Investigación de mercados "SMARTPHONE"
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COMPORTAMIENTO DE JÓVENES EN CUANTO AL USO DE CELULARES EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
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COMPORTAMIENTO DE JÓVENES EN
CUANTO AL USO DE CELULARES EN EL
DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
Los GalerosOrdóñez Dayanara “La Pollita”
Villena Leonidas “El Lindo”
Salazar Santiago “El S4”
JUSTIFICACIÓN En la actualidad vivimos en una sociedad que su mundo gira en
torno a la tecnología, todo tipo de personas ya sean adultos mayores o niños; en especial los jóvenes que son el grupo focal los cuales vamos a investigar.
En el mercado actual se compiten dos grandes grupos tecnológicos los cuales son “IOS y ANDROID”; ha habido especulaciones en cuanto saber cuál ocupa el primer lugar en la mente del consumidor.
!!!!!!!!!!!………......Vamos a ver que nos dijeron…..…………..!!!!!!!!!!!!
Identificar la marca que prefiere el consumidor: Android o IOS.
Conocer la marca referente en el mercado.
Dar una rezón de el porqué la marca favorita es la elegida.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
MARCO TEÓRICO Investigación de Mercados: Método que ayuda conocer sus clientes actuales y a los
potenciales, a través de los gustos y preferencias.
Estudio Cualitativo: Se estudia la calidad de las actividades, relaciones, asuntos, medios materiales o instrumentos en una determinada situación.
Fuente Secundaria: Representan el primer paso en el proceso de búsqueda de información, pueden ser de utilidad para el cuerpo de la investigación.
Grupo Focal: Es una reunión con modalidad de entrevista grupal abierta y estructurada, en donde de adquiere información.
Entrevista: Discusión en la que se dan a conocer las opiniones de un personaje.
Observación: Parte fundamental de la práctica científica, es decir solo se analiza lo que se ve.
Kotler, Philip y Keller Kevin. (2012). Dirección de Marketing (12va. ed). Addison – Wesley.
http://biblioteca.espe.edu.ec/
FUENTES SECUNDARIAS
GRUPOS FOCALESPreguntas Hallazgos Quote
¿Qué sistema operativo prefieres?: IOS o Android
Sistema operativo rápido, no se traba, mejor diseño y seguridad. IOS
“Es mas cool”, no me importa pagar por las aplicaciones
¿A qué edad tuviste tu primer Smartphone?
El promedio de su primer celular fue 17 años “Sinceramente solo era para juegos”
¿Qué característica es más importante para ti
referente el uno del otro?
El sistema operativo de IOS es elegante y la resolución de su cámara es mejor.
Android es más fácil de manejar en cuestión de almacenamiento de archivos.
“Cuando tienes tu iphone necesitas iTunes para pasar información”
“Para un apuro negado”¿Qué sistema tiene más seguridad? “Hackers”
Más seguridad en aspectos como sincronización de cuentas con otros dispositivos tecnológicos. “Me siento seguro utilizando mi
iPhone”¿Qué sistema operativo es más económico reparar?
Los costos varían con un alto grado de diferencia; entre $100 y $300.
Los repuestos son más baratos “Android”“Android totalmente”
¿Si un dispositivo que no sea Apple tuviera IOS, lo
comprarías?No se compra por sistema operativo, sino por la
marca“La manzana es lo que enamora”
¿Qué sistema operativo te conecta más con el mundo
digital?
Muchas aplicaciones y redes profesionales se encuentran más en IOS
“Por ejemplo el FaceTime es solo para Apple”
¿Qué Smartphone es más fácil de utilizar?
Por las aplicaciones en inglés no es IOS
¿Qué sistema operativo saca sus actualizaciones
más rápidas?
Aplicaciones mundiales por el target prefieren lanzar sus aplicaciones IOS
“Por ejemplo las llamadas en whatsApp salió primero para iphone”
¿Qué otro sistema operativo conoces aparte
de IOS y Android?El otro sistema operativo es Microsoft No que sistema usa Sony
Evidencia grupo focal
ENTR
EVIST
A
Preguntas Hallazgos Quote¿Qué sistema operativo
prefieres?: IOS o AndroidPrefiere un sistema que sea rápido, me brinde seguridad y no se trabe, sea rápido; me ayude tanto en la vida cotidiana como en el trabajo.
“Uno que no se me entre virus”
¿A qué edad tuviste tu primer Smartphone?
El caballero tuvo su primer Smartphone a los 32 “Lo compre porque mi hija me obligo y tuve que comprarla a ella también”
¿Qué característica es más importante para ti
referente el uno del otro?
Prefiere un celular que sea conforme a su personalidad.
“Sin duda alguna uno que sea elegante”
¿Qué sistema tiene más seguridad? “Hackers”
Le han comentado que el sistema a utilizar más seguro es IOS.
“Mi hijo está a la onda y me recomendó Apple”
¿Qué sistema operativo es más económico reparar?
No le interesa el monto que cueste el reparar, el caballero paga y punto.
“Si se me daña lo cuál espero que no, le averiguo a mi hijo donde lo reparo”
¿Si un dispositivo que no sea Apple tuviera IOS, lo
comprarías?Le interesa adquirir un dispositivo que sea
Smarphone.
“Con tal que me sirva el whastApp, el Facebook, me lleguen mails y no se trabe el que sea”
¿Qué sistema operativo te conecta más con el mundo
digital?
El adquirió su celular por el trabajo, el último modelo más no por conectarse con el mundo digital.
“No me interesa conectarme con el mundo digital, solo con mi trabajo y mis hijos”
¿Qué Smartphone es más fácil de utilizar?
Más sencillo le parece IOS, pero prefiere android ya que cruzar información de la computadora es más fácil.
“Si algo no entiendo como usar de mi teléfono le pido a mi hija que me explique”
¿Qué sistema operativo saca sus actualizaciones
más rápidas?
Maneja las redes sociales más fáciles de utilizar y su dispositivo se actualiza solo.
“Mi celular de da actualizando mi hija, ella es la novelera y la que sabe ”
¿Qué otro sistema operativo conoces aparte
de IOS y Android? El caballero desconoce “Ni idea mijo”
Evide
nci
a
Observación
No importa la actividad que están haciendo, siempre sacarás el celular.
La mayoría de los jóvenes tienen el celular en modo vibración.
Casi todos los adultos tienen en volumen alto los celulares, específicamente con los sonidos predeterminados.
ORGANIC RESEARCHPreguntas Hallazgos Quote
¿Qué sistema operativo prefieres?: IOS o Android
IOS, porque me permite estar mas conectada con mi circulo social y me sirve mucho en mi carrera, porque es mas seguro
¿A qué edad tuviste tu primer Smartphone?
13 años
¿Qué característica es más importante para ti
referente el uno del otro?
IOS es mas delgado y la cámara es mas avanzada que la de Android
¿Qué sistema tiene más seguridad? “Hackers” IOS “Obvio el IOS, una vez que te olvides
el icloud pierdes todo.”
¿Qué sistema operativo es más económico reparar? Android “El sistemas operativo es mas fácil de
desbloquear no es tan difícil, obvio.”
¿Si un dispositivo que no sea Apple tuviera IOS, lo
comprarías?
Si, es mas veloz y es difícil que entre virus “No es Mac en si, sino Ios eso es lo que le hace mas seguro al celular.”
¿Qué sistema operativo te conecta más con el mundo
digital?
IOS, porque Mac es la marca mas usada y tienes la posibilidad de hablar de iphone a iphone.
¿Qué Smartphone es más fácil de utilizar?
Android “Osea es mas fácil, no es tan complejo como usar un iphone”
¿Qué sistema operativo saca sus actualizaciones
más rápidas?IOS “Jamás se va a colgar, no se traba, no
se recalienta nada”
¿Qué otro sistema operativo conoces aparte
de IOS y Android?
Microsoft “Conozco porque he tenido otros celulares.”
Evidencia Organic research
MEME
