I Jornadas de Farmacia ActivaRespuestas para una farmacia que responde

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Farmacia Activa, hacia un nuevo enfoque en la farmacia…

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ServicioProducto

Necesidad del

paciente o usuario

Farmacia

Enfoque ClásicoFlujo de trabajo reactivo

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ServicioProducto

Farmacia

FarmaciaActivaFlujo de trabajo proactivo

Necesidad del

paciente o usuario

• Cambio de mentalidad

• Liderar un equipo humano implicado y motivado

• Orientación al cliente

• Diferenciación

• Servicios de valor

• Reorganizar el equipo

• Implantar acciones de marketing

• Analizar los costes

• Desarrollar un plan estratégico anual

• Controlar periódicamente los ratios de gestión por medio de un Cuadro de Mando

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I Jornadas de Farmacia Activa

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I Jornadas de Farmacia Activa

Ponentes

Luis de la Fuente, Director General de Mediformplus

Juan Manuel López Iturriaga, Experto en formación de equipos

Graciela Sánchez, Directora del de Formación de Mediformplus

El encuentro profesional con los mejores expertos que le permitirá profundizar en este nuevo enfoque de farmacia.

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Accesible a todas las farmacias de España

Las Jornadas se celebran en:

• Madrid, 31 de mayo 2011• Barcelona, 16 de junio 2011• Valencia, 4 de octubre 2011

Transporte en bus desde: Teruel, Castellón, Cuenca, Albacete, Alicante y Murcia.

• Bilbao, 18 de octubre de 2011Transporte en bus desde: Santander, Vitoria, Burgos, San Sebastián, Pamplona, Logroño, Huesca y Zaragoza.

• Sevilla, 26 de octubre de 2011Transporte en bus desde: Ciudad Real, Badajoz, Córdoba, Huelva, Jaén, Cádiz, Málaga, Granada y Almería.

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1.000 farmacéuticos ya han asistido a los encuentros de Madrid y Barcelona

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Y disponen ya del CD interactivo de Cuadro de Mando en la Oficina de Farmacia

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@FarmaciaActivaDonde podrás seguir todos los contenidos

sobre las Jornadas. Sigue el #factiva para no perder detalle y avísanos si tienes cuenta para poder seguir.

SlideshareDonde podrás consultar documentos

relacionados con las Jornadas.

PicasaDonde podrás seguir las Jornadas en forma

gráfica.

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Próxima Jornada…

Valencia, 4 de octubre

Hotel Meliá Valencia Palacio de Congresos (Avenida Cortes Valencianas, 52)

Más información y inscripciones en www.stada.es/farmaciaactiva

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¡Te esperamos!