HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMTICAS

12

TCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE NEGOCIOS REA MERCADOTECNIA

HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMTICAS

1. Nombre de la asignaturaInvestigacin de mercados I

2. CompetenciasDisear estrategias de mercado identificando oportunidades de negocio, para el fortalecimiento nacional e internacional de las organizaciones.

3. CuatrimestreTercero

4. Horas Prcticas50

5. Horas Tericas25

6. Horas Totales75

7. Horas Totales por Semana Cuatrimestre5

8. Objetivo de la AsignaturaEl alumno elaborar una propuesta tcnica de una Investigacin de mercado para apoyar en la toma de decisiones de la organizacin.

Unidades TemticasHoras

PrcticasTericasTotales

I. Sistemas de informacin de mercadotecnia.5510

II. Tipos de investigacin201030

III. Diseo de la investigacin251035

Totales502575

INVESTIGACIN DE MERCADOS I

UNIDADES TEMTICAS

1. Unidad TemticaI. Sistemas de informacin de mercadotecnia.

2. Horas Prcticas5

3. Horas Tericas5

4. Horas Totales10

5. ObjetivoEl alumno determinar las caractersticas de un sistema de informacin de mercadotecnia de una empresa para identificar las fuentes que lo constituye.

TemasSaberSaber hacerSer

Sistema de Informacin de mercadotecniaIdentificar las fuentes de informacin del SIM:

-Primarias internas y externas

-Secundarias internas y externas.

Responsabilidad

Confidencialidad

Objetividad

Organizacin

Honestidad

Lealtad

tica

Relacin de la investigacin de mercados con las diferentes reas de la mercadotecnia.Identificar la relacin de la investigacin de mercados con las siguientes reas:

-Publicidad

-Promocin

-Compras

-Ventas

-Desarrollo de Nuevos Productos

Clasificar la informacin de la investigacin de mercados para cada una de las reas de mercadotecnia.Confidencialidad

Objetividad

OrganizacinHonestidad

Principales servicios de una agencia de investigacin de mercados.Describir las actividades que desarrollan de las agencias de investigacin de mercados.

Distinguir las servicios que lleva a cabo una agencia de investigacin de mercados.Confidencialidad Objetividad

Organizacin

Honestidad

INVESTIGACIN DE MERCADOS I

Proceso de evaluacin

Resultado de aprendizajeSecuencia de aprendizajeInstrumentos y tipos de reactivos

Presentar un ensayo que contenga los siguientes puntos:

- Cuadro de clasificacin de las fuentes de informacin primaria y secundaria.

-Relacin de la investigacin de mercados con las reas

- Servicios de una agencia de investigacin de mercados

1. Analizar los elementos que componen el SIM

2. Comprender las caractersticas de un sistema de informacin de mercadotecnia.

3. Identificar la relacin de la investigacin de mercados con otras reas de la empresa.

4. Comprender los servicios de las agencias de investigacin de mercados.

5. Identificar las fuentes de informacin de un SIM Lista de verificacin

Ejecucin de tareas

INVESTIGACIN DE MERCADOS I

Proceso enseanza aprendizaje

Mtodos y tcnicas de enseanzaMedios y materiales didcticos

Equipos colaborativos

Investigacin

Discusin en grupo

Prcticas en empresa

internetcanpintarrncomputadoramedios impresos

Espacio Formativo

AulaLaboratorio / TallerEmpresa

X

INVESTIGACIN DE MERCADOS I

UNIDADES TEMTICAS

1. Unidad TemticaII. Tipos de investigacin y de estudio

2. Horas Prcticas20

3. Horas Tericas10

4. Horas Totales30

5. ObjetivoEl alumno seleccionar los tipos de investigacin y de estudio para aplicarlos de acuerdo a las necesidades de informacin.

TemasSaberSaber hacerSer

Tipos de InvestigacinIdentificar las caractersticas de los diferentes tipos de investigacin de mercados:

- exploratoria, monitoreo del desempeo, concluyente

- cualitativa y cuantitativa

Seleccionar el tipo de investigacin de acuerdo a las necesidades de informacin de una empresa.Responsabilidad Confidencialidad

Objetividad

Organizacin

Honestidad

Lealtad

tica

Tipos de Estudio

Identificar las caractersticas de los diferentes tipos de estudios de mercado:

Estudios base, ad-hoc, publicitarios, de concepto (producto), factibilidad, viabilidad y posicionamiento

Seleccionar el tipo de estudio conforme a las necesidades de informacin de una empresaResponsabilidad Confidencialidad Objetividad

Organizacin Honestidad

Lealtad tica

INVESTIGACIN DE MERCADOS I

Proceso de evaluacin

Resultado de aprendizajeSecuencia de aprendizajeInstrumentos y tipos de reactivos

Elaborar a travs de un caso dado un reporte que contenga:

-La seleccin del tipo de investigacin y estudio

-La justificacin de la seleccin.

1. Comprender los diferentes tipos de Investigacin de mercados y tipos de estudio.2. Analizar los tipos de investigacin y tipos de estudio de acuerdo a su alcance y naturaleza.3. Seleccionar el tipo de investigacin y/o el tipo de estudio conforme a los requerimientos de informacin de la empresa.

Estudio de casosLista de cotejo

INVESTIGACIN DE MERCADOS I

Proceso enseanza aprendizaje

Mtodos y tcnicas de enseanzaMedios y materiales didcticos

Ejercicios prcticos

Equipos colaborativos

Anlisis de Casoscan pantallainternetimpresos (casos)computadora

Espacio Formativo

AulaLaboratorio / TallerEmpresa

X

INVESTIGACIN DE MERCADOS IUNIDADES TEMTICAS

1.Unidad TemticaIII. Diseo de la investigacin

2.Horas Prcticas25

3.Horas Tericas10

4.Horas Totales35

5.ObjetivoEl alumno disear una investigacin de mercados acorde a las necesidades de la empresa para obtener informacin oportuna en la toma de decisiones.

TemasSaberSaber hacerSer

Planeacin de la investigacin de mercados

Identificar los elementos y las caractersticas que conforman el diseo de una investigacin de mercados.

- Necesidades de informacin

- Planteamiento del problema

- Determinacin de objetivos

- Hiptesis

Planear una investigacin de mercados.Responsabilidad

Confidencialidad

Objetividad

Organizacin

Honestidad

Lealtad

tica

Mtodos de recopilacin de informacinDescribir los mtodos de recopilacin de informacin:

-Cuestionario

-Observacin

-Entrevista

-Panel de consumidores

Seleccionar el o los mtodos de recopilacin de informacin para una investigacin de mercados segn el plan.Responsabilidad

Objetividad

Organizacin

Honestidad

tica

Propuesta tcnicaExplicar los elementos que conforman una propuesta tcnica.

- Universo

- Mtodo de muestreo

- Tamao de la Muestra

- Presupuesto

Desarrollar una propuesta tcnica.Responsabilidad

Objetividad

Organizacin

Honestidad

tica

INVESTIGACIN DE MERCADOS I

Proceso de evaluacin

Resultado de aprendizajeSecuencia de aprendizajeInstrumentos y tipos de reactivos

Entregar a partir de un caso dado, un informe del diseo de una investigacin de mercados que contenga:

-Necesidades de informacin

-Planteamiento del problema

- Determinacin de objetivos

- Hiptesis

- Determinacin del universo

- Mtodo de muestreo

- Clculo de Tamao de la Muestra

- Seleccin del mtodo de recopilacin

- Presupuesto.1. Analizar los conceptos involucrados en el diseo de una investigacin de mercados: planeacin, mtodos de recopilacin y los elementos de una propuesta tcnica.2. Comprender los elementos del diseo de una investigacin de mercados.3. Disear la investigacin de mercados.

Estudios de casosLista de cotejo

INVESTIGACIN DE MERCADOS I

Proceso enseanza aprendizaje

Mtodos y tcnicas de enseanzaMedios y materiales didcticos

Equipos colaborativos

Investigacin

Prctica en empresa

Anlisis de Casos

Discusin en grupoCan

Pantalla

Internet

Impresos (casos)

Espacio Formativo

AulaLaboratorio / TallerEmpresa

X

INVESTIGACIN DE MERCADOS I

CAPACIDADES DERIVADAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES A LAS QUE CONTRIBUYE LA ASIGNATURA

CapacidadCriterios de Desempeo

Determinar la metodologa de la investigacin de acuerdo a los objetivos de la misma, para obtener informacin confiable en la toma de decisionesElabora una propuesta de investigacin en donde justifique, en funcin a la problemtica, el objetivo, tipo de investigacin, mtodo de contrastacin, cronograma de actividades, y presupuesto.

Disear el instrumento para la obtencin de la informacin en funcin al objetivo del estudio para obtener la informacin necesaria en la toma de decisiones.

Elabora una gua de tpicos o cuestionario de acuerdo a la propuesta de investigacin establecida.

Supervisar el trabajo de campo durante el proceso de la investigacin para asegurar la confiabilidad de la informacin Emite un reporte de aplicacin de mecanismos de control (llamadas telefnicas, supervisin presencial, revisin del llenado de los instrumentos, filtros de los participantes, grabaciones, registro de observaciones), que incluya:

-nombre de encuestador

-fecha

-lugar

-cuota cumplida

-evidencias (cuestionario, video, audio, fotografas)

-incidencias

Interpretar los datos obtenidos con el apoyo de las herramientas adecuadas al tipo de estudio para identificar los hallazgos determinantes y elaborar informes que contribuyan a una adecuada toma de decisiones. Elabora un reporte final y una presentacin electrnica que incluyan:

resumen ejecutivo justificacin del tipo de estudio realizado

el tamao de la muestra y mtodo de muestreo aplicado, poblacin objetivo, instrumento para la obtencin de la informacin,

tabulacin, tablas, grficas y resultados cualitativos segn corresponda

interpretacin de resultados

conclusiones y recomendaciones

INVESTIGACIN DE MERCADOS I

FUENTES BIBLIOGRFICAS

AutorAoTtulo del DocumentoCiudadPasEditorial

Malhotra, N. K.(2008)Investigacin de MercadosMxicoPearson Educacin

ISBN: 9702604915

Espejo, J.(2008)Prontuario de Investigacin de Mercados

D.F.MxicoIndependiente

Fisher, L.(2008)Casos de Investigacin de Mercados

D.F.MxicoIndependiente

Galindo Cota, R.(2008)Innovacin de productos, desarrollo, investigacin y estrategias de mercado

D.F.Trillas

Benassini, M(2008)Introduccin a la investigacin de mercado.: enfoque para Amrica Latina

D.F.MxicoPearson Educacin

Zikmund, W. G.(2009)Investigacin de Mercados

D.F.MxicoCengage Learning

Aaker, Kumar(2006)Investigacin de Mercados

D.F.MxicoLimusa

Hair, J.(2006)Investigacin de Mercados en un ambiente de informacin cambiante

D.F.MxicoMc. Graw Hill

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE DESARROLLO DE NEGOCIOSREVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB: C. G. U. T.FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

F-CAD-SPE-23-PE-XXX