Jornada Técnica Ingeniería Hospitalaria

HOTEL WESTIN PALACE

24 de Marzo 2011

Jornada Técnica de Ingeniería Hospitalaria

Agenda

16.00 – 16.15 Bienvenida y Presentación. Francesc Castella

16.15 – 16.45 Comunicaciones Unificadas en el entorno hospitalario. Agustí Argelich

16.45 – 17.00 Disponibilidad, Criticidad y Seguridad en las redes de información del Sector Sanitario. Salvador Ferrer, Enterasys

17.00 – 17.15 Comunicaciones en la salud. Del número a la persona. José Manuel Moralejo. Siemens Enterprise Communications

17.15 – 17.30 Pausa – Café

17.30 – 17.45 Sistemas Infotaiment para la cabecera del paciente.

José Manuel Moralejo. Siemens Enterprise Communications

17.45 – 18.00 Gestión de alarmas, activos y eventos en el hospital. Integración con las comunicaciones. Alberto de la Cruz. Siemens Enterprise Communications

18.00 – 19.00 Demostraciones con equipos.

Ruegos y preguntas

UC2 Hospitales © 2.010 All rights reserved. E-mail: [email protected] Tel. +34 93 415 12 35 - 3 -

Las comunicaciones unificadas herramientas para mejorar la seguridad y productividad de

los hospitales.

Redes de comunicaciones

convergentes IP

El sistema nervioso del Hospital

Agustín Argelich

Argelich Ingenieros, Barcelona

Jornada TJornada Téécnica Ingeniercnica Ingenieríía Hospitalariaa Hospitalaria24 de marzo de 2.01124 de marzo de 2.011


Nos enfrentamos a grandes retos

Incremento muy importante de las necesidades asistenciales y sanitarias con recursos

escasos y muy caros.


Más necesidades con menos recursos cualificados.

Spanish population pyramid 2016

Las señales están aquíCambios Sociales y DemogrCambios Sociales y Demográáficosficos


Be efficient, my friendBe efficient, my friend

Una persona, maquina o organización que es eficiente hace bien su trabajo y con éxito sin malgastar ni tiempo ni energía.


Ahorro directo Hard $Ahorro directo Hard $

Menor inversión Menores costes de

explotación.Menores precios de

compra.


Ahorro indirecto Soft $Ahorro indirecto Soft $

Mejorar la productividad de la organización

implantando procesos más eficientes y mejorando la comunicación interna y

con pacientes y proveedores.

Don’t be the captain of the Titanic!


ColColóón fue un innovador n fue un innovador no un descubridor no un descubridor

Buscaba un camino Buscaba un camino diferente de llegar a la diferente de llegar a la

India. India.

Intentaba optimizar un Intentaba optimizar un procedimiento procedimiento establecido. establecido.

“Communicaciones

integradas para

optimizar los

procesos”

InnovaciInnovacióónn


Objective - RetosComunicaciones unificadas y colaboración

Redes IP

¿¿De que De que herramientas herramientas disponemos? disponemos?

Automatización de procesos basada en

comunicaciones

¿¿QuQuéé es UC2 y es UC2 y CBPA y por quCBPA y por quéé lo lo necesitamos? necesitamos?


CaracterCaracteríísticas de las sticas de las comunicaciones en un Hospital. comunicaciones en un Hospital.

� Alta movilidad del personal médico y de gestión del hospital.

� La vida y la muerte pueden depender de una comunicación.

� Directorio dinámico y complejo: los pacientes cambian, personal fijo, personal de visita.

� Gran cantidad de mensajes a dispositivos móviles.

� Gran cantidad de datos de máquinas y sistemas:

� Monitorización de pacientes.

� Gestión del edificio.

� Comunicaciones de Grupo frecuentes.

� Trazabilidad/Auditoría de las comunicaciones.


La visión de

Antoni Gaudi

Inspirarse en la naturaleza

para encontrar las mejores

soluciones.


La red es el sistema nervioso del edificio La red es el sistema nervioso del edificio y de la organizaciy de la organizacióón alojado en n alojado en ééll

El sistema nervioso trasporta distintos tipos de señales y ordenes, sonidos imagen, tacto, calor, frío, etc.

Una red de telecomunicaciones IP transporta de forma

transparente distintos tipos de información: Voz, Datos,

Video, Control

Evolucionamos de redes especificas por servicio a

una red única.

Avanzamos hacia una solución más eficiente, mas natural


Requisitos de un CPDRequisitos de un CPD

� Contraincendios.

� Protección contra incidencias externas. Fuego externo, inundaciones, etc.

� Climatización.

� Limpieza.

� Alimentación eléctrica.

� Control de accesos.

� Protecciones frente interferencia electromagnéticas radiadas y conducidas.

� Conexión a múltiples redes públicas a través de distintos medios, fibra, radio, etc

Nuestro cerebro es la parte más protegida de nuestro cuerpo.

El Cerebro de nuestra empresa tiene que estar bien protegido.


ConvergenciaConvergencia

� Convergencia comunicaciones e informática. Computer Telephony integration.

� Convergencia Fijo –Móvil

� Red única IP, voz, datos, video, control.

� Convergencia LAN –WAN. Carrier Ethernet services.

� Redes simétricas.

� VPN Redes privadas –redes públicas


The New Age of The New Age of TelecommunicationsTelecommunications

Acceso a la red por cable o inalámbrico en cualquier

punto

Redes simétricas de alta capacidad.

WAN and LAN Ethernet links up to 1,500 Gb.


Las redes IP de alta capacidad facilitan la transmisión de video

Las comunicaciones entre seres

humanos no son fáciles

Importancia de la imagenImportancia de la imagen

12%

35%53%

Kinesthetic

Audio

Visual

No se puede renunciar al canal de comunicación más importante

Canales de persuasión

El mundo marcha hacia la comunicaciEl mundo marcha hacia la comunicacióón n visualvisual””, proclamo John Chambers, CEO de , proclamo John Chambers, CEO de CISCO, en la conferencia que impartiCISCO, en la conferencia que impartióó en en Barcelona durante el Mobile Global CongressBarcelona durante el Mobile Global Congress


Se ha caSe ha caíído el muro do el muro

No solo se pueden si no que se deben dar servicio más allá de los limites físicos del hospital

mm--Health Health -- Soluciones de movilidad en sanidad. Soluciones de movilidad en sanidad.


IP converging network architectureIP converging network architecture

WAN link between sites – Carrier Ethernet Serv.Symmetric throughput between 2 Mb and 10 Gb

CAMPUS NETWORKSingle Fiber Optic 1/10 Gb links between nodes

WIRE CAPILLAR NETWORK Ethernet 10/100/1000 Twisted Pair CAT Ve V or VII WIRELESS CAPILLAR NETWORK Wi-Fi 802.11g/n 11/54/600 Mb

Video IP Data Voice ControlNetwork

Management

Content Analytics

REAL-TIME Off-line

ApplicationsCorporateTelephony Network

MedicalEquipment

Industrial Signals

REAL-TIMEAlert Statistics

Corporate IP TV

CTI Contact Center

Multi-Videoconference IP

Unified Communications and CollaborationCommunication Based Process Automation

WWAN – Mobile Network Operator ServicesGPRS – UMTS - HSDPA,


Standard hardware + softwareStandard hardware + software

There is no finish line

New applications

Virtuous circle of innovation

Software

Servers

Ethernet

switches

WAN link between sites – Carrier Ethernet Serv.Symmetric throughput between 2 Mb and 10 Gb

CAMPUS NETWORKSingle Fiber Optic 1/10 Gb links between nodes

WIRE CAPILLAR NETWORK Ethernet 10/100/1000 Twisted Pair CAT Ve V or VII WIRELESS CAPILLAR NETWORK Wi-Fi 802.11g/n 11/54/600 Mb

Video IP Data Voice ControlNetwork

Management

Content Analytics

REAL-TIME Off-line

ApplicationsCorporateTelephony Network

MedicalEquipment

Industrial Signals

REAL-TIMEAlert Statistics

Corporate IP TV

CTI Contact Center

Multi-Videoconference IP

Unified Communications and CollaborationCommunication Based Process Automation

WWAN – Mobile Network Operator ServicesGPRS – UMTS - HSDPA,


Red IP

Mass StorageApplications Servers

Control Accesos

Hilo Musical

VideoVigilancia

Detectores

sondas

VideoConferencia

IP TV

Sonorización

Voz

Megafonía

Tracking

Network ManagementBiometric


Conectados al mundo a muy alta

velocidad.

Compartimos información y recursos.


OHSJD WAN NETWORK

MANBARCELONA

2 Mbps

Sant Boi

Madrid

Pamplona

Hospital de Sant Joan de DeuEsplugues

100 Mbps

2 Mbps

10 Mbps

10Mbps

10 Mbps

100 Mbps

INTERNET30 Mbps

Saragossa

Intern

et

2 Mbps

Bkup by asdl10 Mbps

2 Mbps

Lerida ( Almacelles)

Palma de Mallorca

10 Mbps

2 Mbps

Bkup by asdl

Bkup by asdl

Bkup by asdl

Bkup by asdl

Man

P. Mallorca

Man Madrid

Man Pamplona

Macrolan

VPN-IP

Rest of type 2 sites

(43 small sites)

Bkup ISDN

ASDL Advance4M/512K

40 Mbps

100 Mbps 100 Mbps

ICT

C3560C3560

C3560 C3560

C2801

C2801

C28

01

C2801

C28

01

Sant Boi CampusC3560C35

60


MODEL DEFINITION

IntroductionWhat is Unified Communications?

“Communications integrated to optimize business processes”

Communications

Technology used to facilitate personal

interaction via speech, watch,

and text

integrated

Communications linked to or built into a business process

to optimize

To make our business

processes work more

efficiently andeffectively

business processes

A sequence of related tasks performed to

achieve a business outcome

Marty Parker

Implementar comunicaciones unificadas en una organización es introducir los nuevos métodos de comunicación como un componente más de la secuencia de tareas de un proceso empresarial al objeto de que este proceso sea más eficiente, es decir, que la tarea se efectúe

correctamente y con éxito sin malgastar ni tiempo ni energía.


Business Process AutomationBusiness Process Automation

��Disminuir Ciclo de Vida de los Disminuir Ciclo de Vida de los procesosprocesos

��Evitar errores humanosEvitar errores humanos

Redefinir Redefinir los flujos los flujos

de de trabajotrabajo


UCUC--2 2 Two opportunity categories and ROITwo opportunity categories and ROI


1. Se recoge la información donde se produce.

2. Se aplican las reglas y procedimientos establecidos.

3. Se entrega la información procesada a la persona y lugar adecuado.

La Vanguardia

25 de Abril 2010

La telemonitorización reduce la mortalidad en la UCI

“…el uso de sistemas de telemonitorización reduce la mortalidad en las UCI en un 20% y en un 30% la duración de la estancia de los pacientes en clinica.”

“…dando cobertura a más de 100 pacientes con un intensivista y dos enfermeras…”


UC2 Unified Communications and UC2 Unified Communications and Collaboration Collaboration

1. A physician needs a second opinion about a radiography.

2. Checks in the UC tool the availability of colleagues.3. Starts a conference by sharing the graphic information.

If you are interdependent, you are efficient. (Stephen Covey)


UC2 Unified Communications UC2 Unified Communications and Collaboration and Collaboration

Nurse The physician accepts the nurse’s

call

Doctors are unavailable.

1. The nurse needs to contact urgently with a specialist.

2. The system’s UC2 application contacts immediately with one of the available doctors by just clicking on the “Surgical team” button in her Wi-Fi PDA.


Trabajo en red Trabajo en red –– Interdependencia. Interdependencia. Las organizaciones rígidas no tienen futuro en un mundo en constante cambio.

Learning organization. Aprendizaje constante.

Equipos multinacionales y multidisciplinares.


IntroducciIntroduccióón n úúnica de datos en tiempo nica de datos en tiempo realreal

300 prescripciones día x 5 min. de procesar cada

prescripción

La acción se efectúa una vez.

Menos errores.

9.125 horas /año


Control remoto. Control remoto.

El control a distancia ha cambiado las reglas del juego.


Mantener la AutonomMantener la AutonomííaaTelemonitorizaciTelemonitorizacióón de enfermos fuera del n de enfermos fuera del hospital.hospital.

i2010 Independent Living for i2010 Independent Living for the Ageing societythe Ageing society

� Reducir tiempos y número de visitas médicas

� Reducir tiempo de hospitalización.

� Aumentar autonomía.


TelelocalizaciTelelocalizacióón de personas n de personas y dispositivos por Wifi y dispositivos por Wifi dentro del recintodentro del recinto

Garantiza la protección de personas y de equipos de alto coste.


TelelocalizaciTelelocalizacióón de personas fuera del n de personas fuera del hospitalhospital

•Localización por satélite, GSM.

• Teléfono móvil con pocas teclas pre-programadas y fácil de pulsar..

• El agente ve en la pantalla a donde esta la persona y puede llamarla o enviarle ayuda.

• M2M Machine to Machine.

La Vanguardia 6 Septiembre

2007

Un geriátrico pierde cuatro días en una sala a un anciano.

Hallado un desaparecidoAyer por la tarde hallaron en un campo de algarrobos a un

residente del Hospital …


Multivideoconferencia IPMultivideoconferencia IP

Voz, Video y herramientas de colaboración sobre redes IP públicas

o privadas.

Sin moverse del lugar de trabajo, usando el propio PC con una video cámara y un conjunto micrófono – altavoz es posible participar en

reuniones o sesiones de formación (e-learning)

Desde cualquier lugar con conexión a Internet es posible participar en una reunión

conferencia.

Videollamada a centros de atención psicológica y soporte a personas


Pulsador Colgante o pulsera

Sensor puerta abierta

Detector Humos

Dispensador medicamentos

Detector Gas

Sistema Corte Gas

Sensores

Sistema Domiciliario Central Receptora

Red comunicaciones

Arquitectura Soluciones de Tele Arquitectura Soluciones de Tele

asistencia de 2asistencia de 2ªª GeneraciGeneracióónn


TelemonitorizaciTelemonitorizacióón de n de enfermos.enfermos.Control persones Control persones dependientesdependientes

� La pulsera del paciente

permite conocer en todo

momento su estado,

enviando la curva de actividad al centro de control

� Mediante una red de

comunicaciones adecuada

se facilita la información a un centro de control local o remoto.

La Vanguardia 25 abril 2.010

La telemonitorización de los enfermos cardiacos anticipa la medicina personalizada del futuro y evita la saturación de las consultas.

El control a distancia ha cambiado las reglas del juego.


Arquitectura Soluciones de Arquitectura Soluciones de Teleasistencia de 3Teleasistencia de 3ªª GeneraciGeneracióónn

Centro de control o recepción de alarmas socio sanitarias

Red de Comunicaciones, fija, móvil o IP.

Central local en casa del asistido o en la habitación.

Domótica

Gas Humos

VozSensores o periféricos

biomédicos

Pulsera sensor

de actividad

Dispensador de Medicamentos

Network Management

REAL-TIMEAlert

Statistics


Videoseguridad IPVideoseguridad IP� Supervisión por vídeo en local y en remoto.

� Cámaras IP conectadas directamente a tomas de la red de datos.

Cámara

Audio bidireccional

Grabador IP

Visualización

Red IP

Internet

Visualización

remota

ControlExteriores

Envio de alarmas,

sensores, relé

VPN


Open Security System Open Security System ArchitectureArchitecture

Multimedia CaptureVideo, Audio, Data

Digital Recording and StorageREAL TIME

Content AnalyticsREALTIME and OFFLINE

Applications

REALTIMEAlert

InvestigativeTools


Videoseguridad IPVideoseguridad IP

� Tratamiento y procesado digital de la imagen.

� La imagen la digitalizan las cámaras o los equipos

centrales.

� Vídeo IP: Trasporte de imágenes en IP

Prestaciones básicas:� Detección de movimiento.

� Definición de zonas sensibles.

� Recorridos predeterminados.

� Programación del sistema en función del día y

la hora.

Prestaciones avanzadas:� Detección de aparcamiento en zona prohibida.

� Detección de equipajes y bultos abandonados.

� Reconocimiento del entorno, generando alarmas al

desaparecer un objeto.

� Control de congestión de personas.

� Conteo de personas activas.

� Detección de caras.

� Alarma según dirección del movimiento.


Gaming

Intranet

TV / IPTV

Video on

Demand

InternetHotSpot

VoIP

Radio

HotelHotel--quality Services for Patients quality Services for Patients and Their Companionsand Their Companions


OportunidadesOportunidades� Herramientas de colaboración, trabajo en equipo.

� Video presencia, videoconferencia.

� e-learning. Teleformación.

� Localización, gestión de flotas y rutas.

� Gestión de alarmas e incidencias.

� Control remoto, machine to machine (M2M)

� Teleasistencia, telemedicina.

� Video IP, procesado digital de la imagen

� Centro de interrelación multimedia con clientes.

� Communications-based Process Automation

Be efficient: Do your work well using the right resources.


OR

¿¿A quA quééRiesgos Riesgos nos nos

enfrentamos? enfrentamos?


La tecnología evoluciona i mejora constantemente aportando nuevas prestaciones, más simple, más eficiente

ApagApagóón analn analóógicogicoThere is no other optionThere is no other option


Obsolescencia Obsolescencia de productode producto

Skill Skill ObsolescenceObsolescence


Es muy difEs muy difíícil tender nuevos cil tender nuevos cables en un Hospital.cables en un Hospital.

� Compartir servicios de voz y datos sobre un mismo puerto Eth.

� Miswitches en cascada.

� Soluciones XDSL sobre cableado telefónico

� La voz y el telecontrol precisan muy poco ancho de banda.

� Telealimentación de equipos.


No es fNo es fáácil administrar un sistema cil administrar un sistema de cableado estructuradode cableado estructurado


No hay presupuesto

Otras DificultadesOtras Dificultades Soluciones Soluciones

� La implantación de UC2 y CBPA lleva implícito un proceso de business reengineering.

� Alto retorno.

� Modelo financiero a medida.

� Implanta una política TEM.

� Pero si eres influyente. Te ayudamos a preparar tu visita a tu jefe. Se proactivo.

� El coste del ancho de banda ha disminuido exponencialmente. Servicio TEM

Yo no tengo capacidad de decisión

No tenemos bastante ancho de banda.

No estamos bien organizados


Hard $ and Soft $ Hard $ and Soft $

Ahorro indirectos y a largo plazo

Un reto ineludible

Ahorro directo e inmediatoMás Fácil


Telecom Telecom Expenses Expenses ManagementManagement


� Mercado tremendamente

dinámico y cambiante. Oscuro.

� Precios y tarifas muy diferentes

en función de las operadoras.

� Estructuras de tarifas muy

complejas.

� Aparición y desaparición de

servicios

� Precisa de Business intelligence.

� Interrelación con las operadoras

no es fácil.

Las telecomunicaciones son un Las telecomunicaciones son un mercado complejo y en constante mercado complejo y en constante evolucievolucióónn

Las relaciones con las operadoras no son fLas relaciones con las operadoras no son fááciles. ciles.


Telecom Network Telecom Network Management Management aporta ahorro aporta ahorro directo de costesdirecto de costes

¿Por donde se escapa el dinero?

� Servicios y recursos no utilizados.� Bajas incorrectamente cursadas.� Errores en las facturas.� Usos incorrectos.� Precios no de mercado. � Contratación incorrecta.


¿¿QuQuéé resultados podemos esperar? resultados podemos esperar?


Según las grandes firmas de análisis independiente, Abeerden, Forrester y Gartner, no implantar un servicio TEM es soportar sobrecostes de entre un 15 y un 40% anual

El coste de no actuarEl coste de no actuar


Direct Savings Hard $Direct Savings Hard $Claves del Claves del ééxitoxito � Explicar el proyecto a la propia organización. Venta interna

� Crear equipo

� Planificar correctamente los procesos de migración.

� Diseño e ingeniería correctas.

� Metodología rigurosa

� Análisis y gestión de costes correcto.

� Responsabilidades perfectamente definidas. Acuerdos, claros, concretos y concisos

� Pruebas de aceptación

� Monitorización y Seguimiento de resultados.


¿¿QuQuéé nos aporta UC2 y nos aporta UC2 y las redes IP en el las redes IP en el

entorno hospitalario? entorno hospitalario? � Rápida respuesta frente a incidencias y alarmas.

� Mejorar el tiempo de respuesta a las solicitudes de los pacientes.

� Encontrar a la persona adecuada en el momento preciso.

� Automatizar los flujos de trabajo diarios mejorando la eficiencia.

� Facilitar compartir la información. Trabajo en equipo.

� Compartir recursos entre distintos centros hospitalarios distantes.


Es la herramienta Es la herramienta adecuada para alcanzar adecuada para alcanzar los restos planteados.los restos planteados.

� Mejorar la calidad de la atención y cuidado del los pacientes. Mejorar su nivel de satisfacción.

� Mejorar nivel de satisfacción del equipo humano del hospital.

� Reducir costes y ineficacia


¿¿QuQuéé tenemos que tenemos que hacer? hacer?


Ignorar la naturaleza de las Ignorar la naturaleza de las cosascosas

OpciOpcióón 1:n 1:


There is no other optionThere is no other option

Tenemos a nuestro Tenemos a nuestro alcance las alcance las

herramientas y herramientas y soluciones IT para ser soluciones IT para ser

mmáás eficientes. s eficientes.

Debemos usarlas. Debemos usarlas.

Nos enfrentamos a grandes Nos enfrentamos a grandes retos retos

Incrementar la productividad. Incrementar la productividad.

April 13, 1970, at 21:30: Jack April 13, 1970, at 21:30: Jack Singert from Apollo XIII at Singert from Apollo XIII at 320,000 km from Earth 320,000 km from Earth

““Houston, we Houston, we have a problem.have a problem.””


Creamos prosperidad juntos

Construyendo el futuro Construyendo el futuro ……. .

Mejorando sus redes …

Mejorara su vida

Su sociedad

Su hospital


¿¿Preguntas?Preguntas?


El ciclo de la El ciclo de la vidavida

� Preguntarse

� Pensar

� Buscar

� Diseñar

� Comparar

� Decidir

�Actuar� Analizar los resultados

� Ajustar

� Volver a empezar.


Saber elegir los socios Saber elegir los socios adecuadosadecuados

Contratos de sumisión o acuerdos Ganar / Ganar

InterdependenciaInterdependencia


� Preguntarse

� Pensar

� Buscar

� Comparar

� Decidir

� Actuar

� Analizar los resultados

� Ajustar

� Volver a empezar.

¿¿QuQuéé tenemos que tenemos que hacer? hacer?

No hacer nada No hacer nada es la peor es la peor opciopcióónn


Saber elegir los socios Saber elegir los socios adecuadosadecuados

Contratos de sumisión o acuerdos Ganar / Ganar

Tomar la iniciativaTomar la iniciativa

Si no avanzas, retrocedes Si no avanzas, retrocedes (San Agustin Obispo y Doctor de la Iglesia Siglo IV)(San Agustin Obispo y Doctor de la Iglesia Siglo IV)


Innovar es Innovar es hacer algo de hacer algo de forma diferenteforma diferente

The innovation The innovation dilemmadilemma

Evolucion versus RevolucionEvolucion versus Revolucion

Asumir riesgos Asumir riesgos es inevitablees inevitable


Voice Server

UC2 Server

LAN

MAIN DATA CENTER

CLUSTER

BACKUPBACKUP DATA CENTER

WAN IP

LAN

ISDNFIXED CARRIERSites with surveillance

LAN

Main Sites with Small Data Cent

MOBILE

3XXXX

4XXXX

6XXXX

INTERNET A

Sites without surveillance

Management

Monitoring

INTERNET B

IT Infrastructure ArchitectureIT Infrastructure Architecture


Servidor Telefonía

LAN

WAN IP

Sede Central

CLUSTER

BACKUP

LAN

RDSICENTROS no críticos

LAN

Sede principal

Esquema Red TelefonEsquema Red Telefoníía Corporativa IPa Corporativa IP

Equipo de las delegaciones integrado con supervivencia

LAN

Centros críticos

MOVILES

1XXXX

3XXXX

4XXXX

2XXXX

6XXXX

� Posibilidad de conectar un teléfono de altas prestaciones en cualquier punto de la red de datos.

� Posibilidad de transmitir voz a través de la WAN o Internet, interconectando a nivel de voz las oficinas remotas.


Comunicaciones mComunicaciones móóvilesvilesNuevos servicios, nuevos costes, nuevas sorpresas

• Roaming

• Voz incoming i outcoming

• Conexiones de datos.

• Videollamadas

• MMS

• Conexiones de datos:

• Por uso

• Por volumen

• Por día.

• Llamadas internas.

• Integración con la telefonía fija.

Evite sorpresas, los coste en

telecomunicaciones los carga el diablo.


Telecom Expenses ManagementTelecom Expenses ManagementOnOn--going Managementgoing Management

• Invoice management La validación

mensual de todas las facturas emitidas

por las operadoras. Imputación de

costes por centro de coste.

• Usage management. Control

estadístico y detección de usos

incorrectos.

• Inventory Management: Gestión de

altas y bajas.

• Sourcing management: Renegociación

de contratos. Asesoramiento sobre la

evolución del mercado.

• Dispute management: Tramitación de

reclamaciones

¿Son sus sistemas de telecomunicaciones caros e

ineficientes?

A Siemens Enterprise Communications Company

“There is nothing more important than our customers”

Disponibilidad, Criticidad y Seguridad de las redes de

información en el Sector Sanitario

©2011 Enterasys Networks, Inc., A Siemens Enterprise Communications Company – All rights reserved.

Agenda

� El entorno sanitario. Situación actual de las TI

� Movilidad. Ejemplos y limitaciones

� Seguridad. Conceptos básicos

� Claves para la movilidad y la seguridad

� Arquitectura de seguridad: Secure Networks

� Aplicación de Secure Networks a servicios sanitarios

� Conclusiones


SANIDAD. SITUACION ACTUAL en TI

� Cada vez es más común oir términos como e-salud, Sanidad 2.0, o Salud 2.0 en distintos foros- Esto refleja la importancia de las TI en la

sanidad hoy en día, y la necesaria transformación de la sanidad por múltiples motivos:

- Descentralización administrativa

- Déficit de personal sanitario

- Creciente demanda sanitaria de una población envejecida

- Enfermedades derivadas del estilo de vida moderno

� En Euromed, se pone de manifiesto la importancia de las TI y las ventajas de la movilidad de pacientes y profesionales- Se reclaman políticas que faciliten una

atención integrada al paciente basada en las TI.

- El trabajo en red permite el acceso al conocimiento, compartirlo y eliminar barreras de espacio y tiempo


SANIDAD. SITUACION ACTUAL en TI

� Los objetivos:- Aumentar la eficiencia del personal

sanitario

- Incrementar la productividad del centro

- Mejorar la atención al paciente

� Muchos retos que afrontar en los próximos años- Globalización vs cooperación

- Importancia de la imagen. Sin imagen no

hay HCE.

- Movilidad de los pacientes entre países

- PACs territoriales, regionales y suprarregionales

- Gestión de la propia información (auto

responsabilidad del paciente)


El entorno sanitario

REDSANITARIA

CPD Hospital

Farmacia Asistencia

primaria

Laboratorios

Doctores

Análisis

clínicos

Telefonía

Video

vigilancia

Radiología y

electromedicina

Historial

clínico digital

Pacientes

Enfermería

Ambulancias

Receta

electrónica

Edificio

inteligente

CAEs

E-learning

Admisión

Urgencias

Telediagnóstico

Gestión

documentalCita

previa

Administración

RR.HH.

Integración de

aplicaciones

Laboratorios

internos

Servicios a

pacientes

Atención primaria

Servicios centrales

Otros hospitales

Laboratorios

externos

Proveedores


Ejemplos de movilidad en la atención al paciente

� Flotas de vehículos

� Dispositivos inalámbricos

� Carros de medicación e instrumentación

� Navegación por internet

� Consulta del historial clínico

� Juegos online

� Video bajo demanda

� Asistencia y monitorización a domicilio


Movilidad – Limitaciones técnicas

� Ancho de banda insuficiente

En entornos como el domicilio, o en el transporte hacia un centro hospitalario, podemos encontrar limitaciones en el ancho de banda disponible para la cantidad de información a manejar. La cobertura de alta velocidad no es universal.

� Diferentes estándares e implantaciones de seguridad:- Si dependemos de redes públicas, se hace necesario cifrar la información (VPNs).

- En un entorno LAN, el primer paso hacia una mayor seguridad es el control de acceso (autenticación) y la inspección de los contenidos y procesos (firewalls, IDSs, antivirus).

- En WLAN, al ser un medio compartido, además es necesario cifrar la información, autenticar la fuente, asegurar la no repetición… (WPA2).

� Consumo de potencia

En muchas ocasiones habrá que confiar en la autonomía de las baterías.

� Interferencias

Climatológicas, debidas a la orografía del terreno o a la distancia, EM…

� Riesgos potenciales para la salud

No sólo es la discusión sobre las antenas de telefonía móvil o posibles interferencias con equipamiento clínico. No conduzcan mientras hablan por teléfono…

� Interface hombre-máquina

A menudo se encuentran pantallas pequeñas, teclados poco manejables, y otras alternativas (reconocimiento de voz o de escritura) que requieren cierto entrenamiento.


Objetivos principales de la Seguridad de la información

Confidencialidad

Integridad

Accesibilidad

� Confidencialidad de la información- Mantener la privacidad

- Limitar el acceso a la información y a los recursos

� Integridad de la información- Proteger de modificaciones no autorizadas

- Mantener la validez de la información

� Accesibilidad de la información- Garantizar que los recursos estén disponibles para los

usuarios autorizados

- Permitir el acceso bajo demanda a los recursos

Integrity

Availability

Confidentiality

Objetivos de la Seguridad


� Permite alinear los recursos con el perfil dentro de la organización- La política de uso de los recursos es aplicable a toda la

red

- Provisión dinámica de la política asociada con el perfil

del usuario

- Se elimina el uso indebido de los servicios

� Mapeo de usuario a perfil- El usuario autenticado está asociado a un perfil

concreto dentro de la organización

- Aprovecha los modelos de autenticación

ya desplegados

� Disponibilidad de los servicios- Se identifican servicios IT específicos

- Se definen los servicios críticos

- Se consigue control y seguridad sobre las aplicaciones

Control de acceso a la red basado en políticas


Video IP

Claves para la movilidadSoporte universal

802.3 af

Gestión NetSight

Sistemaauxiliar

Servidor deaplicaciones

Gatewayde voz

Matrix

SecureStack

Matrix

Almacenamiento

CENTRO DE DATOS

ACCESO

Arquitectura AbiertaCualquier aplicación de cualquier fabricante CORE

RTB

El nivel de acceso proporciona capacidad y PoE para la conexión de sistemas finales diversos

Teléfono ABC

Teléfono XYZ

Lab

IP PBX

Dragon

Redundancia y alta disponibilidad de la red para asegurar que las aplicaciones críticas funcionen siempre

Enterasys NACEnfermería

Entrada pedidos

Invitado Wireless


Claves para la seguridadDiferenciación de servicios

Matrix

Matrix

CORE IP PBX

Dragon

Identificar y diferenciar el tráfico de las aplicaciones (p.e. voz vs almacenamiento) – Aplicar la QoS adecuada a cada aplicación

Voz = Prioridad Alta

��

Enterasys NAC

Lab

Video IP

Enfermería

Invitado Wireless

802.3 af

Gestión NetSight

Sistemaauxiliar


Gatewayde voz

SecureStack

Almacenamiento

CENTRO DE DATOS

ACCESORTB

Teléfono ABC

Teléfono XYZ

Entrada pedidos


Claves para la seguridadAplicación de políticas y respuesta dinámica

Matrix

Matrix

CORE IP PBX

Securizar los recursos críticos del hospital aplicando políticas…

Dragon

…detección de amenazas y respuesta dinámica

Enterasys NAC

Video IP

Lab

Enfermería

Invitado Wireless

802.3 af

Gestión NetSight

Sistemaauxiliar


Gatewayde voz

SecureStack

Almacenamiento

CENTRO DE DATOS

ACCESORTB

Teléfono ABC

Teléfono XYZ

Entrada pedidos


Claves para la seguridadAnálisis del sistema final

Matrix

Matrix

CORE IP PBX

Dragon

��Todos los sistemas finales deben cumplir unos requisitos mínimos

Control de Acceso a la Red- Autenticación- Análisis- Autorización

Enterasys NAC

Localización, análisis del sistema final y generación de informes

Ese teléfono estáen el switch 12,

puerto 32

Lab

Video IP

Enfermería

Invitado Wireless

802.3 af

Gestión NetSight

Sistemaauxiliar


Gatewayde voz

SecureStack

Almacenamiento

CENTRO DE DATOS

ACCESORTB

Teléfono ABC

Teléfono XYZ

Entrada pedidos


Enterasys NACPrevención Proactiva

NetSightGestión de la Seguridad e Infraestructura

Centro de Mandos y Gestión

Aplicaciones Avanzadas de Seguridad

Equipos de RED “Secure Networks”

Matrix / SecureStack / RoamAboutSwitching, Routing y Wireless

DragonDefensa frente a

Amenazas en Tiempo Real

Seguridad

INTERFACE ABIERTO

•Autenticación•Multi-User Authentication•Aplicación dinámica de políticas.•Control de Tráfico•Clase de Servicio•Cumplimiento de Reglas•Movilidad de usuarios•Integración dispositivos finales

•Localización de usuarios•Despliegue de políticas•Correlación de eventos•Alarmas y eventos de seguridad.•Integración de dispositivos finales•Sistemas de resolución

•Detección de comportamientos

•Verificación de sistemas finales•Sistemas corporativos de seguridad

•Entorno abierto de integración

Elementos de Secure Networks


Ejemplos de aplicación Secure Networks

Radiología y telemedicina Red basada en

políticasSistema final de

confianzaRespuesta dinámica

La información generada sóloes accesible por los usuarioscon los permisos suficientes

Capacidad de reporte deincidencias de cualquier

naturaleza detectadas porotros sistemas

Aplicación automatizadade políticas de priorizaciónen procesos de volcado y

consolidación

Confidencialidad

Múltiples posibilidades deautenticación por tipo de

dispositivo

Control, filtrado de tráficoy clasificación de tráfico

multinivel

Aprovisionamiento del anchode banda y los recursos

necesarios


multinivel

Registro automatizado determinales de confianza

Capacidad de análisisde vulnerabilidades

basado en red

Análisis basado en redcon base de datos de

vulnerabilidades actualizable

Capacidad de localizaciónde todo tipo de sistemas

en base a la gestión

Respuesta dinámica enbase a problemas de

seguridad actualizables

Múltiples dispositivos de variada naturaleza

Capacidad limitada de actualización y configuración

Gran volumen de datos a manejar

Vulnerabilidades explotables

Recolección de estadísticasde uso por tipo de tráfico ycumplimiento de políticas



Red basada enpolíticas

Sistema final deconfianza

Respuesta dinámica

Convergencia

Múltiples posibilidades deautenticación por tipo de

dispositivo


multinivel

Creación de reglas depriorización de tráficosensible a retardos


multinivel

Soporte de múltiplespolíticas por puerto (caso

de teléfono + usuario)

Registro automatizado determinales de confianza

Capacidad de análisisde vulnerabilidades

basado en red (sin agentes)

Recolección de estadísticasde uso por tipo de tráfico ycumplimiento de políticas

Análisis basado en redcon base de datos de

vulnerabilidades actualizable



Respuesta dinámica enbase a problemas de

seguridad actualizables

Múltiples dispositivos de variada naturaleza

Capacidad limitada de actualización y configuración

Tráficos que precisan tratamiento específico

Vulnerabilidades explotables

Necesidad de integración con

sistemas de datos



Servicios apacientes Red basada en

políticasSistema final de

confianzaRespuesta dinámica

Los pacientes sólo tienencapacidad de utilizar lasaplicaciones mínimas

necesarias para navegar

La emisión de video tiene unancho de banda limitado parano consumir otros recursos

Un portal web autentica alpaciente y le da acceso a un

resumen de próximasintervenciones

Los diferentes servicios seproporcionan del mismomodo desde cualquier

lugar

Las políticas aseguran queel acceso a la informaciónes totalmente confidencial

Se determina si el terminaldel paciente es seguro sin

necesidad de intervenir en él

Se determina si el terminaldel paciente es seguro sin

necesidad de intervenir en él

Se bloquea el acceso a losservicios de acceso a

internet si el comportamientodel paciente no es adecuado

Otras acciones no permitidasson bloqueadas y se guarda

la información sobre loocurrido



Acceso a internet de forma segura

Difusión de video bajo demanda

Acceso a datos sobre consultas y análisis

Ubicuidad

Confidencialidad




Conclusiones

� La movilidad tiene un gran impacto sobre algunos aspectos de la seguridad, y debe ser complementada con otras soluciones técnicas

� En entornos sanitarios es vital contar con un nivel de seguridad suficiente- Información sensible sobre pacientes

- Necesidad de muy alta disponibilidad del servicio

- Gran tránsito de gente

� Los servicios móviles, los sistemas que los soportan y los usuarios que hacen uso de ellos son cada vez más variados…- La gran variedad de usuarios, aplicaciones y servicios presentes hoy en día en las redes de Sanidad,

suponen un reto para los administradores

- Es necesario buscar el punto de partida para la consolidación e integración de todo tipo de servicios que puedan ser necesarios hoy y en el futuro

- Todo ello haciendo uso de estándares, y ofreciendo una plataforma abierta para asegurar que el ciclo de vida de las redes sea el más largo posible

� La gestión de la red basada en políticas facilita el control de lo que sucede en la misma, evitando situaciones que pueden impactar en la disponibilidad de los sistemas y los servicios


GraciasPara más información visítanos en http://www.enterasys.com

A Siemens Enterprise Communications Company

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Siemens Enterprise Communications

Comunicaciones en la salud.Del número a la persona


Retos en el entorno sanitario

Situación

� El paciente demanda servicios de mayor calidad, mayor

transparencia y de forma inmediata.

� Unas excelentes comunicaciones tienen un profundo efecto en

el cuidado y seguridad del paciente.

� Es un entorno de comunicaciones intensivo. Aumento de la

movilidad.

� Estrecha relación entre las comunicaciones y la satisfaccióndel paciente.

� Control del gasto.

Perspectiva IT


Avance en las comunicaciones

Situación

� Redes IP Multiservicio: 1 infraestructura, N servicios.

� La información se intercambia vía email, teléfono, VoIP,

audioconferencia, videoconferencia, e-learning…

� Ampliación de tecnologías y herramientas de comunicación.

� El estado de presencia ha dado un nuevo impulso a las

comunicaciones; disponibilidad de usuario y reglas de

accesibilidad.

� La presencia nos permite prever la accesibilidad del usuario.


Integración con las aplicaciones Desktop

Video

Collabo-ration

Mobility

Messaging

Voice

Unified

Communications

Comunicaciones Unificadas y Colaboración:Del Número a la Persona

Comunicaciones y Colaboración

� Aceleración de workflows complejos y

ampliación del contenido de la

información en los procesos hospitalarios

� Presencia como conductor de eficiencia

y eficacia para el profesional y el

paciente

� Reducción de la latencia, mayor calidaden el servicio

OpenScape UCS

� Orientación a usuario <user-centric>.

Respuesta a la movilidadAll-IP Next Generation


Máximas opciones de cliente

� Multi-Medio and Multi-Modo

� GUI e interfaz de voz intuitivos

� Experiencia de usuario intuitiva y enriquecida

Elección de acceso


Clara Parker

Caso de Uso: Contacto Inmediato

OpenScape UCS

Movilidad

Unificación de medios

Convergencia

Número único


Caso de Uso: disponibilidad y accesibilidad

El usuario elige cómo/cuándo ser comunicado.Aviso de disponibilidad „Tell me When“.Lista de dispositivos.Búsqueda en el directorio.Integración en aplicaciones; Outlook, Notes, SAP.. Interfaz web, móvil, desktop, portal de voz…


1. El Dr. necesita una segunda opinión sobre una radiografía.

2. Comprueba la disponibilidad de sus colegas en el portal de colaboración Web de OpenScape

3. Inicia una conferencia, compartiendo el gráfico con sus tres colegas disponibles

Caso de Uso: colaboración eficiente planificada o inmediata

OpenScape UCS


Sistemas InfotaimentPara la cabecera del paciente

Jose Manuel Moralejo


HiMed: La Cama Multimedia

HiMed Solución Infotaiment

Solución completa para entretenimiento de paciente

Gestión de telefonía

Gestión de televisión

Gestión acceso a internet

Solución integrada sobre Cockpit

Utilización en el entorno hospitalario

Componentes con calidad hospitalaria

Integración con Sistemas del Hospital

Administración Centralizada


HiMed: Nuestra Concepción Modular

EntretenimientoEntretenimiento

InfotainmentInfotainment

ProcesosProcesos


HiMed: Abanico de Posibilidades

Comunicaciones y tarificación de servicios Aceso a información Vídeo bajo demanda

TeléfonoEntretenimientoEntretenimiento

Información de negocio

Intranet del paciente

Educación al pacienteInfotainmentInfotainmentInformación y organización al paciente

Hospital Information System (HIS)Aviso a enfermera

ProcesosProcesosIntegración de procesos y tecnologías existentes en el hospital

TV / Radio

Lector Medicamentos

Oferta de servicios

Tecnologías domóticas


HiMed: Flujo Organizativo

Salida

Se devuelve el dinerorestante y el deposito

Incial de la tarjeta

Registro

Grabación de losdatos de paciente

y registro en la tajeta

Habitación

de paciente

Con teléfono, TV, radio e internet


Sistemas

Hospitalarios

HiMedIAC

Proveedor Internet

OSV

TV Satelite

DVB-S

Proveedor Voz

Visión General HiMed

DVB-T

TDT

Máquina

Expendedora

Habitaciones

del Hospital


Cockpit 15IP

� IP TV

� IP Radio

� Telefonía SIP

� Cámara Integrada

� Acceso Internet

� Acceso canales pago

� Video bajo demanda

� Juegos

� Módulo de Menús

� Módulo Control de Habitación

� Pantalla táctil


Referencia: Hospital Lucus Augusta

� 741 Camas

� 4 Expendedores

� Zona de Pediatría

� Zona WIFI de pago

� TV de pago y TDT

� Acceso HIS Citrix

� En funcionamiento 741 camas en Marzo

� Pendiente Tarificación


HiMed: Beneficios para todos

Para el Personal Sanitario1. Terminal a pie de Cama2. Ahorro de tiempos3. Interacción con el

paciente

Para el Paciente1. Comodidad2. Minima Molestia3. Acceso a multiples

servicios

Para la Administración1. Imagen2. Ahorro en terminales3. Centralización


HiMed: Puntos Únicos

Solución Completa: pacientes, personal y administración

Experiencia: 20 años y 1.000 instalaciones

Componentes de elevada resistencia y duración

Solución específica para el entorno hospitalario

Optimización de procesos en el hospital

Integración con sistemas de Gestión Hospitalaria


Alberto de la Cruz GrijalvoPM&Presales AP TeamSiemens Enterprise Communications

Gestión de alarmas, activos y eventos en el entorno hospitalario. Integración con las comunicaciones.


Retos en el entorno hospitalario

Situación

� El paciente demanda servicios de mayor calidad, mayor

transparencia y de forma inmediata.

� Unas excelentes comunicaciones tienen un profundo efecto en

el cuidado y seguridad del paciente.

� Es un entorno de comunicaciones intensivo. Aumento de la

movilidad.

� Estrecha relación entre las comunicaciones y la satisfacción del

paciente.

� Control del gasto.


OpenScapeAlarm

ResponseOpenScapeConvergencia

fijo MovilLocalización

El desafío

� Diferentes tipos de alarma, diferentes situaciones de emergencia.

� Una rápida respuesta es imprescindible, el tiempo de reacción es valioso.

� Se debe llegar a todos los involucrados.

El escenario

� Debe llamarse de forma individual a cada persona involucrada.

� Tensión mental y nerviosismo del personal que pueden provocar errores.

� No se llega a todos los involucrados, líneas ocupadas.

� Rápida respuesta para movilizar equipos de emergencia.

� Reducir la carga mental de los operadores y coordinadores.

� Prevenir la falta de información.

� Reducir los tiempos para avisos ante alarma al mínimo.

� Reducir los daños causados a la vida y a la propiedad.

� Mayor eficiencia en las rutinas de trabajo de todos los días.

� Respuesta instantánea a llamadas y solicitudes de pacientes, prevenir desplazamientos

innecesarios.

La Solución

Aplicaciones de las Comunicaciones Unificadas y Colaboración: servicios de alarma y emergencia


Llamadasde emergencia

Conferencias

DAKSserver

Monitorización de pacientes y otras alarmas

Llamadas de pacientes con la devolución de llamada directa a la cabecera de

la cama

Alarmas contra incendios y

otras situaciones de

emergencia

Llamadas de emergencia y

posicionamiento automático

OSCaRServidor

Red de comunica-

cionesEstaciones de suarioDAKS

Host computers,contactos

Sistema paciente-enfermera

Llamadas deemergencia a través de teléfonos (e.g.conferencias

de emergencia)

Llamadas de mantenimiento

Aplicaciones de las Comunicaciones Unificadas y Colaboración: servicios de alarma y emergencia


Hardware inputs

Hardware outputs

Audio I/O

Serial data interfaces

System printer

DCF-77 receiver

Modem for GSM-SMS (analog, digital, radio)

public network

Voice-over-Wi-Fi

DAKS-TT-Server

Adminis-trador

UsuariosHost systems

LAN

DECT

OSCaR

IP PBX

4 a 480 canales ISDN/TDM oVoIP/SIP via

Gigabit Ethernet

OSCaR en el entorno de las comunicaciones


Cualquier situación de emergencia requiere una respuesta inmediata resulta muy valioso

ahorrar tiempo para dar rápida respuesta a la persona que lo requiere y, sobretodo, evitar

cualquier peligro de su vida, así como a bienes, por ejemplo...

Llamadas de pacientes

Para asistencia o llamadas de emergencia (por ejemplo, las alarmas antes paros cardíacos o reanimación)

Situaciones de emergencia a gran escala que requieren movilizar muchos equipos de respuesta (accidentes aéreos graves, grandes incendios o accidentes múltiples de vehículos

Alarmas de incendio o robo, o

alarmas por averías de funcionamiento (por ejemplo, fallos del aire acondicionado o sistemas de ventilación, ascensores, etc.)

En todas estas situaciones, independientemente de que se produzcan dentro o fuera de un

edificio, cada vez más equipos móviles de primeros auxilios deben ser avisados

instantáneamente y obtener toda la información que necesitan para la toma de decisiones

correcta y rápido ayuda.

Situaciones de emergencia, en donde la primera respuesta deba ser tan rápida como sea posible


Un teléfono inalámbrico no es tan sólo un teléfonosin cable…

... es un dispositivo que llevamos dondequiera que vayamos.

Funcionalidades (I)

Wi-Fi...

… o DECT

¿Por que un terminal inalámbrico?


Sistema deParada cardíaca

Proceso de aviso de parada cardíaca

¡¡AVISO!!¡¡urgente!!

Activación del código de parada

Aviso Intensivista de guardia

y/o medico de urgencias

Aviso anestesista de guardia

Respuesta InmediataCoordinación del personalAhorrar tiempo es vital


... un dispositivoPara evitar desplazamientos innecesarios...

Nurse call

Planta 12

Habitación 45

Cama 2

Funcionalidades (II) ¿Por que un terminal inalámbrico?

¿Emergencia o llamada de servicio?


¿Quien puede solucionarlo?

...y un dispositivopara mayor seguridad...

Defecto de

ventilación

Bld.4

Funcionalidades (III)¿Por que un terminal

inalámbrico?


Apoyo logístico para los proveedores de servicios móviles

... y un dispositivopara coordinar los servicios de atención médica

Transporte

paciente

Rm.354 -

Op.Rm.4

Funcionalidades (IV)¿Por que un terminal

inalámbrico?

AB085818(1)


OpenScapeAlarm

ResponseOpenScapeConvergencia

fijo MovilLocalización

El desafío

� Seguimiento de activos.

� Seguimiento de personal.

� Seguimiento de pacientes.

El escenario

� Existe equipamiento itinerante por el centro que debe controlarse continuamente para su

utilización.

� Es necesario el control de activos del centro; informáticos, camas, monitores…

� Se requiere el seguimiento de pacientes específicos; psiquiatría.

� Los procesos interdepartamentales son susceptibles de mejorar.

� Mejora la seguridad del personal y pacientes, se evitan errores de identificación, operación.

� Se detectan alarmas dependientes de la posición para enfermería.

� Se controla a los pacientes en tiempo real.

� Ahorro de tiempo del personal del hospital por encontrar de forma rápida activos y personas.

� Mejora de los procesos por la gestión de los recursos.

� Ahorro de costes, mejora de beneficios y contención del gasto.

La Solución

Aplicaciones de las Comunicaciones Unificadas y Colaboración: servicios de localización


Enterprise Wi-Fi NetworksEnterprise Wi-Fi Networks

DATA LOCATIONLOCATIONVOICE

¿Cómo está evolucionando el mercado?


Firewall

OpenScape

Wi-FiLocalization-SW

Red IP Multiservicio

Sistema aviso enfermera

OSCaR-Alerting

Red Hospital

Phones

Aplicaciones de las Comunicaciones Unificadas y Colaboración: Servicios de localización

Tag de pulsera

Tag móvil

Pager

Diferentes sistemas de monitorización


Acceso a Farmacia y Expedientes Médicos

Acceso a internet -Hotspot

Cobertura en exteriores - WDS

Servicios de Telefonía IP sobre Wifi

Localización de pacientes en tiempo real

Videovigilancia y seguridad


1. Seguimiento de Activos• Equipamiento clínico

• Sillas de ruedas

• Camas

• Instrumental médico

• Instrumental IT

2. Seguimiento de personal• Mejora de procesos/workflow

• Seguridad – botón de alarma

3. Seguimiento de pacientes• Mejora de procesos entre departamentos

• Facilidades enfermos mentales

• Enfermería con pacientes de avanzada

edad

Tracking y Localización: Utilidades

Siemens Enterprise CommunicationsCopyright © 2009 Ekahau, Inc. All Rights Reserved

Seguimiento de activos:

Seguimiento personal:

Seguimiento pacientes:

Telemetría y comunicación:

Tags de activo

Tags personal

Tag de pulsera

Con display

De temperatura, de humedad

TAGs RTLS


Seguimiento

activos

Seguimiento

activos

� Mejora en la utilización de activos

� Reducción del stock

� Mejora en la eficiencia del personal

� Cumplimiento con las directrices sanitarias

� Visibilidad real de las listados de equipamiento

� Auditorías!

ROI y Mejoras


Mejora de

procesos

Mejora de

procesos

� Mejora en las capacidades

� Mejora en la eficiencia del personal

� Eliminación de cuellos de botella

� Reducción de tiempos de espera

� Seguridad del paciente

ROI y Mejoras


SeguridadSeguridad

� Mejora en la seguridad del paciente

� Mejora en la seguridad del personal sanitario

� Incremento en la gestión del riesgo

� Análisis de los procesos sanitarios

ROI y Mejoras


AHORRO DE COSTES: La localización por WiFi aprovecha la cobertura ofrecida por los AP’s instaladosALTO GRADO DE PRECISIÓN. Los algoritmos usados permiten calcular la posición en tiempo real

con un error máximo de 3

m !!!Permite localizar cualquier elemento 802.11 a/b/g/n (tags clientes, PC’s, PDA’s, móviles, etc).Permite disponer de herramientas de reporting de los objetos:

� Por dónde se movió� Donde estuvo por última vez� Historial de utilización de los equipos

Localización Wifi: RESUMEN

Jornada Técnica Ingeniería Hospitalaria

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