Julio 2011
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INFORME DE ENCUESTAS JULIO 2011 A continuación se describen los datos arrojados en las encuestas que se realizaron en los principales terminales de entrada y salida de la ciudad de Barranquilla. • Encuesta Entrada: Total encuestas realizadas: 550 Total encuestas depuradas: 547 • Encuesta Salida: Total encuestas realizadas: 280 Total encuestas depuradas: 254 • Encuesta Evento: (Festival Interncional de Bolero) Total encuestas realizadas: 19 Total encuestas depuradas: 13
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Informe de Encuestas de Turismo Barranquilla Julio 2011
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INFORME DE ENCUESTAS JULIO 2011
A continuación se describen los datos arrojados en las encuestas que se realizaron en los principales terminales de entrada y salida de la ciudad de Barranquilla.
• Encuesta Entrada:
Total encuestas realizadas: 550
Total encuestas depuradas: 547
• Encuesta Salida:
Total encuestas realizadas: 280
Total encuestas depuradas: 254
• Encuesta Evento: (Festival Interncional de Bolero)
Total encuestas realizadas: 19
Total encuestas depuradas: 13
Encuesta EntradaPregunta 1: Lugar de procedencia
Lugar de procedencia % No Personas
Bogotá 44% 242
Medellín 8% 44
Cali 6% 31
Estados Unidos 5% 27
Bucaramanga 4% 20
Cartagena 3% 18
Sincelejo 3% 17
Valledupar 3% 17
Monteria 3% 17
La Guajira 2% 9
Venezuela 1% 7
Argentina 1% 6
Magangue 1% 6
Otros 15% 84
Total 100% 547
Con un 44%, que corresponde a 242 personas, Bogotá fue la ciudad deprocedencia de la mayoría de turistas encuestados que ingresaron a laciudad, seguido de Medellín con un 8% y Cali con un 6%.
Encuesta EntradaPregunta 2: ¿Cuál es su principal motivo del viaje?
El motivo del viaje a esta ciudad escogido por los turistas fue el Mundialcon un 29% correspondiente a 159 personas, seguido de Visita afamiliares y amigos con un 21%, y Vacaciones y recreación con un 15%.
Motivo del viaje % No personas
Mundial 29% 159
Visita Familiares y Amigos 21% 114
Vacaciones Recreación 15% 80
Negocios 13% 68
Trabajo 8% 46
Tramites 2% 10
Retorno 1% 7
Otros 11% 62
Total 100% 547
Encuesta EntradaPregunta 3: Lugar de alojamiento
El lugar de alojamiento de los turistas que predominó fue Casa deFamiliares o amigos con un 59% elegido por 324 encuestados, seguido porHotel con un 33% y casa propia con un 3 %.
Lugar de alojamiento % No personas
Casa de Familiares o Amigos 59% 324
Hotel 33% 179
Casa propia 3% 15
Apto Alquilado 1% 7
Otros 4% 22
Total 100% 547
Encuesta EntradaPregunta 4: ¿Cuánto tiempo espera visitarnos?
Con un 35,4%, 194 turistas respondieron que el tiempo de permanencia enla ciudad sería de Más de una semana, seguido de 1 a 3 días con un 35% yde 4 a 7 días con un 30%.
Permanencia % No personas
Más de una semana 35% 194
de 1 a 3 días 35% 192
de 4 a 7 días 30% 162
Total 100% 547
Encuesta SalidaPregunta 1: ¿En qué país reside?
Colombia fue la respuesta que predominó como País de residencia entre losencuestados con un 46%, además de esto algunos encuestados especificaronresidir en ciudades como Bogotá con un 14%, Valledupar con un 4%, Cartagena yMedellín con un 3% cada una, y Cali con un 2%. Esto arroja un 72% de residentesde este mismo país visitando la ciudad, lo que corresponde a 183 personas.También contamos con la vista de residentes de los Estados unidos con un 4% y dePanamá con un 2%.
Lugar de residencia % No personas
Colombia 46% 117
Bogotá 14% 35
USA 4% 11
Valledupar 4% 9
Cartagena 3% 8
Medellín 3% 8
Cali 2% 6
Panamá 2% 5
Otros 22% 55
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 2: Género
La población masculina fue la de mayor número entre los encuestados, con 148 personas equivalente a un 58%, la población femenina con un 42% correspondía a 106 personas.
Género % No personas
Masculino 58% 148
Femenino 42% 106
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 3: Edad
La edad de la mayoría de los encuestados fue Entre 31 y 35 años con un 22% correspondiente a 55 personas, seguido de Entre 36 y 40 años con un 20% y Entre 26 y 30 años con un 17%.
Edad % No personas
Entre 31 y 35 22% 55
Entre 36 y 40 20% 51
Entre 26 y 30 17% 44
Entre 18 y 25 13% 33
Entre 41 y 45 11% 28
Entre 46 y 50 8% 19
Mayor de 50 6% 16
Menor de 18 3% 8
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 4: Estado civil
El 40,2% de los encuestados, que correspondía a 102 personas respondieron que su estado civil era casado, seguido de Soltero con un 39,8% y Unión libre con un 11%.
Estado civil % No personas
Casado 40% 102
Soltero 40% 101
Unión libre 11% 28
Separado 6% 16
Viudo 2% 6
Ns/Nr 0% 1
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 5: ¿Cual es su ocupación principal?
El 45% de los encuestados manifestaron que su ocupación principal era la deEmpleado, esto corresponde a 113 personas, seguido del 21% que respondieronTrabajador independiente y Estudiante con un 17%.
Ocupación principal % No personas
Empleado 45% 113
Trabajador independiente 21% 53
Estudiante 17% 42
Oficios del hogar 10% 26
Empleador 3% 7
Rentista y/o pensionado 2% 5
Otro 3% 8
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 6: ¿Época en la cual realiza usted su viaje?
El 34,3% de los encuestados, que corresponden a 87 personas respondieron quela época en que realizaban su viaje era en Fin de semana, siguen el 28,7% de losencuestados, equivalentes a 73 personas que respondieron Vacaciones, y el 72%equivalente a 72 personas, que respondieron Días laborales.
Época de viaje % No personas
Fin de semana 34% 87
Vacaciones 29% 73
Días laborales 28% 72
Festividades y puentes 9% 22
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 7: Si contesto festividades y puentes diga cuáles
Debido a que en la pregunta anterior el 8,7% respondieron que venían enFestividades y puentes, el 6,3% responde que vinieron por el Mundial. El 90,2%de los encuestados respondieron No Aplica ya que la mayoría manifestó no veniren época de festividades y puentes.
Si contesto festividades y puentes
diga cuáles % No personas
NA 90% 229
Mundial 6% 16
Otros 4% 9
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 8: ¿En compañía de quién realizó su viaje?
De los 254 encuestados se obtuvieron 259 respuestas de las cuales el 46,7% (121respuestas) dice que los encuestados realizan sus viajes solos, mientras que 18,1%de las respuestas (47) dice que viaja en compañía de familiares, seguido del12,7% de las respuestas (33) que dice que viaja en compañía de Amigos.
Compañía de viaje % No respuestas
Solo 47% 121
Familiares 18% 47
Amigos 13% 33
Colegas o compañeros 11% 28
Pareja 10% 27
Otros 1% 3
Total 100% 259
Encuesta SalidaPregunta 9: ¿Cuál es su promedio de viajes anuales?
El 35,8% de los encuestados (91 personas) respondieron que el promedio deviajes es de 3 o más veces al año, seguido del 25,6% (65 personas) querespondieron “Ocasionalmente” y el 18,5% (49 personas) que respondieron 1 vezal año.
Promedio de viajes anuales % No personas
3 o más veces al año 36% 91
Ocasionalmente 26% 65
2 veces al año 19% 49
1 vez al año 19% 47
Ns/Nr 1% 2
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 10: ¿Cuál es su principal motivo del viaje?
68 personas equivalente al 26,8% de los encuestados respondieron que su principal motivo del viaje fue Vacaciones y recreación, mientras que el 20,5% respondió que Visitó a familiares y amigos, seguido de 11,8% que tuvo como motivo Viaje los Negocios.
Motivo del viaje % No personas
Otro 36% 91
Vacaciones Recreación 27% 68
Visitar Familiares y Amigos 21% 52
Negocios 12% 30
Ferias y Congresos 3% 8
Servicios Médicos 2% 4
Ns/Nr 0% 1
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 11: ¿Utilizo agencias de viaje?
El 64,3% de los encuestados respondieron que No utilizaron agencias de viaje,frente al 34,9 que respondieron que Sí utilizaron agencias de viaje.
¿Utlizó agencia de viajes? % No respuestas
No 64% 164
Sí 35% 89
Ns/Nr 1% 2
Total 100% 255
Encuesta SalidaPregunta 12: ¿Qué servicios utilizó de la agencia de
viaje?
De los 254 encuestados se obtuvieron 315 respuestas. Según la pregunta anteriorla mayoría de encuestados no usaron agencia de viajes, por tanto el 52,4% (165respuestas) contestaron No Aplica a esta pregunta, frente al 27,9% (88respuestas) que usaron el servicio de Pasajes de la agencia, seguido del 10,2% (32respuestas) que usaron el servicio de Alojamiento.
Servicios de agencia de viaje % No respuestas
NA 52% 165
Pasajes 28% 88
Alojamiento 10% 32
Alimentación 5% 16
Diversión 2% 6
Transporte interno 1% 4
Recorridos turísticos 1% 4
Total 100% 315
Encuesta SalidaPregunta 13: ¿Fue su gasto promedio durante su visita?
El gasto promedio según los encuestados fue de Menos de $500.000 por el 58,7%equivalente a 149 personas. El 22,8% respondió Entre $500.000 y $1.000.000,seguido del 9,1% que eligió como respuesta Entre $1.000.000 y $2.000.000.
Gasto promedio % No personas
menos de 500 mil 59% 149
entre 500 mil y 1 millón 23% 58
entre 1 y 2 millones 9% 23
entre 2 y 3 millones 7% 17
entre 3 y 5 millones 2% 4
mas de 5 millones 1% 3
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 14: ¿Lugar de alojamiento?
El 55% de las personas que corresponden a 139 encuestados, se alojaron en Casade familiares o amigos, mientras que el 39% (99 encuestados) se alojó en Hoteles.
Lugar de alojamiento % No respuestas
Casa de familiares o amigos 55% 139
Hotel 39% 99
Apto de alquiler 2% 5
Otro 5% 12
Total 100% 255
Encuesta SalidaPregunta 15: ¿Cuál fue el medio de transporte utilizado
en la ciudad?
De los 254 encuestados se obtuvieron 345 respuestas. En donde a través el 52,2%(180 respuestas) los encuestados manifestaron que el medio de transporte usadoen la ciudad fue el Taxi, frente al 27,8% (96 respuestas) que dice que usaron Buscomo medio de transporte.
Medio de trasnporte en la ciudad % No respuestas
Taxi 52% 180
Bus 28% 96
Otros 17% 59
Auto alquilado 3% 10
Total 100% 345
Encuesta SalidaPregunta 16: ¿Cuál de las siguientes actividades
complementarias realizó durante su visita?
De 254 encuestados se obtuvieron 478 respuestas de esta pregunta de selección múltiple, a través de las cuales se manifestó con un 23%(110 respuestas) que la actividad complementaría que más se realizó fue la de Comer en restaurantes, le sigue un 22,8%(109 respuestas) Asistió a eventos deportivos y un 14,4% (69 respuestas) Fue de compras.
Actividades complementarias % No Respuestas
Comió en restaurantes 23% 110
Asistió a eventos deportivos 23% 109
Fue de compras 14% 69
Visitó familiares y amigos 9% 44
Asistió a eventos culturales 7% 34
Visitó sitios turísticos 5% 25
Realizó negocios 4% 19
Diversión nocturna 4% 18
Realizó viajes cortos y escursiones 4% 18
Cursos, talleres o seminarios 3% 16
Asistió a lugares religiosos 3% 13
Recibió atención médica 1% 3
Total 100% 478
Encuesta SalidaPregunta 17: ¿Cómo calificaría el precio de los bienes y
servicios consumidos durante su visita?
El 46,5% de los encuestados (118 personas) calificó el precio de los bienes y servicios consumidos como Medio, el 23,2% (59 personas) lo calificó como Alto, mientras que 13,8% como Bueno.
¿Cómo calificaría el precio de los
bienes y servicios consumidos
durante su visita?
% No personas
Medio 47% 118
Alto 23% 59
Bueno 14% 35
Normal 10% 26
Bajo 6% 15
Otros 0% 1
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 1701: Hospedaje
El 57% de los encuestados (145 personas) No pagó hospedaje, el 29% consideró que el precio era Bajo y el 12,5% consideró que era Un poco alto.
Hospedaje % No personas
No pagó 57% 145
Bajo 29% 74
Un poco alto 13% 32
Ns Nr 2% 4
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 1702: Alimentación
El 52,3% de las respuestas de los encuestados (134 respuestas) dice que el preciode la alimentación es Bajo, el 27% dice que No pagó alimentación y el 13,3% diceque el precio de la alimentación es Un poco alto.
Alimentación % No respuestas
Bajo 52% 134
No pagó 27% 69
Un poco alto 13% 34
Muy alto 7% 17
Ns Nr 1% 2
Total 100% 256
Encuesta SalidaPregunta 1703: Diversiones
El 50,4% de los encuestados respondió que No pagó por diversiones, el 32,7% respondió que el precio de los servicios de diversión fue Bajo y el 12,2% dijo que el precio fue Un poco alto.
Diversiones % No personas
No pagó 50% 128
Bajo 33% 83
Un poco alto 12% 31
Muy alto 4% 11
Ns Nr 0% 1
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 1704: Transporte
El 54,3% de los encuestados correspondiente a 138 personas respondió que elprecio del servicio de transporte fue Bajo, el 24,4% de los encuestados dice que elprecio fue Un poco alto, mientras que el 14,6% respondió que No pagó por esteservicio.
Transporte % No personas
Bajo 54% 138
Un poco alto 24% 62
No pagó 15% 37
My alto 6% 15
Ns Nr 1% 2
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 1705: Comunicaciones
En cuanto al servicio de comunicaciones, el 53,9% de los encestados respondióno haber pagado por esto, mientras que el 43,3% le pareció que el precio paraeste servicio fue Bajo.
Comunicaciones % No personas
No pagó 54% 137
Bajo 43% 110
Un poco alto 3% 7
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 1706: Atractivos turísticos
El 61,4% de los encuestados (156 personas) respondió que No pagó por atractivosturísticos, el 25,6% consideró que el precio de este fue Bajo, mientras que el11,8% opinó que fue Un poco alto.
Atractivos turísticos % No personas
No pagó 61% 156
Bajo 26% 65
Un poco alto 12% 30
Muy alto 1% 3
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 1707: Artículos comprados
El 41,7% de los encuestados respondió No pagó cuando se le hizo esta pregunta,el 40,6% de los encuestados dijo que el precio de los artículos comprados fueBajo, mientras que el 15% opinó que fue Un poco alto.
Artículos comprados % No personas
No pagó 42% 106
Bajo 41% 103
Un poco alto 15% 38
Muy alto 2% 6
Ns Nr 0% 1
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 18: ¿Cómo calificaría los bienes y servicios
consumidos durante su visita?
El 94,1% de los encuestados que corresponde a 239 personas calificaron comoBueno los bienes y servicios consumidos durante su visita, mientras que el 5,1(13personas) lo calificaron como Regular.
Calificación a bienes y servicios % No personas
Bueno 94% 239
Regular 5% 13
Otros 1% 2
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 1801: Hospedaje
El 54% de los encuestados (138 personas) respondieron no haber utilizado Hospedaje, mientras que el 38% (96 personas) lo calificó como Bueno y un 4,7% (12 personas) lo calificó como Excelente.
Hospedaje % No personas
No utilizó 54% 138
Bueno 38% 96
Excelente 5% 12
Regular 3% 7
Malo 0% 1
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 1802: Alimentación
El 69,8% de las respuestas de los encuestados (178 respuestas) calificó losservicios de Alimentación como Bueno, mientras que el 11% (28 respuestas) localificó como Regular.
Alimentación % No Respuestas
Bueno 70% 178
Regular 11% 28
No utilizó 11% 27
Excelente 8% 20
Malo 1% 2
Total 100% 255
Encuesta SalidaPregunta 1803: Diversiones
El 48,8% de los encuestados (124 personas) respondieron No utilizó cuando se lespreguntó por los servicios de diversiones, el 39% (99 personas) lo calificó comoBueno, mientras que el 7,9% lo calificó como Regular.
Diversiones % No personas
No utilizó 49% 124
Bueno 39% 99
Regular 8% 20
Excelente 3% 7
Malo 2% 4
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 1804: Eventos culturales
El 67,1% de los encuestados, correspondiente a 170 personas respondió No utilizócuando se le preguntó por los Eventos Culturales, mientras que el 26% lo calificócomo Bueno.
Eventos culturales % No personas
No utilizó 67% 170
Bueno 26% 65
Malo 4% 10
Regular 3% 8
Exelente 0% 1
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 1805: Patrimonio arquitectónico y cultural
El 50,4% de los encuestados (128 personas) respondió No utilizó cuando se lepreguntó por el Patrimonio arquitectónico y cultural, mientras que el 39% localificó como Bueno.
Patrimonio arquitectónico y cultural % No personas
No utilizó 50% 128
Bueno 39% 99
Regular 9% 23
Exelente 2% 4
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 1806: Información turística
El 68,6% de las respuestas de los encuestados (175 respuestas) dice No utilizócuando se preguntó por la Información turística, mientras que el 23,5% (60respuestas) lo calificó como Bueno.
Información turística % No respuestas
No utilizó 69% 175
Bueno 24% 60
Regular 7% 18
Exelente 0% 1
Malo 0% 1
Total 100% 255
Encuesta SalidaPregunta 1807: Seguridad pública
El 59,1% de los encuestados (150 personas) calificó como Buena la Seguridadpública, mientras que el 18,1% (46 personas) lo calificó como Regular.
Seguridad pública % No personas
Bueno 59% 150
Regular 18% 46
No utilizó 17% 42
Exelente 4% 9
Malo 2% 5
Ns Nr 1% 2
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 1808: Servicios al turista
El 69,7% de los encuestados (177 personas) respondió no haber utilizado losServicios al turista, el 22% (56 personas) lo calificó como Bueno y el 7% (17personas) lo calificó como Regular.
Servicios al turista % No personas
No utilizó 70% 177
Bueno 22% 56
Regular 7% 17
Malo 2% 4
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 1809: Infraestructura de la ciudad
El 56,3% de los encuestados (143 personas) calificó como Buena la Infraestructura de la ciudad, mientras que el 24% (60 personas) lo calificó como Regular.
Infraestructura de la ciudad % No personas
Bueno 56% 143
Regular 24% 60
No utilizó 16% 40
Exelente 2% 6
Malo 2% 5
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 1810: Transporte público
El 67,5% de las respuestas de los encuestados (172 respuestas) calificó comoBueno el Transporte público, mientras que el 16% (40 respuestas) lo calificó comoRegular y el 15% dice No lo utilizó.
Transporte público % No Respuestas
Bueno 68% 172
Regular 16% 40
No utilizó 15% 38
Malo 2% 4
Excelente 0% 1
Total 100% 255
Encuesta SalidaPregunta 1811: Aseo público
El 42,5% de los encuestados (108 personas) calificó como Regular el Aseo públicode la ciudad, el 33,5% (85 personas) lo calificó como Malo y el 18,5% (47personas) lo calificó como Bueno.
Aseo público % No personas
Regular 43% 108
Malo 34% 85
Bueno 19% 47
No utilizó 5% 13
Excelente 1% 1
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 19: ¿Cuál de estos factores lo animarían a
visitar de nuevo la ciudad?
Los factores que más animarían a los encuestados a visitar de nuevo la ciudad son:Amabilidad de la gente con un 47% de las respuestas, Atractivos naturales con un20% y Diversidad de centros comerciales con un 8%.
Factores que lo animarían a visitar la
ciudad de nuevo% No Respuestas
Amabilidad de la gente 47% 162
Atractivos naturales 20% 69
Diversidad de centros comerciales 8% 27
Diversidad de la oferta cultural 7% 25
Seguridad 4% 15
Calidad y variedad de restaurantes 4% 12
Nivel de precios 3% 10
Patrimonio arquitectónico y cultural 3% 10
Información turística 2% 8
Infraestructura 2% 5
Total 100% 343
Encuesta SalidaPregunta 20: ¿Cuánto tiempo nos visitó?
El 36,6% de los encuestados (93 personas) respondió que el tiempo de visita fuede 4 a 7 días, el 33,1% (84 personas) respondió que nos visitó Más de unasemana, y el 30,3% (77 personas) De 1 a 3 días.
Tiempo de visita % No personas
De 4 a 7 días 37% 93
Mas de una semana 33% 84
De 1 a 3 días 30% 77
Total 100% 254
Encuesta SalidaPregunta 21: ¿Cuales destinos o atracciones de la región
usted visito?
Los destinos de la región más visitados fueron Barranquilla con un 77% de lasrespuestas, Santa Marta con un 11% y Cartagena con un 7%.
Destinos o atracciones de la región
usted visitó% No Respuestas
Barranquilla 77% 247
Santa Marta 11% 34
Cartagena 7% 23
Parque Tairona 2% 7
Volcan del totumo 1% 3
Ciudad perdida 0% 1
Sincelejo 0% 1
Islas del rosario 0% 1
Bocas de Ceniza 0% 1
Otro 1% 3
Total 100% 321
Encuesta EventoPregunta 1: Lugar de procedencia
En la encuesta realizada en el evento del parque cultural (Festival internacional deBolero) el 31% de los encuestados procedía de Riohacha, el 23% de Bogotá y el15% de Alemania.
Lugar de procedencia % No personas
Riohacha 31% 4
Bogotá 23% 3
Alemania 15% 2
Otros 31% 4
Total 100% 13
Encuesta EventoPregunta 2: ¿Cuál es su principal motivo del viaje?
El 39% de los encuestados respondió que el motivo principal del viaje fueVacaciones y recreación, mientras que un 31% contesto Ferias y congresos
Motivo del viaje % No personas
Vacaciones recreación 39% 5
Ferias y congresos 31% 4
Visita familiares y amigos 15% 2
Otros 15% 2
Total 100% 13
Encuesta EventoPregunta 3: Lugar de alojamiento
El 62% de los encuestados en este evento se alojó en Hotel, mientras que el 39%lo hizo en Casa de familiares o amigos.
Lugar de alojamiento % No personas
Hotel 62% 8
Casa de familiares o amigos 39% 5
Total 100% 13
Encuesta EventoPregunta 4: ¿Cuánto tiempo espera visitarnos?
El 39% de los encuestados respondió que su tiempo de visita sería de 4 a 7 días,las opciones De 1 a 3 días y Más de una semana obtuvieron un 31% de lasrespuestas cada una.
Tiempo de visita % No personas
De 4 a 7 días 39% 5
De 1 a 3 días 31% 4
Más de una semana 31% 4
Total 100% 13
Encuesta EventoPregunta 5: ¿Qué otros lugares ha visitado?
Se obtuvieron 18 respuestas de esta pregunta, en las cuales El museo, Los centroscomerciales y Los parques, cada una con un 17%, fueron otros lugares que losencuestados visitaron en la ciudad.
Otros lugares visitados % No respuestas
Museos 17% 3
Centros comerciales 17% 3
Parques 17% 3
Ns Nr 39% 7
Otros 11% 2
Total 100% 18
