El directivo frente a la reputación on

line ¿Googleamos?

Estructura de la charla

2

La reputación online

La visibilidad: Identidad Digital

Control: Monitorización

La agresión a la reputación

La marca personal

3

“Una Marca es una combinación de atributos, transmitidos a través de un nombre o de un símbolo, que influencia el pensamiento de un Público determinado y crea valor”.

Vincent Grimaldi “What is Branding”. Brandchannel 2007

La Personal Brand del directivo

Distinción Marca - Reputación

Reputación

4

reputación.(Del lat. reputatĭo, -ōnis). Opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo.

Dos facetas:

PrestigioMirada externa

Todos tenemos reputación

Importancia de la reputación

5

La Personal Brand del directivo:

Durante la relación con la empresa.

Finalización de la relación.

Headhunting.

El impacto en la reputación

6

Resultado negativo: ¿Por qué nos afecta?

Difusión del contenido

Evolución de la reputación

7

Comentario

Pintada

Medio de comunicación

Web o generación 2.0

Negativo: Anonimato - Temporalidad

Positivo: Intervención - Prevención

Eclosión de Internet en nuestro entorno

8

88% Utilización de buscadores España

80% No pasan de la segunda página

95% Usuarios Google Spain

200 millones de cuentas en Twiter

600 millones de usuarios de Faceboock

Primero: Visibilidad. Desarrollo Identidad Digital

9

Porcentaje 90-10%

Indexación - optimización-linkbilding

¿Qué puntos son nuestros?

DominioRedes socialesVídeos

Redes comunicaciónBlog

Noticias 36%Imágenes 17%

 

Visualización ¿En dónde?

10

Identidad Digital

11

El ámbito personal transfiere al profesional¿?

Identidad Digital: Suplantación

12

Segundo: Monitorización

13

Herramienta profesional:

ActualizaciónKeywordsConfiguraciónDetecciónResultados

http://materialesmarketing.wordpress.com/2011/06/13/herramientas-de-monitorizacion-y-gestion-de-la-reputacion-online/

Ejemplo de monitorización

14

Monitorización propia y de terceros

Tercero: La agresión

15

Personal - Profesional

Viral – Estática

Simple - organizada

Agresión viral

16

VIRAL:

Caso Bisbal “Nunca se han visto tan vacías las pirámides de Egipto tan poco transitadas. Ojalá que se acabe pronto la revuelta”

Caso Zara

Agresión simple/estratégica

17

http://www.pixelydixel.com/2011/06/el-lado-oscuro-de-volkswagen-campana-greenpeace.html

Tipos de agresión

18

Contenido insultanteContenido grave que puede suponer una injuriaContenido que imputa un delito falsamente: calumnia

Veracidad información

Publicación boletín

Interés general: No relevancia pública de la información

Pertinente: NO actualizada

Condición del afectado: No persona pública

Headline: Titular no corresponde con el contenido

Tratamiento indebido de datos

Suplantación

Marca – Adwords (celebrities)

Agentes que intervienen en la agresión

19

Autor

Portal

Moderador

Registrante del Dominio

Servidor

Empresas de publicidad

Comentario

Imágenes

Vídeos

Medios en la agresión

20

Buscadores

Web

Chat - Foro

Redes sociales

Diario digital

Blog individual

Sistemas de comunicación: correo electrónico / twits

Agresión a directivos en buscador

21

Agresión a directivos en Headline

22

Agresión a directivos en Foro

23

X , X continua la sucia tradicion familiar de enriquecerse a costa de los pobres.ahora el infame se dedica a pasear con un y cuando es denunciado,me identifica a mi como autor de la infraccion.llevo 4 años padeciendolo.en su momento,se lo comunique a su hombre de paja x,titere donde los haya,y no se si por maldad o ignorancia hizo caso omiso.yo me encuentro amenazado de embargo por multas totalmenta ajenas a mi,incluso llegue a mandar recurso y lo desestimaron.no quisiera ver la mano negra de nadie,pero su hermano es politico.si alguien pudiera ayudarme o asesorarme juridicamente de forma gratuita estaria muy agradecido.”

Xes la peor empresa que he conocido, sus responsables son unos ineptos, unos incapaces ¿porque? porque Xecha a las personas capacitadas laboramemte o las pone como consultores y sube de categoria a los inutiles ………es de vergüenza y su maxima responsable X deberia preocuparse por estas cosas y no por las chorradas en las que pierde el tiempo y el dinero de los consutores.. NO HE VISTO ALGUIEN CON MENOS VERGÜENZA QUE ELLOS.. Deberían encerrarlos a todos por atentar contra la dignidad de las personas.X son unos GOLFOS, INUTILES LADRONES, LERDOS, ACOMPLEJADOS, sois todo eso y mas

Agresión a directivos en Faceboock

24

Estimados amigos.

Hemos echado al gilipollas “x" pues no sabemos quien es y solo dice jilipolleces.

Atentamente.La Dirección.

Si se siguen colando así tendremos que implementar el plan "Anal Intruder".

Completamente de acuerdo contigo x. "Anal Intruder" a saco con los Gilipollas

Agresión a directivos en Medios digitales

25

¿Qué tipo de orgullo adorna a X que se mantiene en su puesto más de dos meses después de que se haya sentenciado que no cumple los requisitos para el mismo?

MEDIO

OPINIÓN

Atención comentarios!

Agresión a directivos en imágenes

26

Estrategia frente a la agresión

27

Estrategia frente a la agresión

28

Otras alternativas a la agresión

29

LINK BILDING

POSITIVIZACIÓN DE CONTENIDOS

Regulación derecho al honor

30

Persona física:  LO 1 / 1982 Derecho al honor  LOPD. Derecho de protección de datos

Declaración Universal Derechos Humanos Artículo 12

Nadie será objeto de injerencias arbitrarias en su vida privada, su familia, su domicilio o su correspondencia, ni de ataques a su honra o a su reputación. Toda persona tiene derecho a la protección de la ley contra tales injerencias o ataques.

La gran pregunta: ¿Daño al directivo?

31

Valoración del daño

Teoría del 23%

Beneficio¿?

¿Googleamos?

¿Estamos en las redes?

¿Miran nuestro perfil profesional y personal?

¿Qué hacemos?

32

PREVENCIÓN: Identidad digital

MONITORIZACIÓN: Controlamos los contenidos en la red. Detección viral - estática. ¿Cómo? Coste? Competencia? Positivo-negativo?Podemos monitorizar ......... qué?

ACTUAMOS EN LA RETIRADA: Sin contencioso, investigación y diligencia.Red.

33

www.uneon.es rgimenob@uneon.esRafael Gimeno-Bayón del Molino Abogado T. 93 8985951

http://www.uneon.es/es/rss.xml

Asesoramiento en derecho informático:

Reputación on line legalAdaptación a la LOPDAdaptación a la normativa Internet

Limitación a usos comerciales UNIVER IURIS S. L. 2011