CAPACITACIÓN EN

GESTIÓN JUDICIAL

Dr. Luis María Palma

Desajuste entre su oferta y la demanda socialEscaso procesamiento y uso de la informaciónFalta de Planificación Estratégica y Insuficiencias en el Management Lentitud de procedimientos y gestiónInfraestructuraLenguaje

CAUSAS PROFUNDASEspacio y tiempo, hoy y mañana …Economía, visión clásica y recursosFormas de representación

CONSECUENCIASEn la Gestión Pública: DesincronizaciónEn la Gobernabilidad: Desequilibrio

SECTOR PÚBLICO Y CRISIS

LA CAPACITACIÓN EN GESTIÓN

Es el medio por excelencia para mejorar el funcionamiento integral de la Justicia

Puede generar cambios perceptibles en el corto y el mediano plazo

Resulta necesario su desarrollo en los Niveles Macro (Gobierno) y Micro (Gestión)

IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES

Relevamientos

Encuestas

Análisis Estadísticos

Tecnología aplicada a la Capacitación

Entrevistas (libres y estructuradas) Magistrados

Funcionarios

Empleados

Expertos en Educación

Otros Profesionales

LOS ÁMBITOS Interna

Externa

LAS MODALIDADES Presencial

A Distancia

LOS ACTORES Centros y Escuelas

Tribunales, Fiscalías, Defensorías

ASPECTOS FUNDAMENTALES

Enfoque

Implementación

Comunicación

Impacto

ENFOQUE

OPERATIVO Primer Exigencia: El Cambio Cultural

Capacitar para los usos, pero también para cambiar los usos

Misión del Docente: Motivar a los Actores para que ellos mismos Identifiquen los Problemas Utilicen eficientemente las Herramientas y Técnicas aprendidas Elaboren Soluciones Las ejecuten Midan su impacto Introduzcan ajustes a los cambios realizados

Así, el Cambio será Auténtico y Producto de la Convicción Compartida

IMPLEMENTACIÓN

Debe apuntar a la

utilización inmediata

de las habilidades adquiridas

COMUNICACIÓN

DIÁLOGO Liderazgo y Trabajo en equipo

Reuniones

Conversaciones individuales

Tormentas de ideas

Encuentros sociales

EL IMPACTOA medir respecto de los Participantes y/o Unidades

Judiciales en que se desempeñen

Respecto de los Participantes Reconocimientos y distinciones Seguimiento de la Carrera Judicial Índices de Progreso en la Carrera Judicial Índices de Promoción a la Magistratura

Respecto de las Unidades Judiciales Índices de Eficacia de cada área en que presten servicios Estándares de Productividad a formular por los

responsables del Control de Gestión Mediciones de tiempos Encuestas de Opinión a Usuarios sobre el funcionamiento

de las áreas en que los Participantes presten servicios

CONDICIÓN NECESARIA PREVIA

SENSIBILIZACIÓN …

CÓMO POTENCIAR SUS EFECTOS

SENSIBILIZACIÓNBRINDAR UNA VISIÓN GENERAL

(Mediante Charlas, Talleres y Publicaciones Breves)

1. Liderazgo del Juez2. Coordinación del Secretario3. Manejo de Casos4. Motivación5. Capacitación Permanente6. Trabajo en Equipo7. Participación Activa del Personal8. Organización de la Tarea (Instructivos y otros)9. Comunicación Interna (Reuniones y Diálogo)10. Uso de la tecnología (Modelos, Web, Notificaciones)11. Planificación de la Gestión e Indicadores12. Relaciones con los Abogados13. Encuestas y Opinión de la Gente14. Análisis del Funcionamiento

CAPACITACIÓN EN GESTIÓN JUDICIAL

CONTENIDOS

Actitudes

Comunicación

Control

Participación

Empoderamiento

LA CULTURA DEL CAMBIO

Organización de Unidades Judiciales - Gestión por Fuero - Manejo de Casos

Manejo del Tiempo – Manejo de Causas Complejas – Manejo de Flujo de Causas -

Gestión de Calidad

Pública y Privada - Por Objetivos -Infraestructura y Tecnología, Presupuesto, Diagnóstico y Determinación de Prioridades

LA GESTIÓN

LA ADMINISTRACIÓN

EL LIDERAZGO

Responsabilidad Gerencial Toma de Decisiones Motivación

EL TRABAJO COLECTIVOGruposEquipos IndividuosTécnicasMotivaciónDesempeño

LA ESTADÍSTICAJustificación – Diagnóstico - Indicadores

LA TECNOLOGÍAUso intensivo de la Informática

Comunicaciones

LOS CAPACITADORES

Magistrados

Funcionarios

Empleados

Docentes

Abogados

Profesionales diversos

En actividad o retirados

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“ “ “ “

ALGUNAS MODALIDADES

Seminarios Talleres Entrenamiento en Lugares de Trabajo Experiencias Piloto Grupos de Mejora (presenciales y virtuales) Capacitación de Capacitadores Educación a Distancia Videoconferencia (grabación simultánea) Almacenamiento para uso descentralizado Mail Chat Foros Clases accesibles en Páginas Web Asistencia de tutores

Capacitación de Capacitadores - Replicación

PCs, videoconferencias y desterritorialización

Grabación de clases y uso posterior

“Colgado” de materiales en Páginas Web

Uso de Foros Temáticos / Blogs

Uso de Plataformas Virtuales

“Blended learning” o Modalidades Combinadas

HACIA DÓNDE VAMOS

DIALOGAR, SIEMPRE DIALOGAR (EN PERSONA Y A DISTANCIA)

LA CLAVE

Darse Cuenta,

Tener Ganas …

Encontrar la Forma