Jornada Especial para Agentes de Viajes Corporativos
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visión, experiencia y capacidad
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Jornada Especial para Agentes de Viajes CorporativosJueves, 24 de mayo de 2012SEDE CENTRAL DE TRANSHOTEL. C/ ISLA DE HIERRO, 3. SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES (MADRID)
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visión, experiencia y capacidad
LA HISTORIA DEL
CAMBIO 100 AÑOS DE HISTORIA
1841 THOMAS COOK p r i m e r v i a j e c o m e r c i a l o r g a n i z a d o
Inicio del turismo moderno
1903 HERMANOS WRIGHT p r i m e r v u e l o d e l a h i s t o r i a d e l H o m b r e
Inicio de la globalización
1927 HORACIO ECHEVARRIETA n a c i m i e n t o d e I b e r i a L í n e a s A é r e a s
Inicio de la aviación comercial Española
1931 SIMÓN BARCELÓ n a c i m i e n t o d e l G r u p o B a r c e l ó
Multinacional Española dedicada al sector turístico
1956 GABRIEL ESCARRER n a c i m i e n t o d e l G r u p o S o l M e l i á
Apertura del Hotel Altair en Palma de Mallorca
1960 AMERICAN AIRLINES l a n z a m i e n t o d e l G D S S a b r e
Primera aplicación comercial de reservas
1971 JUAN JOSE HIDALGO n a c i m i e n t o d e H a l c o n V i a j e s
La democratización del sector Agencias de viaje
1987 AMADEUS IT GROUP n a c i m i e n t o d e l G r u p o A m a d e u s I T
El mayor distribuidor de servicios turísticos
1994 ANSELMO DE LA CRUZ n a c i m i e n t o d e l G r u p o Tr a n s H o t e l
En 2002 se presenta TOR System en FITUR
Grandes Empresas
Grandes Personas
Grandes Avances
¿Y QUE TIENEN EN COMÚN? l o s g r a n d e s p r o y e c t o s d e l s i g l o X X
UNA HISTORIA PARA RECORDAR ¿ c a s u a l i d a d o c a u s a l i d a d ?
Los avances se suceden cada vez más rápido
La tecnología y el progreso aceleran los cambios
La capacidad de reacción es el mejor aliado
La innovación permanente y adaptación al cambio
¿Evolución o Involución?
PASADO, PRESENTE y ¿FUTURO? e l t u r i s t a c e l t í b e r o y e s p a ñ o l
http://www.youtube.com/watch?v=fsScA8U417g
LA SITUACION
ACTUAL UNA CUESTIÓN DE CIFRAS
¿REALIDAD O FICCION? e l f u t u r o s e c o n v i e r t e e n p r e s e n t e
http://www.youtube.com/watch?v=fGaVFRzTTP4
LA SITUACION ACTUAL l a s c i f r a s ( c a s i ) n u n c a m i e n t e n
850 Millones de usuarios (350 Millones usan el Móvil)
250 Millones de usuarios (90K Millones de Tweets/Año)
1,5 Billones de Reproducciones al año
2.000 Millones de Fotos al año
500 Millones de Check-Ins al año (3.500% crecimiento)
70 Millones de Blogs
650 Millones de Webs (2.000 Millones de Usuarios)
1,25 Billones de Mails al año (3K Millones de Cuentas)
EL MOVIL ES EL FUTURO e n 2 0 2 0 t o d o s c o n e c t a d o s
1/3 de la inversión en 2016 será tecnología
La venta de apps moverán +56.000 Mill. En 2016
SERVICIOS Y APPS MOVILES l a r e a l i d a d s u p e r a l a f i c c i ó n
+1.700 Mill. de móviles en 2012 (31% SmartPhones)
El tráfico de datos (Internet móvil) superará el 95%
Más de 2.000 Millones de Usuarios en 2015
ESPAÑA SE SUBE A LA OLA l a s l í n e a s s u p e r a n a l o s c i u d a d a n o s
+20 Millones de SmartPhones en España en 2012
+1.000 Mill. de SmartPhones en el mundo en 2016
Es hora de crear una estrategia móvil o estas fuera
El 70% Video
EL FUTURO DE LA MOVILIDAD s a b e r l o q u e e s t a p o r v e n i r e s p r e v e n i r
5,2 MB de conexión a Internet Móvil en 2016 (H:1,1)
11 ExaBytes de tráfico de datos para 2016 (H: 0,6)
Android supera el 72% en España (46% mundial)
120 Millones de Tablets vendidas en 2012 (+98%)
¿QUIÉN REINARÁ?
EVOLUCION DE LA MOVILIDAD ¿ q u i é n s e l o h u b i e r a i m a g i n a d o ?
http://www.youtube.com/watch?v=LDcr2SeCaIU
DOS DECADAS DE CAMBIOS ¿ s e p u e d e e s t a r p r e p a r a d o ?
No es cuestión de preparación sino de innovación
La sociedad cambia a través del progreso
Las empresas se deben adaptar a los cambios
Se puede ir primero o seguir siempre a los demás
¿INNOVACION O INVESTIGACION?
LO QUE ESTA POR
LLEGAR HAY QUE ESTAR PREPARADOS
ESTAR O NO ESTAR l o s p r ó x i m o s 1 0 a ñ o s s e r á n c o m o 1 0 0
GeoLocalización: donde estoy y lo que me rodea
Realidad aumentada: la realidad se virtualiza
Códigos QR: conexión entre el mundo real y virtual
Tecnología NFC: completa conexión con el entorno
EL SABER NO OCUPA LUGAR c o n o c e r e l f u t u r o , t r a b a j a r e l p r e s e n t e
Tiempo Real: toda la información a golpe de “App”
Conexión: todo(s) permanentemente conectados
Búsquedas: la globalización llegó a las búsquedas
Eficiencia: menos tiempo,… reducción de costes
¿TODO LLEGA CON EL TIEMPO? l a e v o l u c i ó n n o t i e n e l í m i t e s
Pagos OnLine: pasarela móvil de pagos global
Roaming: tarifas para todos los públicos
Inteligencia: terminales más potentes y pequeños
Productividad: el móvil controlará nuestro entorno
LA EMPRESA DEL ¿FUTURO? t e s u b e s , t e s u b e n o t e l o p i e r d e s
Viajes: un mundo de soluciones a su alcance
• Gestión eficaz del tiempo
• Información en tiempo real del viaje
• Conexión permanente con el entorno
• Gestión de los gastos del viaje
• Integración soluciones corporativas
• Planificación de la agenda
• Gestión del tiempo libre
• Integración y comunicación familiar
Soluciones móviles que aporten
valor al cliente, ofreciendo un
servicio único y diferenciador
Generar Bienestar
Mayor Productividad
Reducción de Costes
RETOS A CORTO PLAZO i n v e r s i ó n e n s o l u c i o n e s m ó v i l e s
UNA MIRADA AL FUTURO q u e l u e g o n o d i g a n q u e n o a v i s a m o s
http://www.youtube.com/watch?v=6Cf7IL_eZ38
ALGUNOS ¿BUENOS?
EJEMPLOS INNOVAR (NO TODO ES I + D)
TECNOLOGIA NFC n u e v o m o d e l o d e r e l a c i ó n c o n e l m e d i o
http://www.youtube.com/watch?v=2RJaAUeASyU
REALIDAD AUMENTADA i n f o r m a c i ó n ( r e a l ) a m p l i a d a
http://www.youtube.com/watch?v=AT7fyUvjpIY
GOOGLE HOTEL FINDER e l f u t u r o s e e s c r i b e c o n “ G ”
http://www.google.com/hotelfinder/
GOOGLE FLIGHTS l a g l o b a l i z a c i ó n d e l a s b ú s q u e d a s
http://www.google.com/flights/
LOCALIZA TODO q u é , c u á n d o , c ó m o , d ó n d e y q u i é n
http://www.localizatodo.com/
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