La Consultoria en La Administración de Los Recursos

7/21/2019 La Consultoria en La Administración de Los Recursos

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LA CONSULTORIA EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS

RECURSOS HUMANOS



Un especialista en administración del personal se ocupaa

principalmente! los re"istros#

re"lamentos $ procedimientos del personal# cuestiones de e%aluación # remuneración del empleo# tramitación de las &ue'as#

La naturale(a camiante de la )uncióndel personal#



*# las personas &ue traa'an en or"ani(aciones se +an trans)ormado enmuc+os sentidos#

Ni%el m,s ele%ado de instrucción# -reparación para el traa'o

Derec+os

Asuntos de la econom.a

Las relaciones +umanas dentro de las or"ani(aciones son a+ora astante comple'as/ di%ersi)icadas $ di).ciles de mane'ar#

Modi)icaciones tecnoló"icas# Camios sociales $ pol.ticos#



0# un n1mero creciente de cuestiones de personal!

condiciones de empleo# traa'o $ remuneración#

est,n re"uladas por la le"islación o +an pasado a ser el tema decon%enios colecti%os entre las or"ani(aciones de traa'adores $ deempleadores#



las or"ani(aciones reconocen cada %e( m,s el %alor de sus recursos+umanos/ tanto en )unción del coste como de su aportación#

Un e&uilirio adecuado entre el coste $ la capacidad de los recursos+umanos se con%ierte en un )actor esencial de la e)icacia $ el 23ito de las

or"ani(aciones#



Los camios tecnoló"icos +an producido un importante impacto en la)orma de diri"ir al persona#

Dentro de la or"ani(ación/ los camios tecnoló"icos +an tenido una)uerte repercusión en la estructura de los puesto de traa'o/ la manerade reali(ar el traa'o e incluso la )orma de la or"ani(ación#



La ma$or internacionali(ación de las econom.as +an e'ercido in)luenciaen la "estión de los recursos +umano#

Cultura $ %alores#

Las normas entre pa.ses#

Re%alori(ando $ promo%iendo/ se )ormulan nue%as demandas $ seestalecen nue%os m2todo#



Verificación de las políticas y prácticas relativas a los recursoshumanos

*# El consultor $ el cliente pueden acordar &ue un dia"nostico completo dela )unción de la administración RRHH#

E%aluación de las pol.ticas $ los procedimientos %i"entes de personalmediante la in%esti"ación/ el an,lisis $ la comparación de las pol.ticas#



Criterios!

la pol.tica dee estar descrita/ ser clara $ aarcar toda la )unción#

di)usión $ la comprensión de los principales elementos de lapol.tica#

compatile con la pol.tica p1lica $ con la le"islación %i"ente#



In)ormación

RRHH

o t r o s

d e p ar t am e n t o s

#

Toda la or"ani(ación# Su"erir me'oras para )acilitar la trans)ormación de

pol.ticas#



M2todo para poner en marc+a un

e3amen#

• Información de ese examen: entre%ista#• El consultor: comportamiento con sentido

2tico#



-lani)icación de los recursos +umanos#ase"urarse de &ue la or"ani(ación cuenta con el n1mero correcto detraa'adores con las caracter.sticas adecuadas en el momento oportuno#

escase( de personas competentes# la or"ani(ación emplea a m,s personas de las &ue puede permitirse#

El consultor podr, a$udar al cliente a cominar di%ersas t2cnicas deplani)icación de los recursos +umanos/ "loales o anal.ticas#



el consultor dee poder mostrar a su cliente con &u2 n1mero $caracter.sticas de traa'adores de or"ani(aciones comparales se

consi"ue un rendimiento an,lo"o o me'or/ $ las ra(ones de la di)erencia#

Las descripciones de empleo son particularmente adecuadascuando la or"ani(ación $ su entorno son estales#

En econom.as desarrolladas $ en empleos con un alto contenidotecnoló"ico se insiste m,s en la creati%idad/ )le3iilidad $ adaptailidad

al camio#



Se puede pedir al consultor &ue asesore sore la )orma de me'orar lacontratación $ selección

M2todo para poner en marc+a un e3amen#

Contratación

41s&ueda de e'ecuti%os5la ca(a de cae(as6

Estalecimiento de arc+i%os $ contactos necesariospara identi)icar a candidatos potenciales $ )uentes de

contratación#

Los consultores especiali(ados en 1s&ueda dee'ecuti%os )orman sus propias asociaciones

pro)esionales#



-roceso de ele"ir entre candidatos#

7actores!

la importancia de los puestos e3istentes en la estructura de laor"ani(ación#

condiciones de empleo &ue se %an a o)recer# posiilidades normales de carrera de los empleados# la le"islación &ue se +a de aplicar#

Selección



El consultor puede proponer un procedimiento m,s o'eti%o $criterios de)inidos con ma$or precisión o puede su"erir $ lle%ar a cao

un pro"rama de capacitación para el personal encar"ado de laselección#



Moti%ación $ remuneración#La empresa puede pedir al consultor en "estión de los recursos

+umanos &ue le preste asistencia para determinar &u2 instrumentos $

estrate"ias de moti%ación deen emplearse# la me'ora del clima "eneral de la or"ani(ación#

el enri&uecimiento del contenido de las tareas sistemas derecompensa#



Estos m2todos no )uncionan de modo independiente/ sino &ue a)ectana distintos componentes del proceso de moti%ación $ re&uieren

di)erentes ni%eles de inter%ención por parte de la or"ani(ación $ delconsultor#



Aplicar un sistema de remuneraciones &ue )uncione con e)iciencia $&ue sea e&uitati%o desde el punto de %ista de la dirección de la

or"ani(ación $ de sus empleados#

el consultor:

+acer un an,lisis de las tareas#

e%aluación de las mismas $ de la elaoración de una estructura de

los puestos de traa'o# Sistemas de sueldos distorsionados#

relación mu$ d2il/ entre la remuneración $ el rendimientoe)ecti%o del traa'o#

di)erencias de sueldos#

Salarios $ sueldos



-restaciones sociales

8elar por &ue los empleadores $ los empleados oten"an losm,3imos ene)icios de sus in%ersiones en esas es)eras#

• An,lisis/ e%aluación $ clasi)icación de lastareas

• E%aluación del empleo &ue consiste en determinar el %alor la

tarea#• La clasi)icación de los puestos de traa'o! remuneración

mediante la clasi)icación de los puestos #



+a$ consultores &ue se especiali(an en este sector el principal o'eti%o deldesarrollo de los recursos +umanos consiste en a$udar al personal de lasor"ani(aciones a +acer )rente a las di)icultades creadas por los camios

tecnoló"icos $ de otra .ndole/ adaptarse a las nue%as necesidades#

Desarrollo de los recursos +umanos

Capacitación $ per)eccionamiento delpersonal

la manera de aumentar la e)icacia de la capacitación $ elper)eccionamiento del personal#

reali(ación de un pro"rama de capacitación en la empresa#



Hacia una organización de aprendizaje

Aporta una nue%a dimensión a la estrate"ia empresarial $ a la capacitación $

el per)eccionamiento del personal#

E%aluación del rendimiento

En las or"ani(aciones de aprendi(a'e/ el aprendi(a'e permanente de los

empleados se considera como una necesidad para la super%i%encia de laor"ani(ación $ para alcan(ar la e3celencia or",nica en un entorno

empresarial r,pidamente camiante#

Toda la or"ani(ación como un sistema de aprendi(a'e



Las recomendaciones de los consultores pueden repercutir en lasrelaciones orero9 patrón#

E#C se encuentra al tanto de las di%ersas oli"aciones $ restricciones 'ur.dicasdel pa.s en &ue est, actuando#

Adopción de esas medidas en otros pa.ses#

Relaciones orero9patronales



! "epresentación de los tra#ajadores!

asesoramiento sore la manera de tratar con los representantes de los

traa'adores en las relaciones cotidianas es a menudo un elemento de laconsultor.a#

$! %ontroversias y &uejas!

Anali(ar la mec,nica de la tramitación de las &ue'as de los traa'adores#

:reas principales de la consultor.a relati%a a las

relaciones orero9patronales#



'! (egociación colectiva: promo%er los conocimientos especiali(ados delos "erentes &ue se ocupan de la ne"ociación/ participar como miemro del

e&uipo de ne"ociación del empleador $;o actuar como porta%o( de laempresa en las ne"ociaciones#



)! *espido y p+rdida del puesto de tra#ajo: Los principios $procedimientos de despido $ p2rdida del puesto de traa'o#

,! -osición de los empleadores en las consultas tripartitas:

La posición &ue +an de adoptar las asociaciones de empleadores enlas consultas tripartitas 5"oierno9empleadores9sindicatos6#



Este marco presenta di)erentes caracter.sticas en cada pa.s $/ a %eces/ en cadaindustria#

Importancia del marco 'ur.dico

<por &u2 en%iar a e3patriados caros cuando se dispone de un personal local contalento $ ien )ormado=

>estión internacional de los recursos +umanos



las modalidades $ los +orarios de traa'o )le3iles suelen ser m,s comunes enlas econom.as menos desarrolladas#

.! num+rica: la capacidad de dar empleo a un n1mero di)erente deempleados#

.! en el horario de tra#ajo: traa'ar )uera de las +oras +aituales# .! contractual: asi"nar %arias personas para &ue compartan un

empleo# .! financiera: consistente en %ariar la remuneración en )unción del

rendimiento indi%idual#

7le3iilidad



La consultoria sore la tecnolo"ia de lain)ormación#



?poca en &ue los sistemas pr,cticamente nunca camiaan auna 2poca en &ue camiar.an constantemente#



Los sistemas de computari(ación comen(aron a in)luir en la e)iciencia detoda la empresa#

8enta'a competiti%a

Alcan(aan a los clientes/ los aastecedores/ $ socios comerciales#

Con%er"ieron tres ,reas +asta entonces totalmente separadas de latecnolo".a! la computación/ las telecomunicaciones/ sistemas de o)icinas#



Los pro"resos continuaran a durante el resto de nuestras %idaslaorales#

La or"ani(ación deer, adsorer constantemente nue%astecnolo".as#



Los directi%os de las empresas de +o$ +an crecido en "ran parte con las

computadoras#

Varias innovaciones han influido en el mundo gerencial:

Computadoras personales# Ho'as de datos#

La autoedición! calidad total de documentos# El correo electrónico# Ca'eros autom,ticos#

-ro"reso en las telecomunicaciones#



-r,cticamente todas las empresas del mundo industriali(ado recurren aconsultores e3ternos en el sector de la tecnolo".a de la in)ormación#

/ervicios de los consultores:

In%esti"ación constante sore la e%olución de la tecnolo".a# E%aluar las )ormas de proporcionar sistemas tecnoló"icos a la

empresa# E3aminar el rendimiento de las TIC#

Orientación en aspectos relacionados con la tecnolo".a! estrate"ia detecnolo".a#

Las necesidades de consultor.a



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