ISO 9001 y los ProcesosSituando losprocesosen el centro de un sistema de gestin de la calidad, vamos a dar el paso cualitativo de dejar de ver a las empresas como estamos normalmente habituados, por su organigrama, a pasar a verlas por sus actividades de creacin de valor para el cliente, es decir, por sus procesos.A este respecto, la norma promueve la adopcin de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestin de la calidad, para aumentarla satisfaccin del clientemediante el cumplimiento de sus requisitos.

Definiciones Relacionadas con los Procesos

ISO 9000 Fundamentos y VocabularioOtras Definiciones de Utilidad

Proceso:Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales transforman elementos de entradas en salidas. Reproceso:accin llevada sobre un producto no conforme para que cumpla con los requisitos. Producto:se define como el resultado de un proceso. Tarea:efectuamos una tarea cuando aadimos alguna entrada que hace que el producto se acerque ms a la salida deseada. Actividad:conjunto de tareas necesarias para la realizacin de un proceso u obtencin de un resultado. Sistema operativo:conjunto de procesos interrelacionados que tienen por finalidad la consecucin de un objetivo comn