Jhenny Pérez Castelblanco
Análisis Goms
FlickrMeta
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Opción de carga 1
Opción de carga 2
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Elementos que indican al usuario
que su carga fue exitosa
v
Flickr
Usuario 1 Operadores:
La experiencia de diego fue de “Exploración” con la
interfaz puesto que, aunque conocía de esta nunca había
cargado una foto a flickr. Al inicio de la interacción diego
desplazo el cursor del ratón hacia las categorías de la
parte superior, de izquierda a derecha apunto una por
una, leía en vos baja cada categoría que señalaba con el
cursor, como tratando de buscar una categoría que
hablara de subir fotos. En su búsqueda encontró una
que decía: Subir fotos, inmediatamente le dio doble clic,
ingresó a un segundo nivel de navegación donde le
aparecía la opción de “elegir fotos y videos” esta opción
se encontraba en un tamaño de letra mayor, que dentro
de la jerarquía de la composición podría considerase la
más importante y con mayor impacto visual por su
tamaño en relación los otros elementos
.
Físico Perceptual Conceptual
Flickr
En su búsqueda encontró una que decía: Subir fotos, inmediatamente le dio
doble clic, ingresó a un segundo nivel de navegación donde le aparecía la
opción de “elegir fotos y videos” esta opción se encontraba en un tamaño de
letra mas grande, que dentro de la jerarquía de la composición podría
considerase la más importante y con mayor impacto visual por su tamaño en
relación los otros elementos. . (Diego seguía apuntando con el ratón los textos
que leía, en vos baja), dio clic a este texto; inmediatamente apareció una
ventana donde se mostraban varias fotos, sin dar rodeos ubico una foto con
facilidad y le dio clic en el botón abrir, rápidamente la ventana enlazo el archivo
en un recuadro, aparentemente vacio, diego con mucha paciencia desplazó la
página hacia abajo y con el puntero del ratón señalaba, leía y buscaba la
posible opción que le permitiera cargar la foto en la interfaz; la búsqueda de
esta fue aparentemente rápida, inmediatamente en su encuentro diego pincho la
opción “cargar fotos y videos ” que se encontraba en la parte inferior del
recuadro, enmarcada en un botón.
Diego Hoyos Beltrán
Físico Perceptual Conceptual
Flickr
Físico Perceptual Conceptual
Seguido de la acción se comenzó a colorear de fucsia el recuadro vacio donde
se mostraba la foto que diego había colgado, cuando el recuadro quedo
totalmente fucsia apareció un chulo de color verde, que confirmaba el éxito de la
carga. Diego cumplió su meta en un tiempo de 55 segundos, la acción se
ejecuto con total tranquilidad y la actitud del usuario fue positiva.
Aspectos a resaltar:
El lugar donde se situó el usuario presentaba 2 botones diferentes para ejecutar
la acción de cargar fotos, una de ellas con mayor jerarquía visual que la otra,
diego, asumió un recorrido en el momento de su búsqueda, lo cual dio pie para
que hiciera caso omiso al otro botón que no se hallaba dentro del recorrido
visual que empleo. Se podría decir que diego no tuvo en cuenta jerarquías ni
indicios, puesto que de manera aleatoria forjo un orden de lectura arbitrario, ya
que desconocía la manera de subir una foto en la interfaz flickr.
Diego Hoyos Beltrán
FlickrDiego Hoyos BeltránDiego Hoyos Beltrán
Búsqueda paciente:
Diego asumió el ejercicio de manera tranquila, siempre había una búsqueda
constante de una palabra clave que le insinuara la idea de “cargar una foto”,
aunque tomo su tiempo para desarrollar la acción, esta se ejecuto de manera
rápida y coherente.
Método:
Desplazamiento de izquierda a derecha, señalando con el puntero del ratón
Opción de carga 2
v
Usuario 2
Esté usuario tuvo una introducción rápida, de la
interfaz puesto que el contacto con operadores y PC
es poco, lo cual resulta más complejo a la hora de
enfrentarse a la meta, Cecilia tuvo la oportunidad de
ver como otra persona realizaba la acción de una
manera rápida para que ella tuviera idea alguna.
Físico Perceptual Conceptual
Flickr
Operadores:
Flickr
La experiencia de Cecilia fue de “memoria”, al inicio de la interacción Cecilia
intento recordar los pasos. Miraba a la observadora, como preguntándole con la
mirada si hacia lo correcto, sin embargo no obtuvo respuesta alguna, volvió la vista
al monitor,(Cecilia no tenía un buen manejo del ratón lo que ocasionaba que el
cursor se desplazara en la pantalla de manera descontrolada y estresante,) leyó en
vos alta y pausada una por una las cosas que aparecían en la pantalla, incluso los
elementos que no tenía relación con la interfaz, como, elementos publicitarios, las
pestañas de google, inclusive intento leer el URS de la pagina,…
Carmen Cecilia
Físico Perceptual Conceptual
Movía y hacia Clics demanera descontrolada
Cecilia no tenia un buen control de los clics lo cual contantemente sombreaba la pantalla.
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Luego de 1 minuto y 23, por casualidad encontró un botón que le refería la
carga de las fotos, nuevamente miró a la observadora, pero no consiguió
respuesta. Pincho el botón que la envió a un segundo nivel, en este apareció un
botón grande que decía, “elegir fotos y videos”, en voz alta se dijo “este fue lo
que hundiste”, recordó que ese era el botón lo de manera rápida y lo intento
pinchar , pero por el mal manejo del ratón no lograba entrar, intento varios clics
pero le daba siempre fuera del botón, era una especie de lucha por tratar de
apuntar, pero no lo lograba, llego al punto de enojarse y decirle a la observadora
que a ella “esas cosas no le gustaban, que le hiciera la evaluación a otra
persona que si supiera de computadores”, se le insistió que continuara y
retomo, por azar pudo lograr darle clic al botón correctamente, seguido de esto
apareció la ventana con las fotos y en vos alta grito ¡ahhh!! Si es por Acá!!, y
miro a la observadora con cierta satisfacción, era una especie de alegría porque
había logrado encontrar las fotos, rápidamente apunto de manera desorientada
el cursor en una de las fotos y casualmente le dio clic, por “suerte”, en voz alta
se pregunto que debía hacer después, y de manera lógica ubico el botón abrir y
ya con un poco mas de orientación con el cursor logro pinchar la opción.
Físico Perceptual Conceptual
FlickrCarmen Cecilia
FlickrCarmen Cecilia
luego de ello la foto se colgó automáticamente en un contenedor y Cecilia dio
por echa su carga, pero aun le faltaba cargarla, ella con satisfacción pensó que
había logrado la meta y se levanto, al parecer había olvidado la parte más
importante, cabe aclarar que a todos los usuarios se les dejo muy en claro cuál
era la meta.
El usuario no asumió la meta, y el tiempo que estuvo frente a la interfaz fue de 9
minutos con 3 segundos.
Aspectos a resaltar: Cecilia asumió, el ejerció como Un “reto que debía lograr”,
aun así la acción fue ejecutada con ayuda de la memoria, pues ella trataba de
recordar lo que le habían explicado antes, ya que era la primera vez que se
enfrentaba a una interfaz como esta. En muchas ocasiones quiso abandonar el
ejercicio con el pretexto que a ella no le gustaban esas cosas.
Físico Perceptual Conceptual
FlickrCarmen Cecilia
memoria confusa
Cecilia asumió el ejercicio de manera positiva, aunque en algunas ocasiones
quiso abandonarlo, siempre demostró interés por la actividad y asumido un
papel de aprendiz positivo, el ejercicio lo desarrollo basándose en lo que se
acordaba de La explicación que se le dio, que al parecer olvido la mitad.
Siempre trato de emplear el mismo recorrido que se le había enseñado.
Físico Perceptual Conceptual
Método:
v
Flickr
Físico Perceptual Conceptual
Usuario 3
Este usuario confiesa que ya ah tenido contacto con la
interfaz, y que en varias ocasiones a cargado fotos. La
experiencia de Jorge fue “fluida y rápida”, inicialmente
dirigió el cursor sin pensarlo 2 veces al botón “subir
fotos”, dio un solo clic, que lo envió al segundo nivel
donde, en este nivel de manera fluida pincho el botón
“cargar fotos y videos”, inmediatamente apareció la
ventana donde se hallaban las fotos, eligió la foto, y le
dio abrir, la imagen se inserto para ser cargada.
Operadores:
FlickrJorge Eduardo
Jorge Eduardo al parecer conocía de perfectamente el recorrido, luego desplazo
la pagina de la interfaz hacia abajó y dio clic en cargar “ fotos y videos, espero
que se llenarla la carga hasta que aparecía el chulo que le reafirmaba que había
cumplido con éxito la meta,. Cuando hubo finalizado la carga desplazo paso a
la categoría denominada en flickr como “tu”, y para reafirmar que la foto esta
allí, cuando vio la foto dijo: ya!, esa fue su única palabra, cabe anotar que fue el
único usuario que vio si la foto si estaba en la galería. El ejercicio se ejecuto en
45 segundos.
Fluido
Jorge asumió el ejerció de manera fluida, jamás tuvo problemas ni dudo en las
acciones que hacía, su actitud fue positiva y su gesto era de sobriedad, no
mencionó palabra alguna sino hasta el final.
Físico Perceptual Conceptual
Método:
v
Flikr
Físico Perceptual Conceptual
Flickr
Usuario 4 Operadores:
La experiencia de Jhenny fue absolutamente mecánica y
rápida. Cuando inicio desplazo el cursor al botón “cargar
fotos y videos”. Este usuario usó el botón que a primera
vista era más visible. Con relación a los otros usuarios
Jhenny tuvo en cuenta la jerarquía puesto que de los dos
posibles botones para cargar, dio clic al más vistoso.
Seguido de esto paso a un segundo nivel, aquí con de
manera fluida Jhenny dio clic a la opción para colgar la
foto, inmediatamente apareció la ventana de la fotos ella
eligió una y le dio abrir, sin rodeos, desplazo el ratón al
botón que cargaba la foto y espero que se cargara,
apareció el chulo verde que conformaba que su carga
había sido exitosa.
Físico Perceptual Conceptual
Cabe anotar que cada vez que pinchaba un botón Jhenny lo decía en voz
alta. Su actitud fue sobria y aparentemente se mostraba muy segura de la
acción que desarrollaba puesto que era algo cotidiano para ella. Este usuario
tiene una constante interacción con la interfaz la cual la hace hábil, y las
acciones se desenvuelven de manera mecánica.
Mecánico
Jhenny asumió el ejercicio de manera rápida, como una acción cotidiana
aprendida, siempre se mostro segura, y el proceso se desenvolvió muy
fluidamente, nunca se distrajo viendo otros elementos puesto que ya conocía
el orden en el que se debía ejecutar la acción.
FlickrJorge Eduardo
Método:
Conclusiones
Flickr
El grado de conocimiento frente a la interfaz agiliza el desarrollo de las
acciones, puesto que estas se vuelven acciones cotidianas y mecánicas.
El desconocimiento del hardware dificulta el desenvolvimiento de la
acción que se quiere ejecutar, es decir, cuando no se tiene un buen
control de elementos como el ratón , por más que el usuario conozca el
procedimiento para llevar a cabo una meta, este será un impedimento
que le permita hacerlo de manera fluida. En este caso el usuario 2 no
tenía un buen manejo de esta herramienta.
Se pudo observar que los usuarios con edades avanzadas, por su poca
frecuencia en el con este tipo de interfaces, temen a ser burlados por la
misma interfaz, y se sientan impotentes o desubicados. Este tipo de
usuarios en muchos casos no asumen una actitud de disposición para
aprender, y su pensamiento se fija en la ideas de que este tipo de
instrumentos no es para personas de edad avanzada.
Conclusiones
Flickr
Las palabras claves dentro de la interfaz, son importantes para el desarrollo
de la meta, porque, buscaban las palabras “foto y subir” para encontrar la
meta, lo que quiere decir que entre más sintetizada se encuentre la acción
en una palabra. La ubicación se hace mas optima.
Las mujeres en este caso hacen una búsqueda menos ordenada de los
elementos, en relación a los hombres, es decir, las mujeres se fijan mas en
elementos llamativos, para ubicarse, en cambio los hombres hacen un
recorrido de lectura visual y ubican de manera lógica el elemento que
necesitan.
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