Jmj dog redes sociales
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Presentacion de Cristina del Campo y Rafa Rubio sobre el trabajo realizado y por realizar en las JMJ en redes sociales
Transcript of Jmj dog redes sociales
JMJ Madrid11 en redes sociales
Rafael Rubio
Cristina del Campo
[email protected]: +34 91 57 57 755
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La XXVI Jornada Mundial de la Juventud se celebrará en Madrid en 2011.
• Se esperan más de dos millones de personas.• Reunirá a jóvenes de todos los continentes.• Cientos de medios de todo el mundo cubrirán el evento.• Se verá por televisión a nivel mundial.
Las redes sociales son el principal medio de información de muchos jóvenes.
• Facebook cuenta con más de 400 millones de usuarios. Si fuese un país, tendría 12 millones de habitantes más que EEUU.
• Twitter dispone de 106 millones de cuentas y suma 55 millones de tweets diarios.
• Youtube supera los dos billones de visitas al día.
¿Por qué la JMJ en redes?
[email protected]: +34 91 57 57 755
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En redes sociales se encuentran habitualmente nuestros públicos prioritarios:
•Jóvenes que participarán en la JMJ en Madrid11
•Jóvenes que seguirán el evento desde sus casas por redes sociales.
¿Por qué la JMJ en redes?
[email protected]: +34 91 57 57 755
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Sabemos dónde están los jóvenesSabemos quiénes son
Queremos que nos conozcan
Análisis DAFO
[email protected]: +34 91 57 57 755
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Debilidades
Nivel de organización limitado
Excesiva demanda de información
Aspectos no definidos
Fortalezas
Movilización masiva
Adhesión instantánea
Difusión viral
Accesibilidad
Oportunidades
Servicios multimedia
Instantaneidad
Trato personalizado
Amenazas
Desconfianza
Escaso control
Suplantación de identidad
Desconocimiento
Gestión de contactos
Principios que guían nuestra actuación
[email protected]: +34 91 57 57 755
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Cada detalle informativo hacia nuestros fans supone una muestra de confianza hacia ellos y revierte en más compromiso por su parte.
Mediante los distintos canales, los fans pueden conocer las novedades al instante. La respuesta a cada comentario nunca supera las 48 horas.
Nuestras acciones siempre buscan la participación de los que nos siguen. Un evento como la JMJ sólo puede tener éxito si todos se involucran.
Establecemos una relación personal para logra una mejor atención hacia sus preguntas y propuestas. Una atención personalizada.
Transparencia
Rapidez
Colaboración
Cercanía
Objetivos
[email protected]: +34 91 57 57 755
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Difusión del encuentro a nivel mundial
Relación directa con los jóvenes
Comunicación participativa
Atención personalizada
Plan de acción
[email protected]: +34 91 57 57 755
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Análisis del entorno
• Búsqueda en redes sociales de páginas y grupos a favor de la religión, del Papa y de la JMJ Madrid11.
También en contra.
• Existen redes sociales exclusivamente católicas y portales con una gran actividad.
Conexión
Plan de acción
[email protected]: +34 91 57 57 755
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Apertura de canales y contacto con los administradores
Conexión
Plan de acción
[email protected]: +34 91 57 57 755
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Conversación
Iniciamos una conversación positiva con los usuarios a través de los distintos perfiles y creamos un diálogo constante.
Ofrecemos información de los preparativos de la JMJ y pedimos sugerencias sobre diferentes temas y actividades.
• Mochila del peregrino
• Gorra oficial Madrid11
• Merchandising
Plan de acción
[email protected]: +34 91 57 57 755
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Participación
Lograr el máximo nivel de interactividad entre los usuarios y de participación en cada iniciativa que propone la organización.
Plan de acción
[email protected]: +34 91 57 57 755
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Influencia
Conseguir que los usuarios se involucren y estén dispuestos a promover la marca ‘Jornada Mundial de la Juventud’.
• Contacto con administradores de otras páginas para incluir los perfiles oficiales de la JMJ.
• Captación de voluntarios para abrir páginas en otros idiomas.
Plan de acción
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Influencia
Un equipo coordinado
• Coordinación interna entre los distintos departamentos a través de la intranet: m2k11.• Diálogo constante entre los miembros del equipo de comunicación.
El departamento de redes sociales
• Subdirector de redes sociales. • Community manager.• Un grupo formado por 30 voluntarios.
Evaluación
[email protected]: +34 91 57 57 755
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Seguimiento y control en los distintos canales para conocer la repercusión de las acciones:
Nº fans / miembros
Grupos / páginas favoritas
‘Me gusta’
Comentarios
Enlaces
Following
Followers
Tweets
Retweets
Menciones
Nº fans en la página
Nº visitas en el perfil
Comentarios
Enlaces
Nº reproducciones canal / vídeo
Suscripciones
Último acceso
Comentarios
Puntuación del vídeo
Próximas acciones
[email protected]: +34 91 57 57 755
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Concurso de vídeos
Gorra viajera
Vídeos promocionales de Madrid
‘Da la cara por el Papa’
Clases de español
Récord Guinness en Flickr
Gracias
