2. Las funciones de dirección, RRHH, producción y comercial

3. La dirección de la empresa

1. Características de la direcciónDesde la dirección de la empresa se

administran los recursos disponibles para alcanzar unos objetivos definidos.

1. Características de la direcciónPara lograr sus objetivos deben desarrollarse

diversas funciones y ejercer el liderazgo de la empresa

1. Características de la direcciónFunciones de la dirección

Planificación: definir los objetivos de la empresa

Organización: Definir las tareas que deben efectuarse

Gestión: Su finalidad es conseguir que cada una de las personas implicadas cumpla

Control: fijar los valores considerados normales, medir los resultados obtenidos y corregir los desajustes.

1. Características de la direcciónEl liderazgoEl líder es la persona capaz de ejercer

influencia en otros, dirigirlos y conducirlos de manera que se consigan objetivos y metas tanto de la organización como personales.

1. Características de la direcciónEl buen líder debe ser capaz de:Motivar: tanto a sí mismo como al resto de

miembro

Habilidades sociales: saber escuchar, persuasión

Flexibilidad

Conocimiento de la empresa

1. Características de la direcciónEstilos de dirección:Autocrático: rigidez tareas y obediencia

mecánica

Democrático: trabajo en equipo

Laissez-faire: proporcionar gran libertad

1. Características de la direcciónNiveles de dirección

2. Planificación y controlPlanificarEs determinar los objetivos que se pretenden

conseguir y ordenar los medios disponibles de la forma más eficiente para su consecución.

2. Planificación y control¿Qué elementos debe tener el plan?Objetivos: Resultado finalPolíticas: líneas generales que sigue la empresaProgramas: ¿qué necesitamos?Procedimientos: concreción actividades que se

deben llevar a cabo para cada acciónReglas: ¿qué se puede hacer?Presupuestos: Cuantificación monetaria de los

planes, ingresos y gastos previstos.

2. Planificación y controlEl control de los resultadosControlar: es fijar los valores considerados

normales, compararlos con los que se obtienen efectivamente, determinar los desajustes que se producen y establecer medidas para corregir las desviaciones.

2. Planificación y controlLa responsabilidad del control recae en todos

los integrantes de la dirección y afecta a todas sus áreas.

2. Planificación y controlFases del proceso de control

Fijar los valores estándar (físicos, costes, ventas)

Comparar los valores reales con los estándar

Determinar los motivos de la diferencia entre ambos

Llevar a cabo medidas correctoras