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CASO 1: Gestin del Conocimiento en Hewlett - Packard

1) Resumen dedatos o eventos relevantes relacionados a la organi acin !a"oestudio#

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CASO 1: Gestin del Conocimiento en Hewlett - Packard

$) %istar &'o comentar las acciones( iniciativas &'o ro&ectos relacionados a laG*+*RAC, + del Conocimiento descritos en el Caso 1: Hewlett Packard

.uc/os de los em leados son ingenieros de 0uerte orientacin t cnica 2uedis0rutan a rendiendo & com artiendo su conocimiento

3odos los em leados artici an en un rograma de distri!ucin de !ene0icios#

Es comn, sin embargo, que los empleados se trasladen de una unidad de negocio aotra; esta movilidad hace posible un cierto grado de transferencia' informal deconocimiento dentro del HP.

Bob Wal er, el !icepresidente " #$a %#hief$nformation &fficer de HP, " #htic(ieloff, )erente de los (ervicios de (istemas de $nformaci*n " de +ecnolog a.%$((+ , decidieron intentar facilitar la gesti*n del conocimiento en HP

El grupo corporativo de $((+ hab a patrocinado previamente iniciativas similares contalleres en las -reas de reingenier a " gerencia de cambio organi acional.

Wal er " (ieloff designaron a /oe (chneider, miembro del personal de $((+ quehab a estado usando sistemas basados en la Web para organi ar los talleres .El primertaller se llev* a cabo en octubre de 0112.

/oe (chneider les pregunt* a los participantes de la reuni*n si estaban enterados. 3eotras iniciativas de gesti*n del conocimiento. 4 partir de esta discusi*n (chneidercompil* una lista de m-s de 56 lugares dentro de HP en donde se estaba dando ciertasformas pro activas de gesti*n del conocimiento en curso.

Casillero de ,ntercam!io ara *ducadores 4ame&7sando 8otus 9otes como veh culo tecnol*gico, :ame" estableci* tres basesde conocimiento para que las usaran los educadoresa inteligencia del mar eting internacional.

Gestin del Conocimiento ara el Canal de 6istri!uidores deCom utadoras

?ui -s una de las iniciativas m-s tempranas para la gesti*n e@pl cita del conocimientoen HP

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7) %istar &'o comentar las acciones( iniciativas &'o ro&ectos relacionados a laCO6,8,CAC, + del Conocimiento descritos en el Caso 1: Hewlett Packard

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9) %istar &'o comentar las acciones( iniciativas &'o ro&ectos relacionados a la6,S3R, ;C,O+ del Conocimiento descritos en el Caso 1: Hewlett Packard

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untan " intercambian conocimientouna forma de generarlo " la forma creo "o de potenciar estos talleres seria de

promocionarlo e incentivar a los empleados a participar en este tipo de talleres

8uego de reali ar los talleres dieron a lu a otras iniciativas que pudieron ser me>or promovidas comoo unas bases quenombramos anteriormente " alguna de ellas como Evaluacion de entrenamiento nofunciono por que los traba>adores eran renuentes a opinar sobre el material que seimpart a " sobre los proveedores aqu vemos que se podr a me>orar esto medianterecompensas o incentivos para que los traba>adores opinen " puedan enriquecer lageneraci*n del conocimiento en la organi aci*n.

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@) Pro onga acciones( iniciativas &'o ro&ectos ara me"orar &'o 0ortalecer laCO6,8,CAC,O+ del Conocimiento en la em resa Hewlett Packard

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) Pro onga acciones( iniciativas &'o ro&ectos ara me"orar &'o 0ortalecer la6,S3R, ;C,O+ del Conocimiento en la em resa Hewlett Packard