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    EL IMPACTO DEL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LASRELACIONES LABORALES

    El ser humano constituye el nervio motor de toda organizacin. De all laimportancia que reviste, para cualquier estudio del fenmeno

    organizacional, el anlisis de su accionar dentro de ella. Adems, lasorganizaciones representan el contexto donde hom re y mu!eres pasan,en funcin del cual viven, una alta proporcin de su existencia, por loque la signi"cacin social de la interaccin ser humano#organizacinadquiere tam i$n un valor de relevancia.

    Desde el punto de vista organizacional, tal aserto es vlido tanto para eldirector de una empresa como para el operario, pues ellos forman partede una organizacin. En el desarrollo de su tra a!o am os tienen susmotivaciones, afrontan coyunturas agrada les e inconvenientes oinsatisfacciones, se relacionan con sus compa%eros y colegas formando

    grupos . &odo esto se traduce en un comportamiento, ya sea individual ogrupal, en pos de sus propios "nes y de los o !etivos de la organizacin.El ser humano que tra a!a en una organizacin tiene un determinadocomportamiento organizacional . &al comportamiento implica unaseleccin de ciertas acciones, esta seleccin puede o no ser consciente ydeli erada. 'or e!emplo, cuando el individuo estudia un proyecto , analizalas me!ores alternativas para llevarlo a ca o con $xito y elige una deellas, evidentemente est actuando de una manera deli erada, conplena conciencia de lo que est haciendo. En cam io , muchas veces laseleccin es prcticamente automtica, como en el caso del operarioque mane!a un equipo con total ha ilidad, que decide una accin tras

    otra en forma inmediata con la seguridad que le proporciona la prcticacontinua, pero virtualmente no piensa cul es el prximo movimiento que de e hacer, es decir, decide inconscientemente.

    (ea uno u otro, el comportamiento en la organizacin se hallacondicionado por una cantidad de varia les psicolgicas. )a interaccinentre estas varia les determina ese proceso de seleccin, que setraduce en el comportamiento organizacional. Dentro del campo delcomportamiento organizacional se da la &eora de las *ecesidades, lacual consiste en la comprensin de la motivacin, al identi"car tres tiposde necesidades sicas de motivacin. +stas, entre otras, se clasi"canen

    *ecesidad de 'oder )as personas con una gran necesidad depoder se interesan enormemente en e!ercer in-uencia y control. 'or logeneral tales individuos persiguen posiciones de liderazgo son confrecuencia uenos conversadores, si ien un tanto dados a discutir sonempe%osos, francos, o stinados y exigentes, y les gusta ense%ar yha lar en p/ lico.

    http://www.monografias.com/trabajos10/motore/motore.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/adminst/adminst.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/pmbok/pmbok.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/estacon/estacon.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/mercambiario/mercambiario.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/kinesiologia-biomecanica/kinesiologia-biomecanica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTEShttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos4/epistemologia/epistemologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/adminst/adminst.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/pmbok/pmbok.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/estacon/estacon.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/mercambiario/mercambiario.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/kinesiologia-biomecanica/kinesiologia-biomecanica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTEShttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos4/epistemologia/epistemologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/motore/motore.shtml
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    *ecesidad de Asociacin )as personas con una gran necesidad deasociacin suelen disfrutar enormemente que se les tenga estimacin ytienden a evitar la desazn de ser rechazados por un grupo social. 0omoindividuos, es pro a le que les preocupe mantener uenas relacionessociales, experimentar la sensacin de comprensin y proximidad, estar

    prestos a confortar y auxiliar a quienes se ven en pro lemas y gozar deamiga les interacciones con los dems. *ecesidades de )ogro )os individuos con una gran necesidad de

    logro poseen un intenso deseo de $xito y un igualmente intenso temor alfracaso. 1ustan de los retos, y se proponen metas moderadamentedifciles 2aunque no imposi les3. (on realistas frente al riesgo esimpro a le que sean temerarios, puesto que ms ien pre"eren analizary evaluar los pro lemas, asumir la responsa ilidad personal delcumplimiento de sus la ores y les gusta o tener espec"ca y expeditaretroalimentacin so re lo que hacen. &ienden a ser infatiga les, lesgusta tra a!ar muchas horas, no se preocupan excesivamente por elfracaso en caso de que $ste ocurra y por lo general pre"eren hacersecargo ellos mismos de sus asuntos.

    Comportamiento Humano y Relaciones La orales uOr!ani"acionales

    El am iente de una organizacin est compuesto por aquellas fuerzasque potencialmente contri uyen o afectan el desempe%o de $sta.Algunas organizaciones enfrentan am ientes relativamente estticos, esdecir, pocas fuerzas modi"can en el am iente. )os am ientes estticoscausan menos incertidum re entre el personal de la empresa uorganizacin. 'uesto que la incertidum re es una amenaza para lae"cacia de una organizacin, $sta se trata de ser reducida al mnimo.4na manera de aminorar la incertidum re es por medio de a!ustes en laestructura de la organizacin.(e ha encontrado que hay tres aspectos para cualquier am iente de unaorganizacin capacidad, volatilidad y comple!idad

    )a capacidad de un am iente se re"ere al grado en que puedeapoyar el crecimiento. )os am ientes ricos y crecientes generan unexceso de recursos que puede servir de amortiguador a la organizacinen momentos de relativa escasez . 'or e!emplo, la capacidad a undanteda margen para que una organizacin cometa errores, no as la escasezde capacidad.

    El grado de inesta ilidad de un am iente organizacional se re-e!aen el aspecto de la volatilidad. Donde hay un alto grado de cam ioimpredeci le, el am iente es dinmico. Esto hace difcil pronosticar conprecisin las pro a ilidades asociadas con diversas opciones dedecisin.

    http://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANThttp://www.monografias.com/trabajos13/ripa/ripa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teorsist/teorsist.shtml#retrphttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos27/escasez/escasez.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANThttp://www.monografias.com/trabajos13/ripa/ripa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teorsist/teorsist.shtml#retrphttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos27/escasez/escasez.shtml
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    )a comple!idad es el grado de heterogeneidad y concentracinentre los elementos am ientales. )os am ientes simples sonhomog$neos y concentrados. En contraste, a los am ientescaracterizados por la heterogeneidad y la dispersin se les denominacomple!os.

    )a administracin de recursos humanos en tanto proceso aplicado alcrecimiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud , losconocimientos, las ha ilidades5 de los miem ros de la organizacinde e generar relaciones organizacionales ptimas. En este sentido, lasrelaciones humanas se de en dar en toda la organizacin y no entregrupos reducidos. )as relaciones la orales, por su parte, se empleafrecuentemente a las relaciones o reras#patronales.)a calidad de la vida la oral de una organizacin es el entorno, elam iente, el aire que se respira en una organizacin. )os esfuerzos parame!orar la vida la oral constituyen la ores sistemticas, que llevan aca o las organizaciones para proporcionar a los empleados una

    oportunidad de me!orar sus puestos y su contri ucin a la empresa, estoen un am iente de mayor con"anza y respeto.)a calidad del entorno la oral se ve determinada por la manera en queel personal desarrolla su actividad a trav$s de las relacionesorganizacionales. 'uesto que para lograr me!oras a largo plazo en laorganizacin, es indispensa le me!orar la calidad de las relacionesla orales . A corto plazo, una administracin autocrtica no puedemantener progresos signi"cativos en el nivel de las relacionesorganizacionales, porque el deterioro en el entorno la oral conlleva amayores niveles de ausentismo, tasas de rotacin y renuncias, as comoa la lentitud, el desgano y la indiferencia. El personal se retirapsicolgicamente de sus la ores y predomina la actitud de cumplirexactamente con el mnimo. 'or otra parte, la mayor parte de laspersonas consideran que disfrutar de un entorno la oral de alto nivelcontri uye al $xito de la organizacin de una manera signi"cativa.En consecuencia, la administracin de recursos humanos se une en lanecesidad de crear un clima de relaciones en el que verdaderamente setrate a las personas como expertos responsa les en sus puestos. Deesta manera, lo ms pro a le es que se o tengan me!ores decisiones,ms altas tasas de productividad y una calidad muy superior del entornola oral.4n punto de inter$s es determinar si la satisfaccin la oral conduce a unme!or desempe%o o si, por el contrario, es el me!or desempe%o lo queconduce a me!ores niveles de satisfaccin. )a razn que hace difcildeterminar cul de estos dos factores se origina primero, radica en quela relacin entre el desempe%o y la satisfaccin es de naturaleza similar,la posi ilidad de elevar el nivel de satisfaccin depende de que lascompensaciones, los estmulos y las relaciones organizacionales.Algunas cosas que suelen hacer las empresas para me!orar el entornola oral son

    http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Recursos_Humanos/http://www.monografias.com/Salud/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/relhuman/relhuman.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/aire/aire.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/relac-laboral/relac-laboral.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/relac-laboral/relac-laboral.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/clima/clima.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/satisfaccion-laboral/satisfaccion-laboral.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Recursos_Humanos/http://www.monografias.com/Salud/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/relhuman/relhuman.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/aire/aire.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/relac-laboral/relac-laboral.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/relac-laboral/relac-laboral.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/clima/clima.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/satisfaccion-laboral/satisfaccion-laboral.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml
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    Desarrollo de vida ms saluda le 6unto con entornos de tra a!oms seguros y saluda les, muchos patrones esta lecen programas quealientan a los empleados a me!orar sus h itos de salud. )os programasde ienestar enfatizan el e!ercicio, nutricin , control de peso y evitan eluso de sustancias da%inas, dan servicio a los empleados de todos

    niveles de la organizacin. 'rogramas de asistencia a empleados 0asi todas lasorganizaciones han encontrado que los programas de asistencia son

    en$"cos para todos. 'or otro lado, es evidente que pro lemasemocionales, crisis personales, alcoholismo y a uso de drogas quemuchas veces se consideran pro lemas personales, afectan elcomportamiento en el tra a!o e inter"eren con el desempe%o la oral. 4nprograma de asistencia la oral proporciona en casos necesariosasistencia profesional por medio de conse!eros internos o profesionalesexternos.

    http://www.monografias.com/trabajos5/segu/segu.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/Salud/Nutricion/http://www.monografias.com/trabajos11/mcrisis/mcrisis.shtml#QUEEShttp://www.monografias.com/trabajos/alcoholismo/alcoholismo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/ladrogcc/ladrogcc.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos5/segu/segu.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/Salud/Nutricion/http://www.monografias.com/trabajos11/mcrisis/mcrisis.shtml#QUEEShttp://www.monografias.com/trabajos/alcoholismo/alcoholismo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/ladrogcc/ladrogcc.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/