudar sus oficinas

coporativas y su servicio de contact center al

estado.

La decisión se basó en los altos niveles de

productividad y los bajos índices de rotación de la

fuerza laboral de Aguascalientes, así como la

posibilidad de ofrecer una mejor calidad de vida al

personal de la empresa.

Actualmente su Centro de Contacto bilingüe da

servicio a clientes de Reanult y Nisan con créditos

en México, Estados Unidos y Canadá.

CREDI NISSAN

BACK-OFFICE

(BPO)

CENEXIS, OPERA TODAS LAS TRANSACCIONES

DE GRUPO MODELO DESDE AGUASCALIENTES.

CENEXIS ha abierto sus oficinas en Aguascalientes para

ofrecer servicios globales de back-office al Grupo Modelo en

las áreas de nóminas, compras, finanzas y atención a

clientes.

Con una inversión de 130 millones de pesos, CENEXIS

construirá sus oficinas en el parque industrial Tecnopolo

Pocitos y generará aproximadamente 1,000 empleos para

profesionistas de TI.

Grupo Modelo, está entre las 12 empresas más importantes

de México.

El presidente de Grupo Modelo declara que este proyecto

abre una nueva etapa de desarrollo para Aguascalientes, con

la visión de convertir al estado en un centro de desarrollo

corporativo basado en el uso de tecnología avanzada y

personal muy calificado.

OPERACIONES DE TI

SOFTTEK• El Global Delivery Center (GDC) de SOFTTEK enAguascalientes tiene las

siguientes características:

• Superficie: 4,000 m2

• Empleos: de 2005 a 2009 han crecido de 200 a 1,200 profesionistas

de TI.

• Rotación de personal: un índice muy bajo de rotación del 4%

• Clientes: General Electric, IMSS, y bancos.

• Servicios principales: BPO, Servicio de soporte técnico informático,

desarrollo y mantenimiento de aplicaciones SAP, Ethical Hacking.

Inversión y Empleo

• El Plan de Desarrollo del Estado de

Aguascalientes destaca la importancia de

fomentar el establecimiento de empresas de

Tecnologías de Información de calidad mundial.

• Estas empresas representan hoy en el Estado

una destacada fuente de empleos para nuestros

jóvenes profesionistas.

Inversión y Empleo

1. Actualmente existen más de 50 empresas de

Tecnologías de Información en Aguascalientes

2. Las empresas más destacadas de la industria

nos han seleccionado como sede de sus

operaciones

3. Estas empresas generan hoy más de 9,000

empleos.

4. La inversión acumulada de esta industria

supera hoy los 1,000 millones de pesos.

Industria de TI

41%

18%

10%

25%

6%

Empresas por número de empleados

50 100 250 500 1000+

Industria TI(inversión en millones de pesos)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Empresas

más de 100M

100M

50M

10M

Economía de la Innovación

Economía de la Innovación

La Economía de la Innovación

en Aguascalientes

1) Un capital humano calificado y un uso intensivo delconocimiento en la producción.

2) Un apropiado grado de atractividadinternacional, un buen nivel de competitividad yuna clara orientación hacia el exterior.

3) Un marco institucional y un capital social quefavorecen la certidumbre y la confianza entre losagentes, y que disminuye los costos de transacciónde las actividades económicas.

4) Varios sistemas de innovación en conjuncióncon una buena capacidad emprendedora.

5) Una adecuada y expandida infraestructura deinformación, comunicación y tecnología.

Aguascalientes, catalogado con alto índice deeconomía del conocimiento

Fundación Este País:

Aguascalientes ocupa el 4º lugar

nacional con un índice de

economía del conocimiento de

4.066, arriba de la media nacional

que es de 3.48.

Fuente: México ante el reto de la Economía del Conocimiento, Fundación Este País y Fundación Friedrich Naumann, 2005

ITESM: Los estados fronterizos del país,

junto con Aguascalientes, Jalisco,

Querétaro y el Distrito Federal, son las

entidades que tienen las condiciones más

adecuadas para desarrollar economías

basadas en el conocimiento.

Aguascalientes cuenta con las condiciones para desarrollar su economía basada en el conocimiento

Fuente: ROBLES PEIRO, Héctor, Alfredo Molina Ortiz, Rolando Fuentes

Bracamontes, La Economía basada en el Conocimiento – Las condiciones de los

Estados Mexicanos, 1ª. ed. Ed. Tecnológico de Monterrey, México, 2005.

Índice Estatal de la Economía basada

en el Conocimiento, 2005.

Componente Capital Humano y

Uso Intensivo del Conocimiento

Fuente: ROBLES PEIRO, Héctor, Alfredo Molina Ortiz, Rolando Fuentes Bracamontes, La Economía basada

en el Conocimiento – Las condiciones de los Estados Mexicanos, 1ª. ed. Ed. Tecnológico de Monterrey,

México, 2005.

Mano de obra joven, altamente calificada y con

habilidades tecnológicas: 72% de la población

es menor de 34 años y la edad promedio es

de 21 años.

3 mil jóvenes profesionistas se integran cada

año al mercado laboral.

48 centros de capacitación para el trabajo:

áreas administrativas, industriales, tecnologías

de información.

Disponibilidad de fuerza laboral calificada para procesos productivos de alto impacto tecnológico.

Infraestructura de calidad

mundial

Energía eléctrica: 24 / 365

Sistema de suministro eléctrico redundante a prueba de fallos 3 subestaciones independientes alimentan a la ciudad de Aguascalientes

Conectividad 24 / 365 7 anillos redundantes de fibra óptica proveen la

infraestructura a prueba de fallos de la ciudad de

Aguascalientes.

Enlaces de banda ancha

+ 80 centrales de TELMEX

Servicio de las principales telefónicas

Servicios Digitales para todas las necesidades:

DS0, T1, E1, ADSL, ISDN, STM1, E3

Ciencia y Tecnología de punta

•CTV, Centro de desarrollo Textil.

•CETIMA, Centro Tecnológico del

Mueble.

•CETELE, Centro de Tecnología

Electrónica.

•CIATEQ, Centro de Tecnología

Avanzada.

•CTT, Centro de Tecnología Textil.

•CIO, Centro de Investigación

Óptica.

•CIMAT, Centro de Investigación de

Matemáticas.

•CEDIAM, Centro de Desarrollo

Industrial Automotriz.

•CEDITI, Centro de apoyo a la

Industria de TI.

Centros de Investigación y Desarrollo Científico y Tecnológico NACIONALES

que dan asesoría a los Clusters.

Al centro del triángulo dorado: donde se

genera el 80% del PIB nacional

Proximidad con las zonas más importantes de producción:

Monterrey, Guadalajara y D.F.

Ubicación estratégica

70% de la PEA y

fuerza laboral de México

70% de la actividad en

comercio exterior.

Distancias Km.

León 116

San Luis Potosí 168

Guadalajara 239

Querétaro 289

Mexico D.F. 504

Manzanillo 521

Monterrey 587

Puerto Vallarta 578

Tampico 561

Nuevo Laredo 829

Ciudad Juárez 950

Principales ciudades

y puertos del país

Centro logístico natural de distribución

hrs.

1.0

2.0

2.0

2.5

4.5

5.0

6.0

6.0

7.0

8.5

14

• Destinos internacionales diarios

sin escalas:

• Dallas

• Houston

• Chicago

• 425 mil usuarios al año (doble que

San Luis Potosí o que Zacatecas).

• Proyecto de centro de carga

aérea.

Moderno y funcional

Aeropuerto Internacional

3 aeropuertos internacionales alternativos en un radio de 120 km.

(León, San Luis Potosí y Zacatecas)

• Pioneros en regulación del desarrollo

urbano

• Programa de Ordenamiento Territorial

(desde 1936)

• La planeación de la ciudad incluye 3

anillos periféricos concéntricos (única

en el país) – El 3er anillo tendrá utilidad

plena en 2022

• Amplias y modernas avenidas -

seguridad y fluidez del tránsito vehicular.

• Aguascalientes tiene el mayor número

de automóviles per cápita en el país:

(3 personas por vehículo)

Ciudad estratégicamente planeada

Infraestructura industrial con

servicios de primer nivel

•11 parques y desarrollos

industriales con servicios de primer

nivel.

•47 km de corredor industrial.

•746 hectáreas de desarrollos

industriales.

Apoyos a la Industria de TI.

PROSOFT

2004 2005 2006 2007 2008 2009

Investment $8,10 $27,0 $56,2 $76,6 $53,7 $49,0

Projects 3 15 9 15 9 9

0

2

4

6

8

10

12

14

16

$-

$10,000,000.00

$20,000,000.00

$30,000,000.00

$40,000,000.00

$50,000,000.00

$60,000,000.00

$70,000,000.00

$80,000,000.00

$90,000,000.00 In

vers

ión

PROSOFT 2004-2009

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Investment $8,10 $27,0 $56,2 $76,6 $53,7 $49,0

Employment 80 466 1,170 1,253 1,129 1,140

-

200

400

600

800

1,000

1,200

1,400

$-

$10,000,000.00

$20,000,000.00

$30,000,000.00

$40,000,000.00

$50,000,000.00

$60,000,000.00

$70,000,000.00

$80,000,000.00

$90,000,000.00 In

vers

ión

PROSOFT 2004 - 2009

-1000

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

PROSOFT:

impacto en el crecimiento de la industria de TI y su generación de empleo

Esferas: inversión acumulada

Apoyos para la capacitación

Programa de Becas.

Programa de Becas

• La industria de las Tecnologías de Información

exige personal con

– Alta especialización tecnológica

– Dominio del inglés

• Por esta razón, durante 2008 se proporcionó

capacitación especializada a 500 personas a

través de los Vales de Capacitación del

Programa BECATE.

MexicoFIRST es una iniciativa

respaldada por Secretaría de Economía

y el Banco Mundial, cuyo objetivo

principal es la generación de capital

humano con el fin de fortalecer la oferta

laboral tanto en cantidad como en

calidad, todo para facilitar el desarrollo y

competitividad de las empresas

mexicanas, así como la atracción de

inversiones extranjeras que busquen en

México un jugador de clase mundial.

Mexico FIRST:

Inversión y Certificaciones

2008, 150

2009, 625

2008, $1,500,000

2009, $12,500,000

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

2008 2009

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

2008 2009

8.3x 4.2x

2008:

• Capacitación y Certificación:

• JAVA: 84 estudiantes

• .NET: 66 estudiantes

2009:

• Capacitación y Certificación:

Centro Regional de Capacitación y

Certificación en Aguascalientes

• Alianzas estratégicas para ofrecer

entrenamiento de clase mundial:

– Con los líderes tecnológicos

– Certificaciones de validez

internacional

– Competencias y Capacidades

• Java, .NET, ITIL, PSP, TSP, CMMi,

Moprosoft, SAP, Ethical Hacking,

inglés técnico y de negocios, …

– Diseño de programas a la

medida.

INNOVATIA

El cluster de TI de

Aguascalientes.

Economía basada en Clusters económicos

Amplia experiencia en

proyectos en los que

participan

coordinadamente:

Empresas y asociaciones

empresariales.

Gobierno (Estatal y

Federal).

Academia y centros de

investigación.

Sector Financiero.

10 clusters

debidamente

constituidos

INNOVATIACluster de la Industria de Tecnologías de Información

de Aguascalientes

Primera experiencia mexicana exitosa en materia de

desarrollo de clusters formales.

Dr. Clemente Ruiz Durán.

El CEDITI, el brazo tecnológico del cluster, fue distinguido

con el Premio Tecnos 2005, por el impulso a la inventiva,

creatividad, innovación y diseño tecnológico.

CEDITI (Centro de Desarrollo de la Industria de Tecnologías de Información)

• El Centro de Desarrollo de la Industria deTecnologías de Información permite desarrollarempresas del sector.

• Organismo que provee servicios de gestión derecursos, estudios de mercado, promoción,capacitación, certificación y de mercadotecnia.

• Ubicado en el Parque Tecnológico TecnopoloPocitos creado para apoyar a empresas del sectorde TI.

• Servicios digitales: DS0, T1, E1, ADSL, ISDN,STM1, E3.

Tecnopolos

Parques industriales para las

empresas de las tecnologías de

información y software.

El Tecnopolo Pocitos

• En el Tecnopolo Pocitos se concreta la visión de una

cadena productiva de empresas de Tecnologías de

Información dedicadas a:

1. Fábricas de software

2. Capacitación y certificación

3. Tercerización de servicios de back-office, seguridad y

centros de contacto

• Estas empresas además son vecinas de importantes

instituciones de educación superior.

Parque Tecnopolo PocitosAv. Poci

tos

/ Av. Eugenio

Garz

a S

ada

CEDITI / CONCYTEA

Av. Pocitos / Av. Eugenio Garza Sada

E-LEARNING FACTORY

Hacia delante . . .

Nuestra Visión

1. Consolidar en Aguascalientes el cluster de

tecnologías de información más

importante y vanguardista de la industria

2. Consolidar un Centro Regional de

Capacitación y Certificación en

tecnologías de software con

reconocimiento global

3. Ser el más importante exportador de

productos y servicios de TI de lengua

española.

La Industria de las Tecnologías de

Información en Aguascalientes.

Offshore / Nearshore Business Process Outsourcing (BPO)

Centros de Contacto de Valor Agregado

Desarrollo de Soluciones de Misión Crítica

Especialización en: Seguridad, Ethical Hacking, Testing,

Cómputo Móvil, Software Embebido y Robótica

Áreas Estratégicas

LA INDUSTRIA DE TI EN AGUASCALIENTES

LA INDUSTRIA DE TI EN AGUASCALIENTES

CENEXIS

LA INDUSTRIA DE TI EN AGUASCALIENTES

LA INDUSTRIA DE TI EN AGUASCALIENTES

INNOVA

CONSULTORÍA

LA INDUSTRIA DE TI EN AGUASCALIENTES

CENEXIS

LA INDUSTRIA DE TI EN AGUASCALIENTES

INNOVA

CONSULTORÍA