La compartició de dades: una nova manera de fidelitzar els consumidors proporcionant-los una informació millor.

Marc Garriga Portolà (@mgarrigap) Jornada d’Enoturisme i Social Media

BCIN, Centre de convencions i negocis, Badalona, 14 d’octubre de 2016

Congrés IODC 2016

Congrés KAUSAL 2016

“Dos niñas con la botella de agua San Vicente, Termales San Vicente, Triángulo del Café”; CC BY 2.0 by Triángulo del Café Travel Foto: https://www.flickr.com/photos/triangulodelcafe/5179176827

“Golden Falafel balls on plate”; CC BY 2.0 by Yummyporky Foto: https://en.wikipedia.org/wiki/File:Falafel_balls.jpg

Ingredients:

Ingredients:

http://de.openfoodfacts.org/produkt/4015637823942/falafel-bauck-hof

http://world.openfoodfacts.org/

Diferents tipus de consumidors…

“Patriotisme” amb les DO

Enoturisme…

Resumint:

• Hem d’informar més i millor al consumidor de vi (i de tot allò relacionat amb el sector del vi).

• Aquest consumidor és exigent, de qualitat, un punt fetitxista (esnob), demanda moltes dades del nostre producte.

• No es tracta només de vendre vi sinó de vendre l’experiència fruit de tot allò relacionat amb el vi.

Cal compartir les nostres dades.

Com ho fem?

• Compartint (obrint) les nostres dades. • Involucrant al consumidor no només en el

darrer pas de la cadena alimentària... • Fidelitzant-lo. Tanmateix, no serveix de res compartir les dades si aquestes no són de qualitat, és a dir, no serveix obrir si no aportem valor al consumidor.

Open Data Proporcionar les dades en formats digitals, estàndards i oberts per a ser reutilitzades de forma automàtica.

Qualsevol pot usar-les

(reutilitzar-les) gratuïtament quan vulgui pel que vulgui

Open Data… ¿pq? • Per informar millor al nostre

consumidor (donem + valor). • Per transparència/reputació. • Per seguretat. • Per facilitar la investigació. • Per millorar l’eficiència interna i

amb els nostres proveïdors/clients.

Per augmentar les vendes!

DATALUNYA

Obertura tenint en compte els límits

Dades pròpies Estadístiques

DATALUNYA

Dos grans tipus de dades

Fomentar la transparència

http

://e

c.eu

ropa

.eu/

grow

th/s

ecto

rs/f

ood/

com

petit

iven

ess/

pric

es-

mon

itorin

g/in

dex_

en.h

tm

Conscienciar a la ciutadania

Sempre oferint les dades en obert…

http

://w

ww

.ilos

port

.fr/n

utrit

ion/

rech

erch

er-u

ne-r

ecet

te/

I aportant utilitat

“Flow_IMG_2232”; CC BY-ND 2.0 by HJSP82: https://www.flickr.com/photos/hjsp8/3602893869/

Necessitem:

• Dades… (i saber gestionar-les adequadament) • Compartir-les per a que us coneguin • Difondre aquesta obertura de les dades. Open Data, Transparència, Reputació (Social)… Però tot això no serveix de res si no s’aporta valor real al consumidor.

La compartició de dades: una nova manera de fidelitzar els consumidors proporcionant-los una informació millor.

Marc Garriga Portolà (@mgarrigap) Jornada d’Enoturisme i Social Media

BCIN, Centre de convencions i negocis, Badalona, 14 d’octubre de 2016