Jhenny Pérez Castelblanco

Análisis Goms

FlickrMeta

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Opción de carga 1

Opción de carga 2

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Elementos que indican al usuario

que su carga fue exitosa

v

Flickr

Usuario 1 Operadores:

La experiencia de diego fue de “Exploración” con la

interfaz puesto que, aunque conocía de esta nunca había

cargado una foto a flickr. Al inicio de la interacción diego

desplazo el cursor del ratón hacia las categorías de la

parte superior, de izquierda a derecha apunto una por

una, leía en vos baja cada categoría que señalaba con el

cursor, como tratando de buscar una categoría que

hablara de subir fotos. En su búsqueda encontró una

que decía: Subir fotos, inmediatamente le dio doble clic,

ingresó a un segundo nivel de navegación donde le

aparecía la opción de “elegir fotos y videos” esta opción

se encontraba en un tamaño de letra mayor, que dentro

de la jerarquía de la composición podría considerase la

más importante y con mayor impacto visual por su

tamaño en relación los otros elementos

.

Físico Perceptual Conceptual

Flickr

En su búsqueda encontró una que decía: Subir fotos, inmediatamente le dio

doble clic, ingresó a un segundo nivel de navegación donde le aparecía la

opción de “elegir fotos y videos” esta opción se encontraba en un tamaño de

letra mas grande, que dentro de la jerarquía de la composición podría

considerase la más importante y con mayor impacto visual por su tamaño en

relación los otros elementos. . (Diego seguía apuntando con el ratón los textos

que leía, en vos baja), dio clic a este texto; inmediatamente apareció una

ventana donde se mostraban varias fotos, sin dar rodeos ubico una foto con

facilidad y le dio clic en el botón abrir, rápidamente la ventana enlazo el archivo

en un recuadro, aparentemente vacio, diego con mucha paciencia desplazó la

página hacia abajo y con el puntero del ratón señalaba, leía y buscaba la

posible opción que le permitiera cargar la foto en la interfaz; la búsqueda de

esta fue aparentemente rápida, inmediatamente en su encuentro diego pincho la

opción “cargar fotos y videos ” que se encontraba en la parte inferior del

recuadro, enmarcada en un botón.

Diego Hoyos Beltrán

Físico Perceptual Conceptual

Flickr

Físico Perceptual Conceptual

Seguido de la acción se comenzó a colorear de fucsia el recuadro vacio donde

se mostraba la foto que diego había colgado, cuando el recuadro quedo

totalmente fucsia apareció un chulo de color verde, que confirmaba el éxito de la

carga. Diego cumplió su meta en un tiempo de 55 segundos, la acción se

ejecuto con total tranquilidad y la actitud del usuario fue positiva.

Aspectos a resaltar:

El lugar donde se situó el usuario presentaba 2 botones diferentes para ejecutar

la acción de cargar fotos, una de ellas con mayor jerarquía visual que la otra,

diego, asumió un recorrido en el momento de su búsqueda, lo cual dio pie para

que hiciera caso omiso al otro botón que no se hallaba dentro del recorrido

visual que empleo. Se podría decir que diego no tuvo en cuenta jerarquías ni

indicios, puesto que de manera aleatoria forjo un orden de lectura arbitrario, ya

que desconocía la manera de subir una foto en la interfaz flickr.

Diego Hoyos Beltrán

FlickrDiego Hoyos BeltránDiego Hoyos Beltrán

Búsqueda paciente:

Diego asumió el ejercicio de manera tranquila, siempre había una búsqueda

constante de una palabra clave que le insinuara la idea de “cargar una foto”,

aunque tomo su tiempo para desarrollar la acción, esta se ejecuto de manera

rápida y coherente.

Método:

Desplazamiento de izquierda a derecha, señalando con el puntero del ratón

Opción de carga 2

v

Usuario 2

Esté usuario tuvo una introducción rápida, de la

interfaz puesto que el contacto con operadores y PC

es poco, lo cual resulta más complejo a la hora de

enfrentarse a la meta, Cecilia tuvo la oportunidad de

ver como otra persona realizaba la acción de una

manera rápida para que ella tuviera idea alguna.

Físico Perceptual Conceptual

Flickr

Operadores:

Flickr

La experiencia de Cecilia fue de “memoria”, al inicio de la interacción Cecilia

intento recordar los pasos. Miraba a la observadora, como preguntándole con la

mirada si hacia lo correcto, sin embargo no obtuvo respuesta alguna, volvió la vista

al monitor,(Cecilia no tenía un buen manejo del ratón lo que ocasionaba que el

cursor se desplazara en la pantalla de manera descontrolada y estresante,) leyó en

vos alta y pausada una por una las cosas que aparecían en la pantalla, incluso los

elementos que no tenía relación con la interfaz, como, elementos publicitarios, las

pestañas de google, inclusive intento leer el URS de la pagina,…

Carmen Cecilia

Físico Perceptual Conceptual

Movía y hacia Clics demanera descontrolada

Cecilia no tenia un buen control de los clics lo cual contantemente sombreaba la pantalla.

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<<

Luego de 1 minuto y 23, por casualidad encontró un botón que le refería la

carga de las fotos, nuevamente miró a la observadora, pero no consiguió

respuesta. Pincho el botón que la envió a un segundo nivel, en este apareció un

botón grande que decía, “elegir fotos y videos”, en voz alta se dijo “este fue lo

que hundiste”, recordó que ese era el botón lo de manera rápida y lo intento

pinchar , pero por el mal manejo del ratón no lograba entrar, intento varios clics

pero le daba siempre fuera del botón, era una especie de lucha por tratar de

apuntar, pero no lo lograba, llego al punto de enojarse y decirle a la observadora

que a ella “esas cosas no le gustaban, que le hiciera la evaluación a otra

persona que si supiera de computadores”, se le insistió que continuara y

retomo, por azar pudo lograr darle clic al botón correctamente, seguido de esto

apareció la ventana con las fotos y en vos alta grito ¡ahhh!! Si es por Acá!!, y

miro a la observadora con cierta satisfacción, era una especie de alegría porque

había logrado encontrar las fotos, rápidamente apunto de manera desorientada

el cursor en una de las fotos y casualmente le dio clic, por “suerte”, en voz alta

se pregunto que debía hacer después, y de manera lógica ubico el botón abrir y

ya con un poco mas de orientación con el cursor logro pinchar la opción.

Físico Perceptual Conceptual

FlickrCarmen Cecilia

FlickrCarmen Cecilia

luego de ello la foto se colgó automáticamente en un contenedor y Cecilia dio

por echa su carga, pero aun le faltaba cargarla, ella con satisfacción pensó que

había logrado la meta y se levanto, al parecer había olvidado la parte más

importante, cabe aclarar que a todos los usuarios se les dejo muy en claro cuál

era la meta.

El usuario no asumió la meta, y el tiempo que estuvo frente a la interfaz fue de 9

minutos con 3 segundos.

Aspectos a resaltar: Cecilia asumió, el ejerció como Un “reto que debía lograr”,

aun así la acción fue ejecutada con ayuda de la memoria, pues ella trataba de

recordar lo que le habían explicado antes, ya que era la primera vez que se

enfrentaba a una interfaz como esta. En muchas ocasiones quiso abandonar el

ejercicio con el pretexto que a ella no le gustaban esas cosas.

Físico Perceptual Conceptual

FlickrCarmen Cecilia

memoria confusa

Cecilia asumió el ejercicio de manera positiva, aunque en algunas ocasiones

quiso abandonarlo, siempre demostró interés por la actividad y asumido un

papel de aprendiz positivo, el ejercicio lo desarrollo basándose en lo que se

acordaba de La explicación que se le dio, que al parecer olvido la mitad.

Siempre trato de emplear el mismo recorrido que se le había enseñado.

Físico Perceptual Conceptual

Método:

v

Flickr

Físico Perceptual Conceptual

Usuario 3

Este usuario confiesa que ya ah tenido contacto con la

interfaz, y que en varias ocasiones a cargado fotos. La

experiencia de Jorge fue “fluida y rápida”, inicialmente

dirigió el cursor sin pensarlo 2 veces al botón “subir

fotos”, dio un solo clic, que lo envió al segundo nivel

donde, en este nivel de manera fluida pincho el botón

“cargar fotos y videos”, inmediatamente apareció la

ventana donde se hallaban las fotos, eligió la foto, y le

dio abrir, la imagen se inserto para ser cargada.

Operadores:

FlickrJorge Eduardo

Jorge Eduardo al parecer conocía de perfectamente el recorrido, luego desplazo

la pagina de la interfaz hacia abajó y dio clic en cargar “ fotos y videos, espero

que se llenarla la carga hasta que aparecía el chulo que le reafirmaba que había

cumplido con éxito la meta,. Cuando hubo finalizado la carga desplazo paso a

la categoría denominada en flickr como “tu”, y para reafirmar que la foto esta

allí, cuando vio la foto dijo: ya!, esa fue su única palabra, cabe anotar que fue el

único usuario que vio si la foto si estaba en la galería. El ejercicio se ejecuto en

45 segundos.

Fluido

Jorge asumió el ejerció de manera fluida, jamás tuvo problemas ni dudo en las

acciones que hacía, su actitud fue positiva y su gesto era de sobriedad, no

mencionó palabra alguna sino hasta el final.

Físico Perceptual Conceptual

Método:

v

Flikr

Físico Perceptual Conceptual

Flickr

Usuario 4 Operadores:

La experiencia de Jhenny fue absolutamente mecánica y

rápida. Cuando inicio desplazo el cursor al botón “cargar

fotos y videos”. Este usuario usó el botón que a primera

vista era más visible. Con relación a los otros usuarios

Jhenny tuvo en cuenta la jerarquía puesto que de los dos

posibles botones para cargar, dio clic al más vistoso.

Seguido de esto paso a un segundo nivel, aquí con de

manera fluida Jhenny dio clic a la opción para colgar la

foto, inmediatamente apareció la ventana de la fotos ella

eligió una y le dio abrir, sin rodeos, desplazo el ratón al

botón que cargaba la foto y espero que se cargara,

apareció el chulo verde que conformaba que su carga

había sido exitosa.

Físico Perceptual Conceptual

Cabe anotar que cada vez que pinchaba un botón Jhenny lo decía en voz

alta. Su actitud fue sobria y aparentemente se mostraba muy segura de la

acción que desarrollaba puesto que era algo cotidiano para ella. Este usuario

tiene una constante interacción con la interfaz la cual la hace hábil, y las

acciones se desenvuelven de manera mecánica.

Mecánico

Jhenny asumió el ejercicio de manera rápida, como una acción cotidiana

aprendida, siempre se mostro segura, y el proceso se desenvolvió muy

fluidamente, nunca se distrajo viendo otros elementos puesto que ya conocía

el orden en el que se debía ejecutar la acción.

FlickrJorge Eduardo

Método:

Conclusiones

Flickr

El grado de conocimiento frente a la interfaz agiliza el desarrollo de las

acciones, puesto que estas se vuelven acciones cotidianas y mecánicas.

El desconocimiento del hardware dificulta el desenvolvimiento de la

acción que se quiere ejecutar, es decir, cuando no se tiene un buen

control de elementos como el ratón , por más que el usuario conozca el

procedimiento para llevar a cabo una meta, este será un impedimento

que le permita hacerlo de manera fluida. En este caso el usuario 2 no

tenía un buen manejo de esta herramienta.

Se pudo observar que los usuarios con edades avanzadas, por su poca

frecuencia en el con este tipo de interfaces, temen a ser burlados por la

misma interfaz, y se sientan impotentes o desubicados. Este tipo de

usuarios en muchos casos no asumen una actitud de disposición para

aprender, y su pensamiento se fija en la ideas de que este tipo de

instrumentos no es para personas de edad avanzada.

Conclusiones

Flickr

Las palabras claves dentro de la interfaz, son importantes para el desarrollo

de la meta, porque, buscaban las palabras “foto y subir” para encontrar la

meta, lo que quiere decir que entre más sintetizada se encuentre la acción

en una palabra. La ubicación se hace mas optima.

Las mujeres en este caso hacen una búsqueda menos ordenada de los

elementos, en relación a los hombres, es decir, las mujeres se fijan mas en

elementos llamativos, para ubicarse, en cambio los hombres hacen un

recorrido de lectura visual y ubican de manera lógica el elemento que

necesitan.