Líneas de Acción

Acción 1: Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato

Acción 2: Programa de promoción de la cultura tecnológica

Acción 3: Red Turística Guanajuato

Acción 4: Programa de incentivos para oferta complementaria

Acción 5: Piloto gastronomía

Acción 6: Modelo Educación Patrimonio

Acción 7: Comisión para la coherencia urbana

Líneas de Acción

Acción 1: Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato

Presentador: José de Jesús Rosas, Gerente Dulcería la Catrina

Objetivo:

Facilitar el proceso de decisión de compra a los turistas a través de un único portal que integre de forma

Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato

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a través de un único portal que integre de forma dinámica y actualizada todos los servicios turísticos y la oferta cultural presentes en el estado de Guanajuato.

1. Refuerzo de www.vamosaguanjuato.com

2. Aprovechamiento del conocimiento de los usuarios generado por este portal

Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato

1. Refuerzo de www.vamosaguanajuato.com

- De una función meramente informativa a ofrecer la comercialización de los servicios

- Satisfacción de las necesidades previas al viaje de los usuarios

Turista cultural

los usuarios

Servicios turísticos

Oferta cultural

Sistema de promoción y compra de TODA la oferta relacionada con turismo cultural

Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato

1. Refuerzo de www.vamosaguanajuato.com

- De una función meramente informativa a ofrecer la comercialización de los servicios

- Satisfacción de las necesidades previas al viaje de los usuarios

Turista cultural

los usuarios

Servicios turísticos

Oferta cultural

Sistema de promoción y compra de TODA la oferta relacionada con turismo cultural

Punto único de referencia para el turista

Funcionamiento

Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato

Actores suben a la plataforma información

El software registra la compra y coordina el pago correspondiente

Los clientes se informan y compran a

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información continuamente

Precios dinámicos

pago correspondiente con el prestador de

servicios.

informan y compran a través de un único

portal

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Funcionamiento

Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato

Actores suben a la plataforma información

El software registra la compra y coordina el pago correspondiente

Los clientes se informan y compran a

Flujo continuo de información

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información continuamente

Precios dinámicos

pago correspondiente con el prestador de

servicios.

informan y compran a través de un único

portal

1 2 3

Flujo continuo de información

Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato

Contacto visual óptimo para el cliente

Se propone un rediseño de vamosaguanjuato.com para ofrecer un sistema de compra confiable y eficiente

- Información y

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Servicio de calidad bajo el principio “menos clicks es mejor”

Adaptaciones dinámicas según sea necesario

Amigable para el usuario y actualizada

Página integradora de todos los servicios y categorías demandadas

Posibilidad de envío de información (newsletters)

Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato

2. Aprovechamiento del conocimiento de los usuarios generado por este portal

- Este tipo de sitios turísticos generan información útil para conocer las preferencias de nuestros clientes en tiempo real (es mucho más preciso que una encuesta)(es mucho más preciso que una encuesta)

- Además se puede complementar con un software matemático (como las líneas aéreas determinan sus

diferentes precios)

Se propone generar herramientas que permitan a lo servidores turísticos y culturales conocer mejor a

sus clientes y adaptar su oferta

Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato

Información de usuario

Promoción

2. Aprovechamiento del conocimiento de los usuarios generado por este portal

Filtros especiales

Promoción personal y dirigida

Herramientas

Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato

Información de usuario

Promoción

• Generar reportes semanales • Facilitar la toma de

2. Aprovechamiento del conocimiento de los usuarios generado por este portal

Filtros especiales

Promoción personal y dirigida

decisiones a los actores• Dar respuestas en función a la demanda esperada

Herramientas

Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato

• Promoción personalizada• Difusión de la ofertacultural ordenada• Nuevos canales de

Información de usuario

Promoción

2. Aprovechamiento del conocimiento de los usuarios generado por este portal

• Nuevos canales dedistribución

Filtros especiales

Promoción personal y dirigida

Herramientas

Calendario de trabajo

Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato

Sep 09 Oct 09 Nov 09 Dic 09 Feb 10Ene 10

…

Establecimiento de un sistema de compra en línea eficiente

Ago 09Jul 09

de compra en línea eficiente

Rediseño del sitio

Construcción e implementación de las

herramientas estadísticas

Refuerzo en promoción y difusión de www.vamosaguanajuato.com

Incorporación de más actores al sitio

Adecuaciones y enriquecimiento del

software

Gestión de recursos