La Estrategia de Gobierno en línea María Isabel...

La Estrategia de Gobierno en línea

María Isabel MejíaDirectora del Programa Gobierno en línea

Gobierno en línea - contexto de la estrategiaGobierno en línea - contexto de la estrategia

Avance de las entidadesAvance de las entidades

Componentes de la estrategiaComponentes de la estrategia

La Estrategia de Gobierno en línea

Gobierno en línea es una Estrategia del Gobierno Nacional, liderada por el Ministerio de Comunicaciones, para contribuir a la construcción de un Estado más eficiente, más transparente y participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas, mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)

Entorno nacionalEntorno nacional

▪ Hace parte de las acciones para “un mejor Estado al servicio de los ciudadanos” del Plan Nacional de Desarrollo

▪ Es uno de los componentes del Programa de Renovación de la Administración Pública

▪ Se articula con la Política de Racionalización y Automatización de Trámites

▪ Es uno de los programas estratégicos del Plan Nacional de TIC

Entorno InternacionalEntorno Internacional

▪ Responde a compromisos internacionales:▫ Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información

▫ Declaración de Santo Domingo, Asamblea OEA (2006)

▫ Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno (2007)

▪ Favorece al país en índices como el DoingBusiness (53 de 181 países)

▪ Reporte ONU 2008 (192 países): puesto 52 en e-Gobierno (sitios Web 38, Infraestructura 81 y Capital Humano 83) y puesto 25 de e-Participación

▪ Reporte U. Brown 2008 (198 países): puesto 22 en e-Gobierno

• Información de calidad y oportuna•Racionalizar y optimizar los recursos del Estado

•Servicios que respondan a necesidades•Mejora en la calidad•Ahorro en costos y tiempo•Simplificar trámites•Promover el acceso por múltiples canales•Atención unificada

•Visibilidad de los asuntos públicos•Conocimiento de la gestión del Estado•Confianza en el Estado• Nuevos canales para la participación ciudadana y el control social

Incrementar la eficiencia del Estado

Incrementar la eficiencia del Estado

Lograr mayor transparencia y

participación ciudadana

Lograr mayor transparencia y

participación ciudadana

Prestarmejores servicios

Prestarmejores servicios

PrincipiosPrincipios

▪ Gobierno en línea es más que tecnología▪ Gobierno centrado en el ciudadano▪ Visión unificada del Estado▪ Acceso equitativo y multi-canal▪ Protección de la información de las personas▪ Credibilidad y confianza en el Gobierno en línea

ObjetivosObjetivos

Entidad 1

Entidad 2

Entidad N

Servicios

Cuellos de botella, documentos innecesarios, altos costos de transacción, duplicidad de información, pasos innecesarios, ciudadano-mensajero

EmpresasCiudadanos Estado

Organización del Programa Gobierno en línea

Fase de TransformaciónServicios organizados a partir de las necesidades


Fase de TransacciónObtención de productos y servicios en línea


Fase de DemocraciaConstrucción colectiva de políticas y toma de decisiones


Fase de InformaciónPublicación de información en línea


Fase de InteracciónComunicación de dos vías y consulta a bases de datos


2000

2008

2001

2008/2009

2003

2009/2010

2005

2010/2011

2007

2010/2012

Fases de la Estrategia

Decreto 1151 de 2008

S / R / O#

DI08#

AG08ÍndiceDI08

ÍndiceAG08

Rama Legislativa 1 1 0,76 0,76

Planeación 2 2 0,71 0,65

Seguridad 3 3 0,69 0,59

Rama Judicial 4 7 0,60 0,47

Comercio 5 4 0,59 0,57

Función Pública 6 16 0,54 0,35

Comunicaciones 7 8 0,53 0,44

Ambiente 8 14 0,51 0,36

Educación 8 6 0,51 0,48

Org. Electoral 10 14 0,50 0,36

Estadística 10 5 0,50 0,49

Agricultura 10 17 0,50 0,34

Rel. Exteriores 13 10 0,47 0,41

Contraloría 14 11 0,45 0,38

Interior y Justicia 14 9 0,45 0,43

Transporte 16 11 0,39 0,38

Hacienda 17 13 0,37 0,37

Presidencia 18 18 0,34 0,32

Defensa 18 21 0,34 0,20

Protección Social 20 20 0,26 0,21

Cultura 21 19 0,25 0,25

Universidades 22 21 0,20 0,20

CAR 23 23 0,07 0,07 Bajo

Medio

Alto

Diagnóstico para182 entidades pertenecientes a23 sectores / ramas / organismos

Cortes:Agosto y Diciembre 2008

S / R / O # Índice Información Interacción Transacción Transformación Democracia

Rama Legislativa 1 0.76 82% 96% 79% 75% 55%

Planeación 2 0.71 94% 81% 60% 80% 54%

Seguridad 3 0.69 96% 78% 60% 42% 100%

Rama Judicial 4 0.60 74% 65% 53% 65% 49%

Comercio 5 0.59 94% 73% 58% 43% 58%

Función Pública 6 0.54 96% 65% 17% 63% 55%

Comunicaciones 7 0.53 100% 100% 32% 30% 55%

Ambiente 8 0.51 85% 59% 46% 46% 40%

Educación 8 0.51 83% 70% 47% 36% 46%

Org. Electoral 10 0.50 79% 52% 58% 48% 28%

Estadística 10 0.50 97% 60% 40% 43% 41%

Agricultura 10 0.50 99% 73% 35% 23% 65%

Rel. Exteriores 13 0.47 95% 62% 43% 32% 40%

Contraloría 14 0.45 84% 84% 58% 32% 0%

Interior y Justicia 14 0.45 91% 60% 36% 36% 33%

Transporte 16 0.39 68% 43% 34% 32% 38%

Hacienda 17 0.37 78% 38% 21% 20% 63%

Presidencia 18 0.34 94% 62% 36% 12% 13%

Defensa 18 0.34 84% 50% 26% 21% 25%

Protección Social 20 0.26 77% 32% 16% 18% 21%

Cultura 21 0.25 87% 31% 13% 20% 12%

Universidades 22 0.20 33% 37% 17% 21% 4%

Cars 23 0.07 39% 9% 0% 7% 0%

Alto Medio Bajo *Diciembre de 2008

Diagnóstico para 182 entidades pertenecientes a 23 sectores / ramas / organismos

Entidades que cumplen con la fase de Información en línea

1. Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural2. Corporación Colombiana de Investigación Agropecuaria3. Fondo para el Financiamiento del Sector Agropecuario4. Empresa Colombiana de Productos Veterinarios5. Fiduagraria6. Unidad Nacional de Tierras Rurales7. Banco de Comercio Exterior de Colombia8. Fondo Nacional de Garantías9. Superintendencia de Industria y Comercio10. Ministerio de Comunicaciones11. Comisión de Regulación de Telecomunicaciones12. Radio Televisión de Colombia13. Servicios Postales Nacionales14. Departamento Administrativo Nacional de Estadística15. Escuela Superior de Administración Pública16. Dirección Nacional de Estupefacientes17. Superintendencia Nacional de Salud18. Fondo de Previsión Social del Congreso

*Diciembre de 2008

Entidades con mejor puntaje en el índice consolidado de las fases

1. Proexport2. Instituto SINCHI3. Fiducoldex4. Medicina Legal5. Comisión de Regulación de Telecomunicaciones6. Instituto Humboldt7. Fonade8. Senado de la República9. Cámara de Representantes10. Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios

*Diciembre de 2008

Plataforma de interoperabilidad Infraestructura tecnológica

Intranet Gubernamental

Servicios sectoriales Servicios transversales

Servicios de Gobierno en línea

Portales de acceso

Cable Móvil Fibra InalámbricoDSL Satelital PLCRedes

Centros de Contacto/AtenciónTelecentrosTeléfono Fax PC PDAMóvil TV DigitalDispositivos

1

23

4 5

Muchas gracias

María Isabel Mejí[email protected]

Anexos


▪ Reporte ONU 2008 (192 países): puesto 52 en e-Gobierno (sitios Web 38, Infraestructura 81 y Capital Humano 83) y puesto 25 de e-Participación

* Medición Web

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▪ Reporte U. Brown 2008 (198 países): puesto 22 en e-Gobierno

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Investigación y Planeación

Investigación y Planeación

Administrativa, F

inanciera y J

urídica

Administrativa, F

inanciera y J

urídica

Dirección GeneralDirección General

Monitoreo y evaluación


Articulacióny gestión

Articulacióny gestión DesarrolloDesarrollo OperaciónOperación ApropiaciónApropiación Monitoreo y

evaluación


Visión integradora del Gobierno en línea

Estudios de necesidades y expectativas

Levantamiento línea de base

Acompañamiento a entidades

Apoyo con soluciones

transversales, sectoriales y de acceso

Prestación de servicios comunes

Sensibilización y capacitación

Comunicación de servicios y resultados

Medición del avance, uso, calidad e impacto

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2000

2008

Tipo de información- Acerca de la entidad- Normatividad- Presupuesto- Políticas, planes, programas y proyectos institucionales- Trámites y servicios- Contratación- Control y rendición de cuentas- Servicios de información

Estándares de navegación- De presentación- De funcionalidad- Técnicos: Dominio, etiquetado, tiempo de despliegue, parpadeo

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2001

2008/2009

Mecanismos de Interacción. Buzón de contáctenos, buzón de peticiones, quejas y reclamos, esquema de búsqueda, suscripción a servicios de información al correo electrónico, suscripción a servicios de información al teléfono móvil, encuestas de opinión, información en audio y/o video, descarga de documentos, mecanismos de participación, ayudas

Formularios

Etapas de trámites y servicios

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2003

2009/2010

Utilidades Web. Acceso vía WAP/PDA, consulta del estado de un trámite y/o servicio, plazos de respuesta, medición de la satisfacción de los usuarios, georeferenciación, otro idioma, política de seguridad, monitoreo del desempeño

y uso

Trámites y servicios totalmente en línea. (que NO requieren comprobar la existencia de alguna circunstancia con otra entidad)

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2005

2010/2011

Rediseño de procesos. Plan de simplificación, racionalización y estandarización de trámites, ejecución

del plan (ejecutado vs. programado)

Orientación al ciudadan. Plan de servicio al ciudadano, ejecución del plan (ejecutado vs. programado), múltiples canales, ventanillas únicas virtuales, personalización, accesibilidad Web

Generación de capacidades. Formación en Gobierno En Línea, formación en temas relacionados con el Gobierno En Línea

Trámites y servicios totalmente en línea. (que SÍ requieren comprobar la existencia de alguna circunstancia con otra entidad) Volver



2007

2010/2012

Construcción y seguimiento de políticas. Construcción y seguimiento a políticas, planes, programas y temas legislativos, discusión y consulta en línea para la toma de decisiones, resultados de la participación por medios electrónicos, incentivos para la participación por medios electrónicos

Población más vulnerable. Información, trámites y servicios dirigidos a población vulnerable

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• 374.609 visitas en DIC08vs. 109.254 en DIC07

• 1.602 sitios Web enlazados• Información de 2.178 trámites

* Corte a dic. 31/2008

• 374.609 visitas en DIC08vs. 109.254 en DIC07

• 1.602 sitios Web enlazados• Información de 2.178 trámites


5,3

28,9

19,3

8,7

0

5

10

15

20

25

30

35

2005 2006 2007 2008

Por año

Procesos publicados

Cuantía de los procesos publicados

2.2711.920

315

0

500

1000

1500

2000

2500

2005 2006 2007 2008

Acumulado

Entidades registradas

No. entidades registradas

8.041

99.455

48.846

11.342

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

2005 2006 2007 2008

Por año

Procesos publicados

No. procesos publicados

N.D.

• 453.402 visitas/mes en 2008


• 453.402 visitas/mes en 2008


www.<<nombremunicipio-nombredepartamento>>.gov.co

• 100% de Alcaldías en línea (Colombia, líder en ALC)

• 1.046 han recibido conectividad, equipos, correos electrónicos, sitio Web, acompañamiento y capacitación

• 100% de Alcaldías en línea (Colombia, líder en ALC)

• 1.046 han recibido conectividad, equipos, correos electrónicos, sitio Web, acompañamiento y capacitación

Municipios más destacados

1. San Vicente de Chucurí, Santander2. Trinidad, Casanare3. Chiquinquirá, Boyacá4. Durania, Norte de Santander5. Orocué, Casanare

Municipios con mayor rezago

615. Achí, Bolívar617. López de Micay, Cauca617. Coyaima, Tolima618. Cumaribo, Vichada619. Santiago, Putumayo

2009: Fases de Interacción y de Transacción

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• Reducción en tiempo de 3 horas a 2 minutos

• Ahorro para el usuario por certificado de $6.000 a $1.000 (incluye costos indirectos -Internet e impresión-)

• Ahorro para la entidad por certificado de $2.000 a $2

• 50.8 millones de consultas en línea entre mayo/06 y enero/08

• Reducción en tiempo de 3 horas a 2 minutos

• Ahorro para el usuario por certificado de $6.000 a $1.000 (incluye costos indirectos -Internet e impresión-)

• Ahorro para la entidad por certificado de $2.000 a $2

• 50.8 millones de consultas en línea entre mayo/06 y enero/08

Registro Nacional de Conductores

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Multas y sanciones por infracciones de tránsito

• 8.201.123 infractores registrados.• Cobertura del 99% a nivel nacional.• Pago de comparendo a nivel nacional y no exclusivamente donde se cometióla infracción.

• Obtención del paz y salvo de 5 días a 2 horas.

• Incremento recaudo municipios: 1.270% (sin incluir Bogotá )*

Fuente: Contaduría (Ene03-Mar08)

• 8.201.123 infractores registrados.• Cobertura del 99% a nivel nacional.• Pago de comparendo a nivel nacional y no exclusivamente donde se cometióla infracción.

• Obtención del paz y salvo de 5 días a 2 horas.

• Incremento recaudo municipios: 1.270% (sin incluir Bogotá )*

Fuente: Contaduría (Ene03-Mar08)

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Muisca

• 82.158 contribuyentes utilizan el certificado digital en la presentación electrónica de las declaraciones de renta, ventas y retefuente(representa el 95% del recaudo)

• Aumentó en 1.615% los inscritos al Registro Único Tributario (entre 2004 y 2007)

• Incrementó en 59% el recaudo de ingresos tributarios de la DIAN (2004 a 2007)

• Incremento del 78% entre 2006 y 2007, en la entrega sin costo de certificados digitales (85.001 frente a 47.624)

• Ahorros para los usuarios por 8.000 millones (2004 a 2007), al no requerir compra de formularios

• 82.158 contribuyentes utilizan el certificado digital en la presentación electrónica de las declaraciones de renta, ventas y retefuente(representa el 95% del recaudo)

• Aumentó en 1.615% los inscritos al Registro Único Tributario (entre 2004 y 2007)

• Incrementó en 59% el recaudo de ingresos tributarios de la DIAN (2004 a 2007)

• Incremento del 78% entre 2006 y 2007, en la entrega sin costo de certificados digitales (85.001 frente a 47.624)

• Ahorros para los usuarios por 8.000 millones (2004 a 2007), al no requerir compra de formularios

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Solicitud, legalización, pago y liquidación

• Reducción de costos indirectos para la solicitud y legalización del crédito: de 873 millones en 2003 a $0

• Disminución de 10 a 3 pasos• Respuesta en 15 días• Estudio del deudor solidario inmediato

• Adicionalmente, permite la consulta de: • Estado de solicitud• Estado de cuenta• Recibo de pago• Saldos y movimiento

• Reducción de costos indirectos para la solicitud y legalización del crédito: de 873 millones en 2003 a $0

• Disminución de 10 a 3 pasos• Respuesta en 15 días• Estudio del deudor solidario inmediato

• Adicionalmente, permite la consulta de: • Estado de solicitud• Estado de cuenta• Recibo de pago• Saldos y movimiento

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1° puesto a la mejor solución de

gobierno electrónico para la

participación ciudadana, en

América Latina y el Caribe

Plan Nacional Decenal de Educación

• Espacios de deliberación virtual, mecanismo de consolidación de la información y seguimiento en línea al Plan

• Permitió ampliar el espectro de participación, compartir la información como bien público y presentar en forma oportuna y adecuada los resultados

• Consulta institucional en línea, vinculandoa 1.632 instituciones y 1.071 personas participando en foros virtuales

• 24.438 personas participaron, el 70% pormedios electrónicos (teléfono y foros) y el 30% restante en mesas de trabajo

• Espacios de deliberación virtual, mecanismo de consolidación de la información y seguimiento en línea al Plan

• Permitió ampliar el espectro de participación, compartir la información como bien público y presentar en forma oportuna y adecuada los resultados

• Consulta institucional en línea, vinculandoa 1.632 instituciones y 1.071 personas participando en foros virtuales

• 24.438 personas participaron, el 70% pormedios electrónicos (teléfono y foros) y el 30% restante en mesas de trabajo

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Sistema de la Protección Social

Año Personas Valor pesos

2006 1,4 millones 0,5 billones

2007 5,2 millones 1,6 billones

SEP2008 9,3 millones 2,3 billones

* Promedio mensual PILA años 2006 y 2007

• Permite identificar y controlar la multiafiliación, la evasión y elusión de aportes.

• La información se mantiene actualizada y disponible en línea.

• Registros de afiliación de pensiones, cesantías, riesgos profesionales, afiliaciones a cajas y subsidios, pensionados, asistencia social y salud.

• Permite identificar y controlar la multiafiliación, la evasión y elusión de aportes.

• La información se mantiene actualizada y disponible en línea.

• Registros de afiliación de pensiones, cesantías, riesgos profesionales, afiliaciones a cajas y subsidios, pensionados, asistencia social y salud.

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Registro electrónico de Derecho de Autor • El 38% de los registros se reciben en línea

• Ahorro para el usuario por registro de $5.750 (gastos de envío) a $0 (100%)

• Ahorro para la entidad por registro de $9.440 a $7.417 (21%)

• Reducción en tiempo para el usuario de 16 días a 11 días (31%)

• Reducción en pasos para el usuario de 4 a 1 (75%)

• Influencia en el aumento de registros del 40%*

• Aumento del 434% en los registros en línea *

• Entre Ene06 y Dic07

• El 38% de los registros se reciben en línea

• Ahorro para el usuario por registro de $5.750 (gastos de envío) a $0 (100%)

• Ahorro para la entidad por registro de $9.440 a $7.417 (21%)

• Reducción en tiempo para el usuario de 16 días a 11 días (31%)

• Reducción en pasos para el usuario de 4 a 1 (75%)

• Influencia en el aumento de registros del 40%*

• Aumento del 434% en los registros en línea *

• Entre Ene06 y Dic07

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ICFES interactivo• El registro y la consulta de resultados dejó de ser presencial y se realiza totalmente en línea

• Desde Abr/03 a Dic/07: Incremento del 60% de usuarios (500.000 a 800.000) con ahorros anuales del 35% ($2.000 millones a $700 millones)

• Disminución de 6 a 2 pasos• Reducción de tiempos en transacciones manuales que requerían de meses para suvalidación y respuesta, a transacciones en línea con respuesta inmediata

• El registro y la consulta de resultados dejó de ser presencial y se realiza totalmente en línea

• Desde Abr/03 a Dic/07: Incremento del 60% de usuarios (500.000 a 800.000) con ahorros anuales del 35% ($2.000 millones a $700 millones)

• Disminución de 6 a 2 pasos• Reducción de tiempos en transacciones manuales que requerían de meses para suvalidación y respuesta, a transacciones en línea con respuesta inmediata

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AÑO 2007INSCRITOS VACANTES COLOCADOS

NUEVAS EMPRESAS

Ejecución % Ejecución % Ejecución % Ejecución %

EN LINEA 369.265 56% 74.671 45% 15.954 21% 12.217 41%

PRESENCIAL 295.224 44% 92.304 55% 59.131 79% 17.284 59%

TOTAL 664.489 100% 166.975 100% 75.085 100% 29.501 100%

Colombianos Trabajando

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• 1.200 actos administrativosnotificados por Internet a 31 de diciembre de 2007

• Incremento del 125% de notificaciones electrónicas en 3 meses (Ene-Mar)

• Disminución de pasos requeridos para el proceso, de 6 pasos a 1 paso

• Simplificación del trámite empleando sólo 2 minutos por resolución para el proceso de notificación

• 1.600 certificados electrónicos de concesión de derecho de marca expedidos a 31 de marzo de 2008

• 1.200 actos administrativosnotificados por Internet a 31 de diciembre de 2007

• Incremento del 125% de notificaciones electrónicas en 3 meses (Ene-Mar)

• Disminución de pasos requeridos para el proceso, de 6 pasos a 1 paso

• Simplificación del trámite empleando sólo 2 minutos por resolución para el proceso de notificación

• 1.600 certificados electrónicos de concesión de derecho de marca expedidos a 31 de marzo de 2008

Notificación electrónica

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Sistema electrónico para la contratación pública

• Permite la contratación en línea(cero papel, audiencias en línea,subastas en línea, entre otros)

• Los proveedores recibirán avisosa su correo electrónico de acuerdocon sus intereses

• Permite la contratación en línea(cero papel, audiencias en línea,subastas en línea, entre otros)

• Los proveedores recibirán avisosa su correo electrónico de acuerdocon sus intereses

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Entidades financieras

ACH

Certicámara

• Importadores• Sociedades de Intermediación Aduanera)

ERP Licencias de importación

DIAN

VUCE -MinComercio

• Licencias de importación• Vistos Buenos• Documentos de conceptos• Documentos ofimáticos• Documento de Gestión• Imágenes

17 ENTIDADES DE VISTOS BUENOS

Ej.: Invima, Ica, Minambiente,

Indumil, Minrelex

Internet

Ventanilla Única de Comercio Exterior

• Integra 18 entidades• Ofrece en un solo punto y con un solo paso 98 trámites

• Se gestionan autorizaciones, • permisos, certificaciones o vistos buenos previos

• Integra 18 entidades• Ofrece en un solo punto y con un solo paso 98 trámites

• Se gestionan autorizaciones, • permisos, certificaciones o vistos buenos previos

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Consultas Lavado de Activos

• Respuesta en segundos a solicitudes de información que antes tardaban meses.

• Eliminación de comunicaciones escritas, ahora hay respuestas inmediatas de sistemas de información.

• 15 entidades compartiendo información.

• Respuesta en segundos a solicitudes de información que antes tardaban meses.

• Eliminación de comunicaciones escritas, ahora hay respuestas inmediatas de sistemas de información.

• 15 entidades compartiendo información.

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Ventanilla Única de Subsidios de Vivienda - En desarrollo (para AGO2009)

Aspirante recolecta

información para

postulación

Aspirante diligencia el formulario

CCF Divulga programa VIS y postulaciones

CCF recibe y comunica

información al preseleccionado

UT-CAVIS recolecta y

envía información del aspirante

UT-CAVIS recibe y

distribuye cruce de

información

Otorgante recibe

información del aspirante

Otorgante verifica y cruza

información

Otorgante califica,

preselecciona y comunica

Otorgante remite cruce de

información

CCF recibe y revisa los documentos

CCF verifica información del

aspirante

Aspirante recibe

solicitud de información

Oferente reporta

solución de vivienda

terminada

CCF verifica existencia de

la solución

CCF audita el proceso de verificación

CCF remite solicitud de movilización

CCF remite autorización movilización

UT-CAVIS revisa solicitud de movilización

UT-CAVIS remite

autorización movilización

Otorgante verifica

recursos en fiducia

Otorgante valida documentación

solicitud

Otorgante genera


Otorgante remite


UT-CAVIS remite

solicitud de movilización

Oferente realiza

movilización

CCF digita y registra información

Aspirante recolecta

información para

postulación

Aspirante diligencia el formulario

CCF Divulga programa VIS y postulaciones

CCF recibe y comunica

información al preseleccionado

Otorgante busca, verifica

y cruza información

Otorgante califica,

preselecciona y comunica

CCF recibe, verifica y registra

Aspirante recibe

solicitud de información

Oferta Demanda

Oferente reporta

solución de vivienda

terminada

CCF verifica existencia de

la solución

Otorgante genera

autorización movilizaciónOferente

realiza movilización

WEB

Ventanilla Única de Subsidios de Vivienda - En desarrollo (para AGO2009)

• Notificación de no elegibilidad a 3 meses a inmediata• Asignación de subsidios de 4,2 meses a 1,2 meses (urbanos)

• Notificación de no elegibilidad a 3 meses a inmediata• Asignación de subsidios de 4,2 meses a 1,2 meses (urbanos)

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Verificación de Derechos y Autorización de servicios de salud - En desarrollo (para 2009)

Ingresa el

paciente

IPS se comunica

con EPS/ET

EPS/ET verifica

derechos

IPS recibe

documentación

EPS/ET confirma

a IPS

IPS admite

paciente

Situación Actual

IPS verifica

tipología

IPS verifica derechos

y admite

Nuevo Escenario

Ingresa el

paciente

• Verificación de derechos inmediata

• Verificación de derechos inmediata

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Profesional

elabora orden

Enfermera

identifica si

requiere

autorización

Situación Actual

Paciente se

desplaza a

EPS/ET

Paciente

solicita

autorización

IPS informa

a paciente

EPS/ET

verifica

derechos

EPS/ET

procesa

autorización

Paciente se

desplaza a IPS

IPS presta

servicio al

paciente

IPS identifica y obtiene autorización mediante el sistema.

Si la atención será en una IPS diferente, obtiene su

autorización y remite al paciente

Profesional elabora

orden

Nuevo Escenario

Verificación de Derechos y Autorización de servicios de salud - En desarrollo (para 2009)

• Autorización de servicios en menos de 2 horas

• Autorización de servicios en menos de 2 horas

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Islas Informáticas

Lenguaje común para el intercambio de información

Persona

Sistema de Seguridad Social Sistema Tributario

APORTANTE

CONTRIBUYENTE

• Apellidos

• Nombres

• Nombres

• Primer Apellido

• Segundo Apellido

Plataforma de interoperabilidad

• Intercambio de información entre sistemas de diversas entidades de manera eficiente y segura, sin tener que desechar los sistemas actuales o reconstruirlos en una misma plataforma tecnológica

• Provee servicios como firma electrónica, pago electrónico a población bancarizada y estampado de tiempo

• Intercambio de información entre sistemas de diversas entidades de manera eficiente y segura, sin tener que desechar los sistemas actuales o reconstruirlos en una misma plataforma tecnológica

• Provee servicios como firma electrónica, pago electrónico a población bancarizada y estampado de tiempo

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Red de alta velocidad

Canal de comunicación que interconecta a las entidades a altas velocidades para la transferencia de información, con configuraciones seguras y de altísima calidad

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Centro de datos

• Alojamiento de aplicaciones utilizando tecnología de punta

• Reducción en inversiones al:• Consolidar infraestructura• Economías de escala• Pagar únicamente por lo que se consume (computación por demanda)

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La Estrategia de Gobierno en línea María Isabel...

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