Ishikawa Expo

7/17/2019 Ishikawa Expo

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La teoría de Ishikawa eramanufacturar a bajo costo.

Dentro de su filosofía decalidad el dice que la calidaddebe ser una revolución de lagerencia

Dice que practicar elcontrol de calidad (!"es desarrollar# dise$ar#manufacturar % mantenerun producto de calidad quesea el mas económico# elmas &til % siempresatisfactorio para el

consumidor.



• Teórico de la administración de empresas japonés, experto en elcontrol de calidad.

• En 1952 Japón entró en la ISO (International Standard Orani!ation".

• Explicó el interés # el éxito de los japoneses en la calidad $asado enla %loso&'a del kanji .

• Is)i*a+a critico el modelo prodcti-o de occidente.

• ara romper esa din/mica, intenta$a conseir el compromiso de los

o$reros como personas.

• 0iarama casae&ecto (tam$ién llamado Diagrama de espina depescado".

BIOGRAFIAKAORU ISHIKAWA (Japón, 11! " 1#$



El diagrama de Ishikawa,o Diagrama Causa –

Efecto, es una herramienta que ayuda a identificar, clasificar y

poner de manifiesto posibles causas, tanto de problemas

específicos como de características de calidad Ilustra gr!ficamente

las relaciones e"istentes entre un resultado dado #efectos$ y losfactores #causas$ que influyen en ese resultado

EL GURÚ DE LA CALIDAD KAORU ISHIKAWA

Diagrama de Ishikawa

3E0IO43IE6TE

7O8E34

3E0IO43IE6TE

3E0IO43IE6TE

3E0IO43IE6TE

3E0IO43IE6TE



Existen tres métodos para constrir n 0iarama deIs)i*a+a.Ellos son :3 , ;ljo del roceso #

Estrati%cacion. 3ETO0O 0E :3

Este es el método de constrcción m/s com<n # ,consiste en arpar las casas potenciales en seisramas principales metodos de tra$ajo, mano de o$ra,materiales, ma=inaria,medición # medio am$iente.Estos seis elementos de%nen de manera lo$al todo

proceso, # cada no aporta parte de la -aria$ilidad ( #de la calidad" %nal del prodcto o ser-icio.or lo =e esnatral en&ocar los es&er!os de mejora )acia cada node estos elementos de n proceso.

%&'ODOS ARA )A *O+S'RU**IO+ D&U+ DIAGRA%A D& ISHIKAWA



0iarama de Is)i*a+a TIO :3

%ano deOra

%a-.inaria

%/0odos de'raao

%edioAmien0e

%a0eria2es

%edición

Operario

Sper-isión>apacitación

Inadecado. ;era de

especs.

6o estandari!ado

3ntto.

de%ciente

E=ipoinadecado

resencia depol-os

E=ipo noadecado.

*3asis



>on este método de constrcción , la l'neaprincipal del 0iarama de Is)i*a+a sie lasecencia normal del proceso de prodcción o deadministración. 8os &actores =e peden a&ectar

la caracteristica de calidad se arean en elorden =e les corresponde, sen el proceso.

ara ir areando , en el orden del proceso, lascasas potenciales , se pede reali!ar la

siiente prenta la -aria$ilidad en esta partedel proceso a&ecta en esta parte del procesoa&ecta el pro$lema especi%cado.

%&'ODO D& F)UJO D&RO*&SO



Este metodo permite explorar &ormasalternati-as de tra$ajo, detectar cellos de$otella, desc$rir pro$lemas ocltos,etc.



7olado

3ateriarima

?ec)rade t$o

>orrecion 4planamiento

re$ade

aa

7emo-ercordon

Inspección

>icatricesent$osdeacero

7olado

4montonamiento

eso

0i&erencia

limento

limento

3o-imiento

@/l-la

>olocacion

intra

Sper%cial

3o-imientoen $anda

Impre!as

Ensanc)amiento

7olado 3o-imiento4Aojamiento

>a'das

4montonamiento

Indi-idal

En rpo

>olocación

3o-imientos

eso

0iarama de Is)i*a+a Tipo ;ljo deroceso



' La calidad empiea con la educación % termina con la educación' )l primer paso a la calidad es conocer lo que el cliente requiere' )l estado ideal de la calidad es cuando la inspección no es necesaria' *a% que remover la raí del problema# no los síntomas' )l control de la calidad es responsabilidad de todos los

trabajadores' +o confundir los medios con los objetivos' ,rimero poner la calidad % despu-s poner tus ganancias a largo plao

' )l comercio es la entrada % salida de la calidad

' Los meros meros de las empresas no deben de tener envidia cuandoun obrero da una opinión valiosa' de los problemas pueden ser resueltos con simples herramientaspara el anlisis' Información sin información de dispersión es información falsa

Elementos clave de Ishikawa



8a idea de este método de constrcción de0iarama de Is)i*a+a es ir directamente alas principales casas potenciales de npro$lema.

8a selección de estas casas mc)as -eces se)ace a tra-és de na sesión de ll-ia deideas. Es importante prentarse al menoscinco -eces , el por=é del pro$lema.

>on esto se constrir/ el 0iarama de Is)i*+a ,partiendo de éste an/lisis pre-io, con lo =eel a$anico de $<s=eda ser/ m/s redcido #los resltados m/s positi-os.

%&'ODO D& &S'RA'IFI**IO+ O&+U%&RA*IO+ D& *AUSAS



orcentajedeconser-ación

@e)'clo

imento

;recencia

Encerado

4ca$ado

Impresión

Temperatra

Exposición alsol

>ontaminación

>alidad dela pintra

3antenimiento

Tiempo deexposición.

3étodo depintado

4tmós&era

0iarama de Is)i*a+aTIOEstrati%cación



4 H&RRA%I&+'AS

BASI*AS 'A%BI5+ S& )&S *O+O*& *O%O

H&RRA%I&+'AS D& *A)IDAD, D&

&S'AD6S'I*A, D& AD%I+IS'RA*I7+, D&)A %&JORA *O+'I+UA, &'*8

DIAGRA%AS D& *O+'RO) D& )A*A)IDAD



18 )is0a de 9eri:cación . 3oa decon0ro2

;8 Diagrama de <.o

=8 Gr>:cos de con0ro2 ?8 Diagrama de espina de pescado

!8 Gr>:co de are0o

@8 His0ograma

48 Diagrama de dispersión

)AS 4 H&RRA%I&+'AS

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