INFORME ANUAL 2016

INVIRTIENDO

EN LAS PERSONAS.

MEJORANDO

EL MUNDO EN

QUE VIVIMOS.

TRES MIL MILLONES DE PERSONAS

POR EL SEcTOR fINANcIERO.

SON ExcLUIDAS O SUbATENDIDAS

SIN SERVIcIOS fINANcIEROS

DE ALTA cALIDAD y bAJO cOSTO,

VIVEN EN O AL bORDE DE LA PObREzA.

En Myanmar, sólo el 6 % de la población trabaja con una institución financiera formal. Nuestro trabajo con DAWN, una institución de microfinanzas, contribuirá a prestar servicios financieros asequibles y de alta calidad.

1

2

Trabajando con DAWN, un socio de Acción, Daw Ohhmar Htay reemplazó su estufa de carbón con un horno de gas y ahora puede hornear más cada día.

cAMbIAR ESO.

PODEMOS y DEbEMOS

SERVIcIOS fINANcIEROS PUEDE RESPONDER

ESTIMULAR EL PROgRESO EcONóMIcO y SOcIAL.

A ESTA NEcESIDAD gENERALIzADA y

EL IMPULSO A LOS PROVEEDORES DE

3

4

POR MáS DE 50 AñOS, AccIóN hA

PERSONAS, DáNDOLES LAS hERRAMIENTAS

AyUDADO A DEcENAS DE MILLONES DE

NEcESARIAS PARA MEJORAR SUS VIDAS.

ESTAMOS ORgULLOSOS DE NUESTRO

LEgADO PIONERO EN EL cAMPO DE LAS

MIcROfINANzAS y LAS INVERSIONES

DE IMPAcTO SOcIAL, y EL INcALcULAbLE

NúMERO DE VIDAS QUE hEMOS TRANSfORMADO.

5

IFMR Rural Channels utiliza la tecnología para superar las distancias, simplificar la inscripción, verificar la identidad y ofrecer una amplia gama de productos financieros a aldeas subatendidas y remotas de la India.

6

AyUDAR A EMPRESARIOS, fAMILIAS y

MUNDO fINANcIERAMENTE INcLUSIVO.

cOMUNIDADES cONSTRUyENDO UN

ASPIRAMOS A hAcER MUchO MáS:

En el Perú, Celia Quispe Mendo vive a más de una hora de distancia de la ciudad más cercana. Pero Credinka, socio de Acción, trabaja con clientes rurales y le otorgó a Celia el préstamo que necesitaba para comprar una parcela de tierra cerca de su casa, donde planea construir un albergue para turistas.

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Un desarrollador de PayGo, una solución flexible de facturación y pago para empresas de servicios públicos, se prepara para poner a prueba un nuevo servicio. Venture Lab asesora a PayGo y otras empresas emergentes mediante su trabajo con Catalyst Fund, que ofrece financiación y asesoramiento estratégico a empresas de tecnología financiera en etapa temprana.

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EN 2016, AccIóN IDENTIfIcó, APOyó y AMPLIó EMPRESAS EMERgENTES DE TEcNOLOgíA fINANcIERA QUE hAN cONcEbIDO NUEVAS MANERAS DE SATISfAcER LAS NEcESIDADES DE LOS SEcTORES MARgINADOS.

VENTURE LAb DE AccIóN:

Venture Lab, la iniciativa de inversiones de impacto social en etapa semilla de Acción, ofrece capital y apoyo a empresas emergentes innovadoras que mejoran la calidad, facilitan el acceso o reducen el costo de los servicios financieros para los sectores marginados.

TEcNOLOgíA fINANcIERA PARA EL bIEN:

Venture Lab se ha asociado con 30 empresas emergentes en etapa semilla que aprovechan la innovación para impulsar la inclusión financiera en todo el mundo. Nuestras inversiones en Apollo Agriculture, First Circle y Lidya, entre otras, contribuirán a dotar a los empresarios y las familias con las herramientas que necesitan para mejorar sus vidas.

LULALEND:

El apoyo de Venture Lab a Lulalend, ayudará a esta plataforma de préstamos en línea de Sudáfrica a seguir ampliándose y mejorando el proceso totalmente digital y el algoritmo patentado que utiliza para evaluar pequeñas empresas y otorgarles préstamos a más empresarios de forma rápida, eficaz y transparente.

fRANJA SUbSAhARIANA DE áfRIcA:

Venture Lab impulsará la innovación en toda la región invirtiendo en empresas emergentes innovadoras de tecnología financiera que utilizan tecnología como los pagos digitales y la calificación alternativa del crédito para ofrecer servicios financieros de alta calidad que satisfagan las necesidades de los sectores marginados.

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La asociación de Acción con Zoona, una empresa de transacciones móviles, ayuda a las personas de Zambia, Malawi y Mozambique a enviar y recibir dinero de manera rápida y segura trabajando con los miles de agentes de microfranquicias de esa empresa.

hEMOS AyUDADO A PROVEEDORES DE SERVIcIOS fINANcIEROS INNOVADORES PERO ESTAbLEcIDOS A AUMENTAR SU ALcANcE y MAxIMIzAR SU IMPAcTO, y hEMOS cOMbINADO NUESTROS cONOcIMIENTOS y ExPERIENcIA EN TEcNOLOgíAS DE VANgUARDIA PARA AyUDAR A NUESTROS SOcIOS A ADOPTAR SOLUcIONES NUEVAS.

AccION fRONTIER INcLUSION fUND:

Acción es inversionista ancla, socio general y patrocinador del primer fondo mundial de tecnología financiera para los sectores marginados, el Accion Frontier Inclusion Fund, administrado por Quona Capital. El cierre final de 141 millones de dólares del Fondo destacó la capacidad de la tecnología financiera de ayudar a los sectores marginados, y el afán de los inversionistas de apoyar este tipo de soluciones.

cREDITMANTRI:

El Fondo invirtió en CreditMantri, una plataforma de asesoramiento de crédito de la India, que combina los datos tradicionales (como los informes de crédito) con otra información (como el uso de medios sociales y teléfonos móviles) para ayudar a los usuarios infrabancarizados, con antecedentes de crédito negativos o que apenas comienzan a usar los servicios financieros formales, a comprender y mejorar sus puntuaciones de crédito.

gLObAL ADVISORy SOLUTIONS (gLAS):

Este nuevo equipo de Acción aprovecha décadas de experiencia estratégica y operativa para diseñar productos, crear canales, analizar riesgos y responder a otros desafíos. El apoyo consultivo de GLAS combina la innovación y una comprensión profunda de las necesidades del cliente para mejorar la calidad y reducir los costos de los servicios financieros, creando instituciones que benefician a los sectores económicamente marginados.

INDIA:

La inversión complementaria de Acción en IFMR Holdings, de la India, ayudará a este pionero de la inclusión financiera a ampliar su negocio y su apoyo más allá de los 30 millones de clientes a los que sirve actualmente. Cientos de millones de personas de la India tienen poco o ningún acceso a servicios financieros. Esto convierte al país en una prioridad para Acción y subraya la importancia del trabajo de IFMR.

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y EL cENTRO PARA LA INcLUSIóN fINANcIERA cONTINUó IMPULSANDO LA PARTIcIPAcIóN DE LA INDUSTRIA, PLANTEáNDOLE DESAfíOS, y PROTEgIENDO y fORTALEcIENDO A LOS cLIENTES.

AfRIcA bOARD fELLOWShIP:

Noventa y ocho miembros de juntas directivas y directores ejecutivos de 34 instituciones financieras han completado el Africa Board Fellowship, un programa que ayuda a mejorar la gobernanza corporativa, impulsar el rendimiento social, gestionar los riesgos y brindar mejores servicios a clientes de la región subsahariana de África. Los participantes también pueden asistir al programa de liderazgo estratégico en finanzas inclusivas de la Escuela de Negocios de Harvard y Acción.

PROgRAMA DE bEcARIOS DEL cENTRO:

El Centro para la Inclusión Financiera colaboró con becarios de investigación para examinar los grandes interrogantes que enfrenta la industria de inclusión financiera. La amplia gama de temas incluyó las características de las empresas que crecen, el papel de los pagos del gobierno a personas en la inclusión financiera, el uso de macrodatos de crédito en la India, y las tecnologías que posibilitan los servicios financieros móviles.

SALUD fINANcIERA:

Este esquema emergente es una nueva manera de evaluar si los sistemas financieros diarios de una persona la fortalecen para tolerar altibajos y crear oportunidades. El Centro para la Inclusión Financiera, el Centro para la Innovación en Servicios Financieros y el Design Impact Group de Dalberg hicieron estudios en Kenia y la India para determinar cómo evaluar la salud financiera de las personas en países en vías de desarrollo.

SMART cAMPAIgN:

La primera norma mundial de protección al consumidor ha certificado a 83 instituciones que conjuntamente prestan servicios a 37 millones de personas, por cumplir con los rigurosos principios de protección al cliente. Myanmar integró estos principios a sus reglamentos nacionales de microfinanzas, creando una estructura para la prestación segura y responsable de servicios financieros a clientes marginados.

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En el Africa Board Fellowship del Centro para la Inclusión Financiera, directores ejecutivos y miembros de juntas directivas de empresas de servicios financieros de la franja subsahariana de África participan en actividades de aprendizaje entre pares e intercambios que les permiten ofrecer mejores servicios financieros a sus clientes.

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ESTAMOS ORgULLOSOS DE NUESTRO TRAbAJO y DEL VALOR QUE AccIóN LES OfREcE A MILLONES DE PERSONAS TRAbAJADORAS EN TODO EL MUNDO.

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LA TENDERA

Suseela Kaliyamoorty y su esposo han tenido su negocio familiar, una pequeña tienda de especias, bebidas y comestibles, por años. Suseela se levanta todos los días a las 4:30 de la mañana para abrir la tienda, preparar el desayuno y mandar a su hija a la escuela. El ajetreo comienza a las 8 de la mañana, pero el trabajo no termina hasta las 11 de la noche. En 2009, Suseela y su marido recibieron un préstamo de IFMR Rural Channels, socio de Acción, que usaron para agregar un puesto de té. Ahora venden de 200 a 300 tazas de té al día. El negocio le ha dado buenos resultados a la familia de Suseela: sus dos hijas mayores estudian ingeniería en la universidad, y ella paga la matrícula con los ingresos de la tienda. “Me gusta mucho mi trabajo”, dice Suseela. “Me permite ofrecerles una buena educación a mis hijos.”

AMBALApAttu, INdIA

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SUSEELA

LA ESTETIcISTA

“Me gusta hacer que las mujeres estén hermosas”, dice Rose Muyodi. Su salón en Nairobi ya era un éxito, pero Rose pensó que podía hacer más. Comenzó a trabajar con Kopo Kopo, socio de Acción, para poder aceptar pagos móviles de más clientes. Pero Kopo Kopo se informó más acerca de su negocio, evaluó su solvencia y utilizó esa información para financiarle capital operativo a corto plazo. Rose usó esos préstamos para construir un spa y un espacio seguro para el mostrador del cajero, mejoras importantes para una empresa que emplea a siete mujeres y sustenta al marido de Rose y a sus hijos.

ROSE

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NAIRoBI, KENyA

gERENTE DE SUcURSAL

Como gerente de la sucursal de Yuanbaoshan de Grassland Finance Ltd., Liu Wen Xiu ha presenciado la transformación de la ciudad. La economía local se ha basado en la industria del carbón. “Se desenterraba dinero en todas partes”, dice. Pero las cosas están cambiando: “Ahora la gente está tratando de encontrar nuevas maneras de ganarse la vida.” La sucursal de Grassland en Yuanbaoshan también está cambiando. Acción ayudó a Liu Wen y su equipo a adoptar tecnología para las solicitudes de préstamos; las tabletas con 3G reducen el papeleo, minimizan los errores y aceleran el tiempo de procesamiento. Es una de las muchas maneras en que Acción ayuda a nuestros socios de microfinanzas a innovar y a usar la tecnología para llevarles más productos financieros de calidad a las personas y las pequeñas empresas.

LIU WEN

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yuANBAosHAN, CHINA

LA DUEñA DE LA TIENDA DE Té

A Daw Thein Thein Win le encanta el té. Ha trabajado con su familia en la tienda de té desde 1996. Y aunque le encanta su trabajo, ambiciona mucho más para sus hijas. Comenzó a tomar préstamos asequibles de DAWN, un socio de Acción, para comprar la leche al por mayor en el mercado mayorista. Es mucho mejor que pagarles el 10 % de interés mensual a los prestamistas y le permite ahorrar más para sus hijas. “Todo lo que hago es por mis dos hijas”, dice Thein. “Me hace mucho más feliz gastar dinero en la educación de mis hijas y en más leche que en el pago de intereses.”

ThEIN

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yANgoN, MyANMAR

INVIRTIENDO

EN LAS PERSONAS.

MEJORANDO EL

MUNDO EN QUE VIVIMOS.

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INFORME ANUAL 2016

RESULTADOS cATALíTIcOS

todas las estadísticas monetarias en dólares estadounidenses. 21

Clientes atendidos por instituciones financieras certificadas por la Smart Campaign en 33 países.

Ahorradores activos en instituciones microfinancieras en 2016, con USD 4.200 millones en

depósitos de ahorro.

Cartera activa de préstamos por medio de socios en 2016

10,9 MILLONES

4,6 MILLONES

37 MILLONES

AhORRISTAS AcTIVOScARTERA AcTIVA DE PRéSTAMOS

cLIENTES PROTEgIDOS

Apoyamos tecnologías emergentes de finanzas inclusivas con estrategia de clientes, diseño

de productos, precios, operaciones y capital humano.

Para el primer fondo mundial de tecnología financiera para los

sectores marginados.

Hemos llegado a decenas de millones de familias y empresarios de 40 países

desde 1961.

90 SOCIOS

141 MILLONES

TEcNOLOgíA fINANcIERA PARA LOS SEcTORES MARgINADOS

NUESTRO ALcANcE A NIVEL MUNDIAL

APOyO A EMPRESAS EMERgENTES DE

TEcNOLOgíA fINANcIERA

50pRoyECtos

dE LA CARtERA

+

Acción cataliza a los proveedores de servicios financieros para ofrecer soluciones asequibles y de alta calidad a los tres mil millones de personas

excluidas o subatendidas por el sector financiero.

cARTA DEL

PRESIDENTE y

LA PRESIDENTA DE LA JUNTA DIREcTIVA

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Carta de Michael y Diana

PÁGINA 29

ESTIMADOS AMIgOS:

Por más de 50 años, Acción ha trabajado para crear un mundo financieramente inclusivo que beneficie a los tres mil millones de personas excluidas o subatendidas por el sector financiero. Hemos ayudado a decenas de millones de personas que viven en o al borde de la pobreza, colaborando con más de 90 socios en microfinanzas y tecnología financiera en 40 países.

Estamos orgullosos de ese legado, pero entendemos que queda mucho más por hacer. En 2016, completamos una actualización estratégica para ampliar y mejorar nuestro trabajo. Ese proceso nos ayudó a aclarar nuestras funciones de encontrar y ampliar empresas emergentes en etapa semilla que satisfagan las necesidades de los sectores marginados, apoyar a proveedores de servicios financieros innovadores pero maduros para que maximicen su impacto, proteger y fortalecer a los clientes, y fomentar la participación y plantearle desafíos a la industria de la inclusión financiera.

Acción cree en el potencial transformador de la tecnología financiera, y creemos que nuestro papel como líder de la inclusión financiera es asegurar que las tecnologías emergentes satisfagan las necesidades financieras de los pobres. Venture Lab, la iniciativa de inversiones de impacto social en etapa semilla de Acción, se ha asociado con otras 30 empresas emergentes en etapa semilla que aprovechan la innovación para impulsar la inclusión financiera en todo el mundo. El equipo ayuda a sus socios a superar problemas estratégicos, aprovechar las innovaciones y acelerar la inclusión financiera.

Al ampliar los proveedores de servicios financieros innovadores pero establecidos, contribuimos a que las mejores ideas maximicen su impacto. El nuevo equipo de asesoramiento mundial de Acción, Global Advisory Solutions, aprovecha décadas de experiencia estratégica y operativa, y combina la innovación y una comprensión profunda de las necesidades del cliente para diseñar productos, crear canales, analizar riesgos y enfrentar otros desafíos. Buscamos inversiones en los mercados donde más podemos lograr: las inversiones complementarias de Acción en IFMR Holdings, en la India, y Credinka, en el Perú, proporcionaron nuevos recursos que ayudaron a ambos socios a llegar a más clientes. También hemos seguido combinando décadas de experiencia con conocimientos de tecnologías emergentes para ofrecer el apoyo operativo y administrativo que nuestros socios necesitan para satisfacer las necesidades de los sectores marginados.

Acción alcanzó un hito importante con el lanzamiento del primer fondo mundial de tecnología financiera para los sectores marginados, el Accion Frontier Inclusion Fund, administrado por Quona Capital. El Fondo se propone catalizar las innovaciones en tecnología financiera que pueden mejorar radicalmente la calidad y la disponibilidad de servicios para estos grupos. Recaudamos USD 141 millones de inversionistas líderes en iniciativas de impacto social. Su participación destacó la capacidad de la tecnología financiera de ayudar a los sectores marginados, y el afán de los inversionistas de apoyar este tipo de soluciones.

El trabajo de nuestros socios ocurre en un contexto más amplio. Por eso, Acción siguió alentando la participación de la industria, planteándole desafíos, y protegiendo y fortaleciendo a los clientes. Los hallazgos generados por el Centro para la Inclusión Financiera de Acción en materia de defensa, investigación e ideas impulsaron a las partes interesadas de la industria a superar los obstáculos a la inclusión. El Programa de Becarios del Centro examinó cuestiones clave de la inclusión y su evaluación de la salud financiera creó una nueva serie de criterios para evaluar el bienestar financiero de personas y hogares. Smart Campaign, la primera norma mundial de protección al consumidor, es una de las iniciativas distintivas del Centro: 83 instituciones que prestan servicios a 37 millones de personas se han adherido a estos rigurosos principios de protección al cliente.

Comprendemos que nuestros benefactores esperan que cumplamos con las normas más altas de transparencia, rendición de cuentas y responsabilidad fiscal. Charity Navigator reconoció nuestro compromiso con estas cualidades cuando nos otorgó una vez más su calificación de cuatro estrellas. Asimismo, Acción fue seleccionada para la lista “ImpactAssets 50”, un repaso anual de los mejores gestores de fondos de inversión de impacto social.

Este trabajo es tan difícil como satisfactorio. Acción les facilita a millones de personas las herramientas que necesitan para mejorar sus vidas, y nos esforzamos por ayudar aún a más gente construyendo un mundo financieramente inclusivo.

Agradecemos a nuestros socios y benefactores por ayudarnos a hacer posibles todos estos logros.

MICHAEL SCHLEINPresidente y Director Ejecutivo de Acción

DIANA L. TAYLORPresidenta de la Junta Directiva

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Tres mil millones de personas son excluidas o subatendidas por el sistema financiero formal del mundo. Viven en o al borde de la pobreza y no tienen las herramientas que necesitan para mejorar sus vidas. Acción cree que la tecnología financiera inclusiva tiene el potencial transformador de ayudarlas y, como líder de la inclusión, que nuestro papel es el de acelerar el crecimiento y el uso responsable de esta tecnología y responder a este urgente problema creando un mundo financieramente inclusivo. Nuestra concentración en empresas emergentes disruptivas puede impulsar la innovación, mejorar la calidad y reducir los costos de los servicios financieros para las personas excluidas.

Venture Lab, la iniciativa de inversiones de impacto social en etapa semilla de Acción, se ha asociado con otras 30 empresas emergentes en etapa semilla que aprovechan la innovación para impulsar la inclusión financiera. Sus inversiones y apoyo crean y perfeccionan servicios financieros de mejor calidad, más baratos, rápidos, cómodos, seguros y accesibles que los empresarios y las familias necesitan.

El Venture Lab pronto profundizará su trabajo en África, priorizando la región subsahariana, donde dos tercios de los adultos carecen de acceso a una cuenta bancaria formal. Allí, Venture Lab impulsará la innovación iniciando, incubando y ampliando a escala empresas emergentes locales que usan las nuevas tecnologías para satisfacer las necesidades de los sectores marginados. Las inversiones y el asesoramiento a empresas emergentes de tecnología financiera de la región ayudará a las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) y a las personas a acceder a productos y servicios financieros vitales.

El énfasis de Venture Lab en financiar la innovación de las MIPYME aborda un tema importante. En los países emergentes, las MIPYME contribuyen hasta un 33 % de los ingresos nacionales y crean cuatro de cada cinco puestos de empleo nuevos. Pero no suelen recibir la financiación que necesitan. A nivel mundial, la brecha de financiamiento es de $2.600 millones. Venture Lab ha invertido en más de doce empresas emergentes que financian a MIPYME y seguirá investigando cómo usan la tecnología los nuevos prestamistas para mejorar la captación de clientes, el aseguramiento y la financiación para darles a los empresarios los fondos que necesitan.

Algunas de las inversiones más recientes de Venture Lab:

Apollo Agriculture, una solución financiera para pequeños agricultores de África oriental que aprovecha las tecnologías de teledetección, ciencia de datos y dinero móvil para proporcionarles a los agricultores las semillas y fertilizantes que necesitan de forma eficiente y asequible.

Destácame, una empresa emergente de calificación del crédito de Chile, que utiliza datos de pago de servicios públicos y otra información alternativa para generar puntuaciones de crédito en las que las instituciones financieras se basan para ofrecer préstamos y productos financieros a clientes con pocos antecedentes de crédito o ninguno.

First Circle, una pequeña empresa emergente de las Filipinas que combina una plataforma tecnológica con fuentes alternativas de datos (por ejemplo, de comercio electrónico e historial de transacciones) para otorgarles préstamos en cuestión de días a los empresarios.

Lulalend, una plataforma de préstamos en línea de Sudáfrica que utiliza un algoritmo innovador de puntuación del crédito para evaluar la solvencia de los empresarios y ofrecerles financiación a corto plazo en 24 horas.

ESTRATEgIA DE TRES PARTES DE AccIóN PARA PROMOVER LA INcLUSIóN fINANcIERA

1. ENcONTRAR y AMPLIAR EMPRESAS EMERgENTES EN ETAPA SEMILLA

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Acción ayuda a los proveedores de servicios financieros innovadores y establecidos a crecer y maximizar su impacto. Combinando nuestra experiencia de décadas con nuestros conocimientos sobre las nuevas tecnologías, podemos ayudar a las instituciones de microfinanzas (IMF) a adoptar nuevas maneras de ofrecer servicios financieros de calidad. También apoyamos el crecimiento de los proveedores establecidos de servicios financieros digitales.

Accion Frontier Inclusion Fund, el primer fondo mundial de tecnología financiera para los sectores marginados comenzó su primer año de funcionamiento pleno. Acción es inversionista ancla, socio general y patrocinador del Fondo. Quona Capital, que administra el Fondo, es una empresa de capital de riesgo en etapa de crecimiento que se concentra en tecnología financiera para empresas y consumidores marginados en mercados emergentes. El Fondo cataliza las innovaciones en tecnología financiera que pueden mejorar radicalmente la calidad y la disponibilidad de servicios para estos grupos. El Fondo buscará soluciones que tengan el mayor potencial como tecnología financiera inclusiva en Asia, América Latina y África subsahariana.

El Fondo ha recibido compromisos de donaciones por USD 141 millones de inversionistas institucionales líderes. Su participación destaca la capacidad de la tecnología financiera de ayudar a los sectores marginados, y el afán de los inversionistas de apoyar este tipo de soluciones.

Algunas de las inversiones del Fondo son:

Coins, una empresa emergente de pagos digitales y cadena de bloques (“blockchain”) de las Filipinas que permite transferir dinero de forma rápida y segura.

CreditMantri, una plataforma de asesoramiento de crédito de la India que ayuda a los consumidores y a las empresas a establecer antecedentes de crédito y carteras de riesgo.

DunasPlus, una empresa brasileña que utiliza una plataforma automatizada para darles a los empresarios financiamiento no bancario.

Yoco, una empresa de Sudáfrica de soluciones de pago por teléfono móvil en el punto de venta que ayuda a los empresarios a aceptar pagos con tarjeta de crédito o débito.

gLObAL ADVISORy SOLUTIONS

El equipo de Global Advisory Solutions (GLAS) ofrece décadas de experiencia estratégica y operativa. El apoyo consultivo de GLAS combina la innovación y una comprensión profunda de las necesidades del cliente para mejorar la calidad y reducir los costos de los servicios financieros.

GLAS también comparte sus conocimientos con el resto de la industria y amplía su impacto publicando investigaciones nuevas que examinan cómo la innovación basada en datos ayuda a los proveedores de servicios financieros a acelerar la inclusión. GLAS también estudió cómo financiar a las MIPYME de la India que pertenecen a mujeres.

En la India, la reciente inversión complementaria de Acción en IFMR Holdings reafirma nuestro compromiso con este pionero de la inclusión financiera. IFMR Rural Channels ofrece una amplia gama de servicios financieros en

aldeas rurales marginadas. IFMR Capital financia a más de 100 de los intermediarios más destacados de inclusión financiera en la India, que conjuntamente prestan servicios a más de 30 millones de clientes. Nuestro apoyo ayudará a las empresas de IFMR a llegar a más clientes aún.

Hemos seguido extendiendo nuestra presencia en todo el territorio de China y Myanmar. En China, Grassland Finance Ltd., socio de Acción, aumentó a 16 sucursales en seis provincias. Acción ayudó a los gerentes de IMF de China a mejorar sus operaciones mediante el Programa Internacional de Gestión y Liderazgo en Microfinanzas, que contó con la asistencia de 79 participantes de 31 empresas de servicios financieros. En Myanmar, DAWN, socio de Acción, triplicó su cartera de préstamos y planea adoptar nuevas tecnologías para ampliar y mejorar el acceso de los clientes.

Acción finalizó una inversión complementaria en Credinka, del Perú, que brinda servicios financieros de alta calidad a las comunidades rurales. En Bolivia, pese a las nuevas regulaciones financieras, BancoSol, socio de Acción, superó las expectativas y fue la única IMF del país que no redujo su número de prestatarios en 2016.

Hay una necesidad urgente de ampliar el acceso a servicios financieros de calidad en el África subsahariana, donde dos tercios de los adultos carecen de acceso a cuentas de ahorro formales. En Nigeria, Acción Microfinance Bank se extendió a 49 sucursales en cinco estados. Con su nueva red de agentes y su solución de banca móvil llegará a más clientes.

2. AyUDAR A PROVEEDORES ESTAbLEcIDOS DE SERVIcIOS fINANcIEROS A MAxIMIzAR SU IMPAcTO

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El Centro para la Inclusión Financiera de Acción busca crear un mundo en el que la gente tenga herramientas financieras que les ayuden a mejorar sus vidas. El Centro promovió la participación de la industria y le planteó desafíos, y asimismo protegió y fortaleció a los clientes mediante sus ideas, su trabajo de apoyo y defensa, y el compromiso de las partes interesadas.

Proponiendo conceptos nuevos e investigando interrogantes importantes, su cartera de proyectos de investigación impulsó el progreso de la industria. El Programa de Becarios publicó trabajos sobre las PYMES emergentes y cómo les pueden brindar apoyo las instituciones financieras, cómo optimizar los programas de transferencia del gobierno a las personas, y las tecnologías que posibilitan los servicios financieros móviles. En colaboración con el Centro para la Innovación en Servicios Financieros, comenzó a establecer un esquema para evaluar la salud financiera en el mundo. Patrocinó y ayudó a crear una metodología para el informe Global Microscope, un ranking anual de reglamentos de inclusión financiera.También patrocinó la serie de encuestas sobre inclusión financiera titulada Banana Skins.

El Centro colaboró con grupos de la industria para abordar desafíos importantes. Junto con el Instituto de Finanzas Internacionales y la Corporación Financiera Internacional, exploró cómo las instituciones financieras tradicionales podrían llegar más eficazmente a las poblaciones

subatendidas con servicios financieros de calidad. Como anfitrión del Financial Inclusion Equity Council, el Centro convocó a inversionistas de capital y de impacto social para examinar cuestiones como ofertas públicas iniciales, estrategias para la incorporación de sociedades offshore, y valoraciones. También apoyó al grupo de trabajo de directores ejecutivos de organizaciones microfinancieras, que sigue impulsando normas rigurosas para la prestación de servicios financieros responsables. Este grupo inició recientemente su programa Asociación para el desarrollo colaborativo, que se reunió en Uganda para asesorar al gobierno en su estrategia de inclusión financiera.

Smart Campaign, una iniciativa distintiva del Centro, trabaja en todo el mundo para crear un ambiente en el que los servicios financieros se ofrezcan de manera segura y responsable a los clientes de bajos ingresos. Como primera norma mundial de protección al consumidor, la campaña continúa su emblemático programa de certificación, difundiendo la voz del cliente y promoviendo el cambio a nivel nacional. Hasta la fecha, 83 instituciones financieras que conjuntamente prestan servicios a más de 37 millones de personas han sido certificadas por cumplir las rigurosas normas de protección al consumidor. En 2016, el gobierno de Myanmar incorporó los principios de protección al cliente a sus reglamentos nacionales de microfinanzas.

Smart Campaign dirigió su atención a la franja subsahariana de África y la tecnología financiera. En gran parte de esta región, la protección al cliente es una gran carencia y una necesidad urgente. Al mismo tiempo, los servicios financieros digitales se están difundiendo en todo el continente y planteando nuevos problemas

de protección del cliente. En los próximos tres años, la Campaña ampliará sus operaciones a Benin, Ghana, Nigeria, Rwanda y Uganda. En estos países, más de 45 millones de personas usan servicios financieros, muchas por primera vez, y la necesidad de protegerlas es clara.

Africa Board Fellowship (ABF), un programa de aprendizaje e intercambio entre pares para directores ejecutivos y miembros de juntas directivas de instituciones financieras de la franja subsahariana, está formando la próxima generación de líderes en inclusión financiera. Casi 100 becarios de 34 instituciones financieras de 17 países han completado esta capacitación, graduándose con nuevos conocimientos sobre temas como gobernanza, gestión del riesgo y tecnologías disruptivas, y estableciendo una valiosa red de colegas afines. Los graduados de ABF también fueron aceptados al programa sobre liderazgo estratégico en finanzas inclusivas de la Escuela de Negocios de Harvard y Acción. Ya en su 12.o año, más de 800 líderes de la inclusión financiera de casi 100 países han participado en este programa. En marzo de 2017, el equipo del Centro presentó un seminario similar al de ABF en Ammán, Jordania, para líderes de IMF del Oriente Medio y África del Norte.

Todos los años, el Centro se toma una semana para convocar a una amplia gama de partes interesadas en un intercambio nivel mundial. En 2016, en la Semana de la inclusión financiera centrada en el tema de “Cómo mantener a nuestros clientes en primer lugar en un mundo digital”, 45 socios de 19 países congregaron a más de 1.200 participantes en reuniones grupales y eventos en línea por todo el mundo.

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3. PROMOVER LA PARTIcIPAcIóN DE LA INDUSTRIA y PLANTEARLE DESAfíOS; PROTEgER y fORTALEcER A LOS cLIENTES

AccIóN EN ESTADOS UNIDOS

IMPAcTO: USD 500 MILLONES INVERTIDOS EN PEQUEñOS EMPRESARIOS DE EE.UU. DESDE 1991

En Estados Unidos, Acción invierte en pequeños empresarios porque son los principales impulsores del crecimiento económico inclusivo en sus comunidades. Es imperativo que los prestamistas que buscan cumplir una misión, como Acción, mejoren continuamente la calidad y el alcance de sus servicios para que los empresarios puedan a su vez multiplicar su impacto mediante una creciente estabilidad económica en sus hogares, creando empleos en sus vecindarios y prestando servicios a sus comunidades.

Desde que Acción comenzó a otorgar préstamos a pequeños empresarios de Estados Unidos en 1991, hemos otorgado más de 60.000 préstamos por más de USD 500 millones de capital a casi 40.000 personas de todo el país. Tan solo en 2016, Acción prestó casi USD 40,25 millones en capital a más de 3.200 empresarios de EE.UU. y apoyó a más de 20.000 empresarios ofreciéndoles capacitación personalizada y servicios de asesoría.

A pesar de esto, sabemos que cada día miles de empresarios trabajan sin el asesoramiento empresarial y los servicios financieros que necesitan para alcanzar su máximo potencial. En 2016, las inversiones en innovación de Acción, posibilitadas por generosos subsidios, sentaron las bases para servir a decenas de miles de empresarios con préstamos de alta calidad y servicios de asesoramiento. Acción colaboró con los mejores socios en tecnología, como Salesforce, Cloud Lending y DemystData, y con decenas de empleados de Acción en todo el país para preparar la primera fase de esta iniciativa, lanzada en 2017.

INVERTIMOS EN LAS PERSONAS

¿Qué posibilita una inversión de USD 500 millones en empresarios? Significa que casi 40.000 pequeños empresarios han logrado mayor seguridad financiera y oportunidades por medio del espíritu empresarial. Según la Association for Enterprise Opportunity, el patrimonio neto del dueño de un negocio es más del doble que el de alguien que no es propietario. Después de recibir sus préstamos, los clientes de Acción aumentan sus ingresos un 98 % en promedio.

En 2016, Acción y Opportunity Fund, otro prestamista impulsado por una misión, comprendieron mejor la importancia de nuestros servicios a los empresarios, incluyendo beneficios que no se pueden captar sólo con números. Los resultados preliminares de un estudio de impacto plurianual ilustran las diversas visiones que los empresarios tienen para su futuro. Aprendimos que para muchos empresarios, los objetivos de seguridad económica y salud financiera familiar eran iguales o más importantes que el crecimiento de sus negocios. 27

LAUREN PETRIcK MIAMI, FLORIDA

La gimnasta Lauren Petrick estaba motivada para crear un centro de atletismo infantil inclusivo después de trabajar voluntariamente como entrenadora para el programa de olimpíadas especiales de su comunidad. Completó una maestría en psicología para ofrecerles un mejor apoyo a los atletas con necesidades especiales y se dedicó a abrir su negocio, LEAP South FL. A las empresas en etapa temprana, como la de Lauren, generalmente les cuesta conseguir capital de fuentes tradicionales, pero Lauren pudo comprar el equipo que necesitaba, como una cama elástica y alfombras de seguridad, con un préstamo de Acción. “Me dio confianza en el proyecto que alguien que no estaba involucrado en él viera el potencial de lo que hacíamos, y ése fue el trampolín que necesitábamos para llegar a donde estamos hoy”, dijo Lauren.

“Cuando vengo me siento como en mi casa,” dijo un estudiante de LEAP South FL. “Siempre tenemos una actitud positiva y hacemos el mejor trabajo posible.”

“El atletismo es la forma en que puedo acercarme a estos niños”, explica Lauren. “Tienen un lugar aquí. Les encanta. Es un ambiente divertido. ¿A quién no le gusta saltar en una cama elástica?”

AccIóN EN ESTADOS UNIDOS

empleo local. Aproximadamente el 62 % de las empresas clientes de Acción tienen empleados, y cada una genera un salario anual de USD 71.470 en promedio. Tan sólo en 2016, los prestatarios activos de Acción pagaron aproximadamente USD 252 millones en salarios en todo el país. La investigación continua para evaluar nuestro impacto mostró que los clientes de Acción contratan localmente y tienden a comprar inventario y equipo a empresas pequeñas de sus comunidades.

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yUNEISI OLIVA GOLDEN, COLORADO

Cuando Yuneisi Oliva y su marido, Greico Herrada, se mudaron a Colorado, extrañaban muchas cosas de su antigua casa en Florida. Pero lo que más echaban de menos era la comida cubana.

Así que Yuneisi y su mamá se pusieron a cocinar, trabajando en festivales locales donde sus platos fueron un gran éxito. Yuneisi sabía que su familia podía ampliar el negocio comprando un camión si daban con el apoyo adecuado. Un prestamista tradicional rechazó su solicitud, pero Acción de Colorado les aprobó un préstamo pequeño. El camión de comida fue un éxito y en menos de un año Yuneisi devolvió el préstamo y empezó a ahorrar para abrir un restaurante. Con la ayuda de otro pequeño préstamo de Acción, abrió “El Bohio Criollo Cuban Cuisine” en Golden, Colorado.

Hoy en día, El Bohio es un próspero negocio familiar. Yuneisi emplea con orgullo a su madre, su hermana, su marido y sus tres hijos, y a varios residentes locales.

RAchEL bERNIER-gREEN CHICAGO, ILLINOIS

En 2013, Rachel Bernier-Green y su marido Jaryd abrieron Laine's Bake Shop, una panadería artesanal con conciencia social. Es un negocio familiar, nombrado en honor al abuelo de Rachel, que sirve las recetas que aprendió en la cocina de su madre. Pero Laine’s es más que una panadería: es también una estrategia de desarrollo económico en el South Side de Chicago. Rachel y Jaryd donan parte de sus ganancias a socios comunitarios, contratan a gente local y compran sus materias primas de empresas con ideas afines.

Rachel y Jaryd necesitaban acceso a capital para crecer y cumplir con esa estrategia. En 2016, Acción de Estados Unidos, les prestó USD 10.000 para ampliar la cocina y satisfacer la demanda de productos de Laine’s en Whole Foods y Starbucks. “Cuando nos despertamos cada día, sabemos que estamos cumpliendo nuestro deber, y eso tiene mucho valor”, dice Rachel.

Muchos dijeron que el impacto más importante de nuestros servicios era la mayor confianza en que podían lograr sus metas y mejorar el crédito. Como dijo un empresario de Chicago, “Acción me dio esperanza para mantener vivos mis sueños y metas para seguir creando y retribuyendo”.

INVERTIMOS EN LAS EcONOMíAS LOcALES

Una inversión en un pequeño empresario es también una inversión en el crecimiento económico y el

INfORMAcIóN fINANcIERA DESTAcADA

29

INGRESOS

66, 2% Contribuciones y subvenciones $ 17.540.422

8,5% Ingresos por dividendos e intereses 2.237.438 de inversiones en programas

12,1% Ingresos por dividendos e intereses 3.214.160 de inversiones a corto plazo

13,2% Ingresos contractuales y 3.487.528 por capacitación

totAL dE INgREsos $ 26.479.548

gAstos opERACIoNALEs

34,3% Programas mundiales e instituciones $ 11.616.745 microfinancieras a nivel mundial

20,5% Inversiones mundiales 6.956.620

18,8% Centro para la Inclusión Financiera 6.381.852

4,5% Educación 1.512.475

15,2% Generales y administrativos 5.139.923

6.7% Recaudación de fondos 2.289.253

totAL dE gAstos opERACIoNALEs $ 33.896.868

34,3%

20,5%

18,8%

4,5%

15,2%

6,7%

66,2%

8,5%

13,2%

12,1%

ESTADOS cONSOLIDADOS DE AcTIVIDADES

30

AñO CERRADO EL 31 DE DICIEMBRE

2016 2015

INGRESOS Contribuciones y subvenciones 17.540.422 14.948.747

Ingresos por dividendos e intereses de inversiones en programas 2.237.438 3.537.119

Ingresos por dividendos e intereses de inversiones a corto plazo 3.214.160 2.984.494

Ingresos por contratos y cobros por capacitación 3.487.528 4.176.551

totAL dE INgREsos $ 26.479.548 $ 25.646.911

gAstos opERACIoNALEs

Servicios programáticos:

Programas e instituciones microfinancieras a nivel mundial 11.616.745 12.020.737

Inversiones mundiales 6.956.620 8.938.179

Centro para la Inclusión Financiera 6.381.852 7.339.828

Educación 1.512.475 1.444.695

totAL dE sERvICIos pRogRAMÁtICos 26.467.692 29.743.439

Servicios de apoyo:

Generales y administrativos 5.139.923 5.229.045

Recaudación de fondos 2.289.253 2.637.253

totAL dE sERvICIos dE Apoyo 7.429.176 7.866.298

totAL dE gAstos opERACIoNALEs $ 33.896.868 $ 37.609.737

ACtIvos NEtos

Cambio en activos netos de operaciones (7.417.320) (11.962.826)

Ganancia neta obtenida de las inversiones 18.754.883 11.103.868

Impuestos sobre la renta (16.048) (7.657)

Otros-no-operativos* (14.293.875) (5.589.679)

CAMBIo totAL EN ACtIvos NEtos (2.972.360) (6.456.294)

ACtIvos NEtos: INICIo dEL Año 357.326.266 363.782.560

AjustE A ACtIvos NEtos INICIALEs - -

ACtIvos NEtos: INICIo dEL Año dE ACuERdo AL AjustE 357.326.266 363.782.560

ACtIvos NEtos: CIERRE dEL Año $ 354.353.906 $ 357.326.266

* Otros gastos no operativos representan principalmente aumentos (o disminuciones) no cumplidos en la valoración de las inversiones. Estos totales se basan en datos financieros no auditados; podrían diferir debido a ajustes del año anterior. Los informes financieros completos y los formularios 990 están disponibles en nuestro sitio web: www.accion.org/financials.

ESTADOS cONSOLIDADOS DE SITUAcIóN fINANcIERA

AñO CERRADO EL 31 DE DICIEMBRE

2016 2015

ACTIvOS

ACtIvos CoRRIENtEs

Efectivo y equivalentes 26.578.086 21.591.499

Inversiones a corto plazo 89.545.845 91.457.399

Subvenciones y otras cuentas por cobrar, neto 6.453.642 5.487.397

Por cobrar por inversiones vendidas - 6.249.180

Gastos prepagados, depósitos, anticipos y otras cuentas por cobrar 1.841.549 1.514.770

totAL dE ACtIvos CoRRIENtEs 125.014.640 126.300.245

ACtIvos No CoRRIENtEs

Efectivo restringido por fundaciones para propósitos a largo plazo - 150,352

Subvenciones, cuentas por cobrar y letras por cobrar, neto 5.423.602 2.716.759

Inversiones en el Programa de Garantía Global Bridge 3.313.492 6.771.867

Inversiones en compañías afiliadas 225.163.743 229.963.499

Bienes y equipos, neto 2.059.918 2.345.505

totAL dE ACtIvos No CoRRIENtEs 235.960.755 241.947.982

totAL dE ACtIvos $ 360.975.395 $ 368.248.227

PASIvOS Y ACTIvOS NETOS

pAsIvos CoRRIENtEs

Cuentas por pagar y pasivos acumulados 5.265.529 4.928.797

Ingresos diferidos 510.442 574.895

Línea de crédito bancaria - -

Depósito del inversionista - -

Letras por pagar 250.000 1.644.976

totAL dE pAsIvos CoRRIENtEs 6.621.489 7.148.668

pAsIvos No CoRRIENtEs

Letras por pagar: neto de la porción corriente - 3.773.293

totAL dE pAsIvos No CoRRIENtEs - 3.773.293

totAL dE pAsIvos 6.621.489 10.921.961

ACtIvos NEtos 354.353.906 357.326.266

totAL dE pAsIvos y ACtIvos NEtos $ 360.975.395 $ 368.248.227

3131

Estos totales se basan en datos financieros no auditados; podrían diferir debido a ajustes del año anterior. Los informes financieros completos y los formularios 990 están disponibles en nuestro sitio web: www.accion.org/financials.

`

(Más de USD 100.000) Anónimos (3)

(USD 25.000 a 99.999)Joe y Luisa Hamilton The Keith V. Kiernan FoundationDavid & Carol Myers FoundationLawrence T. Phelan Joan y Robert Rechnitz Jane M. Siebels The Spurlino Foundation Roger and Susan Stone Family FoundationLeon Lowenstein Foundation, Inc., en

nombre de Lynn Thoman Anónimo

(USD 10.000 a 24.999)Titus A. BrenninkmeijerSusan Okie BushCBB FundFay DresnerDonna Dubinsky y Leonard ShustekCarol y Ken FranklinPhilip y Marcia GiudiceBob y Elly GordmanGina HarmanJohn y María Cristina HeimannJoseph C. HillDianne y Ron Hoge

Scott y Peggy KalbClaudia y Keith KennedyTara C. KenneyElizabeth Ann KennyKretschmer Private FoundationMichael y Cheryl LextonBarbara Lucas y Richard NessonElizabeth McCaul y Frank IngrassiaHenry y Shelby MillerKen Miller y Lybess SweezyBirch y Catherine MullinsThe Nararo FoundationAmit y Vicky PatelBarry y Christine PhillipsRichard L. SmithThe Narnia FoundationFundación Torres-Picón FoundationPaul Tregidgo y Barbara BelchRebekah y David VickreyKathleen M. WaldronAnónimos (2)

(USD 5.000 a 9.999)Ralph AlpertAjay y Ritu BangaAdam y Gabrielle BrannanThe Bretscher Family FoundationAmy ButteThe Clifford Foundation

Alan Cody y Edith MoriczThe Elizabeth Crook and

Marc Lewis FoundationBlair y Cheryl EffronStephen y Rochelle FernandsRichard A. FinkEdward y Evanne GargiuloDon R. GoodmanHoward F. GreeneThe Estate of Miles HintonEugene y Carol LudwigMichael y Petra MiebachSteven y Rhonda Miller*Alexander MontoyaVirginia D. Moore Family Trust†

Mark Najarian y Sarah Pachecho Najarian

Leslie y David PuthMichael Rauenhorst y

Margaret Green-RauenhorstMichael Schlein y Jordan TamagniMargaret SenturiaJames H. SmallMark D. SmithLucy y Daniel StroockNick y Jennifer TalwarWenwei y Michael YangAnónimos (2)

cíRcULO DEL PRESIDENTE

EL CíRCuLo dEL pREsIdENtE Es uN gRupo dE FERvIENtEs doNAdoREs QuE BRINdAN Apoyo FILANtRópICo vItAL pARA EL dEsARRoLLo dE Los pRogRAMAs dE ACCIóN y ACtúAN CoMo CAjA dE REsoNANCIA pARA NuEstRos LídEREs.

AgRADEcIMIENTOS A NUESTROS bENEfAcTORES

32 † Denota fallecido después del regalo * Denota que es donante mensual

(USD 1.000 a 4.999)Pauline M. AbernathyYvonne y Jeremy AdamsEsteban AltschulEugenius y Agnes Lee AngRobbie AronsonJulia P. BaileyCraig BensonMartin Bernstein y

Pamela OxenbergBrion A. BickertonNancy BirdsallKenneth y Karen BoudreauMary y Douglas BowerWilliam Barton Boyer y

Elaine May BoyerDavid y Sheri BrinkmanAllan F. BrownSharlene BrownCarol J. BrullJames O. BuchananPatty A. Cabot*Margaret C. CampbellJonathan Carson y

Cynthia Medina-CarsonNancy CastleMary Chaffin y Lance MurtyBeth y Samuel ChapinSteve Chapman y Carol FrancisBrian y Allayne ChappellePatricia y Wilfred ChilangwaJeffrey y Elena ClarkAbigail S. CongdonCO3 FundPaula V. CortesPatrick CurleyRoberto Dañino y Pauline BeckSunitha DasThe Dawe Family FoundationRaza DeanJohn Dewey Academy

Finance ClubThe Doehring FoundationTrisha y Pat DuvalEdward G. EisertRobert J. EkmanRobert ErckDavid y Elisabeth EurkusErika M. Eurkus

Joan EvansPatrick Falkner*Marlynn M. FeaselEnrique y Azucena FerraroJohn H. FischerJames y Naomi FitzgibbonsLisa Fitzig y Daniel HirschSean y Sudha FooteJohn-Paul y Katherine Franklin*Elizabeth Shea FriesSandra GalejsJoan M. Gero†

Marise GhorayebLaurence y Carrie GoldbergZihna GordonRobert A. GranieriStephanie Green y

Marshall BrooksAlyssa Grikscheit y

Mauricio BarberiFrank GrobmanCharles y Jill GrossJoseph y Patricia GrossRobert S. Hagge, Jr.Robert y Betts HelanderBradley HendersonYaz y Valentín HernándezKathryn HerringtonHickey Family FoundationJoyce HirmanPeter HoffmanWilliam y Hoi-Ying HolmanThe Huber Family FoundationDavid y Brenda HummMonwhea JengThe Irving S. and Alwyn N.

Johnson Family FoundationEdward M. JudaLloyd y Susan KannenbergJohn y Marjorie KayserBarbara A. KelleyJeanie y Murray KilgourTimothy y Jennifer KingstonWayne y Lynn Kinney*Patrick KleaverPhil KlewenoSanford Krieger†

Arif y Deborah KureshyC. Eugene Lantz

Catherine L. LarnedCandace R. Lau-HansenSongbae LeeDaniel Dickinson LeedsBrian LeenThomas A. LehrerWilliam C. LeiningerBernard y Lory LevingerDaniel J. Lew y

Sally A. KornbluthLaura LockeHeidi LoganMarvin y Jane MaasSteve y Joanna MarkDaniel R. MartinThe Richard and Barbara

Marx TrustSarah McCabe y

Russell QuongPaul McCarthy y

Orla O’CallaghanRachel McPhersonMark E. MeachenMichael y Lynda MeirickRichard y Linda MillerPeter G. MollerRobert MorganBill MorkillStacey y Robert MorseMary y Fred MunsonThe Nordemann FoundationPatrick M. O’DonnellJanet M. OffensendMartha Okie y

Anthony FouracreJohn OsbornJonathan M. OwenThe Palmer Walker FoundationJohn y Sigrun PfisterJacqueline y Jean Paul PlumezSteven y Robin PollensJohn R. PooleEleanor B. PottJulia F. RainerHarold K. Raisler FoundationDonella RapierRedwine Family FoundationElisabeth RhyneBryce Richards

The Grace Jones Richardson Trust

Nicholas Rodenhouse y Marianne Moore

Jim Rosenberg y Santiago González

Sanford† y Susan SacksAllyson SamsonSusan SanfordMichel y Sheila Santerre*Jay y Marilyn SarlesJohn H. SchattelesBetty G. SchleinJohn y Marilyn ScottArmando y Laura SenraAnja Shafer y Jeffrey DavidsonDavid y Elizabeth ShermanJames y Maureen ShieldsMartha W. SholesMartha F. SibertDiana Simpson y Eric SaulDavid A. SmithSalwa y Robert SmithElizabeth SternBill y Rebecca StevensonFrances W. StevensonJMS Family FoundationVikki TamValerie Thomas HamiltonBarbara y Donald ToberIrene S. TobiasNancy Sherwood TruittLee and Cynthia

Vance FoundationTina Vandersteel y

Matthew CressottiCasey VerbeckMark W. WeigelThe KrisEllie Charitable FundMarcelle M. WillockBrent WintersKatarzyna Witkowski y

Jeffery ParkerEleanora M. WorthBracebridge H. YoungDiego ZamoraAnónimos (7)

AccIONISTAS

REFLEjANdo Los vALoREs dE Los pRIMERos voLuNtARIos dE ACCIóN EN AMéRICA LAtINA, Los ACCIoNIstAs doNANtEs sE CoMpRoMEtEN CoN EL LIdERAzgo A tRAvés dE LA ACCIóN y CoMpARtEN NuEstRA pAsIóN pERMANENtE poR EL CAMBIo soCIAL.

AgRADEcIMIENTOS A NUESTROS bENEfAcTORES

33

AgRADEcIMIENTOS A NUESTROS bENEfAcTORES

34

pERsoNAs

Defensores (USD 500 a 999)Bruce y Susan Ackerman

Lorri Ahl y Michael Edsall

Mario y María Teresa Aieta

John y Sharon Amdall

David Anson

Luciana Aquino-Hagedorn y

Charles Hagedorn

Jordan J. Arbit*

Alison y Norman Axelrod

Nicholas y Caryn Balamaci

Thomas y Karin Beecher

Mick Beekhuizen

Stuart y Mary Bell

Debbie L. Benner

Stephen y Tami Biddle

Shannon Blike

Theodore Blumenthal

Jean-Luc Bourrin

Dawn S. Bowen*

William Braden, III

Ida G. Braun

Leon y Roberta Brauner

John y Irene Briedis

Michael Kevin Bright

Phyllis Brissenden

Pauline Ho Bynum

Martin Cammer

Jerry Carle

Carl Cawood

Lorene W. Chang

Pamela Church

Joseph y Mary Colaco

David y Holiday Collins

Roger y Shirley Conant

Don B. Cook

Peter Cory y Maxine Creanza

Lynne Curran

William Michael Dante

John Paul Davis

Kelsey Deshler

Amber Dolman

Ralph y Esther Dorsey

Jane V. Drewry

Skip y Johnny Elliott

William Emmer

Fanwood Foundation/West

Kaylene Farley

Ruth Lazarus y

Michael Feldberg

James Feldman y

Natalie Wexler

John y Jane Fisher

George Fleming

John Flock y Victoria Mills

Marjorie y Lawrence Franko

Tom y Clare Friedman

Stephen Frizell

Maureen y Anthony Gemma

Clem C. Glass Foundation

Jonathan Gold

Gail Gorlitz

Edward J. Gracely

Patsy M. Graham

Philip y Susan Greenberg

Sally S. Greenleaf

Steve y Marla Griffith

David Guttag

Russell y Mary Hagey

Alec y Jessica Haverstick

Patricia Hilpert y

John Cloninger

John Hirschi Donor Advised

Fund por medio de

la Wichita Falls Area

Community Foundation

Katherine Holden

Weldon y Linda Honeycutt

Louise y Herb Horvitz

Mary C. Hudgins*

Lincoln Hudson

Robert y Jo Anne Hungate

Barbara L. Hunt

Emily K. Hurst

Lydia P. Jacobs

Sidney y Barbara Jarrow

Hope Jessup*

Peter Kahn*

David Kanowitz

George y Alicia Karis

Aaron Karsh

Robert A. Kelly

Joseph Kenderdine

Gary y Diane King

Michael y Rosemary Knipe*

Barry y Laura Korobkin

Vidyul Krishman

Raymond Landis

Barbara LeBel y Hari Areti

Frances y Elliot Lehman

Barbara A. LePage

Mara Leventhal

Rachel Leventhal

Claudia B. Lewis

John A. Liberatore

James Lockhart

William y CharylAnn Maas

Judy y Will Mack

Gerald y Madeline Malovany

David Marienthal

Peter y Ann Martin

Pam y Rob McNeely

Edwin Monuki y Lisa Flanagan

Christopher W. Moore

Randall Moory*

Martha M. A. Moret

Peter W. Moyer

Michael Mulholland

Joseph E. Mullaney

Timothy Murphy

Pamela A. Murray

M. Susana Navarro y

Arturo Pacheco

Edwin B. Neill

Frank y Carla Nymeyer*

Thomas H. O’Connor, Jr.

David Oswald

María Otero y Joseph Eldridge

Overlook International

Foundation

Livingston Parsons y

Mandeliene Smith

Gregg H. Passin

Alyssa Perkins*

Daniel R. Peterson

Robert y Joan Pienkowski

Patricia y Thomas Pinkos

Joseph Piscitell y

Cathleen Crowley-Piscitell

Sean y Sarah Pocock

Carol y Fernando Pons

Kent y Kristin Powley

Vikas Raj y Jessica Sobin

Rudy y Alice Ramsey

Foundation

Leonard y Ruth Rau

Mark y Susan Reynolds

Jennifer y Erik Roberts

John y Ann Robinson

Julie R. Roden

William A. Rose, Jr.

Robert C. Rothhouse

Gabriel y Janet Rozman

James y Marjory Russell

Cynthia Rustanius

The Salon Family

Foundation, Inc.

B. David Saunders

Etienne Sauret

Thomas Savignano y

Peter Benson

Bei Saville

Howard y Frances Schloss

Robert W. Scholle

Martha K. Schuh*

Philip Schuyler

Paul Sears

Michael C. Sharp

Stuart y Janice Shorenstein

† Denota fallecido después del regalo * Denota que es donante mensual

35

Justin E. Sockett y

Stacey Drew*

Robert y Andrea Solomon

Charles y Cheryl Sonsteby

Herbert E. Steele

Fernando Suescún Mutis y

María Isabel de Suescún

Toshi T. Suzuki

Robert y Bonnie Temple

Gomer Thomas

Abigail Tiller Cutter

Fred C. Timm

Molly Viscardi

Daniel y Pamela Volkmann

Edward Wachtel

Frank y Jennifer Wagner

Edward y Patty Wahtera

Frances Ann Walker*

Ellen Walton

Stephen J. Weed

Sheffali y Scott Welch

Thomas J. Wersto

Roger Wertheimer

Linda Wieser y Jim Rosbe

Scott Wilkins

David R. Willey

Barbara Wornum

Judith y George Writer

Joanne C. Zema

Anónimos (4)

Amigos (USD 250 a 499)Alchemy Foundation

Glenn Allin

Leif y Susan Ancker

Janet y Christopher Andolina

Nicole Arnaboldi

Seth Bair y Radhika Shroff

Merl y Rita Baker

Katherine y D. Stan Barnhill

Nancy S. Barry

Craig J. Barto

Darrell y Laurel Batson*

Nina Baumbach

Howard Behr y Melissa Pearce

Steve Berens

Peter y Susan Betzer

Karen Birchmore

William y Wylla Mae Bitner

Joan y Henry Bliss

Gregory y Karen Block

Kathryn L. Boehnke

Gary S. Boyle

Roberto Braceras

Damian G. Bulfin

Richard y Barbara Burwen

Gerda L. Carmichael*

Pamela R. Chang

Daniel Chen

William† y Margaret Cloherty*

Jayne Cohen y

Howard Spiegler

Lloyd Conover

Eva Crane

John y Marilyn Cullen

Kathryn y David Dahl

Mary A. Dahlgren

Mildred A. Davis

David y Deborah Dressler

Karin Dreyfus

Richard J. Dumler

Donald F. Eyres

Harry Fadigan*

Julia M. Fair

Richard Field y Lesley Baier

Sue y Bob Findley

Deborah Fineberg

Martin Forchheimer y

Nancy Firestone

Kathryn D. Fries

Bill y Darlene Garrett

Barbara Gaynor

Jeanne Gerson

Laura Giadorou-Koch

Helen W. Gjessing

Mary L. Glatt-Banks*

Roberto J. González

Connie y Kenneth Graham

Maria Grazzia Spinzi

Charlotte Gross

James y Lucinda Grovenburg*

Mark y Sharon Gudesblatt

Ralph y Joan Hahnfeld

Susan M. Halby

Marcia L. Harrington

Preston M. Harrington, III

Annie y John Harris*

David Harris

Steve y Hilary Harston*

Steven M. Hass

Kevin y Melissa Hayden

Thomas y Anne Heck*

June E. Heilman

Diana Helander

Louis H. Henry

Robert y Joan Herman

Jeff Hewitt

Edward y Vicki Hieronymus

Wayne R. Hierseman

Arthur L. Hilt

William Hintzman

Laura Hodges Taylor

Clair y Virginia Hoifjeld

Michael Hokenson y Angel Hu

Linda S. Hoover

Frederic y Caroline Hoppin

Jerry y Helen Hopson

Richard A. Horvitz

Bonnie N. Howard

Virginia W. Hulbert*

Franklin E. Hull

Larry y Susan Hungerford

Dennis A. Hunter

Jeff y Heather Husom

Jerome y Ellen Hutzler

Kenneth M. Ikeda

Gautam Ivatury y

Shubha Dhage

Carol B. Jackman

David y Kathrin Jackson

Martin y Karen Kafka

Shelly Kagan y Gina Novick

Christine y Michael Kasman

Fuat y Janet Kavak

Raymond J. Keaney

Ellen Kellogg

Peter Kelly y Ruth Morris

Peter Kenny

Marcella Klein

Robert y Jean Kline*

Anna Whitcomb Knight

Stephen A. Kolodny

Joseph Kosic

Diane Kottmyer

Russell y Janice Kramer

Susan Kupfer

Patricia y Samuel Lacina

James M. Lee

Gerald y Mary Lellouche

F. Richard Leslie*

Melvin Levine

Victor y Alexandra Levine

Roger y Joan Lewin

Elizabeth A. Lichter*

Eileen D. Logan*

Craig Lorch y Freddie Merrell

Robert Losonsky

Jane y Albert Lucas

M. Brinton Lykes

Maryann y Carl Lyon

Linnea Mandell

Larry J. Matthews*

Brian McBane

Dan y Melissa McCance

Regina McCarthy y

Brian Beaver

George y Adell Meador

Mary y Willard Mergenthal*

Maurice Meysenburg

Christian Milton

Douglas C. Miner

Deborah A. Mitta

Melissa Mizel

Mary D. Moon*

Jacob Moore

Ruth I. Morton

Christina Moss

Lee Muchnikoff

Rosalind Munro

Patricia R. Murphy*

Thomas J. Murphy

Laura Nasatir

William K. Nisbet

John Novak

John y Verna O’Connell

Alison Orr-Andrawes y

Fikry Andrawes

Robert T. Osborn

Robert F. Paashaus

Lawrence Packard

Jane R. Pak

David y Eleanor Paradise

Betty S. Parker

Henrik y Donna Patel

Perry y Virginia Peine

Richard Perotti

Martin Peter*

Laryn A. Peterson

Thomas Pistone

Philip E. Potter

Thomas y Maureen Power

Philip Prowse

Jeanne Radcliff

Joshua R. Rai

Susan Reinhart

George Reynolds

Rebecca Ridgeway*

Sharon Rives y Paul Kendall

Rachel Robbins

Christopher F. Robinson

Forrest J. Rode*

Herman H. Rose

Barbara L. Rosenfeld

Michael D. Ruff

Ellen J. Sachs

George A. Sautter

Carol R. Schaffer

Charles M. Schmidt, Jr.

Michael J. Schultz

Carroll Shaw

Gregory y Josephine Shaya*

James Shepard

Wylan B. Shultz

Peter Sills y Susan Thomas

Mary Singer

Joan Socolof

Thomas Spalding

Len y Sara Spaulding

Aaron y Martha Spital

Roberta Spitzberg

Linda y Stephen Spratt

Anne Steele

William Stern

Saul Sternberg

Ames Stevens, III

Katherine y Hugh Stierhoff

Robert A. Stolzberg

Hayes y Patricia Stover

Lea Stublarec y Curtis Peterson

Caren Sturges

Ivor Subotic

James E. Szabo

Adam y Edris Tauber

Dagny I. Tennyson

Neeza Thandi

Jennifer Tice*

James y Linda Tomblin

Robert L. Tong

Stuart y Antoinette

Leonard Tschirhart

Christine y Neil Valentine

Nicole Van Der Tuin

Marjorie Van Handel

Robert L. Van Iten

Mary y Jay Vanhook

Karl y Luella Vannewkirk

Gerald y Veronika Walton

Victoria Wang y Ronald Brown

Catherine E. Weaver

Donn y Annita Weaver

Medford Webster

Jonathan Weinstock*

Beverly A. Wells

David Welter*

Katherine Shea Westra y

Jakob Westra

Victoria T. White

Arlene M. Wilson

Elizabeth J. Wirstrom

James Wise

Edith y Ronald Wolf

Jeffrey Wolfe

Howard L. Wolk

Andrea Wolper

John y Barbara Woods

Pamela G. Wrigley

H Berrien Zettler*

Robert B. Zevin

Helen L. Zimmerman*

Anónimos (7)

SOCIEDAD DE DONADORES

MENSUALES

La Sociedad de donadores

mensuales honra y

reconoce a un grupo

especial de personas

leales que demuestran

su compromiso con el

acceso a los servicios

financieros para millones

de personas contribuyendo

mensualmente a Acción.

Carol Adderley

Susanne S. Angermeier

Peter y Mayumi Baum

James Bellevue y

Elena Lipkowski

Robert y Patricia Benton

Daniel F. Bostwick

Hazel Boydstun

Lisa Brenskelle y Elmer Ledesma

Ann y Donald Brown

Robert M. Brown

Richard y Karen Clark

Arthur y Rebecca Dharlingue

Sandra J. Downs

Craig W. Farnham

Mary L. Freiburger

Dennis y Carol Friedman

Erik Gehring y Julie Wright

Tim C. Glover

Glen y Debra Grayman

Katherine H. Grigsby

Barbara Hale-Seubert y

Andrew Seubert

Charles F. Hammer

Wendy Harris

Steve y Hilary Harston

Fatema E. Hetata

Maria Heymans

Nancy Hollister

AgRADEcIMIENTOS A NUESTROS bENEfAcTORES

36 † Denota fallecido después del regalo * Denota que es donante mensual

37

Sam y Tristan Houston

Linda Humphreys

William y Patricia Janas

Alfred Jarvis

Maxwell V. Jonah

George y May Koo

Fred Lehman

James y Elizabeth Licata

Ruth MacMillan

Anne A. Marshall

John F. Mattingly

Louise McAllister

Sharon S. McDonald

Jeffrey McEver

Ankit Mehta

Steven P. Millard

William J. Morris

Scott Obenshain

Lyle y Myrna Peacock

Gene y Doris Peters

Janice E. Phillips

Julie Phillips

Louise B. Popkin

Mary M. Printzenhoff

Alan J. Purves

Kathryn Rathke

Keith y Judith Roberts

Terrance W. Ryan

Kim y Eric Scott

Benjamin Seigel

Susan Shaw

Laurence Slotnick y

Elizabeth Rocco

John Speer

Bruce y Julie Spring

John y Margarita Strazisar

Glenn Sturm

Borje Svensson

Beth y Ryan Szczepanski

Roger y Shirley Thomas

Gary Towne

Nancy T. Trimble

Robert Turner

Henry F. Valente

Elsa y Walter Verderber

William y Evelyn White

Sheila Williams

David M. Wilson

Virginia Windley

Robert M. Yadrick

Patricia Yates

Anónimos (8)

INstItuCIoNEs

Abbey of Holy Trinity

Asian Development Bank

Bain & Company

Banco Compartamos, S.A.,

Institución de Banca Múltiple

Banco de Desarrollo

ADEMI, S.A.

Bancompartir

BancoSol

Bank of America Merrill Lynch

BNP Paribas

Boston University

The Brinson Foundation

Capital One

CDC Group

CEB Global

Center for Financial Services

Innovation

Citi Foundation

Citigroup

Clyde & Co.

Concord Advisory Group

Congregation Beth Sholom

Grupo consultivo a Assist the

Poor

Credit Suisse

Patrick and Anna M. Cudahy

Fund

Deutsche Bank Americas

Deutsche Bank Americas

Foundation

Domini Impact Investments LLC

FedEx

First Data

Fundación Paraguaya

Fundación Bill y Melinda Gates

Rollin M. Gerstacker

Foundation

Gerstein Fisher

Goodwin Procter LLP

Grassland Finance Limited

The Hans Foundation

Hardcastle Trading USA

The Hartford Financial Services

Group, Inc.

Hogan Lovells

Jambo International Center

International Finance

Corporation

Jackson Lewis P.C.

JPMorgan Chase & Co.

KMR Group Foundation

Latham & Watkins LLP

Makosi Inc.

Mastercard

The Mastercard Foundation

Mastercard Latin America &

Caribbean

MetLife Foundation

MiBanco

Morgan Stanley

Netherlands Development

Finance Company

Orrick, Herrington & Sutcliffe LLP

Paul, Weiss, Rifkind, Wharton

& Garrison

PIMCO Foundation

The Prudential Foundation

Reed Smith

The Rockefeller Foundation

Rockefeller Philanthropy

Advisors

S&P Global

Sam’s Club Giving Program

The Sandy River Charitable

Foundation

Banco Santander

Sidley Austin LLP

Sisters of Presentation

Sisters of the Divine Savior

The Small Enterprise Education

and Promotion Network

Small Industries Development

Bank of India

United States Agency for

International Development

UPS Foundation

Walmart Foundation

Anónimo

FONDOS ASESORADOS

poR doNAdoREs,

oRgANIzACIoNEs

QuE CoMpLEMENtAN

LAS DONACIONES

y pRogRAMAs dE

DONACIONES DE

EMpLEAdos

Aetna Foundation

AmazonSmile Foundation

American Funds

America’s Charities

Ameriprise Financial

The Associated Jewish

Community Federation of

Baltimore

Austin Community Foundation

for the Capital Area

The Benevity Community

Impact Fund

Charles Schwab & Co.

The Columbus Foundation

Combined Jewish

Philanthropies

Community Foundation for

Greater Buffalo

Community Foundation for the

Fox Valley Region, Inc

Community Foundation for the

National Capital Region

Community Foundation of

Central Illinois

Community Foundation of

Greater Greensboro

Community Foundation of

Greater River Bend

Community Foundation of

South Georgia

The DuPage Foundation

EF Institute For Cultural

Exchange, Inc.

Fidelity Brokerage Services LLC

Fidelity Charitable Gift Fund

The Foundation for Enhancing

Communities

Foundation for the Carolinas

Frontstream

GE Foundation

Global Impact

Goldman Sachs

Grantham, Mayo, Van Otterloo

& Co. LLC

The Greater Kansas City

Community Foundation

International Business Machines

Jewish Communal Fund

Jewish Community Federation

Jewish Community Foundation

Los Angeles

Jewish Community Foundation

of Greater New Haven

Jewish Community Foundation

Orange County

JP Morgan Chase & Co.

JustGive.org

Key Biscayne Community

Foundation

KPMG Community Giving

Campaign

The Liberty Mutual Foundation

LPL Financial

American Express

Merck & Co. Foundation

The Merck Foundation

MetLife

Morgan Stanley

National Christian Foundation

National Financial

Services LLC

National Philanthropic Trust

Network For Good

The New York Community Trust

North Texas Community

Foundation

Northern Trust Bank Miami

Omaha Community Foundation

Pacific Life Insurance Company

PayPal Giving Fund

People Funding People

The Pittsburgh Foundation

Rochester Area Community

Foundation

The Schwab Charitable Fund

SunTrust United Way

Campaign

Textron

The Boeing Company

The Kula Foundation

TIAA- CREF

Tiff Advisory Services, Inc.

Tinker Foundation, Inc.

Tompkins Charitable Gift Fund

U.S. Charitable Gift Trust

UBS Securities, LLC

United Way of Rhode Island

United Way of Washtenaw

County

Vanguard Charitable

Endowment Program

Wichita Falls Area Community

Foundation

The World Bank

YourCause LLC

doNAdoREs EN EspECIE

Orrick, Herrington &

Sutcliffe LLP

Mayer Brown LLP

Latham & Watkins LLP

Sidley Austin LLP

DLA Piper LLP

Ropes & Gray LLP

Hogan Lovells

New York University School

of Law

Shearman & Sterling LLP

Goodwin Procter LLP

Bain & Company

SOCIEDAD RECIFE

La Sociedad Recife

honra y reconoce a los

colaboradores leales que

contribuyen a garantizar

el acceso financiero a las

personas trabajadoras de

todo el mundo mediante

donaciones planificadas.

Charles A. Abela

Andrés Acedo del Olmo y

Belinda Barrington

Ronald y Patricia Anderson

The Baisden Trust

Robert y Margarita Bartels

James Bellevue y Elena

Lipkowski

Carol Cavanaugh

Roger y Shirley Conant

William R. Dade

Russell y Carol Faucett

Ruth O. Frank

Foster Goodwill y

Renee Hummel

Bob y Elly Gordman

Ruth Hartman y Gary Wolff

Roberta Moss Jacobowitz

Keith y Adine Kretschmer

Roger L. Krouse

Roni Lebauer y Michelle Ryan

Richard y Linda Miller

Thomas Nagle y Leslie Haller

Robert C. Newman

Caroline Ramsay Merriam

Mila Reyes-Mesia

Abigail Rome

Norman C. Rose

Robert y Sibyle Scarlett

Josie Sentner

George y Barbara Lou Smyth

Nancy Sherwood Truitt

David y Laurel Walters

Gary A. Winter

Anónimos (2)

AgRADEcIMIENTOS A NUESTROS bENEfAcTORES

38 † Denota fallecido después del regalo * Denota que es donante mensual

39

JUNTA DIREcTIVA y ALTA gERENcIA

fUNcIONARIOS

DIANA L. TAYLORPresidentaVicepresidenta deSolera Capital, LLC

TITUS BRENNINKMEIjERVicepresidentePresidente, Solgenix, LLC

HENRY MILLERVicepresidenteDirector,High Impact Partnering LLC

TARA KENNEYTesoreraVicepresidente sénior,Boston Common Asset Management

PAUL TREGIDGOSecretarioExdirector ejecutivo,División de Banca de Inversiones Credit Suisse

DIREcTORES

THOMAS C. BARRYFundador y director ejecutivo,Zephyr Management

NANCY BIRDSALLPresidenta fundadora,Center for Global Development

ROBERTO DAñINOVicepresidente de la junta directiva,Hochschild Mining, PLC

RAzA DEANPresidente,RMD Associates

jOSEPH HILLDirector administrativo, de Asuntos legales y cumplimiento para América Latina e Iberia, BlackRock

RON HOGEPresidente y director ejecutivo,Pinnacle Engines, Inc.

BARBARA LUCASSocia,Luness Partners, LLC

ELIzABETH MCCAULSocia a cargo,New York Office Promontory Financial Group, LLCDirectora ejecutiva,Promontory Europe

MICHAEL MIEBACHDirector de productos,MasterCard

NICK TALWARDirector mundial de soluciones de vehículos,Uber

DIREcTORES EMéRITOS

MICHAEL CHUProfesor titular,Harvard Business SchoolCofundador y director administrativo,Ignia

ROBERT HELANDERSocio administrativo,InterConsult LLP

DANIEL R. MARTINProfesor adjunto,Pace University

ÁLvARO RODRíGUEz ARREGUISocio administrativo,Ignia

jOHN W. SCOTTVicepresidente corporativo jubilado,CPC International

NANCY SHERWOOD TRUITTPresidenta,Truitt Enterprises, Inc.

ALTA gERENcIA

MICHAEL SCHLEIN Presidente y director ejecutivo

ABHISHEK AGRAWALDirector regional, India

ESTEBAN A. ALTSCHULDirector de operaciones

LYNNE CURRANVicepresidenta sénior, Recursos Humanos

jOHN FISCHERDirector de inversiones

DIEGO GUzMÁNDirector regional, América Latina

GINA HARMANPresidenta y directora ejecutiva, Accion U.S. Network

KEvIN SAUNDERSAbogado general

BRIAN A. KUWIKDirector regional, África

HANNES MANNDORFF Director regional, Asia oriental y el Pacífico

LIvINGSTON PARSONSDirector financiero

jIM ROSENBERGDirector de Comunicaciones

ELISABETH RHYNEDirectora administrativa, Centro para la Inclusión Financiera

ANjA SHAFERDirectora interina de Desarrollo

vICTORIA WHITEVicepresidenta sénior, Global Advisory ServicesDESDE EL 1 DE jUNIO DE 2017

40

Su colaboración proporciona los fondos que nos permiten llegar a personas que habitan en regiones marginadas de todo el mundo.

Sus contribuciones financian la investigación y las innovaciones en productos y procesos para llevar herramientas financieras necesarias a millones de mujeres y hombres emprendedores.

Sus donaciones caritativas ayudan a brindar educación financiera y capacitación comercial a los clientes para que puedan mejorar sus negocios y su calidad de vida.

Por último, su apoyo significa que millones de personas en todo el mundo pueden resultar fortalecidas para mejorar las vidas de sus familias, empleados y vecinos de maneras críticas: con una mejor nutrición, asistencia periódica a la escuela o simplemente un techo sin goteras.

Por todo esto, les agradecemos e invitamos a que nos sigan ayudando a construir un mundo financieramente inclusivo con acceso a oportunidades económicas para todos.

doNACIoNEs dIRECtAsPuede hacer una donación directa usando el sobre adjunto o en nuestro sitio web: www.accion.org/donate

SOCIEDAD DE DONADORES MENSUALES Contribuya mensualmente y de forma automática a Acción y demuestre su compromiso con el fortalecimiento financiero de millones de personas. Para mayor información, visite http://www.accion.org/sustainers.

SOCIEDAD RECIFELa Sociedad Recife honra y reconoce a aquellos colaboradores leales que contribuyen a garantizar el acceso financiero de personas trabajadoras de todo el mundo por medio de donaciones planificadas. Los asesores de Acción pueden explicarle distintas estrategias de donación que le ofrecen ventajas tributarias a su familia.

doNACIoNEs CoMo tRIButo Haga una donación en honor a alguien especial. Díganos a quién quiere homenajear y le enviaremos una tarjeta de regalo o una carta reconociendo que usted ha hecho una donación a Acción en su nombre.

doNACIóN dE ACCIoNEsAcción acepta contribuciones deducibles de impuestos en la forma de valores. Cuando usted hace este tipo de donación, apoya nuestro trabajo aportando activos valiosos y evitando impuestos a l as ganancias de capital.

visite http://www.accion.org para mayor información sobre estas alternativas. Puede comunicarse con el personal de Acción llamando al 617.625.7080, ext. 1109, o escribiendo a donate@accion.org.

hAy MUchAS MANERAS DE DONAR

SU APOyO ES PODEROSO

Cubierta delantera:Acción ayuda a nuestro socio IFMR Rural Channels a aprovechar la tecnología para llegar a clientes en aldeas rurales de la India como Suseela Kaliyamoorty, una tendera de Ambalapattu. Mediante el uso de teléfonos inteligentes y tabletas, y analizando los datos de los clientes, IFMR Holdings puede llegar a más personas sin importar dónde vivan y puede comprender mejor sus necesidades únicas.

dIsEño: NEo dEsIgN gRoup, NyC

FotogRAFíA: joHN RAE, jIM RosENBERg, dELIA HARRINgtoN, MARK CHIpps, gREtCHEN vILLALuNA BARIA

tRAduCCIóN AL EspAñoL: WWW.EBtRANsLAtIoNs.CoM

INVIRTIENDO

EN LAS PERSONAS.

MEJORANDO EL MUNDO

EN QUE VIVIMOS.

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Más información en: http://www.annualreport.accion.org